Если вам нужно узнать задолженность по карте Тинькофф, вы можете это сделать разными методами. Банк предоставляет информацию максимально доступно, предлагает много каналов передачи сведений. Важно только понимать, что сумма текущей задолженности и полной суммы долга — это разные вещи.
20.12.21 2490 0 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ирина Русанова
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит».
Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. [email protected]Открыть профиль
Рассмотрим, как посмотреть задолженность по кредитной карте Тинькофф, какие способы предлагает банк, пошаговая инструкция по каждому. Кроме того, специалист Бробанк.ру рассказывает, чем текущий долг отличается от полной суммы задолженности.
Текущий и полный долг
Если вы захотите узнать задолженность по карте Тинькофф, то итогом проверки станет сумма. Например, вы увидите, что на данный момент по счету образован долг в 15000, то есть баланс составляет “- 15000 рублей”.
И это минус именно на день совершения запроса. Если вы хотите покрыть долг полностью, вам нужно узнать именно полный долг, а не тот, что действует в данный момент.
- текущий долг — тот, что актуален на день запроса;
- полный долг. Вся сумма долга, которую нужно положить на счет для закрытия обязательств в полном объеме.
Дело в том, что Тинькофф, как и другие банки, начисляет проценты за пользование кредитной картой по итогу отчетного месяца. Например, если месяц стартует 8 августа, то за период с 8 августа по 7 сентября проценты будут начислены 8 сентября. И сумма долга в итоге изменится.
Получается, что если вы видите на балансе минус 15000, эта сумма вскоре увеличится за счет набежавших процентов. И если вы хотите закрыть долг полностью, вам нужно узнавать в банке именно полный долг с учетом процентов, которые будут вскоре начислены.
Текущая и полная задолженность перед банком Тинькофф по его кредитке узнаются разными способами. Все их и рассмотрим.
Как узнать текущую задолженность по кредитной карте Тинькофф
Если вы хотите посмотреть текущий минус по кредитному счету, вам предлагаются много вариантов. Вы можете выбрать любой способ получения информации, итог в любом случае будет одним.
Через банкинг Тинькофф
Каждому держателю кредитной карты предоставляется бесплатный доступ в интернет-банк. Там и можно моментально и в любое время суток увидеть текущий баланс всех своих карт и счетов, открытых в Тинькофф.
И даже если вы ранее не заходили в банкинг, не пользовались им, вы можете получить доступ за 1 минуту. Ссылка на вход в личный кабинет находится в правом верхнем углу сайта банка.
Если у вас нет доступа к системе, нажимайте на кнопку Зарегистрироваться, откроется форма:
В нее нужно ввести номер карты. После банк пошлет на привязанный к карточке телефон код подтверждения. После его введения вы получаете доступ в кабинет и можете просматривать полную информацию по своей кредитке.
Это не только баланс, но и история операций, дата окончания льготного периода, сумма к оплате и пр.
Если же у вас есть учетные данные для входа, тогда после нажатия кнопки Войти на сайте Тинькофф откроется форма, куда нужно ввести свой мобильный, привязанный к кредитке. На него придет проверочный код, после введения которого откроется поле для введения пароля для входа (если не помните пароль, пройдите процесс его восстановления).
После ввода пароля откроется личный кабинет клиента банка Тинькофф, на главной странице которого отражены все карты и счета гражданина с указанием текущего баланса:
То есть, чтобы узнать задолженность по кредитной карте Тинькофф Банка на данный момент, достаточно зайти в банкинг. Если доступ в банкинг ранее не оформлялся, его можно получить за 1 минуту по номеру кредитки и телефону, который к ней привязан.
Получение информации в мобильном приложении
Мобильное приложение Тинькофф — тот же банкинг, только адаптированный под использование со смартфона. Он скачивается из того же Плей Маркета, устанавливается, после можно открывать кабинет и пользоваться всеми его инструментами, просматривать баланс кредитных и других карт.
Если у вас еще нет мобильного приложения Тинькофф, скачайте его на свой смартфон и установите. Регистрация проводится по номеру карты и привязанному к нему телефону. Также нужно будет придумать комбинацию из 4-х цифр для входа — это защита приложения от третьих лиц.
