Здравствуйте!
Отправляю отзыв повторно. Первый раз я отправлял отзыв на данном сайте 02.01.2015 года (ссылка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7539332/), на который до сих пор ответа нет. Ранее я ставил за отзыв пункт «без оценки».
За повторный отзыв (точнее за отсутствие реакции со стороны Банка), ставлю оценку «1».
Здравствуйте! Хочу поделиться опытом не совсем приятного взаимодействия с «ОТП — Банком» или же, правильнее сказать отсутствия взаимодействия. Обиднее всего, что я не брал у ОТП-Банка кредита, а кредитный договор еще действует и проценты растут.
В 2010 году приобретался товар в кредит в компании ООО «Паритет», но он в 2011 году по судебному решении был вернут компании и договор – купли продажи был расторгнут.
Ситуация следующая — 10 августа 2010 года мною был приобретен пылесос «Кирби» в кредит в компании ООО «Паритет» по адресу г.Владивосток ул.Уборевича 5а офис 1001. Предварительно на покупку пылесоса был внесен первоначальный денежный взнос. Сотрудниками компании ООО «Паритет» (ИНН 2536207956, КПП 253601001) был оформлен потребительский кредит (кредитный договор №2397539867 от 10.08.2010 года) и заключен договор купли-продажи №2100178048 от 10.08.2014 года.
Заявление на получение потребительского кредита заверено печатью ООО «Паритет», а кредит мною якобы взят в ОТП-Банке (указано в заявлении) на сумму 86433 рублей сроком на 24 месяца с ежемесячными платежами в размере 5660 рублей. Отмечу, фактически мне никаких денег на руки выдано не было, а получен был только товар – пылесос KIRBY G10E SENTRIA.
Через некоторое время (примерно месяц) в пылесосе были выявлены существенные недостатки. 14.09.2010 на имя директора ООО «Паритет» было направлено заявление о расторжении договора купли – продажи. Заявление компанией рассмотрено не было.
Далее, в конце ноября 2010 года Приморской краевой общественной организацией по защите прав человека и потребителей во Фрунзенский районный суд г.Владивостока было направлено исковое заявление с претензиями к ООО «Паритет» и ОАО «ОТП Банк».
31.01.2011 года состоялся суд во Фрунзенском суде г. Владивостока. Присутствовали представитель Приморской краевой общественной организацией по защите прав человека и потребителей, юрист ООО «Паритет» и я.
Судебным определением №2-273/2011 от 31.01.2011 года было решено:
Дословно: «Общество с ограниченной ответственность «Паритет» обязуется в течение двадцати календарных дней с момента утверждения судом мирового соглашения расторгнуть договор купли-продажи №2100178048 от 10.08.2010 года, заключенный с К-ным А.В., выплатить К-ну А.В. денежную сумму в размере 9 900 рублей, возвратить в ОАО «ОТП Банк» в погашение задолженности К-на А.В перед Банком сумму предоставленного Банком кредита, проценты за пользование кредитом, и штраф, всего в размере 101 тысяча 365 рублей 18 копеек (справка: такая сумма долга перед банком была по состоянию на 31.01.2011 года), а истец К-н А.В. отказывается от иска к ООО «Паритет» и ОАО «ОТП Банк».
01.11.2011 году мною было направлено письмо (с приложением копий документов, в том числе и решения суда) на имя директора ОАО «ОТП Банк» К-на А.А. о расторжении кредитного договора №2397539867.
Далее мной в суде был получен исполнительный лист.
09.02.2011 года сотрудники компании ООО «Паритет» оформили акт приема-передачи аппарата KIRBY в связи с расторжением договора купли — продажи №2100178048 от 10.08.2011 года, забрали пылесос, вернули мне первоначальный взнос, уплаченный в компании ООО «Паритет» и денежные средства за экспертизу пылесоса. Затем меня тревожили различные коллекторские агентства, но я всем высылал копию судебного решения и вопросы ко мне исчезали.
05.08.2011 года Отделом судебных приставов по Ленинскому району г.Владивостока было возбуждено исполнительное производство №28043/11/01/25 в отношении должника ООО «Паритет».
10.10.2012 года Отделом судебных приставов по Ленинскому району г.Владивостока было возбуждено очередное исполнительное производство №80195/12/01/25 в отношении должника ООО «Паритет».
