Открытие стоматологической клиники в 2022 году — не такая безрассудная авантюра, как может показаться на первый взгляд. Даже во время экономического кризиса спрос на услуги докторов остается высоким. Это обусловлено тем, что здоровье и медицина являются одними из самых важных статей расходов. Однако необходимо понимать, что подобный бизнес требует солидных вложений.
В этой статье мы расскажем, как открыть стоматологию и приведем пример бизнес-плана с расчетами.
Краткий анализ рынка
По данным РБК, объем рынка стоматологических услуг в России в 2019 г составил 271,1 млн приемов, из которых доля коммерческой стоматологии — 31,1% (84,4 млн приемов). Пандемия привела к снижению спроса, но уже в 2021 году некоторые регионы продемонстрировали динамику роста. В Санкт-Петербурге рынок вырос на 20%, и на данный момент его объём — около 13 млрд рублей. При этом средний чек увеличился на 8%.
Однако клиентская база растет медленно. Число пациентов увеличивается за счет отложенного спроса. По прогнозам BusinesStat, в 2024 году объем рынка составит 248,9 млн приемов.
Кроме общей статистики, полезно изучить частную. Например:
- — портрет предполагаемой ЦА;
- — количество конкурентов, в том числе среди частных стоматологов;
- — среднюю стоимость услуг в регионе и т. д.
Эти данные пригодятся при формировании маркетинговой стратегии. Если вы планируйте работать в узкой нише, позиционирование будет одним, а если собирайтесь конкурировать с государственными учреждениями — другим.
Обязательно ли быть стоматологом
Следует учитывать, что профильное образование и релевантный опыт дают более глубокое понимание отрасли. Однако в конечном счете все зависит от организационно-правовой формы бизнеса. Чтобы осуществлять деятельность в сфере стоматологических услуг, требуется соответствующая лицензия.
Согласно постановлению Правительства РФ № 291 от 16.04.2012, для ее получения индивидуальному предпринимателю необходимо иметь медицинское образование и стаж не менее 3-5 лет. При открытии ООО иметь диплом специалиста по медицине необязательно. Но весь персонал должен соответствовать вышеуказанным критериям.
Кабинет или клиника
По сути это вопрос об ИП или ООО. Для частной стоматологии, оказывающей один-два вида услуг, подходит первый вариант. Он требует меньшего количества отчетов и позволяет пользоваться упрощенной системой налогообложения.
Более крупное учреждение, например медицинский центр, требует создания ООО с общей системой налогообложения. Это поможет привлекать пациентов из крупных компаний, которые работают на ОСНО и оплачивают лечение сотрудников с НДС.
ООО также подходит для организаций с несколькими учредителями. Если вы решитесь работать с партнером, нужно указать его при регистрации бизнеса.
Документы и разрешения
В заявлении на регистрацию ИП или ООО необходимо указать ОКВЭД. Актуальный список кодов можно посмотреть в классификаторе. В нашем случае основным будет 86.23 — «Стоматологическая практика».
В качестве дополнительных подойдут 86.21 — «Общая врачебная практика» или 86.90 — «Прочая деятельность в области медицины».
Кроме того, вам потребуются следующие документы:
- — ИНН;
- — разрешение Роспотребнадзора;
- — медицинская лицензия;
- — регистрация в ПФ (Пенсионный фонд), ФСС (Фонд социального страхования) и ФОМС (Фонд обязательного медицинского страхования);
- — постановка на учет в ФНС;
- — номер расчетного счета;
- — оформление печати;
- — договор аренды;
- — регистрация ККТ;
- — разрешения СЭС и пожарной инспекции;
- — договоры на водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, связь, системы безопасности, вывоз медицинских отходов, дезинфекцию;
- — трудовые договоры персонала;
- — книгу учета доходов и расходов.
Порядок оформления лицензии описан в Федеральном законе от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности». Процедура занимает около 1-2 месяца.
Помещение
Площадь кабинета нужно рассчитывать в строгом соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора:
- — одна стоматологическая установка — 14 м²;
- — каждая следующая установка — +7 м²;
- — высота потолков — от 3 метров;
- — максимальная глубина комнаты — от 6 метров;
- — дневное освещение.
По итогу на один рабочий кабинет понадобится выделить около 30 м², включая холл (10 м²) и санузел (5 м²). При наличии 3-х и более установок нужно оборудовать стерилизационную (6 м²). Для прочих кабинетов, например детского или хирургического, понадобится не менее 15 м² на каждый. Также нужно учесть вспомогательные и подсобные помещения.
Если вы планируйте держать рентген-кабинет, нужно согласовать такой проект с региональным рентгенологическим отделением.
Тем, кто планирует аренду, нужно обратить внимание на систему коммуникаций и наличие необходимых документов. Если арендодатель попросит освободить площадь, вы потеряете несколько месяцев на поиск и обустройство нового места, а также получение лицензии.
Для выкупа помещения и его перепланировки, объект должен числиться в нежилом фонде. В противном случае переоформление документов может затянуться. Осуществить перевод можно только с разрешения владельцев всех площадей, находящихся рядом. Процедуру также придется согласовать с пожарной и санитарной службой, районной администрацией, жилтрестом, БТИ и другими государственными структурами.
