С недавнего времени страховой полис ОСАГО стали продавать в режиме реального времени. Новый продукт получил название – электронный ОСАГО. Вся ответственность за корректность предоставленной информации лежит на страховщике.
Рассмотрим, как исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО, и какие могут возникнуть проблемы у страхователя.
Основные типы ошибок в электронном полисе
Начиная с 2015 года, автолюбители смогли экономить свое время и покупать защиту дистанционно. Опытные эксперты рекомендуют ответственно подходить к процедуре оформления и проверять корректность предоставленной информации.
Рассмотрим, какие ошибки обычно допускают страхователи:
- Данные транспорта
Зачастую водители ошибаются и некорректно указывают идентификационный номер автомобиля. Также стоит отметить, что во многих компаниях не получается выбрать нужную модель автомобиля. В таком случае клиенту приходится указать любой вариант, чтобы получить бланк договора.
- Сведения водителя
В этом случае автолюбители могут ошибиться в личных данных. В таком случае не стоит рассчитывать на ежегодную скидку, которая полагается каждому безубыточному клиенту. Помимо личных данных очень часто страхователи некорректно указывают номер водительских прав.
- Данные страхователя
В личных данных тоже встречаются ошибки. Стоит отметить, что это ошибка исключительно по причине невнимательности.
Какие могут быть проблемы от ошибки
Очень часто водителей пугают, что при наличии технической ошибки в полисе ОСАГО страховая организация может отказать в выплате возмещения. На самом деле это ложные сведения.
Согласно единому 40 ФЗ «Об ОСАГО» страховщик обязан перечислить средства потерпевшему, даже если в страховом полисе присутствуют неточности в данных. При этом совершенно неважно, каким способом был приобретен бланк автогражданской ответственности.
Внимание! Если вы опечатались в цифре или букве, то страховая компания не может отказать в выплате. В противном случае следует получить официальный отказ и обратиться в суд.
Однако если при заполнении электронного договора вы специально занизили мощность или указали областную прописку в целях экономии, то избежать ответственности не получится. В таком случае организация:
- откажет в выплате;
- может подготовить заявление в полицию на страхователя, по факту мошенничество.
При этом никто не будет разбираться, умышленно или по неосторожности были указаны недостоверные сведения.
Также с сотрудником ГИБДД могут быть проблемы. Согласно закону сотрудники сверяют данные в полисе с оригиналами документов. При выявлении несоответствий может быть выписан штраф. Конечно, вы всегда можете попытаться его обжаловать, однако это дополнительные траты и время.
Как показывает практика, сумма штрафа не превышает 500 рублей.
Что делать при обнаружении ошибки
Если обнаружена ошибка в электронном полисе ОСАГО, следует немедленно ее исправить. Внести изменения можно:
- В офисе страховой компании. Внести изменения сможет только страхователь или иной гражданин, при наличии нотариально заверенной доверенности.
- Самостоятельно. Не все компании предлагают внести изменения в личном кабинете клиента. При наличии такой возможности рассмотрим ниже, как это сделать.
Важно! Все изменения технического характера вносятся совершенно бесплатно. Если в офисе страховщика специалист просит доплату, необходимо официально запросить квитанцию, с указанием наименования платежа.
Как исправить ошибку в Е-ОСАГО: пошаговая инструкция
Как уже было сказано выше, существует два способа исправления ошибки. Рассмотрим, как исправить в электронном полисе ОСАГО ранее допущенные недочеты.
Исправления в офисе
Это самая распространенная процедура внесения изменений. Клиенту нужно выполнить несколько простых шагов:
1) Посетить офис страховщика
Исправить ошибку в страховом полисе ОСАГО можно только в центральном офисе страховщика. Обращаться к брокеру в салоне или страховому агенту не нужно.
2) Написать заявление
Все изменения вносятся исключительно при наличии заявления. Документ составляется в свободной форме на имя руководителя. В бланке заявления следует прописать:
- полное наименование финансовой компании;
- личные и паспортные данные;
- телефон для связи;
- суть обращения, а именно какая неточность в договоре обязательного страхования;
- пакет документов, который прилагается к заявлению;
- дату и подпись.
В крупных компаниях заявление заполняет специалист компании и дает клиенту на подпись.
3) Предъявить документы
При себе необходимо иметь стандартный пакет документов:
- личный паспорт страхователя;
- документ на автомобиль;
- водительские права;
- бланк договора.
Если в офис финансовой компании обратился не страхователь, то следует дополнительно предъявить нотариальную доверенность.
4) Внести доплату
Если в электронном полисе ОСАГО была ошибка, связанная с пропиской владельца, то придется внести доплату. Размер взноса формируется автоматически.
5) Получить бланк
После того как все изменения будут внесены, страховой представитель распечатает полис на фирменном бланке ОСАГО.
Исправления через личный кабинет
Некоторые компании предлагают исправить ошибку в ОСАГО в режиме онлайн. Для этого следует:
1) Посетить личный кабинет
Для входа в личный кабинет клиента используется логин и пароль, полученный при регистрации.
2) Внести изменения
В личном кабинете клиента следует выбрать «внести изменения». Далее следует заполнить электронное заявление, в котором указать, что нужно исправить в полисе обязательного страхования.
3) Дождаться проверки
После внесения изменений бланк договора следует отправить на проверку и регистрацию на портале РСА. На практике данная процедура занимает по времени не больше 15 минут. Более длительное время потребуется, в случае если по ОСАГО следует исправить бонус-малус (КБМ).
При необходимости внести доплату, которая появится на экране. Внести средства можно с банковской карты.
5) Распечатать договор
Зарегистрированный бланк можно будет распечатать в личном кабинете клиента или запросить на указанный во время регистрации адрес электронной почты.
Подводя итог, можно отметить, что все ошибки, допущенные в электронном бланке необходимо своевременно исправлять. В противном случае у автолюбителя могут появиться проблемы, в виде штрафа. Что касается выплаты, то компания может отказать только в том случае, если при оформлении был факт мошенничества.
Если вы при оформлении электронного договора допустили ошибку, предлагаем поделиться своим опытом и рассказать всем читателям нашего портала:
- какие недочеты были в полисе;
- в какой компании покупали бланк автогражданской ответственности;
- каким способом внести изменения;
- попросил ли страховщик доплатить;
- с какими трудностями вы столкнулись.
Чтобы поделится опытом, вам следует написать обращение в разделе «Добавить комментарий».
Для всех читателей на нашем портале работает консультант, который ответит на любой вопрос в режиме реального времени.
Будем благодарны, если после прочтения статьи вы поставите лайк.
Также вам будет интересно узнать про мошенничество с ОСАГО.
Роман Кузнецов
Журналист проекта «STRAHOVKAVED.ru»
Оцените автора
Добавить комментарий Отменить ответ
Надежда 10.11.2019 в 22:23
Столкнулась с такой проблемой, при оформлении полиса е- осаго вместо серии номера паспорта встали серия номер прав, в начале оформления договора при просмотре заявление было все верно, а после оплаты оказалось напутано( повлияет ли это!
Роман Кузнецов автор 11.11.2019 в 05:45
Желательно обратиться в страховую для корректировки.
Алексей 30.11.2019 в 21:07
Подскажите пожалуйста! В тех.карте не правильно прописали пробег.
Как это можно исправить?
Роман Кузнецов автор 02.12.2019 в 07:37
Кто делал тех.карту?
Наталья 13.12.2019 в 20:44
Здравствуйте. У меня ситуация с Росгосстрахом… При оформлении страховки в мае этого года была допущена ошибка в вин номере (16 символов вместо 17-ти), которая обнаружилась, когда получила новые права и пришла в офис, чтоб внести изменения. В ходе беседы выяснилось, что нашего полиса нет в их базе из за этой ошибки, типо полис не действительный. Единственный вариант, который предложила менеджер это расторгнуть страховку без возврата страховой премии.
Объяснила это тем, что когда клиент допускает такие ошибки в их компании это расценивается как заведомо ложное представление информации. Естественно от такого “шикарного” предложения я отказалась.
