Куда звонить и что делать при ДТП 2024

Даже самое небольшое дорожно-транспортное происшествие является довольно неприятной ситуацией для автовладельца.

Повреждения транспортного средства расстраивают водителя, а сама ситуация приводит его в замешательство. И если человек не работает в сфере, связанной с автозконодательством или страхованием, то он попадает в ситуацию, когда не понятно, что делать и куда обращаться.

Что уж говорить про более серьезные дорожно-транспортные происшествия, в которых пострадали или погибли люди.

В данной статье речь пойдет о том, как вызвать полицию на место ДТП:

• Как вызывать ГИБДД при ДТП?
• В каких случаях нужно звонить в ГИБДД?
• Куда еще нужно звонить после ДТП?

Как вызывать ГАИ при ДТП?

Для начала рассмотрим инструкцию для людей, которые хотят как можно быстрее позвонить в полицию и поделиться своей неприятностью. На самом деле, звонить в ГИБДД нужно далеко не всегда, однако если человек не хочет разбираться в требованиях законодательства, то ему проще позвонить дежурному сотруднику и проконсультироваться у него.

Вариант 1. ЭРА ГЛОНАСС. Все автомобили, выпущенные после 1 января 2017 года, должны быть оборудованы системой вызова экстренных оперативных служб. И если в Вашем автомобиле есть тревожная кнопка, то просто нажмите на нее и дождитесь ответа сотрудника службы спасения.

Примечание. Обычно тревожная кнопка располагается на потолке автомобиля в районе салонного зеркала заднего вида между противосолнечными козырьками. Использовать систему следует в соответствии с инструкцией.

Как правило, для вызова службы спасения нужно удерживать кнопку нажатой в течение 2-5 секунд.

Вариант 2. Телефон службы спасения 112. Второй вариант сообщить о происшествии в полицию — позвонить по единому телефону службы спасения 112. Сотруднику следует сказать о том, что произошло дорожно-транспортное происшествие.

После этого водителя соединят с подразделением ГИБДД.

Вариант 3. Звонок в ГИБДД. Данный вариант в качестве основного рассматривать нельзя, т.к. телефоны ГИБДД в разных регионах различаются, а сами номера состоят из большого количества цифр. Естественно, Вы можете заранее сохранить телефон подразделения своего города, однако более универсальный вариант — позвонить в службу спасения по номеру 112.

В каких случаях нужно звонить в ГИБДД?

Звонок в ГИБДД является обязательным в следующих случаях:

• Если в ДТП погиб или пострадал хотя бы один человек. В этом случае на место происшествия приедут полицейский экипаж и скорая помощь.
• Если законодательство не позволяет оформить документы о ДТП самостоятельно:
  • если хотя бы у одного автомобиля нет ОСАГО;
  • если вред причинен не только автомобилям, но и другим объектам;
  • если в ДТП участвуют 3 или более автомобилей;
  • если у водителей есть разногласия, а ущерб превышает 100 000 рублей.

  Если же все перечисленные выше условия отсутствуют, то в ГИБДД можно не звонить.

  Примечание. Если Вы не уверены, нужно ли звонить в ГИБДД после дорожно-транспортного происшествия, то лучше позвоните. Сотрудники в любом случае дадут Вам инструкцию по поводу дальнейших действий.

  Куда еще нужно звонить после ДТП?

  Правила дорожного движения не требует от водителя выполнять иные звонки, однако в некоторых случаях они могут потребоваться:

  1. В страховую компанию по КАСКО. Если автомобиль имеет страховку КАСКО, то условиями договора может быть предусмотрена обязанность водителя немедленно сообщить о происшествии в страховую компанию. Если в Вашем договоре есть подобные условия, то позвоните в страховую, номер которой указан на бланке полиса.

  2. В страховую компанию по ОСАГО. Звонок в страховую компанию, где приобретен полис ОСАГО, не является обязательным и законодательство не требует его делать. Однако, если у водителя возникают сложности при самостоятельном оформлении ДТП, то можно позвонить и в страховую компанию.

  Телефон горячей линии, как правило, указан в верхней части бланка ОСАГО.