Полный список требований можно посмотреть в СанПиН 2.1.3.2630-10.
Оборудование
Кроме профессиональных аппаратов и установок, понадобится закупить мебель, инструменты, расходники и многое другое. Примерный набор медоборудования на 2 кабинета (кресла) будет выглядеть следующим образом:
| Наименование | Цена |
| стоматологическая установка | 450 000 ₽ |
| набор наконечников | 5 000 ₽ (ежемесячно) |
| медицинские инструменты | 45 000 ₽ |
| полимеризационные лампы | 12 000 ₽ |
| автоклав | 75 000 ₽ |
| стерилизатор | 45 000 ₽ |
| алекслокаторы | 42 000 ₽ |
| радиовизиограф | 350 000 ₽ |
| расходные материалы | 5 000 ₽ (ежемесячно) |
| шкафы для материалов и инструментов | 87 000 ₽ |
| мебель | 70 000 ₽ |
| Итого | 1 186 000 ₽ |
Не исключено, что на первых порах будет дешевле взять некоторые аппараты в аренду. Кроме того, часть расходов можно сократить, купив б/у мебель. При выборе и установке медоборудования необходимо руководствоваться СанПиН 2.6.1.1192-03.
Также следует задуматься о приобретении специализированного ПО. При его выборе нужно ориентироваться на формат и масштабы бизнеса. Если вы планируйте расширяться, лучше сразу уточнить у разработчиков возможность подключения дополнительных функций.
Персонал
Первое, что нужно сделать — определить число сотрудников, которое понадобится для корректного выполнения рабочих процессов. Кроме того, потребуется наладить учет пациентов и расходных материалов. Упростить себе задачу можно с помощью CRM-системы.
Многие программы имеют демонстрационную или пробную версию, которая поможет понять, насколько вам подходит то или иное решение.
Как уже говорилось выше, у каждого специалиста должно быть образование и стаж не менее 3-5 лет. Также важно наличие сертификатов, подтверждающих повышение квалификации. Например, если вы планируйте работать с детьми, необходимо пригласить доктора с сертификатом по детской стоматологии, дипломом о прохождении интернатуры и ординатуры и соответствующим стажем.
Часть процедур, например гигиенические, может выполнять персонал со средним профессиональным образованием. Для ассистента достаточно сертификата.
Предполагаемое количество сотрудников в клинике на 2 кабинета выглядит так:
- —два стоматолога;
- — двое ассистентов;
- — администратор;
- — одна уборщица.
Формируя штат персонала, необходимо продумать систему оплаты труда. Рассчитать средний размер заработной платы по каждой должности можно, ориентируясь на статистику конкретного региона. Эта информация поможет составить бюджет и скорректировать финансовые ожидания.
Как правило, доход стоматолога складывается из фиксированной ставки и процента от выполненной работы. Последний оговаривается отдельно и зависит от квалификации и опыта. При составлении расписания обратите внимание, что врач-стоматолог не может работать в день более 6 часов.
Маркетинг
Продвижение стоматологии отличается от продвижения компаний, ведущих бизнес в сфере услуг. Лучшей рекламой бизнесу послужит ваш персонал. Чем выше квалификация и опыт стоматолога, тем больше у него постоянных пациентов. Нанимая квалифицированного специалиста, вы автоматически увеличивайте размер клиентской базы.
Также имеет смысл наладить сотрудничество со страховыми компаниями.
Не стоит забывать и о маркетинговых методах, которые требуют регулярных вложений. Хорошим способом продвижения является создание собственного сайта с последующей SEO-оптимизацией, т. е. привлечением органического трафика. В условиях, когда контекстная реклама недоступна, это может стать единственной возможностью получить первые места в поисковой выдаче.
Финансовый план с расчетами
Любой бизнес-план должен включать в себя финансовый раздел. Туда вносятся данные об инвестициях, ежемесячных расходах и окупаемости проекта. Однако прежде чем считать экономические показатели, полезно составить календарный план открытия.
Календарный план открытия
| Сроки | Мероприятия |
| 10-12 месяцев до открытия | — определяем позиционирование и нишу; — считаем бюджет и размер вложений; — ищем возможного партнера. |
| 7-9 месяцев | — ищем помещение; — оцениваем необходимость ремонта; — составляем список медоборудования и расходников; — ищем CRM; — получаем одобрение на кредит в банке (при необходимости); — ищем подрядчика на строительные работы. |
| 6-7 месяцев | — заключаем договор аренды или купли-продажи; — составляем планировку кабинетов; — советуемся с подрядчиками. |
| 5-6 месяцев | — составляем руководство по внутренней политике; — определяем график работы; — заканчиваем внутреннюю отделку; — подключаем CRM; — определяем необходимое количество сотрудников. |
| 4-5 месяцев | — начинаем планировать маркетинговую стратегию; — устанавливаем стационарный телефон; — тестируем CRM; — знакомимся с нормативно-правовыми документами; — ищем поставщиков расходников и медоборудования; — создаем сайт. |
| 3 месяца | — подаем заявку на лицензию; — регистрируем ИНН; — согласовываем сроки поставок; — устанавливаем CRM; — заключаем договоры со страховой компанией и коммунальными службами. |
| 2 месяца | — размещаем объявления о поиске сотрудников; — определяем политику начисления зарплаты; — организовываем уборку помещений, техническое обслуживание и доставку униформы/постельного белья; — открываем счет в банке. |
| 1 месяц | — тестируем медоборудование и ПО; — нанимаем сотрудников; — определяемся с датой открытия; — публикуем информацию на сайте и в соцсетях. |
Теперь можно перейти к расчетам.
Первоначальные расходы:
| Статья | Цена |
| регистрация | 60 тыс. руб. |
| уставной капитал | 10 тыс. руб. |
| покупка помещения | 1,9 млн руб. |
| ремонт | 500 тыс. руб. |
| медоборудование и расходники | 2,5 млн руб. |
| маркетинг | 70 тыс. руб. |
| прочие расходы | 55 тыс. руб. |
| Итого | 5,85 млн руб. |
Как видно из таблицы, основной статьей первоначальных расходов будет покупка и ремонт помещения, а также закупка медицинской аппаратуры. Мы приводим примерные цифры, которые могут отличаться от региона к региону. Чтобы сократить стартовые вложения, можно не выкупать помещение, а взять его в аренду.
Также стоит поискать подержанные модели оборудования.
Ежемесячные траты:
| Статья | Цена |
| заработная плата | 270 тыс. руб. |
| отчисления в фонды | 65 тыс. руб. |
| реклама | 25 тыс. руб. |
| коммунальные платежи | 10 тыс. руб. |
| закупка расходников | 15 тыс. руб. |
| техобслуживание | 7 тыс. руб. |
| наконечники | 5 тыс. руб. |
| прочие расходы | 55 тыс. руб. |
| Итого | 452 тыс. руб. |
Доходы и окупаемость:
Рассчитаем доход для стоматологии на 2 кабинета, учитывая следующие параметры:
- — время работы — 8 часов, 5 дней в неделю;
- — график работы стоматологов — 6 часов в день (в две смены);
- — время приема одного пациента — 40 минут;
- — средний чек за услуги — 2500 рублей.
При таких показателях выручка за день составит 45 000 ₽, в неделю — 225 000 ₽, в месяц — 900 000 ₽. Теперь можно рассчитать окупаемость проекта.
1. Прибыль до налогообложения(доходы – расходы): 900 000 – 452 000 = 448 000 ₽.
2. Налоги(налоговый процент х прибыль): 0,15 х 448 000 = 67 200 ₽.
3.
4. .
Следовательно, подобный проект окупит себя уже через 1-1,5 года. Рентабельность бизнеса составляет около 80%.
Дашборд руководителя — самый удобный
способ управлять клиникой
На одной странице экрана отображается вся наглядная информация о стоматологии: общая выручка и с разбивкой по врачам, средний чек, завершенные и отмененные приемы, записи новых пациентов и статистика по работе администраторов.
Риски
Среди рисков открытия стоит выделить следующие:
- — низкий спрос;
- — высокая конкуренция;
- — низкая квалификация стоматологов ;
- — увеличение расходов;
- — потеря лицензии.
Планирование рисков поможет избежать многих ошибок и позволит трезво оценить реальные перспективы бизнеса.
При открытии медицинского учреждения крайне важно наладить контроль за поставками материалов, обслуживанием медицинских аппаратов и работой сотрудников. Для этих целей можно использовать специализированное решение, например 1С:Медицина. Стоматологическая клиника. Система автоматизации поможет оптимизировать рабочие процессы и повысит конкурентоспособность бизнеса.
Оставьте заявку, и наши менеджеры свяжутся с вами для бесплатной консультации!
Какие существуют санитарно-эпидемиологические требования в стоматологии: кратко о главном
Среди предпринимателей частная медицина не без основания считается одной из самых контролируемых отраслей. Связано это в первую очередь со спецификой труда: врачи каждый день имеют дело со здоровьем людей. Цена ошибки и просчета слишком высока.
В этом материале редакция блога DentalPRO расскажет о том, каким санитарно-эпидемиологическим требованиям должны соответствовать стоматологические клиники в России.
Как регулируется отрасль
Решив открыть стоматологию, бизнесмен волей-неволей вынужден принимать в расчет множество факторов. Траты на оборудование, финансовая подушка на время открытия, поиск помещения и его ремонт. Получение лицензии — один из важнейших этапов.
Именно на этом моменте в игру вступают требования государства.
Дело в том, что у вас не получится получить разрешение на работу, если клиника не соответствует многочисленным правилам. Санпины в стоматологии — это не те документы, которые можно игнорировать.
По состоянию на 2024 год каждая стоматология должна соответствовать требованиям следующих документов:
- Постановление правительства РФ №291, регламентирующее получение лицензии на медицинскую деятельность.
- Приказ Минздрава №786н (июль 2020 года). Документ рассказывает о том, как нужно оказывать медпомощь взрослому населению.
- Приказ Минздрава №910н (ноября 2012 года). Согласно этой правовой базе, стоматологи должны оказывать помощь несовершеннолетним.
