Несколько лет назад участники движения получили замечательную возможность приобретения обязательного договора в режиме реального времени. Поскольку всем свойственно ошибаться, в статье укажем, что делать, если в полисе ОСАГО допущена ошибка при оформлении. Отдельное внимание уделим тому, будет ли выплата компенсации при ДТП, если на руках у водителя автогражданская ответственность, в котором информация указана с неточностями.
Что делать, если в полисе ОСАГО допущена ошибка
Не все участники движения знают, что делать, если в полисе ОСАГО допущена ошибка. Первым делом необходимо отметить, что они бывают двух типов:
- по вине самого клиента;
- технические, когда не работает база РСА.
Разберем, что делать, если в страховом полисе обнаружилась ошибка после приобретения бланка.
Важно! Все правки, если была допущена ошибка при оформлении ОСАГО, может вносить исключительно страхователь. В остальных случаях необходимо предоставление доверенности.
В номере водительского удостоверения
Если в электронном полисе ОСАГО ошибка в номере прав, то застрахованному гражданину необходимо не только внести правки, но и вернуть переплату по КБМ, при ее наличии.
Потребуется:
- подготовить документы;
- обратиться к страховщику (желательно в головной офис);
- заполнить заявление, в котором указать корректный номер прав;
- получить переоформленный ОСАГО, в котором будут указаны корректные водительские права.
Что касается переплаты, то она возможна в том случае, если у вас скидка по водительским правам.
Для возврата следует:
- заполнить заявление, в котором указать: прошу перечислить излишне уплаченную премию по договору ОСАГО, по причине неверного применения коэффициента КБМ;
- приложить реквизиты личного счета, куда надо вернуть средства.
Важно! Компания обязана перечислить средства в течение 14 рабочих дней. Если после указанного срока деньги на счет не поступят, то можно подавать жалобу в Центральный банк или суд.
В фамилии или дате рождения
Что касается даты рождения, то она никак не фигурирует в автогражданке. На размер скидки она также не влияет, поскольку сведения запрашиваются по ФИО и водительским правам. Однако это не означает, что стоит игнорировать подобную ошибку в полисе ОСАГО.
В такой ситуации следует также потратить личное время и посетить страховщика, для внесения правок.
Если ошибка допущена в фамилии, то следует менять бланк. В офисе нужно написать заявление, в котором указать: прошу изменить фамилию с «указывается с опечаткой» на «прописывается верная» в связи с допущенной ошибкой. Данные исправления финансовая компания вносит бесплатно.
В номере машины
Исправления могут вноситься любым способом:
- При оформлении ОСАГО в СК Росгосстрах ошибка исправляется прямо на действующем договоре. Представитель зачеркивает в полисе неверный номер ТС, сверху указывает верный, ставит печать и подпись. Дополнительно указывает, что считать исправления верными.
- На обороте бланка вносится запись: Государственный регистрационный знак читать в следующей редакции «указывается верный номер». Также необходимо после надписи поставить дату, подпись, расшифровку и печать.
- Путем регистрации нового бланка. В особых условиях делается отметка, взамен которого он выдан и почему.
В марке машины
Когда была допущена ошибка при оформлении в марке транспорта, то данные меняются так же, как и номерной знак. Главное – предъявить специалисту финансовой компании документ на железного друга.
Важно! Такие опечатки встречаются часто, поскольку страховщики предлагают при оформлении выбрать марку и модель из списка. Зачастую нужной модели нет, и водители выбирают любую, чтобы получить бланк договора, после чего вносят изменения.
В адресе собственника
Поскольку адрес владельца машины влияет на расчет страховой премии, то о данной ошибке следует сообщить страховщику незамедлительно. Информация о прописке в бланке не фигурируют, однако если случится авария, то с получением выплаты могут возникнуть проблемы.
При посещении офиса нужно предъявить паспорт с постоянной регистрацией или временной. Если неверно указан город, то водителю, возможно, будет сделан перерасчет в результате которого:
- необходимо будет внести небольшую доплату;
- вернут излишне внесенную оплату.
Если неправильно указан дом или адрес, то возврат и доплата не предусмотрены. В этом случае сотрудник финансовой компании просто внесет изменения в базу данных.
В Vin
Идентификационный номер – основная характеристика транспорта. Если была допущена ошибка при оформлении, то данные исправления следует вносить как можно скорее. Все изменения вносятся через официальный офис.
По итогам исправления выдается новый бланк договора, совершенно бесплатно.
При себе необходимо документ на железного друга, для подтверждения корректности VIN номера.
В КБМ
Это всеми любая скидка, которая полагается за безаварийное вождение. В таком случае следует написать заявление, в котором указать, по какой причине не был применен КБМ. Финансовая компания в свою очередь обязана:
- оформить новый документ;
- сделать перерасчет;
- вернуть излишне уплаченную часть страховой премии.
Что касается заявления, то оно всегда составляется на имя директора, по общему шаблону.
Как исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО
Если допущена ошибка в электронном договоре ОСАГО, то исправить ее можно самостоятельно или путем личного визита в отделение финансовой компании. В первом случае потребуется:
- посетить сайт и войти в кабинет страхователя;
- выбрать «внести изменения»;
- написать, в результате чего происходит переоформление;
- прописать корректные сведения;
- внести доплату, если требуется;
- получить бланк с достоверными данными и распечатать его.
Важно! Дистанционно исправить ошибку в полисе автогражданской ответственности предлагают только крупные организации, такие как Росгосстрах и Ингосстрах.
Будут ли выплаты при ошибке в полисе
Изучив закон можно с полной уверенностью заявить, что финансовая компания не имеет право отказать в выплате, если полис действует, но в нем допущена техническая опечатка. Главное, чтобы в протоколе ГИБДД все сведения были внесены корректно.
Для получения выплаты потребуется:
- сначала внести изменения;
- обратиться в отдел урегулирования убытков;
- написать заявление;
- приложить все документы;
- предъявить машину на осмотр;
- получить компенсацию спустя 20 дней, после подачи последнего документа.
Подводя итог, можно отметить, что для редактирования ошибки в ОСАГО, в том числе электронного, необходимо обратиться в офис. Некоторые крупные компании предлагают сэкономить время и внести исправления дистанционно. Главное – вносить правки как можно скорее, поскольку любой документ должен быть оформлен правильно.
Если вы допускали ошибку при расчете и оформлении полиса ОСАГО по калькулятору, то рекомендуем поделиться своим опытом. Просим рассказать, в какой организации вы оформляли бланк, как внесли исправления, и потребовалась ли доплата. Будем благодарны ценным советам, и рекомендациям, которые вы оставите нашим читателям.
Если вам необходима помощь квалифицированного специалиста, то он всегда к вашим услугам на нашем портале.
После прочтения просим поставить лайк и поделиться статьей со своими родными и близкими.
Как можно исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО в 2024 году
С недавнего времени страховой полис ОСАГО стали продавать в режиме реального времени. Новый продукт получил название – электронный ОСАГО. Вся ответственность за корректность предоставленной информации лежит на страховщике.
Рассмотрим, как исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО, и какие могут возникнуть проблемы у страхователя.
Основные типы ошибок в электронном полисе
Начиная с 2015 года, автолюбители смогли экономить свое время и покупать защиту дистанционно. Опытные эксперты рекомендуют ответственно подходить к процедуре оформления и проверять корректность предоставленной информации.
Рассмотрим, какие ошибки обычно допускают страхователи:
- Данные транспорта
Зачастую водители ошибаются и некорректно указывают идентификационный номер автомобиля. Также стоит отметить, что во многих компаниях не получается выбрать нужную модель автомобиля. В таком случае клиенту приходится указать любой вариант, чтобы получить бланк договора.
- Сведения водителя
В этом случае автолюбители могут ошибиться в личных данных. В таком случае не стоит рассчитывать на ежегодную скидку, которая полагается каждому безубыточному клиенту. Помимо личных данных очень часто страхователи некорректно указывают номер водительских прав.
