— микроволновая печь установлена не правильно
— размещение шкафов в верхней части по горизонту не ровное, снизу и сверху
— двери шкафов не ровно примыкают к шкафам
— расстояние между шкафами по вертикали разное, не ровное
— столешница на месте стыка (длинная часть) имеет не ровное примыкание, скол, замазано видимо жевательной резинкой
— столешница (короткая часть) с торца имеет скол
— стык на панелях (фартук кухни) в углах не закреплен
— выпил полок внутри шкафов не ровный, кустарный, имеются зазоры между полками и задней стенкой шкафа
— столешница внутри закреплена «кустарно» куском от мебели
— цоколь не закреплен, при открывании двери посудомоечной машины, цоколь отходит
— справа от посудомоечной машины большой зазор, через который при открытии двери посудомоечной машины
в пространство под столешницей будет уходить влага, что является нарушением влажностного режима эксплуатации кухонной мебели
кухня эксплуатации не подлежит
выставлена досудебная претензия, ждем ответа
или все переделают или экспертиза и суд
Долговечность
Безопасность
Это полезный отзыв?
Да
Комментарии к отзыву (5)
25.01.2023 21:25:13
Мы с мужем решили сэкономить на сборке, т.к. гарнитур почти 6 м, и теперь думаю, что правильно. Это, конечно, кошмар, то, что вам сделали! Но, видимо, у вас также проблема со шкафом под мойкой, мойка по размеру не подходит, т.к. есть спил (опять же кошмарный).
Мы мойку покупали не в Леруа и возвращали. Продавец нас уверял, что на столешницу 60 см она подходит, человек даже не представлял это «чудо инженерной мысли», как мы её только не крутили. Поэтому купили меньше размером. А вам спилили (повторяюсь)
24.03.2023 09:43:25
А что то топик стартер молчит как и магазин . Печально . Интересно бы понаблюдать за процессом
24.03.2023 12:21:46
в установленные законом 10 дней ответа не получили, подали в суд, только после этого движуха пошла, когда Леруа копию иска получил, целый месяц еще переписывались, по поводу выплаты и компенсации, по итогу все выплатили и компенсировали. До первого заседания суда не дошли, потому что по суду, они еще больше бы выплатили.
25.03.2023 18:01:34
Может стоило уже и в суд ? Получается вы ещё в плюсе остались ? Выбирал кухню ,читал много про Леруа ,много плохих отзывов по качеству кухонь ,сборок . Ездил в Леруа ,нарисовали ,девушка сказала что если у них закажу то даст номер хорошего сборщика который от них работает .
24.03.2023 12:42:11
«Схема» в Леруа следующая:
— заказываешь замер помещения в Леруа, они эту работу поручают сервису РУКИ (владельцы которого сами и являются)
— потом по замеру кухню проектирует специалист Леруа
— покупаешь мебель, заказываешь доставку
— тут же заказываешь сборку, но есть одно НО ! что сборку проводит не сам Леруа, а сборщики с сервиса РУКИ, об этом отдельно покупателя не уведомляют !
— приходит смс, что назначен такой то сборщик, назначается дата сборки
фишка в том, что далее в работу вступает сервис РУКИ, который покупатель не выбирал
— покупателю выдается бланк заказа на сборку, в котором есть договор, где указано, что Леруа ответственности не несет, а несет ответственность сервис РУКИ ( в нашем случае эта бумага подписана не была, сборщик от бланка из Леруа отказался, дал свой)
— на сайте сервиса РУКИ написано, что они сервис и просто предоставляют услуги, за все отвечает мастер
т.е по логике «схемы», купленная покупателем мебель и испорченная мастером, ни Леруа ни РУКИ ответственности не несут
в ответ на претензию, первые ответили РУКИ (ООО «СЕРВИС ПРО.РЕМОНТ»)
так и написали, виноват сборщик, с него и спрашивайте 🙂
но в законодательстве РФ, есть одно НО.
Пленум Верховного Суда от 28 июня 2012 г. № 17 …что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).
