Красноярцы получили платежки за отопление в феврале. У многих возник вопрос, почему цена за тепловую энергию в феврале больше, чем в январе, если месяц короче. В этом материале отвечаем на самые часто задаваемые вопросы по теме платежей за отопление.
Что влияет на сумму в квитанции?
Сумма за отопление, которая отражается в платежках, складывается из двух главных составляющих — цены и объема потребления. Прошедший год был нетипичным: тарифы на коммунальные услуги повышались дважды. На тепловую энергию с 1 июля — на 8,7%, также с 1 декабря правительство досрочно провело индексацию.
При этом в Красноярске рост цены на тепло составил 11%.
Летнее повышение красноярцы не ощутили, так как оплата в городе происходит по факту потребления. Нет отопления, нет начислений за тепло — в платежке «ноль». В сентябре-октябре обычно тепло, и потребление небольшое, поэтому счета в платежках тоже не сильно выросли. Столкнуться с ростом тарифов мы должны были в ноябре, когда в Сибири традиционно зима вступает в свои права.
Но почти весь месяц был теплым, морозной оказалась только последняя декада. Как раз после передачи показаний общедомовых счетчиков. И в последнюю платежку года вошли как самые морозные дни ноября, так и декабря.
Почему за отопление пришло больше?
Календарный февраль в целом был теплее января, а в период снятия показаний попали холодные дни конца января.
Календарный месяц и расчетный период — не одно и тоже. Например, мы передаем показания счетчиков воды с 15 по 25 число каждого месяца. Если передать показания с 15 ноября по 20 декабря — это и будет расчетный период. Как видите, он не совпадает по датам с календарем.
Аналогично и по отоплению, только показания передают не сами жители, они снимаются автоматически или вручную сотрудниками управляющих компаний.
В любом случае, если в доме есть прибор учёта и он исправен, жители платят только за тепло, которое дом получил. В остальных случаях для объема потребления применяются нормативы.
В домах, где нет приборов учета, плата за отопление ниже?
В домах, оборудованных приборами учета, счетчики фиксируют объем потребления. На основании этого считается оплата. Но в Красноярске еще 44% жилья, где приборов нет. Их жители платят по нормативу, установленному постановлением Правительства Красноярского края N 137-п, который не меняется в течение отопительного сезона — с сентября по май.
И у них плата как раз изменилась только на рост цены на тепловую энергию — на 11%.
В декабре ситуация выглядела так, что те дома, которые установили счетчики, сделали это зря, ведь платеж у них выше.
Жители домов, которые платят за отопление по реальному потреблению, действительно, зимой увидят максимальный платеж, а уже осенью и весной — средний. Минимальные начисления будут в сентябре и мае, так как отопление подается не весь месяц, да и погода часто теплая.
А у жителей домов без приборов учета платеж не уменьшается, потому что все месяцы отопительного периода применяется одинаковый норматив. И весной, и осенью жителям таких домов начисления за тепло по нормативу кажутся несправедливыми. Поэтому однозначно сказать, что по приборам учета жить дороже — нельзя.
Установка приборов предусмотрена в рамках капитального ремонта системы теплоснабжения дома. Если жители хотят установить счетчик раньше, им нужно провести собрание собственников, вынести решение и оформить его протоколом, передав в УК для исполнения.
Кто отвечает за приборы учета?
За исправность общедомового прибора учета и достоверность его показаний отвечает управляющая компания. Как и в случае с индивидуальными счетчиками, общедомовые нуждаются в поверке, которую проводят специализированные компании. Если УК не озаботилась заблаговременной поверкой счетчика или если он неисправен, тогда начисления будут идти по среднему потреблению или по нормативу.
Перед началом каждого отопительного сезона на сайте СГК и в телеграм-канале руководителя теплосбытового подразделения Константина Бородина публикуется список домов с неповеренными приборами учета. Жители могут посмотреть свой адрес и потребовать от управляющей компании принять меры.
Почему в одинаковых домах разные платежки?
В некоторых домах в силу технических особенностей совместный учет отопления и горячей воды. Если в январе горячей воды потребили больше, а в феврале меньше, то в январе на отопление объём пошёл меньше, а в феврале больше. С виду одинаковые дома могут быть устроены по-разному и это влияет на расчеты.
Яркий пример такой разницы то, что рост платы в феврале в сравнении с февралем произошёл не у всех.
В Красноярске в феврале по отношению к январю: 1652 дома — снижение платы, 1184 дома — оплата за тепло выше.
