В соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2018 г. № 522-ФЗ и постановлением Правительства РФ от 29.06.2020 № 950 ответственность за организацию учёта электроэнергии в жилых помещениях перешла к энергетическим компаниям: в многоквартирных домах – к гарантирующим поставщикам, в отношении индивидуальных жилых домов – к сетевым организациям, которые с 1 июля 2020 года несут ответственность за установку, поверку и замену индивидуальных приборов учёта электроэнергии.
Также законодательством предусмотрена установка интеллектуальных приборов учёта, замена на которые будет происходить поэтапно. Новые приборы учёта установят новым потребителям в рамках технологического присоединения, действующее же оборудование будет меняться по мере выхода из строя, поломки или истечения межповерочного интервала. На замену прибора учёта отводится 6 месяцев с момента наступления вышеуказанных обстоятельств, а до 1 января 2022 года допускается установка обычных электросчётчиков.
Данные работы для потребителей производятся бесплатно.
Что делать, если счётчик сломался?
Если установленный в отношении потребителя прибор учёта электроэнергии вышел из строя или у прибора учёта истёк срок межповерочного интервала, то необходимо оставить соответствующую заявку:
— жителям многоквартирных домов, имеющим прямые договорные отношенияс гарантирующим поставщиком АО «Мосэнергосбыт», необходимо обращаться непосредственно в компанию,
— жителям многоквартирных домов, не имеющим прямые договорные отношенияс АО «Мосэнергосбыт», необходимо обращаться в компанию либо напрямую, либо через собственного исполнителя коммунальных услуг, осуществляющего управление многоквартирным домом,
— жителям частного сектора– в сетевую организацию, к сетям которой присоединено домовладение.
mosenergosbyt.ru или через мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»;
— через форму «Подать обращение» на сайте компании.
Когда заменят неисправный электросчётчик?
В соответствии с действующим законодательством на замену прибора учёта гарантирующему поставщику и сетевой организации отводится 6 месяцев с даты выявления факта выхода прибора учета из строя или истечения срока межповерочного интервала, зафиксированного в ходе проверки или в договоре, или даты соответствующего обращения потребителя. Замена прибора учёта будет произведена в заранее согласованную с клиентом дату.
Как будут осуществляться начисления с даты поломки (выхода за МПИ) до даты замены электросчётчика?
Начисления за электроэнергию в случае выхода прибора учёта из строя или за межповерочный интервал в соответствии с внесенными изменениями в законодательство будут осуществляться исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды (на основании статистической информации по потреблению в предыдущие месяцы) или исходя из норматива потребления в случае отсутствия возможности осуществить расчет среднемесячного объёма потребления электроэнергии.
Могут ли потребители сами заменить прибор учёта?
Да, клиенты вправе инициативно произвести замену приборов учёта электроэнергии исключительно в случаях, когда электросчётчик являются работающим и отсутствуют основания для его замены со стороны АО «Мосэнергосбыт» или сетевой организации (истечение поверочного интервала, выход из строя и т.д.). Сделать это можно, заказав соответствующую платную услугу в АО «Мосэнергосбыт» (либо сетевой организации, если клиент проживает в жилом доме (домовладении)). Исходя из положений действующего законодательства, привлечение иных организаций для установки электросчётчиков не допускается.
После получения заявки клиента АО «Мосэнергосбыт» известит о порядке и сроках установки электросчётчика. Самостоятельный демонтаж электросчётчика, пломб, установленных на нём, и иного оборудования не допустим.
Кто несёт ответственность за сохранность приборов учёта?
Ответственность за сохранность электросчётчиков, установленных в отношении жилых помещений, законодатель разделил таким образом:
— если прибор установлен в квартире/жилом доме, ответственность за его сохранность несёт потребитель,
— если прибор установлен в местах общего пользования многоквартирных домов (например, на лестничной площадке), ответственность ложится на гарантирующего поставщика,
— если прибор установлен вне территории частного домовладения (например, на столбе в частном секторе), ответственность несёт сетевая организация.
При этом необходимость обеспечивать сохранность распространяется и на иное оборудование, используемое в узле учёта (пломбы, знаки визуального контроля и т.д.).
