Лечение зубов или операция на глаза – одни из самых дорогостоящих медицинских процедур. Если услуга нужна прямо сейчас, то клиника может предложить оформление кредита. Но часто заем навязывают… Как в таком случае расторгнуть договор и вернуть деньги?
- Как становятся жертвами медицинских центров
- Можно ли отказаться от кредита на медицинские услуги
- Отказ от кредита, если услуги не оказаны
- Как составить заявление для расторжения договора
- Отказ от кредита, если услуги частично оказаны
Накануне 8 марта Вере Степановне позвонили из косметического салона и предложили бесплатно пройти курс массажа лица. Пенсионерка понимала: посещение этого заведения ей не по карману. Она решила сходить на бесплатный массаж, но не соглашаться на прочие услуги в салоне.
Однако в косметическом кабинете все пошло не так, как она планировала. С порога менеджеры встретили Веру Степановну теплом и приветливыми улыбками. Администратор салона рассказала об омолаживающих процедурах, составах кремов и сывороток.
Женщине налили чай, сделали бесплатный массаж лица. Процедура сопровождалась рассказом о волшебных методиках омоложения. Их по специальной скидке можно было приобрести только сегодня.
Вера Степановна не заметила, как менеджер в разговоре выяснила размер пенсии и наличие кредитов у пожилой женщины.
Пенсионерка была очарована обслуживанием и дружелюбием персонала. Попав под их обаяние, Вера Степановна согласилась взять кредит на курс медицинских процедур для омоложения лица. Таким образом, она получила займ в размере 300 тысяч рублей.
Лишь дома пожилая женщина поняла, что ежемесячно ей предстоит платить 10 тысяч рублей. Это при ее пенсии в 16 тысяч рублей.
Как становятся жертвами медицинских центров
Грубый маркетинг по-прежнему остается двигателем продаж во многих не совсем честных медицинских центрах. Фактически им нельзя предъявить претензию, ведь человек добровольно подписывает договор, его уведомляют о стоимости кредита и размерах выплат.
Почему клиенты остаются недовольны? Потому что договор с клиникой они подписывали под мягким, но все-таки давлением.
Бесплатные акции медицинские центры проводят в преддверии или после больших праздников – 8 марта, Нового года. В это время люди наиболее расслаблены. Медицинские центры обзванивают потенциальных клиентов и завлекают на процедуры.
Это может быть массаж, косметическая услуга, предложение о тестировании косметики и проч.
Ориентируются менеджеры на женщин в возрасте, молодых мам, людей со слабой психикой, которые легко поддаются давлению. Суммы сертификатов на медицинские услуги варьируются от 50 до 100 тысяч рублей. Некоторые салоны при выборе размера кредита даже ориентируются на доход клиента.
Первую процедуру – диагностика тела, анализ крови, массаж – делают бесплатно. Дальше навязывают дополнительный пакет услуг, применяя техники НЛП. Для клиента создают доброжелательную непринужденную обстановку, с ним говорят по душам, подчеркивают срочность и уникальность акции.
Важно понимать, что кредит и рассрочку они предлагают взять в менее влиятельных банках.
На клиента оформляется потребительский кредит, как при продаже дорогостоящей продукции. В трехсторонних отношениях участвуют потребитель, клиника и банк.
Кредитный договор действует между пациентом и финансовой организацией, с медицинским центром подписывается документ на оказание платных медицинских услуг.
Универсальная карта «Халва» — не просто удобное платежное средство. Она словно швейцарский нож содержит десятки полезных финансовых инструментов в одном пластике и мобильном приложении. Кешбэк до 10%, рассрочка в 250 000+ магазинов и доход на остаток до 12% с бесплатным обслуживанием.
Сделайте свою жизнь слаще и удобнее!
Можно ли отказаться от кредита на медицинские услуги
Чтобы обезопасить себя, медицинские центры могут прописать в договоре следующее: «Соглашение подписано добровольно и на клиента не оказывалось давление». Однако это не избавляет от следования ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Значит, человек в любое время может отказаться от соглашения с исполнителем.
Ему придется лишь заплатить клинике за конкретные расходы из-за сделанных услуг. В случае неоказания процедуры договор можно аннулировать без оплаты.
Отказ от кредита, если услуги не оказаны
Если пациент отказался получать медицинские или косметические процедуры, то он должен в кратчайшие сроки разорвать кредитное соглашение.
Надежда подписала соглашение с клиникой на несколько курсов массажа. Еще до начала процедуры она решила отказаться от сеансов.
Сначала женщина узнала в банке, оформлен ли на нее кредит. Если бы клиника не перевела ее данные в финансовую организацию, то достаточно было бы написать заявление об отказе от кредита в отделении банка.
Кредит на Надежду был оформлен, поэтому женщина поехала в клинику, чтобы закрыть соглашение. Она понимала: предстоит неприятный разговор, центр массажа имеет право отказаться идти на уступки и расторгнуть документ, поэтому Надежда написала заявление на расторжение договора оказания услуг.
