Застройщик навязывает услуги регистрации договора как отказаться от ненужных услуг и вернуть деньги

Застройщик реализует квартиры и машиноместа через риэлторские агенства. Процедура следующая:

1. Составления и подписания договора бронирования квартиры/машиноместа (за деньги, но они как бы входят в стоимость недвижимости, однако не возвращаются если ты не приобрел недвижимость).

2. Через какое-то время оформление ПДКП (предварительный договор купли-продажи).

3. Ну и потом, наконец, ДКП.

После процедуры бронирования выясняется, что покупатель обязан оплатить еще и при этом доп услуги по регистрации права собственности (за очень хорошие деньги). Если не заплатить, то отказываются подписывать ПДКП и продавать недвижимость, при этом деньги за бронирование уже не вернут, т.к. якобы по моей вине не происходит оформление сделки.

Как поступить в данной ситуации, чтобы купить недвижимость без навязанной услуги по регистрации? На что ссылаться?

Показать полностью
Уточнение от клиента

Дополнение: насколько сработает следующая схема — взять свидетеля, записывать на диктофон все происходящее при покупке недвижимости, предупредить о незаконности данных действий (ст. 16 ЗоЗПП) и если не сработает это, то подписать договор регистрации, а потом после подписания ПДКП со стороны застройщика (~ неделя) написать заявление о расторжении договора об оказании услуг и при отказе пойти в суд с данными материалами (свидетелем и аудиозаписью)?

29 августа 2018, 15:41
29 августа 2018, 15:12 , Марина, г. Москва
Ответы юристов

Сергей Осипов
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате

Добрый день, Марина!

Не имеют право обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

29 августа 2018, 15:40
Сергей Осипов
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате

записывать на диктофон все происходящее при покупке недвижимости,

Не лишним будет сообщить им о том, что ведется аудиозапись, проговорить в начале записи дату, время, место осуществления записи и кто из должностных лиц организации присутствует

29 августа 2018, 15:46
Клиент, г. Москва

Можно ли сообщить о том, что ведется аудиозапись не в самом начале общения, а уже непосредственно после того как будут навязывать услуги?

29 августа 2018, 15:48
Показать еще 1
Кузнецов Юрий
Юрист, г. Москва

Общаться в чате

Добрый день! Есть еще вариант — изменение условий договора по п. 3 ст. 428 ГК

Статья 428. Договор присоединения

1. Договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

2. Присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.

Если иное не установлено законом или не вытекает из существа обязательства, в случае изменения или расторжения договора судом по требованию присоединившейся к договору стороны договор считается действовавшим в измененной редакции либо соответственно не действовавшим с момента его заключения.

3. Правила, предусмотренные пунктом 2 настоящей статьи, подлежат применению также в случаях, если при заключении договора, не являющегося договором присоединения, условия договора определены одной из сторон, а другая сторона в силу явного неравенства переговорных возможностей поставлена в положение, существенно затрудняющее согласование иного содержания отдельных условий договора.

Застройщик навязывает платную регистрацию ДДУ

Cassy Cassy Пользователи

Пользователи
382 сообщений

Покупаем новострой, в офисе продаж нам сказали, что регистрировать ДДУ через агентов (за достаточно высокую цену)- это обязательное условие от девелопера. Подскажите, пожалуйста, разве это законно? Как минимум это нарушение закона о защите прав потребителя.

И если это незаконно, то как с этим бороться?

• Arthurhom это нравится

ГриЛВиЛ ГриЛВиЛ Пользователи

Пользователи
1 072 сообщений

Совершенно верно, это не законно.

В том случае если обязанность по гос. регистрации ДДУ возложена на дольщика самим договором, то бороться с этим можно двумя способами:

1-й менее вероятный — обратиться к застройщику с письмом в котором предложить исключить нарушающий Ваши права и обязанности пункт, а в случае отказа отказа обратиться в суд с требованием о заключении ДДУ на условиях не противоречащих закону, так как договор публичный;

2-й наиболее вероятный — заключить ДДУ, оплатить государственную регистрацию. а потом в судебном порядке взыскать денежные средства, уплаченные за регистрацию в качестве убытков.

В соответствии с ч. 2 ст. 168 сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

В соответствии со ст. 180 недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей.