  3. Аварийным комиссарам. Если водитель по каким-то причинам не может самостоятельно заполнить документы о ДТП, то можно позвонить аварийным комиссарам. Аварийные комиссары на коммерческой основе (за деньги) оформят документы о происшествии.

  Телефон, как правило, можно получить при звонке в ГИБДД.

  Примечание. Не следует рассчитывать на то, что аварийные комиссары заполнят документы идеально и в Ваших интересах. Так что в любом случае проверяйте оформленные бланки.

  В заключение нужно сказать о том, что звонок в ГИБДД в большинстве случаев вообще не требуется. Однако, если Вы в чем-то не уверены, то лучше позвонить в службу спасения по номеру 112 и дождаться соединения с дежурным сотрудником ГИБДД, который Вас, по крайней мере, проконсультирует.

  Удачи на дорогах!

  Обновлено: 12 ноября 2021
  Максим Калашников

  эксперт по автомобильному законодательству России. Более 11 лет занимается изучением автомобильных нормативных документов и консультациями водителей. Автор аналитических статей и обучающих курсов.

  Руководитель проекта ПДД Мастер (pddmaster.ru).

  Как вызвать ГИБДД на дорожно-транспортное происшествие по мобильному телефону?

  Если вы попали в аварию, то необходимо вызвать ГИБДД, чтобы инспектор осмотрел место происшествия, допросил участников ДТП и собрал административный материал.

  Как вызвать ГИБДД на ДТП по мобильному телефону?

  Если вы попали в дорожно-транспортное происшествие, необходимо срочно вызвать сотрудников ГИБДД на место происшествия. Сделать это можно с помощью мобильного телефона:

  • 112 — это номер МЧС. Вы должны сообщить оператору, что попали в ДТП — после этого вас переключат на подразделение Госавтоинспекции. Этот номер является бесплатным, а позвонить на него можно даже в том случае, если у вас не установлена SIM-карта.
  • 102 — это номер полиции. Вы также должны сообщить оператору о том, что стали участников ДТП. После этого вас переключат на подразделении Госавтоинспекции. Этот номер также является бесплатным.

  Что нужно сообщить оператору при вызове ГИБДД?

  • Если авария произошла в городе, то необходимо сообщить адрес.
  • Если авария произошла не в городе, то необходимо сообщить название трассы и номер километра.
  • Также рекомендуется сообщить о каких-либо достопримечательностях и строениях, которые расположены рядом с местом происшествия, чтобы сотрудники ГИБДД смогли быстро сориентироваться. Если авария не в городе, но вы знаете название ближайшего населенного пункта, то необходимо сообщить оператору эту информацию.
  • Также нужно сообщить количество участников дорожно-транспортного происшествия.
  • Если кто-либо пострадал в результате ДТП, то необходимо также вызвать скорую помощь. Оператору скорой помощи нужно сообщить место аварии и количество пострадавших. Также оператору необходимо сообщить информацию о характере полученных травм, чтобы медики смогли взять с собой нужные лекарства.

  Действия участников ДТП после аварии.

  1. Включить аварийную сигнализацию, которая с помощью света будет указывать на то, что произошло ДТП.
  2. Теперь нужно установить недалеко от места аварии специальный знак аварийной остановки. Этот знак имеет вид равностороннего треугольника красного цвета. Если авария произошла на территории населенного пункта, то знак нужно поставить на расстоянии не менее 15 метров от места ДТП; если же авария произошла вне населенного пункта, то в таком случае знак нужно поставить на расстоянии не менее 30 метров от места аварии.

  Когда вызов инспекторов ГИБДД необязателен.

  • В аварии приняло участие 2 автомобиля.
  • Урон нанесен только автомобилям, а пострадавшие лица отсутствуют.
  • У каждого участника аварии есть полис ОСАГО.
  • Одна из сторон полностью признала свою вину.
  • Общий размер ущерба — не более 100.000 рублей.
  • В случае невыполнения хотя бы одного из вышеперечисленных условий европротокол составлять нельзя (в таком случае необходимо вызвать сотрудников ГИБДД, чтобы они зафиксировали аварию согласно стандартной процедуре).

