Я отдал в сервис два своих ноутбука. Проблема в обоих случаях — не включается. Ноутбуки у меня забрал курьер, составив акт приемки.
После двух дней мне позвонили из сервис центра и назвали сумму ремонта. Первый ноутбук — 13 000 рублей, второй — 11 000 рублей.
Факт в том, что данные цены невероятно завышены и я, конечно, отказался от ремонта. Ноутбуки сейчас этих денег не стоят в прицнипе.
Попросил мне их вернуть, на что получил требование об уплате стоимости диагностики в размере 2500 рублей за каждый.
Дело в том, что на сайте у них было указано, что диагностика бесплатна со сносочкой, мол полная стоимость диагностики уточняется у оператора.
Очевидно, что данная схема работы является мошеннической. Мне необходимо вернуть мои ноутбуки. Я не уверен, что диагностика производилась в принципе и уверен что из меня просто пытаются вытянуть деньги.
Пожалуйста, опишите все необходимые с моей стороны действия (составление заявления, куда его подавать и тмпд). Как мне вести себя с товарищами предполагаемыми мошенниками.
Так же мне необходима помощь в корректном составлении заявлений в полицию и в Рос Потреб Наздор
1) Компания зарегистрирована в Москве.
На вопрос о том куда подьехать дают адрес приемного пункта, который якобы работает только по пропускам.
Данные компании (ОГРН, ИНН, КПП и Название фирмы) имеются
Показать полностью
18 декабря 2013, 16:36 , Николай Крупинкин, г. Москва
Ответы юристов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 9.4
Общаться в чате
Ваши отношения с сервисом регулируются законом о защите прав потребителей.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Поэтому, я советовал бы Вам для начала потребовать подтвердить проведение диагностики и обоснованность такой цены
18 декабря 2013, 16:49
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 9.4
Общаться в чате
В данном случае я бы лично предъявил иск об истребовании ноутбуков из незаконного владения, а в рамках иска уже решал бы вопрос об обоснованности цены и факта проведения диагностики
18 декабря 2013, 16:54
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 9.4
Общаться в чате
Владимир, дело в том, что я не давал своего согласия на платные услуги. Если бы я знал о том, что это стоит именно столько, я бы не пользовался бы услугой.
Но центр то как то должен был определить характер неисправности? Вот и потребуйте с него обоснованности такой цены.
19 декабря 2013, 10:32
Владимир Бадасюк
Юрист, г. Калининград
Общаться в чате
Добрый вечер! Для начала подайте письменную претензию в адрес центра в которой в хронологическом порядке укажите всю ситуацию, когда что происходило, детально опишите ситуацию по поводу бесплатной диагностики и о том, что платную услугу вы не заказывали и договоров на такие услуги не подписывали и никто вам об этом не говорил. Сообщите, что заказывать услугу по ремонту ноутбуков ненамерены и просите возвратить ваши ноут буки в кротчайшие сроки, а так же сообщите если будут продолжать отказ возврата и незаконно удержывать ваши ноутбуки вы обратитесь в прокуратуру и полицию.
Претензию подайте в 2-х экз. один им, второй ваш-на вашем пусть поставят Вх. № или роспись о приёме. Одновременно подайте подробное заявление в полицию и просите провести комплекс мероприятий по устранению противоправных действий в вашем отношении и возврату ваших ноутбуков, которые незаконно удерживаются и не возвращаются. Если не помогут то иск в суд, там ещё взыщите моральный вред.
18 декабря 2013, 16:53
Владимир Мурашко
Юрист, г. Краснодар
Общаться в чате
Если проведение диагностических работ действительно проводились, на что, естественно, нужны подтверждения, то требования сервисЦентра будут обоснованными (ст. 32 закона РФ «О защите прав потребителей).
18 декабря 2013, 16:56
Владимир Мурашко
Юрист, г. Краснодар
Общаться в чате
«на сайте у них было указано, что диагностика бесплатна со сносочкой, мол полная стоимость диагностики уточняется у оператора».
А Вы у оператора не уточняли перед тем, как сдать ноутбуки в ремонт? Получается, что эта самая сносочка противоречит самой рекламе. Заявления в полицию и в Роспотребнадзор пишутся в произвольной форме.