В соответствии с ч. 1 ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Если же, обязанность оплатить регистрацию ДДУ прописывается в договоре между агентом и дольщиком или отдельном договоре между застройщиком и дольщиком, то сначала необходимо направить Застройщику письмо о заключении ДДУ напрямую с застройщиком без участия агента, а в случае если будет получен отказ или заявления оставлено без внимания обращаться в суд с заявлением об обязании застройщика заключить с Вами ДДУ соответствующий требованиям действующего закона, так как договор публичный.

Объявления Все объявления Разместить

• Рассчитайте стоимость ремонта и получите бонус Domeo Подробнее

\n\n\n Наша команда работает с дольщиками различных жилых комплексов Москвы и Московской области с 2016 года. За это время мы успешно провели более 5000 дел в судах общей юрисдикции Москвы, Московской области и некоторых регионов России, по спорам, связанным со взысканием с застройщиков неустойки за просрочку передачи объектов долевого строительства, а также по спорам о взыскании компенсации стоимости устранения строительных недостатков в переданных застройщиками объектах долевого строительства нашим доверителям (участникам долевого строительства, «дольщикам»). \n

Пример расчета неустойки:

\n \t
• \n
  \n \t
  • Дольщик — физическое лицо \n \t
  • Стоимость объекта по ДДУ — 10 000 000 ₽ \n \t
  • Срок передачи объекта по ДДУ — не позднее 30.06.2023 г. \n \t
  • Фактическая дата передачи объекта — 30.09.2023 г. \n \t
  • Период просрочки передачи объекта — 92 календарных дня \n \t
  • Ставка рефинансирования на дату начала просрочки — 7,50% \n
  \n \t
  • Расчет: 10 000 000₽× 7,50% ÷ 150 × 92 дня = 460 000₽ \n

  \n\nКроме того, каждый участник долевого строительства (физ.лицо) может взыскать с застройщика штраф в размере 50% от присужденной судом в пользу дольщика суммы неустойки и компенсации морального вреда. \n

  Как взыскать максимальный размер неустойки и штраф

  \n \t
  • НЕ подписывать дополнительные соглашения с застройщиком. Дополнительные соглашения используются строительной компанией для изменения условий договора, при этом интересы дольщика учитываются в последнюю очередь или не учитываются вообще. Например, если дольщик подпишет дополнительное соглашение, в котором застройщик изменяет срок передачи объекта строительства на более поздний, то дольщик лишится права на взыскание неустойки с даты, которая изначально была указана в договоре, и при желании получить компенсацию — сможет это сделать исходя из сроков передачи объекта, установленных дополнительным соглашением. \n \t
  • Отправить застройщику досудебную претензию. Корректно составленная и правильно отправленная застройщику претензия — очень важный критерий в положительном разрешении дальнейшего спора с застройщиком. Досудебная претензия станет основанием для взыскания с застройщика штрафа (50% от суммы неустойки по ДДУ + компенсации морального вреда). Поэтому имеет смысл доверить составление этого документа профессиональному адвокату или хотя бы получить бесплатную консультацию по этому вопросу . \n

  Услуги адвокатов по взысканию неустойки по ДДУ в Москве и Московской области

  \n В нашей Коллегии адвокатов работают специалисты различных профилей, каждый из которых является профессионалом в своей отрасли и имеет действующий статус адвоката, у каждого из которых есть богатое портфолио с судебной практикой, а также многолетний опыт оказания качественной правовой помощи. Наши адвокаты ведут дела во всех судах Москвы и Московской области. Большой практический опыт в спорах, связанных с участием граждан в договорах долевого участия в строительстве, позволил нам разработать тактику, позволяющую добиваться наилучших результатов для наших доверителей. \n

  Что мы можем взыскать с застройщика в суде:

  \n \t
  • Неустойку за просрочку передачи объекта; \n \t
  • Штраф по Закону «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; \n \t
  • Компенсацию морального вреда; \n \t
  • Компенсацию расходов по найму жилья в период просрочки; \n \t
  • Компенсацию расходов на оплату услуг адвоката; \n \t
  • Компенсацию иных судебных расходов. \n