Тут я успокоился, и подумал, что вопросов со стороны ОТП–Банка ко мне больше нет…
В июне 2013 года я позвонил в справочную ОТП-Банка, чтобы уточнить состояние по кредитному договору №2397539867 от 10.08.2010 и обалдел — сумма долга растет и уже по моему с процентами на тот момент была свыше 130 тысяч рублей.
03.07.2013 года, я бегу в отделение филиала ОТП-Банка в г.Владивостоке по адресу ул.Союзная 20а и передаю специалисту заявление на расторжение кредитного договора. Стоит отметить, что специалист банка внимательно меня выслушала и приняла заявление, помогла его составить. Специалист Владивостокского филиала ответила, что направит претензию в головной офис и они со мной в течение месяца свяжутся.
Ответа я ждал – никакого ответа от банка (это мое второе обращение).
В конце июня 2014 года я очередной раз решил уточнить состояние по кредитному договору и . ВНИМАНИЕ: сумма долга – 147172 рубля 35 копеек. Это при наличии судебного решения … Жесть!
02.07.2014 года я снова в отделении филиала ОТП-Банка в г.Владивостоке по адресу ул.Союзная 20а передаю специалисту заявление с приложением копий документов на расторжение кредитного договора, предварительно переговорив со специалистами службы безопасности. И надо отдать должное, что директор по безопасности внимательно меня выслушал и сказал, что шансы есть, на расторжение кредитного договора, так как у ОТП-Банка есть претензии к компании ООО «Паритет».
Затем специалисты банка попросили меня подготовить очередное заявление на расторжение кредитного договора, якобы предыдущее заявление затерялось. 25.09.2014 года я передал очередное заявление на расторжение кредитного договора №2397539867 от 10.08.2010 года в отделении филиала ОТП-Банка в г. Владивостоке по адресу ул. Союзная 20а.
Ответа снова нет.
Вот такая история – в отделение ОТП Банка я кредит не оформлял, денег на руки не получал, на кредитном договоре стоит печать ООО «Паритет». Суд прошел, судья согласилась с доводами общественной организации по защите прав потребителей. Товар ООО «Паритет» у меня в итоге забрали, первоначальный взнос мне на руки вернули, заплатили деньги даже за экспертизу пылесоса.
Судебные приставы возбудили исполнительные производства, побегали за компанией. А кредит еще на мне висит и растет бешеными темпами…
Уважаемые специалисты ОТП-Банка, и неужели ко мне с Вашей стороны еще и остались претензии? У вас должны быть претензии не ко мне, а к компании ООО «Паритет». Вы еще и кредитную историю мою испортили.
Разберитесь пожалуйста в ситуации и аннулируйте этот злосчастный кредитный договор №2397539867 от 10.08.2010.
Как закрыть кредитную карту ОТП Банка
Закрытие кредитной карты ОТП Банка производится в любое время — по желанию держателя. Перед расторжением договора клиент обязуется совершить ряд действий, а также полностью погасить перед кредитной организацией задолженность, если таковая на текущий момент имеется.
08.09.21 9081 1 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ирина Русанова
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит».
Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. [email protected] Открыть профиль
Особенность закрытия кредитных карт
Отдельная категория клиентов решает не закрывать счет, а заблокировать карту. Блокировка карты не подразумевает ее закрытие. Карточный счет открывается и закрывается только в заявительном порядке.
Сам счет, в отличие от карты, не имеет срока действия, поэтому продолжает действовать даже в том случае, если срок действия пластика заканчивается.
Сервис Brobank.ru выяснил: если клиент не планирует пользоваться кредитной картой, сроки действия которой подходят к концу, то ему необходимо совершить следующие действия:
- Восстановить кредитный лимит — при наличии задолженности в несколько рублей ОТП Банк откажет в закрытии карты.
- Оплатить все услуги, по которым предусмотрена постоплата.
- Отказаться от получения перевыпущенной карты — большинство кредитных организаций перевыпускает кредитки автоматически — без заявления со стороны клиента.
Следовательно, если клиент планирует не пользоваться кредиткой при исходе ее срока действия, закрытие производится по стандартному алгоритму. В любом случае, счет не перестает действовать одновременно с пластиком, поэтому он закрывается в заявительном порядке.
Закрытие кредитной карты в ОТП Банке
Закрыть кредитную карту ОТП Банка можно только в заявительном порядке. Для этого необходимо обратиться в любое отделение банка на территории фактического нахождения держателя. Если в городе нет офиса кредитной организации, необходимо позвонить по номеру горячей линии 0707 для уточнения информации по месту нахождения ближайшего отделения.
