Оплата воды по счетчику 2024

Данная информация предназначена для собственников и нанимателей жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда (пользователей помещений) в многоквартирных домах, в которых принято решение о предоставлении коммунальных услуг водоснабжения и водоотведения АО «Мосводоканал» (после 01.08.2019) в соответствии сФедеральным законом от 03.04.2018 №59-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодексРоссийской Федерации» и в жилых домах (во исполнение Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее — Правила предоставления коммунальных услуг)).

Ознакомиться с датой перехода на прямые договора с АО «Мосводоканал» по предоставлению коммунальных услуг водоснабжения и водоотведения по адресу своего дома можно с помощью поиска.

АО

Район

Адрес

Дата заключения договора с АО «Мосводоканал»

Дата начала исполнения договора

Письмо в адрес инициатора собрания собственников

К сведению, в силу части 6 статьи 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации заключение договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, между собственником помещения в многоквартирном доме и АО «Мосводоканал» в письменной форме не требуется.

Порядок и способы оплаты

Расчетный период для оплаты услуг холодного водоснабжения и водоотведения устанавливается равным календарному месяцу. Плата за коммунальные услуги холодного водоснабжения и водоотведения вносится потребителями (собственниками или пользователям жилых помещений в многоквартирном доме, собственниками жилых домов) ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем, на основании платежных документов, представляемых потребителям.

Оплату услуг можно производить следующими способами:

• в личном кабинете АО «Мосводоканал» (без комиссии);
• по QR-коду, размещённому на квитанции, через приложение «Сбербанк онлайн» или через терминалы Сбербанка;
• по реквизитам, указанным в квитанции, наличными или безналичными средствами через терминал либо с помощью оператора, в отделении любого банка;
• используя карту любого банка (через личный кабинет), включая банки, не взимающие комиссию со своих клиентов за оплату услуг ЖКХ, при указании реквизитов Мосводоканала.

Платежные реквизиты АО «Мосводоканал»

ИНН 7701984274
КПП 770101001
р/с 40702810438290017362 ПАО СБЕРБАНК г.Москва
к/с 30101810400000000225
БИК 044525225
или

р/с 40702810501810000009 в Филиале «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) г. Москва
к/с 30101810145250000411
БИК 044525411

Способы получения квитанций
Доставка квитанций потребителям в многоквартирных и жилых домах с прямыми расчетами осуществляется двумя способами: в почтовый ящик и на электронный адрес. Изменить способ доставки документов на электронный адрес можно в разделе «Квитанции» личного кабинета АО «Мосводоканал».

Сведения об АО «Мосводоканал»

Полное наименование компании	Акционерное общество «Мосводоканал»
Сокращенное наименование компании	АО «Мосводоканал»
Юридический адрес	105005 Москва, Плетешковский переулок, 2
Физический адрес	105005 Москва, Плетешковский переулок, 2
Дата государственной регистрации	29.12.2012
Номер Государственной регистрации (ОГРН)	1127747298250
Зарегистрировавший орган	Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве
ФИО руководителя	Пономаренко Александр Михайлович

E-mail:[email protected]

Что нужно знать после перехода на прямые договоры с АО «Мосводоканал»?

