С кого взыскать компенсацию за повреждения ремонту из за протечки крыши 2024 Вожгора

Если квартира и ее обстановка пострадали из-за протечки кровли, – то ущерб возмещает управляющая МКД организация, причем даже если кровля требует капитального ремонта, а решение о нем собственники помещений в МКД так и не приняли. На это указал Верховный Суд Российской Федерации, рассматривая спор между «затопленным» жителем и УК МКД (Определение Судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 20 ноября 2018 г. № 48-КГ18-22).

Хозяин квартиры с верхнего этажа еще и до инцидента жаловался на мокрый потолок, но однажды в оттепель капель превратилась в настоящий дождь. Оказалось, что во время холодов на крыше осталась наледь – ведь убирать её с рулонной кровли нельзя (п. 11.4 Свода правил СП 255.1325800.2016 «Здания и сооружения.

Правила эксплуатации. Основные положения»), это опасно для самой кровли. Ну а как солнышко пригрело, – она и растаяла, заодно попортив интерьер низ лежащей квартиры на 25 с лишним тысяч рублей.

Управляющая компания категорически отказалась компенсировать потерпевшему жителю стоимость ремонта: специальная комиссия (ее выводы потом подтвердила судебная экспертиза) установила, что протечка кровли обусловлена ее совершенно негодным состоянием. Настолько негодным, что текущий ремонт кровли тут был бы бессилен, а требуется – капитальный, с полной заменой кровельного материала и утеплителя. Общее собрание собственников помещений МКД (далее также ОСС) не высказывалось за проведение капитального ремонта и не давало на него денег, а значит УК никому ничего не должна – ни проводить капремонт за свой счет, ни возмещать ущерб от талых вод.

Позиции судов разделились:

районный – поддержал владельца мокрой квартиры (УК не доказала, что выполнила минимальный перечень работ и услуг для надлежащего содержания ОИ МКД, и что половодье вызвано именно капитальными огрехами, а также УК обязана была заняться хотя бы текущим ремонтом),
а областной, наоборот, поддержал УК (протечка из-за отсутствия капремонта крыши, который УК по собственному почину проводить не должна, а жители МКД – которым УК говорила о дырявой крыше – на её капремонт не отважились).

Однако Судебная коллегия по гражданским делам ВС РФ вновь поддержала жертву водных процедур:

крыша есть часть общего имущества МКД, которое должно содержаться так, чтобы МКД был надежен и безопасен, в том числе безопасен для жизни и здоровья граждан и сохранности их имущества (подп. «а» п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491 (далее – Правила);
причем содержание общего имущества включает в себя его осмотр для скорого выявления дефектов и угроз, а также текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации (подп. «з» п. 11 Правил);
«крышный» минимум (п. 7 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. № 290), который Правительство РФ требует от УК, – это проверка кровли на отсутствие протечек; выявление деформации и повреждений несущих кровельных конструкций; проверка и очистка кровли от мусора, грязи и наледи, препятствующих стоку дождевых и талых вод; при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, – незамедлительное их устранение. В остальных случаях – разработка плана восстановительных работ (при необходимости), их проведение;
однако из материалов дела следует, что и с этим-то минимумом «управляшка» не справилась. Все жалобы о протечке крыши были проигнорированы, а последний текущий ремонт кровли был сделан аж за три года до драматического затопления;
что касается капремонта – то, действительно, согласно п. 1 ч. 2 ст. 44 Жилищного кодекса, решиться на капремонт может только общее собрание собственников помещений. Однако из этого вовсе не следует, что если ОСС по этому вопросу не проводилось (или проводилось, но отказалось от ремонта), то дом теперь можно содержать кое-как. Напротив: действующее законодательство не ставит обязанность по содержанию жилищного фонда в состоянии, пригодном для проживания, в зависимость от принятия или непринятия собственниками имущества в МКД решения о проведении тех или иных ремонтных работ. Поэтому непринятие решения не является препятствием для проведения неотложных, текущих работ, направленных на исполнение обязательных требований по обеспечению нормативно установленного уровня содержания общего имущества МКД, которые должны быть исполнены управляющей организацией независимо от решения общего собрания;
а раз так, то это УК и виновата в том, что не проводила текущий ремонт и допустила возможность протечки талых вод в квартиру на последнем этаже.

