Горячие линии Госавтоинспекции работают в круглосуточном режиме на базе территориальных органов ГИБДД. Предоставляется справочная информация о работе учреждений, адресах, графиках работы экзаменационных и регистрационных отделений, отдела осмотра ТС, а также консультации в сфере безопасности дорожного движения.
Официальный сайт ГИБДД Москвы
Обратите внимание:Если указанная выше ссылка не работает, или интересующая вас информация отсутствует на сайте, пожалуйста, сообщите нам об этом!
Телефон горячей линии ГИБДД Москвы
Управление ГИБДД по городу Москве
Если информирование гражданина по телефону занимает более десяти минут, сотрудник предложит обратиться за получением информации письменно, в форме электронного документа или на личном приеме. Электронные обращения граждан принимаются через сайт ГИБДД.
- Управление ГИБДД по городу Москве — Москва, Садовая-Самотечная улица, 1
Электронные сервисы ГИБДД помогут самостоятельно получить информацию:
- о штрафах;
- об автомобиле по VIN коду;
- факт выдаче водительского удостоверения и наличии информации о лишении права управления;
- о диагностической карте техосмотра.
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29
Еще на тему: Горячие линии; Автомобилистам
- Горячая линия ПФР
- Горячая линия Минздрава
- Горячая линия ФСС
- Горячая линия социальной защиты населения
- Горячая линия ЖКХ
- Горячая линия ФССП
- Горячая линия налоговой службы
- Горячая линия прокуратуры
- Горячая линия Роспотребнадзора
- Горячая линия по вопросам образования
- Горячая линия МФЦ
- Горячая линия СФР
- Горячая линия Центра занятости населения
- Единый контакт-центр Минтруда России
- Горячая линия по вопросам питания в школах
- Горячая линия Правительства
- Горячая линия Почты России
- показать все (17)
2.2, оценок: 162
Подписывайтесь на GOGOV
Куда обращаться
- Отделы ГИБДД — список
Источники данных
- Информация МВД России
- Приказ МВД о рассмотрении обращений граждан
Информация о проблеме
Список отделов государственной инспекции безопасности дорожного движения Москвы
Зеленоград, улица Крупской, 1
Исполнение административного законодательства
вт: с 08:00 до 20:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
ср-пт: с 08:00 до 18:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
сб: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
Регистрация транспортных средств и прицепов к ним
вт: с 08:00 до 20:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
ср-пт: с 08:00 до 18:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
сб: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
+7 (499) 733-94-51
улица Перерва, 21
Исполнение административного законодательства
пн-сб: с 08:00 до 20:00
вс: круглосуточно
Регистрация транспортных средств и прицепов к ним
пн-сб: с 08:00 до 20:00
вс: круглосуточно
+7 (495) 349-05-41
Нагатинская улица, 2, строение 3
Исполнение административного законодательства
пн, ср-пт: с 08:00 до 18:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
вт: с 08:00 до 20:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
сб: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
Регистрация транспортных средств и прицепов к ним
пн, ср-пт: с 08:00 до 18:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
вт: с 08:00 до 20:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
сб: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
+7 (499) 782-24-10
улица Твардовского, 8, корпус 5
Исполнение административного законодательства
ежедневно: с 08:00 до 20:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
Прием экзаменов, выдача ВУ
ежедневно: с 08:00 до 20:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
+7 (499) 740-11-30 (телефон для справок)
+7 (499) 740-12-75 (дежурная часть, по вопросам ИАЗ и ДТП)
проспект Мира, 207, корпус 1
Исполнение административного законодательства
вт-сб: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
Регистрация транспортных средств и прицепов к ним
вт-сб: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
+7 (495) 375-16-00 (дежурная часть)
+7 (499) 187-17-57 (телефон для справок)
Отзывы
Русакова Татьяна Николаевна
2 июня 2022 14:27
Добрый день! Прошу Вас напишите куда я могу направить обращение ? Мне за одно и то же правонарушение на одном и том же отрезке движения Ленинградское шоссе ,а именно за управление транспортным средством без ремня безопасности, с камер видеофиксации пришло 5 штрафов с интервалом 15-20 минут. Подскажите, как правильно поступить, чтобы исключить 4 штрафа?
Благодарю за обратную связь .
6 сентября 2022 21:57
И мне пришли два штрафа, но фото очень далекие и нечеткие, и ремень через лупу все-таки виден. Я то точно знаю, что после аварии ПАНИЧЕСКИ без ремня не езжу. Так что это новый вид мошенничества инспекторов ГИБДД.
Буду делать независимую экспертизу, писать журналистам и жаловаться.
Мирзошариф
26 июля 2024 08:18
Добрый день. Я попал в ДТП вызвал сотрудников ГАИ они пока не приехали позвонили что убрать овтомобил с проежый часть. Я убрал автомобиль и ждали пока приедут. Приехал инспектор казанцов Александр Витальевич начил объехать сетуацию он меня обсолютно не слушал. Говорить я что не знаю как случилось такие аварии я 100 каждый день вижу.
Я ему сказал на против меня находиться камера как запросить видеофиксацию он мне отвечает что на столб зала и забери. Сотрудники вашы все с гражданами разговарывают. Скажите пожалуйста как быть в такых сетуациях.
Горячая линия ГИБДД
Горячие линии Госавтоинспекции работают в круглосуточном режиме на базе территориальных органов ГИБДД. Предоставляется справочная информация о работе учреждений, адресах, графиках работы экзаменационных и регистрационных отделений, отдела осмотра ТС, а также консультации в сфере безопасности дорожного движения.
Найти в своем регионе
Если информирование гражданина по телефону занимает более десяти минут, сотрудник предложит обратиться за получением информации письменно, в форме электронного документа или на личном приеме. Электронные обращения граждан принимаются через сайт ГИБДД.
Электронные сервисы ГИБДД помогут самостоятельно получить информацию:
- о штрафах;
- об автомобиле по VIN коду;
- факт выдаче водительского удостоверения и наличии информации о лишении права управления;
- о диагностической карте техосмотра.
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29
Еще на тему: Горячие линии; Автомобилистам
- Горячая линия ПФР
- Горячая линия Минздрава
- Горячая линия ФСС
- Горячая линия социальной защиты населения
- Горячая линия ЖКХ
- Горячая линия ФССП
- Горячая линия налоговой службы
- Горячая линия прокуратуры
- Горячая линия Роспотребнадзора
- Горячая линия по вопросам образования
- Горячая линия МФЦ
- Горячая линия СФР
- Горячая линия Центра занятости населения
- Единый контакт-центр Минтруда России
- Горячая линия по вопросам питания в школах
- Горячая линия Правительства
- Горячая линия Почты России
- показать все (17)
2.2, оценок: 162
Подписывайтесь на GOGOV
Куда обращаться
- Отделы ГИБДД — найти в своем регионе
Новости
Источники данных
- Информация МВД России
- Приказ МВД о рассмотрении обращений граждан
Информация о проблеме
Комментарии
3 сентября 2024 14:31
# регион: Казань
Добрый день!
Выезд на ул Вишневского с проспекта универсиады, в сторону Назарбаева. Водители практически все, на скорости вылетают на улицу Вишневского под знак «уступи дорогу» создавая аварийные ситуации и мешая движению тем, кто идёт по главной дороге с с перестроением на улицу Тихомирова, убедительно Прошу рассмотреть возможность ведения контроля этого съезда на ул. Вишневского и принять меры по обеспечению безопасности движения автомобилей.
1 сентября 2024 13:06
# регион: Екатеринбург
На перекрестке Комсомольской Первомайской не работает светофор несколько дней.
25 августа 2024 17:05
# регион: Ижевск
Можно ли оформить машину на ребёнка 17 лет?
22 августа 2024 20:50
# регион: Краснодар
Произошло дтп, протокол на руки не выдают, дкоупная часть не берет труьки
21 августа 2024 15:56
# регион: Пенза
А как к Вам дозвониться, весь день звоню и слушаю гудки?
21 августа 2024 15:55
# регион: Пенза
А как к Вам дозвониться,весь день звоню и слушаю гудки?
4 августа 2024 10:12
# регион: Краснодар
Ни один номер на Старокубанской 86 не отвечает!
30 июля 2024 05:38
# регион: Екатеринбург
Здравствуйте! У Нашей машины коррозия съела VIN номер на двигателе Где можно сделать экспертизу и получить документ на подтверждение этого случая Спасибо
24 июля 2024 20:09
# регион: Оренбург
Добрый вечер! По пр. Коммунаров 14 водители паркуют свои машины под окна многоквартирного дома. Расстояние от дома до машины 3-4 метра. Старое здание, высота от земли до окна меньше метра.