Проверяя информацию на сайте РСА даже с ошибкой в вин номере полис ЕСТЬ а в личном кабинете страховой компании полиса НЕТ. Т.е. это теперь Я расцениваю данную ситуацию как мошенничество со стороны Росгосстраха, так как полис в базе есть и они мне все документы прислали на почту а у них в базе его нет… Оплату они приняли и даже квитанция имеется… И как о клиенте информация есть, т.е. имеется информация о личности (ФИО, др, паспорт)…НО при наступлении страхового случая они бы мне отказали.
Вопрос… Почему не прислали письмо на ту же почту о недействительности полиса. Почему программа не выдала ошибку о внесении некорректного вин номера. И почему по неверным данным вообще была принята оплата страховой премии. И главный вопрос что мне теперь делать? (((
Написала через личный кабинет запрос в страховую… Жду ответ. Планирую при отрицательном ответе писать жалобу в Центробанк и в РСА, но может можно обойтись без этой волокиты.
Роман Кузнецов автор 16.12.2019 в 08:01
Здравствуйте. Рекомендуем обсудить эту ситуацию с юристом. Оставьте заявку консультанту на нашем сайте.
Вам перезвонят.
Ирина 25.03.2020 в 10:05
Так же столкнулась с проблемой Технической ошибки в компании РОСГОССТРАХ. Была допущена ошибка в серии номера ПТС.Вместо буквы Н была буква М. В личном кабинете данную ошибку исправить не получается. Позвонив на горячую линию сказали что нужно расторгнуть Договор.Технические ошибки не допустимы.
Хотя данная ошибка на стоимость страховки не влияет. Дальнецшие действия буду ездить дальше с этим полисом. Так как на страховую премию эти данные не влияют соответственно и в страховом случае отказать в выплате они не могут.
Елена 05.06.2020 в 14:39
При оформлении полюса онлайн сын вписал владельца авто себя(хотя владелец я) сайт на данный момент сильно подлагивал,наступил страховой случай(мы потерпевшие,всё оплатили,отремонтировали_)Там заметили ошибку и посоветовали исправить.При обращении в офис нам предложили анулировать страховку и переделать на новую.Сумму теряем и получаеться двойная оплата за страхование.
Роман Кузнецов автор 12.06.2020 в 02:40
Исправить ошибку можно в страховой. Отказать права не имеют.
Валерия 12.09.2020 в 13:15
Здравствуйте!
В СОГАЗ, ситуация под копирку. Оформила полис на сайте, проверяла три раза, всё было ок! Полис пришёл на почту, НО! собственником авто оказалась записана я, на самом деле вписывала мужа( он реальный собственник) Создала обращение тут же, 04.09.20, ещё одно 08.09.20, 11.09.20 муж туда поехал, Итог- ничего не добиться, в расторжении отказывают, в исправлении тоже.
Сейчас буду писать заявление на расторжение, ждать отказ и в ЦБ.
Алиев 06.06.2021 в 00:15
Оформил полис осаго в Согласии. Ошибся при заполнении лиц, допущенных к управлению. А именно себя не записал, только жену вписал.
Естественно я основной водитель своего авто. Прошу внести внести изменения в полис через интернет у того представителя, который оформил мне полис. Игнор не реагирует никак, хотя до этого активно вели переписку по оформлению осаго.
Юлия 26.03.2022 в 00:25
Допустили ошибку в фамилии собственника при оформлении е-осаго.
При регистрации ТС полис не приняли и пришлось оформить новый т.к. на вопрос об исправлении ошибки по обратной связи ответа немедленного не последовало, а надо было регистрировать ТС.
4 месяца веду переписку по расторжению договора с ошибкой в фамилии-отказ Гелиоса со ссылкой на непредусмотренный повод.
По обратной связи ответ пришел через 1 месяц после обращения с проектом заявления на расторжение договора осаго. Документы были направлены в офис СК Гелиос в декабре 2021г. Однако в марте пришел отказ на расторжение.
На сегодня в базе РСА 2 полиса ОСАГО на одну машину, оформленные на одного собственника.
Думаю подать жалобу в РСА.
Зульфира 06.09.2022 в 12:21
При оформление онлайн страховку на машину имя и отчество владельца напечатались неправильно, можно исправить самим? полюс вступает в силу 09.09.2022 г.