  \nКомплексное ведение дела о взыскании неустойки по договору долевого участия (ДДУ) «под ключ» в Москве и Московской области профессиональным адвокатом нашей Коллегии стоит 40 000 рублей (данные расходы частично будут компенсированы за счет застройщика).\n

  В данную стоимость входит весь необходимый комплекс действий:

  \n \t
  • составление и отправка претензии застройщику; \n \t
  • составление и направление искового заявления в суд; \n \t
  • отслеживание состояния дела (мониторинг сайта, телефонные звонки, посещение суда в приемные часы); \n \t
  • участие в предварительном судебном заседании (беседа, предварительное судебное заседание); \n \t
  • составление, и направление в суд заявления с перерасчетом размера неустойки за актуальный период просрочки (на дату судебного заседания или дату передачи объекта — в зависимости от того, что произойдет раньше); \n \t
  • участие во всех судебных заседаниях по делу; \n \t
  • представление интересов в суде апелляционной инстанции (в случае обжалования застройщиком решения суда); \n \t
  • составление апелляционной жалобы и представление интересов в суде апелляционной инстанции (в случае несогласия дольщика с присужденными суммами); \n \t
  • направление в суд заявления о выдаче исполнительного листа; \n \t
  • получение в суде готового исполнительного листа; \n \t
  • запрос сведений в ФНС об актуальных счетах застройщика в банках на территории РФ; \n \t
  • направление исполнительного листа в банк и контроль исполнения. \n

  Дополнительные расходы:

  \n \t
  • Оформление судебной доверенности у нотариуса (абсолютно любого в РФ) — около 2.000 ₽ . \n \t
  • Госпошлина в суд за рассмотрение дела при цене иска (размера неустойки, стоимости устранения строительных недостатков и убытков) свыше 1 млн. ₽ — в размере 0,5% от суммы превышающей 1 млн. ₽ . Данные расходы компенсируются в суде полностью либо частично. \n \t
  • Почтовые расходы (факультативно, обычно до 1000 ₽ ). \n

  \n\nПриемка квартиры квалифицированным специалистом (реестры НОПРИЗ/НОСТРОЙ) стоит 6000₽. Стоимость фиксированная и не зависит от площади квартиры, количества комнат и территориальной удаленности ЖК.

  \n\nПроведение строительно-технической экспертизы с калькуляцией стоимости ремонтно-восстановительных работ, по промокоду \»ДДУ\», составляет 20.000₽ (промокод необходимо сообщить при заключении договора на проведение экспертизы). Стоимость фиксированная и не зависит от площади квартиры, количества комнат и территориальной удаленности ЖК.

  \n\nКакие строительные недостатки чаще всего встречаются в новостройках:

  \n\n•\tЦарапины на стеклопакетах оконного блока
  \n•\tПродувания из-за некачественного монтажа оконного блока
  \n•\tПустоты под настенной плиткой
  \n•\tПустоты под напольной плиткой
  \n•\tНедостаточное натяжение полотна натяжного потолка (эффект посторонних предметов над полотном)
  \n•\tПросадка ламината и повреждения ламинации на элементе ламината
  \n•\tСдиры на обойных полотнах, читаемые стыки на обойных полотнах
  \n•\tОтклонения фасадных стен от вертикали и горизонтали
  \n•\tОтсутствие тяги в вентиляционных каналах
  \n•\tСледы краски на полотне натяжного потолка и обоев
  \n•\tВмятины на полотне входной двери и дверном коробе
  \n•\tВздутия ламината
  \n•\tПодтеки, брызги, отличия по цвету на элементах отделки квартиры
  \n•\tБиопоражения поверхности стен
  \n•\tНеисправная система «умного дома»

  \n\nИ огромное количество иных мелких недостатков, устранение которых в сумме составляет приличную стоимость.

  \n\nНапример, средний размер компенсации стоимости устранения строительных недостатков в новостройках Москвы и Московской области:

  \n \nКвартиры С ОТДЕЛКОЙ:

  \n\n• студии и 1-комнатные квартиры — 300.000 — 500.000 рублей
  \n• двух-трех-комнатные квартиры — 500.000 — 1.000.000 рублей

  \n\nКвартиры БЕЗ ОТДЕЛКИ:

  \n\n• в среднем 150.000 — 300.000 рублей на 50 кв.м.

