Красноярцы получили платежки за отопление в феврале. У многих возник вопрос, почему цена за тепловую энергию в феврале больше, чем в январе, если месяц короче. В этом материале отвечаем на самые часто задаваемые вопросы по теме платежей за отопление.
Что влияет на сумму в квитанции?
Сумма за отопление, которая отражается в платежках, складывается из двух главных составляющих — цены и объема потребления. Прошедший год был нетипичным: тарифы на коммунальные услуги повышались дважды. На тепловую энергию с 1 июля — на 8,7%, также с 1 декабря правительство досрочно провело индексацию.
При этом в Красноярске рост цены на тепло составил 11%.
Летнее повышение красноярцы не ощутили, так как оплата в городе происходит по факту потребления. Нет отопления, нет начислений за тепло — в платежке «ноль». В сентябре-октябре обычно тепло, и потребление небольшое, поэтому счета в платежках тоже не сильно выросли.
Столкнуться с ростом тарифов мы должны были в ноябре, когда в Сибири традиционно зима вступает в свои права. Но почти весь месяц был теплым, морозной оказалась только последняя декада. Как раз после передачи показаний общедомовых счетчиков.
И в последнюю платежку года вошли как самые морозные дни ноября, так и декабря.
Почему за отопление пришло больше?
Календарный февраль в целом был теплее января, а в период снятия показаний попали холодные дни конца января.
Календарный месяц и расчетный период — не одно и тоже. Например, мы передаем показания счетчиков воды с 15 по 25 число каждого месяца. Если передать показания с 15 ноября по 20 декабря — это и будет расчетный период. Как видите, он не совпадает по датам с календарем.
Аналогично и по отоплению, только показания передают не сами жители, они снимаются автоматически или вручную сотрудниками управляющих компаний.
В любом случае, если в доме есть прибор учёта и он исправен, жители платят только за тепло, которое дом получил. В остальных случаях для объема потребления применяются нормативы.
В домах, где нет приборов учета, плата за отопление ниже?
В домах, оборудованных приборами учета, счетчики фиксируют объем потребления. На основании этого считается оплата. Но в Красноярске еще 44% жилья, где приборов нет. Их жители платят по нормативу, установленному постановлением Правительства Красноярского края N 137-п, который не меняется в течение отопительного сезона — с сентября по май.
И у них плата как раз изменилась только на рост цены на тепловую энергию — на 11%.
В декабре ситуация выглядела так, что те дома, которые установили счетчики, сделали это зря, ведь платеж у них выше.
Жители домов, которые платят за отопление по реальному потреблению, действительно, зимой увидят максимальный платеж, а уже осенью и весной — средний. Минимальные начисления будут в сентябре и мае, так как отопление подается не весь месяц, да и погода часто теплая.
А у жителей домов без приборов учета платеж не уменьшается, потому что все месяцы отопительного периода применяется одинаковый норматив. И весной, и осенью жителям таких домов начисления за тепло по нормативу кажутся несправедливыми. Поэтому однозначно сказать, что по приборам учета жить дороже — нельзя.
Установка приборов предусмотрена в рамках капитального ремонта системы теплоснабжения дома. Если жители хотят установить счетчик раньше, им нужно провести собрание собственников, вынести решение и оформить его протоколом, передав в УК для исполнения.
Кто отвечает за приборы учета?
За исправность общедомового прибора учета и достоверность его показаний отвечает управляющая компания. Как и в случае с индивидуальными счетчиками, общедомовые нуждаются в поверке, которую проводят специализированные компании. Если УК не озаботилась заблаговременной поверкой счетчика или если он неисправен, тогда начисления будут идти по среднему потреблению или по нормативу.
Перед началом каждого отопительного сезона на сайте СГК и в телеграм-канале руководителя теплосбытового подразделения Константина Бородина публикуется список домов с неповеренными приборами учета. Жители могут посмотреть свой адрес и потребовать от управляющей компании принять меры.
Почему в одинаковых домах разные платежки?
В некоторых домах в силу технических особенностей совместный учет отопления и горячей воды. Если в январе горячей воды потребили больше, а в феврале меньше, то в январе на отопление объём пошёл меньше, а в феврале больше. С виду одинаковые дома могут быть устроены по-разному и это влияет на расчеты.
Яркий пример такой разницы то, что рост платы в феврале в сравнении с февралем произошёл не у всех.
В Красноярске в феврале по отношению к январю: 1652 дома — снижение платы, 1184 дома — оплата за тепло выше.
Кроме того, могут быть разные платежки, если в одном доме установлен прибор учета, и расчет потребления идет по факту, а в другом счетчика нет, и тогда жильцы платят по нормативу. Если же оба дома оприборены, но платежки отличаются, то, скорее всего, там, где счет за тепло больше, у здания низкая энергоэффективность.
Жильцам необходимо потребовать от УК провести энергоаудит дома. Лучше это делать сейчас, тогда будет хорошо видно, куда уходит тепло. Один из самых эффективных способов — проверка дома тепловизором в отрицательные температуры. После этого станет понятно, где в доме «слабые места» и какие принять меры, чтобы их утеплить.
Многие управляющие компании имеют в арсенале такое оборудование. И в течение 10 рабочих дней после заявки должны сделать замеры бесплатно: собственным прибором или оплатить наемного специалиста.
Как уменьшить платеж ЖКХ?
Платеж зависит от объема потребления, поэтому если жители хотят, чтобы дом потребил меньше тепла, они должны применять все имеющиеся принципы энергосбережения. Там, где возможно, устанавливать ИТП (индивидуальный тепловой пункт), который автоматически регулирует температуру в доме в зависимости от температуры на улице. Автоматику такого теплового пункта можно настроить даже с учетом времени суток, выходных и праздников. Например, днем, когда большинство жильцов на работе, «убавить» отопление, а к вечеру «добавить».
Грамотная настройка индивидуального теплового пункта поможет жителям дома экономить на отоплении до 10% и при этом не мерзнуть.
Оборудование это дорогостоящее, но его установка возможна в рамках расходов на капитальный ремонт общего имущества многоквартирного жилого дома. В новостройках же индивидуальные тепловые пункты оборудуются сразу.
Кроме того, в обязанности управляющей компании входит подготовка дома к зиме. Должен быть хорошо замкнут тепловой контур, то есть двери и окна в подъезде должны плотно прилегать, чердаки и подвалы также не должны выпускать тепло. Сохранить тепло помогает устройство двойных тамбуров, установка автоматических доводчиков на дверях, замена старых окон на теплые стеклопакеты.
В самих квартирах стоит проверить, нет ли щелей в окнах и под подоконниками, поменять резинки, установить регуляторы на батареи — все, что уходит из одной квартиры, влияет на общее потребление дома.
Зачем топить так сильно, платежки потом — космические
Все ТЭЦ Красноярска выдают температуру теплоносителя в соответствии с графиками, утвержденными городской администрацией. Она задается дважды в день: в 08.00 и в 20.00 и зависит от температуры атмосферного воздуха. Чем на улице холоднее, тем выше температура теплоносителя.
От ТЭЦ теплоноситель выходит одной температуры, но дома по-разному расположены относительно основных магистралей и имеют разные технологические особенности. Поэтому каждому дому требуется индивидуальная регулировка. Это позволяет достичь баланса: чтобы каждый дом получал столько тепла, сколько нужно, ни больше ни меньше.
А как результат — чтобы жители не мерзли и напротив — чтобы платежи не были высокими из-за перетопов.
Индивидуальная регулировка — зона ответственности управляющей компании. Если специалисты УК считают, что дом забирает больше тепла, чем необходимо, или, наоборот, недополучает его, они могут обратится в тепловую инспекцию СГК для проверки. Теплоэнергетики попасть на внутридомовые сети без участия УК не могут, так как данное общедомовое имущество находится в ведении жилищных организаций.
Как проверить правильность расчетов платежей за отопление?
Для начала внимательно изучите платежный документ. Как его читать, мы рассказывали в этом материале. Если после знакомства с ним остались вопросы, можно обратиться в Центры обслуживания клиентов. Они расположены по адресам:
- Красноярск, ул. Республики, 37, телефон, 8 (391) 274-43-00.
- Красноярск, пр. Красноярский рабочий, 39, телефон 8 (391) 274-43-00.
Вопросы принимаются и в мобильном приложении СГК, и на почту: [email protected].
Открыт для комментариев чат телеграм-канала Константина Бородина, руководителя теплосбытового подразделения. Но здесь, скорее, ответят на общие вопросы, для предметного разговора нужен адрес, лицевой счет, расчеты. Это проще сделать в центре обслуживания клиентов.
Люди платят большие деньги за услуги теплоснабжения, почему теплосети продолжают рваться?
СГК работает над повышением надежности системы, но теплотранспортная инфраструктура изношена на 70%, поэтому порывы пока есть. Хотя их количество на уровне прошлых лет, но два из них в этом году были с выходом воды на поверхность, а это всегда привлекает внимание. Точный ответ по количеству дает статистика — так, с начала 2024 года за неполных два месяца специалисты СГК устранили 104 повреждения на тепловых сетях Красноярска, в прошлом году за тот же период было ликвидировано 120 дефектов.
Но вот яркий пример того, что ситуация меняется. Сократилось время на устранение инцидентов с 6 до 4 часов. Во время недавнего нашумевшего порыва теплосети на 60 лет Октября удалось быстрее провести ремонтные работы. Из-за того, что годом ранее на перекрестке 60 лет Октября/Матросова отремонтировали тепловую камеру, быстрее провели переключение, обеспечили жителей теплом по временной схеме.
И за это время отремонтировали место порыва.
В 2021 году было переложено 60 км тепловых сетей, в 2022 — 50 км, в этом году запланировано еще 50 км. Кроме снижения износа, СГК работает над еще двумя важными направлениями — создание возможностей для развития города и замещения неэкологичных котельных. Эти цели учтены в большой программе модернизации, которую СГК реализует с 2020 года.
Верхнее фото от Drazen Zigic на Freepik
Годовой перерасчет за тепло. Разбираемся в нюансах
2020 год для системы расчетов за тепло в Красноярске станет переходным. До августа включительно красноярцы платят по старой схеме — равными долями по 1/12, и поэтому в начале 2021 года будет проведена корректировка за первые восемь месяцев 2020 года. Она станет последней.
С августа 2021 года потребители в Красноярске станут платить за тепло по факту. Все подробности — здесь.
Какие дома получают перерасчет
Сразу уточним, что годовой перерасчет за отопление СГК делает не всем домам, а только тем, где есть общедомовые приборы учета. Они установлены в многоэтажках и считают всё тепло, которое дом потребляет в течение года. Показания теплосчетчика управляющая компания (УК) фиксирует каждый месяц и передает в СГК.
Дома без счетчиков всегда платят по нормативам, утвержденным органами власти.
Как пересчитывают
Когда год заканчивается, зафиксированный счётчиком объем тепла специалисты СГК сопоставляют с тем, что оплатили жители за 12 месяцев, переводят в рубли (по установленному тарифу). Полученную разницу делят на всех собственников пропорционально площади квартир.
В первом квартале жители получают платежку с перерасчетом за прошедший год. Она может быть в двух вариантах:
- В плюс. Нужно доплатить, так как фактическое потребление дома оказалось больше объема, за который платили весь год.
- В минус. Образовалась переплата, так как за год жители заплатили больше, чем действительно потребил дом. В этом случае сумма переплаты вычитается из платежек, жители смогут платить за тепло меньше какое-то время.
Но почему один и тот же дом в разные годы может уйти то в минус, то в плюс? Дело в разнице объемов фактического потребления за год расчетный и предыдущий. Каждый год оно меняется, то в большую, то в меньшую сторону.
Что такое среднее потребление тепла
Среднее потребление тепла текущего года — это факт потребления тепла в прошлом году, который измеряет общедомовой счётчик, разделенный на 12 равных частей
Реальные примеры
Например, в 2017 году жилой дом потребил за год 444 Гкал, что зафиксировал теплосчётчик. Ее разделили на 12 и получили 37 Гкал. Эта цифра стала средним ежемесячным потреблением для дома на 2018 год, то есть жители оплачивали за 37 Гкал каждый месяц года.
Но в 2018 году дом фактически потребил больше тепла — 498 Гкал. Поэтому в январе 2019 года жители получили квитанции с доначислениями. При этом среднее потребление на 2019 год тоже увеличилось и стало равно 498/12 или 41,5 Гкал.
Если в 2019 году дом фактически потребит меньше тепла, то в январе 2020 года люди получат в квитанциях экономию, а их дом — снижение среднего потребления на 2020 год. Если потребят больше тепла, то вновь получат перерасчет с доплатой, а среднее потребление дома на 2020 год опять увеличится.
В домах, где общедомовые теплосчетчики не установлены, потребители платежки с перерасчетом не получают, они просто платят по 1/12. В Новокузнецке, например, в контуре Кузнецкой ТЭЦ, домов без теплосчетчиков 41 %. В Кемерове — менее 1%.
Что влияет на потребление тепла
Во-первых, погода. Чем зима морознее, тем больше дом потребляет тепла. На объем потребления влияет и продолжительность отопительного сезона.
Во-вторых, содержание дома. Расход тепла в большой степени зависит от теплоизоляция здания. И тут можно спросить управляющую компанию: что сделано, чтобы избежать потерь тепла?
Насколько плотно закрываются двери в подъезде, нет ли щелей в оконных рамах, утеплены ли чердаки и так далее?
В-третьих, расход тепла увеличивает дряхлая общедомовая система отопления: неисправные вентили на трубах, в подвале, отсутствие теплоизоляции.
У каждого дома — свой тепловой узел. Он регулирует температуру, давление горячей воды, которая пришла с ТЭЦ. И если оборудование в нём работает исправно, точно настроены все параметры, то и тепло в доме не будет расходоваться впустую, и жители не будут мерзнуть.
Обслуживать тепловой узел должна управляющая компания, а собственники квартир — требовать, чтобы все процедуры были проведены вовремя.
Когда перерасчет «срывает» УК
Есть еще один важный момент, который влияет на годовой перерасчет за тепло. Проблемы могут возникнуть из-за того, что управляющая компания несвоевременно передает показания общедомовых приборов учета в ресуроснабждающую организацию, например СГК. Причиной этого чаще всего оказывается неисправность счетчиков.
Следить за их техническим состоянием должна опять же управляющая компания.
По завершении года перерасчет все равно будет проведен. Но за те месяцы, за которые не были предоставлены показания, будут использованы средние данные или нормативные цифры. И то, и другое не отражает реального потребления.
Расчет оплаты за отопление в многоквартирном доме
Жильцы многоэтажек и владельцы частных домов по-разному решают вопрос оплаты отопления в холодное время года. Если с дачи можно уехать и зимой ее не обогревать, то при отъезде из квартиры платить за отопление все равно придется. Исправить ситуацию поможет установка индивидуальных счетчиков на радиаторы.
Но не только отсутствие домочадцев может привести к такому решению. Иногда центральное отопление не дает тех температур, которые положены по нормативам, а платить надо по полной.
13.07.20 61140 41 Поделиться
Автор Бробанк.ру Клавдия Трескова
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Эксперт в области финансовой грамотности и инвестиций. Образование высшее экономическое. Опыт работы в банке – более 15 лет. Регулярно повышает квалификацию и проходит курсы по финансам и инвестициям, что подтверждено сертификатами Банка России, Ассоциации Развития Финансовой Грамотности, Нетологии и других образовательных платформ.
Сотрудничает со Сравни.ру, Тинькофф Инвестиции, ГПБ Инвестиции и другими финансовыми изданиями. [email protected] Открыть профиль
Как происходит расчет оплаты за отопление в многоквартирном доме, как уменьшить сумму платежей коммунальщикам и к чему готовиться тем, кто хочет поставить свои приборы учета, подскажет Бробанк.
Изменения 2019 года, которые коснулись отопления
При расчете платежей за отопление в многоквартирных домах изменились некоторые параметры:
- Стало два варианта отопления, его разделили на 2 категории: индивидуальное и общедомовое.
- Разработали спецформулы для расчета за те квадратные метры и комнаты, которые не отапливаются, и для жилых площадей с автономным обогревом.
- Появился индивидуальный расчет платежей за отопление в многоквартирных зданиях, которые только частично оснащены счетчиками тепла.
Также для более детального расчета ввели новые показатели, который оказывают влияние на сумму оплаты. Такие как площадь мест для общего пользования и количество потребленных Гкал тепла. Эта величина — сумма показателей, которые сняли с индивидуального оборудования по учету тепла или установили на системах отопления владельцев радиаторных распределителей.
Как самостоятельно вычислить сумму
Вы сможете рассчитать сумму оплаты за отопление в своей квартире самостоятельно. Но перед этим учтите некоторые факторы:
- Определите, сколько месяцев в году происходит начисление оплаты за тепло. Только на тот период, когда в батареи подают горячую воду или на протяжении календарного года.
- Узнайте, установлен ли в вашем многоквартирном доме общедомовой счетчик учета теплоэнергии.
- Выясните, оснащена ли ваша жилплощадь отдельным прибором учета тепла или собственными радиаторными распределителями.
- Определите, каким путем система отопления на вашей жиплощади заполняется горячей водой. По центральной городской системе или посредством специального оборудования, установленного в вашем доме.
Исходя этих параметров, можно использовать определенные формулы для подсчета выплат за обогрев квартиры.
По каким правилам считают платежи за тепло
- Когда нет общедомового прибора учета тепла (ОДПУ), а плату за теплоснабжение начисляют только в месяцы отопительного сезона.
- Если нет ОДПУ, а платежи растянули на весь календарный год.
- В доме подключен ОДПУ, а отдельные счетчики не установлены ни в одном из помещений здания.
- В здании установлен ОДПУ, квартиры частично оснащены отдельными приборами для подсчета теплоэнергии.
Если ваша квартира расположена в доме, в котором не подключены ОДПУ, и плату назначают только в период отопительного срока, расчет теплоэнергии происходит по нормативам. Это фиксированное количество энергии, которая требуется для обогрева 1 кв. метра на 30 дней. Нормативы различаются в зависимости от региона, их принимает и утверждает местное руководство, с учетом климатических особенностей. В этом случае можно использовать такую формулу:
П = Плж x Нп x Тт
Плж — площадь жилья.
Нп — норматив потребления.
Тт — тариф на тепло.
Для зданий без ОДПУ, в которых платежи растягивают на 12 месяцев, в расчет входит коэффициент периодичности оплаты коммуналки по теплоэнергии. Коэффициент равен количеству платежей за отопительный сезон, поделенный на 12 месяцев. А расчет будет произведен по такой формуле:
П= Плж x Нп x Kф x Тт
Где Kф — рассчитанный коэффициент для помесячного учета.
Дополнительные формулы для подсчета
Счетчики для расчета теплоэнергии в многоквартирном доме устанавливают до здания. Прибор показывает, сколько тепла поступает в квартиры всего строения. Тепло рассчитывают пропорционально по всем квартирам. Подсчет проводят таким образом:
П = (Обт + (Плж x (От — ∑Обт)) / Плоб) x Тт
Плж — площадь квартиры.
Плoб — общая площадь жилых и нежилых помещений в здании.
От — объем теплоэнергии по показаниям ОДПУ при оплате в течение отопительного срока или по среднему показателю теплоэнергии по месяцам за предыдущий год.
Тт— тариф установленный на теплоэнергию.
Обт — объем тепла, который нужен для обогрева всей жиплощади.
∑Обт — объем всей теплоэнергии, которую потреблена в жилых и нежилых помещениях многоэтажки.
Чтобы рассчитать показатель Обт, тоже нужна формула:
Обт = Плж x (От / (Плоб — Плинд + Плои))
Плои — площадь тех помещений, которые относятся к общему пользованию.
Плинд — площадь жилых и нежилых комнат, в которых нет отопительных приборов или установлены собственные обогреватели.
Расчет происходит по такой формуле:
∑Обт: От/ (Плоб + Плои) x Плоб
Если в одном жилом доме хотя бы в одной из квартир установили индивидуальный прибор учета (ИПУ), его включают в расчет общего платежа за отопление. Для расчета платежей в домах, где в нескольких квартирах поставлены ИПУ, используют ту же формулу, что и для домов с ОДПУ, но без ИПУ.