  Заключение

  • В случае ДТП необходимо вызвать на место происшествия ГИБДД. Сделать это можно с помощью телефонных номеров 112, 102 и некоторых других.
  • При вызове оператору необходимо сообщить информацию о месте, где произошла авария.
  • Перед звонком в ГИБДД необходимо включить аварийную сигнализацию и установить на дороге специальный знак, который будет сообщать другим участникам движения, что на определенном участке дороге произошла авария.
  • ГИБДД можно не вызывать в случае составления европротокола, когда в аварии приняло участие только 2 автомобиля, нет пострадавших и у каждого участника аварии есть полис ОСАГО, а один из участников ДТП полностью признал свою вину и готов компенсировать нанесенный ущерб.

  Все участники дорожного движения, попавшие в трудную ситуацию на дороге, могут круглосуточно обращаться за помощью в подразделения Госавтоинспекции региона. Сотрудники постараются оказать всевозможное содействие, при необходимости помогут с вызовом технической службы или эвакуатора. Телефон дежурной части УГИБДД МВД по Республике Дагестан 8(8722) 99-46-96.

  Что делать при ДТП в 2024 году. Порядок действий

  Многие автомобилисты теряются, когда попадают в ДТП: начинают паниковать, ругаться и судорожно звонить знакомым. В этот момент рекомендуем успокоиться и вспомнить советы из этой статьи. В этом материале расскажем, что делать в первую очередь при ДТП, куда звонить и что делать после оформления аварии.

  1. Не покидайте место происшествия и не передвигайте машину

  Заглушите мотор, выключите зажигание и включите аварийку. Машину нужно оставить в том месте, где она оказалась после столкновения. Также нельзя перемещать любые предметы, связанные с аварией (например, элементы кузова).

  По их расположению потом будут расследовать обстоятельства ДТП.

  Уезжать с места ДТП тоже нельзя — за это могут быть серьезные последствия. Если в аварии никто не пострадал, скрывшемуся грозит лишение прав от года до полутора лет или арест до 15 суток. Если есть пострадавшие, водителю, оставившему место ДТП, назначается реальный срок:

  • от трех до семи лет (или пять лет принудительных работ) при нанесении тяжкого вреда здоровью;
  • от пяти до 12 лет — при гибели одного человека;
  • от восьми до 15 лет — при смерти двух и более людей.

  В двух последних случаях к указанным мерам добавляется лишение прав на три года.

  Покинуть ДТП можно, если нет пострадавших, вы не имеете претензий к другому участнику или нужно доставить в больницу сильно раненого пассажира, а попутного транспорта нет.

  Яна Соломина, автоюрист, аварийный комиссар, г. Хабаровск:

  — Если место ДТП покинул второй участник, нужно постараться запомнить хотя бы какие-то признаки: марку, госномер, цвет автомобиля. Погоней за вторым участником лучше не заниматься, а записать данные и вызвать на место сотрудников ГИБДД. Вероятнее всего, будет объявлен план-перехват, и будет очень хорошо, если скрывшегося найдут сразу — тогда будут зафиксированы главные доказательства его причастности к аварии — следы повреждений при их наличии.

  2. Выставьте аварийный знак и наденьте светоотражающую одежду

  В городах и селах аварийный знак устанавливается в 15 метрах от места происшествия, на трассах — в 30-ти. Это требование обязательное, за невыставление грозит штраф 1 000 рублей. Найти все свои штрафы по постановлениям ГИБДД и оплатить можно на «Автокоде».

  Знак нужно разместить в том направлении, откуда движутся машины. Если вы встали на попутной полосе, поставьте сзади, если на встречке — спереди. Если после удара вы оказались за поворотом, знак надо установить перед поворотом, чтобы другие водители успели сориентироваться.

  На перекрестке лучше выставлять несколько знаков, поэтому желательно иметь запасной.

  Если вы попали в аварию ночью или за городом, нужно надеть жилет или куртку со световозвращателями, чтобы на дороге вас не сбили.