В итоге решение первой инстанции было объявлено самым верным: УК возместит пострадавшему стоимость ремонта, судебные расходы, моральный вред и «потребительский» штраф.

Течет крыша в многоквартирном доме: кто ответит и что делать?

Управляющая компания (далее – УК) должна своими силами обеспечить исправность крыши, в частности:

при выявлении повреждений, приводящих к протечкам, незамедлительно их устранить, а в остальных случаях – разработать план и провести восстановительные работы;
обеспечить исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода, а также защиту от увлажнения инженерного оборудования и конструкций, спасающих от протечек.

Работы по содержанию крыши многоквартирного дома, которые обязана выполнять УК, обозначены в следующих актах:

п. 7 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. № 290 (далее – Постановление № 290);
п. 4.6.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 г. № 170 (применяются в части, не противоречащей Постановлению № 290);
п. 10–27 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491.

Как защитить свои интересы собственнику квартиры, если его имущество пострадало от протечки крыши?

Собственники жилых помещений многоквартирного дома (далее – жильцы) вправе требовать от УК:

возмещения ущерба, причиненного заливом квартиры из-за протечки крыши, а также компенсацию морального вреда и штраф за невыполнение требований в досудебном порядке согласно Закону о защите прав потребителей;
восстановления кровли.

Главная задача – собрать как можно больше доказательств протечки крыши и последствий, в том числе порчи имущества.

Действуйте следующим образом:

сообщите о протечке в аварийно-диспетчерскую службу, запишите разговор и затем попросите журнал сообщений для фиксации того факта, что вы звонили;
сделайте фото и видео с повреждениями стен, мебели, техники и т.д.;
пригласите друзей или соседей, чтобы потом они стали свидетелями в суде и подтвердили инцидент;
вызовите представителя УК для подготовки акта о заливе. При составлении акта будьте внимательны: важно правильно и полно отразить в нем все повреждения и причину залива. Если представитель не хочет фиксировать повреждения, впишите в акт свои замечания. Также их можно отправить на адрес УК заказным письмом с описью вложения через почту России. В письме нужно указать, что представитель не дал возможности внести замечания в акт о заливе;
необязательно, но можно обратиться в УК с претензией. Во-первых, вдруг вам попалась благоразумная УК, которая сразу решит проблему (хотя это редкость). Во-вторых, потом в суде можно будет потребовать 50-процентный штраф за неудовлетворение ваших требований (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей);
необязательно, но можно подать жалобу на УК в органы, осуществляющие жилищный надзор в вашем регионе (например, в Свердловской области – Департамент государственного строительного и жилищного надзора), и Роспотребнадзор;
обратитесь в суд с иском к УК о взыскании ущерба, причиненного заливом квартиры.

В суде необходимо будет доказать:

объем вреда. Доказательствами послужат акт о заливе, показания свидетелей, фото, видеоматериалы и т.д.;
причину залива. Если УК не признает свою вину, ходатайствуйте о проведении судебной строительной экспертизы. Эксперт должен установить, стала ли причиной залива протечка крыши;
стоимость восстановительного ремонта. Ходатайствуйте о проведении судебно-оценочной экспертизы. Можно и до суда найти специалиста, который подготовит заключение о стоимости ремонта. Затем это заключение нужно приобщить к иску в качестве обоснования размера вреда. Только надо обязательно уведомить УК о дате и времени осмотра помещения, если он планируется. Но учитывайте, что высока вероятность назначения по ходатайству УК судебной экспертизы, которую судья скорее примет за основу при вынесении решения.

Не стоит думать, что судиться с УК бесполезно. Положительная судебная практика есть – суды выносят решения и в пользу жильцов (например, Определение Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 6 мая 2021 г. № 88-6361/2021).