Кухонная мебель Leroy Merlin — отзывы
Ужасная сборка в магазине. Купили кухню в «Леруа Мерлен», насчет сборки в магазине выдали телефон их сборщиков и прейскурант цен, порекомендовали нам самим позвонить, чтоб быстрее. В итоге пришел сборщик, назвал цену в 1,5р больше.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:187 54
Репутация
37939
Украина, Краматорск
И цена, и качество
Достоинства:
комплектация; цвет; прочное покрытие; вместительность;
Недостатки:
столешницы; нет ножек; фурнитура
Кухню искали долго и везде, где только можно. Нам хотелось, в общем, как и многим из нас, купить и не слишком дорогую и вместе с тем приличную. И еще, мы целенаправленно искали готовую кухню, так.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:193 32
Репутация
318
Россия, Москва
Хорошая кухня за адекватные деньги.
Достоинства:
Недорого, быстро, неплохой вид.
Недостатки:
Качество каркасов на «троечку».
Я на своем веку уже собрал несколько кухонь от «Леруа мерлен» и себе и друзьям и клиентам и решил рассказать о замеченных мною плюсах и минусах. Наверное главный плюс кухонь от «Леруа Мерлен» это цена.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:177 31
Репутация
3448
Россия, Санкт-Петербург
Никому не советую заказывать кухню в Леруа Мерлен. То, что Вы захотите сделать практически невозможно.
Достоинства:
Недостатки:
Не качественный товар.
Безобразие с доставкой. Не компетентные продавцы-консультанты.
На Российском рынке сейчас очень огромный выбор кухонной мебели. Но, то что нравиться — очень и очень дорого. Долго выбирали и всё же остановили выбор на кухне Пунш бренда DELINIA от Леруа Мерлен.
Бренд DELINIA.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:127 29
Репутация
34
Россия, Москва
Люблю свою кухню
Достоинства:
Цена качество внешний вид простота сборки
Недостатки:
доставку столешницы дождались тока в 23:30 вот так доставляют в «течении дня»
Долго выбирали кухню, хотели фасады из масива, на заказ очень дорого, даже икея оказалось очень дорого и свой выбор остановили на ЛЕРУА МЕРЛЕН фасады ЛИОН. каркасы и фасады собирали и устанавливали сами, в каждой коробке.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:86 28
Репутация
253541
Россия, Новороссийск
быстро выбрали и установили
Достоинства:
легка в сборке,расположение по своему усмотрению
Недостатки:
не использую некоторые пространства
Новую кухню мы сразу задумали покупать в Леруа Мерлен. Как-то казалось, что покупка здесь понятнее, проще, может быть даже выгоднее. Можно записаться на проектирование , привязать все модульные шкафчики к своим размерам.
Здесь же подобрать.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:164 36
Репутация
16
Россия, Подольск
Кухня из Леруа Мерлен. Супер! Цена-качество на отлично! Много фоток)
Достоинства:
Доступно, не сложно собирать.
Недостатки:
Может не быть в наличии всех нужных фасадов.
Мы недавно переехали, но кухню искать я начала давно и крапотливо. Считали и рисовали в разных магазинах, и в Трио и в КД, и в СтильныеКухни, и в Икеи, и много где ещё. Кухня.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:70 13
Репутация
4139
Россия, Санкт-Петербург
Вместительная, удобная. Свои функции выполняет. Но впечатлила не особо.
Достоинства:
Отечественный производитель, внешний вид, универсальное назначение.
Недостатки:
Количество полок оказалось маловато, присутствовал запах фенолформальдегида.
Приветствую читателей отзыва. Впечатление об объекте отзыва складывается среднее между положительным и отрицательным. В последнее время — больше отрицательное. Уж больно часто у них постоянно всё меняется.
Например, уже пару лет как неожиданно исчез из.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:68 19
Репутация
2
Покупка кухни со сборкой в Леруа Мерлен Мошенническая схема с Сервис руки
Достоинства:
Недостатки:
Не несут ответственности за проданную услугу.
Я заплатила за кухню и сборку Леруа Мерлен. Есть подтверждающий чек. А собирать они отдали меня в hands.
Это такая мошенническая схема между Леруа и руки. Сервис руки и их сайт hands.ru является сайтом посредником.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:3 2
Репутация
4
Россия, Москва
Обман покупателя — заказ не соответствует образцу
Достоинства:
Недостатки:
Обман при доставке и принуждение к более дорогой покупке.
Тщательно выбирала фактуру и цвет фасада проектируемой кухонной мебели Оксфорд в магазине ЛМ Лефортово. Единым комплектом являлись: фасад Оксфорд+ столешница+стендовая панель+мойка из иск. камня и смеситель (под цвет мойки). Все согласятся, что эти части должны.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:5 1
Репутация
31
Россия, Москва
КУХНЯ БЬЯНКА — Вот это цена! Как почти бесплатно обставить кухню.
