При нарушении интересов ребенка родители имеют право и обязаны встать на их защиту как законные представители. Жалоба на воспитателя детского сада поможет восстановить справедливость и при необходимости уволить сотрудника, который не справляется со своими обязанностями.
Основания для подачи жалобы
Для того чтобы пожаловаться на воспитателя, нужны веские основания. Например, жалоба на воспитателя детского сада подается, когда родителям стало известно о таких фактах:
- Воспитатель не организовал должным образом детский досуг: не проводит никаких развивающих занятий, не предлагает игры и не выводит детей на положенную им прогулку.
- Сотрудник детского сада не смог должным образом проследить за жизнью и безопасностью детей, постоянно отвлекается на решение личных вопросов.
- Педагог присвоил себе деньги, которые были собраны на обеспечение детских нужд.
- Воспитатель вымогает деньги с родителей.
- Сотрудник допускает грубое обращение с детьми, он раздражителен, позволяет себе ненормативную лексику, повышает голос на детей.
- К ребенку были применены нездоровые методы наказания (например, его лишили еды, оставили одного в закрытой комнате).
- Рукоприкладство воспитателя.
Своевременная подача жалобы убережет детей от нравственных страданий, причинения ущерба их здоровью, а также не позволит ребенку стать жертвой халатности некомпетентного воспитателя.
Куда родителям следует обращаться с жалобой
В зависимости от тяжести совершенного воспитателем деяния жалоба на него может быть подана:
- На имя заведующей детским садом.
- В Департамент образования.
- В прокуратуру.
Когда жалоба не связана с совершением преступления против ребенка, то первоначально родителям стоит постараться решить вопрос мирно и обратиться к заведующей детского сада.
Перед тем как написать жалобу на воспитателя, родителям стоит позаботиться о сборе доказательной базы. В частности, это могут быть различные фотоматериалы, заключение от психолога, медицинское освидетельствование, аудио-и видеозаписи, сделанные родителями. Дело в том, что дети очень любят фантазировать и приукрашать происходящие события, поэтому не всегда рассказывают родителям правду по поводу происходящего в саду.
Заведующая детским садом в обязательном порядке должна предоставить родителям официальный ответ в установленные сроки.
Жалоба в Департамент образования
Если родители неудовлетворены мерами, которые были предприняты заведующей детским садом по результатам рассмотрения жалобы, то они могут обратиться в местный Департамент образования.
Аналогичным образом надо поступить, если руководство садом бездействует или проигнорировало обращение родителей.
В жалобе, которая направляется в Департамент, первоначально описывается неправомерное или некорректное поведение воспитателя, а затем указывается на действия или бездействие руководителя. Помимо прочего, к жалобе необходимо приложить копию заявления на имя заведующей, которая была заверена ей.
На обработку обращения родителей и подготовку официального ответа у Департамента образования будет 30 дней (согласно ст. 12 Федерального закона о порядке рассмотрения обращений граждан). В исключительных случаях, когда требуется дополнительная проверка, сроки для подготовки ответа могут продлить еще на месяц.
Жалоба в прокуратуру
Жалоба на воспитателя детского сада и Департамент образования может быть подана и в прокуратуру. В ней родители должны последовательно изложить суть жалобы: какие претензии к педагогу предъявляются, о письменном обращении к заведующей, когда была направлена жалоба в департамент образования, и какова была реакция чиновников на обращение.
Родителям следует помнить, что если речь идет о криминальных действиях со стороны воспитателя (например, о насилии, избиении), то это повод для возбуждения уголовного дела. Сведения об этом необходимо незамедлительно подать в прокуратуру. К таким делам сразу подключается Следственный комитет.
Также жалоба в прокуратуру целесообразна при ненадлежащих действиях педагога в виде халатности, воровства, вымогательства. Если в действиях воспитателя обнаружат состав преступления, то будет заведено уголовное дело.
Ответ на поступившую жалобу из прокуратуры должен поступить в течение 30 дней после регистрации обращения родителей.
В некоторых ситуациях родители могут пожаловаться на условия в детском саду в Роспотребнадзор. Это может иметь смысл, если в саду не соблюдаются элементарные санитарно-гигиенические нормы (например, воспитатель ходит без халата, в помещениях плохо убираются и пр.), для детей организовано некачественное питание и при прочих ситуациях, когда здоровье ребенка оказалось под угрозой.
Оформление
Перед тем как составить жалобу на воспитателя, стоит еще раз внимательно ознакомиться с договором, который подписывается между детским садом и родителем. При описании того, какие именно обязанности были нарушены воспитателем, в тексте жалобы стоит ссылаться на соответствующий пункт договора.
Жалоба составляется в произвольном порядке в письменной форме. Стоит прописать в жалобе следующие аспекты:
- Фамилия должностного лица, в адрес кого направляется жалоба.
- Сведения о воспитателе.
- Сущность претензий, которые предъявляются воспитателю.
- Цель подачи жалобы. В жалобе детально описать ситуацию, которая потребовала от родителей решительных действий, какие права ребенка были нарушены.
- Завершает жалобу конкретные требования родителя. Наиболее часто они сводятся к увольнению сотрудника, который не справляется с обязанностями, либо объявлению ему выговора. Но это также может быть требование о возмещении расходов на посещение врача и медикаменты либо за испорченную одежду.
- Перечень приложений. В качестве таких обычно выступают документальные подтверждения вины воспитателя.
Завершает жалобу дата подачи жалобы и желаемые сроки для предоставления официального ответа. Образец жалобы на воспитателя детского сада от родителей можно скачать здесь.
Коллективная жалоба подписывается всеми родителями. В ней должны содержаться подписи и их расшифровка. Допускается подача анонимной жалобы, но высока вероятность того, что она не будет рассмотрена.
Жалоба составляется в двух экземплярах. Один из них остается у родителей с отметкой о принятии и датой передачи обращения. Жалобу можно подать не только при личном обращении, но и направить ее по почте заказным письмом с описью вложения.
Таким образом, жалоба на воспитателя детского сада необходима для защиты интересов воспитанников. Обращение в вышестоящий орган в виде Департамента образования может потребоваться, только когда жалоба к руководству сада не имела успеха. Жалоба может быть направлена и в органы прокуратуры при условии, что обращение к заведующей и в Департамент образования не привело к желаемому результату, либо причина ее подачи настолько существенная, что может служить основанием для возбуждения в отношении воспитателя уголовного дела.
Жалоба на воспитателя
Передавая детей в образовательное детское дошкольное учреждение, мы надеемся на адекватность со стороны персонала. Но статистика показывает, что воспитатели в садах не всегда ведут себя достойно. Из статьи вы узнаете, когда необходима жалоба на воспитателя в 2024 году, как ее составить и куда направить для скорейших мер.
Обязанности и ответственность детского сада
- создавать благоприятные условия для развития;
- содействовать росту личности и познавательной мотивации;
- создавать благоприятную микросреду;
- помогать воспитаннику решать проблемы и т.п.
Воспитатель соблюдает права и свободы обучающихся, воспитанников, несет ответственность за их жизнь, здоровье и безопасность в период образовательного процесса.
Воспитатель закладывает основы развития личности. Дети должны расти, понимая, что их окружают добрые и разумные люди. Они учатся чувству ответственного поведения в обществе, беря пример со взрослых.
Задайте вопрос юристу бесплатно — оцените шансы на успех
Если воспитатель допустил некорректное обращение с вашим ребенком, медлить не стоит – он может также и с другими детьми себя вести. Обратитесь в нашу организацию за консультациями. Юристы помогут составить и направить адресно жалобу, проконсультируют о возможных мерах воздействия в каждой конкретной ситуации.
Работаем
по всей РФ
0 + активных клиентов ЕЮС
0 лет на рынке
Получить консультацию
+ 250 юристов готовы помочь в решении вашей ситуации
Судебная практика
Расторжение договора с онлайн-школой
Ответчик: ООО «ГИКБРЕИНС»
Решение суда
Наши услуги
Вернули
118 455 ₽
У меня похожая
ситуация
Взыскание штрафа и убытков с автошколы
Ответчик: ПОУ «Улётовская АШ РО ДОСААФ России» Забайкальского края
Решение суда
Наши услуги
Вернули
53 700 ₽
У меня похожая
ситуация
Отказ в выдаче документа о прохождении обучения в автошколе
Ответчик: ЧПОУ «Сеченовская Автошкола»
Решение суда
Наши услуги
Вернули
68 750 ₽
У меня похожая
ситуация
Перенос сроков начала обучения в онлайн-школе
Ответчик: ЧУ ДПО «Среда Обучения»
Решение суда
Наши услуги
Вернули
303 479 ₽
У меня похожая
ситуация
Отсутствие аккредитации у образовательного учреждения и отказ от обучения
Ответчик: ФГБОУ ВО «НГУЭУ»
Решение суда
Наши услуги
Вернули
106 485 ₽
У меня похожая
ситуация
И еще 60 000+
споров уже решено
Куда действенно подавать жалобу
У родителей достаточно большая вариативность действий, куда и как написать жалобу на детский сад и пожаловаться на воспитателя детского сада. Конечно, ситуации у всех разные. Общего рецепта нет. Поэтому стоит рассмотреть их все по отдельности:
- заявление о преступлении в детском учреждении;
- жалоба вышестоящему руководству;
- жалоба в управление образования.
Совершить проступок может отдельно воспитатель и детский сад, как учреждение. Важно понимать, куда именно нужно писать жалобу, в зависимости от обвиняемой стороны. Наши юристы по ЗПП составят заявление за вас, соберут необходимые документы и направят в нужные инстанции.
Важно! Согласно Приказу № 761 воспитатель обеспечивает охрану жизни и здоровья детей во время их нахождения на территории учреждения, включая дворовую. А во время поездок — на всей территории их пребывания: в автобусе, на улице, словом, везде.
Совершение противоправных действий
Детское образовательно учреждение и отдельный воспитатель могут в отношении детей совершать противоправные действия. Начнем именно с сада. Уголовным преступлением может считаться, например, нарушение правил противопожарной безопасности помещения и иных правил и обязанностей, в результате чего причинен вред здоровью.
Пример из практики:
В столовой садика готовили детское питание. И в это же время администрация решила провести дезинфекционную обработку столовой (травить насекомых). В результате в продукты детского питания попали отравляющие химические вещества.
Дети попали в больницу с признаками сильнейшего отравления.
Но самый частый случай – это жестокое обращение. Да, некоторые малыши могут довести кого угодно. Но у хороших воспитателей есть свои методы, как можно без применения насилия добиться послушания.
Важно помнить – бить никого нельзя: ни взрослых, ни своих детей, ни чужих.
Есть отдельная норма в статье 116 УК РФ, которая предусматривает наказание за побои и детей в том числе. Детские интересы охраняются разными законодательными актами.
В таких случаях пишут жалобу в полицию о факте нанесения побоев или в прокуратуру с просьбой провести проверку деятельности детской организации, ее руководства и персонала.
Халатность и невнимательность
Но бывает и так, что детский воспитатель что-то проглядел. Если в действиях воспитателя нет прямых признаков уголовного деяния, то это считается обычным дисциплинарным проступком. Например, открыл окна в помещении садика на проветривание чуть дольше, чем это полагается по нормативу, а у какого-то отдельного ребенка потом небольшой насморк. В таком случае обращаются с жалобой вышестоящему руководству. Тут нет ни административной, ни уголовной ответственности.
Это малозначительный дисциплинарный проступок, несущий дисциплинарное взыскание.
Но есть и более серьезные проступки, например, когда нарушаются приказы и распоряжения вышестоящего руководства. Например, был издан приказ об обязательном проведении лечебно-профилактических мероприятий (утренняя зарядка), а воспитатель все это время тратил на телефонные разговоры.
Жалоба на воспитателя детского сада от родителей подается в письменной или простой устной форме. В качестве наказания применяется:
- выговор;
- замечание;
- временное отстранение от обязанностей;
- увольнение.
Чтобы правильно составить жалобу, обращайтесь к нашим юристам. Мы заполним все необходимые документы и направим жалобу в нужный орган власти.
Образец заявления
Образец жалобы на воспитателя директору детского сада в 2024 году
В некоторых случаях он несет и материальную ответственность. Написать жалобу на воспитателя детского сада за то, что, например, на прогулке ребенок потерял игрушку стоимостью 10 000 рублей, нельзя. Детский сад не несет ответственности за личные вещи, не связанные с учебным процессом. Заведующий или старший воспитатель вправе запретить приносить дорогие вещи в сад. Но есть материальная ответственность перед самим детским садом за имущество.
Например, сломал или вывел из строя что-то (мебель, технику) неумышленно, но по халатности. Составляют докладную и выносят Приказ о наложении мер воздействия.
Важно! Если ребенок сломал в саду чей-то сотовый телефон специально или случайно, то материально отвечают родители своим собственным имуществом даже до достижении совершеннолетия, если не докажут, что вред причинен не по их вине. Но в первую очередь следует пожаловаться на детский сад.
Отвечают администрация или воспитатель, если не докажут, что вред возник не по их вине при осуществлении надзора.
Коллективная жалоба на детский сад
Когда идут прямые нарушения в действиях руководства, полезно подать жалобу на детский сад коллективно. Есть два частых нарушения, по которым определяют, куда направить жалобу, в какую инстанцию. Адресность помогает решать вопрос оперативно.
Жалоба в Роспотребнадзор
Жалоба за нарушение санитарно-эпидемиологических требований:
- грязь на кухне и в помещениях;
- нарушение процесса хранения и приготовления пищи;
- нарушения по ковидным ограничениям;
- отсутствие медицинских книжек у работников.
Жалоба за нарушение правил оказания образовательных услуг:
- допуск к работе, лиц, у которых отсутствуют необходимые квалификационные требования;
- жалоба по иным претензиям в связи с оказанием услуг.
Жалоба в муниципальный отдел образования
Жалоба на нарушение правил оказания общеобразовательных услуг:
- по тем же причинам, указанным выше;
- не приняли в школу и т.п.;
- нарушение сотрудниками детских учреждений своих должностных обязанностей;
- родители не согласны с методикой образования: не подходит план, учат не тому, распорядок дня не устраивает, воспитатели слабо квалифицированы.
Департамент образования (раньше называли иначе – РОНО), например, в Москве принимает жалобы и в электронном виде. В Министерство науки и высшего образования также можно подать заявление, если нижестоящие инстанции не реагируют.
Рекомендуем обращаться к нашим юристам по защите прав потребителей, поскольку неверно составленный документ может затормозить ход дела и стать основанием для отказа в разбирательстве.
Образец заявления
Коллективное обращение в управление образования в 2024 году
Судебная практика: воспитатель и комары
Дело N 88-20116/2021. Истица (воспитатель) обратилась с жалобой в суд на детский сад. К ней применили там дисциплинарное взыскание в виде замечания, с чем она не согласна. Она просила его отменить и возместить ей моральный вред в размере 50000 рублей. Городской суд отказал.
В апелляции оставили без изменения. В кассации установили следующее.
Детей покусали комары, родители написали жалобу руководству. И ей сделали замечание. К документам были приложены копии жалоб родителей.
Есть документ о проведении служебного расследования.
Но она не согласилась с тем, что именно в ее смену покусали комары малышей. У кого-то появилась крапивница, как аллергическая реакция, и родитель по этому поводу пришла к педиатру только на следующий день.
Точной причинно-следственной связи, по мнению истицы, не установлено. Более того, истица утверждала, что фактически служебного расследования не было.
Сам документ о его проведении составлен только на основании жалоб родителей. Ее с ним ознакомили под роспись и наложили дисциплинарное взыскание.
А также она утверждала, что в ее должностные обязанности не входило обязательная обработка помещений и территории сада от комаров. Воспитатель не мог обнаружить незамедлительно укусы у детей – это неочевидный факт.
Суды нижестоящих инстанций это не учли. Поэтому дело отправлено на новое рассмотрение в апелляционный суд.
Частые вопросы
Будут ли рассматривать жалобу анонимную?
Анонимные жалобы в управление образования могут и не рассмотреть. А на анонимные письма в органы опеки и попечительства о нарушении прав ребенка, как правило, реагируют.
У воспитателя конфликт с родителем, оба вели себя некорректно, что делать?
Если не было правонарушений или явных оскорблений, порочащих честь и достоинство личности, то скорее, заведующая должна сделать выговор своему сотруднику. На родителя, к сожалению, при обычной ссоре воздействовать нельзя, жалобу не пишут, если нет признаков административного или уголовного правонарушения.
Мой ребенок подрался с другим на прогулке в саду, кто виноват?
За все действия и вред отвечает администрация детского учреждения и лицо, осуществляющее надзор, если не докажут, что вред возник не по их вине. Прямая должностная обязанность сотрудника следить за поведением малышей.
Заключение эксперта
Если в 2024 году детское учреждение допускает явные нарушения, составляется жалоба воспитателя в вышестоящие органы. Но когда речь идет о локальном конфликте между родителями, детьми и воспитателем без признаков уголовного деяния, все жалобы следует писать напрямую директору учреждения. Он накладывает дисциплинарное взыскание, если сотрудник допускает нарушение трудовых обязанностей или не соблюдает иные нормативы и внутренние правила.
Публикуем только проверенную информацию
Жалоба на воспитателя детского сада: образец и правила подачи
Практически каждый ребёнок в России проходит через детский сад. Некоторым детям везёт с воспитателями, и они становятся для малышей вторыми мамами, а некоторые малолетние становятся жертвами преступлений и правонарушений со стороны работников дошкольного образовательного учреждения. Как написать жалобу на воспитателя детского сада, куда её подавать и на что можно пожаловаться, вы узнаете из материала, изложенного ниже.
- На каких основаниях можно подать заявление на воспитателя детского сада
- Куда подаётся жалоба
- Структура жалобы и образец составления
- Образец
На каких основаниях можно подать заявление на воспитателя детского сада
Важно помнить, что жалоба на воспитателя детского сада от родителей должна касаться прямых обязанностей сотрудника образовательного учреждения. То, как воспитатель ведёт себя вне детского сада, не может стать поводом для составления претензии.
Самые распространённые нарушения воспитателя дошкольного учреждения:
- Применение физического насилия по отношению к детям (как с целью нанести вред, так и из-за невозможности успокоить ребёнка или из-за его хулиганства).
- Применение психического насилия (крики (кроме экстренных случаев), нецензурная брань, иного рода издевательства).
- Прямое невыполнение обязанностей по воспитанию дошкольников.
- Действия либо бездействие, в результате которых возник риск для жизни и здоровья ребёнка, либо малолетний пострадал.
- Кражи.
- Несанкционированный сбор средств (несогласованный с родительским комитетом).
Куда подаётся жалоба
Есть несколько инстанций, куда может быть подана жалоба на воспитателя. Особой классификации, по каким причинам куда необходимо обращаться, не существует.
Жалоба на воспитателя заведующей – это «первая инстанция» в ходе решения проблем, возникнувших с воспитателем. Она может решить любую проблему, если её можно считать дисциплинарным проступком, а не правонарушением или преступлением.
Заведующей детского сада можно доверить решение проблем, связанных с:
- Неподобающим поведением воспитателя, которое не приносит прямого вреда ребёнку, но в будущем может стать причиной проблем.
- Криками, использованием нецензурной брани.
- Конфликтами между детьми и воспитателем.
Заведующая отделением как должностное лицо может применить дисциплинарные санкции к преподавателю, а именно:
- Сделать устный выговор и попросить извиниться перед детьми и родителями.
- Оштрафовать.
- Лишить премии.
- Отстранить от работы в конкретной группе.
- Временно отстранить от работы.
- Уволить.
Если заведующая не реагирует на обращения родителей, то следующей инстанцией в ходе решение конфликта станет РАНО (Районный отдел образования) по месту нахождения детского сада. В таком случае отвечать перед органом будет не только воспитатель, но и заведующая. Обращаться в РАНО до того, как состоится разговор с руководителем детского сада, не стоит.
Отдел образования решает те же проблемы, что и заведующая отделением. К ним прибавляется возможность наказать руководство детсада, если они не реагировали на обращения и жалобы родителей, а также применить к воспитателю более суровые санкции в случае, если родители считают, что реакция детского сада была недостаточной.
Если РАНО также не реагирует на жалобу, либо реагирует не должным образом, жалобу нужно писать в следующую инстанцию – в Департамент образования, либо прямиком в Министерство Образования.
Жалобы в эти структуры стоит направлять лишь в том случае, если преподаватель серьёзно и систематично нарушал свои обязанности, а контролирующие органы не предпринимали никаких действия для того, чтобы защитить детей, либо принимали в недостаточной мере.
Последние структуры, где может быть рассмотрена жалоба на воспитателя, это прокуратура и суд. Сюда обращаться стоит исключительно в том случае, если поведение воспитателя перешагнуло грань и стало правонарушением, либо преступлением. Например, в суд обращаются, если воспитатель обманным путём пытался выманивать деньги у родителей, а в прокуратуру – если работник детского сада умышленно наносил малолетнему физический и психический вред.
Структура жалобы и образец составления
Готовый образец жалобы на воспитателя детского сада вы можете найти на нашем сайте. Образец заполнения жалобы на воспитателя с главными нюансами находится ниже.
Образец
В «шапке» (правый верхний угол) жалобы первоочерёдно указываются реквизиты её получателя: заведующей, РАНО или Министерства образования соответственно. Указать нужно полное название заведения, адрес и индекс, а также ФИО лица, к которому документ направляется на рассмотрение. Ниже пишется ФИО родителя. Если жалоба подаётся заведующей, никаких более данных указывать не нужно.
Если документ будет отправлен в вышестоящие структуры, также пишется адрес и номер телефона.
Основной текст жалобы начинается со ссылки на договор, который был заключён между родителями и детским садом. Указывается его номер и полное название дошкольного образовательного учреждения. Далее заявитель представляется сам, называет ФИО ребёнка, законным представителем которого является.
Следующим абзацем кратко излагается суть претензии к воспитателю, а именно указывается, на основании чего была составлена жалоба: халатности, финансовых махинаций, нарушения трудового договора и т.д.
Далее в свободной форме родитель должен изложить события, которые стали причиной написания жалобы. Придерживаться нужно делового стиля, нельзя переходить на личности, использовать ненормативную лексику либо излишне эмоциональные выражения.
Если родитель беседовал с педагогом, результат разговора излагается в следующем абзаце.
В случае подачи жалобы заведующей, более никаких уточнений делать не нужно. Если же документ отправляется в инстанцию выше, нужно написать, каким образом на претензии отреагировали все нижестоящие уполномоченные лица.
Далее родитель излагает свои требования. Необходимо обязательно истребовать письменные пояснения о сложившейся ситуации, а далее формировать список в зависимости от произошедшего. Если ребёнку, либо имуществу был нанесён ущерб, требование о компенсации пишется здесь же.
Завершается жалоба датой и подписью заявителя, либо нескольких заявителей (если подавалось от группы лиц).
Вместе с этим документом, для подтверждения фактических обстоятельств, можно подать:
- Заключение врача (если ребёнку был нанесён вред).
- Фото, аудио, видео доказательства (на диске или флешке).
- Свидетельские показания.
Читайте как подать жалобу на адвоката.
А тут как составить жалобу на бездействие сотрудников полиции.
Коллективная или индивидуальная жалоба?
Жалобу на воспитателя можно подать как индивидуально, так и коллективно. Юридически ход решения проблемы от этого никак не зависит, но на практике стороны, подавшие коллективную жалобу, чаще получают позитивный ход решения дела.
Индивидуальные жалобы подаются в тех случаях, когда неправомерные действия воспитателя направлены на одного конкретного ребёнка, а в отношении других обязанности выполняются полностью.
Если же сотрудник детского сада совершает неправомочные действия по отношению к группе детей, либо ко всем детям, лучше всего оформлять коллективную жалобу. Если проблемы с одним ребёнком можно списать на плохое поведение малолетнего или личный конфликт с родителями, то неприятности с несколькими малышами станут ещё одним доказательством вины воспитателя.
Сроки рассмотрения
Сроки рассмотрения жалобы зависят от того, в какую инстанцию она подавалась.
Заведующая обязана рассмотреть заявление в кратчайшие разумные сроки. Точные рамки законодательством не установлены, но руководители детских садов стараются разобраться с заявлениями родителей как можно быстрее, дабы те не обратились в вышестоящие органы.
РАНО и Министерства ограничены сроком в тридцать дней для того, чтобы рассмотреть жалобу родителя.
Прокуратура должна рассмотреть жалобу в срок, не превышающий трёх дней. Суд также ограничен тремя днями для того, чтобы решить, принимается иск или нет. Если дело будет открыто, производство начнётся приблизительно через две недели.
Могут ли отказать
Органы управления имеют право отказать в рассмотрении жалобы на законных основаниях, если:
- Фактические обстоятельства, описанные в заявлении, были проверены и не подтвердились.
- Заявление было составлено с нарушением структуры.
- Жалоба подавалась анонимно.
- В жалобе присутствовала ненормативная лексика, оскорбления, клевета.
- Жалоба была подана в несоответствующий орган (например, РАНО другого района).
Если отказ в принятии жалобы мотивируется личностными характеристиками педагога (он заслуженный учитель, самый лучший работник и т.д.) либо особенностями поведения ребёнка (да он же хулиганит, кричит и т.д.), тогда такое решение органа можно смело обжаловать в вышестоящей инстанции.
Заключение
В случае совершения воспитателем неправомерных действий по отношению к ребёнку, не стоит поднимать панику и пытаться чинить самосуд. Большую часть проблем можно решить, пожаловавшись заведующей в письменной форме.
Пример жалобы на воспитателя детского сада можно найти на нашем сайте, как и особенности заполнения.