Для тех помещений, в которых нет ИПУ, показатель Обт рассчитывают так:
Обт = Плж x (∑ОбтИПУ / ∑ПлжИПУ)
∑ОбтИПУ — общая сумма по показаниям ИПУ, если расчет и начисление оплаты происходит в отопительный сезон. Или по среднемесячному объему тепла за предшествующий год.
∑ПлжИПУ — площадь всех комнат с ИПУ.
В первый раз подсчет провести непросто, но даже во второй раз, становится понятно какой показатель и какие показания со счетчиков куда подставить
Какая температура должна поддерживаться в квартирах
Нормы отопления в многоквартирных домах в холодное время года:
| Тип помещения | Оптимальная температура в градусах Цельсия | Допустимая температура в градусах Цельсия |
| Жилая комната | 20-22 | 18-24 |
| Жилая комната в регионах с температурой на улице -31°C и ниже | 21-23 | 20-24 |
| Кухня | 19-21 | 18-26 |
| Коридор между квартирами | 18-20 | 16-22 |
| Туалет | 19-21 | 18-26 |
| Ванная | 24-26 | 18-26 |
| Вестибюль, лестничная площадка | 16-18 | 14-20 |
| Кладовая | 16-18 | 12-22 |
В теплый период года норма для жилых комнат составляет в оптимальном варианте 22-25°C, а в допустимом — 20-28°C.
Если температура в вашей квартире в отопительный сезон не соответствует установленным нормативам, вы можете обратиться в обслуживающую компанию или в коммунальную службу. Они обязаны провести расследование и получить доказательства. В этом случае платежи за отопление будут уменьшены.
Но такое решение можно назвать полумерой, и оно мало кого устроит, потому что в квартире все равно останутся некомфортные условия для жизни.
Как уменьшить выплаты
- Получение разрешения на установку ИПУ — затратный по времени процесс. Чтобы установку одобрили, нужно подтвердить или улучшить технические условия. На их основании подбирают подходящий тип счетчика.
- Для регулярной оплаты отопления по индивидуальную прибору учета нужно своевременно отправлять счетчики на поверку. Чтобы ее провести, проводят демонтаж и повторный монтаж счетчика, что влечет за собой дополнительные расходы. Если поверка происходит в отопительный сезон, то оплата за обогрев квартиры на время без ИПУ проходит по установленному нормативу. Поэтому сдавать счетчики лучше в летний период, хотя в это время могут быть большие очереди.
- Дорогая установка ИПУ. Платеж за услугу по монтажу одного счетчика может достигать 25 тыс. рублей. Некоторые компании берут отдельную оплату и за демонтаж. Кроме того поверка тоже платная. А если счетчик не проходит поверку в техслужбе или ломается, его надо своевременно заменить.
Несмотря на сложности и большие вложения при первичной установке, с помощью индивидуального прибора можно значительно снизить ежемесячные платежи за отопление.
Суть работы ИПУ
Индивидуальный счетчик, который подключен к отопительной системе, учитывает расход теплоэнергии в виде вычисления разницы между достигнутой в помещении температурой и расходом теплоносителя. Прежде чем устанавливать ИПУ в своей квартире, определите, какая разводка системы отопления в вашей многоэтажке: вертикальная или горизонтальная.
Счетчики прикрепляют непосредственно на трубу теплоподачи. Если в многоэтажке вертикальная система разводки на каждую трубу придется устанавливать по одному прибору учета, а это очень затратное дело. В каждой комнате потребуется отдельный счетчик. С горизонтальной системой такой проблемы нет, там достаточно только одного прибора. Если система отопления стояковая, на батареи можно установить распределители.
Они вычисляют расход теплоносителя путем расчета разницы температур в помещении и с поверхности радиатора.
Как правило, в многоэтажках, построенных позже 2000 года, горизонтальная система отопления. Поэтому в новом доме установить ИПУ окажется дешевле, чем в квартирах советской постройки. После установки счетчика мастера пломбируют его, чтобы исключить мошеннические действия со стороны жильцов или квартиросъемщиков.