Как заставить управляющую компанию сделать ремонт?

Рекомендую действовать так:

на общем собрании жильцов изберите уполномоченное лицо – человека, который возьмет на себя споры с УК. Предоставьте ему необходимые для этого полномочия: представлять интересы жильцов в суде, органах и организациях, получать исполнительные листы, предъявлять их на исполнение и т.д.;
соберите доказательства, свидетельствующие о вине УК, в том числе фото и видеоматериалы, техническую документацию на дом (технический паспорт, техплан, кадастровый паспорт). Нелишним будет получить досудебное заключение специалиста-строителя о состоянии крыши и необходимости ремонта. Узнайте, какие документы ему потребуются для проведения экспертизы;
необязательно, но можно подать жалобу на УК в органы жилищного надзора в вашем регионе и Роспотребнадзор;
обратитесь в суд с требованием об обязании УК провести ремонтно-восстановительные работы. Судья должен будет убедиться, что крыша находится в негодном состоянии. Для этого назначается судебная строительная экспертиза. Перед экспертами ставятся вопросы о состоянии крыши, причинах появления недостатков, стоимости ремонта. Дополнительно можно потребовать установления неустойки за неисполнение решения суда (астрента) согласно ст. 308.3 Гражданского кодекса РФ (см., к примеру, дело № А50-12232/2020);
при неисполнении решения суда придется добиваться привлечения УК к административной ответственности (ст. 17.15 КоАП РФ), а при злостном уклонении от исполнения решения – к уголовной ответственности директора УК (ст. 315 Уголовного кодекса РФ).

Жильцы могут отремонтировать крышу самостоятельно?

Можно начать ремонт, предварительно не получив решение суда об обязании УК это сделать. Но надо собрать доказательства для подтверждения того, что ремонт не добровольный, а вынужденный. Решились вы на него потому, что УК не исполняет обязанности по содержанию крыши.

Для этого необходимо:

на общем собрании жильцов принять решение о проведении ремонта за свой счет с дальнейшим взысканием его стоимости с УК. Сразу же избрать уполномоченное лицо для взаимодействия с УК, судом, иными органами и организациями;
направить УК претензию с требованием отремонтировать крышу;
получить техническую документацию на дом;
согласовать с УК доступ к крыше. При сопротивлении УК придется обратиться в суд с соответствующим требованием;
получить заключение специалиста-строителя о неудовлетворительном состоянии крыши, причинах появления недостатков и необходимости ремонтно-восстановительных работ. При проведении осмотра крыши уведомить об этом УК;
повторно письменно потребовать от УК отремонтировать крышу с указанием рисков для жизни, здоровья и имущества граждан;
провести ремонт и взыскать с УК потраченные деньги в судебном порядке.

Имейте в виду: суд может прийти к выводу, что восстановительные работы относятся к категории капитального ремонта, который находится вне зоны ответственности УК. Тогда в иске к УК откажут. В случае если крыша требует капремонта, жильцы вправе на собрании принять решение о финансировании работ за счет фонда капитального ремонта.

Если у вас остались вопросы, вы можете задать их адвокатам, заполнив форму на нашем сайте. Ответ поступит на указанный вами адрес электронной почты.

Фото: фотобанк Freepik/@macrovector

Протечка крыши: куда обратиться и как возместить ущерб

Протечка крыши — один из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются владельцы недвижимости. Это не только вызывает неудобства и разрушает внутреннюю обстановку помещения, но и может привести к серьезным повреждениям строительных конструкций и оборудования.

В случае протечки крыши важно своевременно обратиться к специалистам, чтобы предотвратить ухудшение ситуации. Первым шагом следует вызвать квалифицированных мастеров, которые проведут диагностику и определят причину протечки. После этого они предоставят предложение о ремонте, которое может включать замену испорченных материалов, укрепление конструкции и другие меры по предотвращению повторного возникновения проблемы.