В документе прописала основания – права потребителя. С двумя копиями заявления женщина посетила директора клиники. Он подписал заявление о расторжении договора, юрист клиники оформил возврат кредитных средств банку.
Надежде удалось расторгнуть договор с клиникой и закрыть кредит, заплатив лишь за несколько дней пользования займом, пока она оформляла документы на отказ от медицинских услуг.
Если клиника отказывается в одностороннем порядке расторгать соглашение, то можно вызвать полицию. Повод для обращения к правоохранительным органам: медицинский центр нарушил закон о правах потребителя, мошенническим способом навязал кредит.
Клиника не идет на уступки? Готовьтесь подать исковое заявление в судебную инстанцию. Юридическая практика знает, что такие истории могут длиться годами.
Как составить заявление для расторжения договора
Стандартного образца нет, поэтому можно написать его в свободном стиле. Главное, чтобы документ отвечал правилам деловой этики.
Заявление должно содержать:
- информацию о заказчике и исполнителе;
- основные данные о соглашении, его номер, обоснование для разрыва, статьи закона;
- список официальных документов и подпись.
Заявление можно написать от руки или напечатать на компьютере, оно должно быть в двух экземплярах. Один остается у исполнителя услуги, второй – у заказчика. На документе должна стоять подпись руководителя клиники о получении копии.
Отказ от кредита, если услуги частично оказаны
Гражданин заключил соглашение о кредите в финансовой организации, он прошел часть процедур и спустя время решает отказаться от договора. Разорвать документ разрешается только после оплаты полученных услуг.
Чтобы закрыть кредитный договор, потребуется погасить долг и проценты за определенный период. Исполнитель должен вернуть часть денег за неоказанные процедуры, а банк предоставить квитанцию о закрытии кредита.
Светлана взяла кредит на 10 процедур антицеллюлитного массажа. Она внесла предоплату за процедуры в медицинскую клинику. Спустя пять сеансов пациентка решила, что необходимый эффект она уже получила.
Девушка решила расторгнуть соглашение с клиникой. Учреждение вернуло ей деньги за пять оставшихся сеансов. Светлана перевела деньги на банковский счет.
Чтобы закрыть договор, она выплатила остальную сумму займа и проценты по нему.
Если дошло до суда
Дойдет ли конфликт до суда, зависит от масштабов клиники. Если это медицинский центр с десятилетней историей и связями в министерстве здравоохранения, то потребителю будет непросто вернуть деньги. Вероятно, клиника не первый раз получает исковые заявления от пациентов и уже разработала алгоритм действий.
Чтобы выиграть дело, потребуется помощь юриста. Своим силами клиент может:
- Найти пострадавших от кредитов, навязанных медицинским центром. Пациенты часто делятся этим фактом на форумах, под контактными данными о клинике. Вместе с единомышленниками необходимо направить жалобу в прокуратуру.
- Написать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы организацией заинтересовались правоохранительные органы.
Нужна срочная юридическая помощь здесь и сейчас? Обращаться за консультатцией к незнакомым онлайн-специалистам — не самое надежное решение. Подключите услугу «Спроси юриста».
За скромную абонентскую плату (от 1500 до 3500 ₽/год в зависимости от тарифа) квалифицированный специалист будет на связи 24/7 по самым разным вопросам.
Пока дело будут разбирать в суде, проценты за кредит продолжат расти. Их лучше выплачивать, когда дело будет выиграно, суд обяжет ответчика возместить расходы истца.
Кстати, через суд можно будет вернуть бо́льшую сумму, чем клиент потратил на оплату кредита. Он может потребовать компенсацию за судебное производство, экспертизу, моральный ущерб. В будущем на медицинские процедуры лучше использовать деньги с накопительного вклада.
Если вы хотите отказаться от навязанного кредита медицинским центром, сохраните все документы и готовьтесь доказать свою правоту. Закон в Российской Федерации по-прежнему остается на стороне потребителя, поэтому шансы на удачный исход конфликта высоки.
Как расторгнуть кредитный договор с косметическим салоном?
Здравствуйте!МЕНЯ зовут Ольга. Моя знакомая оформила договор на оказание медицинских услуг (косметология) но воспользовалась только один раз и то пробный по их словам бесплатный она ничего не платила прошли сутки с того дня, может ли она расторгнуть договор с клиникой и банком ведь не одной платной услуги она не получила и если да то как это сделать. Она душевно больной человек состоит на учете в психоневрологическом диспансере и была введена в заблуждение. о том что она состоит на учете в психоневрологическом диспансере она работников банка уведомила.Заранее спасибо.
24 августа 2016, 14:39 , Ольга Осипова, г. Тверь
Ответы юристов
Андрей Власов
Юрист, г. Апатиты
рейтинг 8.2Общаться в чате
Ольга, добрый вечер! Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)в любое времяпри условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов,связанных с исполнением обязательств по данному договору.