Опишите ситуацию примерно так, как изложили ее в своем вопросе и здесь же ( в конце) попросите проверить, помочь вернуть Вам ноутбуки и привлечь их к установленной законом ответственности.
Если результат будет нулевой, тогда придется обратиться в суд.
18 декабря 2013, 17:07
Николай Крупинкин
Клиент, г. Москва
Владимир, дело в том, что я не давал своего согласия на платные услуги. Если бы я знал о том, что это стоит именно столько, я бы не пользовался бы услугой.
19 декабря 2013, 10:19
Илья Костромов
Адвокат, г. Москва
Общаться в чате
Николай и уважаемые коллеги-юристы,
позвольте мне, как отставному следователю и адвокату, специализирующемуся в области уголовного права и процесса, внести свою лепту в общее дело.
Некоторые аспекты, сообщённые Николаем, дают достаточные основания полагать, что речь идёт именно о мошеннической схеме, а не гражданско-правовом деликте.
Что нам указывает на совершение преступления, предусмотренного ст.159 УК РФ?
1) невероятно завышенные цены на ремонт, равные стоимости самих ноутбуков. Обосновать эти цены «сервис» не сможет.
2) обман относительно «бесплатности» диагностики в рекламе
3) конспиративность «обслуживания»: ноуты забрал курьер; т.н. «приёмный пункт» фактически недоступен, т.е., скорее всего, по указанному адресу просто отсутствует. Это делает невозможным для потерпевшего самостоятельно защитить своё право.
Думаю, что попытки взыскать что-либо в гражданско-правовом порядке с конторы «Рога и копыта» не имеют судебной перспективы. Контора не будет найдена, в суд никто не явиться, а если даже и явиться «представитель» для отвода глаз и проиграет иск, счёт «Рогов и копыт» окажется пустым.
Заранее скажу, что наша доблестная полиция, не желая «заморачиваться» с проблемным с точки зрения юридической квалификации делом, постарается отказать в ВУД, усмотрев гражданско- правовые отношения. Но!
1) грамотно составленное опытным адвокатом заявление с обоснованием квалификации преступления ссылкой на законы и постановления пленумов ВС вполне может подвигнуть доблестных правоохранителей к желанию «срубить палку». К сожалению, проверку по таким заявлениям ныне поручают не ОБЭП, а замороченным УУП, которые в силу отсутствия профессиональных знаний и навыков просто не в состоянии провести квалифицированную проверку по заявлению; но это препятствие преодолимое, особенно, если по делу энергично работает адвокат.
2) сам факт полицейской проверки, как показывает практика, припугнёт мошенников настолько, что они, не желая быть разоблачёнными, просто вернут ноутбуки без выкупа. А тут ещё можно подумать, как взыскать с них «неустойку» за потерю времени и моральный вред. Пусть откупаются, если не хотят «присесть» на какое-то время.
Срок гарантийного ремонта 2024
Любая приобретаемая нами продукция имеет гарантию. И как известно, первоначальным правом установить гарантийный срок на товар обладает его изготовитель, также при отсутствии гарантии производителя ее может предоставить непосредственно продавец, он же может предоставить и дополнительную гарантию на товар.
Таким образом, продавец, изготовитель, а также уполномоченная организация или импортер несут ответственность за качество товара в гарантийный период, и обязаны бесплатно исправить выявленные в этот период недостатки.
Отсутствие заводской гарантии или гарантии продавца на товар совсем не означает невозможность предъявления претензий в случае поломки. Если срок гарантии на товар не установили ни завод-изготовитель, ни продавец, то руководствоваться следует положениями закона (п. 1 ст.
19 закона о защите прав потребителей) о максимальном двухгодичном сроке для предъявления претензий относительно качества товара.
Несоблюдение сроков проведения ремонтных работ по гарантии влечет для продавца или изготовителя довольно серьезные последствия, вплоть до расторжения договора покупки товара, с применением к нему иных санкций, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.
Вопрос о нарушении срока гарантийного ремонта товара широко распространен среди потребителей, и в этой статье мы постараемся ответить на большинство, связанных с этим, вопросов.