  Яна Соломина, автоюрист:

  — Не нужно забывать об опасности на дороге, особенно при ДТП. Невовремя выставленный знак аварийной остановки может привести к более серьезной аварии. Особенно если это произошло в темное время суток. В моей практике был случай, когда столкнулись две машины.

  Девушка из пострадавшего авто вышла на проезжую часть, чтобы сфотографировать его, и ее сбили.

  3. Проверьте, есть ли возгорания у автомобиля

  Посмотрите, не горит ли ваша машина. Если потушить возгорание не получается, отойдите от авто на большое расстояние и вызовите пожарных. Если дым идет из-под капота, отсоедините клеммы от аккумулятора.

  4. Выясните, есть ли пострадавшие в ДТП

  После того, как позаботились о своей безопасности, время подумать о других.

  Посмотрите, пострадал ли кто-то в аварии, и оцените их состояние. Если человек в сознании и ему ничего не угрожает (например, нет риска возгорания и сильного кровотечения), лучше его не трогать и вызвать скорую.

  В противном случае, если счет идет на минуты, нужно извлечь человека из-под обломков или колес и попытаться очень осторожно оказать первую помощь (сделать искусственное дыхание, наложить повязки при кровотечении и т. д.)

  Если вы находитесь далеко и медики будут добираться долго, отправьте пострадавших на попутке или в крайнем случае отвезите сами. Если ранены вы сами, попытайтесь вызвать медиков или попросите помощи у очевидцев.

  Куда звонить при ДТП

  Многие не знают, куда звонить в случае ДТП. Есть единый номер для вызова экстренных служб (скорой, полиции, пожарных) — 112. Диспетчеру нужно представиться и подробно рассказать, что произошло, а главное — где.

  Не знаете адрес — осмотритесь вокруг, может рядом есть какие-то строения с табличками.

  5. Выясните, сколько участников было в ДТП

  Это делается для того, чтобы понять, стоит ли вызывать ГИБДД или оформлять ДТП самостоятельно.

  • Оформите европротокол

  Если в аварии участвовало два автомобиля и нет пострадавших, нужно оформить европротокол. Европротокол — это упрощенная схема оформления ДТП. Водители сами заполняют извещения об аварии и фиксируют обстановку на фото и видео.

  Перед тем, как заполнять европротокол, убедитесь, что у второго участника подлинный ОСАГО. По статистике, каждый десятый полис является фальшивкой.

  Проверить ОСАГО на подлинность можно следующими способами:

  • Позвонить в страховую второго участника. Нужно уточнить, не просто числится ли у них такой полис, а действительно ли застрахована эта машина в компании, так как она может быть дубликатом.
  • Проверьте полис на сайте Российского союза автостраховщиков (РСА). Зайдите в раздел ОСАГО, затем — в подраздел «Проверить полис ОСАГО». Проверить подлинность полиса вам предложат одним из двух способов: по реквизитам ОСАГО или реквизитам ТС. В первом случае вам нужно будет ввести серию и номер ОСАГО, во втором — госномер, VIN, номер кузова и номер шасси.

  Если полис окажется поддельным, ущерб вы, скорее всего, сможете получить только через суд. Если не хотите бюрократической волокиты, попробуйте договориться с водителем о компенсации на месте. И обязательно потребуйте написать расписку.

  Она составляется обоими участниками аварии.

  Как заполнить европротокол

  Порядок действий следующий:

  Сфотографируйте место аварии
  Сфотографируйте положение машин со всех сторон, их расстояние друг от друга, полученные после столкновения повреждения. Обратите внимание, какая в этом месте разметка, есть ли знаки и светофоры. Также нужно зафиксировать на камеру, в каком состоянии находится дорожное покрытие: ямы, выбоины, колеи.

  Европротокол заполняют оба участника ДТП. В нем нужно указать:

  • дату и время ДТП;
  • точный адрес (если трасса, указываем номер километра);
  • виновник аварии (пункт «Замечания»);
  • контакты очевидцев;
  • сведения о машинах (модель, VIN, номер);
  • данные собственников и водителей;
  • название страховой, срок действия ОСАГО;
  • описание обстоятельств аварии;
  • перечисление видимых повреждений.