Читала, что парковка разрешена не менее 10 метров от дома. Как с этим бороться и куда обращаться.
11 июля 2024 15:37
# регион: Красноярск
Здравствуйте обратите внимание на водителей ,которые ночами гоняют по ул Амурская с пробитыми глушителями или специально как то сделаны , такая трескотня стоит и еще музыка до отказа,а людям на работу. останавливаются на против павильона Россия .Хотя бы иногда проезжал экипаж.Машины убитые Жигули.
4 июля 2024 20:01
# регион: Нижний Новгород
3 июня меня остановил инспектор ГИБДД и оштрафовал меня за отсутствии тохограф на автокране, на моё возмущение что как бы на автокраны в собственности физ,лиц не попадают по пункт отсутствии тахогрофа на что инспектор мне сказал обжалуй в судебной порядке в течении 10 дней, я все таки думаю что инспектор сознательно выписал мне штраф вопреки отсутствию на это причины что действовал чисто от себя, и как мне поступить в данной ситуации.
28 июня 2024 05:30
# регион: Красноярск
Добрый день, на повороте к ст Мясокомбинат с улицы Калинина стоят припаркованные Фуры, приезжающие на выгрузку по адресу Калинина 175 ст10/1, затрудняют движение транспорта, создавая заторы и аварийные ситуации.
14 июня 2024 11:13
# регион: Калининград
Сегодня я была свидетелем, как в очередной раз велосипедист причинил вред пешеходу (пожилой женщине). Из-за разрешения ездить по тротуарам используя любые транспортные средства – нам пешеходам страшно ходить уже даже на работу, боясь остаться калекой. Есть случаи с летальным исходом детей!
Просьба предоставить передвижение по тротуарам строго для пешеходов!
13 июня 2024 09:47
# регион: Иркутск
Добрый день,уже 3года как сданы дома по ул.Киренская48/1/2 и 46,но сих пор не сделана дорога для пешеходов нет никаких дорожек к дому идем по проезжей части ,а сама дорога не заасфальтирована ,в дождливые дни сплошные выбоины заполненные водой ,когда солнце пыль столбом,машины проезжают на скорости.утром в час пик не по ул.Рабочего штаба а по Киренской,еще и когда перекрывают ул.Петрова вобще не возможно ходить!Почему принимают дома без подъездных путей?!
2 июня 2024 01:23
# регион: Ростов-на-Дону
Здравствуйте! Такая ситуация и такой вопрос : человек получил водительские права в Финляндии (финское водительские права). Скажите пожалуйста, имеет ли он права водить авто с русскими номерами в России по доверенности?
Дарья Пенза
24 мая 2024 16:39
На улице Чехова, г.Пенза на перекрестке с ул. Суворова висит знак “остановка и стоянка автотранспорта запрещена”. На ул.
Чехова находится поликлиника железнодорожной больницы. Получается, что в поликлинику можно придти только пешком, так как парковаться невозможно по правилам дорожного движения. В то же время все паркуются вдоль проезжей части дороги улицы Чехова, уже несколько лет там постоянно стоит вереница машин. Сотрудники делают рейды и выборочно штрафуют водителей, стоящих в веренице машин. К тому же, при заезде на ул.
Чехова со стороны ул. Долгова. запретного знака нет. Так как предупреждающего запретного знака нет, а есть вереница припаркованных машин. как можно догадаться, о запрете стоянки и парковки?
Хотелось бы иметь ясность в этом вопросе, а также признать выписанные Постановления на штрафы от 23,05,2023г. незаконными. Дарья, т.8-960-318-33-60,[email protected]
18 мая 2024 07:06
# регион: Екатеринбург
18.05.2023 г. в 7-45 водитель автобуса 68 маршрута номер 774, двигаясь по лице Бебеля со стороны Пехотинцев в сторону Таватуйской, перестроился в правый крайний ряд, который поворачивает на стрелку вправо на улицу Таватуйскую, и остановил движение, так как его движение по маршруту прямо в сторону Таганского ряда. Водители, которые стояли в своем ряду не смогли повернуть направо. Прошу провести проверку данного направления. Сегодня же водитель зеленого автобуса на повороте с Пехотинцев на Бебеля объехал ряд по встречной полосе. Перекресток оборудован камерами.
Сколько может творится эта езда автобусников без правил?