Кроме того, могут быть разные платежки, если в одном доме установлен прибор учета, и расчет потребления идет по факту, а в другом счетчика нет, и тогда жильцы платят по нормативу. Если же оба дома оприборены, но платежки отличаются, то, скорее всего, там, где счет за тепло больше, у здания низкая энергоэффективность.
Жильцам необходимо потребовать от УК провести энергоаудит дома. Лучше это делать сейчас, тогда будет хорошо видно, куда уходит тепло. Один из самых эффективных способов — проверка дома тепловизором в отрицательные температуры. После этого станет понятно, где в доме «слабые места» и какие принять меры, чтобы их утеплить. Многие управляющие компании имеют в арсенале такое оборудование.
И в течение 10 рабочих дней после заявки должны сделать замеры бесплатно: собственным прибором или оплатить наемного специалиста.
Как уменьшить платеж ЖКХ?
Платеж зависит от объема потребления, поэтому если жители хотят, чтобы дом потребил меньше тепла, они должны применять все имеющиеся принципы энергосбережения. Там, где возможно, устанавливать ИТП (индивидуальный тепловой пункт), который автоматически регулирует температуру в доме в зависимости от температуры на улице. Автоматику такого теплового пункта можно настроить даже с учетом времени суток, выходных и праздников.
Например, днем, когда большинство жильцов на работе, «убавить» отопление, а к вечеру «добавить». Грамотная настройка индивидуального теплового пункта поможет жителям дома экономить на отоплении до 10% и при этом не мерзнуть.
Оборудование это дорогостоящее, но его установка возможна в рамках расходов на капитальный ремонт общего имущества многоквартирного жилого дома. В новостройках же индивидуальные тепловые пункты оборудуются сразу.
Кроме того, в обязанности управляющей компании входит подготовка дома к зиме. Должен быть хорошо замкнут тепловой контур, то есть двери и окна в подъезде должны плотно прилегать, чердаки и подвалы также не должны выпускать тепло. Сохранить тепло помогает устройство двойных тамбуров, установка автоматических доводчиков на дверях, замена старых окон на теплые стеклопакеты.
В самих квартирах стоит проверить, нет ли щелей в окнах и под подоконниками, поменять резинки, установить регуляторы на батареи — все, что уходит из одной квартиры, влияет на общее потребление дома.
Зачем топить так сильно, платежки потом — космические
Все ТЭЦ Красноярска выдают температуру теплоносителя в соответствии с графиками, утвержденными городской администрацией. Она задается дважды в день: в 08.00 и в 20.00 и зависит от температуры атмосферного воздуха. Чем на улице холоднее, тем выше температура теплоносителя.
От ТЭЦ теплоноситель выходит одной температуры, но дома по-разному расположены относительно основных магистралей и имеют разные технологические особенности. Поэтому каждому дому требуется индивидуальная регулировка. Это позволяет достичь баланса: чтобы каждый дом получал столько тепла, сколько нужно, ни больше ни меньше.
А как результат — чтобы жители не мерзли и напротив — чтобы платежи не были высокими из-за перетопов.
Индивидуальная регулировка — зона ответственности управляющей компании. Если специалисты УК считают, что дом забирает больше тепла, чем необходимо, или, наоборот, недополучает его, они могут обратится в тепловую инспекцию СГК для проверки. Теплоэнергетики попасть на внутридомовые сети без участия УК не могут, так как данное общедомовое имущество находится в ведении жилищных организаций.
Как проверить правильность расчетов платежей за отопление?
Для начала внимательно изучите платежный документ. Как его читать, мы рассказывали в этом материале. Если после знакомства с ним остались вопросы, можно обратиться в Центры обслуживания клиентов. Они расположены по адресам:
- Красноярск, ул. Республики, 37, телефон, 8 (391) 274-43-00.
- Красноярск, пр. Красноярский рабочий, 39, телефон 8 (391) 274-43-00.
Вопросы принимаются и в мобильном приложении СГК, и на почту: [email protected].
Открыт для комментариев чат телеграм-канала Константина Бородина, руководителя теплосбытового подразделения. Но здесь, скорее, ответят на общие вопросы, для предметного разговора нужен адрес, лицевой счет, расчеты. Это проще сделать в центре обслуживания клиентов.
Люди платят большие деньги за услуги теплоснабжения, почему теплосети продолжают рваться?