При этом размер фактических расходов должен доказать в данном случае салон подтвердив их расчетом
В данном случае достаточно просто написать в адрес салона уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств, а затем обращаться в суд с иском о защите прав потребителей т.к. салон добровольно требования в полном объеме наверняка удовлетворять откажется
24 августа 2016, 14:44
Ольга Осипова
Клиент, г. ТверьЗначит надо пойти в салон и написать заявление на отказ от медицинских услуг .оплатить их затраты и с этим отказом пойти в банк для расторжения кредита или салон сам расторгнет договор с банком ?
24 августа 2016, 14:53
Андрей Власов
Юрист, г. Апатиты
рейтинг 8.2Общаться в чате
Значит надо пойти в салон и написать заявление на отказ от медицинских услуг.оплатить их затраты и с этим отказом пойти в банк для расторжения кредита или салон сам расторгнет договор с банком?
Ольга ОсиповаС банком конечно сложней чем просто договор на оказание услуг, но все таки проще чем доказывать ничтожность сделки по основаниям ст. 177 ГК если знакомая не признана судом недееспособной вследствие психического расстройства, одного факта что она стоит на учете тут не достаточно как отметил коллега Петров. В банк тоже надо писать заявление о досрочном погашении кредитного договора либо об отказе от кредита, тут надо видеть условия кредитного договора, какой там срок для отказа от кредита предусмотрен
ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ
«О потребительском кредите (займе)»1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита(займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.
2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитовани24 августа 2016, 15:03
Юрист, г. Москва
Общаться в чатеДобрый день, скорее всего у вас схема такая, что она осталась должна банку, то есть заключен и подписан кредитный договор. Тут ситуация сложнее, так как односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается согласно ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом.
В первую очередь необходимо написать претензию в салон, о том что услуги не оказаны, прошу вернуть деньги. Но скорее всего документы о том что услуги оказаны и претензий нет подписаны, что не в Вашу пользу.
Считаю Вам необходимо в судебном порядке признать сделку недействительной, заключенной под влиянием заблуждения, а также обмана, насилия, угрозы и других неблагоприятных последствий (ст. 178–179 ГК РФ).
24 августа 2016, 14:54
Юрист, г. Москва
Общаться в чатеЗначит надо пойти в салон и написать заявление на отказ от медицинских услуг.оплатить их затраты и с этим отказом пойти в банк для расторжения кредита или салон сам расторгнет договор с банком?
Ольга ОсиповаВ первую очередь идите в салон, пишите претензию с указанием на то, что услуги не оказаны, требуйте расторжения договора и возврата денег, обязательно один экземпляр претензии с отметкой о получении оставьте себе. В течение 10 дней они должны ответить. Также советую написать одновременно жалобу в Роспотребнадзор.
Договор с банком расторгнуть не получиться, они должны вернуть деньги и перечислить на счет в банке для погашения кредита.
24 августа 2016, 14:57
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.4Общаться в чате
Добрый день. В альтернативу предложенному коллегой варианту можно также пойти по пути признания сделки недействительной на основании ст. 177 ГК РФ
1. Сделка, совершенная гражданином, хотя и дееспособным, но находившимся в момент ее совершения в таком состоянии, когда он не был способен понимать значение своих действий или руководить ими,может быть признана судом недействительной по иску этого гражданина либо иных лиц, чьи права или охраняемые законом интересы нарушены в результате ее совершения.
2. Сделка, совершенная гражданином, впоследствии признанным недееспособным, может быть признана судом недействительной по иску его опекуна, если доказано, что в момент совершения сделки гражданин не был способен понимать значение своих действий или руководить ими.
Сделка, совершенная гражданином, впоследствии ограниченным в дееспособности вследствие психического расстройства, может быть признана судом недействительной по иску его попечителя, если доказано, что в момент совершения сделки гражданин не был способен понимать значение своих действий или руководить ими и другая сторона сделки знала или должна была знать об этом.
3. Если сделка признана недействительной на основании настоящей статьи, соответственно применяются правила, предусмотренные абзацами вторым и третьим пункта 1 статьи 171 настоящего Кодекса.Только Вашей знакомой предстоит обязанность доказать, что в момент заключения договора на оказание услуг она не понимала о чем шла речь и полагала, что процедуры будут оказаны бесплатно.
24 августа 2016, 14:54
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.4Общаться в чате
.оплатить их затраты и с этим отказом пойти в банк для расторжения кредита или салон сам расторгнет договор с банком?
Ольга ОсиповаВсе зависит от того как давно был оформлен кредит.
В частности ФЗ «О потребительском кредите (займе)» предполагает, что
2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
В таком случае отказавшись от услуг салона — он должен перевести полученную по договору кредитования сумму в банк.
24 августа 2016, 14:57
Виолетта Магола
Юрист, г. РаменскоеОбщаться в чате
Здравствуйте, в данном случае важно понимать были и средства уже перечислены в салон?
Если нет, то срочно ей необходимо писать претензию о расторжении договора в салон и заявление в банк о том, чтобы они не переводили деньги на счет салона.