График бесплатной замены приборов учёта в Москве и Московской области:
Вы можете узнать, проводятся ли замены приборов учёта по вашему адресу, просто введя его в форму ниже
Коснется каждого: чего нам ждать в 2024 году от закона об умных электросчетчиках
Инженер-энергетик. 40 лет в профессии, начальник бюро, заместитель главного энергетика завода, главный специалист.
Вопрос экономии электрической энергии с каждым годом становится острее. Помощь в этом окажут умные счётчики.
Согласно принятому Госдумой закону, с 2022 года, конкретнее – с 1 июля, в России начался первый этап устанавки новых интеллектуальных приборов учета электроэнергии.
Обязанность установки и эксплуатации новых приборов возлагается не на потребителей, а на сетевые и энергосбытовые компании. Естественно, возникает много вопросов, на которые потребителям хотелось бы найти чёткий, ясный и вразумительный ответ.
Что такое смарт счётчики электроэнергии и как они работают
Нашумевший российский закон об умных счетчиках — ФЗ от 27.12.2018 № 522-ФЗ был утвержден 29 декабря 2018 года. Этим законом вносятся поправки в ФЗ от 26.03.2003 № 35-ФЗ.
Нововведения, которые вступят в свою силу с июля 2020, коснутся пока только системы учёта потреблённой электроэнергии. Умные счетчики воды используются и сейчас, но они не обязательны для всех. Законодатели обещают, что через некоторое время дойдет очередь до счетчиков воды, тепла и газа.
Но закон об умных счетчиках воды примут не в 2020-2021 годах, а значительно позже.
Умный счётчик – это прибор учёта нового поколения, умеющий самостоятельно передавать информацию в энергоснабжающую организацию. При этом умный счётчик электроэнергии делает это своевременно и безошибочно. Исключая проблемы человеческого фактора, то есть исчезнет необходимость:
- Вспоминать дату снятия показаний.
- Записывать цифры.
- Звонить в управляющую компанию или передавать данные по Интернету.
Что снимает много утомительных проблем.Кроме того, смарт счётчик может автоматически:
- Менять часовой тариф.
- Защищать оборудование во время аварий, сигнализируя в диспетчерскую службу.
- Информировать об отказе и неисправности в работе квартирного, и общедомового прибора учёта.
- Передавать информацию о попытках несанкционированного доступа к электрическому счётчику и незаконного подключения.
- Показывать собственнику уровень задолженности.
- Сохранять полученные сведения.
Опыт эксплуатации показывает, что выгоднее использовать умные счётчики электроэнергии в комплекте с другим интеллектуальным оборудованием: умными розетками, светодиодными светильниками, таймерами, системой «Умный дом» и другими сегодняшними девайсами.
Новые счётчики, в отличие от старых индукционных или электронных счётчиков, дополнительно оборудованы контроллером. Устройством, позволяющим достичь смарт целей в области информированности и управляемости потоками электрической энергии.
Интерфейс контроллера надёжно обеспечивает беспроводную передачу информации в интернет с помощью технологий:
- Wi-Fi – с помощью роутера.
- GPRS – посредством сим-карты.
- LPWAN – через вышку, подключённую к серверу.
Умные счётчики электроэнергии во многих российских регионах используются уже сейчас.Такие приборы учёта применяются пока в основном в частном секторе. Их устанавливают на опоре воздушной линии электропередач.
Счётчики такого типа автоматически передают информацию по зашифрованным каналам в специализированный центр учёта. История показаний и потреблённого количества электроэнергии хранится в архиве прибора и в базе данных центра. Потребителям больше не нужно снимать показания и передавать их в Энергосбыт.
Некоторые подобные приборы оснащены специальными пультами, позволяющими потребителю дистанционно контролировать расход электроэнергии, не выходя из дома и без визуального осмотра самого энергомера.
С 1 января 2024 года необходимо будет устанавливать именно такие приборы учёта, вне зависимости от того, многоквартирный это дом или частный. 1 июля 2020 года начался первый этап их внедрения. Если раньше электросчетчики покупали сами жильцы, то теперь ответственность за их установку и обслуживание переходит на энергосбытовые компании и сетевые организации.
