В современности, как ювелирные магазины, так и павильоны принято считать объектами повышенной сложности. Чтобы гарантировать их безопасность, потребуется корректно осуществить выбор способа обеспечения охраны ювелирного магазина. Нахождение на территории торговой точки подобной дорогостоящей продукции, делает сам объект привлекательным для воровства. Согласно общей статистике, порядка 10% всех ограблений точек приходится именно на ювелирные магазины.
Попробуем разобраться, как обеспечить охрану магазина, подобрав для этого оптимальный способ.
Виды охраны ювелирных салонов
Условно, можно выделить три разных способа обеспечения профессиональной охраны ювелирного магазина:
Физический, который может быть, как вооруженным, так и невооруженным. Предполагает круглосуточное присутствие тщательным образом подготовленных сотрудников, находящихся непосредственно в зале. Когда возникает угроза ограбления, специалисты из ЧОП весьма оперативно реагируют на возникновение нештатной ситуации.
Технический, когда в работе используются различные инструменты. К примеру, это могут быть системы видеонаблюдения, равно как и тревожные кнопки, специально созданные механизмы охранной сигнализации. В последнее время, все чаще стали использоваться системы класса СКУД.
Оборудование предполагает дополнительное размещение датчиков движения, а так же индикаторы разбития стекла, даже механизмов задымления.
Комплексный, сочетающий в себе оба указанных выше способа. Как показывает практика, одних технических средств бывает просто недостаточно, чтобы предотвратить ограбление. Тогда выбор падает на комбинированный вариант, в рамках которого сочетается сразу все возможные механизмы полноценной защиты помещений. К примеру, даже когда идет текущее нападение, одних технических средств явно недостаточно.
Тогда потребуется обезвредить преступников лично, задействовав физическую силу.
Особенности охраны
Магазины и торговые точки обязательно должны иметь комплект специального оснащения. К их числу принято относить бронированные сейфы, для которых характерно наличие огнеустойчивых характеристик. В данном ключе важно учесть следующие моменты и особенности:
- Расположение самой точки торговли.
- Площадь помещений, неважно, магазина или отдела.
- Определенная в данное время степень защиты.
- График работы объекта.
- Наличие средств и инструментов дополнительной технической защиты.
К обязанностям службы обеспечения является непосредственное наблюдение за всеми посетителями, а так же контроль над сигнальными системами, если отмечается их наличие. В зависимости от соглашения, охрана может осуществляться, как в конкретные временные рамки, так и в круглосуточном режиме.
Этапы организации охраны ювелирного магазина
Как показывает практика, взятие под ответственность и охрану торговой точки осуществляется в несколько последовательных этапов:
- Осуществляются переговоры с самим руководством магазина, после чего предоставляются рекомендации непосредственно по защите самого помещения.
- Специально разрабатывается инструкция, направленная на полноценную защиту и рассчитанная на персонал ЧОП.
- Согласовывается форма, а так же специфика оснащения личного состава, задействованного в охране.
- Заключается полноценный договор, который позволяет взаимодействовать с представителями организации в правовом поле.
- Выставляется в магазине пост охраны, на котором будет осуществляться не только физическая охрана объекта, но, так же и обеспечиваться полноценный контроль над работой всех систем и технических инструментов.
После того, как все указанные этапы были пройдены, в ОВД передается текущая информация по нахождению магазина. Исключительно после этого, объект вполне закономерно принимает статус «взятый под охрану». В среднем, данная процедура занимает от нескольких суток и вплоть до недели.
В отдельных случаях, срок занимает порядка двух суток, что сравнительно немного времени, учитывая последующие особенности обеспечения контроля над ювелирным объектом.
БЕЗОПАСНОСТЬ ГРУППА ОХРАННЫХ КОМПАНИЙ
Обеспечение безопасности ювелирного магазина
Изделия из особо ценных материалов в любые времена имели повышенную притягательность не только для светских львиц, но и для грабителей всех мастей. В наши дни эта тенденция сохраняется, поскольку ювелирные магазины постоянно находятся под пристальным наблюдением криминальных структур. И стоит их владельцам даже на незначительное время расслабиться, как тут же возникает опасность разбойного нападения, грабежа или кражи. Вывод напрашивается сам собой – для «ювелирок» необходима более надежная защита в сравнении с типовыми торговыми центрами других направлений.
