Проданные неизвестно кому машина, квартира и кредитов в общей сложности на три миллиона рублей – результат очередной операции телефонных мошенников, которые в течение нескольких недель сначала обрабатывали, а потом обворовывали двух женщин из Подмосковья.
Сейчас, анализируя случившееся, пострадавшие и сами не могут понять, почему поверили аферистам. И самое обидное, что им даже рассказали, куда пошли их деньги. Детали мошеннической схемы – в сюжете РЕН ТВ.
Осталась только зимняя резина
Гараж у дома Надежда Шишлова показывает со слезами на глазах. Свою машину она парковала здесь каждый день. Единственное, что осталось на память об автомобиле, – комплект зимней резины.
«Сюда подъезжали, парковались. В окно не могу смотреть теперь», – говорит пострадавшая.
Поделиться
Словно под гипнозом: как банда телефонных аферистов обворовывает жертв
Словно под гипнозом: как банда телефонных аферистов обворовывает жертв
По какой схеме работают телефонные аферисты
Машину не угнали, продали официально. Причем договор купли-продажи Надежда подписывала сама. Девушка стала жертвой банды телефонных мошенников.
При первом звонке аферисты сумели настолько втереться пострадавшей в доверие, что та словно под гипнозом делала все, что ей говорили.
«Они сказали, что взломаны данные по моему основному счету и что на мое имя пытаются взять кредиты. Они сказали, чтобы перебить эти липовые заявки, надо пойти в банк и оформить свои и деньги перечислить на безопасный счет для погашения. Естественно, я так и сделала», – поделилась подробностями Надежда Шишлова.
«Безопасными счетами» оказались электронные кошельки злоумышленников. На их счета девушка перевела полтора миллиона рублей. Сразу после транзакции поступил новый звонок – уже якобы от «сотрудника ФСБ». Тот сообщил девушке, что на нее пытаются взять новый кредит под залог автомобиля, и для того, чтобы поймать мошенников, нужно срочно продать машину доверенному лицу.
Девушка поверила, сделка состоялась.
«Сказал, что фиктивный договор купли-продажи оформим, там не указываем ни цену, ничего. Он взял ключи и уехал после того, как я вручила ключи, я стала звонить этому сотруднику якобы ФСБ. Сказали, что я помогла украинцам убивать русский народ», – говорит Надежда.
«Не дают зайти в свою квартиру»
Судя по всему, Надежда стала жертвой телефонных аферистов, которые особенно активизировались на территории Украины после начала специальной военной операции. Точно по такой же схеме всех своих сбережений и единственной квартиры лишилась Виктория Рымарева.
«Сказали, что поступила заявка от вашего имени на заем стоимостью вашей квартиры. Мне нужно продать квартиру для этого, выставить ее на продажу, оформить сделку, но эта сделка будет фиктивная», – поделилась подробностями пострадавшая.
Виктория продала квартиру, которая стоит около восьми миллионов рублей, всего за два миллиона. То, что сделка была настоящей, она поняла только когда на ее пороге появился новый собственник с участковым.
«Мне не дают возможности зайти в свою квартиру меня не пускают, не пускают неизвестные лица», – объясняет Виктория.
«Свидетельство на собственность есть?» – спрашивает сотрудник полиции.
«Свидетельства нет», – отвечает женщина.
Те два миллиона, которые хозяйка квартиры получила от покупателя, она тут же перевела мошенникам. В итоге осталась без денег, жилья и с крупным кредитом, за который сейчас не может платить.
«Я не хочу ничего говорить, мне достаточно тяжело», – признается пострадавшая.
«Я так понимаю, этот – цветок единственное, что у вас осталось здесь?»– спрашивает корреспондент.
«Может быть, не только это. Тут осталось мое сердце и моя душа», – говорит Виктория.
Причем найти и наказать злоумышленников вряд ли получится. Номера, с которых они звонили своим жертвам, заблокированы.
Что говорят психологи
Психологи объясняют: чаще всего в ловушку телефонных аферистов попадают люди, которых легко можно запугать. Когда мошенники представляются сотрудниками силовых ведомств, рассчитывают именно на такой эффект.
«Это помогает им оказывать давление, ну и в процессе разговора они могут использовать определенные гипнотические техники», – объяснила психолог Анна Данилова.