В период с 1 июля 2020 года до 1 января 2024 года комунальщикам рекомендуются ставить умные приборы, но пока это только рекомендация. Они по-прежнему имеют право монтировать приборы старого типа. А вот с 2024 года смарт-счетчики станут обязательными.
Кто оплатит умные счетчики
Стоимость «умного счётчика» значительно выше, чем стоимость обычного энергомера — от 12 до 15 тысяч рублей.
Устанавливают интеллектуальные энергомеры сетевые организации.
Обычные жильцы — потребители электрической энергии — не платят за установку умных приборов учёта. Стоимость системы слишком высока, поэтому этим же законом обязанность по установке таких счётчиков в многоэтажках возлагается на гарантирующих поставщиков электроэнергии в регионе, а установкой в частном секторе так и будет продолжать заниматься сетевая компания.
При этом закон подразумевает, что стоимость затрат на замену обычных приборов на «умные» будет закладываться в тариф. То есть обычные потребители так или иначе заплатят за новую систему – в виде платы за электроэнергию.
Законодательство не накладывает на граждан каких-либо обязанностей в решении вопроса по замене электрических счётчиков умными приборами. Не надо что-либо приобретать, заказывать проект, нанимать монтажную организацию. Жильцам потребуется только следить за правильностью показаний, заглядывая или в личный кабинет или посматривая на специальное индикаторное устройство и вовремя вносить абонентскую плату.
Для подключения, скорее всего, потребуется вай-фай. Но сегодня это не представляет проблем.
Нужно ли демонтировать старые счетчики
Внедрение умных счетчиков не означает, что все старые электросчетчики придется выбросить. Приборы учёта будут заменяться постепенно, по мере истечения срока эксплуатации, даты следующей поверки или выхода из строя.Их будут заменять на «умные» по мере выхода из строя старых счетчиков электроэнергии. То есть когда они будут ломаться, будет заканчиваться их межповерочный интервал или срок эксплуатации.
До этого времени спокойно можно пользоваться старыми счетчиками. Также будет организована определённая процедура допуска новых приборов в эксплуатацию, при которой потребителю электрической энергии будет достаточно лишь присутствовать.
Плюсы и минусы для потребителя
В ближайшие годы в наших домах и квартирах планируется установка умных счётчиков. Что даст интеллектуальный учёт расхода в каждом доме и отдельной квартире?
Цена электричества с каждым годом стремительно растёт. А наша страна лидирует по величине сетевых потерь электроэнергии.
Предполагается, что внедрение системы умного учёта позволит сэкономить до 30% электрических ресурсов. Кроме того, генерирующие и сетевые организации увидят направления могучих электрических потоков. Что даст возможность более экономично распоряжаться своим потенциалом.
Но это вопросы глобальной экономики, хотя они напрямую воздействуют на кошельки потребителей.
Рассмотрим преимущества интеллектуального учёта для пользователей и экономики:
- Удобство. Отпадает нужда в регулярной передаче данных и связанного с этим дискомфорта. Ведь подчас добраться до электросчётчика и дозвониться до электроснабжающей организации – целая проблема.
- Для поставщиков электроэнергии — предотвращение возможности хищения электроэнергии.
- Возможность воспользоваться льготными тарифами.
- Мониторинг со стороны управляющей компании или энергосбыта. Что позволит: навести порядок, выявить и оперативно отключить неплательщиков, видеть работу схемы электроснабжения не выходя на место.
- Отпадает необходимость в штате контролёров собирающих и перерабатывающих«данные». Теперь всем этим будут заниматься умные системы учёта.
- Стимуляция потребителей к экономии электрической энергии. Видя, как растут цифры будущего счёта, каждый поневоле задумается: куда же она расходуется. И начнёт принимать меры.
- Получение объективной информации из памяти прибора, в случае каких-либо недоразумений.
Разумеется, переход на умные счётчики будет происходить поэтапно, с анализом достигнутых результатов. Но уже сейчас очевидно, что он принесёт ряд существенных проблем:
- Данный класс оборудования имеет высокую цену, которая будет закладываться в тариф, оплачиваемый потребителями.
- Как и остальная электроника, счётчик обеспечивает надёжную работу при условии стабильности напряжения. В противном случае он быстро выйдет из строя. Значит, появляется потребность в установке устройств защиты и стабилизации, а это дополнительные расходы.
- Необходимость периодического визуального контроля.
- Возможность хищения аппаратуры потребует принятия дополнительных мер против несанкционированного доступа к самому прибору.
- С передачей данных через интернет потребуется сеть повышенной пропускной способности.
- Потребность в персонале, обслуживающем модемы и серверы, число которых возрастёт.
- Рост нагрузки на IT-специалистов, вызванной опасностью хакерских атак.
- Повышенный срок окупаемости инноваций.
Не стоит сбрасывать со счетов и такой фактор, как возможность утечки конфиденциальной информации.
В Германии дело дошло до того, что злоумышленники смогли узнать любимый телевизионный канал своей «жертвы», анализируя передаваемые показания умного счётчика.
Нидерландские учёные встревожены. Проведённые исследования, организованные из-за жалоб пользователей, преподнесли неприятный сюрприз:
- Умные счётчики с «поясом Роговского» завышают показания на 582 %!
- Аппараты, использующие «эффект Холла», занижают на 32%.
Надеемся, что российские производители учтут как положительный, так и отрицательный опыт зарубежных коллег и не допустят казусов.
Монтируем новый электросчетчик: пошаговая инструкция
По образованию инженер-электрик, работал электронщиком, главным инженером на пищевом предприятии, генеральным директором строительной организации.
Для того чтобы установить электросчетчик, необходимы знания и опыт, и если они у вас есть, то можно сделать это самостоятельно.
Однако даже если собственник не решится на установку прибора учета своими руками, он должен иметь представления о монтаже электрооборудования. Это нужно для контроля над специалистом, выполняющим установку.
Установить самому или вызвать мастера
Установка оборудования производится в случаях подключения нового объекта или замены вышедшего из строя электросчетчика. Замену или монтаж оборудования должны производить квалифицированные специалисты.
Для того чтобы установить счетчик, необходимо пригласить специалиста, который произведет необходимые работы. Но если собственник разбирается в электрике или имеет необходимую квалификацию, то он может произвести установку электросчетчика своими руками. Это не запрещено.
Это существенно снизит затраты при замене. После монтажа оборудования достаточно вызвать инспектора из энергосбыта. Он проверит схему подключения и опечатает устройство.
Организационные мероприятия
Если требуется смонтировать или заменить прибор учета, следует выполнить несколько мероприятий.
Для этого необходимо:
- Определить мощность, которая будет подключаться к электросети;
- От расчетной мощности зависит тип электросчетчика. Это может быть трехфазный прибор или однофазный. Сейчас промышленность выпускает электронные приборы. Но в продаже можно встретить устройства индукционного или механического типа. Электронные счетчики совершеннее индукционных. Погрешность составляет 0,5%, а у механических 2%.При понижении температуры и большой механической выработке неточность индукционных увеличивается;
- Если в доме имеются дети, то приходится много стирать. А это лучше выполнять в ночное время. Поэтому установка многотарифного счетчика будет оправдана;
- Подобрать место монтажа вводного щита;
- Выбрать схему подключения нагрузки. Приобрести прибор учета и средства защиты.
Установка электросчетчиков выполнятся по следующему алгоритму:
- Если происходит первичное подключение, то владелец дома должен получить разрешение на подсоединение электричества к дому. При замене старого электросчетчика подается заявка в Энергосбыт на его демонтаж. Нельзя демонтировать пломбы самостоятельно;
- Приглашается электрик, который смонтирует новое оборудование. ПУЭ не запрещает эту работу выполнить самостоятельно. Основным условием является соблюдение порядка установки индивидуальных приборов учета;
- По окончании работ вызывается инспектор. Он проверяет схему соединения и устанавливает пломбу на электросчетчик или полностью опломбирует щит.
Вводной бокс пломбируется в том случае, если в нем смонтирован не только счетчик, но и автоматы перед прибором учета. Эта мера для исключения хищения электроэнергии. В этом случае рекомендуется устанавливать второй бокс, в котором будут размещены устройства защиты.
Правила установки электросчетчика
Правилами установлены места, где должен располагаться электросчетчик. Для индивидуального дома требования к установке обязывают монтировать прибор учета на границе разделения балансовой принадлежности электрических сетей и потребителя.
Если монтаж производится в многоквартирном доме, то электросчетчик монтируют в кармане или на лестничной площадке. Специалисты, производящие монтаж оборудования, должны руководствоваться правилами эксплуатации электроустановок. Нормами установлено размещение щита на высоте 0,8-1,7 м от земли.
При небольших нагрузках применяется схема непосредственного подключения электросчетчика к линии электропередач. А от короткого замыкания или перегрузки в нагрузке счетчики защищаются плавкими предохранителями, автоматическими пробками или автоматами.
Этого требуют правила установки электросчетчика в квартире. Если имеется распределенная нагрузка, то на каждую линию монтируется свой автомат или УЗО.
Специалисты должны соблюдать следующий порядок подключения:
- Собирается схема на отдельном щите. Может использоваться покупной бокс, в котором уже сделан монтаж электрической схемы;
- Его монтируют на стену;
- Проверяют схему соединения;
- Вызывают специалиста электросетей;
- Он проверяет собранную схему. Подключает электроэнергию и опечатывает электросчетчик.
Схема подключения электросчетчиков
Для установки электросчетчика в квартире необходимо знать основы электротехники. Специалист должен иметь навыки работы электриком, разбираться в электрических схемах, соблюдать правила техники безопасности и быть внимательным.
Однофазного электросчетчика
Монтаж электросчетчика выполняется в следующей последовательности. После закрепления его в электрическом щите вызывают представителя Энергосбыта. Для подключения однофазного электросчетчика, ему необходимо выполнить следующие операции:
- Удаляют крышку, закрывающую контакты прибора;
- К первому контакту подключают фазный провод от линии электропередач;
- Третий контакт предназначен для подсоединения нулевого провода;
- Ко второму контакту подсоединяют фазный провод нагрузки;
- Нулевой провод нагрузки соединяют с четвертой клеммой счетчика;
- Устанавливают крышку на место и пломбируют электросчетчик.
Если монтаж выполняется самостоятельно, придерживаются правила. Фазный провод приходит на верхние контакты автоматов или других приборов защиты. К нагрузке отходят провода, подключенные к нижним контактам.
Подключение начинают с подсоединения проводов нагрузки. В последнюю очередь подсоединяют к линии электропередач. Нулевой провод линии электропередач и нагрузки соединяется на общей шине в щите.
Трехфазного электросчетчика
Установка трехфазного счетчика не отличается большой сложностью. Схема подключения аналогична подсоединения однофазного прибора учета. Эти приборы отличаются повышенной точностью измерения.
Но они технически сложнее, а значит их стоимость выше. Схема подключения электрического счетчика и механического ничем не отличается.
Для его подключения необходимо:
- Смонтировать в отдельном боксе электросчетчик и автоматы, которые отключают подходящие провода к прибору учета;
- Демонтируется крышка, закрывающая клеммы прибора;
- К контактам 1, 3, 5, подсоединяют входные фазные провода;
- Нулевой провод соединяют с 7 клеммой;
- Подают фазу на нагрузку через автоматические выключатели. Для этого с клемм 2, 4, 6 провода подключают на устройства защиты;
- Нулевой провод от клеммы 8 соединяют с шиной распределительного щита;
- Прикручивают защитную крышку на счетчике и опломбируют.
При подключении нагрузки стараются равномерно распределить ее по фазам. Это необходимо, чтобы не допустить перекос фаз.
Подготовка к монтажу
Прежде чем приступить к установке счетчика электроэнергии, следует получить разрешение в сбытовой организации.
После получения разрешения производят подготовку по алгоритму:
- Приобретают необходимые комплектующие и инструменты;
- Подготавливают бокс, в который монтируют оборудование, автоматы, УЗО, дифференциальные автоматы, клеммы и нулевые шины, индикаторы напряжения, ограничители тока;
- На подготовленное место крепят бокс. Подключают нагрузку и подводят электричество;
- Монтаж счетчика оканчивается после его опечатывания.
Если подключается частный дом или коттедж, перед счетчиками монтируют автоматы. Счетчик и автоматы помещают в отдельный бокс, который опечатывается. В щите монтируется грозозащита.
Особенности монтажа и ход работы
При монтаже приборов учета электроэнергии большое внимание должно уделяться правилам техники безопасности. Все работы должны выполнять специалисты, имеющие допуск к работе в электроустановках.
Место монтажа
Место установки прибора выбирают так, чтобы был доступ контролирующим органам. В многоквартирном доме этим местом является лестничная площадка. А в частном доме подбирают место, к которому имеется свободный доступ.
Монтаж проводов осуществляется таким образом, чтобы можно было производить визуальный контроль. Недопустимы скрутки и другие подсоединения до счетчика.
Высота установки
Правилами эксплуатации электроустановок предписывается устанавливать счетчик электроэнергии на высоте 0,8-1,7 м. На практике специалисты размещают электросчетчик таким образом, чтобы данные можно было легко проверить инспектору. Такая высота установки составляет 1,5 м от земли. Что не противоречит ПУЭ.
Подключение защитного электрооборудования
Защитное электрооборудование подбирают согласно схеме подключения. Это зависит от питающей сети – однофазной или трехфазной.
Автоматы монтируют (по возможности) на каждую линию нагрузки. Например, линия освещения, розетки защищаются своими автоматическими выключателями. Линия, питающая бытовую технику, защищается УЗО или дифференциальными устройствами защиты.
Все приборы подключают к общему выключателю, который предохраняет электросчетчик от перегрузки и токов короткого замыкания. Общий автомат выбирают из условия суммарных токов нагрузки, а приборы, защищающие отдельную линию, подбираются с учетом подключаемой нагрузки.
Со стороны ввода перед прибором учета монтируют отключающее устройство. Такими устройствами выступают автоматические или пакетные выключатели.
Подключение электросчетчика
При правильно собранном щите подключение счетчика не должно вызывать затруднений у специалистов. Провода следует подключить согласно имеющейся схеме. На ней показано, какие проводники подсоединяются к контактам.
Она имеется в каждом приборе учета на обратной стороне крышке, закрывающей контакты счетчика.
Правильность подключения обязательно проверяет электрик от электросетей. Он подключает электросчетчик и подает электричество в квартиру.
Настройка
Однотарифные приборы учета не требуют дополнительной настройки. После подсоединения они готовы к работе. Сложнее обстоит дело с многотарифными приборами.
После установки их необходимо настраивать.
Однако настройка необходима только в том случае, если данные будут передаваться в автоматическом режиме в Энергосбыт. Такие услуги предоставляются не в каждом населенном пункте, а настройка порта передачи требует специального оборудования и знаний. Обычно это выполняют специалисты Энергосбыта.
Если не планируется передача данных в автоматическом режиме, то настраивать многотарифный счетчик не надо. Первичная настройка уже произведена на заводе изготовителе. Владельцу достаточно ежемесячно снимать показания счетчика.
Для этого кнопкой «ввод» переключают показания прибора по тарифным зонам. Эти данные собственником передаются в Энергосбыт. Где производят расчет и выставляют счета на оплату, согласно дневному и ночному тарифу.
Пломбировка и документы
После установки и подачи электричества потребителю инспектор Энергосбыта обязан выполнить пломбировку прибора учета. Для этого собственник вызывает специалиста. Инспектор проверяет схему соединения, производит внешний осмотр, убеждается в отсутствии незаконных подсоединений.
После чего ставит пломбу на электросчетчик, а если необходимо, то опечатывает и вводной бокс.
Составляет акт в двух экземплярах. Один для собственника, второй для себя. Его подписывает инспектор и собственник.
В акте отмечают показания нового прибора, его заводской номер, дату изготовления и тип. При замене старого прибора на новый в акте должна быть отметка, где указывают показания, номер, тип старого прибора.Указывается причина, по которой производилась замена.
Бесплатное обновление: пять вопросов о замене электросчетчиков
В Москве уже больше года идет замена счетчиков электроэнергии. Мосэнергосбыт демонтирует устройства, которые сломались или вышли за межповерочный интервал, и бесплатно устанавливает новые приборы учета.
«Москвичам больше не нужно за свой счет покупать электросчетчики, платить за их установку или делать поверку. Теперь в многоквартирных домах эти работы бесплатно проводит энергетическая компания. Квалифицированные и опытные специалисты Мосэнергосбыта знают все многочисленные тонкости установки электросчетчиков и дают гарантию на качество работы и сам прибор.
Более того, мастер, производящий замену, снимет последние показания старого счетчика, а после завершения работ опломбирует устройство и составит акт», — сообщил руководитель Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы Вячеслав Торсунов.
Отвечаем на самые популярные вопросы, которые возникают у москвичей по замене счетчиков.
Какие приборы учета электроэнергии меняют в первую очередь?
В первую очередь специалисты комплекса городского хозяйства меняют электросчетчики, которые сломались или вышли за межповерочный интервал до 1 апреля 2020 года.
Вместо устаревших приборов устанавливают современные счетчики, рассчитанные на 30 лет работы. Их поверка будет проводиться каждые 10 или 16 летв зависимости от типа прибора. В будущем все счетчики подключат к интеллектуальной системе, которая позволит вести автоматический учет расхода электроэнергии.
Создание такой системы начнется в 2022 году. До тех пор потребители по-прежнему должны будут передавать данные самостоятельно.
Могут ли просить деньги за замену электросчетчика?
С 1 июля 2020 года ответственность за организацию учета электроэнергии в многоквартирных домах столицы перешла к Мосэнергосбыту. Это означает, что установка новых приборов учета электроэнергии должна проводиться бесплатно.
Если человек представляется сотрудником Мосэнергосбыта и просит оплатить работы по замене счетчика, это мошенник. Недобросовестные организации могут также оставлять на дверях квартир и в почтовых ящиках москвичей уведомления, в которых говорится о необходимости замены счетчика.
Как узнать, когда будут менять счетчики в доме?
В одном многоквартирном доме все счетчики, подлежащие замене, меняют одновременно. Информация о начале работ, сроках и порядке их проведения будет вывешена на досках объявлений в подъездах, а также есть в личном кабинете и мобильном приложении клиента Мосэнергосбыта.
С графиком проведения работ можно ознакомиться на сайте в разделе «Частным лицам / Услуги». Найдите в списке свой адрес и посмотрите, в каком квартале к вам придет специалист.
Если приборы установлены внутри квартир, с жителями согласуют удобное для них время проведения работ. Замену можно будет произвести в том числе вечером и в выходные.
В какие сроки проводятся работы и как рассчитывают плату за электричество, пока житель ждет замену?
Сроки проведения работ зависят от того, по каким причинам меняют приборы учета. Если на 1 апреля 2020 года истек межповерочный период счетчика, то его должны заменить до конца этого года.
Если же закончился срок эксплуатации прибора, он вышел из строя или вовсе отсутствовал, то новое устройство установят до конца 2024-го.
Во всех остальных случаях (например, если потребитель сообщил о том, что прибор вышел из строя) замену проведут в течение шести месяцев после поступления заявки.
Формирование счета во время замены тоже зависит от ситуации. Если межповерочный интервал счетчика истек до июля 2020 года, то расчет должен производиться по средним для данной квартиры показаниям за последние шесть месяцев; если после июля 2020 года, то по показаниям этого счетчика, пусть даже просроченного. Если прибор сломался, то расчеты производятся по средним показаниям для конкретной квартиры.
Что делать, если счетчик сломался, но его нет в графике замены?
Если счетчик неисправен, нужно незамедлительно сообщить об этом в Мосэнергосбыт. Неисправными считаются приборы, у которых диск перестал вращаться или вращается неравномерно (рывками), разбито или отклеено смотровое окно, сломался индикатор или дисплей, имеются механические сквозные повреждения корпуса, просверленные отверстия, нарушена пломба или герметичность, не отображаются результаты измерений или истек срок поверки.
В любом из этих случаев необходимо оформить бесплатную заявку на замену прибора учета.