Заходите в приложение, на главной отражаются все карты и счета. Если у вас открыта кредитная карта, ее баланс также будет выведен на главный экран приложения:
Позвонить на горячую линию банка Тинькофф
Звонить лучше с телефона, к которому привязана кредитная карта, так оператору будет проще вас идентифицировать. Но если того телефона нет, звоните с любого.
При звонке вы сразу попадаете на автоинформатор, который занимается направлением звонков. Скажите ему: “узнать баланс кредитной карты”, вы будете соединены с оператором, который ответит на ваш вопрос.
Посмотреть баланс в банкомате Тинькофф
Узнать текущую задолженность по кредитной карте Тинькофф можно и через его банкомат. Минус этого метода — нужно куда-то идти, плюс у банка крайне мало своих собственных банкоматов. Если в Москве или СПб их более менее достаточно, в других городах — по минимуму.
Посмотреть расположение устройств банка Тинькофф можно на его сайте в разделе банкоматов. Нужно поставить галочку в поле “Тинькофф Банк”, все его банкоматы отразятся на карте города.
Нажав на подходящий банкомат на карте, вы увидите его точное место расположения и время работы. Останется только подойти к устройству, вставить кредитную карту, ввести ПИН-код и выбрать на экране банкомата “Баланс”. Он выводится на экран или будет распечатан на чеке.
ВК По умолчанию открывается карта Москвы. Если вы проживаете в другом городе, нажмите на этот значок и разрешите системе определить ваше местонахождение. Сразу откроется карта с банкоматами рядом с вами:
Как узнать общую задолженность по кредитной карте Тинькофф
Информацию о полном долге узнают, когда есть намерение закрыть кредитную карту в полном объеме. В этом случае заемщику мало просто видеть текущий баланс, ему также нужно знать, сколько процентов будет начислено по итогу этого месяца.
- Нужно узнать полный долг по кредитке. Проще всего получить информацию в чате в мобильном приложении. Нужно написать: “Узнать полный долг по кредитной карте для ее закрытия”.
- Получив информацию о необходимой сумме, внесите ее на счет.
- Сумма списывается, фактически кредитная карта Тинькофф будет закрыта в течение 30 дней.
- После можете обратиться в банк по любому каналу и запросить справку о полном закрытии кредитного долга.
Если у вас нет доступа в мобильное приложение, тогда получение сведений о полной сумме задолженности возможно по горячей линии Тинькофф или путем отправления письма на электронную почту поддержки [email protected]
Если нужно узнать сумму просроченной задолженности
Если по кредитной карте действует просрочка, то получение информации о текущем и полном долге возможно всеми указанными выше методами. Кроме того, банк сам будет регулярно присылать вам сообщения с суммой долга, также вам будет звонить менеджер по работе с проблемными долгами.
При намерении полностью закрыть просроченный долг по кредитной карте стоит позвонить на горячую линию или по уже известному телефону службы взыскания долгов, чтобы уточнить полную сумму вместе со всеми штрафами, пенями и процентами, которые будут насчитаны по итогу текущего отчетного месяца.
В случае, когда по поводу просроченного долга уже прошло судебное заседание, сумма задолженности фиксируется судом, но может увеличиться за счет исполнительского сбора пристава. Точную сумму можно узнать у пристава или на сайте ФССП в разделе исполнительных производств.
Частые вопросы
Можно ли узнать задолженность в Тинькофф по номеру карты?
Нет, такие сервисы банк не предусматривает. Вы можете узнать долг в банкинге, мобильном приложении или по телефону горячей линии.
Можно ли узнать баланс кредитки через сторонний банкомат?
Можно, но за операцию будет взята комиссия. Ее размер увидите в тарифах на обслуживание кредитной карты. Также можете узнать ее, задав вопрос в чате поддержки банка Тинькофф.
Что делать, если у меня образовалась задолженность?
Необходимо идти на контакт с банком. Если заемщик попал в непростую жизненную ситуацию, ему могут предложить реструктуризацию долга или даже кредитные каникулы.
Можно ли узнать долг по чужой кредитной карте Тинькофф?