Также, наши специалисты по защите прав потребителейготовы ответить на любые ваши вопросы по телефону или на личном приеме, и оказать квалифицированную юридическую помощь при разрешении самых сложных споров в области защиты прав потребителей.
Потребительские споры – одно из наиболее приоритетных направлений в работе юристов компании «ПетроЮрист».
Срок гарантийного ремонта по закону о защите прав потребителей
Что представляет собой срок гарантийного ремонта по закону о защите прав потребителей?
Если в течение гарантийного периода в товаре будет выявлен недостаток (поломка, производственный дефект и т.п.), то потребитель наделяется законным правом на предъявление продавцу, изготовителю, уполномоченной организации или импортеру одно из требований, перечисленных в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», по своему выбору.
Одним из альтернативных является требование потребителя о проведении безвозмездного устранения недостатков товара, которые обнаружены в течение сроков гарантии, то есть о гарантийном ремонте товара.
Гарантийный ремонт предполагает его безвозмездность, то есть все расходы, связанные с проведением ремонта несет продавец (изготовитель, импортер).
По общему правилу срок, в течение которого должен быть произведен ремонт товара по гарантии, определяется соглашением между изготовителем (продавцом, импортером, уполномоченной организацией) и потребителем, то есть прописывается в документах, оформляемых при приеме товара на гарантийный ремонт.
Если срок гарантийного ремонта не оговорен с потребителем, то следует руководствоваться статьей 20 закона о защите прав потребителей, согласно которой изготовитель, продавец, импортер или уполномоченная организация обязаныустранить недостатки товара незамедлительно, то есть этот срок должен быть минимальным. Безусловно, нужно учитывать особенности товара, характер неисправности или поломки и др. обстоятельства, чтобы правильно рассчитать время, объективно необходимое для ремонта. Срок исправления недостатков товара по гарантии законодательно ограничен, подробнее об этом читайте далее.
Максимальный срок ремонта по гарантии
Закон ограничивает время проведения гарантийного ремонта, а именно, в пункте 1 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» четко сказано: «Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней».
Таким образом, законом предусмотрен предельный срок гарантийного ремонта товара,и соответственно, в случае превышения данного срока исполнитель будет нести предусмотренную законом ответственность, подробнее о которой читайте ниже.
Изготовитель или продавец не могут продлить срок гарантийного ремонта в произвольном одностороннем порядке, либо продлить его ссылаясь на некие устные договорённости с потребителем.
Увеличение 45-дневного срока гарантийного ремонта на товар возможно только по письменному соглашению сторон.
Стороны могут продлить срок гарантийного ремонта, если в процессе ремонтных работ станет ясно, что они не могут быть завершены в срок, однако закон не обязывает к этому потребителя, лишь предоставляя ему такое право.
Кроме того, на сроки выполнения гарантийных работ не может влиять отсутствие запасных частей для их проведения. Это обусловлено тем, что для обеспечения возможности ремонта и технического обслуживания товара в течение всего срока его службы на изготовителязаконом возложена обязанность выпускать и поставлять в ремонтные и обслуживающие организации запасные частидля произведенного им товара не только в течение срока его производства, но также и после снятия товара с производства в течение срока его службы, а если срок службы не установлен изготовителем, то запасные части должны быть доступны в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю.
Таким образом, изготовитель или продавец не могут ссылаться на отсутствие запасных частей или деталей в обоснование просрочки гарантийного ремонта.
Доводы продавца о нарушении срока ремонта сервисным центром также будут несостоятельны, поскольку ответственность за такое нарушение по закону несет продавец (изготовитель), а не сервисный центр.
Если срок проведения ремонтных работ по гарантии является согласованным между продавцом и потребителем, и составляет менее 45 дней, то следует руководствоваться именно тем сроком, который прописан в документах на ремонт.Нарушение этого срока также влечет для продавца (изготовителя) предусмотренные законом последствия, и в этом случае продавец не вправе ссылаться на 45-дневный максимальный срок ремонта.