  \n\nОценка для банка в нашей компании стоит от 3000₽ до 5000₽

  \n\n• в один день с приемкой – 3000₽ (Сбербанк), 3500₽ (ВТБ, Альфа-Банк, Росбанк)
  \n• в отдельный день от приемки – 5000₽ (Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, Росбанк)

  \nМы – единственная профессиональная команда адвокатов в Москве и Московской области, которая предоставляет гражданам услуги по взысканию компенсации стоимости устранения строительных недостатков в квартирах, приобретенных по ДДУ, не за «процент от выигрыша», а именно за фиксированную стоимость!

  \n\nСредний размер компенсации стоимости устранения строительных недостатков в новостройках Москвы и Московской области: \n

  \n•\tстудии и 1-комнатная квартира 200.000 – 500.000 рублей
  \n•\tдвух-трех-комнатная квартира 500.000 – 1.500.000 рублей

  \n\nСредний размер гонорара юристов, которые работают за «процент от выигрыша», в Москве и Московской области составляет 20-30%, то есть в итоге Вы отдадите практически треть присужденных Вам денег! А так как эти деньги Вы оплачиваете юристу уже после вынесения решения суда, то данные расходы суд никак не компенсирует (ни в каком размере).

  \n\nТеперь сравним фиксированную стоимость нашей работы и стоимость работы юристов без предоплаты, «за процент от выигрыша», при итоговом взыскании в суде, например, 700.000 рублей:

  \n\n0 – 30.000 рублей максимум Вам обойдутся услуги квалифицированного московского адвоката, работающего по фиксированной предоплате. В сухом остатке (без учета НДФЛ) у Вас остается 670.000–700.000 рублей.

  \n\nРазница в данном случае получается от 100.000 до 210.000 рублей!

  Татьяна ИНКОМ Татьяна ИНКОМ Представитель Продавца

  Застройщик навязывает услуги регистрации договора как отказаться от ненужных услуг и вернуть деньги 2024

  Мой друг покупал квартиру у застройщика.

  Вместе с договором долевого участия за 30 000 Р ему навязали услуги по регистрации права собственности, которую можно сделать самостоятельно.

  Сергей Болдин
  юрист, подал в суд на застройщика

  По закону отказаться можно, но по факту пришлось соглашаться.

  История произошла с моим другом, но юридическую поддержку, включая все суды, ему обеспечивал я. В статье расскажу, как друг заключил этот ненужный договор, как мы расторгали его через суд, сколько потратили времени и сколько получили денег.

  Кратко: история в цифрах

  Договор оказания услуг с застройщиком

  Чтобы купить квартиру у застройщика, моему другу необходимо было заключить договор оказания услуг, по которому застройщик регистрировал договор долевого участия (ДДУ) и дополнительные соглашения в Росреестре. После сдачи квартиры застройщик должен был оформить право собственности на нее. За это в 2013 году он попросил 30 000 Р .

  В договоре был оценен каждый этап оказания услуг: регистрация ДДУ стоила больше всего —15 000 Р , получение документов для регистрации права собственности на квартиру — еще 9000 Р . Самый важный этап — это сама регистрация права собственности, но она стоила меньше всего — 6000 Р . Я думаю, застройщик сделал так специально, чтобы основную часть денег по договору отработать сразу, как только его заключит.

  Все эти операции можно проделать и самостоятельно, но застройщик настаивал на подписании договора: якобы без него нельзя заключить ДДУ. Это неправда. Согласно гражданскому кодексу все свободны в заключении договора — нельзя заставить кого-то это сделать. Есть исключения: например, если обязанность заключить договор была оговорена в предварительном договоре или если договор носит публичный характер — так, магазин не может отказать покупателю в продаже продуктов.

  Ситуация с покупкой этой квартиры к исключительным не относилась — по закону заключать договор мой друг был не обязан.

  ст. 421 ГК РФ — о свободе договора

  ст. 16 Закона о защите прав потребителей — о недействительности положений, которые ущемляют права потребителей

  Кроме того, закон о защите прав потребителей запрещает обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других. То есть нельзя для заключения ДДУ требовать заключения договора на его регистрацию.