Что делать, если в страховом полисе ОСАГО допущена ошибка при оформлении: инструкция 2024 года
Несколько лет назад участники движения получили замечательную возможность приобретения обязательного договора в режиме реального времени. Поскольку всем свойственно ошибаться, в статье укажем, что делать, если в полисе ОСАГО допущена ошибка при оформлении. Отдельное внимание уделим тому, будет ли выплата компенсации при ДТП, если на руках у водителя автогражданская ответственность, в котором информация указана с неточностями.
Что делать, если в полисе ОСАГО допущена ошибка
Не все участники движения знают, что делать, если в полисе ОСАГО допущена ошибка. Первым делом необходимо отметить, что они бывают двух типов:
- по вине самого клиента;
- технические, когда не работает база РСА.
Разберем, что делать, если в страховом полисе обнаружилась ошибка после приобретения бланка.
Важно! Все правки, если была допущена ошибка при оформлении ОСАГО, может вносить исключительно страхователь. В остальных случаях необходимо предоставление доверенности.
В номере водительского удостоверения
Если в электронном полисе ОСАГО ошибка в номере прав, то застрахованному гражданину необходимо не только внести правки, но и вернуть переплату по КБМ, при ее наличии.
Потребуется:
- подготовить документы;
- обратиться к страховщику (желательно в головной офис);
- заполнить заявление, в котором указать корректный номер прав;
- получить переоформленный ОСАГО, в котором будут указаны корректные водительские права.
Что касается переплаты, то она возможна в том случае, если у вас скидка по водительским правам.
Для возврата следует:
- заполнить заявление, в котором указать: прошу перечислить излишне уплаченную премию по договору ОСАГО, по причине неверного применения коэффициента КБМ;
- приложить реквизиты личного счета, куда надо вернуть средства.
Важно! Компания обязана перечислить средства в течение 14 рабочих дней. Если после указанного срока деньги на счет не поступят, то можно подавать жалобу в Центральный банк или суд.
В фамилии или дате рождения
Что касается даты рождения, то она никак не фигурирует в автогражданке. На размер скидки она также не влияет, поскольку сведения запрашиваются по ФИО и водительским правам. Однако это не означает, что стоит игнорировать подобную ошибку в полисе ОСАГО.
В такой ситуации следует также потратить личное время и посетить страховщика, для внесения правок.
Если ошибка допущена в фамилии, то следует менять бланк. В офисе нужно написать заявление, в котором указать: прошу изменить фамилию с «указывается с опечаткой» на «прописывается верная» в связи с допущенной ошибкой. Данные исправления финансовая компания вносит бесплатно.
В номере машины
Исправления могут вноситься любым способом:
- При оформлении ОСАГО в СК Росгосстрах ошибка исправляется прямо на действующем договоре. Представитель зачеркивает в полисе неверный номер ТС, сверху указывает верный, ставит печать и подпись. Дополнительно указывает, что считать исправления верными.
- На обороте бланка вносится запись: Государственный регистрационный знак читать в следующей редакции «указывается верный номер». Также необходимо после надписи поставить дату, подпись, расшифровку и печать.
- Путем регистрации нового бланка. В особых условиях делается отметка, взамен которого он выдан и почему.
В марке машины
Когда была допущена ошибка при оформлении в марке транспорта, то данные меняются так же, как и номерной знак. Главное – предъявить специалисту финансовой компании документ на железного друга.
Важно! Такие опечатки встречаются часто, поскольку страховщики предлагают при оформлении выбрать марку и модель из списка. Зачастую нужной модели нет, и водители выбирают любую, чтобы получить бланк договора, после чего вносят изменения.
В адресе собственника
Поскольку адрес владельца машины влияет на расчет страховой премии, то о данной ошибке следует сообщить страховщику незамедлительно. Информация о прописке в бланке не фигурируют, однако если случится авария, то с получением выплаты могут возникнуть проблемы.
При посещении офиса нужно предъявить паспорт с постоянной регистрацией или временной. Если неверно указан город, то водителю, возможно, будет сделан перерасчет в результате которого:
- необходимо будет внести небольшую доплату;
- вернут излишне внесенную оплату.