Полезные рекомендации: Сдавая товар на гарантийный ремонт внимательно проследите за тем, чтобы принятие товара было правильно оформлено. Все должно быть отражено документально, никаких устных договорённостей, иначе впоследствии невозможно будет доказать нарушение сроков проведения ремонта. Документ, подтверждающий передачу товара на гарантийный ремонт (акт приема-передачи, заказ-наряд и т.п.) должен быть максимально информативен, в нем должна быть указана дата принятия товара на гарантийный ремонт, сведения о заявленном потребителем недостатке, состояние товара (рабочее/нерабочее), максимально полное описание товара, любые видимые дефекты и другие подробности, а также срок проведения ремонта, если таковой согласован между сторонами.
Если продавец сомневается в том, что случай является гарантийным, и сообщает о своём намерении провести проверку качества товара, потребитель вправе присутствовать при этом, и проследить за тем, чтобы продавец не смог провести какие-либо нежелательные манипуляции с товаром.
Также, потребитель вправе присутствовать при проведении продавцом экспертизы на предмет определения причин неисправности (поломки) товара. В этом случае нежелательно оставлять товар продавцу до проведения экспертизы, и представить его уже непосредственно эксперту в назначенные дату и время. Это также оградит потребителя от возможных недобросовестных действия продавца в отношении товара.
Внимание:После проведения гарантийных работ продавец (изготовитель) должен выдать потребителю в письменном виде всю информацию о проведенных работах, в соответствующем документе должны быть указаны:
- Дата обращения потребителя с требованием о проведении гарантийного ремонта
- Дата получения товара на ремонт
- Сведения о заявленном потребителем недостатке или поломке
- Сведения о том, каким способом проведен ремонт и какие запчасти и/или комплектующие при этом были использованы
- Дата фактического окончания гарантийного ремонта
- Дата передачи товара потребителю после ремонта.
Нарушение срока гарантийного ремонта
Что делать если гарантийный ремонт длится более 45 дней, или же нарушен срок ремонта, который указан в документах при приеме товара на ремонт.
Каковы последствия нарушения срок ремонта по гарантии для продавца?
Закон защищает потребителя от подобных нарушений следующим образом:
1)Нарушение срока гарантийного ремонта товара влечет для изготовителя(продавца, импортера, уполномоченной организации) последствия, предусмотренные статьей 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» — уплату потребителю неустойки в размере 1 процента от цены товара за каждый день просрочки.
Неустойка рассчитывается за весь период просрочки, начиная со дня, следующего за днем окончания срока гарантийного ремонта, и до дня фактической передачи товара потребителю.
Как видим, ответственность за нарушение данного срока довольно серьезная, ведь, к примеру, если речь идет о дорогостоящем товаре (автомобиль, крупная бытовая техника и т.п.), то неустойка будет существенной, поскольку будет рассчитываться исходя из полной стоимости товара. Безусловно, размер неустойки судом может быть уменьшен по обоснованному заявлению ответчика, и даже при этом она может быть весьма ощутима для лица, нарушившего обязательства перед потребителем.
Обратите внимание, что хотя ремонтом занимается сервисный центр, но ответственность за нарушение срока гарантийного ремонта несет продавец.
2)В том случае, если требование потребителя о проведении гарантийного ремонта товара не будет выполненов установленный законом срок, то потребитель наделяется правами, предусмотренными статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», а именно, потребительможетпотребовать:
- Замены товара на другой товар такой же модели
- Замены товара на товар другой марки с соответствующим перерасчетом его цены
- Уменьшения покупной цены товара
- Расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денег
- Незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара
- Возмещения затрат на ремонт товара своими силами или с привлечением третьих лиц
- Полного возмещения убытков
Если продавцу или уполномоченной организации, либо уполномоченному индивидуальному предпринимателю можно предъявить любое из перечисленных требований, то изготовителю или импортеру можно предъявить только некоторые из них, а именно:
- О замене товара на товар аналогичной марки
- О незамедлительном безвозмездном ремонте
- О возмещении затрат на ремонт, произведенный своими силами или с привлечением третьих лиц
Технически сложный товар (автомобиль, телефон, бытовую техника, электронику и др.) также можно вернуть или обменять в случае нарушения срока его гарантийного ремонта.