Теоретически это возможно, если вы можете зайти в банкинг или приложение, к которым эта карта привязана. Если знаете ПИН-код, можете получить информацию о текущем остатке через банкомат.
Как узнать остаток долга для закрытия кредитной карты?
Вам необходимо позвонить на горячую линию банка или написать в чате поддержки. Оператор предоставит информацию о сумме с учетом будущих начислений за текущий период.
Источники:
Как узнать остаток по кредиту Тинькофф
Кредитный договор с графиком выплат может потеряться, вы можете гасить долги с опережением графика или брать взаймы по кредитке несколько раз. Во всех этих случаях удобнее отслеживать уже сформированную задолженность в реальном времени. Тинькофф Банк предлагает несколько вариантов просмотра остатка выплат.
16.02.23 60062 14 Поделиться
Автор Бробанк.ру Клавдия Трескова
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Эксперт в области финансовой грамотности и инвестиций. Образование высшее экономическое. Опыт работы в банке – более 15 лет. Регулярно повышает квалификацию и проходит курсы по финансам и инвестициям, что подтверждено сертификатами Банка России, Ассоциации Развития Финансовой Грамотности, Нетологии и других образовательных платформ.
Сотрудничает со Сравни.ру, Тинькофф Инвестиции, ГПБ Инвестиции и другими финансовыми изданиями. [email protected]Открыть профиль
Как узнать остаток по кредиту Тинькофф Банка, где просмотреть текущую задолженность и как ее погашать, расскажет Бробанк.
| Макс. сумма | 5 000 000 Р |
| Ставка | От 3,9% |
| Срок кредита | До 5 лет |
| Мин. сумма | 50 000 руб. |
| Возраст | 18-70 лет |
| Решение | 2 минуты |
Где получить сведения об остатке по займу в Тинькоффе
Для заемщиков Тинькофф Банка предусмотрено несколько вариантов, которые позволят узнать о сформированной задолженности по карте или по кредиту. Каждый должник выбирает для себя наиболее подходящий способ поиска информации:
- оповещение через СМС-сервис;
- горячая линия Тинькофф Банка;
- банкомат;
- интернет-банк;
- мобильное приложение;
- уведомление на электронную почту.
При общении с менеджером банка по горячей линии у звонящего запрашивают личные данные и кодовое слово по кредитному договору. Так сотрудник идентифицирует личность заемщика и может сообщить ему полную информацию по задолженности.
Личный кабинет
Для поиска информации об остатке задолженности подойдет интернет-банкинг. У всех клиентов Тинькофф открыт доступ к личному кабинету на сайте банка. Чтобы проверить состояние кредитной карты понадобится:
- Зайти на официальный сайт Тинькофф Банка.
- Авторизоваться в системе или зарегистрироваться, если этого еще не сделали ранее.
- В меню сбоку выбрать интересующий продукт кредитную карту или кредит.
После этого можно проверить остаток по задолженности по займу или общую сумму потраченных по кредитке денег.
| Кред. лимит | 1 000 000 Р |
| Проц. ставка | От 12% |
| Без процентов | До 120 дней |
| Стоимость | От 0 руб./год |
| Кэшбек | До 30% |
| Решение | 2 мин. |
Чтобы узнать информацию по кредиту, в боковом меню найдите свой вид кредита. Далее появятся сведения по общей задолженности. Это и есть та сумма, которую вам еще осталось выплатить.
Горячая линия
- Кодовое слово. Каждый пользователь придумывает его сам при оформлении договора на обслуживание. Система фиксирует это слово в системе, а потом сотрудники банка используют его для идентификации заемщиков.
- Серию, номер паспорта, а также орган, его оформивший, и дату выдачи.
- Номер договора, который заключен с банком по займу.
На официальном сайте банка размещена форма для обратной связи. Через нее тоже можно обратиться к сотрудникам организации и запросить интересующие сведения. При таком способе в форме заявки нужно указать личные данные, номер телефона и время удобное для принятия звонка.
До того, как менеджер перезвонит, подготовьте все необходимые документы. Оператор запросит номер договора, поэтому найдите документ и держите его под рукой. В форме связи укажите причину обращения к менеджеру.
Так сотрудник банка тоже сможет заранее подготовить все необходимые по вашему запросу данные.
Через мобильное приложение Tinkoff
Мобильное приложение – наиболее удобный способ узнать информацию о состоянии кредита. Смартфон всегда под рукой, проверить остаток задолженности можно в любое время суток. Причем через приложение можно не только искать информацию, но и управлять счетами, подключать определенные услуги или отключать их.
Если нет мобильного приложения, скачайте его в PlayMarket или AppStore. После установки откройте программу и зарегистрируйтесь. Затем в главном меню найдите банковские продукты, которыми пользуетесь, в том числе и кредитные.
Если кредит выдан по карте, выбирайте счет, прикрепленный к пластику, и просматривайте информацию по нему. Крупными цифрами обозначена сумма остатка, а чуть ниже цифрами поменьше – общий размер задолженности. Если получен заем наличными, то в списке продуктов выбирайте его.
Информация об остатке появится в таком же виде, как и для кредитной карты.
Электронная почта, банкоматы, СМС
Ежемесячно банк присылает на электронную почту и мобильный телефон выписку, из которой можно узнать долг по кредитному договору Тинькофф. Если по каким-либо причинам выписка по счетам не пришла, можно заказать повторную. Для этого перезвоните в колл-центр сотрудникам банка и сообщите свою просьбу. Также можно написать сообщение на адрес электронной почты службы поддержки банка.
Учитывайте то, что выписки присылают до 26 числа ежемесячно.
Через банкомат тоже можно получить информацию об остатке задолженности. Точные адреса местонахождения ближайших банкоматов Тинькофф Банка опубликованы на официальном сайте. Введите в меню банкомата или терминала свои данные, дальше выберите кредитный продукт и просмотрите информацию.
Для этих же целей можно использовать банкоматы партнеров банка, если поблизости нет банкоматов Тинькоффа или их вообще нет в вашем городе.
Информацию об остатке по займу можно заказать через СМС. Для этого отправьте текстовое сообщение на номер 2273 и напишите «БАЛАНС». Добавьте 4 последние цифры кредитной карты.
За эту услугу придется заплатить согласно оформленному договору на обслуживание.
| Кред. лимит | 1 000 000 Р |
| Проц. ставка | От 15% |
| Без процентов | 55 дней |
| Стоимость | 1 890 руб. |
| Кэшбек | 1-30% |
| Решение | 2 мин. |
Какие могут возникнуть сложности
При получении информации об остатке задолженности по кредиту могут возникнуть сложности. Узнать невыплаченную сумму через СМС-оповещение могут не все клиенты банка, а только те, которые пользуются услугами операторов МТС, Билайн и Мегафон. Эти операторы – партнеры Тинькофф Банка.
Все остальные не позволяют оформить запрос через СМС для этого банка.
Еще одна особенность, с которой сталкиваются клиенты Тинькофф Банка – отсутствие возможности обратиться в офис кредитной организации. Банк работает полностью в дистанционном режиме. Для заемщиков, которые предпочитают решать все вопросы с помощью сотрудников в отделении, будет непривычно оформлять все услуги и узнавать информацию в режиме онлайн или по телефону.
Как оплатить задолженность по кредиту
Платежи по кредиту снимают ежемесячно с карты Тинькофф Банка. При этом нужно отслеживать, чтобы к моменту списания на карте было достаточно средств. Для этого вовремя пополняйте баланс. Сделать это можно несколькими способами:
| Способ | Описание |
| Переводом со счета любого банка | Перечисление средств можно оформить из любого банка без комиссии. Реквизиты для транзакции находятся в личном кабинете. В интернет-банке можно найти счет карты, выбрать «О счете» и реквизиты. В приложении принцип поиска такой же. |
| Переводом с пластика любого банка | Перевод можно оформить на сайте или в приложении Тинькофф банка. Со своей стороны Тинькофф комиссию не взимает, но другой банк может брать фиксированную сумму или процент от перевода. |
| Наличными через банкомат своего банка | Пополнить баланс пластиковой карты можно на любую сумму. Для операции понадобится номер договора дебетовой карты, на которую перечисляют кредитные средства, или номер карты. |
| Наличными через партнеров Тинькофф Банка | В России 300 тысяч точек присутствия Тинькофф Банка, через которые можно пополнить баланс: в отделениях связи, на почте, в пунктах денежных переводов, в терминалах оплаты. Нужен номер договора дебетового пластика, на который поступают кредитные средства, или номер карты. За расчетный период можно внести до 150 тысяч рублей. Если сумма больше, то снимут комиссию в размере 2% за одно пополнение. |
Учитывайте, что при каждом способе пополнения деньги поступают на счет в разный срок. Дату списания по кредиту можно просмотреть в графике платежей, выданном банком при оформлении договора. Также за несколько дней до снятия банк присылает уведомление.
Не допускайте просрочек по кредитным картам или кредитам наличными. Это плохо отразится на кредитном рейтинге. При последующих обращениях банки будут тщательно изучать кредитную историю и увидят любую даже непродолжительную просрочку.
А тем заемщикам, которые безупречно исполняют взятые на себя обязательства, могут одобрить более привлекательную процентную ставку, чем остальным клиентам.
Простые способы узнать остаток по кредиту Тинькофф по номеру договора
После радости от получения кредита и покупки вожделенного приходит осознание необходимости выплачивать банку долг. Чтобы не испортить кредитную историю, важно вносить платежи своевременно. А чтобы правильно управлять финансами, нужно быть в курсе остатка по кредиту.
Способы получения информации об остатке по кредиту
Тинькофф предоставляет 6 простых способов получения данных об остатке. Выбирайте подходящий вам, исходя из удобства и владения современными технологиями.
Через личный кабинет
Сайт Тинькофф предоставляет возможность увидеть всю информацию о состоянии счетов в Личном кабинете.
- Заходим в Кабинет на официальном сайте банка.
- С левой стороны из перечня выбираем интересующую карту или кредит наличными.
- Откроется вся информация по задолженности и платежам.
В случае с картой:
- доступно — сколько еще денежных средств можно потратить;
- текущая задолженность — долг на сегодняшний день;
- минимальный платеж — сумма для погашения долга текущего месяца.
В случае кредита наличными:
- общая задолженность — полная сумма оставшегося долга.
- регулярный платеж — сумма ежемесячного платежа.
По телефону горячей линии
Для тех, кто не очень хорошо знаком с техникой или нет возможности выйти в интернет, подойдет телефонный звонок по бесплатным номерам.
Поддержка клиентов Тинькофф банка осуществляется в круглосуточном режиме 7 дней в неделю.
Для получения информации сотрудник банка запросит:
- ФИО, паспортные данные;
- номер договора или карты;
- при отсутствии номеров или карты, запрашивается кодовое слово.
После идентификации сотрудник предоставляет информацию об остатке долга.
Внимание!Служба поддержки Тинькофф идентифицирует клиентов по номеру телефона, привязанному к выпущенной карте. Поэтому можно просто позвонить со своего номера телефона и не называя номера карты узнать текущие параметры кредита.
В мобильном приложении
Мобильное приложение дает те же возможности, что и сайт банка, но пользоваться со смартфона или планшета удобнее.
- Скачиваем приложение в AppStore, Google Play, Play Market, Microsoft Store.
- Устанавливаем, регистрируемся.
- На главном экране из списка доступных продуктов выбираем необходимый.
- Крупными цифрами в центре написан доступный Остаток по карте, чуть ниже задолженность и минимальный платеж.
- По кредиту наличными крупно будет указан Остаток задолженности, а ниже сумма платежа.
По электронной почте
Ежемесячно на почту, указанную в кредитном договоре, приходит выписка по счету. Остаток по кредиту включен в информацию в документе.
Если адрес электронной почты не указывался, напишите письмо на [email protected] в свободной форме с указанием номера договора/карты.
Важно.Данные о задолженности в выписке актуальны только на день формирования.
С помощью банкомата
Также информация о задолженности по кредиту доступна, если вставить карту в банкоматы Тинькофф или банков-партнеров. Перечень банкоматов смотрите на сайте и в мобильном приложении.
Справка.При совершении операций в банкоматах сторонних банков обращайте внимание на предупреждения о комиссии.