СГК работает над повышением надежности системы, но теплотранспортная инфраструктура изношена на 70%, поэтому порывы пока есть. Хотя их количество на уровне прошлых лет, но два из них в этом году были с выходом воды на поверхность, а это всегда привлекает внимание. Точный ответ по количеству дает статистика — так, с начала 2024 года за неполных два месяца специалисты СГК устранили 104 повреждения на тепловых сетях Красноярска, в прошлом году за тот же период было ликвидировано 120 дефектов.
Но вот яркий пример того, что ситуация меняется. Сократилось время на устранение инцидентов с 6 до 4 часов. Во время недавнего нашумевшего порыва теплосети на 60 лет Октября удалось быстрее провести ремонтные работы.
Из-за того, что годом ранее на перекрестке 60 лет Октября/Матросова отремонтировали тепловую камеру, быстрее провели переключение, обеспечили жителей теплом по временной схеме. И за это время отремонтировали место порыва.
В 2021 году было переложено 60 км тепловых сетей, в 2022 — 50 км, в этом году запланировано еще 50 км. Кроме снижения износа, СГК работает над еще двумя важными направлениями — создание возможностей для развития города и замещения неэкологичных котельных. Эти цели учтены в большой программе модернизации, которую СГК реализует с 2020 года.
Верхнее фото от Drazen Zigic на Freepik
Почему летом платят за отопление?
Самая большая статья расходов по коммуналке — отопление. Меня многие годы волнует вопрос: почему мы платим летом, когда квартира не обогревается, чудовищные суммы? Ответ, что эти деньги идут на ремонт, меня лично не устраивает.
Сколько можно ремонтировать эту систему, каждое лето, на протяжении всей нашей жизни?
Вообще, я считаю это самым большим и изощренным обманом: нигде в мире не платят летом за отопление, только в нашей бесправной стране.
Эти трубы уже должны быть из чистого золота. Никто мне не может ответить на этот вопрос, а очень хотелось бы подать иск за два-три года, неплохая сумма бы набежала.
Поэтому мой вопрос: в период моего отсутствия в квартире я не должна платить за отопление или должна?
Счетчики на воду у меня стоят, на электричество — нет. Значит, за электричество мне должны вернуть деньги за время отсутствия в квартире?
Здесь нет нарушения, все по закону. Вы должны платить за отопление летом.
Считается условная сумма за год. Если в доме нет общих счетчиков, то по нормативам, а если есть — то по показаниям прошлого года, а потом корректируется. Если вы платите весь год, в том числе летом, то ее делят на 12 месяцев . Если платите только в течение отопительного сезона, то сумму делят, например, на 7 месяцев.
Каждый год региональные власти решают, по какой формуле жители будут платить за отопление. В вашем регионе власти установили оплату равными частями весь год. Мы не знаем, где вы живете, но в Москве тоже платят по такому принципу.
Кто не платит за отопление летом, больше платит зимой.
Куда идут ваши деньги?
Деньги за коммунальные услуги идут не только на ремонт. Это оплата газа или электричества, чтобы нагреть воду в трубах до нужной температуры. Это содержание котельной, зарплата диспетчеров и рабочих, картриджи для принтера в бухгалтерии и бензин для водителей спецтехники.
Еще это подготовка к отопительному сезону, ремонт городских коммуникаций, закупка оборудования и экспертиза.
Наше жилищно-коммунальное хозяйство несовершенно. У нас много проблем, которые нужно решать, но их не решают. То ли не могут, то ли денег нет .
Но все познается в сравнении. В Италии семья из четырех человек платит за коммунальные услуги 5000 € в год. По курсу на июнь 2024 года это около 460 000 ₽. Газ там такой дорогой, что дешевле готовить на электрической плите.
В Австралии придется платить до 200 $ в летний месяц — или около 12 000 ₽. А еще там тоже текут крыши и нужно целый год согласовывать ремонт. В Алабаме в месяц только на воду, электричество и отопление семья тратит около 300 $ в месяц — около 25 000 ₽.
Для сравнения: герой одной из наших статей в январе 2024 года заплатил за коммунальные услуги около 3700 ₽. Это за тепло, электричество, лифт, горячую и холодную воду, услуги управляющей компании и взнос в фонд капитального ремонта.
Вернут ли деньги за коммуналку, если вы не живете в квартире?
Если нет счетчика электроэнергии и вас не было дома больше пяти дней, стоимость коммунальных услуг можно пересчитать. Это также распространяется на воду и газ.
За отопление пересчитать нельзя, даже если вы не жили в квартире всю зиму — мы уже разбирали этот вопрос.