Уберечь от аферистов помогает бдительность. Разговоры с сотрудниками правоохранительных органов надо проводить не по телефону, а лично. Если собеседник отказывается, самым верным решением будет положить трубку.
Именно так теперь поступают пострадавшие, которым остается только надеяться, что полицейские смогут вычислить и наказать организаторов этой банды.
5 новых схем телефонных мошенников: как защититься
В начале 2024 года в ВТБ рассказали, что клиентов банков начали чаще обманывать в мессенджерах. Это доступный для злоумышленников инструмент — простая регистрация аккаунтов, дешевые звонки и возможность поставить на аватарку логотип известного бренда либо госоргана.
Рассказываем о пяти распространенных сценариях мошенничества с помощью звонков и о том, как их распознать.
«Вы подозреваетесь в госизмене, переведите деньги»
В марте мошенники придумали пугающий сценарий. Они звонят клиентам банков и представляются сотрудниками ФСБ, Следственного комитета или других силовых структур. Злоумышленники говорят, что сотрудник кредитного учреждения украл персональные данные клиента и с помощью этой информации финансирует зарубежную армию.
Далее потенциальную жертву запугивают обвинением в госизмене, а чтобы этого избежать, нужно перевести все деньги на спецсчета — таким образом лжесотрудники органов и службы безопасности банка вычислят «настоящего преступника». Дополнительно потерпевшего могут принудить оформить кредит.
Как избежать мошенничества
Если вам позвонили и обвинили в преступлении, кладите трубку. Это точно мошенники. Правоохранительные органы действуют по уголовно-процессуальному кодексу, и звонки подозреваемым в этот процесс не включены. Вас вначале задержат, далее суд изберет меру пресечения, и только после этого ведутся следственные действия с вашим участием.
Если же вас насторожил подобный звонок, закажите выписку из банка по всем действующим счетам и убедитесь, что нет подозрительных переводов.
Вербовка в схему отмывания денег
Мошенники под видом сотрудников правоохранительных органов предлагают якобы официальную работу по поиску преступников. Чаще всего такие звонки получают те, кто уже однажды стал жертвой злоумышленников. Все, что нужно делать человеку — получать на свою карту деньги и отправлять их далее по цепочке либо снять эти деньги в банкомате. По сути, это вовлечение в незаконную деятельность — дроппинг. Дроппер — это человек, которому на карту жертвы мошенников переводят деньги.
Таким способом истинные выгодоприобретатели скрывают следы — деньги от жертв получают не на свои карты. Выяснить, кто являлся организатором дела, почти невозможно, а подставным лицом становится завербованный. В Уголовном кодексе нет состава преступления за дроппинг — происшествие можно квалифицировать как кражу либо мошенничество.
В судебной практике уже встречаются случаи, когда штрафы получали даже те, кто был вовлечен в эту деятельность обманным путем.
Как избежать мошенничества
Не разговаривайте и не делитесь персональными данными с людьми, которые представляются службой безопасности банка либо сотрудниками правоохранительных органов. Это базовое правило, которое поможет сохранить деньги, а также не даст мошенникам вовлечь вас в дроппинг обманным путем.
Возврат денег за отмену заказа
Этот сценарий мошенничества двухступенчатый. Вначале мошенники взламывают учетную запись в маркетплейсах потенциальной жертвы и оформляют возврат покупки. Далее с клиентом связываются в мессенджерах от имени продавца и утверждают, что возврат оформлен из-за технической ошибки.
Мол, товар придет в любом случае, поэтому нужно вернуть поступившие деньги на личный счет лжепродавца. Если отправить средства, то они попадают в кошелек мошенников.
Как избежать мошенничества
Возьмите за правило: все возвраты и платежи по ним оформлять только там, где делали покупку. Если вы хотите вернуть деньги за отмененный заказ в маркетплейсе, связывайтесь с их поддержкой, а не с продавцом через мессенджеры. Не переводите средства по реквизитам физлиц. Поставьте двухфакторную аутентификацию на все аккаунты, к которым у вас привязаны карты и на которых хранятся личные данные. Это значит, что помимо ввода пары логин-пароль для входа нужно ввести дополнительный код, который приходит по электронной почте, СМС или в уведомлении приложения.
Не называйте эти числа по телефону, на сторонних страницах или в мессенджерах. Таким образом, вашу учетную запись не взломают.
«Пристрелочные» звонки
Если заметили, что вам начали звонить чаще обычного, то в этом вы не одиноки. В феврале этого года мошенники начали внедрять практику «пристрелочных» звонков. Потенциальной жертве в течение недели звонят разные люди с разных номеров и у особо болтливых узнают информацию: количество денег на счету, нужду в дополнительных средствах, обслуживающий банк, размер пенсии и так далее.
Легенды всегда разные — от сотрудника управляющей компании дома до сотрудника кредитного учреждения. В конце цепочки звонит мошенник со всей накопленной о человеке информацией. Чаще всего он представляется сотрудником Следственного комитета и говорит, что жертва стала фигурантом дела.
Далее, используя данные с «пристрелочных» звонков, он получает деньги от человека на один из подставных счетов.
Как избежать мошенничества
Никому и никогда не передавайте финансовую информацию по телефону. Кроме того, не стоит рассказывать о себе и своем материальном положении незнакомым людям. Не перезванивайте по незнакомым номерам.
Доступ в «Госуслуги»
13.01.2023 18:13
Как избежать мошенничества
Не сообщайте никому коды из СМС и пуш-уведомлений. Сотрудники МФЦ не обзванивают граждан в этих целях. Если сомневаетесь, что вам действительно звонит сотрудник госорганов, положите трубку и перезвоните самостоятельно по телефону организации, указанному на официальном сайте.
Вам позвонили из Банки.ру: как проверить, правда ли это сотрудники компании или звонят мошенники
- не просят подтвердить переводы, платежи или поступление денег на вашу карту;
- не запрашивают номера карт, банковские реквизиты или кодовые слова;
- не звонят в мессенджерах, таких как WhatsApp, Telegram или Viber;
- не оповещают о комиссиях — все услуги маркетплейса бесплатны.
Если сомневаетесь, что с вами говорит сотрудник Банки.ру, то запросите у собеседника внутренний номер. Как правило, неподготовленный мошенник бросит трубку, а подготовленный может и наврать. Чтобы проверить, с кем вы говорили, зайдите на Банки.ру, прокрутите главную страницу до самого конца и найдите вкладку «Служба поддержки».
Оставьте сообщение в свободной форме и укажите номер, который вам предоставил собеседник. Мы его проверим и в ответном письме напишем, был ли звонивший нашим сотрудником или же это мошенник. В последнем случае номер лучше заблокировать.
\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t
\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t
\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >
«Я вам перезвоню». Как устроена новая схема мошенников и при чем тут Людмила
Аналитик Ульянов из Zecurion сообщил о новой схеме мошенников с Людмилой из колл-центра
Shutterstock
В середине июня россиянам поступали звонки от некой Людмилы из колл-центра, которая обещала им перезвонить, а затем бросала трубку. По данным «Газеты.Ru», звонки поступали с номеров из России, а голос собеседницы, скорее всего, является записью. В чем смысл этой схемы, как распознать новую уловку мошенников и что делать в подобной ситуации — в материале «Газеты.Ru».
Девушка по имени Людмила
«Газета.Ru» проанализировала сайты с отзывами на мобильные номера и узнала, что в середине июня россиянам начали массово поступать звонки с неизвестных номеров с одинаковым содержанием. Женский голос, вероятно записанный заранее, произносил: «Добрый день, это Людмила, очень приятно, я вам перезвоню». После этого звонок тут же завершался.
По данным из открытых источников, звонки поступали с мобильных номеров из разных регионов, в том числе из Москвы и Новосибирской области. На записи вместе с женским голосом слышны звуки колл-центра.
Таким образом мошенники ищут потенциальных жертв — человек не станет дожидаться повторного звонка и наберет сам, рассказал «Газете.Ru» руководитель аналитического центра компании Zecurion Владимир Ульянов.
«Если он перезванивает, то стоит полагать, что человек достаточно доверчив, чтобы попытаться его обмануть. Конверсия таких бесед будет намного выше. Плюс длительный разговор выгоднее вести за счет другого абонента», — отметил он.
Старший аналитик Kaspersky Who Calls Виталий Воробьев в разговоре с «Газетой.Ru» посчитал, что злоумышленники используют эту схему для проверки активных номеров.
Depositphotos
«Сегодня много абонентов пользуются решениями для защиты от спама и телефонного мошенничества или не отвечают на незнакомые номера, поэтому обзванивать потенциальных жертв в ручном режиме без предварительного отсева может быть неэффективно», — добавил специалист.