Если неправильно указан дом или адрес, то возврат и доплата не предусмотрены. В этом случае сотрудник финансовой компании просто внесет изменения в базу данных.
В Vin
Идентификационный номер – основная характеристика транспорта. Если была допущена ошибка при оформлении, то данные исправления следует вносить как можно скорее. Все изменения вносятся через официальный офис.
По итогам исправления выдается новый бланк договора, совершенно бесплатно.
При себе необходимо документ на железного друга, для подтверждения корректности VIN номера.
В КБМ
Это всеми любая скидка, которая полагается за безаварийное вождение. В таком случае следует написать заявление, в котором указать, по какой причине не был применен КБМ. Финансовая компания в свою очередь обязана:
- оформить новый документ;
- сделать перерасчет;
- вернуть излишне уплаченную часть страховой премии.
Что касается заявления, то оно всегда составляется на имя директора, по общему шаблону.
Как исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО
Если допущена ошибка в электронном договоре ОСАГО, то исправить ее можно самостоятельно или путем личного визита в отделение финансовой компании. В первом случае потребуется:
- посетить сайт и войти в кабинет страхователя;
- выбрать «внести изменения»;
- написать, в результате чего происходит переоформление;
- прописать корректные сведения;
- внести доплату, если требуется;
- получить бланк с достоверными данными и распечатать его.
Важно! Дистанционно исправить ошибку в полисе автогражданской ответственности предлагают только крупные организации, такие как Росгосстрах и Ингосстрах.
Будут ли выплаты при ошибке в полисе
Изучив закон можно с полной уверенностью заявить, что финансовая компания не имеет право отказать в выплате, если полис действует, но в нем допущена техническая опечатка. Главное, чтобы в протоколе ГИБДД все сведения были внесены корректно.
Для получения выплаты потребуется:
- сначала внести изменения;
- обратиться в отдел урегулирования убытков;
- написать заявление;
- приложить все документы;
- предъявить машину на осмотр;
- получить компенсацию спустя 20 дней, после подачи последнего документа.
Подводя итог, можно отметить, что для редактирования ошибки в ОСАГО, в том числе электронного, необходимо обратиться в офис. Некоторые крупные компании предлагают сэкономить время и внести исправления дистанционно. Главное – вносить правки как можно скорее, поскольку любой документ должен быть оформлен правильно.
Если вы допускали ошибку при расчете и оформлении полиса ОСАГО по калькулятору, то рекомендуем поделиться своим опытом. Просим рассказать, в какой организации вы оформляли бланк, как внесли исправления, и потребовалась ли доплата. Будем благодарны ценным советам, и рекомендациям, которые вы оставите нашим читателям.
Если вам необходима помощь квалифицированного специалиста, то он всегда к вашим услугам на нашем портале.
После прочтения просим поставить лайк и поделиться статьей со своими родными и близкими.
А за полис «два». Как исправить ошибки в страховом полисе, не потеряв деньги?
Переход в онлайн упростил жизнь страхователям, и теперь, чтобы обзавестись полисом, нужен только компьютер или смартфон. Однако экстремально быстрая цифровизация приводит порой к неожиданным проблемам.
Вот, например, оформляете вы на сайте страховщика электронный полис ОСАГО, вписываете двух водителей, а на почту приходит полис с одним водителем. Как случилось у Елены Зубко из Самары. Или после покупки «автогражданки» проверка полиса на сайте РСА показывает, что застрахована по этому полису совсем другая машина.
Как случилось у жителя Набережных Челнов.
Казалось бы, чего проще: обратиться в страховую компанию и попросить внести изменения в полис, добавив еще одного водителя или изменив номер автомобиля. Но в жизни все непросто. Доказать, что ни один водитель в здравом уме не станет вносить недостоверные сведения о себе или автомобиле, чтобы остаться и без полиса, и без денег, очень непросто.
Рассмотрим наиболее частые жалобы страхователей и выясним, что делать в таких ситуациях.
Если полис не «прилетел»
Автомобилист из Санкт-Петербурга вместо купленного на сайте страховщика полиса получил только СМС с его номером. На горячей линии страховой компании ему ничего не смогли объяснить даже после того, как он назвал номер полиса. «Сказали, что 2—3 дня будут выяснять, что произошло», — написал он под ником Evggor7 в «Народном рейтинге» (здесь и далее отзывы приводятся без изменения текста).
«Обязанность страховщика направить электронную версию полиса страхователю фиксируется в условиях договора, — говорит управляющий партнер юридической компании «Позиция Права» Егор Редин. — Если он этого не сделал, страхователь вправе обратиться с официальной претензией способом, указанным в договоре, после чего, по общему правилу в 30-дневный срок, организация должна выслать полис либо предоставить мотивированный отказ с указанием причин, почему она этого не сделала».
В Российском союзе автостраховщиков (РСА) объясняют, что страховые компании направляют полисы на электронную почту, но случается, что сообщение от страховщика попадает в папку «спам». Поэтому сначала нужно проверить в ней, а затем обращаться к страховщику. Кроме того, не пришедший на почту полис можно найти в личном кабинете страхователя, вместе с экземпляром заявления и уведомлением, подтверждающим, что договор заключен.
Если в полисе обнаружились ошибки
В первый день февраля жительница г. Канаш (Чувашская Республика) оформила онлайн ОСАГО и только на следующий день обратила внимание на то, что в полисе допущены ошибки. Написала в службу поддержки страховой компании с просьбой объяснить, как их исправить. «Ответил бот со стандартной отпиской, мол, меняйте данные в личном кабинете, а если не получается — расторгайте договор без возврата стоимости полиса», — написала она в «Народном рейтинге» Банки.ру под ником Jammdjwga1. Терять деньги из-за незначительных ошибок в полисе не хотелось, ехать в офис компании — не ближний свет, внести изменения через личный кабинет не получилось. Пока тянулась бессмысленная переписка страхователя со страховщиком, полис с ошибками начал действовать.
То есть теперь ей придется либо ездить по некорректному полису (а значит, в случае ДТП велик риск того, что страховщик откажет в выплате), либо расторгать договор и терять премию?
В РСА объяснили, что сами по себе несущественные для определения степени риска технические ошибки в полисе не являются основанием для расторжения договора. Согласно правилам страхования ОСАГО, основанием для досрочного прекращения договора со стороны страховщика может быть выявление им ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Например, указана меньшая мощность машины, чем реальная.
Если же искажение данных произошло из-за невнимательности автовладельца, то он может обратиться в страховую компанию, и ошибки исправят.
О том, что договор не придется расторгать, говорит и Егор Редин. «В таких случаях действует стандартное правило для любых документов в рамках гражданского законодательства — объясняет он. — Для исправления договора, заключенного в простой письменной форме, достаточно заключить дополнительное соглашение с указанием необходимых изменений». Но если полис автовладелец оформлял онлайн, то страховая может отказывать во внесении изменений в офисе компании, основываясь на своих внутренних регламентах. В этом случае действительно лучше последовать инструкциям менеджеров и внести изменения тем способом, который они укажут. «Если же проблема долгое время не решается по причине халатности и недоработки сотрудников организации, страхователь вправе обратиться в страховую компанию с письменным заявлением с указанием необходимых исправлений», — добавляет он.
Можно ли вернуть деньги, если полис аннулировали
Житель Владивостока под ником D1m4ke оформил «автогражданку» в начале января, но меньше чем через месяц получил на почту письмо, в котором сообщалось, что полис аннулирован. Страховая компания уличила автомобилиста в предоставлении «ложных или неполных сведений» при оформлении полиса. «Что конкретно не так в уведомлении не указано, а лишь сказано, что для уточнения необходимо обратиться в ближайший офис», — написал он в «Народном рейтинге». В офис страховщика автомобилист добрался, там сотрудник объяснил, что в графе «Документы» вместо водительского удостоверения указан вид на жительство. «Откуда это вообще взялось, хотя данные (номер/серия/дата выдачи) из водительского удостоверения и при оформлении я указывал именно его», — недоумевает страхователь.
Некорректной оказалась и дата выдачи паспорта. Страхователь написал заявление, чтобы внести коррективы в личные данные в карточке клиента. Но полис-то уже аннулирован.
Егор Редин считает, что если ошибка в договоре стала следствием сбоя базы данных страховщика, это не может стать основанием для расторжения договора по вине страхователя. Как и в том случае, если ошибки допустил сотрудник страховой компании при оформлении договора. Только страховщики об этом предпочитают забыть.
Еще один пользователь Банки.ру спустя месяц после оформления ОСАГО получил на почту сообщение, что полис расторгнут. «Никаких ложных сведений я не сообщал, это вообще было четвертое продление полиса через личный кабинет страховщика, — пишет он. — Адрес регистрации не менялся, водительское удостоверение тоже, какие могут быть ложные сведения? При этом деньги за полис никто возвращать не собирается, он просто пропал из личного кабинета, то есть старые есть, а этого нет».
В РСА ответили, что если речь идет о расторжении договора из-за предоставления недостоверных данных, то премия, согласно правилам ОСАГО, не возвращается. Впрочем, по мнению Егора Редина, на вопрос о возврате страховой премии можно ответить лишь на основании текста договора. «Стороны могут как указать возможность возврата, так и отказаться от нее, — говорит он. — Хотя по общему правилу в случае расторжения договора из-за виновных действий страхователя платежи не возвращаются».
Забыли сообщить об аннулировании
В марте прошлого года жительница Кемерово оформила полис ОСАГО, вписав в него двух водителей: первого с 20-летним стажем, а второго — только получившего водительское удостоверение. В начале нынешнего года автомобиль стал участником ДТП, аварийный комиссар проверил полис, а тот оказался недействительным. «Аж с 15.04.20 — то есть почти год мы ездили без страховки, совершенно об этом не зная», — написала она в «Народном рейтинге». То есть страховщик сначала оформил договор, отправил страхователю, а затем аннулировал, когда обнаружил, что для обоих водителей вбиты одни данные ВУ — самого молодого. Этот факт был расценен как попытка обмана страховой компании: правила ОСАГО позволяют расторгнуть договор обязательного страхования досрочно, если страхователь предоставил неверные данные, влияющие на степень риска по договору. Хотя, если вдуматься, то ни одному мошеннику в голову бы не пришло вносить на обоих водителей сведения о наименее опытном, ведь в этом случае полис будет стоить дороже.
Очевидно, ошибка случилась из-за некорректной работы системы страховой компании. Но признавать свои ошибки не любит никто. Проще оказалось расторгнуть договор, чем разбираться в причинах ошибки. «Ни письменного, ни даже устного уведомления от компании об аннулировании договора не поступало», — пишет страховательница.
«При расторжении договора по любому основанию страховая компания обязана уведомить сторону договора о таком действии», — указывает Редин. Самый распространенный способ — направить заказное письмо по адресу регистрации страхователя. Причем, если письмо было направлено, но сторона договора отказалась от его получения, это не является основанием для признания такого расторжения недействительным.
В договоре страхования может быть указан другой способ, например извещение по электронной почте. «Страхователь вправе попытаться доказать факт неисполнения компанией обязанности по уведомлению, но, вероятнее всего, делать это придется в судебном порядке», — отмечает он.
Как пояснили в РСА, датой досрочного прекращения действия договора считается дата получения страхователем письменного уведомления от страховщика. Если страхователь не получал такого извещения, он может доказать это в суде.
Ольга КОТЕНЕВА, Banki.ru
Ситуации, когда надо внести правки в полис ОСАГО
Неверные сведения или ошибки в ОСАГО — как завышенный возраст в медицинской книжке. Вроде и исправили, а неприятный осадочек остался. В статье рассказали, когда надо вносить изменения в страховой полис и как это сделать.
- Когда вносить изменения в полис ОСАГО
- Что нельзя изменить
- В каких случаях страховая может отказать
- Кто может вносить изменения в полис ОСАГО
- Что будет, если это не сделать
- Как исправить ошибку в полисе ОСАГО
Когда вносить изменения в полис ОСАГО
Автовладелец должен уведомлять страховщика о любых изменениях, которые влияют на данные, указанные в полисе. Это правило работает, когда действует ОСАГО .
Страховая компания обязана отправить изменения в .
Если не сообщить в страховую о правках, в случае ДТП она выплатит деньги пострадавшему, но применит регресс (потребует виновника-страхователя возместить убытки).
Что можно менять:
- данные других водителей, которых страхователь вписывает в полис;
- ФИО при смене. Актуально, например, для девушек, вышедших замуж;
- данные паспорта;
- адрес регистрации;
- информацию об использовании прицепа;
- госномер;
- сведения из и СТС ;
- информацию о коэффициентах, если во время составления договора допустили ошибку;
- период эксплуатации ТС. Например, мотоциклист сначала застраховал байк на три месяца, а потом решил продлить до года.
Важно: отказ страховщика внести изменения в полис и требование оформить новое ОСАГО — нарушение закона .
Что нельзя изменить
В страховку можно внести практически любые изменения. Есть пункты, которые никак не исправить, — придется оформить новое ОСАГО.
Что нельзя менять:
- срок действия. Автомобили страхуют на год. Исключение — мотоциклы. На них ОСАГО можно оформить на 3, 6 или 12 месяцев;
- данные новой машины. Если вы покупаете новое транспортное средство, переоформить полис на него не получится. Сначала надо расторгнуть действующий полис ОСАГО, а потом заключить договор на новое ТС;
- свои данные на данные другого страхователя. Владелец машины может только вписать других водителей или сделать .
Чтобы оформить ОСАГО, сначала надо купить автомобиль. Откроем секрет: в Совкомбанке очень выгодные автокредиты.
Вам не придется затягивать с покупкой машины, если вы возьмете автокредит в Совкомбанке. С помощью него можно купить как новое, так и подержанное авто. Выберите подходящую программу и рассчитайте ежемесячный платеж прямо сейчас!
В каких случаях страховая может отказать
Страховщик откажется принимать заявление, если:
- допущена ошибка;
- собраны не все необходимые документы;
- не внесена доплата в случае изменения тарифа.
Компания упорно отказывается от внесения правок, но вы уверены, что все сделали правильно? Напишите жалобу в РСА (Российский союз автомобилистов) или Центробанк .
Как внести изменения в полис ОСАГО
Необязательно идти к страховщику. Можно отправить заявление и документы онлайн — по email, через мобильное приложение или аккаунт на сайте компании. Но не все организации перешли на такой формат работы: некоторые требуют личного присутствия.
Набор документов зависит от типа правок. Например, женщина, которая сменила фамилию после свадьбы, должна принести в страховую компанию свидетельство о регистрации брака. Чтобы внести измененные данные водительского удостоверения, потребуется фотография или скан.
Рабочие лайфхаки как сэкономить на ОСАГО
Кто может вносить изменения в полис ОСАГО
Только страховщик, получивший заявление от владельца авто или его представителя. Но в таком случае на внесение изменений в полис ОСАГО нужна доверенность.
В документе нужно прописать, что у представителя есть право на исправление данных. Если собственнику машины выплачивают страховую премию, доверенность должен подписать нотариус.
Что будет, если это не сделать
Все зависит от масштаба вносимых правок: повлияют они на страховую сумму или нет. Например, исправление фамилии или адреса на ней не скажутся. А умышленно заниженная мощность двигателя — да.
Если страховщик заметит серьезные ошибки, влияющие на сумму полиса, то он расторгнет договор в одностороннем порядке.
Как исправить ошибку в полисе ОСАГО
Самостоятельно исправлять ошибки нельзя — страховая организация признает полис недействительным.
Если увидели неверные данные, например, неправильно написанную фамилию, адрес или госномер, сразу сообщите страховщику. Представитель компании исправит ошибку и вышлет новый полис.
Заплатить за изменения придется только в том случае, если изменился тариф ОСАГО. Страховая попросит доплатить разницу.
Итак, у каждого собственника машины должен быть полис ОСАГО. Иногда в документах допускают ошибки или меняют личные данные и сведения об автомобиле — все можно исправить, сообщив страховщику.
Вся информация о ценах актуальна на момент публикации статьи.