Нарушение сроков устранения недостатков технически сложного товараявляется достаточным и самостоятельным основанием для возврата или обмена такого товара (абз. 10 п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Подробнее о возврате технически сложного товара читайте здесь.
Что нужно учитывать при предъявлении к продавцу или изготовителю требований, связанных с нарушением срока гарантийного ремонта:
1)Если в связи с нарушением срока ремонтных работ по гарантии потребитель намерен предъявить продавцу или изготовителю одно из требований, перечисленных в статье 18 закона о защите прав потребителей, то это следует сделать незамедлительно после принятия товара с ремонта, либо до его получения. Если после принятия товара с гарантийного ремонта, несмотря на нарушение срока ремонта, потребитель будет длительное время будет пользоваться товаром по назначению, и после этого предъявит требование о возврате или замене товара, суд может отклонить такое требование, расценив действия потребителя как согласие со сроком и способом проведения гарантийного ремонта товара.
В таком случае более логичным и правильным будет предъявление требования о взыскании с продавца неустойки за нарушение срока гарантийного ремонта.
2)Требования потребителя, связанные с нарушением срока гарантийного ремонта могут быть судом отклонены, если продавец докажет, что имело место уклонение потребителя от получения товара после проведения гарантийных работ, например, продавец письменно уведомил потребителя об окончании ремонта, но потребитель уклонился от получения уведомления, либо получив его, не забрал товар с ремонта. Разумеется, в этом случае неустойка за нарушение срока ремонта не будет взыскана.
Как считать срок гарантийного ремонта
Для того, чтобы правильно определить, нарушен ли 45-дневный срок гарантийного ремонта, его следует правильно исчислять, то есть нужно пониматься с какого дня считается срок гарантийного ремонта.
Данный срок начинает течет со дня, следующего за днем обращения потребителя к продавцу (изготовителю) с требованием о проведении гарантийного ремонта, и заканчивается в день получения потребителем отремонтированного товара из сервисного центра.
Срок гарантийного ремонта товар не может быть приостановлен или прерван. На течение срока ремонта не могут повлиять такие обстоятельства, как проверка качества товара продавцом или проведение экспертизы на предмет определения причин его неисправности.
При любых обстоятельствах продавец (изготовитель) берет на себя последствия нарушения срока ремонта товара по гарантии, поскольку они обязаны правильно рассчитать время, необходимое для проведения проверки качества товара или экспертизы, и если в их результате будет установлен гарантийный случай – то и время проведения гарантийного ремонта, и при всём этом уложиться в 45 дней.
Обязан ли магазин предоставить замену на время гарантийного ремонта
В определённых случаях закон предусматривает предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта, то есть продавец (изготовитель …) обязан предоставить потребителю в пользование на все время гарантийного ремонта и совершенно бесплатно товар, имеющий такие же потребительские свойства (п. 2 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Однако, для этого должны иметь место следующие условия:
- Товар относится к товарам длительного пользования
- Товар не входит в перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется данное правило
- Потребитель предъявил письменное требование о предоставлении ему аналогичного товара на время ремонта
При наличии вышеперечисленных условий потребителю должны предоставить в безвозмездное пользование аналогичный товар в течение трех днейсо дня предъявления соответствующего требования.
Но должны иметь место все три перечисленных условия. К примеру, при отсутствии заявления потребителя о предоставления ему замены на время ремонта продавец или сервисный центр не обязан делать это самостоятельно, то есть по собственной инициативе, а вот при наличии соответствующего заявления потребителя отказать в выдаче такой замены не могут, это будет незаконно.
За невыполнение требования о предоставления замены на время гарантийного ремонта товара, и даже в случае задержки трехдневного срока предоставления потребителю аналогичного товара на время ремонта, продавец (изготовитель) несет ответственность в виде уплаты неустойки потребителю в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки.
Продление гарантийного срока после ремонта
Также не забывайте о том, что законом предусмотрено продление гарантийного срока после ремонта.
Срок гарантии продлевается на время гарантийного ремонта,то есть на весь период, когда товар не используется и не может быть использован по прямому назначению в связи с выявленным недостатком.
Этот период начинается со дня предъявления потребителем претензии о проведении гарантийного ремонта и заканчивается в день получения товара с ремонта.
Если остались вопросы по данной теме, позвоните и получите консультацию практикующего юриста именно по своей ситуации.
Сервисный центр по ремонту техники ООО «ГарантСервис» (Россия, Москва) — отзывы
Гарантсервис(инн 7716966790) 3декабря 2022 года вызвали телемастера. Во первых интервал времени был обговорен с 9-11часов утра, мастер приехал к 16ч. Во вторых при осмотре телевизора мастер назвал сумму 1500, мы согласились.
На следующий день позвонили.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:20 5
Репутация
3
Никогда не пользуйтесь услугами данной организации
Достоинства:
Берегитесь мошенники!
Недостатки:
Берегитесь мошенники
Вызвала мастера на дом, сломался антенный вход, у 73 летней бабушки. Позвонила, уточнила сколько будет стоить данная поломка. Оператор объявил 1000-1200, не более.
Всё это в праздничные дни произошло. Призвал мастер, сказал, что починить не.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:12 7
Репутация
11
Россия, Москва
Хорошая мастерская
Достоинства:
Сроки , цена .
Недостатки:
15.08.2023; Обращался недавно по ремонту телевизора в данную мастерскую. Оператор быстро принял заявку и через 2 часа мою технику забрал курьер. В этот же день мне позвонил мастер и сказал что у меня сгорела подсветка.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:7 0
Репутация
2
Сделали быстро и качественно я доволен
Достоинства:
Служба обратной доставки
Недостатки:
пришлось ждать запчасть (в наличии нужной не было
Искал компанию по ремонту телевизоров, телевизор перестал нормально работать — при включении через 2-3 секунды моргал и выключался по телефону озвучили что возможно прогорела подсветка, привез ребятам в сервис посмотрели подтвердили дефект. Стоимость озвучили практически.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:2 0
Репутация
1
Россия, Москва
Жулье и мошенники!
Достоинства:
отсутствуют
Недостатки:
— нет помещения для выдачи отремонтированных приборов — нет возможности проверки их работоспособности — воровство комплектующих из приборов
Вышла из строя кофемашина DeLonghi. Нашел в интернете объявление этой жульнической конторы. Обещали бесплатную диагностику и выезд мастера на дом. Заполнил интерактивную форму.
Позвонил диспетчер, договорились о временном слоте когда ждать мастера. В назначенный временной.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:1 2
Репутация
1
МОШЕННИКИ!
Достоинства:
Недостатки:
Мошенническая схема
ИП Дробышев С. Р., ООО «Гарант сервис» и т. п. работают по одной схеме. Забирает технику курьер и она получается у них в заложниках. После якобы диагностики ТВ Самсунг мне выкатили ремонта на 14 500.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:1 2
Репутация
2
Россия, Москва
ОСТОРОЖНО!
Достоинства:
не отдавайте технику из дома
Недостатки:
не ремонтируют
Обман. Обман. Обман. Объявленную цену можете смело умножать на 10. Не устраивают цены — можете вернуть без ремонта умножив на 2-3.
А, не хотите?
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:3 2
Репутация
2
МОШЕННИКИ
Достоинства:
нет никаких
Недостатки:
компания в целом один сплошной минус
Обратился в данный сервис, по началу как у всех, всё было качественно и красиво. Получив технику обратно, а точнее робот пылесос выяснилось, что проблема с которой обратился не была устранена, на звонки они отвечают, обещают.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:2 1
Репутация
0
Ремонт прошел успешно
Достоинства:
Качество ремонта, скорость
Недостатки:
Долго ждали запчасти
Обращались в данную организацию с ремонтом кофемашины, до этого обращались в два других сервиса, ни один не решил проблему, только промурыжили месяц, тут ребята молодцы. Решили все оперативно и качественно, так же порадовала быстрая и.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:0 3
Репутация
0
Мошенники
Достоинства:
Недостатки:
Обещаниями кормят.Сломали совсем.Уволенный сотрудник рассказывал историю о снятии деталей с электроники. Не связывайтесь с этими мошенниками
Отдал телевизор в ремонт.4 месяца гоняют тула-сюда его. Как не работал нормально так и не работает. Денег не возвращают.
Обещают отремонтировать. Наверное уже все детали на другое переставили. Директору не позвонить.
Говорят, пишите на е-маил.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:0 1
Репутация
1
Россия, Москва
Тянут с постгарантийным ремонтом уже 4месяц
Достоинства:
Недостатки:
Неумелые работники, тянут сроки, не возвращают деньги , не признают не ремонтируемых.
Данная мастерская по ремонту электроники «Сервис-Центрс» ООО»Гарантсервис» директор Шарихин П. Н. уже 4месяца ремонтируют мой Самсунг. Наверное с него уже все сняли, что могли. инач чем объяснить что он вообще перестал включаться, до сдачи в.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:0 2
Репутация
1
Отличный сервисный
Достоинства:
Есть гарантия
Недостатки:
Отдавала кофемашину в этот сервис. Быстро договорились о заборе техники курьером, что очень удобно. Кофемашина у меня встраиваемая и очень тяжелая.
Мне как девушке было приятно, что не пришлось ее тащить) Забрали, договорились по сумме.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:1 0
Репутация
1
Азербайджан
Хороший Сервис
Достоинства:
Быстро и качественно
Недостатки:
Не заметил
Сдавал в ремонт ноутбук, диагностику сделали быстро и оперативно. Цены на запчасти — нормальные. Вернули ноут в течении недели, в целости и сохранности. Всё работает отлично, буду обращаться еще, и знакомым
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:1 0
Репутация
1
Качественно и оперативно
Достоинства:
Вежливость, качество, оперативность
Недостатки:
немного дорого вышло, чем думали
Ремонтировали кофемашину Saeco, очень оперативно забрали кофейку, сделали ремонт и вернули, порадовали, то, что все было аккуратно и качественно, мастера все очень подробно объясняли что к чему и как, всегда держали связь со мной. Нам
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:1 0
Репутация
1
Хороший сервис
Достоинства:
Цена, время, обслуживание
Недостатки:
Ни так давно обращалась по ремонту пылесоса все сделали за кратчайшие сроки, обращаюсь ни первый раз все делают качественно и быстро, всем рекомендую. Благодарна тому, что технику забирают с дома и привозят обратно, ставлю 100
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:1 0
Репутация
1
ЭТО МОШЕННИКИ!
Достоинства:
Недостатки:
Попался на такую же уловку, что и описывалась в других отзывах. (за ремонт телевизора сперва озвучили максимум 2 000 р, по итогу «накрутили» цену до 12 500, при том что новый телевизор стоит 15 000).
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:1 0
Репутация
1
Россия, Санкт-Петербург
Это мошенники
Достоинства:
Недостатки:
отсутствие ремонта, потеря времени и денег
1. Подтверждают наличие на складе нужной детали, быстрый и недорогой ремонт, бесплатную доставку туда и обратно. 2. Быстро и бесплатно забирают. 3. Нужной запчасти нет.
4. Долгий срок поставки нужной детали. 5. Запредельная цена нужной.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:1 9
Репутация
2
Мошенники!
Достоинства:
Недостатки:
Один большой недостаток
Ремонтировали телевизор 4-ре месяца. Телевизор сломался не отработав и недели. Отдала в другой сервис. Сначала озвучили сумму в 2000 руб.
Не работала плата подсветки монитора. Потом еще нашли якобы поломки. По итогу ремонт вырос до.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:1 1
Репутация
1
Отвратительно
Достоинства:
Недостатки:
Не ремонт, а халтура
ООО «ГАРАНТСЕРВИС» ИНН 7716966790, ОГРН 1227700290322 Руководитель Шарихин Павел Николаевич «Отремонтировали» телевизор с заменой системной платы с обменом за 9 с лишним тысяч, дали гарантию 3 месяца. Телевизор перестал работать менее чем через 3 месяца.
Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:1 1
Репутация
0
Ноль, ужасно, отвратительно
Достоинства:
Недостатки:
Всё минусы
Первое:никогда сюда не обращайтесь! Сразу обман! Одна стоимость в начале, далее -развод на деньги.
Увезли технику, телевизор, якобы, на ремонт, объявили 2400, а по итогу сумма выросла почти до 15000! Никто этого не оговаривал. Акт.