Один из абонентов оставил отзыв, в котором рассказал, что поверил «Людмиле» и попытался снова созвониться. «При попытке перезвонить услышал сообщение, что номер не существует», — пояснил он.
Другой абонент указал, что проверил звонок с неизвестного номера в мессенджере Viber и узнал, что он закреплен за «Карповой Людой». При этом во время звонка женщина никак не уточняет свою должность и организацию, от которой звонит.
В чем опасность подобных звонков
По мнению Владимира Ульянова, принимать подобные звонки и даже отвечать на них не опасно.
«Нет сценариев, которые угрожают аппарату. Не стоит верить в истории вроде: «взял трубку и все сломалось». Также нет прямой угрозы для безопасности абонента и его денег», — заметил эксперт.
Виталий Воробьев уверен, что в данном случае речь идет об автоматическом прозвоне. По его словам, главный риск заключается в том, что номер абонента может попасть в список «активных», и в дальнейшем использоваться спамерами или мошенниками.
«Мы в целом не рекомендуем вступать в диалог с телефонными мошенниками или отвечать на звонок, если пользователь знает, что ему звонят злоумышленники.
Из-за волнения и психологического давления даже те, кто знают, как выглядят схемы злоумышленников, могут попасться на их крючок», — добавил специалист.
Руководитель отдела продвижения продуктов компании «Код Безопасности» Павел Коростелев рассказал «Газете.Ru», что обзвон от лица Людмилы или других людей делает бот, которого мошенники запустили для проверки базы.
Depositphotos
По его словам, если после такого звонка вам не написал знакомый человек и не посмеялся на тем, что ловко «развел абонента», то это были злоумышленники. Однако опасность сам звонок не несет, подтвердил он.
«Никакой прямой опасности такие звонки не несут, кроме того, что злоумышленникам станет понятно, насколько «живой» номер пользователя. Абоненты надежно защищены, пока не вступают в диалог и не раскрывают любые свои данные», — добавил Коростелев.
Как не попасть на уловку мошенников
По словам Ульянова из Zecurion, при подобной ситуации правильный порядок действий — это снять трубку и послушать, есть ли голос на том конце.
«Попробуйте понять, говорит робот или человек. Несмотря на то, что роботы становятся все более нативными, распознавать их у большинства получается. Ну, и далее уже действовать по ситуации», — добавил он.
Нет необходимости избегать входящих звонков любыми способами. Однако эксперт порекомендовал ни в коем случае не перезванивать на пропущенные или сброшенные вызовы.
«В этом случае есть шанс не только нарваться на мошенника, но и попасть на дорогостоящий исходящий звонок. Не всегда заранее можно понять, сколько будет стоить вызов», — рассказал Ульянов.
Еще один вариант для входящих вызовов — подключить автосекретаря для приема сомнительных звонков. Подобный функционал доступен у многих мобильных операторов.
Также у операторов связи зачастую можно подключить услугу фильтрации звонков, что снижает количество нежелательных входящих, хотя и не исключает их вовсе, констатировал аналитик.
Shutterstock
Другой технический способ решения проблемы — установка определителя номера на смартфон. Программы-определители тоже могут ошибаться, но помогают заранее понять цель звонка и подходящим образом настроиться, заключил Ульянов.
Павел Коростелев из «Кода Безопасности» уверен, что если вызов с незнакомого номера был всего один раз, то это наверняка бот.
«Принимайте вызовы с незнакомых номеров со второго раза. Как правило, боты не перезванивают и отправляют номер в список «неживых», — уточнил специалист.
По словам эксперта, если позвонил бот, сказал определенную фразу и прервал связь, то не нужно перезванивать на этот номер. Он призвал заблокировать номер, с которого пришел подобный звонок, чтобы исключить новые попытки мошенников.
Виталий Воробьев из «Лаборатории Касперского» посоветовал отвечать на звонок, только если абонент ожидает вызова от курьера или сотрудника службы доставки.
«Однако если во время телефонного разговора в отношении собеседника возникнут сомнения, звонок стоит тут же завершить», — уточнил он.
Эксперт еще раз напомнил россиянам о том, что для защиты от злоумышленников нельзя никому передавать свои конфиденциальные данные, такие как пароли и логины от учетных записей в сервисах, коды из СМС и push-уведомлений.