- Данные страхователя
В личных данных тоже встречаются ошибки. Стоит отметить, что это ошибка исключительно по причине невнимательности.
Какие могут быть проблемы от ошибки
Очень часто водителей пугают, что при наличии технической ошибки в полисе ОСАГО страховая организация может отказать в выплате возмещения. На самом деле это ложные сведения.
Согласно единому 40 ФЗ «Об ОСАГО» страховщик обязан перечислить средства потерпевшему, даже если в страховом полисе присутствуют неточности в данных. При этом совершенно неважно, каким способом был приобретен бланк автогражданской ответственности.
Внимание! Если вы опечатались в цифре или букве, то страховая компания не может отказать в выплате. В противном случае следует получить официальный отказ и обратиться в суд.
Однако если при заполнении электронного договора вы специально занизили мощность или указали областную прописку в целях экономии, то избежать ответственности не получится. В таком случае организация:
- откажет в выплате;
- может подготовить заявление в полицию на страхователя, по факту мошенничество.
При этом никто не будет разбираться, умышленно или по неосторожности были указаны недостоверные сведения.
Также с сотрудником ГИБДД могут быть проблемы. Согласно закону сотрудники сверяют данные в полисе с оригиналами документов. При выявлении несоответствий может быть выписан штраф.
Конечно, вы всегда можете попытаться его обжаловать, однако это дополнительные траты и время. Как показывает практика, сумма штрафа не превышает 500 рублей.
Что делать при обнаружении ошибки
Если обнаружена ошибка в электронном полисе ОСАГО, следует немедленно ее исправить. Внести изменения можно:
- В офисе страховой компании. Внести изменения сможет только страхователь или иной гражданин, при наличии нотариально заверенной доверенности.
- Самостоятельно. Не все компании предлагают внести изменения в личном кабинете клиента. При наличии такой возможности рассмотрим ниже, как это сделать.
Важно! Все изменения технического характера вносятся совершенно бесплатно. Если в офисе страховщика специалист просит доплату, необходимо официально запросить квитанцию, с указанием наименования платежа.
Как исправить ошибку в Е-ОСАГО: пошаговая инструкция
Как уже было сказано выше, существует два способа исправления ошибки. Рассмотрим, как исправить в электронном полисе ОСАГО ранее допущенные недочеты.
Исправления в офисе
Это самая распространенная процедура внесения изменений. Клиенту нужно выполнить несколько простых шагов:
1) Посетить офис страховщика
Исправить ошибку в страховом полисе ОСАГО можно только в центральном офисе страховщика. Обращаться к брокеру в салоне или страховому агенту не нужно.
2) Написать заявление
Все изменения вносятся исключительно при наличии заявления. Документ составляется в свободной форме на имя руководителя. В бланке заявления следует прописать:
- полное наименование финансовой компании;
- личные и паспортные данные;
- телефон для связи;
- суть обращения, а именно какая неточность в договоре обязательного страхования;
- пакет документов, который прилагается к заявлению;
- дату и подпись.
В крупных компаниях заявление заполняет специалист компании и дает клиенту на подпись.
3) Предъявить документы
При себе необходимо иметь стандартный пакет документов:
- личный паспорт страхователя;
- документ на автомобиль;
- водительские права;
- бланк договора.
Если в офис финансовой компании обратился не страхователь, то следует дополнительно предъявить нотариальную доверенность.
4) Внести доплату
Если в электронном полисе ОСАГО была ошибка, связанная с пропиской владельца, то придется внести доплату. Размер взноса формируется автоматически.
5) Получить бланк
После того как все изменения будут внесены, страховой представитель распечатает полис на фирменном бланке ОСАГО.
Исправления через личный кабинет
Некоторые компании предлагают исправить ошибку в ОСАГО в режиме онлайн. Для этого следует:
1) Посетить личный кабинет
Для входа в личный кабинет клиента используется логин и пароль, полученный при регистрации.