Заявление заполняется непосредственно в офисе банка. При себе необходимо иметь паспорт и сам физический носитель — карту, которая сдается в банк после расторжения договора. Договор не расторгается по факту принятия заявления: банку потребуется время на проверку данных по клиенту.
Также на срок окончательного закрытия карты влияют требования платежной системы.
В течение какого срока закрывается кредитка ОТП Банка
Счет закрывается при отсутствии задолженности или (и) переплаты. В совокупности банку требуется 47 календарных дней на то, чтобы окончательно закрыть карточный счет. Этот срок установлен не только самой кредитной организацией — это может быть одно из требований платежной системы, на основе которой выпущена банковская карта.
В течение этого срока банк проверяет счет клиента на наличие просроченной задолженности и нарушений других видов. Если обнаруживаются причины, по которым счет нельзя закрыть, ОТП Банк уведомляет об этом клиента. Держатель карты должен устранить нарушение в течение срока, определенного банком.
Если на карте есть собственные средства
При закрытии карты клиент обязуется не только погасить задолженность, но еще и указать номер банковского счета, на который банк переводит остаток. Помимо этого, денежные средства, оставшиеся на счете, можно получить наличными. На это банку отводится 7 дней после прекращения договора и получения со стороны клиента соответствующего уведомления.
Если в течение 60 календарных дней держатель не явится за остатком денежных средств и не укажет счет для их перевода, ОТП Банк направит остаток на счет, открытый в Банке России. Впоследствии, клиент сможет обратиться в ЦБ РФ для оформления перевода по реквизитам, открытым в любой кредитной организации на территории России.
Как заблокировать кредитную карту ОТП Банка
- Звонок на короткий номер 0707.
- Блокировка в мобильном приложении.
- Отправка смс-сообщения.
Для блокировки кредитки по телефону необходимо позвонить на номер 0707, выбрать в голосовом меню соответствующий пункт, следовать подсказкам автоинформатора. В мобильном приложении следует выбрать карту, которую нужно заблокировать, далее указать причину блокировки (три точки над отображением карты), активировать операцию.
Блокировка через смс-банк производится следующим образом: на короткий номер 5927 отправляется смс-сообщение с текстом BLOCK/БЛОК «пробел» и последние четыре цифры карты. Таким же образом блокируются и дебетовые карты ОТП Банка.
Ответы на вопросы по теме:
1. Можно ли не забирать кредитку после ее перевыпуска в отделении ОТП Банка?
Пользоваться или нет кредитной картой — решает клиент. Теоретически, не забирать перевыпущенную карту можно. Все комиссии, включая и за годовое обслуживание, исчисляются только после активации кредитки.
При этом сам счет остается действующим, поэтому сервис Бробанк.ру рекомендует расторгать договор с кредитной организацией в должном порядке — путем подачи заявления.
2. Как закрыть кредитку ОТП Банка дистанционно?
Договор с ОТП Банком расторгается только при личном присутствии клиента в одном из офисов кредитной организации. Возможность закрытия кредитной карты онлайн не предусмотрена правилами банка.
3. Как закрыть кредитную карту ОТП Банка, если не получается выплатить всю сумму сразу?
При наличии задолженности карта не закрывается. Клиенту придется пользоваться продуктом до тех пор, пока он полностью не восстановит кредитный лимит и не оплатит все комиссии.
4. Имеет ли право ОТП Банк не принимать заявление на закрытие карты?
Заявление не принимается в случае наличия просрочки, иных нарушений. Если клиент в течение определенного времени не вносил минимальный ежемесячный платеж, банк будет иметь все основания отказать в принятии заявления на расторжение договора.
5. Почему карта ОТП Банка закрывается не сразу?
Банку необходимо время для проверки клиента на наличие нарушений либо на неоплаченные услуги. Плюс к этому, свои требования выдвигают и платежные системы. В российской практике средний срок расторжения договора составляет от 30 календарных дней.