Что делать? Читатели спрашивают — эксперты отвечают
Задать свой вопрос
Примеры с другими странами не уместны, т.к. в Алабаме 300$ это 300$, как это соотнести к нашему рублю не понятно. Вы бы тогда написали какой % от МРОТ они платят за коммуналку?
Причем тут Италия или еще какая-либо страна. У них совершенно другой уровень жизни. В Финляндии и в Германии например, платят до 200 евро в месяц и что из этого. там зарплаты пенсии и пособия какие? Ф Финляндии для ученикам например, предоставляется жилье, платят стипендию в размере 400 евро в месяц и ученику колледжа или школы не нужно покупать ни тетрадей ни карандашей. Зарплаты там в среднем 2500 тысячи евро и после уплаты всех налогов, обязательных платежей, после покупки еды и одежды на наши рубли — у них остается где то 40-60000 тысяч рублей нашими деньгами на каждого члена семьи. а что у нас?
Людей лишили уже пенсий повысив возраст и обрекли на нищету. Зарплаты у простых людей — выше 30000 не прыгнешь — а это всего лишь стипендия в Финляндии у учащегося. Людей ввели дикую нищету. Ни на отдых ни на лечение ни на учебу средств нет.
Многим к\у даже 6000-10000 — уже проблема оплатить. Какого ляда нас сравнивать с бог какой страной. В той же Италии у людей после всех оплат остается 40-60000 на что угодно: на отпуск, на мебель, на ремонт, на что хотят. мы с макарон на макароны перебиваемся. И цены только растут на все что можно. О рынке труда лучше промолчать.
Одни слезы. Ни ккогда мы так погано еще жили как сейчас и судя по всему — будет только хуже. .
Наталья, а где Вы прочитали про такой размер пенсии в Финляндии? Насколько я знаю он составляет 1 316 евро в месяц, когда человек проживает один, а если нет то меньше
Некомпетентный автор статьи
Алабама это страна такая?
Зачем сравнивать с другими странами? Тут совсем не уместно или вы пытаетесь оправдать эту систему?
Экономист тебе бы доучится не мешало бы ! Деревня
плата за отопление целый год это оболванивание народа а единая россия на это смотрит сквозь пальцы это означает что жулье должно процветать а нищие должны их кормить
Люди , россияне как не понять простой логики . Летом отопление в МКД не подается , а значит газ для отопления воды не работает как и насосы качающие горячую воду . Отопление подаётся в среднем при + 8 градусов . Таким образом когда начнутся холода , знать может только Бог если он есть . Что бы не быть голословным приведу пример . Мой друг работает в газовой котельной . Летом он не работает , т.к. арендуемые помещения на заводе не отапливаются . Котельная закрыта . Летом аренда съёмщики цехов за отопление не платят . Вот вам и вся логика , которая должна применяться во всем . А надуманная отговорка в законах о распределении оплаты за отопление даже летом внелогична и абсурдна . Все как видите просто .
Отредактировано
Здравствуйте Всем. Я житель города Кемерово. Раньше я жила в своем доме, где было все ясно и понятно. Но сейчас я столкнулась с проблемой платежи за коммуналку и мне не понятно, почему я должна платить за отопление если его нет.
В этой статье приводились примеры о жизни и оплате за. услуги на западе. Например в Германии везде стоят счётчики и даже на батареях. В В месяце. они платят фиксированную сумму. Если перерасход ,то доплачивать надо. Если экономия деньги в конце года возвращаются.
И только у нас идёт конкретное воровство.
Сравнение плохое, а статья хорошая.
Скоро будем платить за выход из дома ( за воздух ). Нет унас власти ( у Государства )
на камчатке в 2010г оплата 4000 за малосемейку круглый год и это только отопление.
На самом деле отопление дорого выходит это факт но тут сложно сказать что виновато государство. Еще при союзе построили эти коммуникации по этому товарищ прав что ремонт и сама схема отопления весьма затратная. Но и пользователь в этом тоже не виноват. Как ни странно но и выход из этой ситуации есть хотя он Вам и не очень понравится.
Поставьте счетчик и индивидуальное отопление. Вы не будете платить круглый год, а только по тарифу и только когда включаете. Но все же остается вопрос почему газ для страны в которой он добывается такой дорогой? Собственные недра должны обходится гражданам по сути за копейки, это же наше собственное.
