Ответственность за залив квартиры несут всего несколько лиц: соседи, управляющая компания, Фонд капитального ремонта, Вы или непосредственно Застройщик дома. Важно сразу установить, на ком лежит ответственность за локальную аварию. Сегодня мы рассмотрим, как будут развиваться события, если ответственны соседи сверху, которые арендуют жилье.
Мы опишем, как действовать с договором аренды и без него при заливе квартиры нанимателем, можно ли получить деньги с сомнительных соседей и как правильно это сделать.
Алгоритм действий после установления факта затопления арендаторами (квартиросъемщиками):
- Сначала прекращаем потоп. Немедленно обращаемся к соседям и требуем перекрытия воды. Но что делать, если связаться с ними невозможно? В таком случае вызываем аварийную диспетчерскую службу и просим полного перекрытия водных труб или отопительной системы. Найти номер диспетчерской службы в своем городе можно через интернет или на стойке информации в холле дома. Более того, для некоторых городов услуга доступна онлайн. Например, в столице обратиться можно через Электронный дом, на странице вызова мастера или в Госуслугах. Но увы, онлайн-обращения рассматриваются не столь быстро, как звонки. Поэтому имеет смысл искать все же номер телефона для срочной связи.
- Занимаемся спасением ценностей в доме. Вам нужно спасти свои документы, мебель, бытовую технику. Соответственно, в первую очередь выведите из-под водного удара эти вещи. Сделайте небольшую перестановку или вовсе вынесите вещи к соседям — это поможет Вам спасти имущество и заняться более важными вопросами.
- Добиваемся подготовки акта о заливе жилплощади. Приглашаем работника управляющей компании, кооператива или ТСЖ (зависит от вида организации). Чем раньше будет подготовлен документ — тем лучше для Вас. Его могут составить через неделю и даже месяц, после чего будет сложно доказать, что именно залив стал причиной повреждения Вашего ремонта и имущества. Сам акт готовится в произвольной форме, но в нем должен быть указан ущерб и причины его возникновения. Нужны три копии этого документа: для вас, для соседей и для управляющей компании. Акт должен быть подписан со стороны обеих квартир — то есть кем-то из вашей семьи и арендодателями сверху. Бывает так, что соседи отказываются ставить какие-либо подписи. Но это не беда — можно пригласить двух посторонних свидетелей, которые помогут вам в этом деле. Их подписи будут считаться законными. В случае несогласия соседей с актом этот факт указывается в документе.
- Фиксация причиненного ущерба. В процессе составления акта делайте много фотографий и видео. Они помогут Вам в будущем не только на суде, но и будут полезными для экспертизы.
- Предложите людям добровольно компенсировать Вам причиненный ущерб. Объясните ситуацию, что вы пока не обращались к экспертам и даете им шанс договориться. Например, возместить вам стоимость б/у мебели и покраски потолка. Если квартиранты адекватные, они пойдут на этот шаг. Люди обычно понимают, что экспертиза, оценка ущерба после залива и услуги адвоката в суде стоят дорого. И дешевле всего договориться “на берегу”. В случае успешных переговоров Вам останется только заключить соглашение о компенсации, где следует указать, что залил квартиросъемщик, и как это будет возмещаться. То есть порядки, сроки оплаты, реквизиты и другие подробности.
- Если люди отказались Вам платить, необходимо приступать к оценке ущерба после залива. Компания, к которой Вы обратитесь, должна состоять в саморегулируемой организации, это важно. В отчете будет указана причина залива, объем повреждений и стоимость восстановления.
- Пишем досудебную претензию в адрес соседей и прикладываем к ней заключение эксперта. Направляем ее заказным письмом в адрес соседей. Также в претензии нужно указать, какую сумму вы требуете (она должна совпадать с компенсацией по отчету экспертизы) и в какой срок она должна поступить на ваш счет.