• Перечень сведений, которые собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирном доме необходимо предоставить в АО «Мосводоканал» для расчета размера платы за коммунальную услугу:
  • • фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон и адрес электронной почты (при наличии) собственника или пользователя жилых помещений в многоквартирном доме, наименование (фирменное наименование) и место государственной регистрации юридического лица, контактный телефон, если собственником жилого помещения в многоквартирном доме является юридическое лицо;
    • адреса жилых помещений в многоквартирном доме, с указанием общей площади жилого помещения, общей площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а также количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении;
    • сведения о наличии и типе установленных в жилых помещениях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета воды ( в том числе приборов учета горячей воды в целях определения объема сточных вод),дате и месте их установки (введения в эксплуатацию), сроках поверки заводом-изготовителемили организацией, осуществлявшей последнюю поверку прибора учета, дате опломбированияприборов учета, на основании показаний которых производится расчет платы за услуги холодноговодоснабжения и водоотведения, а также их показания за 12 расчетных периодов, предшествующихдате предоставления таких сведений;
    • сведения о составленных актах обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета холодной воды в жилых помещениях многоквартирного дома;
    • сведения о применении в отношении собственника или пользователя жилых помещений в многоквартирном доме мер социальной поддержки по оплате коммунальных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации;
    • сведения о жилых помещениях, в отношении которых введено ограничение или приостановление предоставления коммунальной услуги холодного водоснабжения или водоотведения в случае неполной оплаты потребителем услуг холодного водоснабжения и водоотведения в порядке и сроки, которые установлены Правилами предоставления коммунальных услуг, на дату предоставления сведений, а также сведения об устранении оснований для введения такого ограничения или приостановления;
    • сведения о случаях, периодах и основаниях перерасчета размера платы за холодное водоснабжение или водоотведение, предоставленные потребителю, копии документов, подтверждающих право потребителя на перерасчет размера платы в соответствии с настоящими Правилами, за предыдущие 12 месяцев;
    • реквизиты документов, подтверждающих право собственности на жилое помещение в многоквартирном доме и (или) их копии (для собственников помещений).
    • Ответственность за несвоевременное внесение платы
      • Потребитель несет ответственность за невнесение, несвоевременное внесение платы за услуги холодного водоснабжения и водоотведения и (или) внесение такой платы не в полном объеме в виде уплаты АО «Мосводоканал» пени в размере, установленном законодательством Российской Федерации. АО «Мосводоканал», как исполнитель услуг холодного водоснабжения и водоотведения, в соответствии с пунктом 119 Правил предоставления коммунальных услуг имеет право приостанавливать или ограничивать предоставление оказанных услуг холодного водоснабжения, водоотведения по основаниям и в порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации, в том числе при непогашении образовавшейся задолженности в течение 20 дней со дня доставки потребителю предупреждения (уведомления) о возможном ограничении или, при отсутствии технической возможности введения ограничения, приостановления предоставления услуги водоотведения.
      • Информация о сроках и способе передачи показаний приборов учета АО «Мосводоканал»
        • Показания приборов учета снимаются и передаются в АО «Мосводоканал» в сроки, позволяющие произвести начисление размера платы за холодное водоснабжение, водоотведение по итогам потребления коммунальной услуги за тот календарный месяц, в котором они переданы. Показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета принимаются от потребителя различными способами, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета. При использовании удаленной передачи показаний приборов учёта вам необходимо выполнить следующие действия: — войти на сайт www.mosvodokanal.ru; — найти пункт меню в разделе «Абонентам» – «Личный кабинет»; — далее Вы должны зарегистрироваться (выполняется один раз); — далее в личном кабинете необходимо привязать лицевой счет, указав ваш абонентский номер.
        • О праве потребителей обратиться за установкой индивидуальных приборов учета
          • Потребители вправе обратиться в АО «Мосводоканал» за установкой приборов учета холодной воды. В случае обращения собственников помещений в многоквартирных домах, собственников жилых домов в АО «Мосводоканал» с заявлением об установке индивидуальных приборов учета холодной воды, АО «Мосводоканал» готово во исполнение Федерального Закона от 23.11.2009 N 261-ФЗ ‘Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменения в отдельные законодательные акты Российской Федерации’ (далее-Закон об энергосбережении) заключить с такими лицами договоры, регулирующие условия установки, замены, эксплуатации приборов учета, в том числе при оплате указанных работ в рассрочку. Вместе с тем, при этом согласно части К заявке прилагаются копии документов, подтверждающих право собственности на объект, подлежащий оснащению прибором учета, документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего заявку, если заявка подписана не собственником. После предоставления письменной заявки с приложением вышеуказанных документов, АО «Мосводоканал» будет рассмотрен вопрос о заключении в установленный срок Договора на установку индивидуального прибора учета холодной воды. Для выполнения работ по установке прибора учета холодной воды потребитель должен будет обеспечить исправную работу запорной арматуры на трубопроводе холодной воды и доступ к месту установки водосчетчика. В случае предоставления рассрочки, расходы на установку прибора учета холодной воды подлежат увеличению на сумму процентов в размере ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на дату начисления платы.
          • Последствия отсутствия квартирного прибора учета воды
            • В соответствии с пунктом 42 Правил предоставления коммунальных услуг при отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета холодной воды и в случае наличия обязанности установки такого прибора учета размер платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется исходя из норматива потребления коммунальной услуги по холодному водоснабжению с применением повышающего коэффициента равного 1,5. Этот коэффициент не применяется, если потребителем представлен акт обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) прибора учета холодной воды, подтверждающий отсутствие технической возможности установки такого прибора учета, начиная с расчетного периода, в котором составлен такой акт. Размер платы за коммунальную услугу по водоотведению, предоставленную за расчетный период в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета сточных вод, рассчитывается исходя из суммы объемов холодной и горячей воды, предоставленных в таком жилом помещении и определенных по показаниям индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета холодной и (или) горячей воды за расчетный период, а при отсутствии приборов учета холодной и (или) горячей воды — исходя из норматива водоотведения. Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета холодной воды и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в порядке, установленном Правилами коммунальных услуг, либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета холодной воды в жилом помещении и неисполнения потребителем в соответствии с требованиями пункта 81(13) Правил предоставления коммунальных услуг обязанности по устранению его неисправности, перерасчет не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.
            • Последствия несанкционированного вмешательства в работу прибора учета
              • В соответствии с пунктом 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг несанкционированным вмешательством в работу прибора учета признается нарушение следующих показателей:
                • целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора;
                • наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета;
                • отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета.