Но это уже вопрос больше к правительству. Благодарю за внимание )
Отредактировано
Праснитесь народ. какой ремонт. смотрите . я даю бабло тебе что бы ты мне давал тепло. почему я должен тебе еще и платить что бы ты ремонтировал трубы и еще что то. я даю бабки за услуга. мы платим за такси за проезд на общественном транспорте. но мы не платим за обслуживание и ремонт этих транспортов.
Вася, а если не платить за отопление летом?
Хуже точно! Вы правы! Пока не будет нормального президента итд.итп. порядка в нашей стране не будет.
Обидно просто! Наши деды воевали для чего,чтоб мы наши родители и наши дети жили в нищете. Просто пипец.
Просто, это ещё один способ халявских денег. Раньше не платили летом, теперь платим. Теперь придумали коректероку и в конце отопительного сезона приходит счет с завышенной суммой.
Все вообшем против людей.
А я не согласен с этой системой, будучи отключение было у нас1мая и запустят котлы только 1октября, но. топится весь октябрь будут только по вечерам и что получится, вода мутная, питьевой нет, стоит водонагреватель, короче иду в суд
В Италии другие доходы . Так же ,как и в остальных странах ! Нашли с чем сравнивать!… И как такое может быть,что нет счетчика на электричество ? Вообще такое может быть .
И если нет счетчика на газ,можно ли вернуть или сделать перерасчет и как это сделать ??
Прогнила наша страна вместе с властью.
А зарплаты у них какие? А пенсии? Никакого сравнения быть не может..
Хватит пудрить мозги народу.
Расчет платы за отопление: новшества законодательства и регулирования
В конце июня 2021 года Правительством РФ были внесены отдельные изменения в порядок начисления коммунальной услуги по отоплению (Постановление № 1018 от 25.06.2021 г.). Уточнены механизмы расчета при наличии в доме теплосчетчиков (индивидуальных приборов учета), а также особенности оплаты содержания мест общего пользования в части отопления.
Общие моменты по оплате отопления
Принципы оплаты за отопление, которые существовали ранее, остаются неизменными:
— расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу, а плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания (п. 1 ст. 155 ЖК РФ);
— размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организации (п. 36, 37 и 38 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, далее – Правила № 354));
— в случае если коммунальная услуга по горячему водоснабжению и отоплению готовится внутри дома с помощью ИТП (или крышной котельной), то потребитель оплачивает весь объем потребленного коммунального ресурса в виде тепловой энергии и холодной воды – по факту потребленного ресурса (абз. 3 п. 40 и п. 54 Правил № 354);
— оплата коммунальной услуги по отоплению осуществляется одним из 2 способов:в течение отопительного периода, либо равномерно в течение календарного года (конечное решение принимается в каждом субъекте отдельно (абз. 1 п. 42(1) и абз. 1 п. 42(2) Правил № 354).
Варианты оплаты отопления: старое и новое
Особенности оплаты отопления зависят от наличия или отсутствия приборов учета, позволяющих агрегировать объем потребленных услуг.
Все установленные в законе варианты оплаты отопления раскрываются в п. 42(1) Правил № 354.
1.Если в многоквартирном доме нет общедомового прибора учета тепловой энергии (ОДПУ), то размер платы за тепловую энергию и отопление определяется исходя из норматива, который устанавливает тарифный орган субъекта. В настоящее время все подобные нормативы имеют повышающие коэффициенты (абз. 2 п. 42(1) Правил № 354).
- Если в многоквартирном доме есть ОДПУ, но ни в одном жилом или нежилом помещении нет индивидуального теплосчетчика (ИПУ), то размер платы за коммунальную услугу по отоплению распределяется по площади каждого жилого или нежилого помещения, исходя из общего объема гигакалорий, которые потребил дом (абз. 3 п. 42(1) Правил № 354). В случае оплаты за отопление равномерно в течение календарного года, эти объемы корректируются исходя из прошлогоднего годового объема потребления.
- Если в многоквартирном доме есть ОДПУ, но хотя бы одно жилое или нежилое помещение имеет ИПУ, то размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется:
— на основании показаний ИПУ данного помещения;
— к плате по показаниям ИПУ добавляется плата за коммунальнуюуслугу на содержание общего имущества, рассчитываемая по ОДПУ за вычетом потребления объема (количества) тепловой энергии, потребленного во всех жилых или нежилых помещения (абз. 4 п. 42(1) Правил № 354).
Таким образом, установка ИПУ не означает, что потребители перестают оплачивать общедомовое потребление.