- Если в течение 30 дней вы не получили ответа, у вас появляется право обратиться в суд за принудительным взысканием означенной суммы. Но сумма уже увеличится. В нее входят компенсация расходов на представителей, на судебные издержки, проценты за пользование чужими средствами и иногда даже компенсация за моральный вред.
Кто отвечает за убытки, если вас залили квартирантысверху?
За залив будет отвечать управляющая компания, если:
- потоп случился из крыши, чердака или из технического этажа;
- лопнули стояки с водой;
- потоп случился из-за неисправной канализации.
За залив будет отвечать застройщик, если еще не истекла гарантия на дом. Она обычно составляет 5 лет на чердаки и фасад; и 3 года на инженерные разводки (стояки, канализация, отопление).
В остальных случаях ответственность несут сами квартиранты, залившие соседей. Но если залив, например, случился из-за использования пожарных гидрантов при пожаре, то тут обязательно нужно установить причину возгорания. Если виноваты соседи, то они и понесут всю ответственность.
Если же виноваты третьи лица, то проводится розыск, открывается уголовное дело. В целом вина лежит на злоумышленниках, к ним и все претензии.
Итак, над вами живут соседи, которые снимают жилье. Получается, что за залив ответственность несут они. Но есть некоторые нюансы, о которым мы расскажем дальше.
Что делать, если собственник не заключал с нанимателями договор при аренде?
При отсутствии договора об аренде начинается перекладывание вины. Арендодатель заявляет, что отвечать должны квартиросъемщики, а те, наоборот, уверены в том, что залив — это проблемы собственника.
Как на самом деле будет развиваться подобная ситуация? Если нет договора, будет применяться закон. Прежде всего, это ст.
1064 ГК РФ, которая предусматривает, что ущерб выплачивается лицом, причинившим его.
С другой стороны, хозяину квартиры сверху предстоит через суд сначала доказать, что там какое-то время проживали квартиранты. И понести соответствующие последствия — например, ответственность за неуплату налогов со сдачи жилья в аренду. И уже потом, на основании этого подтверждения взыскивать с арендаторов деньги за причиненные убытки.
То же самое может сделать и пострадавшее лицо — признать в судебном порядке факт аренды без договора, и уже на основании этого признания предъявлять исковые требования к виновникам. В таких делах обычно арендодатель и пострадавший серьезно связаны — они оба заинтересованы в результате.
Но бывает и такая ситуация: наниматель залил соседей снизу и сбежал. То есть найти его становится сложно, а значит, привлечь к ответственности не получится? Кто будет в таком случае отвечать за залив?
Здесь применяются нормы ст. 210 ГК РФ и 30 ЖК РФ. То есть ответственность переходит непосредственно к собственнику квартиры сверху.
И поиски неудачливых квартирантов уже становятся его головной болью.
Не нужно бояться, если вашими соседями сверху выступают гости из других стран или отдаленных регионов РФ. Они все равно будут отвечать за залив. Наше законодательство позволяет привлекать таких лиц к ответственности и получать с них компенсацию в принудительном порядке, через судебных приставов.
Залив коммерческой недвижимости: как найти виновника?
Теперь представим, что развернулась подобная ситуация в офисном здании. Соседи, скажем, со второго этажа, некая организация с офисом, залили соседей снизу, другую компанию. Как будут развиваться события в таком случае?
В первую очередь выясняем, кто допустил этот залив, по чьей вине произошла авария. Далее требуем договор аренды у соседей сверху. Если в документе прописан пункт об ответственности нанимателя, то все претензии предъявляем арендатору.
Если же такого пункта нет или прямо указано, что ответственность за все происшествия несет арендодатель, то обращаемся к нему напрямую.
Вполне допускается обращаться с претензиями к арендодателю и к нанимателю одновременно. Ответственность обычно устанавливается самим судом. Часто еще имеет значение страховка — собственники страхуют недвижимость, и в случае заливов уже претензии предъявляются к страховой компании.
Что делать собственнику в случае залива квартиры нанимателем?
