Служащими сбербанка была подключена опция копилка без согласия и уведомления 2024 Вожгора

Если виртуальный сервис накопления денежных средств больше не нужен, его легко деактивировать. Существует несколько вариантов, как отключить «Копилку» «Сбербанк Онлайн»: в личном кабинете, с помощью мобильного приложения или устройств самообслуживания.

Закрыть сберегательный счет можно и при личном обращении в отделения финансового учреждения, предъявив документы, удостоверяющие личность.

Что это за услуга и зачем ее подключают

Те, кто пытался откладывать частями сумму на покупку дорогостоящего товара или услуги, сталкивался со сложностями этого процесса и с искушением потратить накопленное. Кроме того, хранить наличность дома не всегда удобно и безопасно.

Сегодня, когда почти у каждого человека имеется счет в банке, дебетовая карта, электронный кошелек, услуга «Копилка» упрощает процедуру накопления нужной суммы.

Эта функция удобна для сбора безналичных денег без обращения в кредитно-финансовую организацию, заполнения документов, простаивания в очередях.

Все, что нужно сделать, — это подключить услугу и настроить опции. Система сама будет перечислять фиксированную сумму один или несколько раз в месяц (или в любой другой выбранный период) на накопительный счет.

Сервис «Копилка» Сбербанк предоставляется без предварительной оплаты и без комиссии всем держателям дебетовых карт, подключенных к сервису «Мобильный банк». С кредитками услуга не работает.

Сбербанк имеет свой бонус от реализации новой услуги — организации выгодно, чтобы клиенты размещали на сберегательных счетах суммы на длительный период. Поэтому услуга предоставляется бесплатно.

Обязательное условие подключения функции — у клиента должен быть открыт сберегательный счет или пополняемый депозит, на который будут перемещаться средства с карты. Счет необходимо открыть в том же территориальном филиале банка, где был выдан пластиковый носитель.

Накопительная опция помогает лишь автоматически собрать необходимую сумму на намеченные цели. Она не приумножает капитал посредством начисления процентов на вклад и этим отличается от других сберегательных счетов. Виртуальная услуга является аналогом копилки в традиционном ее понимании, только в нее помещают электронные деньги.

Сервис работает с тремя видами валют: рублями, долларами, евро. Валюты дебетовой карты и сберегательного счета должны совпадать.

«Копилке» можно присвоить наименование, например «На отпуск» или «К школе». При планировании можно указать дату и необходимую сумму. Все эти настройки позволяют грамотно организовать сбор финансов и выделить накопительный счет среди других счетов и вкладов.

Для удобства клиентов Сбербанк разработал несколько видов «Копилок»:

На установленную сумму. На счет накопительного кошелька поступает заданная постоянная сумма с равными временными интервалами. Например, 1000 руб. 20 числа каждого месяца. Этот способ удобен тем, что позволяет владельцу точно рассчитать срок, в течение которого будет собрана вся сумма.
От пополнения счета. В «Копилку» поступает зарегистрированный процент от безналичного пополнения счета. Например, 3% каждый раз, когда работодатель перечисляет на счет зарплату и авансовые платежи. Перемещение финансов между своими счетами, возвращенные деньги на карту и зачисления от других держателей сбербанковских карт не учитываются.
От трат по карте. Сумма на сберегательный счет отчисляется в процентном соотношении от общих списаний за день по карте: покупок, переводов, снятия наличных. Например, если за день потрачено 2000 руб., 5% (100 руб.) будет перечислено в «Копилку». Процент накопления владелец определяет самостоятельно. При таком способе не учитываются перемещения денег между личными счетами, погашение кредитов и оплата комиссии в Сбербанке, переводы на карты других клиентов банка.

К одной карте можно привязать неограниченное количество «Копилок» с разными комбинациями, включающими в себя номер дебетовой карты, тип накопления и счет зачисления.

Для контроля за совершаемыми операциями Сбербанк осуществляет СМС-оповещения о каждом переводе в рамках сервиса.

В случае когда перечисляемая сумма превышает фиксированный лимит, потребуется подтвердить перевод с помощью ответного СМС-сообщения. Проследить за имеющейся суммой в «Копилке» можно в личном кабинете системы интернет-банкинга.