  Кредиты и договор страхования

  Потребителю не могут запретить заключить один договор, пока он не заключит другой. Это касается в том числе кредитных договоров под залог недвижимости или автокредита. В кредите могут отказать только по условиям его выдачи, например, если у заемщика недостаточный доход.

  Банк не вправе отказать в кредите, потому что заемщик не заключил какой-то другой договор.

  Исключение — договор страхования. Согласно статье 343 Гражданского кодекса заложенное имущество страхуют от рисков утраты и повреждения. Банк может попросить заемщика за свой счет застраховать предмет залога или иной страховой интерес.

  Это делается, чтобы обеспечить исполнение обязательств по договору, — так банк ограждает себя от рисков не вернуть деньги.

  Если отказаться от договора страхования, банк вправе отказать в кредите или предложить менее выгодные условия. Это законно.

  Другу было досадно отдавать деньги за навязанные услуги — на эти траты он не рассчитывал. Но спорить с застройщиком было бесполезно: менеджеры, которые сопровождали сделку, не слышали про нормы гражданского законодательства, а больше обсудить нарушения было не с кем. Поэтому друг согласился, подумав, что так будет быстрее.

  Действительно, это помогло сэкономить время: пока квартира строилась, застройщик зарегистрировал ДДУ, после сдачи дома получил необходимые документы, а вот регистрацию права собственности — самый важный этап для покупателя и самый дешевый для застройщика — почему-то завершать не спешил. Сроки в договоре позволяли застройщику регистрировать право собственности в течение 6 месяцев после подписания акта приема-передачи квартиры.

  Самостоятельно зарегистрировать право собственности можно было почти сразу после подписания акта приема-передачи. Друг не стал ждать застройщика и с моей помощью обратился к нему с предложением расторгнуть договор и вернуть оставшиеся деньги.

  От договора оказания услуг можно отказаться

  От договора возмездного оказания услуг можно отказаться в любое время, возместив исполнителю фактически понесенные расходы. Это правило установлено законом и не может быть изменено в договоре.

  Закон о защите прав потребителей также предусматривает право потребителя отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время, если он оплатит исполнителю расходы, которые связаны с исполнением обязательств по договору. При этом исполнитель вправе требовать только возмещения фактически понесенных им расходов. Исполнитель не вправе налагать неустойки и штрафы, даже если прописал это в договоре.

  ст. 782 ГК РФ — об одностороннем отказе от договора оказания услуг

  ст. 32 Закона о защите прав потребителей — об одностороннем отказе потребителя от договора оказания услуг

  Определение Верховного суда РФ № 4-КГ16-9 — о незаконности неустойки при отказе от договора

  В ответ на наше предложение расторгнуть договор и вернуть деньги застройщик отдал нам все документы, которые нужны для самостоятельной регистрации права собственности, а для возврата денег предложил подписать соглашение о расторжении. Для этого нужно было приехать в офис застройщика еще раз и предварительно записаться на подписание соглашения.

  По закону абсолютно любой договор можно расторгнуть по соглашению обеих сторон. Но некоторые договоры — например, договор оказания услуг — можно расторгнуть просто по желанию только одной стороны. Для этого не нужно подписывать соглашение о расторжении и куда-то записываться.

  Необходимо лишь уведомить другую сторону о расторжении заказным письмом с описью вложения или лично, проставив отметку о получении на своей копии уведомления.

  Мы не хотели ехать к застройщику еще раз, чтобы подписать документы о расторжении, и были уверены в своей правоте, ведь закон и судебная практика были на нашей стороне. Мы не собирались выполнять незаконные требования застройщика — это была принципиальная позиция. Поэтому, находясь в офисе застройщика, мы передали ему уведомление об одностороннем отказе от дальнейшего исполнения договора с требованием вернуть деньги, получили отметку о приеме уведомления и стали ждать.

  По закону у застройщика было 10 дней, чтобы вернуть деньги.

  В заявлении об отказе от договора мы указали банковские реквизиты, на которые застройщик должен был вернуть деньги за неоказанные услуги. Застройщик на заявление через 10 дней не ответил, тогда мы с другом решили восстановить справедливость через суд.

  Пока мы ждали ответа, я помог другу самостоятельно зарегистрировать право собственности на квартиру — это можно быстро сделать через МФЦ. А могли бы ждать еще полгода.