Достоинства:
ЦЕНА, ЦЕНА, ЕЩЕ РАЗ ЦЕНА! Хороший размер, качество довольно высокое, красивая столешница, супер ножки)
Недостатки:
Страшные ручки, лишние отверстия на видном месте
История банальная: купили квартиру в новостройке, все деньги ушли на кредиты-ипотеки, последние остатки собирали на отделку, а на мебель денег не осталось совсем. Поэтому главным критерием выбора мебели стала цена. Согласитесь, дешевле мерленовских кухонь.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:51 8
Репутация
4
Россия, Москва
Ужасная сборка!
Достоинства:
цена и качество кухни совместимы
Недостатки:
опомнитесь кто хочет устанавливать кухню в Леруа
Уважаемые покупатели кухни в Леруа! Сборка ужасная, мастер обладал полным не профессионализмом ( не знал как располагается стеклянная панель, чтобы скрыть свои косяки, прикрутил деревяшку внутри шкафа и стянул к ней все шкафы, что нарушило.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:51 7
Репутация
26267
Россия, Москва
Два дня суеты и нестыковок
Достоинства:
Недостатки:
Развод на деньги, нестыковки, потеря времени
Решился таки описать свои впечатления от заказа, покупки, доставки и установки кухни из этого магазина. Нужна была небольшая угловая кухня общей протяженностью в 3 метра. Поизучав предложения и оценив свои возможности, остановился на Леруа.
Предварительно.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:169 93
Репутация
1
Россия, Химки
Благодарность Владиславу Генкуленко, сотруднику отдела «Кухни» магазина Леруа Мерлен в Химках!
Достоинства:
Внимательность, дружелюбность, профи в своем деле!
Недостатки:
Хочу поблагодарить Влада за его внимательное отношение к заказчикам, очень помог при составлении проекта кухни, его рекомендации очень нам помогли. Благодарю его от всего
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:0 0
Репутация
5317
Россия, Санкт-Петербург
Для тех кто может сам. и хочет быстро
Достоинства:
Оплатил, забрал, увез, собрал. Забыл.
Недостатки:
Долгая очередь к консультанту.
Не так уж и дешево.
Купил такую кухню для дачи, хотелось поэкономить. Понравились фасады то ли фиолетовые то ли малиновые. Цвет называется «слива бархатная». По качеству как любая бюджетная кухня купленная в супермаркете. Сколько заплатили то и получили.
Каркасы только.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:49 16
Репутация
2171
Россия, Волгоград
Будьте готовы к эстетическим дефектам
Достоинства:
низкая цена; комплектующие хорошего качества
Недостатки:
попадаются комплекты с эстетическими дефектами
Модульные кухни из Леруа Мерлен привлекают не только простотой своей сборки и низкой ценой, но и возможностью выбрать только те шкафы, которые нужны именно вам. Задумав сделать свою кухню более функциональной, я решил приобрести несколько.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:17 12
Репутация
7
Россия, Санкт-Петербург
Отвратительно
Достоинства:
проектировка, варианты.
Недостатки:
Наличие.
Доставка
Для тех кто собрался купить кухню в Леруа Мерлен. Подумайте 5 раз, прежде это сделать. Но всё же если вы отважились будте бдительны.
Из за этой кухни вы ещё не раз вернётесь в этот магазин.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:32 5
Репутация
1
Россия, Отрадное
УЖАСНАЯ ДОСТАВКА!
Достоинства:
ВЫбор товара
Недостатки:
доставка ужасная
Доброй ночи! «Шикарная» доставка «Леру Мерлен». Сейчас 23.50 сижу пишу вам отзыв, злая я такая никогда не была. Пришла домой, не дождавшись водителя с моим заказом. Ждала его с 23.00 до 23.30 на мосту в.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:26 2
Репутация
4
Россия, Москва
Очень достойно
Достоинства:
Достойное качество
Недостатки:
Не обнаружено
Приобрели кухню Ницца в Леруа. Ждали подводных камней: по отзывам читали, что брак бывает, надо фасады проверять и комплектующих не достает. У нас с этим проблем не было.
Привезли все в срок. Сборщики мебели приехали.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:22 2
Репутация
7453
Россия, СПб. Колпино
История нашей кухни: проект, сборка, результат
Достоинства:
Дешевле чем у других
Недостатки:
Глянцевые фасады маркие, осторожно с водой — мебель разбухает.
Приветствую всех! Хочу поделиться отзывом о нашей кухне. Переезд в новую квартиру, ремонт.
Обставить квартиру, а тем более кухню, дело не быстрое и не дешовое. Кухни на заказ сейчас стоят 80-100 тысяч и дороже, и.
Как мужчина получил некачественную кухню и еще чуть не остался должен
Один мужчина из Ростовской области заказал кухонный гарнитур «Прованс» в мебельном магазине, который принадлежал индивидуальному предпринимателю. Цвет и характеристики кухни зафиксировали в договоре. За гарнитур покупатель заплатил 295 000 ₽.
Когда кухню привезли и начали собирать, мужчина увидел, что цвет совсем не такой, как он хотел: фасады были окрашены неравномерно, текстура дерева различалась. Заказу соответствовал фасад только одного ящика. Мужчина попросил не устанавливать неправильные фасады и отправил их обратно продавцу с письменным требованием привезти ему новые — такие же , как и тот единственный правильный фасад.
К корпусной мебели и столешнице у него претензий не было.
Владелец мебельного магазина перенаправил претензию предпринимателю, который делал мебель. Тот посмотрел на фасады и отказался переделывать работу: заявил, что все сделал правильно.
Покупатель провел экспертизу. Эксперт заключил, что мебель произвели с нарушением госта, мужчина абсолютно прав и детали гарнитура нужно переделать. Но производитель мебели это заключение проигнорировал.
Мужчине пришлось добиваться замены кухонных фасадов через суд. Заодно он потребовал взыскать с продавца 295 000 ₽ неустойки за то, что тот вовремя не выполнил требование, 12 000 ₽ — расходы на экспертизу, 18 000 ₽ — расходы на юридическую помощь, 10 000 ₽ — компенсацию морального вреда, а также потребительский штраф в размере половины от взысканной в свою пользу суммы.
Удивительно, но три судебные инстанции решили, что это мужчина должен ответчикам деньги, а не они ему — нормальные фасады. Ошибку удалось исправить только в Верховном суде.
Источник: Определение ВС РФ № 41-КГ20-11-К4
Финансовая грамотность для взрослых
Как перестать беспокоиться о деньгах, наладить с ними отношения и двигаться к целям и мечтам
Аргументы сторон
Покупатель.Я выбрал в магазине конкретный кухонный гарнитур определенного цвета. Все характеристики мы прописали в договоре: тип фасада — «Прованс», фасад «массив ясеня», цвет белый без структурирования, нанесение патины с золотом по эмали, лак матовый.
Но мне привезли совершенно не то, только один фасад соответствовал этим условиям. Пусть переделывают.
Продавец.Я только продаю мебель: принимаю заказы и передаю их производителю, а потом организую доставку и монтаж мебели у покупателя. Поэтому все вопросы прошу адресовать именно производителю.
Производитель.С иском не согласен и ничего переделывать не буду. Мы сделали все согласно договору.
Что сказали суды
Чтобы разобраться в этом деле, мы назначили материаловедческую экспертизу.
Эксперт установил, что фасады качественные. Но соответствуют ли они договору, эксперт сказать не смог, потому что характеристики цвета и текстуры фасадов в договоре продавец описал не стандартизированными обозначениями, а своими собственными. Их смысл в официальных технических документах не определен, поэтому непонятно, что конкретно имелось в виду под указанными в договоре характеристиками.
А значит, невозможно сказать, нарушил ли производитель мебели условия договора.
Слова покупателя о том, что фасады явно отличаются друг от друга, проверить невозможно, так как нет объективной оценки такого отличия.
Мы принимаем это экспертное заключение: оно соответствует закону и у суда нет оснований ему не доверять. А раз фасады качественные и эксперт не нашел никаких нарушений, в иске мужчине мы отказываем.
Продавец и производитель мебели просят компенсировать им расходы, которые они понесли из-за незаконных требований истца.
Еще взыскиваем с покупателя в пользу Центра судебной экспертизы расходы на вызов эксперта — 3000 ₽.
Истец возмутился: вместо нужных кухонных фасадов он получил долг в размере 61 000 ₽. И все это на основании показаний эксперта, который даже не видел эти фасады.
Мужчина обжаловал решение в областном суде.