Некачественное оказание риелторской услуги 2024 Вожгора

Внимание! Данный образец заявления предназначен для оформления возврата денежных средств за предоставленную риэлторскую услугу в 2024 году.

Я, нижеподписавшийся Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу ул. Примерная, д. 1, кв. 10, прошу произвести возврат денежных средств в размере сумма рублей за риэлторскую услугу, оказанную мне в 2024 году.

Указанные денежные средства были перечислены на основании договора на оказание риэлторской услуги, заключенного между мной и Агентством недвижимости «Примерное». Однако, в связи с неполнотой и некачественным предоставлением услуги, я прошу произвести возврат указанной суммы.

В результате предоставленных услуг я не получил полной и достоверной информации о предлагаемых объектах недвижимости, а также не был уведомлен о возможном влиянии на сделку других факторов, которые прямо или косвенно могли повлиять на мои интересы как покупателя.

Просьба произвести возврат денежных средств на мой банковский счет:

Номер счета: 12345678901234567890, наименование банка: Примерный банк, БИК: 123456789

Данное заявление подано в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и просьба ответить на него в течение 10 рабочих дней.

Основные условия возврата денежных средств

Для получения возврата денежных средств за риэлторскую услугу необходимо подать заявление в соответствующий орган или организацию, предоставлявшую данную услугу.

Заявление должно содержать следующую информацию:

Персональные данные: в заявлении необходимо указать ФИО клиента, контактный телефон, адрес электронной почты и почтовый адрес для отправки денежных средств.
Детали услуги: указать наименование риэлторской услуги, ее стоимость и дату, когда она была оказана. Также необходимо приложить все имеющиеся документы, подтверждающие факт предоставления услуги.
Причина возврата: необходимо объяснить причину, по которой клиент желает вернуть деньги за услугу. Это может быть связано с некачественным выполнением услуги, невыполнением обязательств со стороны риэлторской компании или иными обстоятельствами.

После подачи заявления на возврат денежных средств, компетентные органы или организации проведут анализ предоставленных данных и принесут решение о возврате средств.

Обратите внимание, что возврат денежных средств за риэлторскую услугу возможен только в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

Процедура оформления заявления на возврат

Для оформления заявления на возврат денежных средств за риэлторскую услугу, необходимо выполнить следующие шаги:

Составить заявление на возврат средств.
В заявлении указать свои персональные данные (ФИО, адрес проживания, контактные данные).
Описать ситуацию, в результате которой возникла необходимость в возврате денежных средств.
Указать сумму денежных средств, подлежащую возврату.
Подписать заявление и указать дату.

Образец заявления на возврат:

Образец заявления на возврат

Город, дата

ФИО

Адрес проживания

Контактные данные

Уважаемые представители организации,

Я, ФИО, прошу организацию вернуть мне денежные средства, внесенные за предоставленную риэлторскую услугу.

Объясняющая часть: вкратце описать ситуацию, которая привела к необходимости в возврате денег.

Сумма, подлежащая возврату: указать сумму в рублях.

Прошу рассмотреть данное заявление и осуществить возврат денежных средств в кратчайшие сроки.

Необходимые документы для возврата денежных средств

Для того чтобы организовать возврат денежных средств за риэлторские услуги, необходимо предоставить следующие документы:

Заявление на возврат денежных средств, заполненное и подписанное клиентом;
Оригинал договора на оказание риэлторских услуг;
Копию паспорта клиента;
Копию документа, подтверждающего оплату риэлторских услуг;
Копию квитанции об оплате государственной пошлины, если таковая была взимаема;
Документы, подтверждающие причины и основания для возврата денежных средств.

Вся необходимая документация должна быть предоставлена в оригинале или в нотариально заверенной копии. Точный перечень документов может варьироваться в зависимости от требований риэлторской компании или законодательства.

При представлении заявления на возврат денежных средств, следует учитывать, что процесс возврата может занимать некоторое время и может быть связан с рассмотрением заявления риэлторской компанией или спорными ситуациями, которые могут потребовать дополнительных документов.

Сумма возможного возврата денежных средств

Подача заявления на возврат денежных средств за риэлторские услуги в 2024 году может быть осуществлена в случае некачественного оказания услуги или несоответствия согласованным условиям контракта. В таком случае, клиент имеет право требовать возврат денежных средств, уплаченных за услуги риэлтора.

