Несколько месяцев подряд энергосети периодически отключают электричество нашему многоквартирному дому по причине долга управляющей компании. Компания ссылается на жильцов, которые якобы не платят своевременно. Вместе с электричеством пропадает и вода.
Законно ли отключение электричества всему дому?
Светлана Разворотнева
Консультаций: 262
Основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг потребителю установлены разд. XI Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
В силу пп. «а» п. 117 указанных правил исполнитель коммунальных услуг (в том числе управляющая организация) ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, установленные законом (по истечении 20 дней с момента доставки предварительного уведомления потребителю).
Однако в пп. «б» п. 122 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов законодатель делает оговорку. В частности, действия по ограничению или приостановлению коммунальных услуг не должны приводить к нарушению прав и интересов потребителей, пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме и полностью выполняющих обязательства, установленные законодательством РФ и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
Таким образом, ограничение или приостановление услуги конкретному должнику не допустимо, если оно повлечет за собой нарушение качества предоставляемой услуги для иных добросовестных потребителей.
Стоит также отметить, что на сегодняшний день возможность существования прямых договоров между собственниками и ресурсоснабжающей организацией предусмотрена исключительно для собственников, избравших непосредственное управление, а также собственников, сохранивших прямые договоры после изменения способа управления в связи с установлением максимального количества помещений в многоквартирном доме для реализации непосредственного способа управления.
Если у вас заключен договор управления с управляющей организацией, а равно домом управляет товарищество собственников жилья или жилищно-строительный кооператив, то исполнителем коммунальных услуг не может выступать ресурсоснабжающая организация, что влечет недопустимость введения ею ограничения или приостановления представления коммунальных услуг в связи с наличием просроченной задолженности.
Задолженность по оплате складывается у собственников перед управляющей организацией, а у последней – перед ресурсоснабжающей организацией.
Подпункт «а» п. 30 Правил, обязательных при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.02.2012 № 124, устанавливает для ресурсоснабжающей организации возможность предусмотреть в договоре ресурсоснабжения право на односторонний отказ от договора с исполнителем в части снабжения коммунальными ресурсами в целях предоставления коммунальной услуги в жилых и нежилых помещениях многоквартирного дома – при наличии у исполнителя признанной им по акту сверки расчетов или подтвержденной решением суда задолженности перед ресурсоснабжающей организацией за поставленный коммунальный ресурс в размере, превышающем стоимость соответствующего коммунального ресурса за три расчетных периода (расчетных месяца).
Однако данное условие должно обеспечивать соблюдение прав и законных интересов потребителей, добросовестно исполняющих свои обязательства по оплате соответствующего вида коммунальной услуги, в том числе путем предоставления им этого вида коммунальной услуги ресурсоснабжающей организацией вплоть до заключения договора ресурсоснабжения с иным исполнителем или напрямую с потребителями, а также путем уведомления потребителей о наличии у исполнителя такой задолженности и возможности выбора собственниками помещений в многоквартирном доме иного способа управления многоквартирным домом, иной управляющей организации и заключения договора ресурсоснабжения напрямую с ресурсоснабжающей организацией в случае выбора непосредственного способа управления собственниками помещений в многоквартирном доме.
Таким образом, действия по систематическому приостановлению предоставления коммунальных услуг всем потребителям в вашем многоквартирном доме носят противоправный характер.
Рекомендуем вам своевременно актировать факты предоставления услуг ненадлежащего качества в установленном Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов порядке, а также требовать перерасчета за некачественно оказанную услугу.
Помимо этого вы вправе обратиться в орган государственного жилищного надзора для проведения проверки по данному факту.
Как не платить чужие долги за коммунальные и жилищные услуги
Упрощенная процедура взыскания долгов за коммунальные и жилищные услуги привела к тому, что каждый, даже тот, кто платит аккуратно, может столкнуться со списанием с банковского счета некоторой суммы. Почему и как обезопасить себя от неприятных сюрпризов?
За счета в ответе
Бывшие члены семьи собственника, совместно проживающие члены семьи несут солидарную ответственность по долгам. «К примеру, квартира принадлежит бабушке, а прописаны в ней дети и внуки, — объясняет Игорь Кокин, эксперт Высшей школы госуправления РАНХиГС. — Накопился долг, по закону оплатить его должен собственник, но кредитор может попросить заплатить солидарно всех проживающих в квартире». При этом далеко не все живут по адресу своей регистрации, но в данном случае факт проживания не требуется подтверждать. Зарегистрированы — значит, проживаете, следовательно, обязаны погасить долги по ЖКХ, накопившиеся за квартирой.
Обезопасить себя можно только одним способом — иметь регистрацию строго по месту фактического жительства.
Я не в доле
Не менее опасно владеть имуществом совместно с людьми, которые могут не платить за коммунальные и жилищные услуги. Кредиторы — УК, поставщики тепла, воды и света — не вникают в то, кто именно из собственников накопил долги.
Такие ситуации часто происходят в коммунальных квартирах или же в квартирах, которые после развода разделены между супругами, но проживает на совместной жилплощади только один из бывших супругов.
Выход только один — распределить зоны ответственности, то есть расчетные счета. Сделать это можно двумя способами: непосредственно обратившись в управляющую компанию, ТСЖ, ресурсоснабжающие организации, а в случае отказа — в суд.
Заплатили по-соседски
Обычной практикой управляющих компаний является расписывание долгов одних собственников, которые не платят, на тех, кто платит. Этот фокус скрыт в платежах на содержание дома. Каждый месяц требовать подробного отчета от УК о том, куда ушли средства, поступившие на содержание дома, довольно хлопотно.
Самый простой способ избежать оплаты счетов за соседей — перейти на прямые договоры.
Нет квартиры, есть долги
Нередко оплачивать чужие долги приходится после продажи квартиры. Новый владелец должен переоформить на себя лицевой счет, сообщить всем поставщикам ресурсов, что у квартиры сменился владелец. Но не все такие сознательные.
Пока долгов нет, формальности никого не интересуют. Но как только они возникают, УК обращается в суд и взыскивает деньги с того, кто числится собственником. Происходит все быстро, суд принимает решение, оно передается судебным приставам, деньги уходят со счета должника.
При этом суд и приставы не проверяют информацию о собственнике жилья, они верят информации УК.
Игорь Кокин советует в таком случае жаловаться в государственную жилищную инспекцию на УК. «Управляющие компании обязаны вести актуальный реестр собственников по Жилищному кодексу, если они этого не делают, это нарушение лицензионных требований», — поясняет Кокин.
Любопытно, что в таких случаях бывшего собственника предупреждают о судебном разбирательстве, но по старому адресу. Такой порядок вещей оставляет человека без шансов вовремя заметить нарушение. Единственное, что можно посоветовать, — периодически проверять сайт службы судебных приставов на предмет того, не числится ли за вами какой-то должок.
Собственность с хвостом
Не меньше рискует и покупатель. Он также может заплатить по долгам прошлого владельца, если управляющая компания решит не вдаваться в подробности.
Новый собственник не отвечает по долгам прежнего. Исключение составляют только взносы на капитальный ремонт, отмечает Игорь Кокин. Но это только в теории.
А на практике случаются вопиющие нарушения. На многочисленных форумах невезучие хозяева новых квартир рассказывают, как при покупке жилья не обратили внимания на квитанции за коммуналку, а те оказались неоплаченными.
При этом коммунальщики не хотят вдаваться в детали, требуют уплатить деньги новых владельцев и грозят отключением воды, света и другими неприятностями. «Это советская привычка считать, что счет привязан к квартире, на самом деле он привязан к собственнику. И новый владелец жилья не должен расплачиваться за прежнего собственника», — говорит Кокин.
Что делать, если УК, а также поставщики ресурсов угрожают отключением от благ цивилизации? Сразу же после регистрации права собственности необходимо уведомить все обслуживающие организации о смене собственника и переоформить лицевые счета на обслуживание. Заключить договор с УК или ТСЖ.
Если дом находится в непосредственном управлении ресурсоснабжающих организаций, то придется обойти всех поставщиков — энергии, воды и тепла — и перезаключить с ними договор.
В случае приобретения квартиры с долгами рекомендуется направить заявление в ЖЭК (иные обслуживающие организации) о том, что вами с момента приобретения квартиры оплачиваются все коммунальные услуги и задолженности у вас не имеется. К заявлению следует приложить копии договора купли-продажи объекта, свидетельство о регистрации права, показания счетчиков на момент приобретения квартиры и все оплаченные квитанции.
Если же управляющая компания или поставщик ресурсов отказывается принять ваши доводы, можно написать заявление в прокуратуру с описанием ситуации и выводом, что вы расцениваете все это как вымогательство.
Выход из тьмы: что делать, если отключили электричество за неуплату
Жил да был Иванушка-разгильдяй. Любил он яства заграничные, да кафтаны брендовые. А за услуги ЖКХ платить не любил. И привело это к неприятным последствиям — отключили в его палатах электричество.
Так начинается сказ о том, как Иванушка за светом ходил.
- Как понять, что электричество отключили законно
- Условия отключения электроэнергии
- При какой сумме долга могут отключить свет
- Как происходит отключение
Наверное, у каждого среди знакомых найдется такой «Иванушка», который тратит деньги на что попало и вроде не бедствует, но у него постоянно какие-то проблемы с оплатой коммунальных счетов.
Такие люди редко задумываются, чем могут обернуться долги. Да и зачем об этом рассуждать, ведь все и так работает. Но рано или поздно возмездие настигает должника, а без электричества жить на широкую ногу уже не так весело.
Чтобы не выбирать между важными платежами и желанными покупками, оформите карту «Халва» от Совкомбанка. С ней вы сможете рассчитываться за товары постепенно, не переплачивая ни рубля.
Карта «Халва» — универсальный финансовый инструмент. Используйте свои средства, получайте кешбэк с покупок до 10% и доход на остаток собственных средств по карте до 15%, а также открывайте вклады под выгодный процент. Вы можете взять заемные средства и потратить их на покупки в рассрочку до 24 месяцев.
Оформите Халву в пару кликов, и курьер привезет ее вам!
Иногда человек осознает степень своей ответственности, но не может вовремя оплатить счета в силу обстоятельств. Неужели он обречен на жизнь во тьме?
Мы попросили экспертов помочь разобраться в вопросах, которые возникают у жильцов, оставшихся без электроэнергии из-за долгов.
Как понять, что электричество отключили законно
Прежде чем предпринимать какие-то действия, нужно понять, законно ли отключили подачу электроэнергии.
Условия отключения электроэнергии
Отключить электроэнергию могут по нескольким причинам, указанным в Постановлении Правительства №354 .
Мнение эксперта
Глеб Гилинский
Соучредитель Ассоциации «Управленческие кадры городского хозяйства»
Отключить электроэнергию может ее поставщик (как правило это гарантирующий поставщик, реже — управляющая компания), при соблюдении следующих условий:
- задолженность потребителя за электроэнергию более чем в два раза превышает объем потребления по нормативу;
- не менее чем за 20 дней до контрольной даты жителя уведомили об отключении;
- в течение 10 дней после контрольной даты долг так и не закрыли;
- нет технической возможности ограничить подачу электроэнергии, заменив вводнóй автоматический выключатель.
Отключение не должно делать жилое помещение непригодным для проживания или нарушать права людей, у которых нет задолженности. Нельзя отключать электроэнергию в отопительный период, если в доме электрическое отопление, а также обесточивать всю коммунальную квартиру, если не платит один жилец.
При какой сумме долга могут отключить свет
Не любой долг — сигнал для энергетической компании отключать электричество . Невыплаченная сумма должна равняться минимум двум платежам, рассчитанным по нормативу.
Глеб Гилинский отметил, что минимальный порог задолженности считается не в рублях, а в киловатт-часах. Он зависит от величины норматива, установленного органами власти региона в соответствии с типом жилого помещения.
На нормативный объем могут влиять дополнительные факторы. Например, в Москве он зависит от того, есть ли у должника семья, а в Иркутской области — еще и от количества комнат в квартире.
У одинокого пенсионера в однокомнатной квартире в Москве с газовой плитой норматив 50 кВт/час, а в Иркутске — 139 кВт / час. Таким образом, при тарифе в 6 рублей москвича законно отключать за долг в 600 рублей (50х2х6), а жителя Иркутска — за 1668 рублей (139х2х6).
Как происходит отключение
Сотрудник ресурсоснабжающей организации (РСО) переводит рычаг вводного «автомата» в щите учета в положение «выключено». А чтобы потребитель не мог незаметно включить питание, на устройство устанавливают пломбу. Срывать ее самостоятельно запрещено — за незаконное потребление грозит административная ответственность.
Процедура отключения электроэнергии строго регламентирована. Нельзя просто прийти и оставить жильца без света . Рычаг переключают в присутствии собственника жилья. Более того, он должен расписаться в акте поставщика услуги.
Правильно составленный акт включает:
- данные должника — ФИО, адрес проживания;
- реквизиты РСО;
- причины прекращения оказания услуг;
- дату и время отключения;
- размер задолженности;
- перечень мероприятий (что сделали, чтобы привлечь внимание жильца к проблеме, какие варианты решения предложили);
- вид назначенного ограничения;
- индивидуальный номер прибора учета и его показания на момент ввода ограничений.
Документ оформляют и подписывают в трех экземплярах. Один остается у специалиста, который отключал свет, второй — у собственника жилья, третий передают в энергетическую компанию.
Если не выполнить хотя бы одно условие, процедуру могут признать незаконной.
Куда жаловаться, если свет отключили незаконно
Мнение эксперта
Александр Абрамов
Управляющий КППС (АО «Крымское производственное предприятие «Созвездие»)
Потребителю должны направить письменное уведомление о том, что ему нужно погасить задолженность в течение 20 дней. В предупреждении указывают, что произойдет в случае неуплаты .
Уведомление не обязательно вручать собственнику лично в руки — можно предупредить через электронную почту, по телефону и другими способами, перечисленными в договоре оказания услуг.
Если снабжающая организация нарушила порядок, ее можно привлечь к ответственности.
Кроме того, без электричества нельзя оставлять детей. Если РСО это не учла, добиться справедливости можно через суд.
У родителей или опекунов несовершеннолетних жильцов есть шансы не только вернуть в дом свет , но и получить компенсацию материального вреда. Нужно доказать, что отключение электричества привело к дополнительным расходам или нанесло урон здоровью ребенка.
Лучшие способы снизить тревогу за свое здоровье, близких, имущество — это постоянная забота и страхование на разные случаи жизни. Выбирайте мультипакет или застрахуйте самое дорогое. Главное — обретите уверенность в завтрашнем дне с «Совкомбанк Страхование».
Есть еще две категории граждан, жилье которых нельзя лишать энергоснабжения. К ним относятся беременные, а также люди с тяжелыми заболеваниями и ослабленным здоровьем, состояние которых напрямую зависит от возможности использования электрических приборов.
Если вы сообщили о таких жильцах специалисту, который пришел отключать или менять вводнóй «автомат», но это его не остановило, обратитесь в полицию.
Можно попробовать уладить конфликт и мирным путем — подать в Управляющую организацию или официальный запрос с требованием возобновить подачу электроэнергии. Но в таком случае стоит заранее подготовиться к длительному ожиданию — с момента обращения до предоставления ответа может пройти до 30 дней.
Если вы не хотите ждать целый месяц, жалуйтесь в надзорные органы: прокуратуру, Роспотребнадзор, и другие структуры.
Отключение электроэнергии с нарушением правил могут квалифицировать как самоуправство ( статья 330 УК РФ ). Вероятно, поставщика услуги также привлекут к ответственности за злоупотребление доминирующим положением на товарном рынке.
Что входит в квитанцию ЖКХ и как начисляют платежи
Не забудьте потребовать возмещения финансового ущерба, если он был и вы можете подтвердить это документально. Например:
- в холодильнике испортились продукты;
- из-за отсутствия освещения вы получили травму, из-за которой не могли работать;
- пришлось купить газовую плиту, чтобы обеспечить себя и семью горячей пищей и водой;
- в квартире с электрическим отоплением стало холодно и кто-то из жильцов заболел.
Прежде чем обращаться в суд для взыскания материального вреда, необходимо погасить задолженность по квитанциям.
Слово «деньги» произошло от тюркского «тенге». Его начали употреблять при Дмитрии Донском в 14-м веке.
Другой факт
Что делать, если подачу электроэнергии прекратили на законных основаниях
Самый простой и эффективный способ вернуть в дом свет — рассчитаться с долгом.
Как только потребитель погасил задолженность, снабжающая компания обязана возобновить подачу энергоресурса в течение двух дней.
По словам Александра Абрамова, организация-поставщик услуги вправе потребовать от должника возместить расходы на ограничение, отключение или восстановление подачи электроэнергии, но не более трех тысяч рублей.
Если у вас нет возможности в кратчайшие сроки внести всю сумму, попросите ТСЖ или управляющую компанию о рассрочке на срок до шести месяцев.
Что делать дальше:
- посетите РСО и получите справку об отсутствии долга или внесении платежа по рассрочке;
- принесите ее в офис обслуживающей компании и заполните заявление на подключение к сети;
- договоритесь о дате визита электрика и оплатите его услуги.
После этого останется дождаться специалиста, который снимет пломбу и включит «автомат».
Как избежать отключения света за долги
Прозвучит банально, но стопроцентно избежать отключения электричества за неуплату можно, если не копить долги. Своевременно оплачивайте счета, передавайте показания счетчиков в ТСЖ, управляющую или ресурсоснабжающую компанию, предоставляйте контролерам доступ к индивидуальным приборам учета — и будет вам счастье.
Звучит здорово, но, к сожалению, в жизни не всегда все настолько просто. Если вы в затруднительном финансовом положении и не можете платить по квитанциям ЖКХ в полном объеме, вносите хотя бы небольшие суммы:
- во-первых, так вы не накопите долг, достаточный для законного прекращения подачи электроэнергии;
- во-вторых, вам будет легче договориться о рассрочке;
- в-третьих, сеть могут и не отключить — если вносят хотя бы небольшие платежи, обслуживающая организация, скорее всего, откажется от суровых мер.
Выход из тьмы: что делать, если отключили электричество за неуплату
Жил да был Иванушка-разгильдяй. Любил он яства заграничные, да кафтаны брендовые. А за услуги ЖКХ платить не любил.
И привело это к неприятным последствиям — отключили в его палатах электричество. Так начинается сказ о том, как Иванушка за светом ходил.
- Как понять, что электричество отключили законно
- Условия отключения электроэнергии
- При какой сумме долга могут отключить свет
- Как происходит отключение
Наверное, у каждого среди знакомых найдется такой «Иванушка», который тратит деньги на что попало и вроде не бедствует, но у него постоянно какие-то проблемы с оплатой коммунальных счетов.
Такие люди редко задумываются, чем могут обернуться долги. Да и зачем об этом рассуждать, ведь все и так работает. Но рано или поздно возмездие настигает должника, а без электричества жить на широкую ногу уже не так весело.
Чтобы не выбирать между важными платежами и желанными покупками, оформите карту «Халва» от Совкомбанка. С ней вы сможете рассчитываться за товары постепенно, не переплачивая ни рубля.
Карта «Халва» — универсальный финансовый инструмент. Используйте свои средства, получайте кешбэк с покупок до 10% и доход на остаток собственных средств по карте до 15%, а также открывайте вклады под выгодный процент. Вы можете взять заемные средства и потратить их на покупки в рассрочку до 24 месяцев.
Оформите Халву в пару кликов, и курьер привезет ее вам!
Иногда человек осознает степень своей ответственности, но не может вовремя оплатить счета в силу обстоятельств. Неужели он обречен на жизнь во тьме?
Мы попросили экспертов помочь разобраться в вопросах, которые возникают у жильцов, оставшихся без электроэнергии из-за долгов.
Как понять, что электричество отключили законно
Прежде чем предпринимать какие-то действия, нужно понять, законно ли отключили подачу электроэнергии.
Условия отключения электроэнергии
Отключить электроэнергию могут по нескольким причинам, указанным в Постановлении Правительства №354 .
Мнение эксперта
Глеб Гилинский
Соучредитель Ассоциации «Управленческие кадры городского хозяйства»
Отключить электроэнергию может ее поставщик (как правило это гарантирующий поставщик, реже — управляющая компания), при соблюдении следующих условий:
- задолженность потребителя за электроэнергию более чем в два раза превышает объем потребления по нормативу;
- не менее чем за 20 дней до контрольной даты жителя уведомили об отключении;
- в течение 10 дней после контрольной даты долг так и не закрыли;
- нет технической возможности ограничить подачу электроэнергии, заменив вводнóй автоматический выключатель.
Отключение не должно делать жилое помещение непригодным для проживания или нарушать права людей, у которых нет задолженности. Нельзя отключать электроэнергию в отопительный период, если в доме электрическое отопление, а также обесточивать всю коммунальную квартиру, если не платит один жилец.
При какой сумме долга могут отключить свет
Не любой долг — сигнал для энергетической компании отключать электричество . Невыплаченная сумма должна равняться минимум двум платежам, рассчитанным по нормативу.
Глеб Гилинский отметил, что минимальный порог задолженности считается не в рублях, а в киловатт-часах. Он зависит от величины норматива, установленного органами власти региона в соответствии с типом жилого помещения.
На нормативный объем могут влиять дополнительные факторы. Например, в Москве он зависит от того, есть ли у должника семья, а в Иркутской области — еще и от количества комнат в квартире.
У одинокого пенсионера в однокомнатной квартире в Москве с газовой плитой норматив 50 кВт/час, а в Иркутске — 139 кВт / час. Таким образом, при тарифе в 6 рублей москвича законно отключать за долг в 600 рублей (50х2х6), а жителя Иркутска — за 1668 рублей (139х2х6).
Как происходит отключение
Сотрудник ресурсоснабжающей организации (РСО) переводит рычаг вводного «автомата» в щите учета в положение «выключено». А чтобы потребитель не мог незаметно включить питание, на устройство устанавливают пломбу. Срывать ее самостоятельно запрещено — за незаконное потребление грозит административная ответственность.
Процедура отключения электроэнергии строго регламентирована. Нельзя просто прийти и оставить жильца без света . Рычаг переключают в присутствии собственника жилья. Более того, он должен расписаться в акте поставщика услуги.
Правильно составленный акт включает:
- данные должника — ФИО, адрес проживания;
- реквизиты РСО;
- причины прекращения оказания услуг;
- дату и время отключения;
- размер задолженности;
- перечень мероприятий (что сделали, чтобы привлечь внимание жильца к проблеме, какие варианты решения предложили);
- вид назначенного ограничения;
- индивидуальный номер прибора учета и его показания на момент ввода ограничений.
Документ оформляют и подписывают в трех экземплярах. Один остается у специалиста, который отключал свет, второй — у собственника жилья, третий передают в энергетическую компанию.
Если не выполнить хотя бы одно условие, процедуру могут признать незаконной.
Куда жаловаться, если свет отключили незаконно
Мнение эксперта
Александр Абрамов
Управляющий КППС (АО «Крымское производственное предприятие «Созвездие»)
Потребителю должны направить письменное уведомление о том, что ему нужно погасить задолженность в течение 20 дней. В предупреждении указывают, что произойдет в случае неуплаты .
Уведомление не обязательно вручать собственнику лично в руки — можно предупредить через электронную почту, по телефону и другими способами, перечисленными в договоре оказания услуг.
Если снабжающая организация нарушила порядок, ее можно привлечь к ответственности.
Кроме того, без электричества нельзя оставлять детей. Если РСО это не учла, добиться справедливости можно через суд.
У родителей или опекунов несовершеннолетних жильцов есть шансы не только вернуть в дом свет , но и получить компенсацию материального вреда. Нужно доказать, что отключение электричества привело к дополнительным расходам или нанесло урон здоровью ребенка.
Лучшие способы снизить тревогу за свое здоровье, близких, имущество — это постоянная забота и страхование на разные случаи жизни. Выбирайте мультипакет или застрахуйте самое дорогое. Главное — обретите уверенность в завтрашнем дне с «Совкомбанк Страхование».
Есть еще две категории граждан, жилье которых нельзя лишать энергоснабжения. К ним относятся беременные, а также люди с тяжелыми заболеваниями и ослабленным здоровьем, состояние которых напрямую зависит от возможности использования электрических приборов.
Если вы сообщили о таких жильцах специалисту, который пришел отключать или менять вводнóй «автомат», но это его не остановило, обратитесь в полицию.
Можно попробовать уладить конфликт и мирным путем — подать в Управляющую организацию или официальный запрос с требованием возобновить подачу электроэнергии. Но в таком случае стоит заранее подготовиться к длительному ожиданию — с момента обращения до предоставления ответа может пройти до 30 дней.
Если вы не хотите ждать целый месяц, жалуйтесь в надзорные органы: прокуратуру, Роспотребнадзор, и другие структуры.
Отключение электроэнергии с нарушением правил могут квалифицировать как самоуправство ( статья 330 УК РФ ). Вероятно, поставщика услуги также привлекут к ответственности за злоупотребление доминирующим положением на товарном рынке.
Что входит в квитанцию ЖКХ и как начисляют платежи
Не забудьте потребовать возмещения финансового ущерба, если он был и вы можете подтвердить это документально. Например:
- в холодильнике испортились продукты;
- из-за отсутствия освещения вы получили травму, из-за которой не могли работать;
- пришлось купить газовую плиту, чтобы обеспечить себя и семью горячей пищей и водой;
- в квартире с электрическим отоплением стало холодно и кто-то из жильцов заболел.
Прежде чем обращаться в суд для взыскания материального вреда, необходимо погасить задолженность по квитанциям.
Слово «деньги» произошло от тюркского «тенге». Его начали употреблять при Дмитрии Донском в 14-м веке.
Другой факт
Что делать, если подачу электроэнергии прекратили на законных основаниях
Самый простой и эффективный способ вернуть в дом свет — рассчитаться с долгом.
Как только потребитель погасил задолженность, снабжающая компания обязана возобновить подачу энергоресурса в течение двух дней.
По словам Александра Абрамова, организация-поставщик услуги вправе потребовать от должника возместить расходы на ограничение, отключение или восстановление подачи электроэнергии, но не более трех тысяч рублей.
Если у вас нет возможности в кратчайшие сроки внести всю сумму, попросите ТСЖ или управляющую компанию о рассрочке на срок до шести месяцев.
Что делать дальше:
- посетите РСО и получите справку об отсутствии долга или внесении платежа по рассрочке;
- принесите ее в офис обслуживающей компании и заполните заявление на подключение к сети;
- договоритесь о дате визита электрика и оплатите его услуги.
После этого останется дождаться специалиста, который снимет пломбу и включит «автомат».
Как избежать отключения света за долги
Прозвучит банально, но стопроцентно избежать отключения электричества за неуплату можно, если не копить долги. Своевременно оплачивайте счета, передавайте показания счетчиков в ТСЖ, управляющую или ресурсоснабжающую компанию, предоставляйте контролерам доступ к индивидуальным приборам учета — и будет вам счастье.
Звучит здорово, но, к сожалению, в жизни не всегда все настолько просто. Если вы в затруднительном финансовом положении и не можете платить по квитанциям ЖКХ в полном объеме, вносите хотя бы небольшие суммы:
- во-первых, так вы не накопите долг, достаточный для законного прекращения подачи электроэнергии;
- во-вторых, вам будет легче договориться о рассрочке;
- в-третьих, сеть могут и не отключить — если вносят хотя бы небольшие платежи, обслуживающая организация, скорее всего, откажется от суровых мер.