Причем не только днем, но и в ночное время.
Торговый зал с выложенной на витринах дорогостоящей продукцией в рабочие часы должен быть открыт для свободного доступа потенциальных покупателей. И это добавляет забот специалистам, проектирующим системы безопасности. Сотрудники компании Гольфстрим располагают всем необходимым опытом и знаниями для проектирования, монтажа и текущего обслуживания современных сигнальных схем, устанавливающихся в ювелирных магазинах. Мы на постоянной основе отслеживаем появление новаторских разработок в данной области.
И готовы поделиться нашими знаниями с вами.
С чем следует считаться
Профессионалы, планирующие установку охранной системы в торгующем ювелирными украшениями салоне, на начальном этапе проводят тщательную проверку и анализ местных условий. В ходе анализа учитываются:
- район размещения магазина, близлежащая территория и прилегающие кварталы;
- место расположения входа и подходы к нему;
- площадь и планировка всех внутренних помещений;
- наличие подсобок, подвальных помещений, технических и хозяйственных выходов;
- местоположение и конфигурация окон, присутствие рядом с ними пожарных лестниц, козырьков подъездов, входов в подвалы и т. д.
Указанный список анализируемых факторов далеко не полон, поскольку индивидуальные особенности архитектуры и многие другие нюансы различаются для каждого здания, и это также необходимо учитывать.
В ходе подготовки проекта определяются места монтажа видеокамер, их точное количество и характеристики. Поскольку в пространстве контроля объекта не должно оставаться слепых зон.
Инженеры компании Гольфстрим имеют немалый опыт реализации подобных проектов. Они знакомы со всеми деталями и нюансами и способны установить охранную систему любого уровня сложности.
Необходимость комплексного подхода
С высокой степенью надежности современные вызовы можно нейтрализовать только при условии комплексного подхода к решению поставленной задачи. С этой целью в системе защиты ювелирного бизнеса используются и комплекты специального оборудования, и охранники – физические лица.
Как правило, в рабочие часы число присутствующих на объекте охранников увеличивается. Они вмешиваются при прямой угрозе сохранности товара и при возникновении риска нападения на сотрудников и посетителей магазина. От них также могут потребоваться активные действия для пресечения случаев вандализма и хулиганства в отношении уличных витрин, дверей и внешнего декора ювелирного салона.
В темное время суток в присутствии большого числа охранников нет необходимости, поскольку контроль безопасности принимают на себя сигнальные датчики и следящее оборудование.
Обеспечение спецсредствами упрощает работу сотрудников магазина и охранников. В числе таких средств могут быть стационарные и переносные тревожные кнопки, электрошокеры, видеокамеры и т. п.
Состав комплектов оборудования
Детальный перечень оборудования для системы безопасности определяется, исходя из индивидуальных характеристик конкретного ювелирного магазина и тех задач, которые ставит перед проектировщиками владелец бизнеса. Обычно в состав охранно-тревожной сигнализации входят::
- извещатели несанкционированного открытия дверей и окон;
- сигнализаторы движения, имеющие в своей конструкции встроенный функционал фотофиксации событий;
- центральный блок сбора и обработки информации – контрольная панель.
- тревожные кнопки для персонала
Если грабители попытаются проникнуть в салон, сработают соответствующие сигнализаторы. Информация об этом немедленно будет отправлена по защищенному радиоканалу на контрольную панель. Одновременно с этим включаются звуковая сирена и сигнальные тревожные лампы.
В контрольной панели за доли секунды сигнал с датчиков преобразуется в формат соответствующих сообщений. Через встроенный блок мобильной связи или интернет-подключение эти сообщения отправляются владельцу системы и его доверенным лицам, контакты которых внесены в память системы, и дежурному оператору станции мониторинга охранной компании, если сигнализация имеет пультовое подключение к ней.
Плюсы пультовой охраны
В случае реального нападения криминальных личностей на магазин ювелирных украшений, отражение их атаки может потребовать значительно больших сил, чем пара имеющихся в этой торговой точке охранников. Главной задачей этих охранников является создание максимальных препятствий для реализации плана грабителей. Чем больше времени потребуется преступникам, тем выше шанс, что прибывшая группа быстрого реагирования не даст им уйти с награбленной добычей.