  Заполнять нужно ручкой разборчивым почерком в двух экземплярах. Если будут какие-то исправления, их надо заверить подписями сторон. После заполнения всех граф европротокол обязательно заверяется подписями участников.

  Посмотреть заполненный образец вы можете здесь.

  Документы нужно сдать в страховую компанию в течение пяти дней после аварии. Сумму возмещения определяет эксперт страховой компании. Если в извещении указано, что у участников есть разногласия, компенсировать могут не более 100 тысяч рублей.

  Если у участников нет разногласий и они передадут страховщикам фото машин и повреждений, сумма может увеличиться до 400 тысяч рублей, если есть фото и видео повреждений.

  Когда вызывать ГИБДД

  Если авария не попадает под европротокол и сумма ущерба может оказаться больше 400 тыс. рублей, нужно вызывать полицейских. Если произошло ДТП, мы помним, куда звонить, — по номеру 112.

  По прибытии на место инспектора огораживают лентой аварийный участок и берут показания очевидцев ДТП (если они были). После этого проводят медицинское освидетельствование водителей, составляют протокол и берут пояснительные записки участников аварии. Происшествие фиксируется на фото и видео, после чего машины убирают с дороги и выносится постановление.

  Проверьте, все ли инспектор отметил в протоколе. В документе должны быть указаны все мелочи: ямы, преграды, скользкое покрытие и т. д. Подстрахуйтесь и сами сделайте видео и фото до приезда инспекторов и не отказывайтесь от медосвидетельствования.

  Яна Соломина, автоюрист:

  — Если есть разногласия или пострадавшие, лучше сразу же обратиться к знающим людям — автоюристам или аварийным комиссарам. Они помогут оценить дальнейшие действия в конкретном случае. Например, водители часто неправильно описывают свои действия, когда дают объяснения ГИБДД, и в итоге оказываются виновными.

  Чтобы у вас не возникло проблем с получением компенсации, нужно проверить, чтобы на месте вам выдали все необходимые документы:

  • протокол ДТП (в нем должны быть прописаны обстоятельства аварии и показания свидетелей);
  • схему аварии;
  • свидетельство осмотра технического состояния машины с полученными повреждениями;
  • список медосвидетельствования.

  Если в аварии есть пострадавшие или погибшие, машина будет считаться вещдоком и полицейские отправят ее на штрафстоянку. Если последствия не тяжелые, водитель должен сам оплатить эвакуатор.

  Что делать после оформления ДТП: как обращаться в страховую

  У вас есть пять дней на обращение в страховую компанию. Если придете позже, в возмещении откажут.

  Для получения выплаты нужно собрать пакет документов (часть вам выдадут инспекторы непосредственно на месте ДТП):

  • оригинал справки об аварии №154 (выдается на месте или в ГИБДД);
  • копию протокола о привлечении к административной ответственности (получить в ГИБДД);
  • копию постановления по результатам рассмотрения дела (получить в ГИБДД);
  • извещение о ДТП;
  • полис ОСАГО;
  • заявление на выплату возмещения;
  • свидетельство о регистрации ТС.

  Выплаты по ОСАГО получает только пострадавшая сторона. Виновнику компенсация не полагается. Размер повреждений оценивает независимый эксперт от страховой компании. На составление акта дается 30 дней.

  После этого определяется размер нанесенного ущерба.

  Сейчас, по закону, страховые компании не перечисляют средства, а просто бесплатно ремонтируют авто. Получить компенсацию деньгами можно только в исключительных случаях:

  • машина не подлежит восстановлению;
  • потерпевший погиб или получил серьезные травмы;
  • в аварии участвовал инвалид;
  • стоимость ремонта превышает страховую компенсацию.

  В возмещении по ОСАГО могут отказать, если ДТП было подстроено. В остальных случаях страховая обязана сделать ремонт за 30 дней. Если хотите получить компенсацию за моральный вред, обращайтесь в суд.

  Он рассматривает заявления за пять дней.

  Автор: Анастасия Горохова