  Исковое заявление о расторжении договора

  Я составил исковое заявление и взял с друга за это 3000 Р . Он был не против оплатить мои услуги по составлению иска, потому что в случае нашего выигрыша эти деньги должен был компенсировать застройщик.

  ст. 98 ГПК РФ — о распределении судебных расходов между сторонами

  В исковом заявлении нужно написать, в какой суд вы его подаете, кто истец и ответчик, цену иска (сумму всех требований), в чем нарушение прав и чего вы хотите добиться. Кроме того, перечислите документы, которые доказывают вашу позицию. Все это обязательные сведения — без них иск не примут.

  ст. 131 ГПК РФ — об обязательных элементах искового заявления

  По общему правилу иск подается в суд по месту нахождения ответчика, но закон о защите прав потребителей дает право выбрать, в какой суд подавать иск: по месту жительства потребителя или по месту заключения и исполнения договора. Мы обратились в суд по месту жительства друга.

  От уплаты госпошлины за подачу иска потребители освобождены.

  Если ответчик до суда добровольно не удовлетворил требования потребителя, который в суде оказался прав, суд также обязан взыскать с ответчика штраф — 50% от присужденной потребителю суммы. Поэтому в иске мы требовали признать договор расторгнутым, вернуть все деньги, уплаченные по договору, выплатить неустойку, моральный вред, штраф по закону о защите прав потребителей и судебные расходы на составление искового заявления.

  Как я уже сказал, заказчик должен компенсировать исполнителю фактически понесенные им расходы, поэтому в письме об одностороннем расторжении мы попросили застройщика подтвердить его фактические расходы. Но застройщик не ответил, поэтому размер фактических расходов мы посчитали неподтвержденным и в суде требовали возврата всей суммы по договору — 30 000 Р .

  Застройщик оказал две услуги из трех: зарегистрировал ДДУ и дополнительные соглашения к нему и получил документы для оформления собственности. Получается, что 24 000 Р он отработал. Но раз уж мы пошли в суд, я не стал давать фору застройщику, соглашаясь с тем, что он понес расходы, и решил, что пусть застройщик в суде сам доказывает их точный размер.

  Сделать это он мог актами, которые мы подписывали после каждого этапа оказания услуг. Они действительно были подписаны на всю сумму — 24 000 Р .

  Ошибки суда первой инстанции

  В суд мы не ходили, потому что были уверены в победе, — в законе прямо предусмотрено наше право на отказ от договора. Мы решили не тратить время и в исковом заявлении просили суд рассмотреть дело без нас.

  С точки зрения экономии времени решение не ходить в суд было правильным: из-за судебной волокиты с момента подачи иска до момента вынесения решения прошло 8 месяцев. Но это не помогло нам выиграть. Суд мы проиграли: нам отказали во всех требованиях.

  Суд решил, что первые два этапа оказания услуг стоимостью 24 000 Р выполнены. Тут не поспоришь: нами были подписаны акты об оказанных услугах. А дальше суд сослался на пункт заключенного договора, по которому он мог быть расторгнут только по соглашению сторон и возврат денег за неоказанные услуги происходит только после его подписания. То есть в одностороннем порядке, по мнению суда, договор расторгнуть было нельзя.

  Здесь суд допустил ошибку: договор возмездного оказания услуг можно расторгнуть в одностороннем порядке вне зависимости от содержания договора.

  Еще одной ошибкой суда было то, что он сослался на пункт договора, по которому в случае его расторжения в период оказания услуг по регистрации права собственности на квартиру денежные средства возврату не подлежат. Но закон прямо говорит, что при расторжении договора оказания услуг деньги возвращаются — за вычетом фактически понесенных расходов. Если в договоре с потребителем есть условие, которое ущемляет его права в сравнении с законом, такое условие недействительно.

  Условия нашего договора о том, что его можно расторгнуть только по соглашению сторон да еще и не получить обратно деньги, противоречат закону и не могли применяться судом. Возможно, если бы мы ходили на заседания, нам бы удалось донести это до суда, и решение могло быть в нашу пользу. Но так как мы решили не тратить время на судебные заседания, пришлось тратить время на апелляцию.

  Апелляция

  Мы решили обжаловать вынесенное решение. По закону решение суда могут отменить, если суд первой инстанции:

  1. Неправильно определил обстоятельства, имеющие значение для дела, или эти обстоятельства не доказаны.
  2. Пришел к выводам, которые не соответствуют обстоятельствам дела.
  3. Нарушил или неправильно применил нормы права.

  ст. 330 ГПК РФ — основания для отмены решения суда

  Кроме того, есть еще ряд безусловных оснований для отмены решения. Например, решение в любом случае отменят, если нет протокола судебного заседания или если стороны не были извещены о дате и времени судебного заседания.

  В нашей ситуации суд не применил статью 16 Закона о защите прав потребителей о недействительности положений договора, которые ущемляют права потребителя в сравнении с законом. Это неправильное применение норм права и основание для отмены решения.

  Чтобы отменить решение суда, нужно подать в вышестоящий суд апелляционную жалобу. Фактически она подается в суд, который вынес решение, и он сам передает жалобу в суд апелляционной инстанции. Жалоба подается в течение месяца с момента изготовления судебного решения в окончательной форме, на которое дается 5 дней после судебного разбирательства.

  То есть максимальный срок на подачу жалобы — 35 дней после судебного разбирательства.

  ст. 321 ГПК РФ — о порядке подачи апелляционной жалобы

  п. 2 ст. 199 ГПК РФ — об изготовлении решения

  Если этот срок пропущен по уважительной причине, в апелляционной жалобе можно просить восстановить срок для ее подачи. Например, в нашем случае суд нарушил срок изготовления решения и направил его нам после того, как срок для обжалования прошел, поэтому мы просили его восстановить.

  В жалобе нужно обязательно указать суд, в который она подается, решение, которое обжалуется, требования подающего жалобу и основания, по которым он считает решение суда неправильным. Апелляционная жалоба и приложения к ней подаются с копиями по количеству лиц, участвующих в деле. Подача апелляционной жалобы потребителями не облагается госпошлиной.

  ст. 322 ГПК РФ — о содержании апелляционной жалобы

  Мы жаловались на то, что суд руководствовался пунктами навязанного договора, которые противоречат закону. На заседание мы опять решили не ходить, но в этот раз суд вышестоящей инстанции с нами согласился и признал договор расторгнутым.

  Апелляционный суд взыскал с застройщика оставшуюся часть денег по договору — 6000 Р , такую же сумму неустойки по закону о защите прав потребителей, штраф по тому же закону — 6250 Р , а еще 500 Р в качестве компенсации морального вреда и 1000 Р за составление искового заявления — меньше, чем я взял с друга. Всего получилось 19 750 Р — это почти ⅔ от суммы, уплаченной по договору, и более чем в три раза превышает сумму, которую застройщик был должен моему другу.

  Как мы получили деньги

  Через 4 месяца после решения вышестоящего суда мы получили исполнительный лист. Столько времени потребовалось для того, чтобы суд апелляционной инстанции изготовил определение об отмене решение суда первой инстанции и вернул его вместе с делом в нижестоящий суд, который выслал нам исполнительный лист.

  По закону исполнительный лист можно сразу принести в банк должника, написав заявление. Поэтому лист мы предъявили в банке, где у застройщика открыт счет. Он был указан в договоре с застройщиком.

  ст. 8 ФЗ об исполнительном производстве — о праве предъявлять лист напрямую в банк

  В заявлении необходимо указать реквизиты своего банковского счета, ФИО, гражданство, реквизиты документа, удостоверяющего личность, место жительства или место пребывания, а также ИНН при его наличии. К заявлению нужно приложить исполнительный лист.

  Через несколько дней деньги уже были на счете друга.

  Запомнить

  1. Если застройщик навязал договор возмездного оказания услуг, его можно расторгнуть в одностороннем порядке. Для этого не нужно подписывать дополнительные соглашения — достаточно письменно уведомить застройщика о прекращении договора по желанию заказчика.
  2. Штрафы и неустойки за расторжение договора возмездного оказания услуг незаконны.
  3. Условия договора оказания услуг о том, что его можно расторгнуть только по соглашению сторон да еще и не получив обратно деньги, противоречат закону.
  4. Если застройщик не вернул деньги после уведомления о расторжении, справедливость можно восстановить через суд.