Основной фактор успеха при пресечении преступных действий – оперативность реагирования. Если ваша охранная система подключена к пульту станции мониторинга, информация о срабатывании датчика или нажатии тревожной кнопки немедленно поступит на монитор дежурного оператора. На ее проверку через фотофункционал датчиков движения оператору потребуется всего несколько секунд.
Получив подтверждение информации, он сразу же отправит на адрес защищаемого объекта группу быстрого реагирования на автомобиле.
Наша компания располагает обширной сетью точек дежурства тревожных групп, которые имеются в каждом районе столицы. Для прибытия ближайшей из них на место чрезвычайного происшествия обычно требуется не более пяти-семи минут.
Наше предложение
Наличие в ювелирном магазине эффективной современной сигнализации с пультовым подключением становится тем решающим преимуществом, которое способствует надежной защите имущества от криминальных происков. Компания Гольфстрим успешно работает на российском рынке охранных услуг уже более четверти века. Наши охранные системы помогают многим тысячам клиентов в двух десятках мегаполисов оберегать их материальные ценности, здоровье сотрудников и близких людей.
В состав сигнализации могут быть включены извещатели, предназначенные для предотвращения пожаров и техногенных аварий:
- сигнализаторы задымления;
- датчики утечек из водоснабжающих и отопительных труб;
- анализаторы наличия в воздухе помещений бытового газа.
Мы также готовы помочь вам с установкой элементов Умного дома в вашем офисе, торговом центре, квартире и загородном доме. Комплексный подход к обеспечению безопасности дает возможность поднять ее на более высокий уровень и свести к минимуму возможный ущерб.
Особенности охраны ювелирных магазинов
Ювелирные магазины и павильоны считаются объектами повышенной сложности и нуждаются в профессиональной защите, так как нахождение на торговых точках малогабаритной, но высокооцененной продукции является крайне привлекательным для воровства, грабежа, вооруженного нападения и т. д. В связи с этим основная задача сотрудников охраны – обеспечение сохранности имущества (драгоценностей) и безопасности персонала.
По статистике, каждое десятое ограбление приходится на ювелирные отделы. Большая часть преступлений тщательно спланирована и осуществляется профессионалами. Конечно, любой предприниматель заинтересован в защите бизнеса и сохранении репутации торговых точек, поэтому возникает острая необходимость в технических системах безопасности и привлечении квалифицированной физической охраны с высоким уровнем подготовки.
Виды охраны ювелирных салонов
Защиту ювелирных магазинов условно можно разделить на три разновидности:
- Физическая охрана (вооруженная/невооруженная).Предполагает постоянное (возможно круглосуточное) присутствие подготовленных сотрудников ЧОПа в торговом зале. В случае угрозы ограбления работники оперативно реагируют на нештатную ситуацию.
- Техническая охрана.Осуществляется за счет системы видеонаблюдения, тревожной кнопки, охранной сигнализации, СКУД и т. п. Из оборудования дополнительно могут применяться датчики движения, разбития стекла и задымления, туман безопасности.
- Комплексная охрана.Комплекс мер, включающий физическую и техническую охрану. Одних технических средств далеко не всегда достаточно для предотвращения противоправных действий. Например, в случае вооруженного нападения необходимо оказать молниеносное сопротивление и обезвредить противника. С этим может справиться только физическая охрана. С помощью видеонаблюдения осуществляется контроль помещений и персонала, сигнализация оповещает о несанкционированном проникновении.
Комплексная защита гарантирует беспрерывный мониторинг ситуации и считается наиболее эффективной.
Вне зависимости от вида охраны для обеспечения безопасности магазина нередко привлекается группа быстрого реагирования.
Особенности охраны
По мнению экспертов, надежная охрана ювелирных отделов и салонов обязательно должна включать комплексные меры безопасности, к которым относятся видеокамеры, система сигнализации, тревожная кнопка, наличие защиты дверей и окон. Магазины должны иметь специальные бронированные сейфы, обладающие огнеустойчивыми характеристиками.
При разработке и выборе стратегии работы физической охраны учитываются следующие моменты:
- расположение объекта,
- площадь магазина или отдела,
- текущая степень защищенности,
- график работы,
- наличие средств технической защиты.
Сотрудник службы безопасности ведет наблюдение за посетителями, персоналом, следит за исправностью сигнальных систем (при их наличии). В зависимости от договоренности с ЧОПом охрана ювелирного магазина может осуществляться круглосуточно.