Если перевели, то необходимо писать претензию о расторжении договора и возврате средств
Статья 821. Отказ от предоставления или получения кредита
2. Заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором.Также необходимо смотреть, какой срок для перечисления средств указан в договоре, он может быть как от 1 дня, так и достигать срока — 21 дня ( встречались и такие условия на практике)
отказать в расторжении договора они не имеют право, т.к. данное право предусмотрено ст 32 Закона о защите прав потребителей»
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Т.к. услуги платные ей не оказывались, то обязаны произвести возврат всей суммы, но минус в том, что за первый месяц пользования кредитом ей все равно проценты нужно будет заплатить, пусть он и не большие, но все же.
Если будут отказывать в возврате средств, то необходимо будет обращаться в суд и взыскивать средства в суд порядке.
Так же в суде сможет взыскать компенсацию морального вреда и взыскания штрафа в размере 50 % ОТ СУММЫ ИСКА, ЗА НЕ ДОБРОВОЛЬНОЕ ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
Статья 15. Компенсация морального вреда[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава I] [Статья 15]
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.Так же начислить проценты за пользование деньгами по ст 395 ГК РФ, тем самым сможет вернуть сумму, уплаченную за пользование кредитом первый мес.
Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.Претензию отдавать лично лучше, чтоб на ее экз поставили отметку о получении, либо направлять заказным письмом с уведомлением.
Если потребуется помочщь в соствлении претензии, обратитесь к любому юристу
Как расторгнуть навязанный кредитный договор на медицинские услуги
Лечение зубов или операция на глаза – одни из самых дорогостоящих медицинских процедур. Если услуга нужна прямо сейчас, то клиника может предложить оформление кредита. Но часто заем навязывают… Как в таком случае расторгнуть договор и вернуть деньги?
- Как становятся жертвами медицинских центров
- Можно ли отказаться от кредита на медицинские услуги
- Отказ от кредита, если услуги не оказаны
- Как составить заявление для расторжения договора
- Отказ от кредита, если услуги частично оказаны
Накануне 8 марта Вере Степановне позвонили из косметического салона и предложили бесплатно пройти курс массажа лица. Пенсионерка понимала: посещение этого заведения ей не по карману. Она решила сходить на бесплатный массаж, но не соглашаться на прочие услуги в салоне.
Однако в косметическом кабинете все пошло не так, как она планировала. С порога менеджеры встретили Веру Степановну теплом и приветливыми улыбками. Администратор салона рассказала об омолаживающих процедурах, составах кремов и сывороток.
Женщине налили чай, сделали бесплатный массаж лица. Процедура сопровождалась рассказом о волшебных методиках омоложения. Их по специальной скидке можно было приобрести только сегодня.
Вера Степановна не заметила, как менеджер в разговоре выяснила размер пенсии и наличие кредитов у пожилой женщины.
Пенсионерка была очарована обслуживанием и дружелюбием персонала. Попав под их обаяние, Вера Степановна согласилась взять кредит на курс медицинских процедур для омоложения лица. Таким образом, она получила займ в размере 300 тысяч рублей. Лишь дома пожилая женщина поняла, что ежемесячно ей предстоит платить 10 тысяч рублей.
Это при ее пенсии в 16 тысяч рублей.
Как становятся жертвами медицинских центров
Грубый маркетинг по-прежнему остается двигателем продаж во многих не совсем честных медицинских центрах. Фактически им нельзя предъявить претензию, ведь человек добровольно подписывает договор, его уведомляют о стоимости кредита и размерах выплат.
Почему клиенты остаются недовольны? Потому что договор с клиникой они подписывали под мягким, но все-таки давлением.
Бесплатные акции медицинские центры проводят в преддверии или после больших праздников – 8 марта, Нового года. В это время люди наиболее расслаблены. Медицинские центры обзванивают потенциальных клиентов и завлекают на процедуры.
Это может быть массаж, косметическая услуга, предложение о тестировании косметики и проч.
Ориентируются менеджеры на женщин в возрасте, молодых мам, людей со слабой психикой, которые легко поддаются давлению. Суммы сертификатов на медицинские услуги варьируются от 50 до 100 тысяч рублей. Некоторые салоны при выборе размера кредита даже ориентируются на доход клиента.
Первую процедуру – диагностика тела, анализ крови, массаж – делают бесплатно. Дальше навязывают дополнительный пакет услуг, применяя техники НЛП. Для клиента создают доброжелательную непринужденную обстановку, с ним говорят по душам, подчеркивают срочность и уникальность акции.
Важно понимать, что кредит и рассрочку они предлагают взять в менее влиятельных банках.
На клиента оформляется потребительский кредит, как при продаже дорогостоящей продукции. В трехсторонних отношениях участвуют потребитель, клиника и банк.
Кредитный договор действует между пациентом и финансовой организацией, с медицинским центром подписывается документ на оказание платных медицинских услуг.
Универсальная карта «Халва» — не просто удобное платежное средство. Она словно швейцарский нож содержит десятки полезных финансовых инструментов в одном пластике и мобильном приложении. Кешбэк до 10%, рассрочка в 250 000+ магазинов и доход на остаток до 12% с бесплатным обслуживанием.
Сделайте свою жизнь слаще и удобнее!