В случае причинения материального ущерба, вызванного протечкой крыши, возможно взыскание компенсации с ответственной стороны. Для этого необходимо обратиться к юристам, специализирующимся на защите прав потребителей. Они помогут вам составить претензию и представить ваши интересы в суде, чтобы получить возмещение ущерба.

Протечка крыши: почему возникает и как предотвратить

Протечка крыши — это распространенная проблема, с которой сталкиваются многие владельцы жилых и коммерческих зданий. Появление протечки может привести к серьезным повреждениям, таким как пятна на потолке, повреждение стен и обивки, а в некоторых случаях даже к разрушению конструкции здания.

Вот несколько причин, почему может возникнуть протечка крыши:

Неправильная установка и качество кровельных материалов: Если кровля была плохо установлена или использованы низкокачественные материалы, они могут протекать со временем.
Недостаточное уход и обслуживание крыши: Регулярное обслуживание крыши очень важно для предотвращения протечек. Накопление мусора, листьев, снега и других материалов на крыше может привести к затоплению и повреждению кровли.
Усадка и перемещение строительных материалов: При усадке и перемещении здания могут возникнуть трещины, которые могут вызвать протечку в случае дождя или снегопада.
Повреждение крыши ветром или градом: Сильные ветры или град могут причинить серьезные повреждения крыше, вызвав протечку.

Чтобы предотвратить протечку крыши, важно принять следующие меры:

Регулярное обслуживание крыши: Очищайте крышу от мусора и других материалов, проверяйте наличие повреждений и устраняйте их своевременно.
Выбор качественных материалов: При установке или ремонте крыши выбирайте надежные и качественные материалы, чтобы предотвратить протечку.
Контроль усадки и перемещения здания: При возникновении трещин или других повреждений структуры здания, немедленно принимайте меры для их устранения.
Правильная установка крыши: Если крышу устанавливаете своими силами, убедитесь, что вы следуете всем рекомендациям и инструкциям производителей.

Предупреждение протечек крыши — ключевое условие для сохранения целостности и долговечности вашего здания. Регулярное обслуживание, выбор качественных материалов и своевременное устранение повреждений помогут вам избежать проблем в будущем.

Причины протечки крыши

Протечка крыши является серьезной проблемой, которая может привести к серьезным повреждениям и ущербу для дома или здания. Понимание причин протечки крыши может помочь предотвратить ее появление и принять необходимые меры по ремонту.

Недостаточное уход за крышей: Неправильный уход за крышей, включая отсутствие ее очистки и обслуживания, может привести к накоплению мусора, листвы, снега или льда. Это может привести к засорению водосточных систем и протечке крыши.
Повреждения материалов: Старение крыш и воздействие атмосферных условий могут привести к повреждениям материалов крыши, таких как трещины, отслоения или прогибы. Это может создать пространство для проникновения влаги и привести к протечке.
Некачественный монтаж: Некачественный монтаж крыши или неправильная установка материалов могут привести к слабым местам и потенциальной протечке. Важно выбрать профессионалов для установки крыши и следить за качеством работы.
Поломка стыков и соединений: Стыки и соединения на крыше могут с течением времени стать слабыми и испытывать натяжение или скручивание от воздействия атмосферных факторов, что может привести к возникновению протечки.
Неправильная конструкция крыши: Неправильное проектирование или конструкция крыши может создавать слабые места, где вода может проникать. Это может включать недостаточный уклон крыши, отсутствие кровельного фланца или неправильное соединение материалов.

Советуем прочитать: Наследование отдельных видов имущества в России

Правильное обслуживание, регулярный осмотр и исправление проблем на ранних стадиях могут помочь предотвратить протечку крыши и сохранить ее в хорошем состоянии на протяжении долгого времени.

Первые шаги при обнаружении протечки

Когда вы обнаружили протечку крыши, важно сразу приступить к действиям, чтобы минимизировать ущерб и предотвратить дальнейшие проблемы. Вот несколько первых шагов, которые вам следует предпринять:

Перед тем как начинать любые работы, убедитесь, что вы находитесь в безопасной зоне и нет опасности для вашей жизни и здоровья. Если протечка возникла на верхних этажах дома, будьте осторожны при передвижении по лестнице или на чердаке. Если протекает потолок, убедитесь, что ниже нет электрических приборов и оборудования.