                При обнаружении в ходе проверки несанкционированного вмешательства в работу прибора учета воды представитель АО «Мосводоканал» составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета. При этом, если прибор учета воды установлен в жилом помещении и иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия потребителя, исполнитель производит перерасчет платы за коммунальную услугу водоснабжения и водоотведения и направляет потребителю требование о внесении доначисленной платы за коммунальные услуги.

                Такой перерасчет производится за период, начиная с даты установления пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения АО «Мосводоканал» предыдущей проверки и не более чем за 3 месяца, предшествующие дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10.

                Квитанция за коммунальные услуги: что входит в платежку и как сделать перерасчет

                Как оплачивается квартплата и где взять квитанцию ЖКХ

                Квитанция за ЖКУ — это платежный документ, счет от управляющей компании за коммунальные услуги и содержание общедомового имущества. Раньше приходило несколько платежек — отдельно за газ, электричество, водоснабжение и так далее. Сейчас, как правило, во всех регионах приходит единый платежный документ (ЕПД), в который включены все ЖКУ.

                Квитанция приходит раз в месяц до 15 числа каждого месяца в почтовый ящик. Электронная версия приходит раньше. Как только управляющая компания формирует платежный документ, он приходит в ваш личный кабинет на федеральном и региональном порталах «Госуслуги», а также в банковском приложении. Но только в том случае, если вы привязали к своей учетной записи номер плательщика.

                Получить платежный документ можно также в любом МФЦ своего города — дубликат квитанции выдают по паспорту любому, кто зарегистрирован по адресу. Вы платите за ЖКУ за предыдущий месяц по фактическому потреблению. Это значит, что в марте оплачивается квитанция за февраль, а за март платежка придет в апреле и так далее.

                У вас есть время до 10 числа месяца, следующего за расчетным. То есть у вас есть чуть меньше месяца, чтобы проверить, правильно ли вам начислили суммы.

                Что входит в квитанцию ЖКХ

                Как рассчитываются коммунальные услуги

                Вода

                Если у вас есть счетчики и они прошли поверку, то формула простая:

                Плата за водоснабжение = Vв × тариф

                Vв — это объем использованной воды в кубических метрах по показаниям прибора учета. На счетчике не менее 9 цифр. Последние три, как правило, красные — это литры, а черные — кубические метры.

                Получается, показание счетчика 02198354 нужно читать так: 2 198 кубов и 354 литра. При передаче показаний счетчиков во время оплаты квитанции (или напрямую в УК) нужно указывать именно черные цифры, а не красные.