- Санпин для стоматологии под номером 2.6.1.1192-03. Регламентирует устройство кабинета для рентгена и фиксирует правила его эксплуатации.
- Общие санитарные требования для фирм, которые оказывают услуги, продают товары или выполняют другие работы № 2.1.3678-20.
Разобравшись с общим списком санпинов по стоматологии и прочими документами, давайте перейдем к отдельным аспектам. Требований будет довольно много.
Какие требования должны выполнять медицинские клиники всех профилей
Прежде чем мы перейдем к описанию самих правил, необходимо сделать небольшую ремарку. Мы физически не можем упомянуть все пункты из каждого документа. Иначе статья превратится в конспект реферата на тему получения медицинской лицензии.
Этого, конечно, хотелось бы избежать.
Именно потому в тексте материала будут упомянуты ключевые правила, которые должна соблюдать стоматология на всех этапах работы. Про остальные можно узнать либо непосредственно из документов, ссылки на которые мы разместили выше, либо наняв юриста, специализирующегося на медицинском праве.
Итак, что должна делать частная клиника независимо от своей специализации. Для получения лицензии и беспроблемной работы руководство должно:
- Обеспечить выполнение всех гигиенических норм, связанных с количеством веществ в воздухе и почве вблизи клиники.
- Соблюсти требования к размеру помещения. Важный момент: площадь обязана соответствовать функции помещения.
- Позаботиться о наличии раздельных туалетных комнат для сотрудников и пациентов.
- Не использовать горючие материалы для отделки стоматологии. Безопасность должна стоять на первом месте.
- Не жалеть денег на инженерные системы. В особенности это касается вентиляционной системы. Она обязана обеспечивать достаточное количество воздуха.
- Не забывать про уровень освещенности. Он должен быть достаточным для того, чтобы врачи и другой персонал клиники могли оказывать квалифицированную помощь.
- Не покупать мебель, которую невозможно дезинфицировать с помощью специальных средств. Дезинфекция — крайне важный аспект работы частной стоматологии.
- Сделать так, чтобы у клиники была возможность изолировать больных, зараженных инфекционным заболеванием.
Каким стандартам должно соответствовать помещение для стоматологии
В первую очередь необходимо помнить, что любая клиника должна состоять как минимум из нескольких локаций. Минимальный набор выглядит следующим образом: помещение для ресепшена, кабинет врача, помещение для персонала, уборная и комната, в которой хранится инвентарь и прочие объекты.
Открывая хирургический или терапевтический кабинет в стоматологии следует помнить требования:
- Текущее законодательство не запрещает размещать клинику в жилых помещениях, однако требует, чтобы факт ее наличия не стал причиной нарушения санитарно-гигиенических норм.
- Если стоматология открывается в жилом доме, ее руководитель должен позаботиться, чтобы пациенты заходили в клинику через отдельный вход, а не подъезд.
- Недопустимо лечить совершеннолетних и несовершеннолетних в одном кабинете. Помимо отдельного кабинета, для детей нужно организовать свой туалет.
- При поиске помещения необходимо учитывать, что законодательные нормы содержат требования к высоте потолка и площади помещения. Недопустимо размещать стоматологию в здании с потолками ниже 2,4 метра. Минимальный размер кабинета с одной стоматологической установкой — не менее 14 квадратных метров. Каждая дополнительная установка требует еще десяти квадратных метров.
- Если стоматология в числе прочего выполняет операции, то ей потребуется операционная и комната, в которой пациент может отдохнуть сразу после оперативного вмешательства.
Требования к оборудованию
О минимальном наборе оборудования для открытия клиники мы рассказывали в одном из наших предыдущих материалов. В рамках этого текста обратим ваше внимание на некоторые действующие нормативы. Итак:
- Если в кабинете врача окна расположены по одной стороне, кресла для пациентов должны размещаться вдоль нее.
- Закон не запрещает устанавливать несколько кресел в одном кабинете, однако они должны быть разграничены с помощью перегородок. Они должны быть не ниже полутора метров в высоту и обязаны не быть прозрачными.
- Если ваша клиника имеет в наличии не более трех кресел, стерилизационная техника должна быть размещена в самом кабинете.
- В каждом помещении для лечения пациентов должна иметься своя раковина.
- Инженерные системы не должны находиться на виду у посетителей стоматологии.
Рентген-кабинет в клинике
Текущая юридическая база не обязывает частные клиники открывать кабинет для рентгена — достаточно приобрести соответствующий переносной аппарат. Однако многие стоматологии предпочитают выделять помещение для проведения рентгеновских исследований. При этом минимальная площадь стоматологического кабинета должна составлять не менее 8 квадратных метров.
Оптимальный размер — 12 квадратных метров.
Кроме того, клинике потребуется штатный врач-рентгенолог для описания снимков. Впрочем, в этом вопросе можно несколько схитрить. Закон не запрещает специалисту этого профиля работать удаленно.
Однако врач обязан описать снимок в течение суток после его получения.
Неотложная помощь — аптечка и требования к ней
Наконец, каждая стоматология обязана иметь комплект оборудования для первой помощи. Помимо дефибриллятора, в него должна входить аптечка. Подробнее об этом требовании сказано в приказах Минздрава №786н и №910н (ищите ссылки в начале материала — прим.).