Сумма возможного возврата денежных средств зависит от различных факторов, включая договоренности между сторонами, продолжительность и качество предоставленных услуг. Величина возможного возврата может быть пропорциональной сумме, заплаченной за услуги риэлтора, или предусматривать компенсацию убытков, понесенных клиентом в результате неправомерных действий риэлтора.

Для определения конкретной суммы возврата необходимо обратиться в организацию или физическое лицо, предоставившее риэлторские услуги, и подать соответствующее заявление на возврат денежных средств. В заявлении следует указать основания, на которых требуется возврат, а также предоставить необходимые документы, подтверждающие неправомерные действия риэлтора или недостаточное качество услуг.

По факту подачи заявления, организация или физическое лицо, оказавшее риэлторские услуги, обязаны рассмотреть его, выяснить обстоятельства дела и принять решение о возврате денежных средств. В случае положительного решения, сумма возможного возврата будет установлена организацией или согласована с клиентом на основании представленных доказательств и соглашений.

Обратите внимание: Для более точного определения суммы возможного возврата денежных средств, рекомендуется проконсультироваться с юристом или экспертом в области риэлторских услуг, который сможет оценить фактические обстоятельства и применяемое законодательство.

Образец заявления на возврат денежных средств

Уважаемое руководство/ФИО риэлтора,

Я, [ФИО клиента], хочу подать заявление на возврат денежных средств, которые я заплатил(а) за риэлторскую услугу.

В соответствии с заключенным между нами договором на оказание риэлторских услуг (номер договора), я был(а) обязан(а) оплатить определенную сумму за услугу по [указать вид услуги, например, поиску и аренде жилья]. Однако, в результате некачественного исполнения ваших обязанностей и несоответствия услуг моим требованиям, я не получил(а) ожидаемого результата и прошу вернуть уплаченную сумму обратно на мое банковское счет.

В подтверждение моих претензий, я прикладываю копии документов, подтверждающих некачественное исполнение условий договора.

В связи с вышесказанным, прошу вас рассмотреть данный вопрос и принять соответствующие меры по возврату денежных средств в ближайшее время.

Шаги по составлению заявления на возврат

Если вы обратились к риэлтору и оплатили его услуги, а в результате не получили желаемого результата, то у вас есть право подать заявление на возврат денежных средств за оказанную услугу. Чтобы составить такое заявление, следуйте следующим шагам:

Прежде чем написать заявление, важно определить основные факты, которые подтверждают вашу неудовлетворенность услугами риэлтора. Сделайте список недостатков или причин, по которым вы считаете, что вам следует вернуть деньги.

На основе собранных фактов составьте обоснование своего требования о возврате денежных средств. Укажите, почему вы считаете, что услуги риэлтора были некачественными или не соответствовали договору.

Напишите заявление в свободной форме, указав в нем ваши контактные данные, дату обращения, реквизиты договора и обоснование требования возврата денежных средств. Обратитесь к риэлторской компании, которая предоставляла услуги, их адрес и реквизиты также должны быть указаны. Не забудьте поставить дату и свою подпись.

Перед отправкой заявления рекомендуется сохранить копию для своих архивных целей. Также убедитесь, что вы имеете подтверждение отправки или получения вашего заявления.

Отправьте заявление по почте с уведомлением о вручении или лично сдайте в риэлторскую компанию. Убедитесь, что заявление получено и зарегистрировано компанией.

Если ваше заявление будет рассмотрено положительно, вам должны будут вернуть денежные средства за оказанную риэлторскую услугу.

Требования к форме и содержанию заявления

Для возврата денежных средств за риэлторскую услугу необходимо написать заявление, которое должно соответствовать определенным требованиям. Данные требования касаются как формы, так и содержания заявления.

Заявление должно быть оформлено на бумажном носителе;
На верхней части бумаги должен быть указан заголовок «ЗАЯВЛЕНИЕ»;
Далее следует указать место и дату подачи заявления;
Под заголовком должны быть указаны фамилия, имя, отчество заявителя, а также его контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты);
Заявление должно быть подписано заявителем.

Пример оформления заявления:

ЗАЯВЛЕНИЕ

Место и дата подачи заявления: _________

Фамилия, имя, отчество: _________

Контактные данные: _________

Адресат:

ЗАЯВЛЕНИЕ
Место и дата подачи заявления: _________
Фамилия, имя, отчество: _________
Контактные данные: _________

Риэлторская организация «Недвижимость плюс»

Уважаемые сотрудники риэлторской организации «Недвижимость плюс»,

Я, Фамилия Имя Отчество, обращаюсь с заявлением о возврате денежных средств за риэлторскую услугу в размере _________ рублей. Основанием для возврата является ненадлежащее исполнение услуги со стороны вашей организации.

Описание проблемы или нарушения
Ссылка на соответствующие документы или факты

Номер банковского счета: _________

Фамилия Имя Отчество

Контактные данные: _________

Куда обратиться с заявлением на возврат денежных средств

В случае необходимости возврата денежных средств за риэлторскую услугу, следует обратиться в офис или агентство, с которым был заключен договор на оказание данных услуг. При обращении необходимо учесть следующие моменты:

Подготовьте заявление на возврат денежных средств, указав причину необходимости возврата и приложив документы, подтверждающие ваше право на возврат.
Заявление должно быть составлено в соответствии с требованиями законодательства и содержать все необходимые реквизиты.
Документы, подтверждающие ваше право на возврат, могут включать копию договора на риэлторскую услугу, квитанции об оплате, акты выполненных работ и другие необходимые документы.

При обращении в офис или агентство следует обратиться к ответственному сотруднику или руководителю, предоставив все необходимые документы и объяснив причину возврата средств. В случае отказа, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

В случае обработки заявления на возврат денежных средств, они должны быть возвращены в течение установленных сроков, указанных в законодательстве.

Полезно знать:

Оформление материнского капитала через Госуслуги: просто и удобно
Оформление ухода за пенсионером: понятие, правила и сопутствующая документация
Как правильно составить ходатайство об увеличении размера исковых требований: обязательные пункты и примеры
Отец лишен родительских прав из-за угрозы взыскания детских алиментов

Советуем прочитать: Особенности дарения имущества несовершеннолетнему: роль адвоката в суде и юридические услуги

ОСОБЕННОСТИ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РИЭЛТОРСКИХ УСЛУГ

Аннотация: За последние десятилетия в нашей стране сформировалась довольно таки значительная по численности корпорация профессиональных посредников на рынке недвижимости – риэлторов. Однако оказание риэлторских услуг фактически не урегулировано гражданским законодательством. Отсутствие специализированного закона о риэлторской деятельности стимулирует рост числа недобро- совестных риэлторов, нарушающих права потребителей, в силу чего все вопросы ответственности риэлторов и защиты прав потребителей их услуг приобретает особую актуальность.

В настоящей статье рассматриваются вопросы защиты прав потребителей риэлторских услуг при их нарушении – потребитель риэлторских услуг помимо имущественных требований вправе потребовать компенсацию морального вреда.

Статья

В течении длительного периода времени сфера оказания риелторских услуг не вызывала интереса в гражданско-правовой доктрине, в связи с отсутствием рынка недвижимости и самого деления имущества на движимое и недвижимое. Кардинальные изменения, произошедшие в постсоветском пространстве, существенным образом отразились на институте собственности, что предопределило формирование новой составляющей экономики. В связи с этим риелторская деятельность до сих пор является неисследованным институтом для современной России.

Возникновение рынка недвижимости способствовало появлению различных рыночных структур, которые обеспечивают более эффективный оборот недвижимости и соответственно появления раз- личных видов услуг, посредством которых граждане и юридические лица разрешают свои потребности в объектах недвижимости. Особое место среди услуг, оказываемых на рынке недвижимости, занимают риелторские услуги (услуги посредников), основное назначение которых — удовлетворение общественных потребностей, связанных с недвижимостью.

Следует также заметить, что потребителями риелторских услуг выступает широкий круг его участников. Главными участниками являются физические лица, на которых приходится основной объем оказываемых услуг. Поэтому высокая социально-экономическая значимость риелторских услуг предполагает осуществление дополнительных исследований в части оптимизации гражданскоправового регулирования риелторской деятельности, разработки новых научно-обоснованных подходов и принципов в ее регулировании с целью повышения качества и эффективности оказания риелторских услуг.

Таким образом, неразрешенность теоретических и практических проблем, необходимость в выработке рекомендаций и предложений в процессе формирования законодательства в сфере оказания риелторских услуг, предопределило выбор темы научной статьи и ее актуальность.