Через СМС-оповещение
Отправить СМС с текстом «Bal ХХХХ» (4-е последние цифры карты) на номер:
- 2273 для операторов Мегафон, МТС, Билайн;
- +7 903 767 22 73 для других операторов или СМС из-за границы.
Важно.Услуга СМС — платная (согласно тарифа по договору)
Как узнать об остатке при досрочном погашении
Внимание.Комиссии за досрочное частичное или полное погашение в Тинькофф нет.
Данные об остатке для досрочного погашения:
- в Личном кабинете на сайте/в приложении;
- в Чате поддержки Тинькофф-банка.
Автоматически зачисляются только регулярные платежи. Чтобы состоялосьдосрочное погашение, нажмите соответствующие кнопки при перечислении:
- закрыть кредит досрочно;
- погасить частично.
При частичном погашении выбирайте:
- снизить платеж;
- уменьшить срок кредита.
В любом из двух способов сформируется новый график платежей. Помните, что частичное досрочное погашение, не отменяет регулярный ежемесячный платеж.
Внимание:После погашения кредита карта автоматически не закрывается, она остается в активном состоянии. Если на карте остаются денежные средства, то списывается плата за обслуживание согласно тарифа. Если денег нет, списание происходит при их поступлении.
Чтобы закрыть карту окончательно:
- Погасите долг полностью.
- Проверьте остаток любым удобным способом.
- Напишите заявление о закрытии карты: через сайт, чат-поддержки, электронную почту credit@tinkoff.
- После полного закрытия кредита и карты обязательно запросите Справку об отсутствии задолженности.
- Сохраните Справку в электронном или бумажном виде, в спорных ситуациях она будет подтверждением ваших слов.
Карта деактивируется через 30 дней после сообщения о вашем решении банку.
При расторжении кредитного договора Тинькофф-банк самостоятельно направляет Справку об отсутствии задолженности, если:
- со дня закрытия счета прошло 30 дней;
- отсутствует переплата на счете;
- адрес электронной почты указан в договоре.
Если есть переплата, прошло меньше 30 дней или адреса почты в банк не предоставлялось, обратитесь к сотрудникам через чат поддержки для решения вопроса.
Какие данные требуется предоставить для получения информации
Чтобы получить информацию о кредите, подготовьте:
- паспортные данные: ФИО, номер, прописка;
- кредитный договор или номер карты;
- кодовое слово, установленное при заключении договора.
Сотрудник банка задаст вопросы для идентификации, после чего ответит на все интересующие. Он сделает это онлайн или по телефону.
Внимание:Тинькофф позиционирует себя как интернет-банк, поэтому у него только один офис, который находится в Москве по адрес: 1-й Волоколамский проезд, 10/1, а все операции по кредитам осуществляются удаленно. Если вы предпочитаете личное живое общение с сотрудниками банка, учитывайте это при оформлении кредита или карты.
Способы погашения задолженности
Ежемесячно с карты, на которую были перечислены денежные средства, Тинькофф-банк списывает регулярные платежи.
Варианты пополнения:
- Банковский перевод из любого другого банка. Комиссия Тинькофф не взимается. Реквизиты в приложении или Личном кабинете.
- Перевод/пополнение с карты любого банка в Личном кабинете/приложении. Комиссия со стороны Тинькофф отсутствует. О комиссиях другого банка уточняйте.
- Банкоматы — любая сумма наличными по номеру договора или карты, на которую перечислялись кредитные средства.
- Наличными у партнеров: терминалы оплаты, почта, офисы мобильной связи, пункты денежных переводов. Также требуется номер договора или карты. Бесплатное пополнение в расчетный период до 150 тыс. руб., свыше этой суммы взимается комиссия — 2%.
Итоги
Любой из перечисленных способов подходит, чтобы узнать информацию об остатке по кредиту. Если легко ориентируетесь в интернет пространстве, то сайт или мобильное приложение — для вас. Если проще запросить информацию у сотрудников, подойдет почта или телефон.
А если общаться ни с кем не хочется, выбирайте СМС или банкомат. Подберите удобный для себя способ и вносите платежи своевременно.