Как отказаться от кредита в ОТП банке без офиса в городе и без товарного чека
«Как мне узнать, перечислили ли деньги моей маме за кредит, который она подписала с ОТП банком в пятницу вечером без наличия офиса данного банка в нашем городе, но теперь хотим отказаться от кредита, так как маме вручили чемоданчик косметики на презентации, а у нас нет ни товарного чека, ни договора купли-продажи?»
| Роберт , Москва
Ответы юристов (1)
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1585 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10
Сначала необходимо внимательно ознакомиться с условиями кредитного договора и проверить, содержит ли он какие-либо скрытые платежи или неожиданные условия. Если убедительные доказательства того, что мама была обманута, имеются, то необходимо обратиться в банк с запросом на отмену договора и возврат всех денежных средств. Если банк отказывается вернуть деньги, то следует обратиться в судебные органы за защитой своих прав.
Если кредитные средства уже были перечислены, то необходимо заблокировать карту, связать с банком и уведомить правоохранительные органы о случившемся, так как это может быть незаконным действием. В зависимости от того, сколько времени прошло с момента заключения договора, можно попробовать воспользоваться правом на отказ от договора в течение 14 дней.
#32124 2022-11-29 08:19:51
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1585 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10
Для решения данного вопроса необходимо обратиться к юридическому специалисту и/или банковскому омбудсмену, который поможет разобраться в ситуации, проанализировать договор и документы, определить законность действий и оспорить незаконные требования банка.
Для начала, необходимо обратиться в отделение банка по месту жительства и узнать, были ли перечислены деньги по кредиту и сделать запрос на предоставление копии договора.
Однако, если мама подписала кредитный договор, это означает, что она согласилась на кредитные условия и обязана будет выплачивать кредитную задолженность в соответствии с договором.
В случае, если маме не дали достаточно информации об условиях кредитования или она была обманута, можно обратиться в Роспотребнадзор и/или в суд для защиты своих прав.
Также, следует обратить внимание на то, что кредитный договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в течение 14 дней с момента подписания, если это необходимо.
#248311 2022-11-29 08:19:51
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1585 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10
- Статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации «Условия договора».
- Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации «Предмет договора».
- Статья 505 Гражданского кодекса Российской Федерации «Способы заключения договора».
- Статья 508 Гражданского кодекса Российской Федерации «Правила дистанционного договора».
- Статья 555 Гражданского кодекса Российской Федерации «Обязательства заёмщика по возврату полученного займа».
- Закон Российской Федерации от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», особенно Глава 3 «Права и обязанности сторон договора потребительского кредита (займа)».
- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», особенно Глава 3 «Права потребителя при заключении и исполнении договоров».
Чтобы отказаться от кредита, мама должна связаться с банком и заявить об отказе от договора. Она может это сделать путем отправки соответствующего заявления по почте, электронной почте или через личный кабинет на сайте банка. Также необходимо уточнить у банка, были ли уже перечислены деньги и как их вернуть, если они уже были переведены на счет мамы.
Если товарного чека или договора купли-продажи не было, это может свидетельствовать о недобросовестности продавца, и в этом случае можно попытаться требовать возврата денег через суд.
Что делать, если банк навязывает дополнительные услуги при оформлении кредита
Ольга Ивановна оформила телефон для сына в кредит. Дома, изучая кредитный договор, она узнала, что неожиданно заключила договор с негосударственным пенсионным фондом и оформила страховку не только на телефон, но и на свое здоровье. В этом материале на примере вымышленной Ольги Ивановны расскажем, какие услуги вам может навязать кредитный специалист при оформлении ссуды и как можно этого избежать.
Что делать, если банк обещает повысить ставку без оформления страховки
Обычно клиентам настоятельно рекомендуют оформить, как минимум одну из предложенных программ: GAP-страхование, страхование жизни и здоровья, страховку от поломок товара и другое. Некоторые страховые программы, действительно, позволяют снизить ставку по кредиту. Однако такое условие всегда прописано в кредитном договоре.
Банк указывает, как изменится ставка, если заемщик не станет оформлять страховую программу. Например, процент по автокредиту может быть меньше при оформлении КАСКО. Данная программа нивелирует риск банка не вернуть деньги, если машина пострадает в аварии и клиент не будет платить.
Банкирос рекомендует!
Альфа-Банк, Лиц. № 1326
Кредитка Год без % с кэшбэком за все покупки
365 дней без процентов, до 1 000 000
Оформить карту
Прежде чем подписать документы, обязательно ознакомьтесь с их содержанием. Даже если вам кажется, что они одинаковые. Обязательно прочитайте каждую страницу от начала до конца.
Вы можете попросить дать вам экземпляр договора перед подписью, чтобы изучить его в спокойной обстановке.
Уточните у менеджера банка, на что влияет отказ от страховки. Попросите рассчитать специалиста платежи по кредиту при оформлении страховой программы и без нее. Взвесьте все преимущества и недостатки обоих вариантов.
Обычно цены на одинаковые полисы могут отличаться в разных страховых компаниях. Попросите кредитного специалиста озвучить все предложения от разных страховых фирм. Вы не обязаны соглашаться на вариант страховки, предложенный кредитором, и можете выбрать предложение другой страхового агента.
Вы можете отказаться от всех страховок, которые не прописаны законодательно, и вам не нужны. Отказаться от них лучше сразу. До подписания кредитного договора. Если вы уже оформили страховой полис, вы можете расторгнуть его в течение 14 дней после оформления страховки.
Для этого необходимо написать заявление в страховую компанию или банк, если страховка – именно его продукт. Приложите к документу номер банковского счета, чтобы вам перечислили ваши деньги за полис обратно.
Банкирос рекомендует!
СберБанк, Лиц. № 1481
Кредитная СберКарта
120 дней без процентов, до 1 000 000
Оформить карту
Что делать, если вас уверяют, что деньги за страховку можно вернуть в любой момент
Наша Ольга Ивановна предполагала рассчитаться по кредиту досрочно. О своем намерении она рассказала кредитному специалисту, когда пришла отказаться от страховых программ. Менеджер предложил ей не торопиться с решением, ведь при досрочном погашении можно вернуть средства за неиспользованную страховку.
Сотрудник несколько не так интерпретировал условия кредита. Действительно, при оформлении полиса вместе с кредитом погасить ссуду досрочно, можно получить часть средств по страховке. Возвращаемая сумма пропорциональна времени, которое оставалось до конца действия страховой программы. Однако такое правило действует только для страховок, которые оформлены после первого сентября 2020 года.
Если они действовали до этого времени, возврат по ним возможен при таком условии в страховом договоре. На практике – это очень редкое явление.
Обычно вернуть деньги при досрочном погашении ссуды можно по тем страховкам, которые влияют на условия кредита. Например, на ставку по ссуде. Или в том случае, когда клиент страхует свою фин.ответственность перед кредитором.
Если с заемщиком что-то случится, займ за него погасит страховая компания.
Банкирос рекомендует!
Банк Уралсиб, Лиц. № 30
Кредитная карта «120 дней на максимум»
120 дней без процентов, до 1 500 000
Оформить карту
У Ольги Ивановны страхование жизни и обслуживание в НПФ никак не были связаны с условиями кредита. Поэтому вернуть их она могла лишь в течение двух недель после заключения договора. Что незамедлительно решила сделать.
Что делать, если банк подключил вас к коллективному договору страхования
Часто банки заключают с клиентом не индивидуальный полис, а присоединяют его к коллективному договору страхования. Банки заранее заключают такие договоры со страховой службой, а потом просто включают заемщика в список. За подключение к программе банки берут комиссию и могут ее не вернуть при досрочном погашении кредита.
Иногда размер комиссии может достигать 80% от суммы страховки. При этом кредитор обязан вернуть всю сумму страховки в двух случаях:
- если вы отказались от нее в период охлаждения;
- если страховка влияет на условия кредита.
Если во время действия полиса произошел страховой случай, деньги за программу вам не вернут. Однако выплатят страховое возмещение.
В том случае, когда вы передумали или нашли более выгодное предложение по страховке, вы можете расторгнуть договор только в период охлаждения. Обычно отказаться нельзя только от страховки на недвижимость по ипотеке.
Банкирос рекомендует!
Совкомбанк, Лиц. № 963
Карта «Халва»
1095 дней без процентов, до 500 000
Оформить карту
При отказе от страховки в течение 14 дней вы можете вернуть деньги по ней полностью – даже когда, в договоре прописано, что при отказе от полиса изменится ставка, срок кредита, сумма переплаты и прочие условия. В других случаях страховщик может не выплатить часть стоимости полиса за дни, когда действовала страховка. Банк может оставить себе комиссию за подключение вас к коллективному договору страхования.
Вернуть деньги по страховке после периода охлаждения можно только при досрочном погашении кредита. При этом страховка должна влиять на условия кредитования и это указано в кредитном договоре. Вернуть деньги при досрочном погашении кредита можно также при подключении фин.ответственности.