Важно подчеркнуть, что установка теплосчетчиков не допускается в домах, имеющих вертикальную разводку. Это следует из п. 3 Критериев наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного), коллективного (общедомового) приборов учета, утвержденных Приложением № 1 к приказу Минстроя России от 28.08.2020 г. N 485/пр.
- Если в многоквартирном доме есть ОДПУ и одновременно все жилые или нежилые помещения имеют ИПУ, то размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется:
— по показаниям ИПУ;
— к плате по показаниям ИПУ добавляется плата за коммунальную услугу на содержание общего имущества, рассчитываемая по ОДПУ за вычетом потребления объема (количества) тепловой энергии, потребленного во всех жилых или нежилых помещения (абз. 5 п. 42(1) Правил № 354).
В Правилах № 354 введено условие, при котором можно не оплачивать отопление на содержание общего имущества:
— если все помещения общего пользования не оснащены отопительными приборами или иными теплопотребляющими элементами внутридомовой инженерной системы отопления;
— этот факт подтверждается технической документацией на многоквартирный дом.
В таком случае норматив потребления коммунальной услуги по отоплению принимается равным нулю (абз. 6 п. 42(1) Правил № 354).
Одновременно в Правила № 354 введены особенности оплаты за отопление при наличии в многоквартирном доме распределителей, устанавливаемых на радиаторах отопления. Для того, чтобы применять порядок оплаты с учетом распределителей, необходимо:
— чтобы многоквартирный дом был оборудован ОДПУ;
— чтобы общая площадь помещений, где установлены распределители, была не менее чем в 50% от общей площади всех жилых и нежилых помещений.
В таком случае размер платы за отопление будет рассчитываться по принципу, указанному в п. 2 и 3 подраздела данной статьи. А именно: к показаниям распределителя будет добавляться плата за содержание мест общего пользования, рассчитываемая по ОДПУ за вычетом потребления объема (количества) тепловой энергии, потребленного во всех жилых или нежилых помещения (абз. 10 п. 42(1) Правил № 354).
В дальнейшем размер платы за отопление корректируется один раз в год, если решением общего собрания собственников помещений или членов ТСЖ не установлена иная периодичность для корректировки.
Слабые места регулирования платы за отопление
Регулирование платы за отопление все более усложняется: добавляются новые формулы и ситуации, которые направлены на устранение пробелов в законодательстве. Например, теплосчетчики нельзя устанавливать при вертикальной разводке инженерных коммуникаций по отоплению. Однако распределители можно (при условии, что эти действия осуществляет одновременно не менее 50% собственников от общей площади помещений в доме).
Общая тенденция регулирования – постоянное оприборивание и надлежащий коммерческий учет, сочетаемый со штрафными санкциями за отсутствие приборов учета в доме или помещении.
Вместе с тем, в нашей практике продолжают встречаться ситуации, которые не охватываются существующим регулированием. Например, в одном из домов застройщик построил двухуровневые квартиры. При этом трубы отопления в этих квартирах были замурованы глубоко в стену, а для отопления и горячего водоснабжения застройщик установил в отдельной группе помещений индивидуальное газовое отопление. Изменения в проектную документацию были внесены, а вот в технический паспорт на помещение – нет. В таком случае управляющая организация выставляет потребителю плату за централизованное отопление и горячую воду, которой он не пользуется при наличии автономной газовой системы.
То есть, услуга оплачивается дважды.
Кроме того, на уровне формул расчета не урегулированы ситуации, при которых потребитель может в принципе отказаться от оплаты за отопление. Например, в случае организации (путем надлежащего согласования переустройства) собственного индивидуального отопления (с помощью газа). Согласование переустройства и демонтаж радиаторов отопления в этом случае не является гарантией отсутствия начисления платы за отопление.
Наконец, в Правилах № 354 не прописан порядок расчета и оплаты потерь тепловой энергии за внешние сети теплоснабжения, в случае, если они являются общим имуществом. В случае закрытой системы отопления тепловые потери уйдут в тепловой компонент и будут выставлены потребителю по факту (п. 54 Правил № 354).
А вот при централизованной системе теплоснабжения тепловые потери могут уйти только в общедомовое тепловое потребление с неустановленным порядком расчета, что создает дополнительные сложности и путаницу с учетом.
Автор: Павел Кузнецов, управляющий многоквартирными домами, автор книги «Управление многоквартирным домом: настольная книга управдома», преподаватель Русской школы управления, член экспертного совета Ассоциации «Р1», кандидат наук