Как привлечь к ответственности за нарушение сроков по договору оказания услуг 2024

Подаем неустойку по договору оказания услуг в 2024 году может быть осуществлено в досудебном порядке или через исковое заявление в суде. Досудебное взыскание неустойки возможно в случае, если стороны предварительно составляем заявление о взыскании неустойки в порядке предъявления требований о выполненной работе или оказанных услугах.

Одним из оснований для взыскания неустойки является просрочка исполнения обязанности по договору. Ставим в известность другую сторону о просрочке и требуем возмещение причиненного вреда. В случае отсутствия ответа или отказа в устранении недостатков, оформляем заявление о взыскании неустойки в суд.

Это требуется для защиты своих прав и выполнения условий договора.

Перспективы взыскания неустойки по договору оказания услуг в 2024 году зависят от соблюдения условий и сроков исполнения обязательств. Доказывая факт просрочки и нарушения обязательств, а также документально подтверждая размер причиненного ущерба, имеем возможность взыскать неустойку в полном объеме. Также можно обратиться с требованием о компенсации морального вреда и устранении недостатков.

Взыскание неустойки по договору оказания услуг в 2024 году является одним из способов защиты своих прав в случае нарушения условий договора. Важно внимательно ознакомиться со всеми условиями договора и следить за их исполнением, чтобы в случае возникновения проблем, иметь возможность требовать соблюдения своих прав и взыскать неустойку по закону.

Как взыскать неустойку в досудебном порядке

Взыскание неустойки в досудебном порядке – одно из эффективных средств защиты прав исполнителя услуг по договору. Если заказчик нарушил условия договора, не оплатил работу в срок или не устранил недостатки выполненных услуг, исполнитель имеет право требовать взыскания неустойки.

Первым шагом в процессе взыскания неустойки является составление искового заявления, в котором указываются все требования исполнителя по возмещению причиненного ему вреда в виде неустойки. Заявление подается в суд, который рассматривает данное дело.

Суд может вынести решение о взыскании неустойки, если будут доказаны факты нарушения обязанностей по договору, просрочки исполнения работ, наличия недостатков в выполненной работе или иных обстоятельств, дающих право на требование неустойки.

Взыскание неустойки в досудебном порядке имеет свои перспективы и преимущества. Во-первых, данный способ позволяет сделать требование более эффективным и быстрым, так как исковое заявление может быть подано незамедлительно после нарушения обязанностей заказчиком.

Также важно отметить, что взыскание неустойки может быть вынесено судебным решением, что дает подтверждение обязанности заказчика выплатить сумму неустойки. Это позволяет существенно повысить шансы на успешное взыскание средств в судебном порядке.

Читайте также: Какие выделяются выплаты при уходе по собственному желанию из МВД — Трудовая помощь

Если заказчик не исполнил свои обязанности по устранению недостатков в работе или не внес оплату неустойки, исполнитель имеет право обратиться в суд с требованием о взыскании неустойки, а также возмещении морального вреда, причиненного нарушением условий договора об оказании услуг.

Как правило, суды руководствуются принципом доведения сторонами допустимых нарушений условий договора значительных размеров и назначают неустойку в размере, предусмотренном договором или при применении норм ГК РФ. Однако в каждом конкретном случае решение будет приниматься с учетом всех обстоятельств дела.

Пример искового заявления

В суд Октябрьского района г. Москвы

открытое акционерное общество «Пример», именуемое в дальнейшем «Истец», в лице генерального директора Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании Устава, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — ГК РФ), законодательством Российской Федерации и исходя из интересов Общества обратилось с исковым заявлением о взыскании неустойки по договору оказания услуг, заключенного между Истцом и ООО «Оказание», в лице директора Ивановой Иванны Ивановны, действующей на основании Устава, далее – «Ответчик».

Предмет иска:

Взыскание неустойки за просрочку выполненной работы по договору оказания услуг в порядке и на условиях, предусмотренных договором.