Анна Александровна
10 мая 2024 16:11
# регион: Тюмень
Ул. Студенческая. Дорога асфальт 2,5 м без пешеходных тротуаров. Тоесть пешеходная зона и плюс выход из подъездов домов.
Тоесть полностью пешеходная зона.
2 года назад построили жилой комплекс по ул. Сосьвинскся.
И по нашей улице пустили весь поток такси и прочего транспорта к тем домам с закрытой территорией.
Машины едут со скоростью, которая предусмотрена на скоростной трассе.
Соседние улицы Спорта и Сосьвинская двухполосные и с тротуарами для пешеходов. Они сделаны тупиковыми.
По правилам движения на придомовых территориях запрещено даже учебным автомобилям передвигаться.
Сегодня, 10.05 зафиксирован автомобиль номер 695 укх в 17 ч 40 мин. Учебный. Инструктор Зубарев.
Он сам не знает правил движения. Спорит с пешеходом на пешеходной дороге.
Если водители сами не различают пешеходную зону, необходимо для них установить соответствующие знаки и вопить лежачие трубы. Это почему-то сделано в коттеджах посёлках с двусторонним движением и тротуарами.
Наша улица 2,5 метра шириной. И тут едут двусторонним движением сл скоростью трассы. Пешеходных тротуаров нет.
19 апреля 2024 07:31
# регион: Томск
Добрый день!
Напротив административного здания “Газпром трансгаз Томск” по пер. Батенькова, 15 на проезжей части уже месяц назад хулиганы сломали дорожный знак “Стоянка запрещена”, после чего стало неудобно выезжать с прилегающей территории. По данной ситуации мы уже обращались па сайт и в дежурную часть ГИБДД, но знак так и не установили, Спасибо за понимание.
16 апреля 2024 09:21
# регион: Екатеринбург
Светофоры на улицах города не в полной мере обеспечивают безопасность дорожного движения. Причина – большинство этих приборов заросли грязью настолько, что зачастую очень трудно определить – работают ли они вообще, особенно в яркую солнечную погоду. Интересно, кто отвечает за качественную работу светофоров на улицах нашего города.
13 апреля 2024 12:06
# регион: Екатеринбург
НА ПОСАДСКОЙ каждый день наблюдаю как женщина садится с ребенком лет 7\8 в ниссан мурано М 055 сс никогда не пристегиваются ремнями. ребенок переднем сидень без удерживающего кресла.
10 апреля 2024 17:01
# регион: Ставрополь
Влупили штраф для грузовиков .Разрешённая скорость 70 км для автомобилей массой более 3.5 т Ехал 98км/ ч прислали штраф .Звонил в Ставрополь по 5 номерам вещде тишина в рабочее время , понедельник до 17 часов .Зашибись работники работу работают
10 апреля 2024 17:08
А автомобиль легковой естесственно , если кто не понял
3 апреля 2024 15:52
# регион: Архангельск
На телефоны никто не отвечает
31 марта 2024 12:34
В р.п. Горьковское, Омской области по улице Гагарина не возможно не то, что пройти пешком, а и проехать на транспорте не возможно. На дороге нет асфальтового покрытия, грязь непролазная, в начале улицы огромные ямы, вокруг лужи воды.
Ни в школу, ни в садик, ни в больницу не пройти. Наши обращения в Администрацию Горьковского муниципального района не дали должного результата. Если пешеход двигается по дороге, то автомобилисту нет никакой возможности объехать его.
А двум машинам вообще нет возможности разъехаться. Далее по улице, около дома №35 уже несколько лет колодец (проводили воду в дом от центрального водоснабжения) установлен на обочине, можно сказать, что почти на проезжей части, т.к. ширина дороги положена 6 метров, а там нет такой ширины. Транспорту разъезжаться не удобно, особенно в такую распутицу. Сколько автомобилистов уже “поймали” этот колодец своими автомобилями.
Жители улицы Гагарина убедительно просят как то отреагировать и устранить причины, платим налоги, а передвигаться на автотранспорте не безопасно. В случае аварийной ситуации никто не оплатит ремонт автомобиля. Грузовой транспорт набивает такие колеи, что ноги можно переломать. Нельзя ли сделать ограничение на проезд грузового транспорта, в том числе и автомобилей ООО “Магнит” (вывоз мусора).
Некоторые несознательные граждане могут даже и на тракторе в такую погоду проехаться по такой дороге.
Горячая линия ГИБДД
Обратиться за бесплатной помощью по телефону горячей линии ГИБДД может любой автомобилист и даже пешеход независимо от времени суток. Сфера компетенции службы охватывает не только проблемы, которые касаются оплаты штрафов и неправомерных действий сотрудников дорожной полиции Госавтоинспекции, но и многие другие вопросы. Звонок в колл-центр, в котором работают квалифицированные специалисты, можно осуществить из любой точки страны.
Поскольку услуга востребована, нередко линия оказывается занятой. Для разгрузки канала созданы региональные отделения.
Когда можно звонить на горячую линию ГИБДД России?
По каким вопросам можно звонить?
Основные правила общения
Единый и региональные телефоны ГИБДД
Альтернативные способы связи
Часто задаваемые вопросы
Когда можно звонить на горячую линию ГИБДД России?
В жизни каждого гражданина, так или иначе являющегося участником дорожного движения может возникнуть ситуация, когда будет экстренно необходим телефон горячей линии ГИБДД. В таких целях желательно иметь экстренные телефоны многих государственных служб. А вот непосредственно номер ГИБДД вам понадобиться если:
- в процессе взаимодействия инспектора и водителя речь заходит о предложении дать или получить взятку;
- когда инспектор беспочвенно обвиняет водителя в нарушении ПДД, не имея на то никаких доказательств;
- в случае превышения своих должностных полномочий инспектором;
- если водитель или обычный гражданин стал свидетелем нарушения ПДД;
- если гражданин стал очевидцем или участником ДТП;
- если есть информация по некорректной работе Госавтоинспекции или ее отдельных сотрудников;
- когда необходимо получить информацию о штрафах и задолженностях.
По каким вопросам можно звонить?
Сотрудники горячей линии обладают глубокими познаниями в сфере ПДД и норм, регламентирующих деятельность сотрудников Госавтоинспекции. Поэтому, если вопрос, задаваемый гражданином будет сформулирован четко и по делу, то вероятность получить консультацию по телефону возрастает в разы.
Набрав номер горячей линии ДПС, любой гражданин может получить ответы на следующие вопросы:
- узнать, за что был выписан штраф, уведомление о котором пришло на почту;
- уточнить, зашел ли платеж на счет получателя, и почему на сайте до сих пор висит задолженность;
- получить консультацию удаленного сотрудника по случившейся ситуации на дороге;
- узнать, законны ли производимые действия инспектора по отношению к водителю;
- что делать, если инспектор просит взятку.
Основные правила общения
Если гражданин пытается дозвониться на горячую линию какой-либо службы, значит на это есть веские причины и вполне вероятно, что человек находится в стрессе. Однако, при общении с сотрудниками call-центра стоит вести себя сдержано, максимально собрано, и четко излагать насущную проблему. Непозволительно использование нецензурной речи, оскорблений и угроз.
Помните, что ведется запись каждого разговора.
Перед тем как набрать номер горячей линии, стоит обдумать вопрос, который вы зададите специалисту. Это поможет сократить время на получения нужной информации, а в некоторых случаях и квалифицированной помощи. Конечно бывают случаи, к примеру, телефон горячей линии ГАИ постоянно занят, а у вас неприятности с инспектором.
Стоит набраться терпения и набрать номер еще или обратиться по другому номеру службы, где ваш звонок переведут к нужному консультанту.
Единый и региональные телефоны ГИБДД
Помимо всероссийского, предусмотрены региональные каналы связи и телефоны доверия.
Всероссийская горячая линия. Прием осуществляется круглосуточно.
Специалисты примут информацию:
- о преступлении, которое готовится или уже совершено;
- правонарушениях на дорогах;
- требовании взятки;
- неаргументированном обвинении в нарушении ПДД;
- эвакуации автомобиля при отсутствии правовых на то оснований;
- произвольном изъятии прав.
В колл-центре не дают консультаций и справок.
Сотрудники телефонной службы примут:
- жалобы;
- критические отзывы.
В службу обращаются для решения вопросов, касающихся ПДД, внештатных ситуаций и действий сотрудников ДПС.
Горячая линия, город Москва
Горячая линия Управления ГИБДД г.Москвы. Звонки принимаются в будни и выходные независимо от времени суток.
Горячая линия ЦОДД
Передать информацию о неработающих светофорных объектах, установке пешеходных переходов, дополнительных дорожных знаков, предложения и жалобы на парковки, по работе транспорта и т. д., граждане г. Москвы могут через государственное казенное учреждение «Центр Организации Дорожного Движения» (ЦОДД).