Если позволяют условия безопасности, попытайтесь найти и перекрыть источник протечки. Это может быть поврежденная кровля, пробоина в трубах или затопление на верхнем этаже. Если вы не можете справиться с этим самостоятельно, вызовите специалистов.

Если вода проникла в помещение, немедленно удалите ее с использованием пылесоса, ведра или насоса. Затем приступите к осушению помещения. Это можно сделать с помощью вентиляторов, открытых окон или использования специальных сушильных устройств.

Осмотрите поврежденную крышу или другие участки, где обнаружилась протечка. Фиксируйте все видимые повреждения, дыры или трещины. Это поможет вам в будущем при обращении к специалистам или при оценке ущерба.

После того, как вы приняли необходимые меры по устранению первоочередных проблем, рекомендуется обращаться к специалистам для диагностики и ремонта протечки. Это поможет предотвратить повторные проблемы и минимизировать ущерб на долгосрочной основе.

Помните, что при поиске специалистов важно выбирать надежные и проверенные компании, которые имеют опыт в ремонте и восстановлении протекших крыш. Они помогут вам не только устранить проблему, но и предложат решения по укреплению и защите вашей крыши от повторных протечек в будущем.

Советуем прочитать: Примеры и образцы актов 2024 года: готовые бланки для различных нужд

Как правильно выбрать исполнителя для устранения протечки

Если у вас обнаружилась протечка крыши, важно незамедлительно принять меры к ее устранению. Однако выбор исполнителя для проведения работ по устранению протечки является не менее важным этапом. Правильный выбор профессионала может существенно влиять на качество и долговечность выполненных работ, а также на итоговую стоимость.

Ниже представлены несколько рекомендаций, которые помогут вам выбрать надежного исполнителя для устранения протечки:

Ищите опытных специалистов. При выборе исполнителя обратите внимание на опыт работы и репутацию компании. Испытанный на практике специалист обладает необходимыми знаниями и навыками, чтобы эффективно решить проблему с протечкой.
Проверьте наличие лицензии и страховки. Убедитесь, что компания имеет все необходимые лицензии и разрешения для проведения ремонтных работ. Также уточните, имеются ли у исполнителя страховки, которые покрывают возможные повреждения имущества в ходе ремонта.
Оцените рейтинг и отзывы. Перед заключением договора оказывается важно изучить отзывы предыдущих клиентов. Сайты с отзывами пользователей и профессиональные рейтинговые платформы помогут вам получить представление о репутации и надежности исполнителя.
Сравните предложения и договор. Попросите несколько исполнителей предоставить вам свои предложения и договора. Внимательно изучите все условия, стоимость работ, сроки выполнения и порядок оплаты. Выберите исполнителя, чьи условия наиболее выгодны и доступны для вас.
Уточните гарантии на работы. Обязательно уточните, какие гарантии предоставляет исполнитель на выполненные работы. Имейте представление о условиях, сроках и порядке реагирования на возможные проблемы после завершения ремонта. Это поможет вам избежать непредвиденных затрат в будущем.

Помните, что правильный выбор исполнителя может существенно повлиять на результаты и долговечность ремонтных работ. Используйте предложенные рекомендации и не торопитесь с выбором. В итоге вы получите качественный и надежный ремонт протечки крыши.

Как возместить ущерб от протечки крыши

Протечка крыши может привести к серьезным последствиям и значительному ущербу для вашего дома. Мокрые стены и потолки, поврежденная изоляция и мебель, а также рост плесени — все это может стать причиной финансовых потерь и потребовать ремонта.