От залива могут пострадать не только соседи, но и имущество собственника. Обычно предпринимают следующие меры:
- Депозит, который уплачивался при заезде, не возвращается. Он будет компенсацией возмещения убытков от залива.
- Заключение договора о возмещении убытков. Здесь стороны могут прописать, как и в какие сроки наниматель возмещает собственнику ущерб от залива.
- Обращение в суд с требованием возместить убытки. Суд уже используется как крайняя инстанция — на случай, если наниматель не хочет платить.
Между сторонами в таких случаях часто раскрываются длительные споры. Арендодатель считает, что в заливе виноват наниматель. А те указывают на ветхость и ненадежность канализации, труб и отопления.
И считают, что следить за этим делом должен хозяин или управляющая компания.
Что делать, если наниматели не спешат выплачивать ущерб и скрываются?
Если вы точно знаете, что виновником залива выступает наниматель, у вас есть право требовать с него денежной компенсации. Но увы, арендаторы не всегда готовы безропотно и своевременно платить.
Вам нужно в первую очередь думать о судебном порядке. Необходимо собрать документы и оплатить госпошлину, а после суда, с готовым решением, обратиться в службу судебных приставов.
Исполнительное производство, возбужденное ФССП, позволит быстро проверить, каким является материальное и финансовое положение должника. Пристав вправе блокировать банковские счета, принудительно списывать деньги и арестовывать имущество. Более того, у приставов есть право проводить розыск должника и блокировать ему выезд заграницу.
Альтернативный вариант “мести” при заливе квартиры арендатором — обратиться в суд за признанием банкротства физического лица. Это выход, если человек вам должен больше 500 тыс. рублей. Суд введет реализацию имущества, назначит финансового управляющего. Тот будет формировать конкурсную массу из имущества должника и распоряжаться его доходами.
Разумеется, все деньги будут направлены на возмещение убытков.
Но этот вариант не сработает, если у должника, что называется, нечего взять. У него нет доходов, нет имущества, нет ничего. Вы просто оплатите процедуру (оплачивает всегда инициатор) и ничего не добьетесь.
Но влегкую спишете виновнику все его долги и подарите финансовую свободу.
Лучше всего предоставить решение вопроса с взысканием средств с виновников залива специалистам. Мы профессионально подготовим все нужные документы и добьемся компенсации в вашу пользу!
Начните сотрудничество с индивидуальной консультации по Вашей проблеме. Наши специалисты ответят на все вопросы и зафиксируют стоимость Услуги.
Как не платить и что делать, если затопили соседей снизу? Советы эксперта
Ответственность за залив квартиры снизу несет не только собственник квартиры сверху. Чтобы найти виновного, нужно рассматривать ситуацию индивидуально. Но пострадавшие не хотят ждать результатов, они хотят получить компенсацию и обращаются в суд.
Рассмотрим, что делать и как не платить, если затопили соседей, как доказать вину управляющей компании или квартирантов?
Автор, юрист
Актуальность
Просмотров
Бесплатная консультация юриста
Что делать, если затопили соседей снизу?
В соответствии со ст. 1064 ГК РФ ответственность за причинение вреда собственности граждан несет лицо, которое нанесло ущерб. Если квартира соседей залита, то виновник происшествия обязан оплатить пострадавшим причиненный ущерб.
Ст. 30 ЖК РФ устанавливает, что следить за сохранностью инженерных коммуникаций в квартире должен собственник. Именно он несет ответственность, если поломка причинила вред имуществу соседей.
Таким образом, платить соседям должен владелец квартиры. Однако для этого пострадавший должен доказать, что причиной аварии стали действия или бездействия хозяина или жильцов квартиры. Но даже, если связь установлена, в некоторых случаях владелец может не платить за причиненный ущерб.
Рассмотрим подробнее.
Установить ответственность квартирантов в договоре
- Срок действия договора не истек на момент происшествия.
- Договор подписан квартирантами собственноручно.
- Есть акт приема-передачи квартиры, в котором квартиранты не указывают на наличие претензий к состоянию труб, радиаторов, шлангов и прочего.
В такой ситуации собственнику необходимо предоставить пострадавшим данные квартирантов. Если же соседи обратились в суд с иском к владельцу квартиры, договор необходимо предъявить в суде.
Исключение составляет ситуация, если собственник намерено ввел в заблуждение. Например, солгал о том, что счетчики воды установлены недавно, а по документам срок годности приборов учета уже истек.
Купить страховку
Чтобы не платить при затоплении соседей, можно купить страховку гражданской ответственности.
В 2024 году можно купить следующие варианты страховок:
- на возмещение ущерба, нанесенного квартире соседей;
- на возмещение ущерба, нанесенного квартире и имуществу соседей;
- комплексную страховку, на возмещение ущерба имуществу и квартире соседей, и собственной квартире.
Стоимости страхового полиса составляет 1 500 – 2 000 р. в год в зависимости от выбранной компании. А при выборе комплексного страхования 3 000 – 3 500 р. При этом сумма покрытия ущерба составляет до 450 000 – 500 000 р. в зависимости от страховой компании.
Обратите внимание! Если квартира соседей застрахована, а ваша нет, то не нужно обольщаться. Сразу после того, как сосед получит возмещение от страховой компании, она обратиться в суд для взыскания выплаченной суммы с виновника.
Как показывает судебная практика, вероятность удовлетворения иска 99%.
Доказать вину управляющей компании
Залив квартиры снизу не всегда свидетельство того, что виноваты соседи сверху. Причиной аварии могут быть действия или бездействие управляющей компании.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 2006 года № 491 в случае, если причиной аварии стало ненадлежащее состояние общедомового имущества, ответственность возлагается на управляющую компанию.
Таким образом, управляющая компания виновата, если причиной аварии стала:
- протечка крыши;
- некачественный ремонт общедомового имущества;
- износ системы;
- гидроудар.
Если управляющая компания перекладывает ответственность на собственника квартиры, то необходимо доказывать свою правоту.
Провести экспертизу
Собственник квартиры вправе самостоятельно заказать строительно-техническую экспертизу. Если компания будет иметь лицензию на проведение такого типа работ, то экспертное заключение будет иметь доказательную силу в суде.
Процедура проведения экспертизы включает:
- Выбор компании.
- Изучение их документов.
- Заключение договора.
- Оплата вознаграждения.
- Предоставление доступа в квартиру для поведения исследования.
- Получение экспертного заключения.
В результате осмотра эксперт установит, кто являлся виновником происшествия. Если причина в действиях или бездействии управляющей компании, то необходимо переходить к следующему этапу.
Заказать оценку
Если результат экспертизы доказывает виновность управляющей компании, то собственник квартиры, в которой произошло происшествие, также имеет право на возмещение. Поэтому нужно заказать оценку ущерба.
Для этого необходимо:
- Выбрать оценочную компанию, которая имеет лицензию на проведение оценки ущерба от затопления.
- Заключить договор.
- Оплатить вознаграждение.
- Предоставить эксперту доступ к квартире.
- Получить оценочный отчет.
Обратите внимание! При проведении подготовки нужно собирать чеки и квитанции на все понесенные расходы. Впоследствии затраты можно будет взыскать с управляющей компании.
Обратиться в суд
Следующим этапом является составление претензии к управляющей компании. Если у организации есть страховка гражданской ответственности, то обращаться в суд не придется.
Пострадавший просто подает документы о заливе, об оценки и по экспертизе в страховую компанию и в течение 20 дней получает компенсацию. Аналогичные действия должны совершить и другие пострадавшие.
Если же страховки нет, а по претензии оплата не перечисляется, то придется обращаться в суд.
В суд можно обратиться в индивидуальном порядке или с коллективным иском от всех пострадавших соседей. Предварительно нужно оговорить этот момент с соседями.
Судебная практика
Не всегда потенциальным виновникам стоит молча соглашаться на возмещение ущерба. Предварительно нужно убедиться в виновности.