2) Внести изменения
В личном кабинете клиента следует выбрать «внести изменения». Далее следует заполнить электронное заявление, в котором указать, что нужно исправить в полисе обязательного страхования.
3) Дождаться проверки
После внесения изменений бланк договора следует отправить на проверку и регистрацию на портале РСА. На практике данная процедура занимает по времени не больше 15 минут. Более длительное время потребуется, в случае если по ОСАГО следует исправить бонус-малус (КБМ).
При необходимости внести доплату, которая появится на экране. Внести средства можно с банковской карты.
5) Распечатать договор
Зарегистрированный бланк можно будет распечатать в личном кабинете клиента или запросить на указанный во время регистрации адрес электронной почты.
Подводя итог, можно отметить, что все ошибки, допущенные в электронном бланке необходимо своевременно исправлять. В противном случае у автолюбителя могут появиться проблемы, в виде штрафа. Что касается выплаты, то компания может отказать только в том случае, если при оформлении был факт мошенничества.
Если вы при оформлении электронного договора допустили ошибку, предлагаем поделиться своим опытом и рассказать всем читателям нашего портала:
- какие недочеты были в полисе;
- в какой компании покупали бланк автогражданской ответственности;
- каким способом внести изменения;
- попросил ли страховщик доплатить;
- с какими трудностями вы столкнулись.
Чтобы поделится опытом, вам следует написать обращение в разделе «Добавить комментарий».
Для всех читателей на нашем портале работает консультант, который ответит на любой вопрос в режиме реального времени.
Будем благодарны, если после прочтения статьи вы поставите лайк.
Также вам будет интересно узнать про мошенничество с ОСАГО.
Роман Кузнецов
Журналист проекта «STRAHOVKAVED.ru»
Оцените автора
Добавить комментарий Отменить ответ
Надежда 10.11.2019 в 22:23
Столкнулась с такой проблемой, при оформлении полиса е- осаго вместо серии номера паспорта встали серия номер прав, в начале оформления договора при просмотре заявление было все верно, а после оплаты оказалось напутано( повлияет ли это!
Роман Кузнецов автор 11.11.2019 в 05:45
Желательно обратиться в страховую для корректировки.
Алексей 30.11.2019 в 21:07
Подскажите пожалуйста! В тех.карте не правильно прописали пробег. Как это можно исправить?
Роман Кузнецов автор 02.12.2019 в 07:37
Кто делал тех.карту?
Наталья 13.12.2019 в 20:44
Здравствуйте. У меня ситуация с Росгосстрахом… При оформлении страховки в мае этого года была допущена ошибка в вин номере (16 символов вместо 17-ти), которая обнаружилась, когда получила новые права и пришла в офис, чтоб внести изменения. В ходе беседы выяснилось, что нашего полиса нет в их базе из за этой ошибки, типо полис не действительный. Единственный вариант, который предложила менеджер это расторгнуть страховку без возврата страховой премии. Объяснила это тем, что когда клиент допускает такие ошибки в их компании это расценивается как заведомо ложное представление информации.
Естественно от такого “шикарного” предложения я отказалась.
Проверяя информацию на сайте РСА даже с ошибкой в вин номере полис ЕСТЬ а в личном кабинете страховой компании полиса НЕТ. Т.е. это теперь Я расцениваю данную ситуацию как мошенничество со стороны Росгосстраха, так как полис в базе есть и они мне все документы прислали на почту а у них в базе его нет… Оплату они приняли и даже квитанция имеется… И как о клиенте информация есть, т.е. имеется информация о личности (ФИО, др, паспорт)…НО при наступлении страхового случая они бы мне отказали.
Вопрос… Почему не прислали письмо на ту же почту о недействительности полиса. Почему программа не выдала ошибку о внесении некорректного вин номера. И почему по неверным данным вообще была принята оплата страховой премии. И главный вопрос что мне теперь делать? (((
Написала через личный кабинет запрос в страховую… Жду ответ. Планирую при отрицательном ответе писать жалобу в Центробанк и в РСА, но может можно обойтись без этой волокиты.