Можно ли отказаться от кредита на медицинские услуги
Чтобы обезопасить себя, медицинские центры могут прописать в договоре следующее: «Соглашение подписано добровольно и на клиента не оказывалось давление». Однако это не избавляет от следования ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Значит, человек в любое время может отказаться от соглашения с исполнителем.
Ему придется лишь заплатить клинике за конкретные расходы из-за сделанных услуг. В случае неоказания процедуры договор можно аннулировать без оплаты.
Отказ от кредита, если услуги не оказаны
Если пациент отказался получать медицинские или косметические процедуры, то он должен в кратчайшие сроки разорвать кредитное соглашение.
Надежда подписала соглашение с клиникой на несколько курсов массажа. Еще до начала процедуры она решила отказаться от сеансов.
Сначала женщина узнала в банке, оформлен ли на нее кредит. Если бы клиника не перевела ее данные в финансовую организацию, то достаточно было бы написать заявление об отказе от кредита в отделении банка.
Кредит на Надежду был оформлен, поэтому женщина поехала в клинику, чтобы закрыть соглашение. Она понимала: предстоит неприятный разговор, центр массажа имеет право отказаться идти на уступки и расторгнуть документ, поэтому Надежда написала заявление на расторжение договора оказания услуг.
В документе прописала основания – права потребителя. С двумя копиями заявления женщина посетила директора клиники. Он подписал заявление о расторжении договора, юрист клиники оформил возврат кредитных средств банку.
Надежде удалось расторгнуть договор с клиникой и закрыть кредит, заплатив лишь за несколько дней пользования займом, пока она оформляла документы на отказ от медицинских услуг.
Если клиника отказывается в одностороннем порядке расторгать соглашение, то можно вызвать полицию. Повод для обращения к правоохранительным органам: медицинский центр нарушил закон о правах потребителя, мошенническим способом навязал кредит.
Клиника не идет на уступки? Готовьтесь подать исковое заявление в судебную инстанцию. Юридическая практика знает, что такие истории могут длиться годами.
Как составить заявление для расторжения договора
Стандартного образца нет, поэтому можно написать его в свободном стиле. Главное, чтобы документ отвечал правилам деловой этики.
Заявление должно содержать:
- информацию о заказчике и исполнителе;
- основные данные о соглашении, его номер, обоснование для разрыва, статьи закона;
- список официальных документов и подпись.
Заявление можно написать от руки или напечатать на компьютере, оно должно быть в двух экземплярах. Один остается у исполнителя услуги, второй – у заказчика. На документе должна стоять подпись руководителя клиники о получении копии.
Отказ от кредита, если услуги частично оказаны
Гражданин заключил соглашение о кредите в финансовой организации, он прошел часть процедур и спустя время решает отказаться от договора. Разорвать документ разрешается только после оплаты полученных услуг.
Чтобы закрыть кредитный договор, потребуется погасить долг и проценты за определенный период. Исполнитель должен вернуть часть денег за неоказанные процедуры, а банк предоставить квитанцию о закрытии кредита.
Светлана взяла кредит на 10 процедур антицеллюлитного массажа. Она внесла предоплату за процедуры в медицинскую клинику. Спустя пять сеансов пациентка решила, что необходимый эффект она уже получила.
Девушка решила расторгнуть соглашение с клиникой. Учреждение вернуло ей деньги за пять оставшихся сеансов. Светлана перевела деньги на банковский счет.
Чтобы закрыть договор, она выплатила остальную сумму займа и проценты по нему.
Заставьте свои сбережения работать и приносить вам пассивный доход! В Совкомбанке есть линейка вкладов с гибкими условиями — вы сможете подобрать подходящий вариант. Высокая ставка убережет деньги от инфляции и поможет быстрее накопить на крупные покупки.
Подайте заявку онлайн!
Если дошло до суда
Дойдет ли конфликт до суда, зависит от масштабов клиники. Если это медицинский центр с десятилетней историей и связями в министерстве здравоохранения, то потребителю будет непросто вернуть деньги. Вероятно, клиника не первый раз получает исковые заявления от пациентов и уже разработала алгоритм действий.
Чтобы выиграть дело, потребуется помощь юриста. Своим силами клиент может:
- Найти пострадавших от кредитов, навязанных медицинским центром. Пациенты часто делятся этим фактом на форумах, под контактными данными о клинике. Вместе с единомышленниками необходимо направить жалобу в прокуратуру.
- Написать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы организацией заинтересовались правоохранительные органы.
Пока дело будут разбирать в суде, проценты за кредит продолжат расти. Их лучше выплачивать, когда дело будет выиграно, суд обяжет ответчика возместить расходы истца.
Кстати, через суд можно будет вернуть бо́льшую сумму, чем клиент потратил на оплату кредита. Он может потребовать компенсацию за судебное производство, экспертизу, моральный ущерб. В будущем на медицинские процедуры лучше использовать деньги с накопительного вклада.
Если вы хотите отказаться от навязанного кредита медицинским центром, сохраните все документы и готовьтесь доказать свою правоту. Закон в Российской Федерации по-прежнему остается на стороне потребителя, поэтому шансы на удачный исход конфликта высоки.