Чтобы получить возмещение ущерба от протечки крыши, вам следует выполнить следующие шаги:

Фотографирование ущерба: Сделайте фотографии всех поврежденных областей для доказательств фактического ущерба.
Сохранение доказательств: Сохраните все соответствующие документы, такие как чеки на покупку материалов или услуг, квитанции и контракты с ремонтными компаниями.
Свяжитесь со страховой компанией: Уведомите свою страховую компанию о протечке крыши и просите инструкции о том, как подать заявление на возмещение ущерба.
Оценка ущерба: Страховая компания назначит оценщика для определения стоимости ущерба.
Подача заявления: Подготовьте все необходимые документы и подайте заявление на возмещение ущерба.
Сотрудничество со страховой компанией: Ваша страховая компания может потребовать дополнительную информацию или провести дополнительные исследования. Сотрудничайте с ними, чтобы обеспечить быстрое и правильное рассмотрение вашего заявления.
Заключение соглашения: Если ваша страховая компания удовлетворит ваше заявление на возмещение ущерба, они предложат вам заключить соглашение и выплатить вам компенсацию.

Советуем прочитать: При каких обстоятельствах возможно лишение родительских прав?

Важно помнить, что процесс возмещения ущерба от протечки крыши может занять некоторое время. Подготовьтесь к необходимости предоставлять дополнительную информацию и документацию, если это потребуется. Также, помните о том, что страховая компания может отказать в возмещении ущерба, если она признает причину протечки крыши непокрытой вашей полисом страхования.

Важно общаться с профессионалами для решения этой проблемы. Подробнее они могут вам рассказать про ваши права и советы. Они помогут вам защитить свои интересы и вернуть вам справедливое возмещение ущерба от протечки крыши.

Профилактика протечек: регулярный осмотр и уход за крышей

Протечка крыши может привести к серьезным повреждениям и ущербу в доме. Чтобы избежать таких проблем, необходимо регулярно осматривать и осуществлять уход за крышей. В данной статье мы рассмотрим несколько важных мероприятий, которые помогут вам предотвратить протечку крыши и продлить ее срок службы.

Осмотр крыши

Регулярный осмотр крыши позволяет выявить проблемы в самом раннем стадии и предпринять необходимые меры. Осмотр можно проводить самостоятельно, но лучше обратиться к профессионалу, который имеет опыт и знания в данной области.

Очистка крыши

Очистка крыши от лишних отложений, таких как листья, мусор и грязь, помогает избежать протечек и повреждений. В зимний период необходимо удалять снег и лед, чтобы избежать нагрузки на крышу и возможного промерзания.

Удаление грибка и мха

На крыше могут появляться грибок и мох, которые способствуют разрушению крышного покрытия и проникновению влаги. Регулярное удаление этих растений помогает сохранить крышу в хорошем состоянии и предотвратить протечки.

Проверка и замена крышных материалов

Крышные материалы со временем изнашиваются и требуют замены. Проводите регулярные проверки состояния крыши и при необходимости заменяйте поврежденные элементы. Это поможет предотвратить протечки и сохранить крышу в хорошем состоянии.

Установка дополнительных защитных слоев

Для улучшения защиты от протечек можно установить дополнительные защитные слои. Например, мембраны и гидроизоляцию, которые предотвратят проникновение влаги в слои кровли и помогут сохранить крышу сухой.

Регулярное обслуживание сооружений

Осмотр и уход за крышей должны быть регулярными процессами. Необходимо внимательно следить за состоянием крыши, проводить регулярное обслуживание и оперативно реагировать на любые проблемы. Это поможет сохранить крышу в хорошем состоянии и избежать протечек.

Важно: Если вы не имеете навыков работы на высоте или не уверены в своих способностях, лучше обратиться за помощью к профессионалам. Они смогут правильно и безопасно осмотреть и ухаживать за крышей вашего дома.

Полезно знать:

Справка о неиспользовании права бесплатной приватизации: основные документы и процедура получения
Альтернативные варианты службы по контракту без срочной службы
Размеры штрафов за несвоевременную сдачу отчета 6-НДФЛ в 2021 году и способы оплаты
Многодетные военнослужащие в 2024 году: льготы, отпуск, права семьи