Пример. Гражданка С. снимала квартиру по договору найма. Когда она была на работе, прорвало радиатор отопления и залило соседей снизу.
У соседей была страховка. Поэтому их ущерб был оплачен в полном объеме. Страховая компания в порядке суброгации обратилась в суд для взыскания компенсации с гражданки С. Женщина оплатила заявленную сумму. Впоследствии в результате судебной экспертизы выяснилось, что причиной затопления стал некачественный ремонт батареи при проведении капитального ремонта квартиры управляющей компанией. То есть гражданка С. выплатила компенсацию безосновательно.
Женщина обратилась в суд с иском к страховой компании о взыскании ущерба + расходов на госпошлину + затрат на юриста. Суд удовлетворил ее требования и обязал страховую выплатить заявленную компенсацию в полном объеме (решение судебного участка № 5 г. Белово Кемеровской области от 5.04.2016 по делу № 2-246/2016).
Кто должен платить, если квартиранты затопили соседей?
Кто виноват, если прорвало батарею, трубу, стояк в квартире и затопило соседей снизу?
Что делать и как взыскать ущерб, если затопили соседи сверху? Пошаговая инструкция
Как не платить?
Если же вина собственника квартиры доказана, то лучше оплатить причиненный ущерб. Необходимо лично обратиться к пострадавшим и предложить помочь с ремонтом или оплатить его.
В большинстве случаев можно договориться на адекватный размер компенсации. Если же соседи откровенно завышают ущерб, то нужно предложить провести оценку.
Помните! Расходы на оценку также будет взысканы с виновника.
Как правило, на данном этапе сумма ущерба является минимальной. В случае судебного спора к ней прибавятся траты на госпошлину и расходы на экспертизу. Поэтому выгоднее всего оплатить ущерб сейчас.
В случае оплаты необходимо взять с пострадавшего расписку о получении денег и отказе от претензий.
Если соседи заказывали оценку самостоятельно, и результат не вызывает доверия, лучше дождаться повестки в суд. В процессе нужно ходатайствовать о назначении повторной экспертизы. В результате сумма ущерба может быть значительно уменьшена.
Таким образом, ущерб лучше оплатить до суда. Но если результат оценки кажется подозрительным, лучше дождаться повестки в суд и доказать свою правоту.
Надоело читать? Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы
Нужно ли платить, если не живешь в квартире, но доля в собственности есть?
Популярной является ситуация, когда гражданин живет в одном месте, а имеет в собственности долю в другой квартире. Например, в квартире родителей.
Долевые собственники несут ответственность солидарно. Поэтому ущерб, причиненный соседям при заливе квартиры будет поделен между всеми владельцами квартиры в соответствии с размером долей в собственности.
Факт, что гражданин не проживает в квартире, не освобождает его от ответственности. Причем даже в том случае, если причиной затопления стал открытый кран или оторванный шланг. Поэтому при наличии права собственности в квартиру, нужно регулярно контролировать опасность аварии.
Ответы юриста на частные вопросы
Купил квартиру. Через 3 месяца выяснилось, что бывший владелец затопил соседей. Они не решили вопрос миром и сейчас судятся.
Меня включили третьим лицом и требуют предоставить квартиру для проведения экспертизы. Могу ли я отказаться впускать эксперта и не могут ли перевести обязанность по оплате на меняя?
Нет. Ответственность будет нести бывший собственник. А впустить эксперта все же надо. Это в Ваших интересах. Он проверит, нет ли вероятности протечки в перекрытиях.
Это может уберечь Вас от проблем с соседями снизу.
У меня есть в собственности ¼ доля в квартире. Но я фактически живу в другом месте. В квартире живут брат с женой.
Они залили соседей. Соседи обратились в суд, им присудили компенсацию 120 000 р. Суд взыскал эту сумму с меня, брата и родителей по 30 000 р. с каждого. Могу ли я не платить, если фактически не проживаю в квартире?
Нет как собственник Вы обязаны отвечать за причиненный ущерб, даже если фактически не живете там. И назначенный ущерб соседям платить придется.