Обязанности охранника ювелирного магазина
Охрана ювелирного салона должна осуществляться лицензированными работниками ЧОПа, которые прошли подготовку в специальных учреждениях. В зависимости от разряда сотрудника используются спецсредства, пневматическое и огнестрельное оружие.
В обязанности охранников ювелирных салонов входит:
- поддержание общественного порядка;
- визуальный контроль за посетителями, сотрудниками;
- предотвращение попыток хищения украшений;
- защита ценностей и персонала при вооруженном нападении;
- задержание и передача в соответствующие органы преступников.
Количество сотрудников определяется с учетом площади и особенностей расположения витрин. Играет роль и местонахождение ювелирного магазина. Если он располагается в торговом центре, то достаточно одного-двух охранников.
Если же салон находится в отдельном здании – численность увеличивается.
Материальная ответственность на работника ЧОП возлагается только при заключении специального договора в соответствии с законом РФ. В таких случаях стоимость охранных услуг повышается в разы. Могут быть определены другие условия сотрудничества, при которых ЧОП компенсирует процент или конкретную сумму за утрату драгоценностей.
Ключевые моменты отражаются в договоре между сторонами.
Требования к физической охране
Защита ювелирных магазинов – работа с повышенной степенью риска. На объекты должны допускаться только опытные сотрудники со специальной подготовкой. У каждого имеется соответствующий обязанностям и полномочиям разряд.
Для этой отрасли наиболее востребована вооруженная охрана. Основное требование – наличие 6 квалификационного разряда. Если администрация магазина привлекает невооруженных чоповцев, то им достаточно иметь 4 или 5 разряд.
Среди общих требований к вооруженной и невооруженной охране следует отметить:
- наличие УЛЧО,
- хорошую физическую подготовку,
- отсутствие судимости,
- наличие справки, подтверждающей отсутствие проблем со здоровьем,
- умение оказывать первую помощь.
Не последнюю роль играют внешние данные охранника, ведь нередко именно сотрудник безопасности формирует доверие к магазину у покупателей. Обязательно расскажите руководству ЧОПа, с которым планируете сотрудничать, о Ваших требованиях к внешнему виду охранников.
Как осуществляется охрана ювелирных магазинов
Взятие объекта под охрану осуществляется в несколько этапов:
- Проводятся переговоры с руководством магазина, даются рекомендации по защите помещений.
- Разрабатывается инструкция для работников ЧОП.
- Согласовывается форма охранников.
- Заключается договор.
- В магазине выставляется пост охраны.
После вышеперечисленных мероприятий в ОЛРР и ОВД передается информация по местонахождению магазина. Только после этого объект приобретает статус «взят под охрану». Процедура в среднем занимает от трех дней до недели, в отдельных случаях – до двух дней.
Сегодня не каждое частное охранное предприятие обеспечивает защиту объектов повышенной сложности. Доверять такую работу следует только проверенным организациям. Критериями выбора могут служить: наличие действующей лицензии ЧОП, УЛЧО сотрудников, хорошая репутация компании, достаточное время пребывания на рынке (более 3 лет), подходящая ценовая политика.
Как дополнительные рекомендации – опыт работы в ювелирной сфере и положительные отзывы клиентов.
Только высококвалифицированная физическая охрана может являться надежной защитой ювелирного магазина и гарантией спокойствия бизнесмена!
Организация физической охраны магазинов
Магазины, расположенные в Москве, Санкт-Петербурге или другом крупном городе, являются объектами, которые требуют особого подхода к обеспечению безопасности. В редких случаях руководство ограничивается внедрением лишь одной охранной меры. Обычно услуга ЧОПа, предлагающего организацию безопасности магазина, является комплексной.
Такой подход продиктован обеспечением надежной защиты и необходимостью пресечения любых преступных действий на ранних стадиях. Добиться этого можно, если отсутствуют так называемые бреши в режиме охраны.
Какие риски минимизирует охрана
Физическая охрана магазина как один из наиболее эффективных методов обеспечения безопасности призвана предотвратить:
- кражи в торговом зале;
- порчу имущества магазина;
- правонарушения и превышения полномочий со стороны сотрудников торговой точки;
- хищение денежных средств из касс;
- чрезвычайные ситуации, связанные с нанесением вреда здоровью персонала и покупателей.