Обратите внимание: описанные здесь правила актуальны на июнь 2024 года. В дальнейшем законодательная база может быть изменена властями страны.
Медицинская информационная система нового поколения DentalPRO способна значительно упростить работу клиники любого масштаба. В состав ПО входит набор модулей, который связывает в единую экосистему разные подразделения стоматологии. В рамках единого интерфейса доступен архив рентгеновских снимков, модуль для работы со складом и зуботехническими лабораториями.
Подробнее обо всех продуктах линейки DentalPRO можно прочесть по этой ссылке.
Как открыть стоматологию с нуля: инструкция для начинающих предпринимателей
Открыть свою стоматологию — мечта многих начинающих бизнесменов. В этой статье мы расскажем о том, как это сделать, избежав при этом множества ошибок, которые на каждом шагу подстерегают предпринимателей.
Анализ рынка — кратко о главном
Почему так много людей стремится создать свою клинику? Для ответа на этот вопрос давайте обратимся к статистике по самому крупному в экономическом смысле городу страны — Москве.
Согласно цифрам, в столице доля государственных стоматологических клиник составляет менее 5% от общего числа всех учреждений, оказывающих подобные услуги. Подавляющее большинство клиник частные: небольшие кабинеты, авторские студии, филиалы больших сетей.
Из этого факта можно сделать два вывода. Во-первых, частная стоматология — это среда с очень высокой конкуренцией. Даже в относительно небольших городах за пациентов сражается сразу несколько участников рынка.
И это абсолютно нормальное положение вещей для России образца 2024 года.
Во-вторых, раз ситуация сложилась именно таким образом, это значит, что оказывать стоматологические услуги — выгодное занятие, несмотря на необходимость толкаться локтями и финансовый кризис. Разгадка феномена проста: люди будут посещать стоматологов и других врачей просто потому, что отказаться от новенького смартфона можно, а вот от медицинских услуг уже сильно сложнее.
Нужно ли учиться в мединституте, чтобы открыть стоматологический кабинет или клинику
Говоря совсем кратко, нет, стать владельцем стоматологии можно и без профильного образования. Однако текущее законодательство имеет некоторые особенности, о которых необходимо знать заранее.
Дело в том, что лечить зубы пациентам можно, имея один из двух юридических статусов — индивидуального предпринимателя (ИП) или учредителя ООО. Если пойти по второму пути и открыть ООО, то для получения лицензии вам не потребуется диплом медвуза. С ИП ситуация ровно обратная.
Обычно индивидуальными предпринимателями становятся врачи, которые хотят открыть частную практику. Для этого им необходимо профильное образование и опыт работы в своей сфере, подтвержденный документально. Не имея опыта, открыть стоматологию в статусе ИП не выйдет.
Кабинет, клиника, сеть — какими бывают стоматологии
Современная стоматология в России и СНГ делится не только на частную и государственную. В действительности признаков, которые позволяют ранжировать клиники, намного больше.
На самом базовом уровне их можно поделить на те, что предлагают пациенту множество услуг и клиники, которые работают в рамках узкой специализации. К последним можно отнести центры, занимающиеся исключительно хирургией или терапией.
Если смотреть чуть глубже, то стоматологии могут быть разделены на кабинеты, клиники и сети.
- Кабинет — это небольшое предприятие на 1–2 кресла обычно открываемое стоматологом-одиночкой (ИП) и оказывающее узкий спектр услуг — как правило, речь идет о терапии.
- Клиника — это более обширная единица в стоматологическом бизнесе. Обычно клиники работают в статусе ООО и предлагают пациентам максимальный набор услуг.
- Сеть — то же самое, что и клиника, но умноженное как минимум в два раза. Обычно в сеть превращаются наиболее успешные клиники. В сеть может входить неограниченное число филиалов, открываемых в том числе по франшизе — вдалеке от материнского региона.
Наконец, стоматологии могут быть поделены на уровни в соответствии достатком аудитории.
- Заведения экономкласса работают с самой широкой прослойкой населения и берут относительно небольшие деньги за свои услуги.
- Клиники бизнес и VIP-класса, напротив, нацелены на платежеспособных пациентов. Лечение здесь обойдется в несколько тысяч долларов.
Начинающим предпринимателям выгоднее всего открыть кабинет или небольшую клинику на 5–7 кресел. По мере развития бизнес можно будет расширять, создавая филиалы.
Каким должно быть помещение стоматологии
Российское законодательство выдвигает ряд строгих требований к помещениям для стоматологического кабинета. К примеру, клинику нельзя размещать в подвальном помещении без окон и с потолками ниже трех метров. С полным списком требований можно познакомиться в этом документе.
На базовом уровне для открытия самого простого кабинета вам потребуется купить или арендовать помещение общей площадью не менее тридцати квадратных метров. Четырнадцать из них должно быть отведено под оборудованное стоматологическое кресло. Десять квадратных метров необходимо выделить под холл и еще пять — для так называемой санитарно-гигиенической зоны.
Несложно догадаться, что с ростом пожеланий увеличивается и необходимое для стоматологии пространство. К примеру, кабинет для рентгена, согласно закону, должен быть не менее одиннадцати квадратных метров, зона детского врача-стоматолога — не менее пятнадцати квадратных метров и так далее.
К выбору помещения стоит подойти максимально тщательно, поскольку от расположения стоматологии зависит ее доход. При этом не нужно обязательно метить в центр города. Густонаселенный спальный район также подойдет, в особенности если там еще не успели открыть свои клиники конкуренты.
Затраты на технику
Покупка оборудования — одна из самых серьезных инвестиций для тех, кто хочет открыть стоматологию с нуля. Так было всегда, однако в 2024 году ситуация еще сильнее осложнилась из-за двух факторов:
- Непредсказуемой экономической ситуации.
- Санкций со стороны западных стран.
В докризисное время покупка оборудования в частный стоматологический кабинет из двух кресел могла обойтись в 1,2 млн рублей. Для бизнесменов были открыты европейские рынки, которые поставляли большую часть необходимого медицинского оборудования.Несложно догадаться, что санкции осложнили этот процесс.
Определенных трудностей добавляет и непредсказуемость цен. Стоматологические установки, расходники, инструменты, автоклавы, техника для зубопротезного кабинета, стерилизаторы — предсказать, сколько все это будет стоить хотя бы через полгода после выхода этого материала не может никто.
Именно потому самой лучшей стратегией для предпринимателя, который хочет открыть свою стоматологию, будет поиск специалиста, который в оперативном режиме сможет:
- Составить список необходимого оборудования под ваши запросы.
- Найти поставщиков.
- Провести закупку необходимого.
Помнить стоит следующее: каждая единица оборудования должна быть сертифицирована для использования на территории РФ.
Как правильно подобрать персонал
В вопросе набора штата следует придерживаться простого правила: не ищите звездных врачей. Во-первых, по-настоящему известные стоматологи не пойдут работать в молодую клинику экономкласса. Во-вторых, вы просто не потянете такую финансовую нагрузку. Единственное исключение касается бизнесменов, которые изначально запланировали открыть VIP-стоматологию.
Тогда, да, игра стоит свеч.
Обратите свое внимание на хорошо образованных специалистов. Общий список требований (вне зависимости от специальности) выглядит следующим образом:
- Документально подтвержденное профильное образование.
- Сертификат по необходимой специальности.
- Подходящий стаж работы. В идеале он должен быть не менее пяти лет.
Дополнительно можно попросить у соискателя рекомендательное письмо с прошлой работы и проверить сайты с отзывами на врачей. Это даст дополнительную информацию о потенциальном сотруднике.
Продвижение клиники — вопросы маркетинга
Открывая стоматологию с нуля, собственник будет вынужден столкнуться с вполне очевидным вопросом — откуда брать пациентов для старта? К сожалению, в 2024 году легкого ответа на него не существует. Клиники, которые открылись до кризиса, могут оперировать наработанной базой, не вкладывая больших денег в привлечение первичных пациентов.
У новичков такая опция по вполне понятным причинам отсутствует.
Из этого факта следует, что предпринимателю, хочет он того или нет, придется вкладывать деньги в первичное продвижение стоматологии, а это:
- Недешево. В силу высокой конкурентности сферы, привлечение первичного пациента стоит ощутимо дороже, чем разработка акции для уже существующей аудитории. Конкретная стоимость зависит от региона и времени запуска кампании.
- Требует задействования всех актуальных каналов по доставке информации — офлайновых и онлайновых.
С офлайном все традиционно: флаеры, баннеры, растяжки, обзвон холодной базы и так далее. В случае с онлайном программа-минимум выглядит следующим образом:
- Вам необходимо разработать и запустить сайт клиники. Он должен быстро загружаться, быть удобным в навигации, содержать всю необходимую информацию о клинике и быть адаптированным для мобильных устройств.
- На следующем этапе необходимо задействовать наиболее актуальные соцсети. Маркетинговое исследование показало, что основная часть вашей потенциальной аудитории использует «ВКонтакте»? Тогда страница в этой сети просто необходима для продвижения клиники.
- После работы с так называемыми новыми медиа убедитесь, что у клиники есть страницы во всех актуальных сервисах-отзовиках.
Внимание стоит уделить картографическим площадкам — таким, как Яндекс.Карты и «2ГИС». Страница стоматологии на этих площадках должна быть заполнена максимально корректно. Дело в том, что пациенты, разыскивая информацию о стоматологии в сети, обращают внимание на рейтинг и качество наполнения страницы в подобных сервисах.
При прочих равных первичный пациент выберет клинику с большим рейтингом и лучшими отзывами. Помните об этом.
Наконец, в 2024 году для продвижения стоматологии вам попросту не обойтись без опытного маркетолога. Это может быть как штатный специалист, так и агентство, работающее с клиникой на контракте. Эти люди запустят рекламную кампанию, наладят каналы коммуникации и приведут первых пациентов на порог клиники.
Финансовый и календарный план в 2024 году — возможно ли все просчитать?