Затопили соседей. Они ничего с нас не потребовали. Но сейчас пришло письмо с иском от страховой компании.
Можем ли мы не платить компенсацию страховой компании?
По результатам процесса суд назначит размер компенсации, а страховая взыщет ее чрез приставов с Вас. Поэтому нужно обязательно прийти в суд и сослаться на тяжелое материальное положение. От выплаты полностью не освободит, но поможет снизить размер компенсации.
Заключение эксперта
- Перед выплатой компенсации необходимо выяснить, кто является виновником происшествия.
- Если в квартире жили наниматели, то по договору возможно перенести ответственность на них.
- Если у соседей была страховка – это не освободит виновника от выплаты.
- Если вина доказана, лучше оплатить ущерб до суда, так как сумма компенсации будет меньше.
- Если есть сомнения в размере ущерба, лучше ждать суда.
Не все ситуации при заливе квартире однозначно. Поэтому каждую нужно разбирать индивидуально. Вам помогут в этом специалисты нашего сайта.
Опишите проблему и получите квалифицированную юридическую консультацию.
Снежана Погонцева
Рекомендуем по теме
Что делать, если соседи делают ремонт очень шумно и сверлят каждый день?
Куда обращаться, если у соседей постоянно плачут, шумят или бегают дети?
Что делать и как бороться, если соседи громко слушают музыку днем и ночью?
Что делать и как бороться, если соседи сверху постоянно шумят и мешают спать?
Что делать, если сосед захватил часть земельного участка?
Куда жаловаться на соседей и как составить жалобу?
Что делать, если квартиру затопили соседи. Пошаговая инструкция
Затопление квартиры — одна из самых распространенных неприятностей, с которыми сталкиваются жители многоквартирных домов. Незакрытый кран, лопнувшая труба, испорченная стиральная машинка или изношенные коммуникации могут нанести серьезный ущерб жилищу и заметно ударить по семейному бюджету. При этом получить деньги за испорченные вещи и «поплывший» ремонт удается не всегда.
Одна из причин — неправильные действия пострадавших жильцов. В стрессовой ситуации собраться с мыслями и сориентироваться в происходящем намного сложнее. Поэтому собственники залитой квартиры часто совершают ошибки, которые приводят к обратному результату.
Рассказываем о том, как нужно действовать и куда следует звонить, если на вашу квартиру обрушился поток воды.
Шаг 1. Отключите электричество
Прежде всего уберите из опасной зоны наиболее ценные вещи и выдерните из розеток все электрические приборы. Еще лучше — обесточить квартиру через электрощит. Выполнить это рекомендуется даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки. Дело в том, что влажный воздух и отсыревшие материалы являются хорошими проводниками статического электричества.
Так вы обезопасите себя и близких от удара током, предотвратите возможное замыкание и возгорание проводки. Только после этого можно начинать искать источник протечки.
Шаг 2. Сообщите соседям об аварии
Поднимитесь к соседям, чтобы сообщить им о случившемся. Если причиной залива стал сорванный кран или лопнувшая труба, они смогут устранить протечку своими силами. Для этого достаточно перекрыть воду в квартире сверху.
Если соседей дома не оказалось, звоните в аварийную диспетчерскую. Сантехники остановят подачу воды в стояке или во всем подъезде. Телефон обслуживающей организации лучше всегда хранить на видном месте.
Узнать его можно в квитанции о квартплате, на сайте «Реформа ЖКХ» или на информационном стенде на первом этаже.
Шаг 3. Сделайте видео и фотографии
Обязательно зафиксируйте последствия затопления с помощью фото- и видеосъемки. Эти кадры послужат дополнительным доказательством того, что сумма компенсации оправданна. Перед записью нужно пригласить двух-трех соседей, которые согласятся стать свидетелями и при необходимости подтвердят ваши показания в суде.
Начинайте съемку видео от входа в подъезд дома и сопровождайте его короткими комментариями. На обратной стороне снимков не забудьте указать точное время, дату и место съемки, а также поставить подписи всех свидетелей.
Шаг 4. Составьте акт о затоплении
Акт о затоплении — гарантия того, что вам возместят материальные потери. Обычно этот документ составляют представители УК, ТСЖ, ЖЭУ или другой подобной организации. Однако практика показывает, что они не всегда приходят на осмотр. Выход есть: составьте аналогичный акт в присутствии свидетелей самостоятельно. В нем указывается адрес квартиры, возможная причина аварии, предполагаемый виновник и подробный список испорченных вещей.
Кроме того, в документе должны стоять подписи всех членов комиссии: пострадавшего, виновника, свидетелей. Если сосед, причастный к происшествию, отказывается приходить — напишите об этом в акте.
Шаг 5. Попытайтесь уладить ситуацию мирно
Если квартира застрахована, при обнаружении потопа нужно позвонить в страховую компанию и вызвать специалиста для оценки ущерба. После этого напишите заявление об убытке, подготовьте акт о затоплении и дождитесь решения о назначении компенсации. Если страховки нет, попытайтесь договориться с соседом о сумме возмещения.
Так вы сможете сберечь немало нервов и избежите судебных расходов. С виновником, который готов выплатить деньги, нужно составить смету предстоящих работ и подписать соглашение о возмещении убытков. Лучше всего, если вы заверите его у нотариуса.
При этом ответственным за происшествие может быть не только сосед сверху. В случае когда квартира сдается в аренду, все обязательства по
возмещению убытков ложатся на плечи ее фактического владельца. Кроме того, виновной могут признать управляющую компанию. Например, если ее специалисты некачественно отремонтировали трубы или проглядели неисправности в коммуникациях.
Руководство этой организации обязано предоставить ответ в течение месяца. Вам могут предложить сделать ремонт силами коммунальщиков или выплатить денежную компенсацию.
Шаг 6. Закажите независимую экспертизу
Если сосед отказывается признавать вину и возмещать ущерб, обратитесь к независимым оценщикам. Они помогут установить конкретного виновника, определят размер ущерба и составят акт о повреждениях. Важно, чтобы у специалистов была лицензия на проведение подобных работ. Кроме того, постарайтесь заранее найти чеки или любые другие документы, подтверждающие стоимость испорченных вещей. В противном случае ее рассчитают исходя из среднерыночных цен в вашем регионе.
Проследите, чтобы эксперт не упустил ни одной важной детали.
Чтобы соседи или управляющая компания в дальнейшем не оспорили результат независимой экспертизы, сообщите им о визите специалиста за четыре-пять рабочих дней. Это можно сделать с помощью телеграммы или заказного письма. Главное — сохраните квитанцию об отправке. Не менее важно заключить договор на оказание оценочно-экспертных услуг и подписать акт приема-передачи выполненных работ. Расходы на услуги экспертов можно включить в сумму иска.
Если решение будет в вашу пользу, виновник покроет все издержки.
Шаг 7. Подайте исковое заявление
После проведения оценки ущерба лучше еще раз встретиться с соседями, затопившими квартиру. Возможно, они передумали и готовы к диалогу. Для обращения в суд вам потребуется исковое заявление, заключение оценщиков, акт о затоплении, правоустанавливающие документы, смета на ремонтные работы и фотографии пострадавшей зоны.
Перед подачей иска нужно отправить заказное письмо с досудебной претензией виновнику. Вложите туда копию отчета независимых экспертов и копию договора об оказании услуг.
В течение двух недель ответ не пришел? Обращайтесь в суд. Если вы выиграли процесс, но соседи не торопятся возвращать деньги, подайте ходатайство о принудительном исполнении судебного решения. Для этого вам потребуется исполнительный лист (можно получить в суде).
Вместе с ним обратитесь в службу судебных приставов и напишите заявление с указанием банковских реквизитов для перечисления денег. В течение месяца приставы откроют исполнительное производство и заставят соседа выплатить долг.