Результативность решения поставленных задач определяется спецификой организации охраны торгового зала. Следует отметить, что любой магазин (как продуктовый, так и непродуктовый) находится в зоне особого риска. Количество краж и попыток совершения хищений обуславливается сравнительно легким доступом к предлагаемым товарам, сложностью отслеживания поведения и действий каждого покупателя в павильоне или зале, отсутствием серьезных последствий задержания мелких воров сотрудниками службы безопасности.
Изучение объекта ЧОПом
Организация физической охраны магазина осуществляется в несколько этапов. Первый предусматривает детальное изучение объекта специалистами ЧОПа. В зоне особого внимания находятся:
- Тип объекта (небольшой магазин, торговый павильон, супермаркет и т. п.).
- Режим работы магазина (дневной, ночной, круглосуточный).
- Характер продаваемых товаров, ассортимент (методы организации охраны продуктового магазина и магазина элитных часов будут разными).
- Оперативная обстановка в районе.
- Местонахождение торговой точки (наличие поблизости мест, где наблюдается скопление людей, принадлежащих к маргинальным группам).
- Наличие или отсутствие собственной системы безопасности, технических средств охраны.
На основании полученной информации частное охранное предприятие формирует для заказчика услуги коммерческое предложение. В нем указываются рекомендованные для конкретной торговой точки методы обеспечения безопасности, масштаб физической охраны, режим осуществления охранных мероприятий.
Выбор методов охраны магазина
На втором этапе организации физической охраны магазина определяется перечень средств и приемов, которые позволят решать задачи по обеспечению безопасности. При этом учитываются:
- конструктивные особенности объекта (количество входов-выходов, степень их защищенности от несанкционированного проникновения, количество торговых залов и т. п.);
- история совершенных правонарушений и преступлений (анализ действий преступников имеет особое значение, поскольку нередко злоумышленниками используются проверенные приемы и методы);
- специфика размещения ценностей в магазине;
- наличие или отсутствие средств контроля в зале, хозяйственных, подсобных помещениях (видеокамеры, металлорамки, электронные замки).
Также при организации физической охраны имеет место анализ кадрового состава точки, в которой предстоит реализовывать мероприятия по обеспечению безопасности.
Что касается конкретных методов физической охраны, для магазинов и супермаркетов сегодня актуальны:
- патрулирование территории;
- охрана площадок погрузки/разгрузки, складских помещений, торговых залов, входов на объект;
- контроль перемещения материальных ценностей;
- досмотр личных вещей персонала;
- обеспечение общественного порядка, пресечение противоправных действий;
- защита служебной информации;
- задержание нарушителей и преступников;
- проведение антитеррористических мероприятий (в том числе проверка помещений магазина на наличие подозрительных предметов);
- взаимодействие с силовыми структурами и службами экстренной помощи в чрезвычайных ситуациях.
Подбор охранников
На данном этапе охраны осуществляется подбор персонала из числа специально подготовленных сотрудников ЧОПа. В магазине охранники могут решать совершенно разные задачи по обеспечению безопасности. Одни, например, находятся у входа в торговый зал, имеют соответствующие знаки отличия (форма, оружие и т. п.).
Такая охрана служит мощным стоп-фактором для потенциальных преступников-любителей и тех, кто совершает кражи спонтанно, под воздействием импульса.
Другие специалисты могут контролировать отдельные зоны торгового зала. Обычно такие охранники выглядят как рядовые посетители. Данный формат охраны не привлекает внимание покупателей.
При этом он позволяет предотвратить подавляющее большинство краж дорогостоящей продукции.
Охранники торгового зала имеют специальные навыки, умеют определять намерения покупателя по его поведению. Также физическая охрана может предусматривать обеспечение безопасности склада, офиса, находящегося в том же здании.
Грамотно организованная охрана торгового объекта обеспечивает возможность выявления, задержания и передачи правоохранительным органам максимального количества правонарушителей среди посетителей. Также у физической охраны есть и другие цели. Результатом работы охранников на объекте является предотвращение краж и других правонарушений со стороны персонала.
Получить надежную защиту магазина позволяет высококачественная организация и реализация охранных мероприятий. То и другое могут гарантировать только профессиональные специалисты. Сотрудничая с ЧОПом, обладающим безупречной репутацией, подготовленным кадровым составом и большим опытом физической охраны объектов различных масштабов, Вы можете существенно снизить риски краж в магазине и уменьшить финансовые потери.