В гражданском законодательстве помимо признания за субъектами их прав, предусматривается и защита. Анализ действующего законодательства показывает, что понятие «защита» законодатель, как правило, связывает с нарушением права. В частности потребители получают реальную защиту прав и законных интересов при их нарушении. В качестве средства защиты гражданских прав и охраняемых законом интересов выступают по общему правилу:

— досудебный порядок урегулирования споров, предусматривающий самостоятельный для сторон, добровольный порядок урегулирования разногласия, который позволяет в короткие сроки восстановить нарушенное право;

— судебный порядок урегулирования споров, подразумевающий обращение истца к суду с требованием об отправлении правосудия, и с требованием материально-правового характера к ответчику о выполнении им договорных или внедоговорных обязательств.

Первый вариант защиты нарушенных прав – досудебная защита, именуемая иначе претензионным производством, второй – судебная или исковая.

Действующим гражданским законодательством не предусмотрен обязательный претензионный порядок урегулирования споров для договоров в сфере оказания риелторских услуг.

В практической деятельности нередко возникает вопрос об обязательности предъявления требования к риелтору по поводу ненадлежащего исполнения риелторской услуги перед обращением в суд. Закон «О защите прав потребителей» предусматривает возможность такого обращения, и предполагает применение мер ответственности к исполнителю за неудовлетворение законных требований потребителя.

Таким образом, обязанностью исполнителя (риелтора) является добровольное удовлетворение обоснованных требований потребителя. В то время как предъявление досудебных требований к исполнителю (риелтору) по защите нарушенных прав является правом потребителя. Поэтому потребитель по своему усмотрению принимает решение о досудебном или судебном порядке урегулирования спора. Естественно, что предъявление указанных требований исполнителю (риелтору) не лишает потребителя права заявить иск в суд, при условии что исполнитель (риелтор) не удовлетворил в добро- вольном порядке требование потребителя.

При этом не имеет значение, в каком объемы не исполнено требование – полностью или в части. Традиционной формой защиты нарушенных прав потребителя является обращение в суд с соответствующим иском (ст. 11 ГК РФ). Однако в ряде случаев в договоре оказания риелторских услуг предусмотрено, что до обращения в суд необходимо пройти стадию досудебного урегулирования спора.

Данная процедура не применима к требованиям потребителя о возмещении морального вреда, предусмотренная ст. 15 Закона о защите прав потребителе и компенсации подлежит только вред при наличии вины причинителя вреда, однако размер возмещения морального вреда определяется судом. В основе досудебного урегулирования споров лежит претензионный поря- док его рассмотрения.

В претензии излагается суть предъявляемых требований (неисполнение риелторами своих обязательств в срок, указанный в договоре; отказ в возврате аванса; документов при просрочке исполнения услуг; нарушение прав потребителя на одностороннее расторжение договора и т.д.), а также указываются ссылки на нормативные акты, договор или иные правоустанавливающие документы. В претензии также должно содержаться требование о добровольном удовлетворении прав потребителя риелторских услуг. В подписанной заявителем претензии указывается фамилия, имя, отчество, адрес потребителя, наименование исполнителя (риелтора), к которому предъявляется претензия, дата предъявления, сумма претензии и обоснованный ее расчет, если претензия подлежит денежной оценке.

Порядок судопроизводства по делам о защите прав потребителей на территории РФ определяется нормами Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ). Защита прав потребителей, в соответствии с п. 1 ст. 17 Закона осуществляется судом. В данной норме реализовано положение, установленное в ст.

46 Конституции РФ, о праве каждого на судебную защиту. По- мимо Закона о защите прав потребителей деятельность судов по защите их прав регламентируется статьями 11, 12 ГК РФ, ГПК РФ. В случаях, прямо указанных в Законе о защите прав потребителей, дела, связанные с защитой прав потребителей, могут рассматриваться арбитражными судами. В прерогативу арбитражных судов входят обязанности по рассмотрению дел в порядке административного производства закрепленного п. 4 ст.

29 Арбитражным процессуальным кодексом РФ. К таким делам относятся, в частности, дела о взыскании с указанных лиц штрафных санкций и пений, налагаемых федеральными органами исполнительной власти за уклонение от исполнение или за несвоевременное исполнение их законных предписаний о прекращении нарушений прав потребителей. Важную роль в толковании указанных норм играет уже упоминаемое нами Постановление Пленума ВС РФ «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей». Таким образом, в целях эффективной судебной защиты прав потребителей в законодательстве РФ выстроена вполне надежная правовая база. Споры о защите прав потребителей в большинстве случаев носят имущественный характер.