Телефон круглосуточной горячей линии ЦОДД Москвы
Другие способы связи
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Каким образом осуществляется связь с гражданами, как позвонить в Центр, насколько оперативно работают специалисты. Давайте подробнее рассмотрим все способы обращений в ГКУ.
Телефон круглосуточной горячей линии ЦОДД Москвы
Телефон Контакт-Центра «Московский транспорт» размещен на сайте http://www.gucodd.ru/.
С мобильных телефонов операторов Билайн, МТС, Мегафон, можно позвонить по телефону 3210:
Телефонные номера диспетчеров можно найти на сайтах районных управ. Например:
Линии работают круглосуточно.
Контактный номер для представителей средств массовой информации: + 7 (903) 749-57-34.
Другие способы связи
Обратиться в Центр лично можно по адресу: г. Москва, ул. Старая Басманная, 20 к.1 или г. Москва, ул. 1905 года, д. 25.
График работы с 8:00 до 20:00 в любой день недели (в воскресенье прием осуществляется по вопросам парковки автомобилей).
Для того, чтобы подать обращение, можно воспользоваться формой обратной связи, имеющейся на сайте.
Порядок действий при этом следующий:
- Открыть сайт www.gucodd.ru и перейти в раздел «Электронная приемная», вкладка расположена в правом верхнем углу сайта:
- Заполнить предлагаемую форму обращения:
- Потребуется выбрать статус заявителя, тип обращения: заявление, предложение, жалоба, в тематике поставить «Организация дорожного движения», уточнить конкретный объект (дорожные знаки, разметка, изменение схемы движения и т. д.).
- Кратко описать проблему, при необходимости приложить фотографии или другие документы.
- Ввести текст обращения.
- Заполнить контактную информацию: Ф.И.О., телефон, формат обратной связи.
- После ознакомления с Правилами приема обращений, отправить его для рассмотрения.
Разместить обращение в Центр можно при помощи социальных сетей:
- ВКонтакте: https://vk.com/gkucodd;
- Фейсбук: https://www.facebook.com/gucodd.ru;
- Инстаграм: https://www.instagram.com/codd_moscow/;
- Твиттер: https://twitter.com/@gucodd.
Электронный адрес для средств массовой информации: [email protected] .
При составлении жалобы или предложения, дополнительно можно оставить обращение можно в следующие структуры:
- На официальном сайте Москвы: https://www.mos.ru/;
- На сайте Московской городской Думы: https://duma.mos.ru/ru/;
- В информационном Центре Правительства Москвы: https://icmos.ru/;
- На портале «Московский транспорт»: http://transport.mos.ru/;
- В Департаменте транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы: https://www.mos.ru/dt/.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Целью деятельности Центра является координирование и разработка мероприятий для обеспечения безопасного дорожного движения. В связи с этим, граждане могут вносить предложения по улучшению работы дорожно-транспортной сети, организации парковочного пространства, оптимизации схем движения транспорта.
Обращаются в ЦОДД для решения следующих проблем:
- Сообщить о неработающем светофоре, о сломанном дорожном знаке или другом дорожно-транспортном реквизите;
- Если нашли противоречия между знаками и разметками;
- Внесение предложений по моделированию городских транспортных потоков;
- Узнать систему оплаты конкретной парковки;
- Изменение маршрутов пассажирского транспорта;
- Передать данные о дорожном движении, данные по парковкам и другим местам временного стояния.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Учреждение принимает сведения только в пределах своих полномочий, вопросы должны относится к компетенции Департамента транспорта: получение данных о состоянии дорожного движения, условий организации дорожного движения, определение параметров пассажирских потоков, экологического загрязнения от эксплуатирования автотранспорта, регулирование парковочных мест и т. д. Например, по вопросам нарушений правил дорожного движения обращаться следует в ГИБДД.
Время ответа и компетентность специалистов
По качеству работы поддержки ЦОДД у пользователей вопросов не возникает. Ответы предоставляются быстро, в течение нескольких минут. Связаться с учреждением по телефону не вызывает затруднений.
В социальных сетях администраторы групп отвечают в течение 5–10 минут, максимально на следующий день. При письменном обращении, оно будет рассмотрено за 3–7 дней в зависимости от сложности проблемы, при необходимости будет предоставлен письменный ответ.