Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
При осуществлении надзора за исполнением законов органы прокуратуры не подменяют иные государственные органы (ст.21 Федерального закона от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации»)
Правоотношения, связанные с реализацией гражданином права на обращение, в органах прокуратуры регулируются:
К обращению могут быть приложены необходимые документы и материалы в электронной форме.
Общий объем прикрепленных файлов не должен превышать 15 Мб.
Допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, sig.
Обращение в Генеральную прокуратуру Российской Федерации
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с пунктом 2 статьи 18.1 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и разработана в целях обеспечения защиты прав и свобод субъекта персональных данных при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну (далее – данные), которые оператор системы (далее – Оператор) может получить от субъекта персональных данных от пользователя сети Интернет (далее – Пользователь) во время использования им специального программного обеспечения единого портала прокуратуры Российской Федерации (далее – СПО ЕПП).
1.2. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
2. Термины и принятые сокращения
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. Персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных, – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц; Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц; Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных; Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных. Оператор – организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
3. Обработка персональных данных
3.1. Получение персональных данных.
3.1.1. Все персональные данные следует получать от самого субъекта. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект должен быть уведомлен об этом или от него должно быть получено согласие.
3.1.2. Оператор должен сообщить субъекту о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, характере подлежащих получению персональных данных, перечне действий с персональными данными, сроке, в течение которого действует согласие, и порядке его отзыва, а также о последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
3.2. Обработка персональных данных.
3.2.1. Обработка персональных данных осуществляется:
– с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
– в случаях, когда обработка персональных данных необходима для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей
– в случаях, когда осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных).
3.2.2. Цели обработки персональных данных:
– для связи с пользователем, в связи с заполнением формы обратной связи на сайте, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования СПО ЕПП;
— обезличивания персональных данных для получения обезличенных статистических данных, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ.
3.2.3. Категории субъектов персональных данных:
– физические лица – направляющие обращение в прокуратуру через интернет-приемную на СПО ЕПП.
3.2.4. Персональные данные, обрабатываемые Оператором:
– данные, полученные от пользователей СПО ЕПП.
3.2.5. Обработка персональных данных ведется:
– с использованием средств автоматизации;
– без использования средств автоматизации.
3.3. Хранение персональных данных.
3.3.1. Персональные данные субъектов могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение в электронном виде.
3.3.4. Не допускается хранение и размещение документов, содержащих персональные данные, в открытых электронных каталогах (файлообменниках).
3.3.5. Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.
3.3.6. При осуществлении хранения персональных данных оператор персональных данных обязан использовать базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона «О персональных данных».
3.4. Уничтожение персональных данных.
3.4.2. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.
3.4.3. Факт уничтожения персональных данных подтверждается документально актом об уничтожении носителей.
3.5. Передача персональных данных.
3.5.1. Оператор передает персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
– субъект выразил свое согласие на такие действия;
– передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
4. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора
4.1. Основные права субъекта персональных данных. Субъект имеет право на доступ к его персональным данным и следующим сведениям:
– подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
– правовые основания и цели обработки персональных данных;
– цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
– наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
– сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
– порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом;
– наименование или фамилия, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
– обращение к Оператору и направление ему запросов;
– обжалование действий или бездействия Оператора.
4.2. Обязанности Оператора. Оператор обязан:
– при сборе персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
– в случаях если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъекта;
– при отказе в предоставлении персональных данных субъекту разъясняются последствия такого отказа;
– опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных;
– принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
– давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
Просим Вас руководствоваться установленными требованиями:
- Поля, отмеченные звездочкой (*) обязательны для заполнения;
- Если в заявлении не указаны фамилия или адрес гражданина ответ на обращение не дается (ст. 11 Закона № 59-ФЗ, п. 2.8. Инструкции);
- Обращение должно быть изложено на русском языке с разбивкой текста на предложения;
- К обращению заявитель вправе приложить необходимые документы и материалы в электронной форме. Общий объем прикрепленных файлов не должен превышать 15 Мб;
- Допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, sig;
- Обращения, содержащие аудиозаписи и (или) видеозаписи, ссылку (гиперссылку) на контент интернет-сайтов, являющихся хранилищем файлов аудиозаписей и видеозаписей, иных информационных файлов, рассматриваются при изложении заявителем сути жалобы.
- Если размер обращения превышает 50 000 символов, необходимо прикрепить его в виде отдельного файла, а в текстовом поле кратко указать суть обращения.
Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и возможность привлечения к установленной законом ответственности в этой сфере общественных отношений. В случае указания в обращении заведомо ложных сведений расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с заявителя (ст. 16 Закона № 59-ФЗ).
Продолжить без авторизации
Политика обработки персональных данных
Подача обращения в органы прокуратуры Российской Федерации также доступна на Едином портале государственных (муниципальных) услуг с использованием авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)
Если Вы не принимаете настоящие правила, Вы не сможете воспользоваться сервисом подачи обращения в электронном виде сообщения.
Перед подачей обращения рекомендуем Вам пройти процедуру авторизации.
В соответствии со статьей 4 Федерального закона № 59-ФЗ обращение гражданина (далее — обращение) — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления;
Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и возможность привлечения к установленной законом ответственности в этой сфере общественных отношений. В случае указания в обращении заведомо ложных сведений расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с заявителя (ст. 16 Федерального закона № 59-ФЗ).
Обращения граждан, решения по которым не принимали руководители нижестоящих прокуратур, а также подлежащие разрешению другими органами и организациями, в течение 7 дней направляются им для проверки доводов с установлением контроля либо без контроля с одновременным уведомлением заявителя (п.п. 3.2., 3.4., 3.5. Инструкции).
В целях оперативного разрешения поставленных вопросов и эффективного принятия мер прокурорского реагирования, исходя из компетенции соответствующих прокуроров, а также во избежание увеличения сроков рассмотрения обращений (с учетом пересылки по компетенции либо подведомственности) рекомендуем адресовать жалобу непосредственно на сайт соответствующей прокуратуры либо соответствующего федерального органа (из приведенного ниже списка), в случаях:
- Отсутствия ответов руководителей прокуратур субъектов Российской Федерации на вопросы, поставленные в обращении;
- Когда разрешение поставленных в обращении доводов входит в компетенцию иных ведомств.
Обращение в орган прокуратуры:
Вернуться в раздел «Обращения»
Прежде, чем направить обращение
- Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, утвержденной и введенной в действие приказом Генерального прокурора Российской Федерации от 30.01.2013 № 45 (далее – Инструкция).
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон №59-ФЗ);
Обращение в прокуратуру — Прокуратура Краснодарского края
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
При осуществлении надзора за исполнением законов органы прокуратуры не подменяют иные государственные органы (ст.21 Федерального закона от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации»)
Правоотношения, связанные с реализацией гражданином права на обращение, в органах прокуратуры регулируются:
К обращению могут быть приложены необходимые документы и материалы в электронной форме.
Общий объем прикрепленных файлов не должен превышать 15 Мб.
Допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, sig.
Обращение в Генеральную прокуратуру Российской Федерации
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с пунктом 2 статьи 18.1 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и разработана в целях обеспечения защиты прав и свобод субъекта персональных данных при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну (далее – данные), которые оператор системы (далее – Оператор) может получить от субъекта персональных данных от пользователя сети Интернет (далее – Пользователь) во время использования им специального программного обеспечения единого портала прокуратуры Российской Федерации (далее – СПО ЕПП).
1.2. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
2. Термины и принятые сокращения
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. Персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных, – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц; Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц; Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных; Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных. Оператор – организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
3. Обработка персональных данных
3.1. Получение персональных данных.
3.1.1. Все персональные данные следует получать от самого субъекта. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект должен быть уведомлен об этом или от него должно быть получено согласие.
3.1.2. Оператор должен сообщить субъекту о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, характере подлежащих получению персональных данных, перечне действий с персональными данными, сроке, в течение которого действует согласие, и порядке его отзыва, а также о последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
3.2. Обработка персональных данных.
3.2.1. Обработка персональных данных осуществляется:
– с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
– в случаях, когда обработка персональных данных необходима для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей
– в случаях, когда осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных).
3.2.2. Цели обработки персональных данных:
– для связи с пользователем, в связи с заполнением формы обратной связи на сайте, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования СПО ЕПП;
— обезличивания персональных данных для получения обезличенных статистических данных, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ.
3.2.3. Категории субъектов персональных данных:
– физические лица – направляющие обращение в прокуратуру через интернет-приемную на СПО ЕПП.
3.2.4. Персональные данные, обрабатываемые Оператором:
– данные, полученные от пользователей СПО ЕПП.
3.2.5. Обработка персональных данных ведется:
– с использованием средств автоматизации;
– без использования средств автоматизации.
3.3. Хранение персональных данных.
3.3.1. Персональные данные субъектов могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение в электронном виде.
3.3.4. Не допускается хранение и размещение документов, содержащих персональные данные, в открытых электронных каталогах (файлообменниках).
3.3.5. Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.
3.3.6. При осуществлении хранения персональных данных оператор персональных данных обязан использовать базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона «О персональных данных».
3.4. Уничтожение персональных данных.
3.4.2. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.
3.4.3. Факт уничтожения персональных данных подтверждается документально актом об уничтожении носителей.
3.5. Передача персональных данных.
3.5.1. Оператор передает персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
– субъект выразил свое согласие на такие действия;
– передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
4. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора
4.1. Основные права субъекта персональных данных. Субъект имеет право на доступ к его персональным данным и следующим сведениям:
– подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
– правовые основания и цели обработки персональных данных;
– цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
– наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
– сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
– порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом;
– наименование или фамилия, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
– обращение к Оператору и направление ему запросов;
– обжалование действий или бездействия Оператора.
4.2. Обязанности Оператора. Оператор обязан:
– при сборе персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
– в случаях если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъекта;
– при отказе в предоставлении персональных данных субъекту разъясняются последствия такого отказа;
– опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных;
– принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
– давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
Просим Вас руководствоваться установленными требованиями:
- Поля, отмеченные звездочкой (*) обязательны для заполнения;
- Если в заявлении не указаны фамилия или адрес гражданина ответ на обращение не дается (ст. 11 Закона № 59-ФЗ, п. 2.8. Инструкции);
- Обращение должно быть изложено на русском языке с разбивкой текста на предложения;
- К обращению заявитель вправе приложить необходимые документы и материалы в электронной форме. Общий объем прикрепленных файлов не должен превышать 15 Мб;
- Допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, sig;
- Обращения, содержащие аудиозаписи и (или) видеозаписи, ссылку (гиперссылку) на контент интернет-сайтов, являющихся хранилищем файлов аудиозаписей и видеозаписей, иных информационных файлов, рассматриваются при изложении заявителем сути жалобы.
- Если размер обращения превышает 50 000 символов, необходимо прикрепить его в виде отдельного файла, а в текстовом поле кратко указать суть обращения.
Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и возможность привлечения к установленной законом ответственности в этой сфере общественных отношений. В случае указания в обращении заведомо ложных сведений расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с заявителя (ст. 16 Закона № 59-ФЗ).
Продолжить без авторизации
Политика обработки персональных данных
Подача обращения в органы прокуратуры Российской Федерации также доступна на Едином портале государственных (муниципальных) услуг с использованием авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)
Если Вы не принимаете настоящие правила, Вы не сможете воспользоваться сервисом подачи обращения в электронном виде сообщения.
Перед подачей обращения рекомендуем Вам пройти процедуру авторизации.
В соответствии со статьей 4 Федерального закона № 59-ФЗ обращение гражданина (далее — обращение) — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления;
Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и возможность привлечения к установленной законом ответственности в этой сфере общественных отношений. В случае указания в обращении заведомо ложных сведений расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с заявителя (ст. 16 Федерального закона № 59-ФЗ).
Обращения граждан, решения по которым не принимали руководители нижестоящих прокуратур, а также подлежащие разрешению другими органами и организациями, в течение 7 дней направляются им для проверки доводов с установлением контроля либо без контроля с одновременным уведомлением заявителя (п.п. 3.2., 3.4., 3.5. Инструкции).
В целях оперативного разрешения поставленных вопросов и эффективного принятия мер прокурорского реагирования, исходя из компетенции соответствующих прокуроров, а также во избежание увеличения сроков рассмотрения обращений (с учетом пересылки по компетенции либо подведомственности) рекомендуем адресовать жалобу непосредственно на сайт соответствующей прокуратуры либо соответствующего федерального органа (из приведенного ниже списка), в случаях:
- Отсутствия ответов руководителей прокуратур субъектов Российской Федерации на вопросы, поставленные в обращении;
- Когда разрешение поставленных в обращении доводов входит в компетенцию иных ведомств.
Обращение в орган прокуратуры:
Вернуться в раздел «Обращения»
Прежде, чем направить обращение
- Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, утвержденной и введенной в действие приказом Генерального прокурора Российской Федерации от 30.01.2013 № 45 (далее – Инструкция).
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон №59-ФЗ);
Как подать жалобу в прокуратуру онлайн: пошаговая инструкция
Прокуратура является одной из главных органов государственной власти, отвечающих за обеспечение законности и защиту прав и свобод граждан. Если у вас имеется информация о правонарушениях, недопустимых действиях или бездействии со стороны государственных органов или должностных лиц, вы можете написать жалобу в прокуратуру для привлечения виновных к ответственности.
Современные технологии позволяют писать жалобу в прокуратуру через интернет, что является удобным и быстрым способом передать информацию. Для этого необходимо воспользоваться официальным сайтом прокуратуры своего региона или федерац
Проблема, требующая жалобы
Одной из часто встречающихся проблем, требующих написания жалобы в прокуратуру, является незаконное использование полномочий должностными лицами. В таких случаях прокуратура имеет право расследовать жалобу и принять меры, направленные на защиту прав и интересов граждан.
Например, неправомерные действия должностного лица могут выражаться в превышении своих полномочий, злоупотреблении должностным положением или коррупционных нарушениях. Это может привести к серьезным последствиям для граждан, подорвать доверие к системе правосудия и нарушить принципы законности и справедливости.
Важно отметить, что проблемы, требующие написания жалобы в прокуратуру, могут быть разнообразными и включать в себя такие аспекты как нарушение законодательства в сфере трудовых отношений, незаконные действия в сфере жилищно-коммунального хозяйства, а также неправомерные действия органов внутренних дел или иных органов государственной власти.
При написании жалобы необходимо предоставить максимум деталей, фактов и доказательств, чтобы прокуратура могла провести объективное расследование. Важно также учесть, что жалобы должны быть написаны грамотно и четко, чтобы прокуратура смогла полноценно оценить ситуацию и принять необходимые меры для защиты прав граждан и привлечения виновных к ответственности.
Негативный опыт с государственными организациями
Взаимодействие с государственными организациями может превратиться в настоящий кошмар для граждан. Вместо предоставления качественных услуг, они часто обременены бюрократией, неэффективной работой и непрофессионализмом.
Одной из основных причин негативного опыта с государственными организациями является длительное ожидание. Граждане вынуждены тратить много времени на получение документов или услуг, стоя в длинных очередях.
Статья по теме: МФЦ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН – Telegram: новый уровень обслуживания населения
Важной проблемой является также недостаточная информированность граждан о процедурах и требованиях. Часто бывает, что государственные организации не предоставляют достаточно информации о требуемых документах, что приводит к повторным походам и нервотрепке для граждан.
Одним из основных факторов негативного опыта является также отсутствие внимания к проблемам граждан со стороны государственных служащих. Часто возникают ситуации, когда сотрудники организаций небрежно относятся к обращениям граждан, игнорируют их запросы и не предоставляют необходимую помощь.
К сожалению, такой негативный опыт с государственными организациями встречается слишком часто. Необходимо провести серьезные изменения в работе этих организаций, улучшить качество услуг и обеспечить гражданам более комфортное и эффективное взаимодействие.
Законодательство о жалобах в прокуратуру через интернет
Процесс обращения в прокуратуру через интернет стал доступным благодаря законодательным изменениям, направленным на улучшение системы гражданского участия в правосудии.
Согласно статье 19 Федерального Закона от 3 апреля 2013 года № 55-ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации», каждый гражданин имеет право обратиться в прокуратуру с жалобой на действия или бездействие государственных и муниципальных органов, должностных лиц, а также организаций, осуществляющих в установленных законом случаях публичные полномочия.
С использованием интернет-ресурсов граждане могут подать электронное обращение в прокуратуру, что значительно упрощает процесс и ускоряет получение результата. При этом необходимо заполнить специальную форму, предоставленную на официальном сайте прокуратуры.
Важно отметить, что жалобы, поданные через интернет, имеют ту же правовую силу, что и обычные письменные обращения. Прокуратура обязана рассмотреть каждую жалобу и принять необходимые меры в соответствии с законодательством.
Интернет-заявления обладают еще одним преимуществом — они сохраняются в электронной базе прокуратуры и могут быть использованы в качестве доказательства при рассмотрении дела. Это обеспечивает более эффективное контролирующее воздействие прокуратуры на органы исполнительной власти и другие учреждения.
Правовые основы подачи жалобы в прокуратуру
Жалоба – одно из основных инструментов гражданского контроля за деятельностью государственных органов. В соответствии с Конституцией РФ и Федеральным законодательством гражданам России гарантировано право на подачу жалобы в прокуратуру в случаях нарушения их прав и свобод, а также в случаях превышения полномочий должностными лицами.
Статья по теме: Умысел и его виды: прямой и косвенный в уголовном праве
Основные правовые акты, регламентирующие процедуру подачи жалобы в прокуратуру, включают:
- Федеральный закон «О прокуратуре Российской Федерации», определяющий полномочия и компетенцию прокуратуры в области защиты прав и законных интересов граждан.
- Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», определяющий правила и сроки рассмотрения жалоб и обращений граждан, включая жалобы на действия или бездействия органов прокуратуры.
- Федеральный закон «Об основах общественного контроля в Российской Федерации», предоставляющий гражданам право участвовать в контроле за деятельностью государственных органов, в том числе прокуратуры.
Подача жалобы в прокуратуру может осуществляться как лично, так и через электронную систему обращений граждан. В последнем случае, жалобу можно подать на официальном сайте прокуратуры РФ, в разделе «Обращения граждан». Для подачи жалобы необходимо заполнить специальную форму, указать свои персональные данные и описать суть проблемы или нарушения, с которыми столкнулся гражданин.
Важно понимать, что прокуратура не является органом государственной власти, подведомственным гражданам. Ее основная задача – обеспечение законности. Поэтому подобная организация может использовать только предусмотренные законодательством права и полномочия для реагирования на жалобы и принятия мер в установленном законом порядке.
Подготовка жалобы в прокуратуру через интернет
В современных условиях с появлением интернет-технологий все больше людей обращаются в прокуратуру через сеть. Это позволяет быстро и удобно подготовить и отправить свою жалобу без необходимости посещения офиса. Кроме того, такой способ не требует больших временных затрат и значительно ускоряет процесс рассмотрения жалобы.
Для подготовки жалобы в прокуратуру через интернет необходимо соблюдать определенные правила. Во-первых, стоит обратить внимание на точность и ясность изложения своих претензий. Жалоба должна содержать четкие факты, указание на нарушения прав и законодательных актов.
Кроме того, чтобы убедиться в эффективности жалобы, можно приложить к ней документы или свидетельские показания, подтверждающие нарушения.
Статья по теме: Соблюдение сроков, места и способа исполнения обязательств: основные принципы
Во-вторых, при подготовке жалобы следует уважать формальные требования к оформлению. Желательно использовать официальное звание и фамилию адресата в начале обращения. Жалоба должна быть написана грамотно и без грубых ошибок.
Для большей логичности и структурированности текста можно использовать списки с перечислением нарушений или аргументов в пользу своих прав.
Кроме того, следует помнить о сроках рассмотрения жалобы. Обратившись в прокуратуру через интернет, необходимо быть готовым к тому, что процесс рассмотрения займет какое-то время. Но благодаря этому способу обращения вы всегда сможете быть в курсе текущего статуса рассмотрения жалобы через интернет и получить ответ на свои вопросы.
Таким образом, подготовка жалобы в прокуратуру через интернет требует внимательности, ясности изложения и уважения к формальным требованиям. Используя все возможности интернет-технологий, вы сможете быстро и эффективно подать свою жалобу, способствуя защите своих прав и интересов.
Сбор и анализ доказательств проблемы
Перед тем как написать жалобу в прокуратуру через интернет, необходимо собрать и анализировать доказательства проблемы. Этот этап является ключевым для успешного рассмотрения жалобы и принятия необходимых мер.
Важно предоставить прокуратуре все доступные сведения об инциденте, а также факты, свидетельства или иные доказательства, которые помогут полно и объективно оценить ситуацию.
Доказательства могут включать фотографии, видео, аудиозаписи, письма, документы или свидетельские показания. Кроме того, можно собрать информацию о предыдущих аналогичных случаях, деловую переписку или отзывы свидетелей.
На этом этапе полезно использовать таблицы или списки (нумерованные или маркированные), чтобы систематизировать и представить доказательства. Это поможет понять прокуратуре весь объем проблемы и наглядно продемонстрировать нарушения и их последствия.
Советуем также:
- Как вернуть товар на Алиэкспресс: пошаговая инструкция
- Регионы 50 (90, 150, 190, 750 и 790): их особенности и достопримечательности
- Права и обязанности учащегося: с чего начать и как себя вести
- Образец ходатайства от работодателя в 2024 году: запрос на увольнение сотрудника с места работы