Составляемое исковое заявление подаем в следующем порядке:

1. Об обязанностях истца и ответчика по договору оказания услуг.
2. О неисполнении ответчиком своих обязанностей по договору.
3. О размере и основаниях взыскания неустойки.
4. О требованиях истца об устранении недостатков выполненной работы и возмещении причиненного вреда.
5. О досудебном порядке урегулирования спора.
6. О перспективах разрешения спора в суде.

Факты и обстоятельства дела:

Истец и ответчик заключили договор оказания услуг, согласно которому ответчик обязан был выполнить определенный объем работ в определенные сроки. Однако ответчик не выполнить работы в срок, предусмотренный договором, что привело к причинению истцу убытков.

Истец просит суд взыскать с ответчика неустойку за просрочку выполненной работы по договору и возмещение причиненного морального и материального вреда.

Доказательства:

Истец предлагает в качестве доказательств представить договор оказания услуг, а также надлежащие доказательства просрочки выполненной работы и причиненного вреда.

Исчисление и взыскание неустойки:

Истец предлагает исчислить неустойку в размере, предусмотренном договором, и взыскать с ответчика эту сумму в полном объеме.

Место предъявления иска:

Истец просит рассмотреть дело в суда общей юрисдикции по месту заключения договора.

Заявление подготовил(а):

И.И. Иванова, генеральный директор ОАО «Пример»

Исковое заявление о взыскании неустойки за просрочку исполнения требований об устранении недостатков выполненной работы и возмещении морального вреда

Исковое заявление составляем в досудебном порядке и подаем в суд о взыскании неустойки за просрочку исполнения требований об устранении недостатков выполненной работы и возмещении морального вреда по договору оказания услуг. Это документ, который защищает интересы сторон и представляет претензии и требования, связанные с выполнением обязанностей по договору.

Читайте также: Инвентаризационная опись (сличительная ведомость) формы 0504086

В исковом заявлении указываются основания для взыскания неустойки, срок просрочки исполнения требований об устранении недостатков выполненной работы и возмещения морального вреда, а также предоставляются доказательства причин и размера причиненного ущерба.

Пример неустойки может быть рассчитан на основе договорных условий или в соответствии с действующим законодательством, которое устанавливает максимальный размер неустойки.

Исковое заявление о взыскании неустойки должно содержать четкое и точное изложение обстоятельств дела, причин просрочки, ссылку на конкретные статьи договора оказания услуг, которые были нарушены, а также обоснование требований по взысканию неустойки и возмещению морального вреда.

Перспективы взыскания неустойки и возмещения морального вреда зависят от правомерности требований сторон, доказательной базы и квалификации юристов, представляющих интересы сторон в суде. Суд принимает решение по иску, учитывая предоставленные доказательства, сопоставляя их с требованиями закона и договором.

В результате рассмотрения иска суд может принять решение о взыскании неустойки за просрочку исполнения требований об устранении недостатков выполненной работы и возмещении морального вреда в полном или частичном размере, а также обязать ответчика устранить недостатки работы и возместить моральный вред. В случае неправомерного требования или отсутствия доказательств, суд может отклонить иск или принять решение в пользу ответчика.

Составляем и подаем в суд исковое заявление о взыскании неустойки

В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязанностей по договору оказания услуг стороной, имеющей такую обязанность, другая сторона вправе требовать взыскания неустойки.

Составление и подача искового заявления о взыскании неустойки является одним из досудебных способов урегулирования споров между сторонами по поводу возникших требований.

Исковое заявление должно содержать полное и точное изложение оснований требования о взыскании неустойки, а также указывать на конкретные недостатки или просрочку в выполнении обязательств по договору оказания услуг.

Документы, подтверждающие факт выполненной работы или оказания услуг, а также причиненный вред и пропущенную выгоду, следует приложить к исковому заявлению.

Суд рассматривает исковое заявление о взыскании неустойки и принимает решение по этому вопросу на основе представленных доказательств и заявленных требований.

Возможность взыскания неустойки в случае некачественного исполнения договора оказания услуг предоставляет сторонам перспективы об устранении недостатков и вреда, а также возмещении морального ущерба.

Перспективы взыскания неустойки

Взыскание неустойки по договору оказания услуг является одной из основных мер ответственности за нарушение сроков выполнения работ или некачественного их исполнения. В случае просрочки исполнения обязательства по оказанию услуг, стороны могут взыскать неустойку путем подачи искового заявления в суд.

Перспективы взыскания неустойки зависят от различных факторов. Возможность успешного взыскания неустойки в значительной степени зависит от правильного составления искового заявления и доказательства факта причинения вреда стороне, а также от досудебного и судебного порядка взыскания.

Читайте также: Планы на 2024 год: Снижение процентной ставки по ипотеке

Примерами оснований для взыскания неустойки по договору оказания услуг могут быть невыполненные работы или выполнение работ с недостатками, причинивших стороне ущерб как материальным, так и моральным. Важно установить фактические обстоятельства и предоставить достаточные доказательства исполнения обязанности по устранению недостатков или оплате ущерба.

Возможность взыскания неустойки по судебному решению зависит от суммы неустойки. Суд может принять решение о взыскании неустойки только в пределах разумной суммы, которая не приведет к неоправданно сильному обесцениванию исполнения обязательства и к несоразмерному нанесению ущерба нарушителю.

Для успешного взыскания неустойки по договору оказания услуг необходимо провести подробное изучение фактической ситуации на основе законодательства и судебной практики, составить исковое заявление с учетом требований процессуального права, собрать доказательства вреда и представить их в соответствии с требованиями процессуального права.

Обязанности сторон по договору оказания услуг

Договор оказания услуг определяет обязанности, связанные с оказанием услуг и их оплатой. Заказчик обязан своевременно оплатить выполненную работу и возместить исполнителю причиненные убытки. Исполнитель, в свою очередь, обязан выполнять работы качественно и в срок.

Если заказчик обнаруживает недостатки в выполненной работе, он должен в письменной форме уведомить исполнителя о необходимости устранения недостатков. В случае просрочки исполнителем своих обязательств, заказчик имеет право подать исковое заявление в суд о взыскании неустойки и возмещении причиненного ущерба.

• Обязанности заказчика:
  • оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями договора;
  • уведомить исполнителя о выявленных недостатках в работе и требовать их исправления;
  • подать исковое заявление о взыскании неустойки и возмещении причиненного ущерба при просрочке исполнителем сроков выполнения работ;
  • возместить исполнителю причиненные убытки в случае неисполнения своих обязанностей.
  • выполнить оказываемые услуги качественно и в срок;
  • устранить недостатки в работе по требованию заказчика;
  • возместить причиненный ущерб заказчику при неисполнении своих обязанностей;
  • предоставить заказчику документацию и отчеты о выполненных работах.

  Обязанности сторон по договору оказания услуг подчиняются определенному порядку, который требует соблюдения и исполнения ими своих обязательств. В случае возникновения споров между заказчиком и исполнителем, моральный и материальный вред, причиненные невыполнением обязанностей, можно взыскать в судебном порядке. Правильное составление и предъявление требований по договору повышает перспективы взыскания неустойки и возмещения причиненного ущерба.

  Полезно знать:

  1. Как сообщить о правонарушении анонимно в полицию: подробный гид
  2. Как оформить автомобиль по наследству в ГИБДД: сроки, документы, порядок действий
  3. Основные документы, подтверждающие право собственности на квартиру в 2024 году
  4. Банкротство физических лиц военнослужащего: последствия, сохранение ипотечного жилья и военная пенсия

  Статьи Гражданского кодекса РФ, регулирующие договор оказания услуг

  Договор оказания услуг является одним из видов договоров, регулируемых Гражданским кодексом РФ. Глава 31 «Оказание услуг» содержит несколько статей, определяющих основные положения этого вида договора.

  Статьи 779, 780, 781, 782, 783 Гражданского кодекса РФ касаются содержания и исполнения договора оказания услуг. Они определяют, что такое услуга, какие требования предъявляются к ее оказанию, а также права и обязанности сторон договора.

  Согласно статье 779 ГК РФ, договор оказания услуг является возмездным, то есть за его исполнение одна сторона обязана выплатить денежную сумму или иное имущество другой стороне. В то же время, статья 780 ГК РФ устанавливает, что услуги могут быть также оказаны безвозмездно.

  Статья 781 ГК РФ определяет понятие услуги как деятельности, которые не имеют целью производство или передачу материальных объектов. Также указывается, что договор может быть заключен как на оказание конкретных услуг, так и на оказание различных услуг в течение определенного периода времени.

  Важным элементом договора оказания услуг является его содержание и исполнение. Статья 782 ГК РФ предусматривает, что услуги должны соответствовать установленным требованиям, а их исполнение должно быть своевременным, надлежащим и в полном объеме. В случае невыполнения услуг по договору, статья 783 ГК РФ устанавливает права и обязанности сторон, включая возможность потребовать исполнения или расторгнуть договор.

  Глава 39. Возмездное оказание услуг

  Глава 39 Гражданского кодекса РФ посвящена вопросам возмездного оказания услуг. В этой главе регулируются права и обязанности сторон, условия заключения и исполнения договоров оказания услуг.

  Статья 779 ГК РФ определяет понятие договора оказания услуг. Согласно данной статье, договор оказания услуг является распространенной формой договора, в соответствии с которым одна сторона (исполнитель) обязуется по поручению или по заказу другой стороны (заказчика) совершить определенные действия или предоставить определенную услугу за вознаграждение.

  Статья 780 ГК РФ устанавливает требования к договору оказания услуг. Согласно данной статье, договор должен быть заключен в письменной или иной форме, которая позволяет установить факт его заключения и условия, предусмотренные сторонами.

  Статья 781 ГК РФ определяет права и обязанности исполнителя услуг. Исполнитель обязуется выполнять услуги качественно и в срок, предусмотренный договором. Исполнитель также несет ответственность за причинение вреда заказчику при ненадлежащем исполнении своих обязательств.

  Статья 782 ГК РФ устанавливает права и обязанности заказчика услуг. Заказчик обязан вовремя предоставить исполнителю необходимые материалы и информацию для выполнения услуги. Заказчик также обязан оплатить услуги в срок и в размере, предусмотренном договором.

  Статья по теме: Возможные негативные последствия использования учётных записей Госуслуг мошенниками

  Статья 783 ГК РФ регулирует порядок изменения и расторжения договора оказания услуг. Договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон. Если соглашение не достигнуто, каждая из сторон вправе обратиться в суд с требованием об изменении или расторжении договора в соответствии с законом.

  Определение договора оказания услуг

  Договор оказания услуг регулируется главой 39 Гражданского кодекса РФ. Он является одним из видов гражданско-правовых договоров и представляет собой соглашение между двумя или более сторонами об оказании определенного вида услуг.

  В соответствии со статьей 779 ГК РФ, договор оказания услуг заключается на основе добровольного согласия сторон и предусматривает возмездное выполнение определенных действий или предоставление определенных результатов.

  Оказание услуг может иметь различный предмет, включая выполнение работ, оказание консультаций, предоставление информации и другие виды деятельности. Конкретные условия и стоимость услуг определяются в договоре, который может быть заключен как в письменной, так и в устной форме.

  Статьи 780-783 ГК РФ устанавливают особенности договора оказания услуг, включая права и обязанности сторон, порядок оплаты, ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, а также случаи, когда договор может быть изменен или прекращен.

  Требования к договору оказания услуг

  Договор оказания услуг регулируется главой 39 «Договор оказания услуг» Гражданского кодекса РФ. Данный тип договора является одним из наиболее распространенных в гражданском обороте и имеет свои особенности и требования.

  Для заключения договора оказания услуг необходимо, чтобы стороны достигли соглашения о его условиях. В соглашении должны быть четко определены предмет и стоимость услуги, а также сроки ее оказания.

  Договор оказания услуг должен быть заключен в письменной форме, за исключением случаев, предусмотренных законом или соглашением сторон. В письменном виде договор должен содержать полное наименование сторон, их место нахождения, а также иные существенные условия, например, ответственность сторон и порядок разрешения споров.

  Кроме того, гражданский кодекс устанавливает определенные обязательства для исполнения договора оказания услуг. Исполнитель услуги должен выполнять свои обязательства качественно, в срок и в соответствии с предусмотренными условиями договора. Заказчик же обязан оплатить услуги в срок и принять их результаты.

  Нарушение условий договора может привести к возникновению ответственности сторон. Например, невыполнение или ненадлежащее выполнение услуги может стать основанием для требования о возмещении убытков или расторжении договора. Также гражданский кодекс устанавливает право сторон на обратную сторону услуги в случае неполного или некачественного выполнения.

  Статья по теме: Понятие виндикационного иска в гражданском праве: нюансы и особенности
  

  Глава 39. Возмездное оказание услуг

  Договор оказания услуг является одним из основных типов договоров, регулируемых Гражданским кодексом РФ. Он предусматривает возмездное оказание услуг между двумя или более сторонами.

  В самом договоре должны быть указаны все существенные условия, такие как предмет услуги, стоимость, сроки выполнения, ответственность сторон и прочее. Особое внимание следует уделить описанию предмета услуги, чтобы избежать возможных несогласий и споров.

  Статьи 779-783 Гражданского кодекса РФ устанавливают общие правила для договора оказания услуг. Например, статья 780 уточняет, что стоимость услуги может быть определена как фиксированная сумма либо как величина, определяемая исходя из определенных критериев, например, количества оказанных услуг или времени, затраченного на их выполнение.

  Кроме того, статьи 781-783 регулируют взаимодействие сторон договора. Например, статья 781 предусматривает, что исполнитель обязан произвести оказание услуги в соответствии с условиями договора и в сроки, предусмотренные договором или требованиями заказчика. Стороны также могут установить дополнительные условия и порядок взаимодействия.

  Таким образом, содержание договора оказания услуг должно быть четко и ясно определено, чтобы избежать неправомерных действий и споров между сторонами. Важно уделить внимание каждому аспекту договора, чтобы обеспечить его успешное исполнение и защиту интересов сторон.

  Ответственность сторон в договоре оказания услуг

  Договор оказания услуг регулируется главой 39 Гражданского кодекса РФ. Данная глава определяет права и обязанности сторон при оказании услуг.

  По статье 779 ГК РФ, исполнитель обязан оказывать услуги в соответствии с соглашением сторон. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг, исполнитель несет ответственность перед заказчиком.

  Статья 780 ГК РФ устанавливает ответственность заказчика за своевременную оплату услуг. В случае просрочки оплаты, исполнитель имеет право требовать уплаты неустойки или возмещения убытков.

  Статья 781 ГК РФ регулирует случаи, когда качество оказанных услуг не соответствует условиям договора или общепринятым требованиям. В таких случаях, заказчик имеет право требовать исправления недостатков, скидки на услуги или отказаться от договора.

  Статья 782 ГК РФ определяет ответственность сторон за утрату или повреждение имущества в процессе оказания услуг. Исполнитель несет ответственность за сохранность имущества заказчика, а заказчик — за сохранность имущества исполнителя.

  По статье 783 ГК РФ, стороны договора оказания услуг могут предусматривать условия о возмещении убытков или выплате штрафных санкций при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств.

  Изменение и расторжение договора оказания услуг

  Изменение и расторжение договора оказания услуг регулируются главой 39 Гражданского кодекса РФ. Данные статьи предусматривают возможность изменения условий договора оказания услуг взаимной договоренностью сторон.

  Согласно статье 779 ГК РФ, договор оказания услуг может быть изменен путем заключения отдельного договора между сторонами, в котором будут определены новые условия или изменения к существующим условиям.

  Согласно статье 780 ГК РФ, стороны также могут изменить условия договора оказания услуг путем соглашения их воли, выраженного в письменной форме. При этом, изменение условий не должно противоречить законодательству и правовым интересам других лиц.

  Статья по теме: Договор найма жилого помещения: понятие, виды и содержание

  Статья 781 ГК РФ устанавливает возможность изменения договора оказания услуг одной стороной в случаях, когда оказание услуг не будет причинять ущерб другой стороне, или этот ущерб будет возмещен.

  Согласно статье 782 ГК РФ, стороны также могут изменить условия договора оказания услуг в судебном порядке, если это необходимо для защиты прав и интересов одной из сторон.

  В случае невыполнения обязательств по договору оказания услуг стороны могут воспользоваться механизмом расторжения договора. Статья 783 ГК РФ предусматривает возможность расторжения договора оказания услуг по соглашению сторон, а также в случаях нарушения обязательств одной из сторон, если это предусмотрено договором или законодательством.

  Особенности договора оказания услуг для потребителей

  Договор оказания услуг является одним из видов возмездного гражданского договора, регулируемого Гражданским кодексом РФ, а именно статьями 779, 780, 781, 782 и 783. Данный договор предусматривает оказание определенных услуг взамен определенной платы.

  Особенностью договора оказания услуг для потребителей является то, что он направлен на удовлетворение нужд, интересов и потребностей потребителя. Потребитель имеет право требовать качественного и своевременного оказания услуг, а также получать полную и достоверную информацию о предоставляемых услугах.

  Статья 39 Гражданского кодекса РФ устанавливает обязанность исполнителя договора оказания услуг информировать потребителя о своих правах и обязанностях, а также о цене, сроках и других условиях предоставления услуг. Исполнитель обязан также оказывать услуги в соответствии с договором, а в случае несоблюдения условий договора возместить убытки потребителю.

  Права потребителя по договору оказания услуг закреплены в статье 779 Гражданского кодекса РФ. Потребитель имеет право на безопасность, качество и своевременность оказания услуг, а также на получение необходимой информации и консультации. В случае ненадлежащего исполнения договора, потребитель имеет право на требование исполнения договора, устранение недостатков, снижение цены, возмещение убытков или расторжение договора.

  Советуем также:

  1. Адвокат Мария Ярмуш: эффективное взыскание неосновательного обогащения
  2. Условия действительности сделок — Студопедия
  3. Увольнение по сокращению штата: какие выплаты и компенсации положены работнику?
  4. Выморочное имущество: природа, наследование, оформление в собственность

  Возврат денег за неоказанные услуги: по закону РФ

  Заказывая какую-либо услугу в компании или у частного лица, мы рассчитываем на то, что работа будет выполнена, как минимум. На практике же все часто получается иначе: исполнитель предлагает некачественный сервис или вовсе отказывается выполнять взятые на себя обязательства. В этом случае в силу вступают положения статей 30 и 32 закона «О Защите прав потребителей». Согласно существующему законодательству, клиент имеет право на возврат денег за неоказанные услуги.

  О том, как это сделать правильно, расскажет наша пошаговая инструкция.

  Когда закон предполагает возврат денег за неоказанную услугу

  Оказание любой услуги – это сделка, в которой участвуют две стороны. Клиент обязуется оплатить заказ, а исполнитель, со своей стороны, выполнить работу качественно. Каждая из сторон в случае невыполнения своей части обязательств по договору на оказание услуг, несет ответственность, согласно закону №2300-1.

  Довольно часто возникают случаи, когда клиент имеет право требовать возврат денег, особенно если им была получена предоплата, а услуга не была оказана. Причины невыполнения договоренностей могут быть разные, причем услуга может быть не оказана совсем или оказана частично. В любом случае интересы заказчика не должны страдать. Как же вернуть деньги, если исполнитель отнесся к выполнению своих обязанностей безответственно.

  Об этом расскажут наши юристы.

  Как обезопасить сделку по оказанию услуги

  Вступая в отношения с исполнителем услуги, необходимо закрепить этот факт документально, а все моменты предстоящей сделки должны быть оговорены договором о предоставлении услуг. Все дело в том, что любые устные договоренности не имеют законной силы, поэтому в суде, если до этого дойдет дело, такие аргументы не будут приняты в качестве доказательства.Договор об оказании услуг не только надо заключать в обязательном порядке, но и перед его подписанием необходимо его тщательно изучить. В случае если договорные обязательства были нарушены исполнителем, клиент имеет полное право в одностороннем порядке прекратить действие документа.

  Законную силу в этом случае будет иметь только правильно составленная претензия, также поданная в письменной форме.

  Как правильно составить претензию исполнителю

  Столкнувшись с недобросовестными исполнителями, многие клиенты начинают действовать агрессивно, забывая о том, что закон защищает обе стороны. Чтобы гарантированно вернуть свои деньги за неоказанную услугу необходимо, в первую очередь, попытаться договориться. Если договор заключался между юридическими лицами, чаще всего вопрос решается «полюбовно», во избежание потери авторитета.

  Между тем, не каждый исполнитель готов вернуть деньги заказчику, при этом пострадавшая сторона имеет все шансы восстановить справедливость, если будет действовать строго по закону. Для начала надо правильно составить претензию, а в ней следует указать:

  • данные обеих сторон, участвующих в сделке.
  • суть претензии с подробным описанием.
  • суть требований и сумму компенсации за неоказанную услугу.
  • временной период, отведенный для возврата средств.

  Претензия на возврат денег за неоказанную услугу составляется в письменном виде и обязательно в двух экземплярах. Один экземпляр документа остается у вас, другой вручается под подпись руководителю организации, отказавшейся выполнять услугу, или его законному представителю. В случае если передать претензию лично не представляется возможным, ее можно отправить по почте с уведомлением.

  Сроки возврата

  После того, когда претензия передана исполнителю, согласно 31-й статье ЗОЗПП ему на возврат средств за неоказанную услугу отводится 10 дней, причем отсчет времени ведется с момента получения документа исполнителем. Если неисполнение обязательств по договору произошло по вине исполнителя, заказчик имеет право на возврат полной суммы. Если в указанный срок реакции от него не последовало, заказчик имеет полное право требовать возврата суммы долга, но уже с неустойкой.

  Оставьте заявку на консультацию юриста:

  Это важно! Если неоказание услуги произошло по вине самого заказчика, исполнитель возвращает всю сумму, за вычетом уже понесенных расходов.

  Документы, необходимые для возврата средств за неоказанную услугу

  Вернуть деньги за неоказанную услугу, если сторонам не удалось договориться, можно только через суд, поэтому такую возможность нужно предусмотреть еще при заключении договоренностей. Без документального доказательства факта сделки сделать это будет невозможно, а помочь решить проблему может наличие следующих документов:

  • соглашение об оказании услуг, в соответствии с которым исполнитель обязуется выполнить услугу соответствующим образом и в установленные сроки.
  • кассовые чеки, другие документы, подтверждающие факт оплаты стоимости услуг, а по статистике половина из них производится по предоплате.
  • фото- и видеоматериалы, которые могут стать доказательством несостоятельности исполнителя.
  • доказательство того, что услуга не была оказана, а это может быть, к примеру, билет из аэропорта до гостиницы, в то время как эта услуга входит, согласно договору, в стоимость услуги.

  В случае если ответа на претензию не последовало, а факт нарушения со стороны исполнителя очевиден, необходимо обратиться в отдел по защите прав потребителей. Дублировать претензию в этом случае не обязательно, достаточно указать на то. Что она уже была направлена исполнителю. В своем обращении достаточно описать обстоятельства нарушения и попросить содействия в организации возврата денег за неоказанную услугу.

  Документы, подтверждающие несоблюдение исполнителем договоренностей, необходимо приложить к копии претензии.

  Возврат денег через суд

  Клиент, которому не была оказана услуга, может обратиться также в суд, но исковое заявление будет рассмотрено только в случае, если исполнителю предварительно была направлена претензия. Иск подается, как по месту жителя истца, в роли которого выступает клиент, так и по месту нахождения исполнителя. При этом истец имеет полное право на возмещение морального ущерба, сумма которого не зависит от суммы основного иска, согласно положениям 15-й статьи закона «О защите прав потребителей».

  Важно! Согласно третьему пункту статьи №17 ФЗ №2300-1, от уплаты государственной пошлины истец освобождается.

  При обращении в судебные органы необходимо собрать пакет документов, в числе которых договор об оказании услуг, документы, подтверждающие факт оплаты и неоказания услуги. Также необходимо представить суду доказательство того, что претензия исполнителю была послана. В исковом заявлении укажите суть требований к ответчику и сумму компенсации за неоказанную услугу, включая моральные издержки.