Получение денежной компенсации от турагентства 2024

Дождались! Седьмой этап акции кэшбэк за туры по России от Ростуризма стартовал с 25 августа 2024 года. Продление программы возврата кэшбэка давно ожидали туристы. Это значит, что отдых в России станет еще выгоднее.

А, учитывая закрытые границы в большинство стран, выбор у россиян сейчас небогатый.

В статье будет подробно рассказано об условиях акции и дана пошаговая инструкция, как получить кэшбэк за туры по России и бронирование отелей. В этом этапе учли и интересы самостоятельных туристов, которые могут вернуть приличную сумму за проживание в отелях и санаториях, участвующих в акции. Выгодно отдохнуть можно почти в каждом регионе России.

В том числе в Крыму, Сочи, Адлере, на Алтае.

Что это за программа возврата и можно ли ей доверять?

Собираетесь в путешествие? Бронируйте отели на Яндекс.Путешествиях и экономьте 12% с нашим промокодом. Просто перейдите по нашей ссылке и введите промокод TURVOPROS12 при первом бронировании.
Торопитесь! Промокод действует только в августе. Забронировать отель ->>>

Программа возврата кэшбэка началась уже в седьмой раз. Первые два этапа прошли с размахом и получили большой отклик у туристов. И это понятно, ведь вернуть 20% от суммы, а по некоторым направлениям и все 40% — это отличный бонус в наше непростое время.

Акция по получению кэшбэка за отдых в России проводилась уже несколько раз в 2020, 2021, и начале 2022 года. Если погуглить, то можно найти много положительных отзывов, так что программа работает. Теперь ее новый этап продлили и на 2024 год.

Основная цель программы кэшбэка — стимулирование внутреннего туризма. Ее разработало правительство России для поддержки туризма. То есть это государственная программа и возврат средств гарантировано на самом высшем уровне.

Поэтому в надежности акции не стоит сомневаться.

Чтобы поддержать российский туризм (туроператоров, отели, санатории), правительство разработало программу по возврату части потраченных средств на отдых внутри страны. Говоря простыми словами, благодаря кэшбэку часть россиян решит отдохнуть на курортах нашей страны вместо зарубежной поездки. По сути кэшбэк — это скидка на отдых, которую вы получаете не сразу при покупке, а эта сумма возвращается вам после поездки на карту.

Однако, следует помнить, что это не автоматический возврат за любой отдых в России, чтобы вернуть деньги придется учесть ряд условий.

Условия нового этапа программы кэшбэк за туры по России

Перейдем к условиям программы возврата кэшбэка за путешествия. Рассмотрим, сколько денег можно вернуть и как это сделать.

Размер кэшбэка

Размер кэшбэка на пятом этапе, как и в предыдущих, составляет 20%. Это значит, что за покупку тура или бронирования отеля, соответствующего условиям акции, вы получите 20% от той суммы, которую потратите. Максимальная сумма кэшбэка, которую можно получить — 20 000 рублей за одну транзакцию.

То есть если вы забронируете тур или отель дороже, чем 100 000 рублей (например, 120 000 рублей), то вам все равно вернется максимум только 20 тысяч.

Минимальный размер суммы покупки для получения кэшбэка не ограничен.

Кроме того, в период акции можно поучаствовать в акции ни один раз, а несколько. Количество бронирований с одной карты Мир не ограничено. Можно успеть съездить на отдых и в Сочи, и в Крым, и в Геленджик.

Или, например, отдохнуть 3 дня на озерах Карелии.

Деньги вернуться на карту Мир в течении 5 дней после оплаты тура.

Когда начнется и когда закончится 6 этап кэшбэка за туры по России 2024 году

Эту акцию ждали туристы, еженедельно интересуясь, когда начнется кэшбэк за туры по России в 2024 году. И их ожидания оправдались. Седьмой этап продлится почти 4 месяца. Акция кэшбэк за туры по России возобновилась с 25 августа 2024 года и продлится до 10 сентября 2024 года. Сроки акции кэшбэк за туры по России немаленькие и позволят принять участие в ней тысячам любителей путешествий.

Даже если вы не успели накопить на отдых сейчас, еще можно успеть заработать и отложить деньги на поездку. До 25 декабря еще достаточно много времени, чтобы отдохнуть с выгодой.

В какой срок должен пройти отдых с кэшбэком

Важным условием участия в акции является не только период покупки тура или отдыха в отеле, но и срок, в который эта поездка состоится. Поездка должна быть не менее 3 ночей (4 дней)и должна проходить в период с 1 октября по 25 декабря 2024 года.

Пожалуйста, планируйте свой отдых правильно. Лишь один дополнительный день может стоить вам 20% всего тура, ведь кэшбэк вы не получите. Разбираться и рассматривать выплату за часть тура или проживания в ответственных ведомствах, увы, никто не станет.

Кому положен кэшбэк на отдых в России

Принять участие в акции по получению кэшбэка за отпуск в России могут абсолютно все желающие. Никаких возрастных или финансовых ограничений нет. Нужно только иметь карту Мир любого банка, с которой и происходит оплата поездки.

Что за карта Мир, которая необходима для получения кэшбэка за отдых

«Мир» — это российская платежная система, как Visa или Mastercard. А не карта какого-то конкретного банка. Банк, выпустивший карту платежной системы Мир, может быть любой. Банковские карты Мир есть у бюджетников и пенсионеров, так как на них приходят выплаты от государства. Если у вас пока нет карты Мир, не расстраивайтесь.

Ее можно получить за 3–5 дней. Некоторые банки еще и доставят вам ее на дом курьером абсолютно бесплатно. Вот несколько карт, которыми пользуются сотрудники редакции Turvopros с выгодными условиями, которые вы можете оформить прямо сейчас через интернет:

  • Карта Black Edition от Тинькофф,
  • Карта Мир от Сбербанка,
  • Карта Мир от банка Открытие с дополнительным кэшбэком на путешествия в 11 %.

За что можно вернуть кэшбэк

Как мы уже писали в начале статьи, кэшбэк можно вернуть не только за туры, но и за отели. Вы можете поехать и в мини-отпуск в своем регионе (или в соседнем). Например, на выходные или отметить в кругу семьи и близких день рождение в загородном отеле. Для такой поездки тур не нужен, ведь туры включают еще проезд (чаще всего авиаперелет), а добраться до отеля вы можете и сами.

Рассмотрим поподробнее, что надо купить, чтобы вернуть кэшбэк за поездку.

Туристический кэшбэк можно вернуть за несколько вариантов отдыха.

  • Туры (туристические пакеты), состоящие из проезда любым видом транспорта (авиаперелеты, ж/д и автобусные перевозки) и проживания от 2 ночей (3 дней).
  • Туристические пакеты, которые включают трансферные услуги по встрече-проводам, проживание от 3 дней (2 ночей), а также дополнительные услуги (экскурсии или другие виды развлечений).
  • Турпакеты, включающие размещение в коллективных средствах размещения.
  • Круизы продолжительностью от 2 ночей (3 дня) по рекам и морям страны.
  • Железнодорожные туры с ночевками в поезде и (или) отелях.
  • Пакеты на базе проживания в классифицированных гостиницах от 3 дней (2 ночей).
  • Пакеты могут дополняться услугами питания, SPA, оздоровления и прочим.
Рекомендация  Статья 329. Надругательство над Государственным гербом Российской Федерации или Государственным

То есть получить кэшбэк можно за классические туры, за отели, санатории, круизы. Кэшбэк за авиабилеты по России не начисляют, если они приобретены не в составе тура.

Где и как можно купить туры по России с кэшбэком

Продажа туров по России с кэшбэком только началась, но уже вызвала интерес и пристальное внимание у туристов. Отпуск на майский или первый месяц лета у многих запланирован. Почему бы не сэкономить немного на отдыхе.

В акции принимают участие более 3,5 тысяч продавцов туристических услуг. Участники программы кэшбэк за туры по России на своих сайтах отмечают отели специальным значком, на которые действует программа. Кэшбэк можно получить не за все отели в России, а только за часть.

Выбирая, где купить путевку с кэшбэком по России, обратите внимание на сайты агрегаторы туров

  • Travelata,
  • Level.Travel,
  • Onlinetours,
  • Sletat.ru
  • AF300turvopros — дает скидку 300 руб., на туры от 20 000 руб.
  • AF500turvopros — дает скидку 500 руб., на туры от 40 000 руб.

Вот как надо бронировать тур на примере сайта Travelata.

1. Заходим на сайт Travelata.ru
2. Вводим город, куда мы хотим поехать, и даты поездки. Ищем.

3. Когда нам покажутся туры, слева ставим галочку в графе «Мир. Кэшбэк 20%». Перед нами список туров по России с кэшбэком.

Вы не ошибетесь, потому что под каждым отелем есть еще надпись про кэшбэк.

4. Выбираем из этого списка то, что нам нравится и соответствует нашему бюджету. Можно сразу увидеть рейтинг и число отзывов.

5. Бронируем понравившийся отель. Оплачиваем и ждем возврата кэшбэка через 5 дней. Седьмой этап кэшбэка за туры по России в 2024 году от Ростуризма нельзя упустить.

Туроператоры с кэшбэком по России

Туры по России с кэшбэком от государства можно приобрести от любых туоператоров: Библио глобус, Анекс тур, Корал тревал, Пегас туристик, Алеан и другие. Если вас интересует тур от конкретного туроператора ставьте в фильтре галочку (с левой стороны, листайте страницу вниз до раздела Туроператоры). Если для вас это не принципиально, то по умолчанию Travelata ищет сразу по всем туроператорам.

Отели с кэшбэком в России

Программа развития туризма в России для получения кэшбэка в 2024 году предусматривает и простое бронирование отеля, без проезда до отеля и дополнительных услуг. К сожалению, всем известный нам booking.com в акции не участвует. Будьте внимательны.

Но можно забронировать отели, например, на сайте Яндекс.путешествия или на сайте onlinetours.

Для этого после поиска (когда вы ведете город и даты поездки) поставьте внизу галочку «только отель». Отели участвующие в акции отмечены специальным значком.

Также отели и санатории можно забронировать на сайте putevka.

Санатории с кэшбэком в России

Акция кэшбэк за отдых в России в 2024 году распространяет свое действие и на бронирование санаториев. Выбрать нужный санаторий с кэшбэком можно на сайтах:

Круизы с кэшбэком

Новый этап кэшбэка за туры по России в 2024 году от Ростуризма включает и круизы. Их можно посмотреть и забронировать у партнера акции:

Лучшие отели на юге России с кэшбэком

Составили список отелей, в которых можно отдохнуть с кэшбэком в 20%. Выбирайте любой. Все отели с высоким рейтингом и хорошими отзывами.

  • Sigma sirius park
  • Сочи парк отель
  • Имеретинский
  • Богатырь
  • Radisson Blu Resort & Congress Centre

Отели на Красной поляне:

  • Tulip Inn Rosa Khutor
  • Azimut Freestyle Rosa Khutor

Пошаговая инструкция, как получить кэшбэк за туры по России

Рассмотрим пошагово, как вернуть кэшбэк за отдых в России.

  1. Для начала проверьте, есть ли у вас карта «Мир» любого банка. Если есть хорошо, если нет, то заказываем карту Тинькофф, Сбербанк или Открытие и ждем оформления.
  2. Затем нужно зарегистрировать карту мир в программе лояльности. Как это сделать мы подробно писали тут.
  3. Выбираем тур или отель, которые участвует в программе отдыха в России с кэшбэком. Например, на сайте travelata такие отели помечены специальным значком.
  4. Оплачиваем тур или проживание в отеле банковской картой «Мир» в период с 25 августа по 10 сентября 2024 года. Учитываются только онлайн оплаты.
  5. Ждем поступления кэшбэка в 20% в течении 5 дней после оплаты. Седьмой этап кэшбэка за туры по России в 2024 году от Ростуризма не будет длиться вечно, успейте воспользоваться выгодными преимуществами.

Что делать, если кэшбэк не начислили

Если вдруг спустя 5 дней после оплаты тура на вашу карту «Мир» не поступил кэшбэк, нужно обратиться в службу поддержки программы лояльности. ru.

Официальный сайт программы кэшбэка за поездки по России

Официальный сайт программы кэшбэка за путешествия по России — мирпутешествий.рф. Именно там приведены полные правила программы и список всех участников акции. К сожалению, на момент последнего обновления этой статьи в июне 2024 года сайт открыть не удалось из-за проблем с его сертификатом безопасности.

Возможно, ошибка it-специалистов ресурса, установивших правило обязательного использования сертификата, а потом не продливших его из-за санкций или ещё почему-то.

Главные правила начисления кэшбэка за поездки по России кратко

Требования к участнику программы Правила получения кэшбэка за путешествия по России
Срок действия акции С 25 августа 2024 года по 10 сентября 2024 года (купить тур или забронировать отель, круиз нужно до 10 сентября 2024 года)
Срок поездки с 1 октября по 25 декабря 2024 года
Кэшбэк 20% от суммы покупки
Максимальный размер кэшбэка 20 000 рублей
Минимальная сумма покупки Нет
За что начисляют кэшбэк За покупку тура, бронирование отеля, санатория, круиза только у партнеров акциипри оплате онлайн
В какие регионы можно поехать В акции участвуют все регионы России, в том числе Крым, Сочи, Анапа
Продолжительность поездки От 3 ночей (4 дней)
Оплата Только картой «Мир», предварительно зарегистрированной в акции
Количество покупок Не ограничено, можно участвовать несколько раз.

Продление программы кэшбэк за турпоездки по России стартовало 25 августа 2024 года. Акция продлится до 10 сентября. В этот срок нужно успеть купить тур, отель или круиз и оплатить картой «Мир». Если все условия получения кэшбэка за отдых в России выполнены, то в течении 5 дней на вашу карту вернется 20 процентов от стоимости, но не более 20 тысяч рублей.

Рекомендация  Снятие с регистрационного учета в воинской части 2024

Седьмой этап кэшбэка за туры по России в 2024 году от Ростуризма не стоит пропускать, ведь близится осенний сезон.

Продлили ли программу кэшбэка за туры по России до конца 2024 года

К сожалению, в 2024 году расходы на программу кэшбэка за туры по России впервые за несколько лет не были заложены в бюджет. Связано ли это с упразднением продвигавшего её Ростуризма, низкой оценкой эффективности программы кем-то из высокопоставленных чиновников или просто отсутствием в бюджете денег — неизвестно.
.
Редакция ТУРвопроса считает программу кэшбэка лучшим, что делало правительство России для развития внутреннего туризма за последние годы. Вместе с миллионами воспользовавшихся ею россиян мы надеемся, что программа в скором времени будет возобновлена, а потому сохраняем подробную инструкцию по работе с ней.
.
Предлагаем всем россиянам, желающим возобновления программы кэшбэка за туры по России, написать в комментариях ниже, почему вам лично нужна эта программа и чем она полезна для страны в целом.Чем больше будет сказано слов в поддержку программы, тем выше вероятность, что нас услышат и кэшбэк по карте «Мир» за поездки по России вернётся уже в 2024 году.

Видя большой интерес и огромное число участников, Правительство решило продлить программу кэшбэка за отдых в России до конца года. Уже выделены дополнительные средства на ее реализацию. Однако законопроект и подробные условия участия в новом этапе возврата средств еще не прописаны. Поэтому участвуем в действующей программе кэшбэка. Если же ваш отпуск выпадает на осень, сохраните себе ссылку на эту статью в соцсетях, мы обязательно обновим условия участия.

Правительство планирует проводить эту акцию ежегодно: весной и осенью, когда нет активного сезона.

Государственная программа отдыха в России с кэшбэком — это прекрасная возможность сэкономить приличную сумму на новые путешествия.

Вот наши популярные статьи про юг России:

  • Лучшие пляжи Адлера
  • Лучшие пляжи Сочи
  • Где лучше отдохнуть на Чёрном море

А эта статья поможет правильно зарегистрировать вашу карту Мир в программе лояльности:

Если статья оказалась вам полезной, поделитесь ей в соцсетях, тогда при покупке тура с кэшбэком вы сможете к ней вернуться и ничего не упустить при бронировании.

Власти согласовали перенос выплат по несостоявшимся турам до 2024 года

Госдума в четверг рассмотрит поправки в законодательство, которые дадут турфирмам еще год отсрочки для расчета с туристами, чьи туры не состоялись из-за пандемии. До января 2022-го свои деньги пока не получили 200 тыс. клиентов

Фото: Mark Makela / Getty Images

Комитет Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры подготовил изменения в закон, которые позволят правительству продлить туроператорам отсрочку по возврату денег за туры, которые были отменены из-за пандемии. Об этом рассказал РБК председатель комитета Сангаджи Тарбаев. Речь идет о законопроекте, который вносит поправки в уже действующий закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций». 8 декабря эти поправки были уже приняты в первом чтении; второе, решающее, состоится в четверг, 16 декабря.

К нему в законопроекте появилось нововведение — оно позволяет скорректировать постановление правительства, которое, в свою очередь, разрешило туроператорам рассчитаться с клиентами, чьи туры были аннулированы из-за пандемии, «на особых условиях». Сейчас у турфирм есть отсрочка по выполнению своих обязательств перед клиентами до 31 декабря 2021 года: до этой даты они должны предложить туристам, оплатившим поездку до 31 марта 2020 года, но так и не отправившимся на отдых из-за пандемии, равнозначный отмененному тур, а в случае если турист от этого откажется — вернуть ему деньги.

Теперь у правительства, если законопроект будет принят Госдумой, появляется возможность продлить сроки исполнения обязательств турфирм перед туристами еще на год — до конца 2022 года. До конца этого года законопроект должны успеть принять в третьем чтении, оно запланировано на 17 декабря, уточнил Тарбаев. Действующая сейчас отсрочка уже позволила компенсировать несостоявшийся отдых более 1 млн туристов, которые выбрали равнозначный тур или вернули деньги, но у турфирм еще сохраняется непогашенная задолженность перед клиентами, которая кратно превышает текущие финансовые возможности туроператоров, поэтому меру необходимо продлить до 2022 года, поясняет Тарбаев.

По его словам, с момента введения отсрочки долг туроператоров перед клиентами сократился с 44 млрд до 7 млрд руб.

На каких условиях будет действовать отсрочка

Продлить сроки исполнения обязательств депутаты предлагают только по турам, забронированным в те страны, которые не открылись для российских туристов в 2021 году, отметил Тарбаев. Ранее в Ростуризме указывали, что оставшиеся долги туроператоров (по оценке ведомства, это 7 млрд руб., по данным Ассоциации туроператоров России — 10 млрд руб.) приходятся в основном на туры в так и не открывшиеся в 2021 году направления, преимущественно в Европе и Юго-Восточной Азии.

Из зарубежных направлений, которые пользуются массовым спросом у российских туристов, в 2021 году была часть года открыта Турция (авиасообщение было прервано в апреле—июне), ОАЭ. В августе возобновились прерванные пять лет назад полеты на курорты Египта (чартеры разрешили только с ноября). С ноября вакцинированных туристов с ограничениями начал принимать Таиланд.

Среди стран ЕС россиян в 2021 году принимали Греция и Венгрия, но, например, Италия и Франция остаются закрытыми для российских туристов.

Есть ли отсрочке альтернатива

Если постановление не будет продлено, туроператоры, которые не смогут вернуть туристам средства, подадут на банкротство, «и в этом случае клиенты получат очень небольшие суммы, а туристический рынок сильно просядет», указывает Тарбаев. Предусмотренный сейчас в законе механизм финансовых гарантий интересы туриста не защищает: символические компенсации за несостоявшийся отдых получили клиенты разорившегося в 2018 году туроператора «Натали Турс», такая же участь ждет туристов объявившего о приостановке деятельности в ноябре этого года некогда крупнейшего туроператора по Греции Mouzenidis Travel. Клиенты Mouzenidis Travel попросили у финансового гаранта туроператора — страховой компании «Тит» компенсации на общую сумму 1,2 млрд руб., в то время как ответственность четырех юрлиц турфирмы, оправлявших туристов за рубеж, была застрахована всего на 80 млн руб. В этом году представители туротрасли неоднократно обращались к премьер-министру Михаилу Мишустину с просьбой продлить отсрочку обязательств по несостоявшимся путевкам до мая 2024 года.

Рекомендация  Права и обязанности усыновителей усыновленных детей 2024

В противном случае без денег могут остаться около 200 тыс. россиян, которым туроператоры не могут возместить средства до конца 2021 года, как этого сейчас требует закон, говорила исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе. В случае, если поправка будет принята, комитет Госдумы по туризму вместе с Ростуризмом дополнительно проконтролирует, чтобы туроператоры до конца 2022 года выполнили обязательства перед туристами. «Мы планируем подписать меморандум с ведущими туроператорами, чтобы они закрепили свое намерение расплатиться с клиентами. Это даст сигнал туристам, которым пока не предоставили равнозначный турпродукт или не вернули деньги, что мы контролируем ситуацию», — добавил Тарбаев.

За продление переноса обязательств туроператоров перед клиентами еще на год выступает и Ростуризм, поскольку это в интересах самих туристов, рассказала РБК руководитель ведомства Зарина Догузова. «Если решение о продлении будет принято, то это позволит туристам получить либо оплаченную услугу, либо деньги. В противном случае высок риск массовых банкротств, в случае которых в первую очередь страдают туристы», — констатировала руководитель Ростуризма.

Проблема с компенсациями за несостоявшиеся туры. Что важно знать

Госдума приняла во втором чтении поправки, предусматривающие особый порядок компенсаций для клиентов турфирм, которые не смогли поехать на отдых из-за пандемии. Конкретные условия должно будет установить правительство

Фото: Александр Демьянчук / ТАСС

21 мая Госдума приняла во втором, основном чтении пакет поправок, которые по замыслу правительства должны обеспечить «устойчивое развитие экономики» и «предотвратить последствия распространения новой коронавирусной инфекции». В законопроекте фигурирует и вопрос о компенсациях за туры, которые не состоялись из-за пандемии. Согласно принятым поправкам, правительство в 2020–2021 годах может устанавливать особые условия, порядок и сроки возврата туристам денег за туры или «предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта».

Правительство может устанавливать такие особые условия для отмены или переноса бронирования в гостиницах и других средствах размещения, а также условия возврата денег, уплаченных при бронировании.

То есть механизм компенсации туристам предстоит разработать правительству. Для того чтобы он заработал, Минэкономразвития совместно с Ростуризмом и другими заинтересованными ведомствами должно подготовить соответствующую нормативно-правовую базу. В Минэкономразвития не ответили на запрос РБК.

Представитель Ростуризма не смог назвать конкретные сроки, когда такая нормативно-правовая база может быть готова.

На подготовку подзаконных актов нужно будет не более двух недель, считает собеседник РБК, близкий к Ростуризму.

Кого затрагивает новый порядок

Особые условия будут распространяться на тех туристов, кто приобрел тур до 31 марта 2020 года включительно, говорится в законопроекте. Из его текста следует, что речь идет о поездках по всем направлениям, как внутри России, так и за границу. Из-за вынужденного простоя с марта у турфирм накопились обязательства по более 600 тыс. отложенных туров, оценила Ассоциация туроператоров России (АТОР).

Сумма предоплат, которые россияне внесли только за заграничные туры, составляет около 50 млрд руб. до конца 2020 года, утверждает собеседник РБК, близкий к Ростуризму. Клиенты, которые забронировали туры после 31 марта и внесли предоплату, скорее всего, смогут получить свои деньги обратно, полагает руководитель комитета по внутреннему туризму АТОР Илья Уманский. Но число клиентов, которые бронировали туры уже в момент, когда закрылись границы и возможности поездок даже по России были не ясны, минимально, поэтому речь идет о несущественных суммах, отмечает Уманский.

Что в итоге могут получить туристы Суть особых условий для урегулирования вопроса с проданными, но не осуществленными турами в принятом законопроекте никак не разъясняется. В подзаконных актах будут прописаны правила заключения дополнительных соглашений к уже существующим договорам на оказание туристических услуг, сообщил представитель Ростуризма. Турист получит от туроператора гарантию, которую сможет использовать для получения услуг в течение срока, который будет оговорен отдельно, а если в течение этого срока он не воспользуется этой услугой, то сможет вернуть деньги, предполагает Уманский.

По его оценкам, российским туроператорам для выполнения отложенных обязательств потребуется не менее одного года. Более комфортным, по мнению эксперта, будет срок в полтора года — такой временной период сейчас вводят в ряде стран Европы.

Как планировалось изначально

В первоначальной версии законопроекта говорилось, что правительство в некоторых случаях, например при введении режима повышенной готовности в стране либо когда иностранное государство ограничивает въезд туристов, может приостановить закрепленные в законе обязательства туроператора вернуть клиенту деньги за тур. Вместо этого турист должен был получить от компании гарантию, что ему предоставят равнозначный тур. Это означает, что программа, маршрут, условия путешествия и проживания, например местонахождение или категория гостиницы, будут равнозначны тем, что были прописаны в договоре при покупке тура. Если цена равнозначного тура на момент оказания услуги будет выше указанной в договоре, туроператор не вправе требовать с туриста доплату.

В случае если турист не воспользовался таким равнозначным туром в оговоренные сроки, то турфирма должна вернуть деньги в течение десяти рабочих дней, указывалось в первой версии законопроекта.

Почему турфирмы не могут вернуть деньги

Если законопроект будет окончательно принят и вступит в силу, это позволит отрасли пережить полную остановку мирового туризма и продолжить выполнять свои обязательства перед клиентами, объяснил представитель Ростуризма.

Средства, которые туристы внесли как предоплату по акциям раннего бронирования, туроператоры по большей части уже перечислили контрагентам — гостиницам и авиакомпаниям. Если люди в текущей ситуации начнут единовременно требовать возврата средств, это может привести к краху турфирм и эффекту домино. В этом случае туристы гарантированно останутся без денег и без возможности переноса туров, резюмируют в Ростуризме.

Законопроект направлен на защиту прав туристов, передал через пресс-службу гендиректор российского офиса туристической компании TUI Тарас Демура. Он подтверждает, что в ситуации, когда границы закрыты, туроператоры, авансировавшие средства перед летним сезоном поставщикам, просто не имеют доступа к этим средствам. Но отели, авиакомпании и транспортные компании признают за операторами оплаченные депозиты и готовы оказывать услуги после того, как в России и за рубежом будет разморожена туристическая деятельность.