Роман Кузнецов автор 16.12.2019 в 08:01
Здравствуйте. Рекомендуем обсудить эту ситуацию с юристом. Оставьте заявку консультанту на нашем сайте.
Вам перезвонят.
Ирина 25.03.2020 в 10:05
Так же столкнулась с проблемой Технической ошибки в компании РОСГОССТРАХ. Была допущена ошибка в серии номера ПТС.Вместо буквы Н была буква М. В личном кабинете данную ошибку исправить не получается. Позвонив на горячую линию сказали что нужно расторгнуть Договор.Технические ошибки не допустимы. Хотя данная ошибка на стоимость страховки не влияет.
Дальнецшие действия буду ездить дальше с этим полисом. Так как на страховую премию эти данные не влияют соответственно и в страховом случае отказать в выплате они не могут.
Елена 05.06.2020 в 14:39
При оформлении полюса онлайн сын вписал владельца авто себя(хотя владелец я) сайт на данный момент сильно подлагивал,наступил страховой случай(мы потерпевшие,всё оплатили,отремонтировали_)Там заметили ошибку и посоветовали исправить.При обращении в офис нам предложили анулировать страховку и переделать на новую.Сумму теряем и получаеться двойная оплата за страхование.
Роман Кузнецов автор 12.06.2020 в 02:40
Исправить ошибку можно в страховой. Отказать права не имеют.
Валерия 12.09.2020 в 13:15
Здравствуйте!
В СОГАЗ, ситуация под копирку. Оформила полис на сайте, проверяла три раза, всё было ок! Полис пришёл на почту, НО! собственником авто оказалась записана я, на самом деле вписывала мужа( он реальный собственник) Создала обращение тут же, 04.09.20, ещё одно 08.09.20, 11.09.20 муж туда поехал, Итог- ничего не добиться, в расторжении отказывают, в исправлении тоже.
Сейчас буду писать заявление на расторжение, ждать отказ и в ЦБ.
Алиев 06.06.2021 в 00:15
Оформил полис осаго в Согласии. Ошибся при заполнении лиц, допущенных к управлению. А именно себя не записал, только жену вписал. Естественно я основной водитель своего авто. Прошу внести внести изменения в полис через интернет у того представителя, который оформил мне полис.
Игнор не реагирует никак, хотя до этого активно вели переписку по оформлению осаго.
Юлия 26.03.2022 в 00:25
Допустили ошибку в фамилии собственника при оформлении е-осаго.
При регистрации ТС полис не приняли и пришлось оформить новый т.к. на вопрос об исправлении ошибки по обратной связи ответа немедленного не последовало, а надо было регистрировать ТС.
4 месяца веду переписку по расторжению договора с ошибкой в фамилии-отказ Гелиоса со ссылкой на непредусмотренный повод.
По обратной связи ответ пришел через 1 месяц после обращения с проектом заявления на расторжение договора осаго. Документы были направлены в офис СК Гелиос в декабре 2021г. Однако в марте пришел отказ на расторжение.
На сегодня в базе РСА 2 полиса ОСАГО на одну машину, оформленные на одного собственника.
Думаю подать жалобу в РСА.
Зульфира 06.09.2022 в 12:21
При оформление онлайн страховку на машину имя и отчество владельца напечатались неправильно, можно исправить самим? полюс вступает в силу 09.09.2022 г.
Как исправить ошибку в ОСАГО при указании VIN номера автомобиля и предотвратить последствия?
Что мне делать, если в графе VIN номер моего автомобиля на полисе ОСАГО указана только одна буква X и обращения к консультанту не дали результатов, а я езжу с полисом, в котором ошибка? Какие действия я могу предпринять и что мне грозит в данной ситуации?
| Спартак , Москва
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1617 дня
Ответов: 0 Рейтинг: 3.62
В данной ситуации вам следует обратиться в АльфаСтрахование для исправления ошибки в графе VIN номера в страховом полисе ОСАГО. Это можно сделать через электронную почту или в офисе компании. Если компания отказывается исправлять ошибку, необходимо составить претензию и отправить ее компании.
В случае некорректного внесения VIN номера в страховой полис ОСАГО может возникнуть риск отказа в выплате страхового возмещения при наступлении страхового случая. Также могут возникнуть трудности при прохождении технического осмотра автомобиля. Поэтому необходимо исправить ошибку в полисе как можно скорее.
#3170597 2024-02-21 16:49:20
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1617 дня
Ответов: 0 Рейтинг: 3.62
Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить оригинал полиса ОСАГО с указанными ошибками в графе VIN номера автомобиля, копию свидетельства о регистрации транспортного средства (ПТС) с правильным VIN номером, а также иные документы, подтверждающие факт заключения договора страхования ОСАГО с АльфаСтрахованием.
В данной ситуации, Вам следует обратиться в офис компании АльфаСтрахование, предоставив все необходимые документы и обосновав свою претензию на изменение полиса ОСАГО.
Если страховая компания отказывается изменять полис ОСАГО, Вам следует обратиться в уполномоченный орган, который имеет право рассматривать споры между страховщиками и застрахованными лицами – это может быть либо Российское агентство по страхованию вкладов (РАСВ), либо Межведомственная комиссия по разрешению споров, связанных с осуществлением обязательного страхования гражданской ответственности собственников транспортных средств.
Вам необходимо иметь в виду, что езда с полисом, в котором допущена ошибка в графе VIN номера автомобиля, может привести к проблемам в случае ДТП, поскольку страховка может быть признана недействительной из-за неправильно указанного номера транспортного средства.
#3457613 2024-02-21 16:49:20
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1617 дня
Ответов: 0 Рейтинг: 3.62
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
- Статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации — общие положения об исполнении обязательств, предусмотренных договором.
- Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации — основания ответственности за нарушение обязательств.
- Статья 15.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях — ответственность за нарушение правил оформления документов.
- Статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях — ответственность за управление транспортным средством без действующего договора обязательного страхования гражданской ответственности.
- Статья 19.7 Федерального закона «О страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» — правила оформления договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
В данной ситуации можно обратиться в АльфаСтрахование с заявлением об исправлении ошибки в оформлении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. В случае отказа страховой компании, можно обратиться в суд с требованием о признании договора недействительным либо о его исправлении. В случае управления транспортным средством без действующего договора обязательного страхования гражданской ответственности может быть наложен штраф в соответствии с законодательством о административных правонарушениях.
#3753232 2024-02-21 16:49:20
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1617 дня
Ответов: 0 Рейтинг: 3.62
Данная ситуация может быть решена в соответствии со статьей 903 ГК РФ об оформлении договора страхования. Согласно указанной статье, договор страхования должен быть оформлен в письменной форме и содержать условия, определяющие предмет договора, страховую сумму, страховую премию и другие условия. В случае, если условия договора отличаются от условий, предложенных страховщиком, или от законодательно установленных требований к договору страхования, страхователь обязан незамедлительно сообщить об этом страховщику.
Также рекомендуется обратить внимание на статью 10 Закона «О договоре страхования обязательного автогражданской ответственности» №40-ФЗ от 25 апреля 2002 года. В соответствии с данной статьей, договор страхования ОСАГО должен содержать информацию о транспортном средстве, включая его дату выпуска, марку, модель, год выпуска, номер кузова, номер двигателя и номер шасси (VIN-код). В случае, если в договоре страхования ОСАГО произошла ошибка в указании VIN-кода, страхователь имеет право обратиться к страховщику с требованием исправить ошибку.
Также стоит уточнить, что в соответствии со статьей 12.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях №195-ФЗ от 30 декабря 2001 года, управление транспортным средством с нарушением условий договора страхования ОСАГО влечет наложение штрафа в размере от пятисот до тысячи рублей. Поэтому, если в договоре страхования ОСАГО произошла ошибка в указании VIN-кода, страхователь должен своевременно обратиться к страховщику с требованием исправить ошибку, чтобы избежать административной ответственности.
С уважением, ваш юрист.