Как отключить услугу «Копилка» в «Сбербанк Онлайн»

Деактивация может потребоваться по разным причинам: при смене места работы, перевыпуске карты, блокировке данных при краже или тогда, когда нужда в накоплениях отпадает.

Отключить «Копилку» Сбербанка можно следующими способами:

В «Сбербанке Онлайн» через личный кабинет. Хотя этот способ требует регистрации и последующей авторизации в интернет-банкинге, он наиболее удобен для контроля за сбережениями и приостановкой функции накопления. Сервис «Копилка» находится в подразделе «Вклады и счета» раздела «Вклады». Деактивация происходит при клике на кнопки «Приостановить» или «Отключить».
Посредством мобильного приложения, разработанного для дистанционного банковского обслуживания со смартфонов на базе IOS и Android. В меню приложения «Мои финансы» необходимо выбрать карту, к которой привязана услуга. Если создано несколько «Копилок», следует выбрать нужную. При нажатии на 3 зеленые точки, расположенные в правом верхнем углу, появляется всплывающее меню. В нем можно выбрать опцию «Приостановить» или «Удалить».

При временном приостановлении услуг кошелька (опция «Приостановить» в удаленных сервисах) все настройки сохраняются. Это удобно, если понадобится возобновить накопление средств.

В случае полной отмены «Копилки» (опция «Удалить» в онлайн-сервисах) возобновление услуги становится недоступно. Если понадобится повторное подключение, процедуру по активации нужно будет провести с начала.

Возможно ли отключение копилки через СМС 900 «Мобильный банк» или другими способами

В списке коротких USSD-команд, выполняемых через СМС на номер 900, не предусмотрено подключение накопительного сервиса. В перспективе Сбербанк рассматривает возможность введения управления «Копилкой» с мобильного телефона, но пока это можно делать только с помощью официального приложения.

Как отключить услугу «Копилка» альтернативными способами:

Через стационарные устройства самообслуживания. В информационно-платежных терминалах банка из главного меню следует перейти во вкладку «Операции со счетами, вкладами и кредитами», которая находится в разделе «Личный кабинет, информация и сервис». Пользуясь электронными подсказками, нужно выбрать одну из активных «Копилок» и приостановить ее или удалить. Если возникли затруднения, можно попросить помощи у администраторов зала.
При личном обращении в отделения Сбербанка. Этот способ подходит тем, кто не располагает электронными устройствами с установленными приложениями банковского обслуживания. Рекомендован он и тем, кто не хочет брать на себя ответственность за совершаемые операции из-за нехватки знаний и навыков управления с гаджетами. Чаще всего непосредственно к операторам банка обращаются пожилые люди. При себе нужно иметь паспорт и карту, к которой привязана «Копилка». При совершении деактивации потребуется ввести ПИН-код.
При телефонном обращении в Контактный центр банка. Отключение производит оператор колл-центра на основании паспортных данных владельца услуги, реквизитов карты и номера сберегательного счета. Может потребоваться назвать пароль для операций с картой. Все эти данные нужно подготовить перед звонком в клиентскую службу поддержки.

Деактивация сервиса проводится бесплатно на всех этапах и не предусматривает взимания комиссии за услуги, оказываемые сотрудниками Сбербанка.

Как вернуть средства на карту

Перевести накопленную сумму возможно лишь на ту карту, с которой создана услуга. При отключении «Копилки» собранная сумма остается на счете.

Ее можно обналичить в отделениях Сбербанка или оформить возврат на карту — вернуть деньги можно следующими способами:

С помощью интернет-банкинга. В сервисе нужно выбрать карту, к которой привязана «Копилка». Во вкладке «Операции» кликнуть на иконку выпадающего меню «Перевод между своими счетами и картами». Затем следует указать направление денежного перевода (с накопительного счета на дебетовую карту), ввести сумму и подтвердить транзакцию с помощью СМС-сообщения. Деньги зачисляются на карту сразу же. Ждать 3 дня для осуществления перевода не нужно.
Посредством мобильного приложения. Перевод между своими счетами осуществляется во вкладке «Платежи». В открывшем меню следует выбрать счет списания и счет зачисления (номер банковской карты), указать сумму перевода и подтвердить выполнение операции.
В банкоматах и терминалах. Этот способ требует указания в настройках «Копилки» номера карты. В главном меню необходимо выбрать вкладку «Платежи и переводы», ввести номер карты-получателя и совершить транзакцию, подтвердив ее ПИН-кодом. После завершения операции устройство самообслуживания выдаст чек, который нужно сохранить на случай непредвиденных ситуаций. При необходимости деньги можно обналичить тут же с помощью банкомата.
С помощью звонка в колл-центр. В этом случает перевод осуществляется сотрудником службы поддержки клиентов удаленно по просьбе владельца счета. Перед звонком нужно приготовить паспорт и карту, на которую будет переведен остаток средств. Для идентификации в системе потребуется назвать пароль для операций со счетом.
В кассах банка. Для выдачи наличных, накопленных на счете, понадобится предъявить паспорт и банковскую карту. Вывод средств производится по заявлению от владельца, которое составляет, а затем передает на проверку кассир-операционист.

Услуга «Копилка» — это удобный и надежный сервис для сбора небольшой суммы без личного участия пользователя. К недостаткам услуги можно отнести ее навязывание сотрудниками банка при выдаче дебетовой карты без ведома клиента.

Поэтому многие торопятся отключить функцию, так до конца и не разобравшись в ее работе. Если подойти к накоплениям грамотно, то отчисляемая сумма будет незаметна для семейного бюджета. Она сформирует денежный резерв, который пригодится в будущем.

Как отключить «Копилку» в Сбербанке? Услуга «Копилка» в Сбербанке: условия, отзывы

Сбербанк постоянно радует своих клиентов выпуском новых сервисов. Каждый имеет свои преимущества, поскольку позволяет решать конкретные задачи. Один из них — услуга «Копилка» в Сбербанке. Что это такое, будет рассказано в статье. Она необходима для защиты от кредитных издержек и для совершения крупных покупок.

Сервис имеет особенности подключения, отключения и правила использования.

Суть

Многими людьми активно используется услуга «Копилка» в Сбербанке. Что это такое? Это виртуальный вклад. Для накопления денег не нужно посещать отделение банка.

С помощью сервиса можно накапливать личные средства, но без их увеличения. За сохранность денег клиенты могут не беспокоиться, так как они под надежной защитой.

Условия

Услуга идеальна для тех, кто не может делать накопления. Отчисления будут почти незаметными, а за год может накопиться крупная сумма. Условия «Копилки» Сбербанка очень хорошие.

Опция подключается к разным картам банка, нужен карточный счет или счет вклада, а также активация.

Подключение выполняется только с дебетовой карточки, с кредитной сделать это не получится.

Не учитываются процедуры для списания между счетами, возвратные операции.

Услугу можно отключить в любое время или поменять параметры (нужно лишь ознакомиться с тем, как отключить «Копилку» Сбербанка). Все просто и прозрачно.

Условия «Копилки» от Сбербанка вполне приемлемые. Сервис предоставляет клиентам эффективное управление средствами. Если он не нужен, в любое время можно прекратить его использование. Нужно лишь ознакомиться с тем, как отключить «Копилку» в «Сбербанке Онлайн».

Личный кабинет будет удобным вариантом для выполнения этой процедуры.

Типы копилок

Прежде чем узнать, как пользоваться «Копилкой» Сбербанка, необходимо ознакомиться с ее видами:

Перевод конкретной суммы. Клиент определяет размер и дату перечисления денег. К примеру, зарплата поступает каждый месяц 27 числа. Клиент может установить дату списания в «Копилку» 28-е. Получается, что каждый месяц будет переводиться определенная сумма.
Переводы на счет от зачислений. Такой вид сервиса идеален для тех клиентов, которым поступают средства на карточный счет. С каждой приходной операции будут откладываться средства на накопительный счет. Будет устанавливаться не фиксированная сумма, а проценты. Копилка «Сбербанка» в этом случае позволит отложить крупную сумму. Например, если на карту зачисляется 10 000 рублей, то при 20% будет переведено 2 000 рублей.
Переводы от расходов. Переводы на карту выполняются от расходных операций. Если установлено 10%, то при расходе на 1 000 рублей будет переводиться 100 рублей.

Каждый клиент может выбрать для себя приемлемый вариант услуги. Как подключить и как отключить «Копилку» Сбербанка — не зависит от вида сервиса.

Подключение

Необходимо знать не только то, как отключить «Копилку» Сбербанка, но и как ее подключить. Выполняется эта процедура очень просто. Необходимо посетить сайт «Сбербанк Онлайн» и выбрать карточку, к которой будет подключаться сервис.

Вход в кабинет выполняется через пароль и логин.

Нужно найти раздел «Подключение копилки». Будет открыто окно для заполнения реквизитов, куда надо внести данные. Потом их следует проверить и подтвердить.

Если необходимо подключение к счету вклада, то с заполнением реквизитов нужно выбрать этот счет.

После оговоренных операций деньги будут переводиться на счет в установленном размере. Например, утверждено 10%. Это означает, что с любыми зачислениями на карту эта сумма будет перечисляться в «Копилку».

Подключение достаточно простое. Как и механизм действия. Теперь вы получили ответ на вопрос, как пользоваться «Копилкой» Сбербанка. Сервис позволяет накапливать средства, а также контролировать обороты по счету благодаря СМС-информированию.

Как отключить «Копилку» Сбербанка, может интересовать в том случае, если не хочется пользоваться сервисом.

Отключение

Как отключить «Копилку» в «Сбербанке Онлайн»? Вот как выполняется эта операция пошагово:

Зайдите в сервис «Сбербанк Онлайн».
Выберете раздел «Вклады и счета», а потом найдите счет, к которому прикреплена услуга.
В разделе «Операции» в открытом окошке надо нажать «Отключить».
Подтвердите действие.

В этом и заключается ответ на вопрос о том, как отключить «Копилку» в «Сбербанке Онлайн». Запрос будет отправлен в банк, после чего клиент не сможет использовать услугу. Еще как отключить «Копилку»?

Личный кабинет «Сбербанка Онлайн» можно и не использовать, так как эта процедура выполняется и сотрудниками. Нужно обратиться в офис, взяв свой паспорт.

Особенности услуги

У сервиса есть особенности:

За него не нужно платить: приложение разработано для удобства клиентов. Подключение, пользование и отключение тоже выполняются бесплатно.
Есть ограничения для того, чтобы не было отрицательного баланса. Если на карте недостаточно средств, чтобы пополнить «Копилку», операция не выполняется. Она проводится в том случае, если в течение 10 дней будет зачисление средств.
Если нет соответствующей суммы, то пользователю поступает оповещение по СМС с номера 900 или на электронный ящик. Если не пользоваться подтверждающим кодом, то средства не перечисляются.

Особенностью считается возможность выбора цели накоплений. Клиент может обозначить то, ради чего он откладывает деньги. Обычно выбирают недвижимость, крупные покупки, путешествия.

С указанием цели получится установить дату и конечную сумму. Подключается Сбербанком «Копилка» на 5 лет.

Проверка баланса

Узнать баланс можно 2 способами:

В отделении Сбербанка, где был открыт счет или вклад.
Через «Сбербанк Онлайн».

Контролировать финансы позволяет мобильный банк. Через «Сбербанк Онлайн» можно изменить параметры накопления средств. Необходимо найти раздел «Информация по вкладу» и в интерактивном меню выполнить соответствующие изменения настроек.

Сделать это можно и в отделении банка.

Как снять средства?

Выполняется эта процедура очень просто. Необходимо вывести средства на карту или счет, а потом получить наличные. Для этого можно пользоваться платежными инструментами Сбербанка, с другими банками «Копилка» не работает.

Перевести деньги можно в приложении или отделении финучреждения.

Снять средства можно через банкомат. Для этого нужно найти устройство Сбербанка, вставить карту, набрать пин-код. Затем нужно выбрать раздел с переводами.

Важно обозначить лицевой счет или счет карты, куда будут зачислены средства. Нужно указать сумму и подтвердить операцию.

Снятие наличных возможно через отделение банка. Потребуются паспорт, карта или книжка. Специалист выполнит процедуру самостоятельно. Все средства, переведенные по услуге, могут тратиться в любое время.

Если лимит превышен, сервисом будет представлена информация об этом.

Отзывы

Отзывы о сервисе можно встретить разные. Так как приложение функционирует не так давно, то еще не все оценили возможности опции. Но многие клиенты довольны услугой, так как она предоставляет возможность удобного накопления средств. Причем все выполняется в автоматическом режиме.

С такой услугой получится накопить приличную сумму денег, а потом снять ее и потратить. При необходимости можно быстро отключить сервис.

Но есть и отрицательные отзывы. Вопросы появляются по поводу подключения услуги и перечисления денег. Многие клиенты переводят средства и ждут, что накопления отразятся в этот же день. Но операция выполняется до 3 суток.

В этом случае нужно терпеливо ждать. Но обычно операция совершается за 24 часа. Если по истечении 3-х суток в «Копилке» ничего нет, надо обратиться в центр поддержки.

Если же разобраться в особенностях работы сервиса, то никаких сложностей возникнуть не должно. Тем более что отзывы свидетельствуют о внимательной и компетентной службе поддержки, которая всегда готова разобраться с разными вопросами.

На что обратить внимание?

Услугу можно подключать много раз, главное, чтобы номер счета, вид сервиса были разными. Если карточка перевыпущена, то услуга продолжает действовать. Но при изменении личных данных сервис не будет работать.

Для подключения необходима услуга СМС-оповещения.

Количество «Копилок» может быть разным. Все операции можно контролировать через СМС. Нельзя перечислять средства с карты одного лица на счет другого.

Карта и вклад должны быть оформлены на 1 человека. Выполнять накопления можно в различных валютах: рублях, евро и долларах.

Оформление карты

Если нет карты, то пользоваться услугой не получится. Но ее можно заказать в отделении Сбербанка. Для этого потребуется паспорт. Также клиенту нужно будет заполнить заявление.

Изготовление занимает некоторое время, после чего нужно посетить офис для получения карточки.

Карты могут быть с разными услугами, важно это узнавать при оформлении. Если они дебетовые, то можно свободно переводить средства, получать на них зарплату, оплачивать товары и услуги. Есть возможность оформить ее с индивидуальным дизайном, за что взимается дополнительная плата.

Также будет плата за годовое обслуживание.

После получения карточки клиент должен подключить мобильный банк, чтобы все операции свободно отслеживались. Только тогда можно оформить «Копилку». После этого человеку доступны преимущества услуги. С ней получится накопить определенную сумму денег.

Только при самостоятельном использовании сервиса получится оценить его плюсы.

Копилка Сбербанк Онлайн — что это такое?

Сбербанк предлагает держателям своих банковских карт онлайн-сервис «Копила». Это бесплатная дополнительная услуга, которая позволяет накапливать средства. С установленной периодичностью счет пополняется на определенную сумму. Интенсивность и периодичность отчислений устанавливает сам клиент Сбербанка. В итоге появляется возможность копить на крупные покупки без удара по бюджету.

Разберемся с особенностями сервиса и методами его подключения и отключения.

«Копилка» как сберегательный счет в банке

Клиент, который пользуется дебетовой картой Сбербанка, дополнительно открывает сберегательный счет или вклад. Далее подключается сервис «Копилка», и с определенной периодичностью дополнительный счет будет пополняться автоматическими переводами с основного счета держателя банковской карты. Фактически сервис представляет собой виртуальный вклад, который клиент сам может настроить, основываясь на свои предпочтения.

Виды виртуальных копилок

На фиксированную сумму. Владелец карты сам выбирает, когда и на какую сумму будут происходить автоматические переводы средств на счет копилки. Периодичность отчислений может составлять раз в неделю, месяц, год или квартал. Клиент фиксирует, в какую дату или в какой день недели будет совершаться операция. Также он устанавливает сумму отчислений. Таким образом, держатель карты Сбербанка сам составляет график накопления средств.
Процент от зачислений. Этот вид сервиса предполагает, что определенный процент от всех поступаемых на карту средств будет направляться в «Копилку». Точный процент отчислений регулирует сам клиент, также можно установить максимальное ограничение по сумме ежемесячных переводов (например, 5% от всех поступлений, но не более 10000 рублей в месяц). После установления копилки этого типа заявленный процент отчисления будет применяться ко всем видам поступлений денежных средств на карту: к зарплате, пенсии, стипендии, к сторонним переводам, зачислению пособий.
Процент от расходов. В этом случае интенсивность накоплений зависит от списания средств со счета клиента. Владелец дебетовой карты устанавливает процент от всех расходов, который будет уходить в копилку. Например, если это 5% от потраченного, то при покупке товаров на сумму 10000 рублей с оплатой по карте в копилку упадут 500 рублей. Клиент Сбербанка может установить максимальный ежемесячный предел отчислений. Переводы между своими счетами, а также операции по погашению кредитов Сбербанка не рассчитываются для переводов в «Копилку».

Как подключить «Копилку» от Сбербанка

Владелец карты Сбербанка может одновременно подключать несколько копилок, но для каждой из них будет открываться отдельный сберегательный счет или вклад. Услуга доступна только держателям дебетовых карт, к кредитным картам сервис не подключается. Варианты подключения»Копилки»:

лично обратиться в любое отделение Сбербанка,представив паспорт и саму карту. Для подключения услуги потребуется ведение;
ПИН-кода;
самостоятельно подключить услугу через Сбербанк-онлайн;
использовать мобильное приложение Сбербанк-онлайн.
обратиться в контактный центр Сбербанка по телефону горячей линии (отображается на оборотной стороне карты).

Плата за подключение сервиса «Копилка» не берется. При установлении сервиса клиент указывает, какой именно тип «Копилки» его интересует. Счет можно вести в удобной для себя валюте: доллары, рубли, евро.

Через Сбербанк-онлайн

Чтобы самостоятельно подключить услугу через интернет-банк, необходимо зайти в систему под своим логином и паролем. В Сбербанке-онлайн отражаются все счета и карты клиента, там же можно отслеживать все проведенные операции. Порядок подключения копилки к своему счету:

Зайдя в онлайн-банк под своими учетными данными,следует выбрать на главной странице карту, к которой вы хотите подключить копилку. Если у вас есть действующий вклад в Сбербанке, опцию можно подключить и к нему. После выбора вклада или карточки нажимайте кнопку «Операции», появится пункт «Подключить копилку».
Далее необходимо нажать ссылку «Настроить пополнение». Здесь нужно прописать параметры копилки, которую вы желаете
подключить (ее тип, периодичность и размер пополнения). Также потребуется еще раз указать, с какой карты будут совершаться переводы. Внимательно перепроверьте все параметры предоставления услуги.
После указания всех данных следует нажать кнопку «Сохранить».
В завершении необходимо подтвердить свое намерение подключить услугу. На телефон клиента поступает сообщение с паролем,
который нужно ввести в открывшемся окне.

Информирование клиента о переводах

При помощи подключенного Мобильного банка держатель карты будет постоянно получать СМС-уведомления обо всех совершенных с его счетами операциях. Каждый перевод в «Копилку» будет сопровождаться отправлением на телефон клиента сообщения с указанием суммы операции. Сбербанк предоставляет возможность дачи одобрения на перевод.

То есть сначала клиент получает СМС-уведомление, подтверждает перевод, и только после этого операция совершается. Удобно отслеживать переводы и через Сбербанк-онлайн.

Как отключить копилку

По мере накопления необходимой суммы или по другим причинам клиент Сбербанка может самостоятельно прекратить использование сервиса «Копилка». Для этого он может обратиться в отделение банка с паспортом и картой или воспользоваться соответствующей функцией в интернет-банке Сбербанк-онлайн. Перевод в»Копилку» не осуществляется, если:

карта заблокирована, или ее счет закрыт;
закрыт вклад или Сберегательный счет;
операции по карте приостановлены;
сумма перевода превышает расходный лимит карты.

Если перевод в»Копилку» по каким-то причинам не может быть сделан, клиент получает об этом СМС-уведомление. Если в течение 90 дней клиент не использует свой счет для совершения приходных и расходных операций, услуга отключается автоматически. После ее всегда можно подключить заново.

Сбербанк передаст лица и голоса россиян в госбазу. Что это значит и можно ли отказаться

Россияне начали получать уведомления от Сбербанка о передаче их данных — изображения лица и звука голоса — в Единую биометрическую систему. К переносу биометрии клиентов также готовятся ВТБ, Альфа-банк и другие кредитные учреждения.

— На днях получила СМС от Сбера, что банк передаст мои данные в Единую биометрическую систему. Вспомнила, что еще в 2018 году, когда оформляла кредитку, действительно сдала биометрию — смотрела в камеру, произносила какие-то слова под запись. В банке сказали, что смогу снимать деньги «одним взглядом». Но я ничем таким не пользовалась.

А теперь не хочу, чтобы мой голос и лицо попали в какую-то общую корзину. Зачем этот глобальный контроль? Кто будет пользоваться моими данными?

А вдруг они попадут мошенникам? — забеспокоилась читательница 74.RU Елена.

В простых карточках разбираем, зачем все это нужно, кто получит доступ к лицам и голосам, какие покупки можно оплатить взглядом, где хранятся данные и реально ли отказаться от их передачи в государственную базу.

Показать предыдущие
Сбербанк сообщил, что передаст мои данные в Единую биометрическую систему. Насколько это законно?

Теперь законно. Все российские банки во второй половине 2024 года обязаны разместить в Единой биометрической системе изображения лица и записи голоса, которые ранее сдавали их клиенты. В соответствии с требованиями № 572-ФЗ биометрические персональные данные теперь будут храниться в государственной Единой биометрической системе (ЕБС).

— Сбер с 22 июня начал кампанию по уведомлению клиентов о передаче их биометрических данных в ЕБС. Клиентам направляются СМС или пуш-уведомления с информированием о передаче данных в Единую биометрическую систему. И, если клиент не против, через 30 дней данные будут перенесены в ЕБС по защищенному каналу в автоматическом режиме, — объяснили в пресс-службе Сбербанка. — Если клиент не одобрит передачу своих биометрических персональных данных в ГИС ЕБС, они будут удалены из системы Сбера.

В случае несогласия клиентам останутся доступны другие способы аутентификации.

Для чего нужна Единая биометрическая система?

ЕБС — это цифровая платформа, которая позволяет идентифицировать человека по его биометрическим характеристикам. Изначально создавалась по инициативе Центрального банка РФ и Минцифры и была направлена на повышение доступности услуг и сервисов, в том числе для маломобильных или проживающих в отдалённых регионах граждан, вне зависимости от времени суток и местонахождения.

Российская банковская система проводит идентификацию по двум параметрам — геометрии лица (Face ID) и по голосовым слепкам. Фиксировать фото и голосовые профили граждан начали во второй половине 2018 года. Человек предъявлял паспорт и банковскую карту (или СНИЛС).

Сотрудник банка фотографировал лицо клиента и записывал его голос.

По словам экспертов, при сборе данных учитываются наклон или поворот головы, изменение выражения лица, разная освещенность, усы и бороды у мужчин, макияж у женщин и так далее. Образцы речи сопоставляются по нескольким десяткам характеристик — особенности и темп произношения, тембр голоса и так далее.

30 декабря 2021 года Единая биометрическая система стала государственной информационной системой и частью инфраструктуры, обеспечивающей взаимодействие информсистем, используемых, по официальным данным, для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме. Считается, что такой статус означает гарантию сохранности данных на уровне государства.

Кому принадлежит Единая биометрическая система?

С 2018 года оператором Единой биометрической системы выступал «Ростелеком». В декабре 2022 года оператором утверждено АО «Центр биометрических технологий». Компания создана в апреле 2022 года, занимается разработкой компьютерного программного обеспечения.

По данным «Контур. Фокус», уставный капитал АО «Центр биометрических технологий» (ЦБТ) — 1,7 миллиарда рублей. Сведений об учредителях нет, держатель реестра акционеров — АО «ВТБ Регистратор».

За 2022 год выручка компании составила 247,1 миллиона рублей, чистая прибыль — 7,5 миллиона рублей.

Между тем, в октябре 2022 года в указе президента России Владимира Путина о создании ЦБТ перечислены учредители АО «Центр биометрических технологий»: «Ростелеком» — 49%, Российская Федерация в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом — 26% и Банк России — 25%.

Какие именно данные будут передаваться в Единую биометрическую систему?

Только изображение лица и/или запись голоса.

Биометрия (биометрические данные) — уникальные физические характеристики человека, которые используются для установления или проверки личности. К ним относятся лицо, отпечаток пальца, сетчатка глаза, рисунок вен и голос.

В России Единая биометрическая система обрабатывает два типа биометрии: голос и лицо, причём не по отдельности, а вместе. Это позволяет определить живого человека, а не имитацию его биометрии. По данным специалистов ЕБС, настроен высокий порог точности определения человека по биометрии: система может ошибиться только в одном случае на 10 миллионов.