Практика показывает, что обычно на открытие стоматологической клиники среднего размера, рассчитанной на эконом-сегмент, уходит около года. Первые два месяца необходимы для маркетингового исследования. В это время предприниматель определяется с нишей, просчитывает предполагаемый бюджет, если необходимо — организует партнерство или привлекает инвестиции.
Следующие месяцы уходят на поиск и ремонт помещения, наем персонала, получение необходимых разрешительных документов, закупку оборудования и прочее. Прописать каждый этап открытия с учетом особенностей конкретного проекта не так сложно.
С подсчетом первоначальных расходов и ежемесячных трат ситуация иная. Виной всему, конечно, финансовый кризис, который не позволяет с точностью до рубля посчитать расходы. К примеру, оборудование, которое вчера обошлось бы в 3 млн, спустя несколько месяцев может стать существенно дороже.
Именно поэтому в этом тексты мы не будем приводит конкретных цифр, а лишь расскажем, на что необходимо обратить внимание, работая над бизнес-планом.
Предприниматель должен рассчитать первоначальные и ежемесячные расходы. К первоначальным расходам относится стоимость юридического оформления, уставной капитал ООО, расходы на покупку/аренду помещения и его ремонт, закупка оборудования, траты на продвижение и прочие расходы, которые невозможно объединить в одну группу.
К ежемесячным затратам относят зарплату персоналу, отчисления в различные фонды, платежи за коммунальные услуги, пополнение склада, обслуживание оборудования и покупка рекламы.
В докризисные годы стоматология экономкласса окупалась в среднем за полтора года. В ситуации рыночной неопределенности этот срок может увеличиться. Учитывайте этот факт при работе над бизнес-планом.
Автоматизация процесса
Независимо от размера стоматологии, ей обязательно потребуется программа для автоматизации бизнес-процессов. Медицинская информационная система нового поколения DentalPRO позволяет значительно упростить работу клиники любого уровня — от небольшого кабинета до крупной сети с множеством филиалов.
DentalPRO включает в себя все необходимые функции: продвинутый медицинский блок с возможностью всего за несколько минут подготовить несколько планов комплексного лечения, продуманный модуль отчетности, колл-центр, продвинутое мобильное приложение, возможность писать в мессенджеры из-под интерфейса системы, голосовой/чат-бот и многое, многое другое.
Подробнее обо всех продуктах линейки DentalPRO можно узнать на официальном сайте. Оставьте свои контактные данные прямо сейчас и наши менеджеры свяжутся с вами и расскажут обо всех преимуществах МИС DentalPRO.
Лицензирование кабинета стоматолога
На покупку оборудования закладывается большая часть бюджета. Чтобы не переплачивать за ненужное оборудование, наша компания подготовит четкий список того, что вам нужно. Полный список оборудования будет составляться совместно со специалистами поставщиков, что исключит лишние траты за ненужные функции в оборудовании.
Стандарты оснащения стоматологического кабинета в 2024 году
Открыть свой стоматологический кабинет или клинику непростая задача. Чтобы весь процесс прошел гладко вы заранее должны подготовиться. Если говорить в общих чертах, то у вас должно быть:
Расположение.Кабинет должен находиться в удобном месте для пациентов с отдельным входом. Также не допускается оснащать кабинет в жилом помещении.
Персонал. Функционирование клиники или кабинета невозможно без врача и персонала. У всех должно быть профильное медицинское образование.
Отделка. Отделка кабинета должна быть из сертифицированных материалов, которые не подвержены воздействию агрессивных моющих средств.
Оборудование. Для получения лицензии в кабинете должна присутствовать вся необходимая мебель и оборудование.
Микроклимат. Кабинет должен хорошо проветриваться, а температура не должна превышать 25 градусов.
Нормативные документы. Для того, чтобы вам одобрили лицензию нужно соответствовать всем нормативным документам и актам.
Площадь. Площадь будущего кабинета должна соответствовать нормативным документам.
Освещение. В кабинете должны присутствовать потолочные лампы и светильник врача.
Коммуникации. В кабинет должна быть проведена горячая и холодная вода
Каждый из этих пунктов мы разберем отдельно ниже в статье.
Требования к стоматологическому кабинету для получения лицензии
На самом деле лицензировать всю клинику не нужно. Лицензируется каждый вид деятельности отдельно. Чаще всего предприниматели получают документы на следующие виды деятельности:
- Терапевтический.Простое лечение кариеса, пародонта, депофореза и других. Без хирургического вмешательства.
- Хирургический.Различные удаления зубов и других видов оперативного вмешательства
- Ортопедический.Протезирование и имплатнирование зубов
- Ортодонтальный.Коррекция зубов с помощью брекетов и пластинок
- Детская стоматология.Различное лечение зубов у детей, в том числе и хирургия
- Рентген.Отдельный вид кабинета на который необходимо получать лицензию и разрешение на работу
В зависимости от типа клиники или кабинета, организации могут специализироваться на одном виде услуг. Но чаще всего бывает, то что клиники охватывают широкий спектр услуг.
В зависимости от выбора оказываемых услуг, стоимость получения лицензии будет варьироваться. Ниже в таблице мы расписали основные статьи расходов:
Расходы
Госпошлина для получения лицензии
Документы для санитарно — эпидемиологического заключения
Проект для размещения рентгена
Подготовка всех документов
Ремонт и отделка кабинета стоматолога
Помещение должно быть выполнено в светлых тонах, а поверхности должны быть устойчивы к постоянной влажной уборке с применением агрессивных чистящих средств.