КАК РАСТОРГНУТЬ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ. СОВЕТЫ ЮРИСТОВ.
Современный российский рынок предлагает огромнейшее разнообразие различных организаций, оказывающих медицинские услуги. Но не всегда они добросовестно ведут свою деятельность. К сожалению, среди них в последнее время всё чаще и чаще встречаются медицинские центры, которые намеренно обманывают своих клиентов с целью присваивания их денег себе.
Делают они это для того, чтобы продать клиенту абсолютно ненужные ему медицинские услуги по необоснованно завышенной цене, да ещё и в кредит. О том, как не стать жертвой подобной организации и как расторгнуть действующий кредитный договор на оказание медицинских услуг и пойдёт речь в данной статье.
Если вы уже попали в ловушку какого-либо медицинского центра и вам навязали кредитный договор на приличную сумму, то, несомненно, стоит его расторгнуть. Как это сделать вы можете уточнить у наших квалифицированных юристов. Обратиться к ним за бесплатной консультацией можно по телефонам: +7 800 444 1397и +7 499 444 0917 .
КАК СОТРУДНИКИ КЛИНИК ОБМАНЫВАЮТ КЛИЕНТОВ:
Практически во всех клиниках применяется одна и та же давно отработанная и проверенная схема для развода клиентов. Точно не понятно кто и когда её разработал, но действует она безотказно и работают по ней уже более 15ти лет. Данная схема включает в себя несколько шагов.
Шаг 1: Поиск клиентов.
Как правило, такие организации ищут клиентов через рекламу в интернете, через обзвон телефонных баз и через раздаточную рекламу. Что касается интернета — тут всё понятно. Яркие посты в сети с обещанием огромных скидок и акций привлекают внимание пользователей и кто-нибудь да позвонит.
Обычно эта реклама очень навязчива и постоянно у вас перед глазами.
С обзвонами уже сложнее. Чаще всего, организации незаконно перекупают базы телефонных номеров и начинают обзванивать всех подряд с предложением своих услуг. Хотим обратить ваше внимание на то, что таки образом нарушается законодательство Российской Федерации. А именно: нормы Гражданского кодекса и Федеральный закон о «Персональных данных».
Более того, менеджеры бывают крайне настойчивы и навязчивы. Они упорно настаивают на своём и буквально требуют от вас того, чтобы вы посетили ту или иную клинику.
Основным же источником клиентского потока является раздача листовок. Медицинские центры нанимают промоутеров, расставляют их в проходимых местах: в торговых центрах, у метро, у крупных сетевых магазинов. Промоутеры раздают людям листовки, флаеры, скидочные купоны, подарочные сертификаты на бесплатные процедуры и т. д. Но есть один весьма интересный момент. На этих буклетах никогда не пишется название клиники и её адрес — только номер телефона или сайт. Адрес клиенту сообщают только после того, как он запишется на приём.
Делается это с той целью, чтобы клиент не смог заранее посмотреть отзывы о клинике и понять, что его хотят развести на кредит.
Чаще всего по телефону менеджеры сообщают клиентам, что сейчас проходит государственная программа, по которой клиент может получить медицинской обследование абсолютно бесплатно. Услышав слово «государственная», клиент уже на автомате начинает доверять медцентру и его совершенно не смущает тот факт, что для получения услуги его просят принести только паспорт. О страховом медицинском полисе речи не идёт.
Шаг 2: Спектакль в медицинском центре.
Да-да. Именно спектакль, иначе это не назовёшь. Клиент приходит в медицинский центр или клинику по предварительной записи. Вежливые сотрудники с улыбками встречают его и провожают в кабинет врача.
На самом деле врачей там нет. В лучшем случае это будут психологи, которые умеют правильно надавить на клиента и добиться своего.
Что делает так называемый врач: он начинает придумывать для клиента различные чуть ли не смертельные болезни. Именно придумывать, диагноз сочиняется на ходу. При этом никакой медицинский осмотр не проводится.
Врач волшебным образом определяет все возможные болезни клиента по цвету лица, состоянию ногтей, сухости кожи и т. п. Ни о каких анализах здесь и речи не идёт. Запуганный клиент уже готов на всё что угодно, лишь бы излечиться от несуществующей у него болезни.
Клиенту назначают дорогостоящее лечение. Если клиент сомневается или не уверен, то ему говорят, что только сегодня и только сейчас действует скидка на это лечение. Через час сумма будет в 2 или в 3 раза выше.
И только в этой клинике клиента могу вылечить, потому что только здесь есть необходимое оборудование, медикаменты и т.д.
Шаг 3: Заключение кредитного договора.
Именно этого сотрудники медцентра и добиваются. После того как клиент достаточно запуган и готов пойти на всё что угодно, ему предлагают заключить договор на оказание платных медицинских услуг. Чаще всего суммы просто нереально огромные: от 300 тысяч рублей и выше. Но клиент уже готов на всё.
Тогда-то ему и предлагают оформить кредитный договор на лечение, что он и делает. И здесь становится понятно, почему клиента просили взять только паспорт — он требуется для оформления кредита. Вроде бы ничего особенного.
Пациент согласился на получение медицинских услуг, но пары сотен рублей для лечения нет. Тогда на помощь приходит банк, и клиент оформляет кредитный договор на медицинские услуги. В некоторых случаях менеджер медицинского центра может сказать что это вовсе не кредит , а просто рассрочка, беспроцентный кредит и к тому же со скидкой.
Само собой, цель такой клиники не заключается в заботе о пациенте. Никто не намерен вас лечить. Основная задача персонала подобного медицинского центра заключается в том, чтобы в день обращения пациента получить на свой счет сумму не менее 100 000 рублей.
При оформлении кредита, сотрудники медицинского центра не озвучивают всех условий кредитования вслух. Они просто подсовывают клиенту документы. А клиент, находясь в состоянии стресса, скорее всего, подпишет всё что ему дадут. Таким образом, он может взять на себя кредитные обязательства по кредиту с очень высокой процентной ставкой и на очень приличную сумму.
Более того, кредит он берёт на оплату услуг, которые ему абсолютно не нужны.
Правда вскроется только тогда, когда клиент уже придя домой найдёт время и внимательно прочитает кредитный договор. Самое грустное в этой истории заключается в том, что часто такие кредиты навязываются людям пенсионного и предпенсионного возраста. Они более внушаемы и доверчивы.
Если вдруг вы или ваши родственники пострадали от действий недобросовестно медицинского центра, то вы можете обратиться к нам за бесплатной юридической консультацией. Мы подробно расскажет о том, как можно расторгнуть договор и снять с себя кредитные обязательства. Связаться с нами можно по телефонам: +7 800 444 1397и +7 499 444 0917 .
ПРИЗНАКИ НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ ЦЕНТРОВ И КЛИНИК
Для того, чтобы предостеречь вас от обращения в клинику с сомнительной репутацией, мы составили небольшой список признаков, по которым можно понять, что деятельность той или иной клиники можно поставить под сомнения.
1)Вас пригласили на бесплатную медицинскую консультацию по телефону. При этом вы свой номер телефона нигде не оставляли. Или вам предложили прийти на приём по подарочному сертификату.
2)Вам до последнего не сообщали адрес клиники. Вы узнали его только в день приёма.
3)Вам сказали, что действует государственная программа. Но на приём попросили принести только паспорт, не упомянув медицинский страховой полис.
4)На приёме у врача не был проведён полный осмотр и стандартный набор анализов. При этом врач поставил страшный диагноз.
Перед посещением какой-либо клиники, обязательно ознакомьтесь с отзывами её реальных клиентов. Если вам до последнего не называют адрес и название медицинского центра или клиники, то не тратьте своё время. Вы определённо попали на мошенников.
ПЕРЕЧЕНЬ С УКАЗАНИЕМ НЕКОТОРЫХ НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ ЦЕНТРОВ:
НАИМЕНОВАНИЕ
ЮРИДИЧЕСКОЕ НАЗВАНИЕ ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС
КАК РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР С МЕДИЦИНСКИМ ЦЕНТРОМ И ОТКАЗАТЬСЯ ОТ КРЕДИТА? ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ
К сожалению, не все застрахованы от обращения в подобную организацию И если вам всё же не посчастливилось стать клиентом такого медцентра, то наши советы помогут вам расторгнуть кредитный договор на ненужные вам медицинские услуги. Что вам нужно сделать:
1. Направить в медицинский центр грамотно составленную досудебную претензию. В претензии вам необходимо указать причину расторжения договора.
2. Вам нужно проконтролировать то, что юристы клиники получили вашу претензию и поставили на ней свою отметку.
3. Если никаких недопониманий с медицинским центром у вас не возникнет, то вам нужно будет подписать соглашение о расторжении договора. Но перед тем как подписывать документы, их нужно внимательно изучить и проверить.
4. После подписания соглашения о расторжении договора необходимо убедиться в том, что медицинский центр вернул банку деньги по вашему кредиту. Для этого достаточно связаться с тем банком, в котором на вас оформили кредит.
5. После вышеперечисленных действий вам нужно убедиться в том, что обязательства по кредитного договора с вас сняты. Для этого вам нужно запросить в банке справку об отсутствии у вас кредитной задолженности.
6. Из нашей практики при самостоятельном обращении в медицинский центр для расторжения договора на медицинские услуги клиент несет максимальные потери, существует ряд нюансов, которые позволяют юристу медицинского центра удержать максимальные суммы при расторжении.
Если какой-то из этих пунктов вам непонятен или у вас остались дополнительные вопросы, то вы можете обратиться за помощью к юристам. Они более подробно опишут вам процесс расторжения кредитного договора с медицинским центром и ответят на все появившиеся у вас вопросы. Проконсультироваться у нас вы можете совершенно бесплатно. Чтобы связаться с нами, вам достаточно позвонить по одному из телефонов: +7 800 444 1397и +7 499 444 0917 .
Кредит для протезирования зубов, навязан клиникой, написала отказ на 3 день, прошло2 недели, позвонили, жду, надо ли отдавать им ранее заключённых договор, если что то пойдёт не так у меня на руках ничего не будет? Как буду доказывать?
15 мая 2024
отвечает Юрист
Здравствуйте, Марина! Если вы написали отказ от кредита на протезирование зубов в течение законного срока, и клиника подтвердила получение вашего отказа, то вы не обязаны выполнять договор и платить за услуги. Что касается ранее заключенных договоров, то если вы уже подписали договор на протезирование зубов, вам следует внимательно изучить условия договора.
Если вам необходимо расторгнуть договор, вам следует связаться с клиникой и запросить расторжение договора. В случае, если клиника не выполнит своих обязательств по расторжению договора, вам следует обратиться в суд и предоставить все доказательства, подтверждающие вашу правоту. Что касается доказательств, вам следует сохранить все документы, связанные с кредитным договором и протезированием зубов. Это может включать в себя копии договоров, корреспонденцию с клиникой, квитанции об оплате и другие документы, которые могут помочь вам доказать свою правоту в случае необходимости.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, вам следует обратиться к юристу или защите прав потребителей для получения дополнительной помощи и консультаций.
15 мая 2024
Добрый день! Хочу расторгнуть кредитный договор за неиспользованные процедуры в Aesthetemed. Реально ли это сделать?
Я обращалась в банк, мне сказали, что должны расторгнуть договор с клиникой без проблем, но они упираются.
4 марта 2020
отвечает ЮРИСТ ПОРТАЛА
Здравствуйте, Валентина! Для расторжения кредитного договора, сначала нужно отказать от договора на оказание медицинских услуг. Это нужно делать в гражданском порядке.
Изначально, необходимо обратиться к руководству медицинского центра Aesthetemed с письменной досудебной претензией. Вам должны дать ответ в течение 10 дней. Если по истечении этого срока ответа не последует либо вам ответят отрицательно, то вопрос будет решаться в судебном порядке.
Как правило, до суда дело не доходит при грамотном составлении документов для досудебного урегулирования.
4 марта 2020
Здравствуйте! Мой отец заключил договор в медицинском центре на Ордынке 3. Вы как-то связаны с этой организацией? Папе навязали кредитный договор под оказание медицинских услуг.
Сейчас он пытается расторгнуть этот договор, но ему говорят, что нужно будет заплатить 50 процентов от суммы договора. Уже была пройдена одна процедура, это на что-то влияет?
4 марта 2020
отвечает ЮРИСТ ПОРТАЛА
Здравствуйте, Василиса! Мы помогаем пострадавшим клиентам отказываться от навязанных кредитов. Договоры с недобросовестными медицинскими центрами расторгаются в гражданском порядке.
Сначала нужно обратиться к руководству данной организации с письменной досудебной претензией. Для ответа на претензионное письмо предусмотрен десятидневный срок. Если вам не ответят либо ответят отрицательно, то вопрос будет решаться в судебном порядке.
Претензионное письмо должно быть составлено грамотно, с указаниями законных оснований. За пройденные процедуры с вас будут пытаться удержать денежные средства, если сумма окажется завышенной, то это можно оспорить в суде.
4 марта 2020
Я заключила договор с ООО «Глорисмед», уже успела получить платную процедуру по договору и 2 бесплатных, которые предоставлялись по акции. Принимать заявление на расторжение договора они не хотят.
3 марта 2020
отвечает ЮРИСТ ПОРТАЛА
Здравствуйте, Татьяна! Чтобы расторгнуть кредитный договор, сначала нужно отказаться от договора на оказание медицинских услуг. Необходимо пройти досудебный претензионный порядок. Мы рекомендуем больше не приходить в данное учреждение, поэтому претензию лучше направить по юридическому адресу ООО «Глорисмед»: г. Москва, ул.
Тверская, д. 18 к. 1, э 3 пом 1 к 49 оф 304. Если вам не ответят по истечение 10 дней или откажут, то вопрос будет решаться в судебном порядке.
3 марта 2020
Здравствуйте. Я заключила договор с медицинским центром ООО «МДЦ» на Пятницкой, мне навязали банковский кредит, который мне был не нужен. Указаны 4 услуги на 128 тысяч рублей. Я хотела заплатить наличными, но они навязали кредит. Хочу отказаться от этих договоров, так как они не внушают мне доверие.
Я сегодня к ним ездила, написала заявление на расторжение, но они сказали, что расторгнут только в том случае, если я привезу им все подписанные документы.
2 марта 2020
отвечает ЮРИСТ ПОРТАЛА
Здравствуйте, Серафима! Ни в коем случае не отдавайте им свои документы, у вас должны быть оригиналы. Если они вам не расторгнут договор и у вас не будет документов, то вы ничего не сможете доказать. Вам нужно действовать в гражданском порядке.
Сначала нужно направить письменную досудебную претензию по юридическому адресу организации: г. Москва, ул. Пятницкая, д. 71/5, стр. 2, эт./пом 1/100. Для ответа на претензионное письмо предусмотрено 10 дней.
Если вам не ответят либо откажут, то вопрос будет решаться в судебном порядке.