                Далее, чтобы посчитать, сколько вы потратили в прошлом месяце, нужно данные этого месяца вычесть из показаний, указанных в прошлой квитанции. Например, в апреле на счетчике 2 198 кубов, а в прошлом месяце вы потратили 2 191 куб воды. Это значит, что по этой квитанции вы заплатите за 7 кубических метров воды.

                Тарифы на горячую и холодную воду разные. Их, как правило, указывают в квитанции, но если нет, зайдите на ГИС ЖКХ в раздел «Информация для граждан» → «Плата за жилое помещение и коммунальные услуги» → «Тарифы на оплату коммунальных ресурсов». Либо найдите их на сайте местного водоканала.

                Пример расчета. Москвич Вячеслав по показаниям счетчиков потратил 12 кубов холодной воды и 7 кубов горячей воды. Тариф в столице равен 50,93 рубля и 243,16 рубля соответственно. Итого он должен заплатить:

                • 611,16 рубля за холодное водоснабжение: 12 кубов × 50,93 рубля;
                • 1 702,12 рубля за горячее: 7 кубов × 243,16 рубля.

                Итого — 2 313,28 рубля за водоснабжение. В квитанции, как правило, отдельно указывается плата за горячую и холодную воду.

                Если счетчика нет, то формула чуть сложнее:

                Плата за водоснабжение = количество зарегистрированных × норматив × тариф.

                Норматив — это утвержденный местной властью среднемесячный объем потребления. В этом случае вы платите не за фактическое потребление. Это сложная система расчетов в отдельных городах, но платить по нормативу невыгодно.

                Как ни экономь, платить все равно придется больше, чем вы потратили.

                К примеру, в Санкт-Петербурге норматив в домах с центральным водоснабжением — 4,90 куб. м за холодную и 3,48 куб. м за горячую воду независимо от возраста. При этом в среднем одному человеку в месяц достаточно не больше 5 кубических метров как горячей, так и холодной воды.

                Пример расчета. Мария вместе с ребенком живет в Петербурге в многоквартирном доме, она не успела сделать поверку нового счетчика, поэтому заплатит за прошедший месяц по нормативу:

                • 353,19 рубля за холодную воду: 2 зарегистрированных человека × 4,90 куб. м по нормативу × 36,04 рубля (тариф в Петербурге);
                • 878,49 рубля за горячую воду: 2 × 3,48 куб. м × 126,22 рубля (тариф).

                Итого — 1 756,98 рубля.

                Водоотведение

                Водоотведение — это не только канализация. В тариф также включают:

                • отвод использованной воды;
                • транспортировку до очистных сооружений;
                • очистку;
                • утилизацию;
                • отвод сточных вод.

                Однако считать плату за эту услугу тоже нужно по счетчикам на горячую и холодную воду.

                Если есть счетчик, формула такая:

                Плата за водоотведение = (V горячей воды × тариф) + (V холодной воды × тариф).

                Пример расчета. По показаниям счетчика Вячеслав потратил 12 кубов холодной воды и 7 кубов горячей воды. Тариф за водоотведение в Москве — 39,97 рубля. Поэтому за эту услугу он заплатит:

                • 759,43 рубля: (7 кубов × 39,97 рубля) + (7 кубов холодной воды × 39,97 рубля)

                Если счетчика нет, то платить нужно с учетом зарегистрированных и норматива, вот формула:

                Плата за водоотведение = количество зарегистрированных × норматив × тариф

                Пример расчета. Норматив на водоотведение в Санкт-Петербурге в домах с центральным водоснабжением — 8,38 куб. м, а тариф — 36,04 рубля. Значит Мария с ребенком заплатят:

                • 604,03 рубля: 2 зарегистрированных в квартире × 8,38 куб. метра × 36,04 рубля.

                В многоэтажных домах в расчете водоотведения есть отдельный нюанс: в этом случае вычисление производится по показателю общедомового счетчика, а не по каждой квартире отдельно. Если такового прибора нет, управляющая компания рассчитывает по актуальным нормативам и выставляет счет жильцам.

                Отопление

                С отоплением сложнее — на расчет влияет не только установка счетчика в квартире, но и наличие такого прибора во всем доме. Рассмотрим три ситуации.

                Пример расчета без счетчиков. Формула простая: норматив × площадь квартиры × тариф. В качестве примера возьмем квартиру площадью 35,8 кв. м в Казани.

                Норматив для пяти-девятиэтажных домов до 1999 года постройки — 0,02223 Гкал/кв. м, а тариф — 2 006,23 рубля. Итого:

                • 1 596,63 рубля за отопление в квартире: 0,02223 (норматив) × 35,8 кв. м (площадь квартиры) × 2 006,23 рубля.

                Пример расчета с общедомовым счетчиком. В этом случае формула следующая: объем потребленной энергии по счетчику × (площадь квартиры / площадь дома) × тариф. Квартира из примера выше находится в доме общей площадью отапливаемых помещений 5 000 кв. м, а показания по счетчику — 72 Гкал.

                Тариф тот же. Итого:

                • 1 034,25 рубля за отопление в квартире с общедомовым счетчиком: 72 Гкал тепловой энергии по показаниям прибора учета × (35,8 кв. м / 5 000) × 2 006,23 рубля.

                Пример расчета с общедомовым и квартирным счетчиком. Самая непростая формула для расчета отопления: (показания индивидуального счетчика + расход тепла на общедомовые нужды × (площадь квартиры / площадь дома)) × тариф. Общедомовые нужды в этом случае — это еще одна сложная формула: показание общедомового счетчика — горячее водоснабжение на общие нужды — сумма тепла, потребленного всеми квартирами.

                Узнать все эти параметры практически невозможно, поэтому в этом вопросе придется довериться управляющей компании.

                В среднем расход тепла на общедомовые нужды в типовом доме до 1999 года постройки не должен превышать 15 Гкал. Возьмем эту величину как условную. За отопление в той же квартире в Казани с показаниями индивидуального счетчика в 2 Гкал придется заплатить 4 227,93 рубля.

                Электроэнергия

                В этом случае проще — счетчики на электричество стоят во всех жилых домах без исключения. Без их установки сетевая компания просто не подключит вас к сети. Но есть нюанс: бывают многотарифные приборы учета.

                Как и в случае с водой, при передаче показаний счетчиков указывать нужно только черные цифры, а если прибор электронный — все цифры до запятой. Эти показания — общее количество израсходованных киловатт-часов с того момента, когда установлен счетчик. Если первые цифры на счетчике нули, их можно не записывать. Например, на передней панели отображаются показания 05012.

                Можно записать 5 012. Красные цифры и цифры после запятой — это одна десятая киловатт-часа. Их можно округлить или не учитывать вообще.

                Если в день оплаты в апреле счетчик показывает 5 012 киловатт-часов, а в марте — 4 840, то за предыдущий месяц вы потратили 172 киловатт-часа. Иногда в квитанции сбытовая компания может указать свое значение — вы не обязаны оплачивать по этим сведениям, платите строго по тому, сколько израсходовали.

                Тариф указан на сайте сбытовой компании. Как правило, в регионе это монопольная компания, поэтому найти тариф будет нетрудно.

                Пример расчета для однотарифного счетчика. Формула простая: показания счетчика × тариф. Лилия из Хабаровска потратила 172 киловатт-часа. Тариф в Хабаровске для однотарифного счетчика — 5,54 рубля.

                Итого — 952,88 рубля.

                Пример расчета для двухфазного счетчика. Формула: (показания «День» × тариф) + (показания «Ночь» × тариф). Из 172 киловатт-часов Лилия потратила 102 киловатт-часа днем и 70 ночью. Тариф в ее городе — 7,42 рубля и 2,07 рубля соответственно.

                Итого — 901,74 рубля.

                Пример расчета для трехфазного счетчика. Формула: (показания в пиковое время × тариф) + (показания в полупиковое время × тариф) + (показания в ночное время × тариф). У Лилии на пиковое время пришлось 72 киловатт-часа, на полупиковое — 56, а на ночное — 44.

                Тариф в Хабаровске по такому счетчику — 7,75 рубля, 5,54 рубля, 2,07 рубля соответственно. Итого за электроэнергию она заплатит 959,32 рубля.

                Газоснабжение

                За газ в России большинство платят по нормативу, однако в новых домах при подключении газа теперь ставят счетчики, а в домах с газовым отоплением он вовсе обязателен. Приведем формулы и примеры расчета.

                Пример расчета со счетчиком на газ. Здесь все просто: показания счетчика × тариф. Юрий из Ростова-на-Дону живет в квартире с газовым водонагревателем, за месяц он израсходовал 14 кубов.

                Тариф в его городе для такого типа потребления — 7,46 рубля. За газ он заплатит 104,44 рубля.

                Пример расчета без счетчика. В этом случае все зависит от того, как используется газ. Если он расходуется и на отопление, и на подогрев воды, и на приготовление пищи, то формула такая:

                Оплата за газ = ((площадь квартиры × норматив расхода на отопление) + (количество зарегистрированных × норматив расхода на подогрев воды) + (количество зарегистрированных × норматив расхода на приготовление пищи)) × тариф.

                Если вы не используете газ на одну из функций, ее можно просто убрать из расчета суммы в квитанции. В многоквартирных домах с центральным горячим водоснабжением применяется лишь функция приготовления пищи на газу, но у Юрия газовый водонагреватель, поэтому в его случае по нормативу он заплатит:

                • 365,84 рубля: ((2 зарегистрированных × 8 кубов по нормативу в Ростовской области на приготовление пищи) + (2 зарегистрированных × 16,52 куба по нормативу на нагрев воды) × 7,46 рубля по тарифу.

                В перечень услуг могут вноситься коррективы и дополнения, которые должны принять жильцы на общем собрании.

                Тарифы на содержание жилья тоже устанавливает местная власть. Как правило, для первых этажей он ниже, чем для квартир выше. На тариф также влияет наличие лифта и мусоропровода, а также их износ. Вот такие тарифы в Москве:

                Квартиры на первом этаже

                Дома с лифтом и мусоропроводом

                По телефону, онлайн или через телеграм-бота: удобные способы передачи показаний счетчиков воды в Москве

                Каждый месяц москвичи передают показания приборов учета воды. Сообщить о показаниях счетчиков можно по телефону, онлайн, с помощью городских мобильных приложений или через телеграм-бота. Этими способами ежемесячно пользуются около 6,5 миллиона человек.

                При необходимости передать показания можно очно в центрах госуслуг или в управляющей компании.

                О том, какие есть способы для передачи показаний счетчиков и как ими воспользоваться, рассказали в Департаменте информационных технологий города Москвы.

                На портале mos.ru

                Самый востребованный способ передачи показаний приборов учета — сервис на портале mos.ru. С 2013 года горожане воспользовались им около 365 миллионов раз. С его помощью можно внести данные приборов учета, отследить даты проведения поверки счетчиков и просмотреть архив показаний, переданных за предыдущие расчетные периоды.

                Чтобы воспользоваться сервисом, в каталоге услуг нужно выбрать раздел «Жилье. ЖКУ. Двор», затем — «Передача показаний счетчиков воды и тепла» и нажать «Передать показания». Далее нужно ввести 10-значный код плательщика из единого платежного документа и указать номер квартиры.

                Если эти сведения уже указаны в личном кабинете, форма заполнится автоматически.

                В мобильных приложениях

                Второй по популярности способ — городские мобильные приложения «Моя Москва» и «Госуслуги Москвы». На смартфоне передача показаний занимает всего несколько секунд и возможна в любое время и в любом удобном месте.

                Чтобы передать показания счетчиков в приложении «Моя Москва», в разделе «Услуги» нужно перейти в «Показания воды» и нажать «Счетчики воды». Затем необходимо заполнить форму, указав в ней текущие показания счетчиков холодной и горячей воды. Данные квартиры и код плательщика, если они указаны в профиле на mos.ru, отобразятся в форме автоматически.

                Если в личном кабинете у пользователя добавлено несколько адресов, то в открывшейся форме будет нужно выбрать нужную квартиру. После заполнения всех необходимых полей останется нажать на кнопку «Передать показания».

                В сервисе также можно посмотреть историю показаний приборов учета. С начала 2024 года жители столицы воспользовались сервисом в приложении около 450 тысяч раз.

                В мобильном приложении «Госуслуги Москвы» после регистрации по номеру телефона нужно заполнить электронную форму в разделе «Учет воды», включая адрес, номер квартиры, 10-значный код плательщика, и нажать «Внести показания». С начала этого года с помощью приложения горожане передали показания 1,3 миллиона раз.

                С помощью телеграм-бота

                Оперативно передать показания приборов можно также с помощью телеграм-бота. С декабря 2022 года таким способом воспользовались уже 6,8 тысячи москвичей.

                Чтобы воспользоваться телеграм-ботом, нужно в поисковой строке мессенджера ввести «Цифровые сервисы Москвы» или имя @mos_services_bot и нажать start («Начать»). После этого бот предложит пройти регистрацию в сервисе и указать номер мобильного телефона. Его нужно будет подтвердить, введя код из СМС-сообщения. Затем следует нажать на кнопку «Передача показаний воды/тепла» и выбрать тип счетчика: «Вода» или «Тепло».

                Далее бот предложит выбрать одну из трех команд: «Регистрация КП» (код плательщика), «Список КП» и «Удаление КП». При первом использовании сервиса нужно нажать на кнопку «Регистрация КП», указав код плательщика и номер квартиры. При необходимости можно зарегистрировать сразу несколько квартир.

                Эту информацию потребуется ввести только один раз, бот запомнит ее, и в дальнейшем пользователю надо будет лишь выбрать нужную квартиру, нажав на кнопку «Список КП».

                Также при необходимости номер квартиры и код плательщика можно удалить, нажав на соответствующую кнопку. С помощью чат-бота можно не только передать данные, но и посмотреть текущие показания и ознакомиться с архивом прошлых показаний. Если показания счетчиков переданы правильно, в чате появится сообщение «Данные успешно добавлены».

                В случае ошибки можно воспользоваться кнопкой «Удалить последние показания», а затем ввести данные снова. Кроме того, на любом шаге можно нажать на кнопки begin («Начать сначала») и go_back («Назад»), расположенные в меню в строке ввода текста.

                По телефону, СМС или лично

                С начала года жители Москвы воспользовались таким способом 977 тысяч раз.

                Также передать данные можно с помощью СМС. Каждый месяц этой возможностью пользуются около 14 тысяч горожан. Для этого сначала нужно зарегистрировать код плательщика и отправить на номер 7377 сообщение с текстом «вода кп ХХХХХХХХХХ квартира N», где ХХХХХХХХХХ — 10-значный код плательщика, a N — номер квартиры. Затем, чтобы передать показания счетчиков воды, нужно отправить на этот же номер сообщение с текстом «вода добавить ХХХ YYY», где ХХХ и YYY — показания счетчиков холодной и горячей воды соответственно. Кроме того, здесь же можно подписаться на напоминания о подаче показаний счетчиков воды, отправив на номер 7377 СМС-сообщение «вода напомнить».

                По этому номеру можно узнать и показания счетчиков за прошлый месяц. Для этого нужно отправить сообщение с текстом «вода инфо последний».

                Те, кому удобнее передать показания приборов учета лично, могут сделать это через терминалы Мосэнергосбыта в центрах госуслуг «Мои документы», а также в помещениях объединенной диспетчерской службы района или в своей управляющей организации.

                Данные о потреблении воды и теплоэнергии рекомендуется передавать с 15-го числа текущего месяца по третье число следующего месяца включительно. Если передать сведения позже, они будут учтены при расчете единого платежного документа (ЕПД) в следующем периоде.

                Обо всех способах передачи показаний счетчиков можно прочитать в инструкции на mos.ru.

                Если в квартире установлены умные счетчики, снимать и передавать показания не нужно, приборы сделают это самостоятельно.

                В случае если вместо ЕПД житель получает другую квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ), то для передачи показаний приборов учета воды необходимо обратиться в свою управляющую компанию (ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы») или в ресурсоснабжающую организацию, если с ней заключен прямой договор.