Подробное описание внутренней отделке изложено в документе – СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность».
Мы вкратце пройдемся по основным положениям СанПиНа:
Материалы.На все материалы, которые используются при ремонте или отделке должны быть сертификаты соответствия и они должны соответствовать всем санитарно-эпидемиологическим и противопожарным нормам /
Отделка. Помещение относится к классу чистоты к А и Б. Выбирайте материалы, которые можно быстро и удобно простерилизовать.
Пол.Должен быть гладким и не иметь стыков и швов, так как именно там идеальное место для размножения бактерий и других микроорганизмов. Используйте керамическую плитку, износостойкий линолеум или наливные полы.
Стены.Можно использовать панели или керамическую плитку.
Раковины. На стены где устанавливается раковина должна быть специальная отделка, которая не подвержена длительному воздействию влаги.
Потолок.Для отделки потолка используются специальные панели
Стандарты стоматологического кабинета
Для того, чтобы у проверяющих органов не возникли вопросы и вам одобрили лицензию, стоматологический кабинет должен соответствовать стандартам СанПиН 2.1.3678-20. Ниже приведем краткую выдержку из него:
- Водоснабжение.В помещение должна быть проведена горячая и холодная вода. Если горячее водоснабжение отсутствует, то необходимо поставить нагревательный котел
- Вентиляция.Должна быть установлена вытяжная вентиляция для того, чтобы меньше пыли оседало на поверхности
- Покрытия пола и стен.На покрытии должны отсутствовать дефекты, повреждения, следы протекания жидкостей. Плюс к этому, покрытия должны быть устойчивы к агрессивным моющим средствам
Помимо перечисленных пунктов, кабинет должен соответствовать нормам площади и высоты потолков. Законодательство допускает уменьшение площади на 15% процентов от установленных правил.
Требования к площади стоматологического кабинета для получения лицензии:
Комната для персонала
Комната для инвентаря
Помещение должно находиться на нижних этажах жилых застроек или в отдельно стоящем здании. Не важно где будет находится ваш кабинет, у него должен присутствовать отдельны вход.
Когда к вам придут проверяющие органы, в первую очередь они будут смотреть на общее состояние помещения и работоспособности вентиляционной системы. По этому за ранее нужно провести проверку самостоятельно, чтобы выявить все недочеты на этапе подготовки помещения.
Также комиссия проверит маркировку всего оборудования. Важно, чтобы оборудование было выпущено после 2000г, так как ранее на него не оформлялись специальные сертификаты, которые требуются сейчас. Проверьте, чтобы все документы, которые подтверждают законность приобретения техники.
Это договоры, счета, отгрузочные документы и прочее.
Требования к медицинским сотрудникам для получения лицензии на стоматологический кабинет
Обязательно вместе с врачем должен работать младший медицинский персонал. В роли таких сотрудников могут быть люди со средним или неоконченным высшим мед. образованием. На время лицензирования клиники весь персонал должен находиться в медицинском учреждении.
Если этого не будет сделано, ко это будет расцениваться как отсутсвие на рабочем месте и вам могут отказать в выдаче лицензии.
Какие документы должны быть на руках у медицинского персонала:
- Диплом о медицинском образовании
- Сертификат специалиста
- Свидетельства о дополнительном образовании
- Санитарная книжка
- Трудовая книжка, если не оформлена электронная
- Трудовой договор с организацией
Этапы лицензирования стоматологического кабинета
Для того, чтобы процесс лицензирования прошел легко, нужно заранее подготовить пакет документов, который пригодится на разных этапах лицензирования стоматологического кабинета. Список документов для проверяющих организаций:
- Устав
- Учредительный договор
- Протокол учредителей
- Паспорт, если у вас ИП
- Свидетельство о постановке на учет ФНС
Санитарно – эпидемиологическое заключение
- Дипломы медицинского образования
- Сертификаты
- Трудовая книжка, если нет электронной
Должны подтверждать его квалификацию
Документы на помещение
- Свидетельство о собственности или аренде помещения
- План БТИ
Документы на оборудование
Чтобы иметь общее представление какие этапы нужно будет пройти для получения лицензии, мы составили краткий и последовательный список. В зависимости от вида деятельности, могут быть добавлены дополнительные этапы проверки. Общая логика выглядит так
- Заявка.Вы подаете заявление в лицензируемый орган со всем пакетом документов, о котором мы писали выше. Как правило вашу заявку рассмотрят в течение 3 дней
- Проверка.Уполномоченные организации будут проводить два вида проверок. Формальную – проверка всех документов и их соответствие и фактическую, когда специальная комиссия приезжает на ваш объект и проводит проверку помещения, оборудования и документов
- Решение.Государственная комиссия оценивает качество вашего помещения, оборудования, документов и выносит решение
- Выдача лицензии.Лицензия выдается в течение трех дней на неограниченный срок, но если вы в последствии захотите расширить перечень услуг, то вам придется пройти все этапы сначала.