Вместе с логином и паролем от Госуслуг ЕБС позволяет идентифицировать личность клиента при предоставлении государственных и коммерческих услуг. Использование гражданами Единой биометрической системы — дело добровольное.

Сдавшие биометрию смогут получить удалённый доступ к услугам — вкладам, кредитам, переводам и так далее без банковских карт, попыток вспомнить кодовое слово и девичью фамилию матери.

Как узнать, сдавал ли я биометрию и где сейчас мои данные?

Проверить наличие биометрических данных можно двумя способами — через «Госуслуги» или приложение банка.

На портале «Госуслуг» нужно войти в свой аккаунт, перейти в раздел «Профиль» и выбрать вкладку «Биометрия». Если вы не сдавали биометрию, увидите надпись «Биометрия не зарегистрирована». Если сдавали, она отразится в личном кабинете.

Также будет виден срок её действия и место регистрации.

Уточнить статус биометрии можно в приложении СберБанк Онлайн. Для этого нужно зайти в «Профиль», выбрать «Распознавание по лицу и голосу». Если вы сдавали биометрию, увидите надпись «Подключено».

Оплата улыбкой даже при наличии биометрии настраивается отдельно.

Хочу отказаться от хранения и передачи биометрии. Как это сделать?

Удалить свои биометрические данные можно в любой момент. Для этого на портале «Госуслуги» нужно перейти в раздел «Биометрия» личного кабинета. Затем выбрать биометрию, которую хотите удалить, и нажать «Удалить».

Также отозвать согласие на обработку, хранение и передачу биометрических данных можно через банк, в котором их сдавали. Например, в Сбербанке это делается:

через мобильное приложение СберБанк Онлайн. Важно, чтобы приложение было обновлено до последней версии;
в офисе Сбербанка — приходите с паспортом.

После отзыва согласия банк не сможет подтверждать вашу личность по биометрии. После удаления данных получить услуги через Единую биометрическую систему будет нельзя.

Чтобы возобновить доступ к ним, нужно будет заново сдать биометрию. Это можно сделать в 177 российских банках или через мобильное приложение «Госуслуги биометрия».

Я согласен на передачу данных в госбазу. Что будет дальше?

Клиентов, не возражающих передать свои биометрические персональные данные в ЕБС, Сбербанк продолжит обслуживать по биометрии без изменений.

В дальнейшем Сбер перейдет на сбор биометрических образцов только в ЕБС и обработку в собственной системе векторов — цифровых слепков личности, полученных односторонним математическим преобразованием из фотографий.

— Для защиты собственной биометрической системы мы дополнительно встраиваем сертифицированные средства криптографической защиты нового поколения. Сбер будет и дальше предлагать удобные биометрические сервисы, качество услуг не изменится, — добавили в пресс-службе Сбербанка.

Какие еще банки передадут биометрию государству?

По данным «Центра биометрических технологий (оператор ЕБС), в коммерческих банках накоплено около 75 миллионов образцов биометрии. Из них больше всего — свыше 30 миллионов образцов — хранится у Сбербанка. Другие кредитные учреждения также готовятся к передаче данных оператору Единой биометрической системы.

— Банк ВТБ участвует в работе по тестированию передачи слепков в ЕБС, и в данный момент мы производим подключение к тестовым средам. Согласно внутреннему план-графику мы укладываемся в срок до 30 сентября, — сообщили 74.RU в пресс-службе ВТБ. — Оповещение и возможность отказа запускается за 30 дней до передачи в ГИС ЕБС, этот процесс будет запущен после тестирования.

Импорт биометрии в ЕБС планируется в регламентированный срок — до 30 сентября, подтвердили в Альфа-банке.

— Клиенты могут отказаться от передачи данных. Банк предупредит о такой возможности за 30 дней до передачи. Уведомление будет содержать инструкцию, как отказаться от передачи биометрии в ЕБС, — добавили в пресс-службе Альфа-банка.

Я оформил биометрию в 18 лет. Когда нужно делать новое фото?

Биометрический шаблон, сданный в Сбербанке, потребуется обновить через три года после регистрации. Биометрический шаблон для ЕБС необходимо пересдавать через каждые пять лет.