Сумма возврата рассчитывается пропорционально времени, которое осталось до конца действия страховки. Например, вы оформили полис на год, погасили кредит за шесть месяцев, значит, имеете право на половину суммы страховки.
Прежде чем отказаться от страховки, подумайте, не возникнет ли в ней необходимость. Например, оформляя КАСКО при автокредите, полис пригодится и после погашения ссуды.
Банкирос рекомендует!
Тинькофф Банк, Лиц. № 2673
Кредитная карта «Платинум (с безопасной доставкой карты)»
365 дней без процентов, до 1 000 000
Оформить карту
Что делать если вам отказывают в кредите без договора с НПФ
Кредитные специалисты могут идти и на подобные уловки: уверяют, что условием оформления кредита является перевод накопительной части государственной пенсии в НПФ. По счастливой случайности он является партнером банка. Вам могут предложить переводить взносы в фонд на дополнительную пенсию.
Банки часто выступают партнерами пенсионных фондов и могут заключать договоры от имени НПФ. Но вот страхование в НПФ не может быть условием для одобрения кредита. Кроме того, обычно перевести деньги из одного фонда в другой без потери инвестиционной прибыли не получится.
Если вам навязывают пенсионное страхование в каком-то фонде, подайте жалобу в Центробанк.
Если же вы уже оформили договор с НПФ при получении кредита, вы можете подать заявление об отмене через Портал Госуслуг или в Пенсионный фонд РФ. Если подать заявление до конца года, ваши накопления останутся в прежнем фонде.
Что делать, если при оформлении кредита вам навязывают консультации врачей, психологов, автомехаников
Банкирос рекомендует!
Ренессанс Банк, Лиц. № 3354
Кредитная карта «2 года без %»
755 дней без процентов, до 600 000
Оформить карту
Партнерами банков могут быть совершенно разные организации. Вам могут предлагать разные услуги, например, консультации налогового специалиста, юриста, врача, автомеханика, психотерапевта и другое. По закону о защите прав потребителей кредиторы не могут сделать подписку на дополнительные платные услуги обязательным условием кредита.
Наша Ольга Ивановна нашла в стопке оплаченные консультации юриста и терапевта. В банке ей объяснили, что эти услуги Ольга Ивановна оплатила сама, из кредитных денег. В кредитном договоре она также нашла свою подпись под согласием на юридические и медицинские услуги.
Вы можете отказаться от подобных услуг. Обычно период охлаждения для них указан в кредитном договоре. Если порядок отказа от услуг в соглашении не прописан, вы можете отказаться от дополнительных услуг в любое время.
Однако сумма возврата по ним, вероятно, будет пропорциональна остатку действия подписки на услуги сторонних компаний. Если банк отказывается вернуть деньги за подписку, смело подавайте жалобу на него в Банк России или Роспотребнадзор.
Банкирос рекомендует!
МТС Банк, Лиц. № 2268
Кредитная карта «МТС Деньги Zero»
1115 дней без процентов, до 150 000
Оформить карту
Что делать, если вам включают дополнительные услуги в стоимость кредита
Банк часто включает в стоимость кредита сумму страховых программ, тогда он обойдется дороже – за счет процентов, которые начисляются на страховки.
Если дополнительные услуги вам не нужны, постарайтесь отказаться от них в течение 14 дней. Перед подписанием кредитного договора изучите его условия. Приоритетно сумму кредита, размер переплаты в рублях и процентах, график платежей.
Такие цифры указывают в верхнем правом углу на титульной странице договора.
До заключения договора попросите менеджера банка рассчитать кредит без дополнительных услуг. Взвесьте все за и против.При желании вы можете подключить некоторые страховки отдельно.
Что важно запомнить о дополнительных услугах при оформлении кредита
- Внимательно изучите кредитный договор перед подписанием. Еще лучше возьмите договор с собой и изучите его в спокойной обстановке.
- Не стесняйтесь попросить кредитного специалиста пересчитать стоимость кредитного договора с услугами страхования и без.
- Вы имеете право отказаться от навязанных услуг и вернуть всю сумму по полису в период охлаждения. Если вы отказываетесь от доп.услуг после отведенного срока, то вам вернут часть средств, пропорциональную количеству дней до конца страховки.
- Обязательно узнайте, к какой страховке вас подключают: индивидуальной или коллективной. При отказе от последней банк не возвращает комиссию за подключение к программе.