Объектом защиты является нарушенное или оспоренное право. При цене иска, не превышающей 50 000 руб., споры рассматриваются мировыми судьями (подп. 5 п. 1 ст.

23 ГПК РФ). Если одновременно с имущественными требованиями потребитель заявляет требования о возмещении вреда, причиненного, например, недостатками оказанной риелторской услуги, или компенсации причиненного ему морально- го вреда, все требования становятся подсудными районному суду. Конкретные требования потребитель должен сформулировать исходя из нарушенных прав, которые ему представлены законом и которые нарушены ответчиком. Таким образом, исковые требования потребителя могут содержать как требования о взыскании денежных сумм (неустойки, убытки, вред, в том числе моральный, понесенные расходы, уплаченные суммы и т.д.), так и требования об устранении ответчиком допущенных нарушений прав потребителя в соответствии с законом.

Закон о защите прав потребителей, равно как и процессуальное законодательство, не устанавливают специальных правил о допустимости тех или иных доказательств в делах, связанных с нарушением прав потребителей. Договор, заключенный между заказчиком и исполнителем (риелтором), также не может ограничить стороны в средствах и способах доказывания обстоятельств по делу.

Все вышеизложенное свидетельствует об определенных проблемах в судебной защите прав по- требителей в сфере оказания риелторских услуг. Иски, вытекающие из договора об оказании риелторских услуг, предъявляются довольно редко, что не позволяет своевременно изучить и проанализировать судебную практику и выявить типичные нарушения прав потребителей в данной сфере. Однако само по себе это обстоятельство вовсе не умаляет значения информации о способах судебной защиты прав потребителя и особенностях рассмотрения судами дел данной категории.

ОСОБЕННОСТИ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РИЭЛТОРСКИХ УСЛУГ

Статья

Естественно, что предъявление указанных требований исполнителю (риелтору) не лишает потребителя права заявить иск в суд, при условии что исполнитель (риелтор) не удовлетворил в добро- вольном порядке требование потребителя. При этом не имеет значение, в каком объемы не исполнено требование – полностью или в части. Традиционной формой защиты нарушенных прав потребителя является обращение в суд с соответствующим иском (ст.

11 ГК РФ). Однако в ряде случаев в договоре оказания риелторских услуг предусмотрено, что до обращения в суд необходимо пройти стадию досудебного урегулирования спора. Данная процедура не применима к требованиям потребителя о возмещении морального вреда, предусмотренная ст.

15 Закона о защите прав потребителе и компенсации подлежит только вред при наличии вины причинителя вреда, однако размер возмещения морального вреда определяется судом. В основе досудебного урегулирования споров лежит претензионный поря- док его рассмотрения.

В прерогативу арбитражных судов входят обязанности по рассмотрению дел в порядке административного производства закрепленного п. 4 ст. 29 Арбитражным процессуальным кодексом РФ. К таким делам относятся, в частности, дела о взыскании с указанных лиц штрафных санкций и пений, налагаемых федеральными органами исполнительной власти за уклонение от исполнение или за несвоевременное исполнение их законных предписаний о прекращении нарушений прав потребителей. Важную роль в толковании указанных норм играет уже упоминаемое нами Постановление Пленума ВС РФ «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей».

Таким образом, в целях эффективной судебной защиты прав потребителей в законодательстве РФ выстроена вполне надежная правовая база. Споры о защите прав потребителей в большинстве случаев носят имущественный характер. Объектом защиты является нарушенное или оспоренное право. При цене иска, не превышающей 50 000 руб., споры рассматриваются мировыми судьями (подп. 5 п. 1 ст.

Основные условия возврата денежных средств

Процедура оформления заявления на возврат

Необходимые документы для возврата денежных средств

Сумма возможного возврата денежных средств

Образец заявления на возврат денежных средств

Шаги по составлению заявления на возврат

Требования к форме и содержанию заявления

Куда обратиться с заявлением на возврат денежных средств

Полезно знать:

ОСОБЕННОСТИ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РИЭЛТОРСКИХ УСЛУГ

Статья

ОСОБЕННОСТИ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РИЭЛТОРСКИХ УСЛУГ

Статья

Похожие записи: