Если на банковскую карту поступили деньги от неизвестного человека, то ни в коем случае не стоит присваивать ошибочно переведенные средства, иначе возможны проблемы с законом. Об этом эксперты рассказали «Известия». Они объяснили, как поступать в таких ситуация. «Иногда сообщения о зачислении средств приходят с фейковых номеров, похожих на банковские.
Поэтому будьте аккуратны со сторонними ссылками, не переходите по ним. Проверяйте текущий баланс только с помощью официального банковского приложения или личного кабинета в онлайн-банке», — отметила эксперт Центра финансовой грамотности НИФИ Минфина России Ольга Дайнеко. Управляющий партнер адвокатского бюро Москвы «Матюнины и Партнеры» Олег Матюнин объяснил, что, если на счет ошибочно были зачислены чужие деньги, то необходимо обратиться в обслуживающий банк для проверки возможности возврата.
Как он уточнил, после получения перевода у плательщика могут произойти какие-то изменения, например, его счет может быть закрыт.
«Обращение нужно сделать таким образом, чтобы потом вы смогли доказать факт своего обращения, то есть добросовестного поведения. Поэтому лучше применить сразу несколько способов с фиксацией: написать в чате из мобильного приложения, указав сведения о трансакции (дату, время поступления, сумму, идентификатор, если указан, а также плательщика, если это можно определить из приложения); позвонить на горячую линию банка, а еще лучше — составить письменное обращение на бумаге и сдать его в отделение банка под роспись с отметкой о получении», — сказал адвокат. При этом он добавил, что за возвращение денег, случайно переведенных клиентом другого банка, могут взимать комиссию. «Также целесообразно информировать банк плательщика и самого плательщика способами, позволяющими потом доказать, что вы действительно обратились и довели информацию до кого следовало. Если данных о плательщике у вас недостаточно, то узнать наименование банка, из которого поступили деньги, труда не составит.
Эту информацию по вашему обращению вам предоставит банк, обслуживающий ваш счет», — пояснил Матюнин.
Больше куш: мошенники повышают лимиты переводов клиентов
Как они это делают и есть ли способ обезопасить личный кабинет от кражи
В свою очередь, юрист компании Pravo-City Степан Углов рассказал, что если человек, который перевел денежные средства, захочет их вернуть, то ему необходимо будет обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения. «В данной категории дел большое значение имеет следующее обстоятельство: приобретатель денег является добросовестным или недобросовестным. От этого зависит, смогут ли на вас начислить проценты за пользование чужими денежными средствами. Если вы не тратили эти денежные средства и сообщили в письменном виде банку о таком переводе, то сможете без труда доказать, что вы добросовестный приобретатель.
Тогда суд только может понудить вас вернуть денежные средства, которые вам перевели, без начисления процентов», — уточнил он.
Руководитель юридического отдела ООО «Бизнес совет» Нихад Касумов рекомендовал также обратиться в ближайший отдел полиции, сообщить о случившемся и после этого получить на руки талон-уведомление. «Денежные средства лучше не тратить и вернуть их собственнику, так как в противном случае на вас могут возбудить уголовное дело о краже», — объяснил он. При этом Дайнеко подчеркнула, что если отправитель звонит или пишет и просит вернуть деньги на продиктованный им счет и даже предлагает оставить немного себе «за беспокойство», ему следует объяснить, что уже оформлен возврат, а также нужно попросите его подождать. «Следовать инструкциям такого отправителя опасно: источник денег неизвестен и, согласившись, можно невольно принять участие в преступной схеме. Кроме того, ничто не может помешать отправителю пытаться взыскивать «случайно» отправленные средства в судебном порядке, а доказать, что деньги, отправленные на другой счет по его указке, являются возвратом, будет очень сложно», — заключила эксперт.
Ранее, 25 мая, эксперты рассказали «Известиям», что в случае потери банковской карты необходимо сразу же обратиться в кредитную организацию, для того чтобы карту заблокировали.
Перевели деньги и просят вернуть. Какие проблемы может принести перевод и что делать законопослушному человеку
Случаи мошенничества становятся все более частыми и изощренными – преступники выдумывают новые способы добраться до денег россиян. А поскольку наши люди за последнее время поднаторели в финансовой грамотности, то сценарии «развода» стараются сделать более «жизненными». К примеру, неизвестный перевел вам деньги на карту якобы по ошибке, а потом слезно просит вернуть средства.
Как же себя вести?
❓ В чем суть мошенничества
В ситуации, когда незнакомцы перевели человеку на счет определенную сумму, а потом звонят и утверждают, что ошиблись, и просят вернуть, может быть несколько вариантов мошенничества:
- Деньги просят вернуть не на тот счет, с которого они поступили. В личном кабинете или мобильном приложении банка в истории операций видно, от кого пришел перевод – указаны имя и первая буква фамилии, последние четыре цифры карты и т. д. А деньги просят вернуть совсем на другое имя или карту. Таким образом мошенники используют вашу карту для отмывания средств.
- Никаких денег на вашем счете на самом деле нет – мошенники часто подделывают смс-ки из банка о зачислении средств. А потом просят вернуть деньги, которые на самом деле в принципе никуда не переводили. Получается, потерпевший просто отправит им свои «кровные», если прежде не зайдет в личный кабинет или не позвонит в банк, чтобы убедиться, что перевод и вправду был.
- Иногда мошенники просят вернуть деньги, а потом пытаются взыскать через банк эту сумму повторно.
На самом деле могут быть и другие варианты мошенничества. Главное – перевод от неизвестного лица всегда должен настораживать.
❗ Возможные последствия
Если мошенники хотят взять вас в оборот, то последствия могут быть разными, но всегда – неприятными. О соучастии – пусть и по незнанию – в отмывании денежных средств уже было сказано выше. В дальнейшем у правоохранительных органов могут возникнуть вопросы по проведенным трансакциям.
Или же вас могут обвинить в присвоении чужих средств и придется потратить силы и время, чтобы доказать, как все было.
Также мошенники могут попытаться лишить вас сбережений, выведав секретные данные карты и списав с нее все, что есть.
Еще вариант – использование фишинговых сайтов. Допустим, какой-то покупатель оплачивает в интернете какую-то покупку, а деньги за нее зачисляются на вашу карту. Потом мошенники звонят и просят перевести деньги на счет с другими реквизитами.
Так деньги оказываются у злоумышленников, покупатель остается без товара, а вы становитесь невольным участником преступной схемы.
✅ Как правильно действовать
- Ни в коем случае не тратьте присланные вам деньги и не переводите их на какие-либо счета.
- Проверьте свой счет на предмет начисления средств – помните, смс-ка о переводе денег может быть сфабрикованной.
- Обратитесь в свой банк и предоставьте ему разбираться в ситуации. Сделать это нужно в любом случае, даже если окажется, что на самом деле никаких денег на счете нет, – чтобы попытаться пресечь деятельность мошенников. Если же средства действительно поступили вам на счет, то в банке вам нужно оформить заявку на возврат средств. Чаще всего это можно сделать по телефону горячей линии, личного посещения отделения не требуется.
И самое главное – не поддавайтесь на эмоции, уговоры и запугивания.
А если оставить деньги себе?
Это будет ошибкой с вашей стороны. Вас могут обвинить в незаконном обогащении или мошенничестве, и все закончится судебным процессом с непредсказуемым результатом.
А вам приходили ошибочные переводы? Расскажите, как удалось выйти из ситуации.
На карту поступил неизвестный платеж: насколько опасно радоваться такому «счастью»
Кто из нас не мечтает однажды проснуться богатым? Зачисленные на карту неожиданные суммы могут повысить настроение и увеличить веру в чудо, ведь что может быть приятнее, чем неожиданное пополнение счета. Однако не стоит торопиться их тратить.
Незапланированное пополнение бюджета может обернуться не только серьезными неприятностями, но даже и финансовыми потерями. Разберем подробно, откуда могут приходить ошибочные суммы и как не попасть на удочку мошенников.
Случаи, когда на карту могут поступить неизвестный перевод
В последнее время в СМИ появляется все больше сообщений о гражданах, которые внезапно обнаружили у себя на счету неизвестные поступления. Одни сразу же бегут в банк и стараются вернуть чужие средства, другие беззастенчиво снимают деньги и тратят их на собственные нужды. Многим кажется, что первая группа лиц страдает неоправданной честностью, но они, скорее, проявляют рациональное мышление, так как помнят пословицу о бесплатном сыре.
Неизвестные зачисления могут появиться на карте только в двух случаях – ошибочно проведенная операция или мошенническая схема. И тот, и другой варианты не сулят владельцу карты неожиданного обогащения.
В 100% случаев деньги приходится возвращать и хорошо, если делать это приходится до того, как они будут потрачены.
Мошенническая схема
В интернет-сообществах изложено немало историй, как люди потеряли деньги после того, как им на счет поступила ошибочно перечисленная сумма. Из всех рассказов потерпевших следует, что обманутыми оказываются в большинстве своем честные граждане, которые даже и не думали присваивать себе чужие средства.
На сегодняшний день существуют две основные мошеннические схемы обмана, связанные с перечислением ошибочных сумм на карту:
- Первая схема заключается в том, что сразу после зачисления средств владельцу карточки поступает звонок на мобильный телефон. На той стороне провода находится человек, который якобы неправильно указал номер карты, и потому деньги зачислились стороннему получателю. Поступает просьба перевести средства на указанный счет. Стандартно люди проникаются ситуацией и тут же проводят обратную транзакцию. Но на этом афера не заканчивается, а только начинается. После получения денег мошенник пишет заявление в банк с просьбой вернуть ошибочно зачисленную сумму. Банковские работники не могут сделать это самостоятельно, но обращаются к владельцу карты с требованием провести платеж добровольно. При отказе «пострадавшее» лицо может обратиться с заявлением в полицию. В этот момент реальный пострадавший решает, ввязываться ли ему в длительные разбирательства или проще повторно вернуть средства и забыть все, как страшный сон.
- Вторая схема не подразумевает потери средств, но может обернуться гораздо худшими последствиями – уголовным преследованием. Мошенники также зачисляют сумму на чужой счет и просят ее вернуть на указанную карточку. Таким образом просто отмывается черный нал. При возбуждении уголовного дела владельцу карты будет невозможно доказать, что он не имеет никакого отношения к преступному обналичиванию.
Кто-то перевел деньги по ошибке
Мошеннические схемы встречаются не так часто, как принято об этом говорить. Гораздо чаще деньги перечисляются на карту просто по ошибке. Неправильные зачисления могут быть произведены:
- частным лицом, которое неправильно указало 16-значный номер пластиковой карточки;
- сотрудником банка, сделавшим ошибку в указании расчетного счета.
В обоих случаях не стоит снимать средства, так как их присвоение будет классифицироваться, как необоснованное обогащение.
Может ли отправитель вернуть свои средства
Ошибочно зачисленную сумму сложно вернуть по причине того, что непонятно, кто ее зачислил. Было бы удобно, если бы другая сторона позвонила и сообщила о том, кто и почему совершил неправильную транзакцию. Но физическое лицо, даже имея номер карты, не может узнать, кому она принадлежит, и уж тем более не имеет доступа к номеру телефона получателя.
Именно поэтому ему придется писать заявление в банк, а сотрудник финансового учреждения самостоятельно известит владельца карты о произошедшей путанице.
В итоге звонить получателю могут только сотрудники банка (в иных случаях это мошенники, которые получили сведения о номере незаконным путем). К тому же сам звонок поступит не ранее, чем через несколько дней после того, как отправитель посетит отделение банка и напишет официальный запрос на возврат.
Даже если звонок не поступает в течение недели или двух, не стоит тратить деньги. По закону заявление на возврат средств может быть написано в течение трех лет, и только по их прошествии исковая давность таких дел истекает и истребовать деньги становится невозможным.
Первоочередные действия, если на вашу карту пришел неизвестный денежный перевод
При зачислении непонятной суммы на карту рекомендуется сразу же выполнить ряд действий:
- Проанализировать все возможные поступления и вспомнить, откуда могли бы поступить деньги. Например, уточнить на работе, не переводили ли какие-то начисления в счет заработной платы или материальной помощи.
- Если «оправданий» поступлениям не найдены, следует обратиться в банк с просьбой проверить источник поступления.
И главное – до выяснения обстоятельств не следует снимать или тратить деньги. В случае обнаружения ошибки необходимо перевести средства указанным банковскими сотрудниками способом.
Все действия должны выполняться при содействии третьего лица – банка и с обязательным письменным сопровождением.
Ответственность за трату чужих средств
В данном случае трата чужих средств на собственные нужды классифицируются в российском законодательстве, как неосновательное обогащение. Если владелец карты обнаружил ошибочное зачисление, потратил средства и не желает их добровольно возвращать, то его могут привлечь к гражданской ответственности по статье 1102 ГК РФ. В соответствии со статьей присвоенные средства будут возвращены владельцу в принудительном порядке по решению суда.
Таким образом, поступление денег на карту не стоит воспринимать, как знак удачи, это, скорее, верный признак неприятностей. Избежать их можно только в случае, если к данной сумме не прикасаться и как можно быстрее обратиться в банк с просьбой выяснения причины такого зачисления.
Неизвестный перевел на мою карту деньги. Что делать?
Переводы с карты на карту — одна из самых популярных банковских услуг у россиян. В год граждане отправляют друг другу десятки триллионов рублей, и бывает, переводят деньги не туда: перепутал одну цифру номера карты или телефона получателя — средства улетели другому человеку. Ответственность за правильно введенные реквизиты при переводе денег лежит на отправителе, поскольку получатель никак не мог повлиять на эту ситуацию, но и молча забрать себе чужие средства он не может.
Рассказываем, что делать, если на карту поступили деньги неизвестно от кого.
Перевод от мошенников
- Аферисты якобы от имени банка рассылают СМС-уведомления о пополнении счета. Такое сообщение может быть очень похожим на подлинное, отправленным с того же номера, с которого приходят СМС от финансовой организации. Для этого мошенники используют подменные номера. На самом деле никакие деньги по ошибке злоумышленники не переводят, но практически сразу же после отправки сообщения связываются с получателем и просят вернуть средства. Суммы, как правило, незначительные — не более 1–2 тысяч рублей. Получатель возвращает перевод, не удостоверившись в действительности его получения, на деле же переводит свои деньги. При получении любого сообщения о зачислении средств от незнакомого отправителя, тем более если он звонит и просит вернуть их, следует зайти в мобильное приложение/интернет-банк и удостовериться, что деньги действительно зачислены, рекомендует Дайнеко.
- Мошенники действительно переводят деньги, связываются с получателем и, угрожая судом, требуют вернуть перевод. Вот какие последствия могут быть, если поддаться на уговоры отправителя:
- отправитель оспорит перевод в банке, и банк может списать ваши собственные средства для возврата. Дело в том, что в таких схемах часто указывается сторонний счет для возврата, таким образом, поступившие от незнакомца деньги будут считаться присвоенными, возврат доказать не удастся, и получателю придется заплатить дважды, предупреждает Дайнеко;
- просьба вернуть деньги на указанный счет может обернуться втягиванием в противозаконную схему: мошенник через перевод от вас запутывает следы по переводу уже похищенных у кого-то средств или скрывает реквизиты для «возврата» с уже запятнанной репутацией (использовались в мошеннических схемах). Бывает, что номер карты получателя (как правило, после утечки банковской базы данных) размещен мошенником на фишинговом сайте. Поступление средств может быть оплатой за товар от обманутого покупателя. Получатель, «возвращая» деньги мошеннику, формально становится его сообщником, помогая выводить ему эти деньги. Обманутый покупатель будет считать мошенником именно получателя платежа, и доказывать обратное придется самостоятельно, говорит эксперт.
24.03.2023 17:32
«Даже если отправитель разрешает оставить на своем счете часть суммы в виде вознаграждения «за неудобство», никогда не нужно на это соглашаться и переводить полученные деньги в неизвестность. Если отправитель просит код из СМС или push-уведомления якобы для отмены трансакции по зачислению, не сообщайте, кем бы он ни представлялся — сотрудником банка или правоохранительных органов», — советует Дайнеко.
Что делать, если на вашу карту поступили деньги от неизвестного отправителя
Единственно правильное решение — это связаться с банком и сообщить о неожиданном поступлении средств. Ни в коем случае нельзя самостоятельно возвращать средства, как бы о том ни просил отправитель.
Разобраться в этой ситуации — компетенция финансовой организации. Банк оформит заявку на возврат денег отправителю, проведет проверку, по итогам которой спишет ошибочно зачисленные средства.
«Именно обращение в банк и следование банковской процедуре добровольного возврата ошибочно зачисленных средств не только убережет получателя денег от мошенников, но и позволит подтвердить свою добросовестность и порядочность для возможных судебных разбирательств», — подчеркивает Дайнеко.
24.08.2022 18:10
Можно ли тратить ошибочно зачисленные деньги
Полученные неизвестно от кого деньги ни в коем случае нельзя тратить и считать своими. Если оставить средства себе, а тем более потратить их, не сообщив об ошибочном переводе в банк, можно стать фигурантом судебного разбирательства. В законодательстве есть такое понятие, как «неосновательное обогащение», проще говоря, присвоение чужих денег.
Деньги в любом случае придется вернуть, а еще заплатить за судебные издержки.
Если отправитель не указан
При переводе денег от физического лица в СМС-уведомлении (или в данных перевода в мобильном приложении) указывается информация об отправителе. Если же деньги отправлены от юридического лица, такой информации может не быть. В таком случае также следует обратиться в банк и сообщить об ошибочном переводе.
Дело в том, что может оказаться, что кто-то оформил микрозайм и указал номер вашей карты. «Подача заявления об ошибочном зачислении средств — дополнительное подтверждение того, что займ не оформлялся. Банк может предоставить данные об отправителе (МФО) в расширенной выписке со счета. Затем нужно подать жалобу в МФО (что договор займа не оформлялся) и требование об исключении этих данных из кредитной истории. Также следует подать жалобу в Центробанк России, Роспотребнадзор, в полицию/прокуратуру.
Важно: если представитель МФО просит сообщить коды/пароли или иные данные, сообщать их не следует, даже если они для «отмены» займа. И, разумеется, не нужно тратить полученные деньги», — констатирует Дайнеко.
Для выбора карты для переводов, с кэшбэком и долгим грейс-периодом воспользуйтесь сервисом «Мастер подбора карт».
\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t
\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t
\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >