Страховые компании в настоящее время имеют широкое распространение на территории Российской Федерации. При этом, в большинстве случаев их услуги являются не столь надобными, сколько обязательными для осуществления какого-либо рода деятельности. Так, застраховать от несчастного случая можно свое здоровье, жизнь, движимое и недвижимое имущество и т.п. В свою очередь, вероятность наступления каких-либо негативных последствий в данном случае в процентном соотношении меньше, чем их отсутствие.
И когда таковые наступают, многие граждане сталкиваются с различными проблемами, которые возникают в процессе взаимоотношений со страховой организацией.
Образцы жалоб на популярные страховые компании:
В рамках сегодняшнего материала мы разберем все нюансы составления жалобы на страховую компанию, а также обратим внимание на адресатов направления документа.
Основания для направления жалобы
В качестве причины для направления любой жалобы выступает какое-либо нарушение со стороны лица, на которого она подается. В свою очередь, такие нарушения нужно обосновывать и прикреплять к обращению имеющиеся доказательства (при их наличии). Говоря о деятельности страховых компаний и проблемах в их работе, на ум сразу же приходят такие ситуации, при которых компания отказывается предоставлять страховые выплаты в случае наступления несчастного случая, максимально затягивая и усложняя процесс.
Ниже мы рассмотрим перечень самых часто встречающихся оснований, которые выступают в качестве причин для обращения:
- нарушение сроков выплаты. При наступлении страхового случая рассматриваемые коммерческие компании нередко затягивают со сроками выплаты, которые прописаны в договоре;
- отказ в страховой выплате. Также популярны случаи, когда страховые компании безосновательно отказывают в выплате, не имея на то никаких оснований;
- снижение размера предусмотренной компенсации. Практически во всех случаях, которые предусматривают выплату со стороны страховщика, компании пытаются максимально снизить размер компенсации. При этом в договоре четко предусмотрен порядок и размер выплаты, что в свою очередь не мешает организациям отступать от условий соглашения;
- отказ в страховании. Очень часто компании отказывают в оформлении страховки по непонятным причинам, на что также можно пожаловаться.
На практике могут встречаться и другие причины, в силу которых гражданин имеет право обратиться с жалобой в специальные органы. Важно отметить, что при отправке подобного рода письма, доводы в его содержании должны быть максимально обоснованны и желательно подкреплены какими-либо доказательствами.
В какой орган обращаться
Существуют различные ведомства, которые в рамках своей компетенции рассматривают жалобы подобного рода.
Примеры жалоб на страховую компанию:
Как направить документ
Перед отправкой жалобы заявитель всегда заедается следующим вопросом – каким образом осуществить отправку жалобы. Ниже мы представим перечень основных вариантов направления жалобы, один из которых гражданин может выбрать на свое усмотрение:
- передача документа нарочным способом – практически самый первый вариант отправки жалобы, который появился при возникновении делового документооборота. Такой способ подразумевает передачу документа лично в руки уполномоченному сотруднику ведомства;
- отправка документа путем почтового отправления – подразумевает взаимодействие с организациями почтовой связи. Так, жалоба отправляется путем оформления заказного письма с уведомлением о вручении;
- через интернет приемную ведомства. Как правило, у всех органов надзора есть свой официальный сайт с разделом для обращений граждан. Более того, если речь идет об отправке письма в адрес организации, у некоторых также есть свои электронные порталы;
- отправка жалобы через электронную почту. На сегодняшний день практически у каждой организации есть своя электронная почта. Так, при желании отправить документ таким способом, следует составить жалобу на бумажном носителе, отсканировать документ и отослать его в формате PDF;
- передача документа через представителя по доверенности. Такой способ подразумевает нарочную передачу документа при помощи другого человека. В основном, такими методами пользуются при желании передать письмо лично с невозможностью осуществления такого действия самостоятельно.
Форма документа
Требования к форме документа на настоящее время не установлены законодательством на официальном уровне. Однако все же следует соблюдать некий порядок действий, который придаст официальному письму нужную структуру:
- во-первых, в правом верхнем углу указывается наименование адресата (это может быть как организация, так и компетентный орган);
- во-вторых, указывается информация об отправителе (ФИО заявителя, место прописки, паспортные данные);
- в-третьих, описывается суть произошедшей ситуации, прилагаются доводы и формируются требования;
- в-четвертых, при наличии каких-либо письменных доказательств, прикрепляются приложения;
- в-пятых, указывается дата составления жалобы и ставится подпись отправителя.
Образец жалобы на страховую компанию рассмотрим на примере обращения в ФАС РФ:
В Управление Федеральной антимонопольной службы
по Курганской области
000777, г. Курган, ул. Тобольная, 78
от Франкушина Александра Константиновича
879966, г. Курган, ул. Нелли Чемодановой, д. 7, кв. 24
Паспортные данные: __________________
Телефон: __________________
Электронная почта: __________________
Жалоба на ОАО «Страхование»
Я, Франкушин Александр Константинович, 19.01.2025 г. обратился в ОАО «Страхование» с целью оформления страховки автомобиля. В процессе обсуждения условий страхования меня уведомили о том, что обязательной составляющей процедуры является покупка дополнительной услуги от компании. Таким образом, после моего отказа в приобретении дополнительного продукта компании мне отказали в страховании моего автомобиля.
Считаю данные действия неправомерными, и прошу провести проверку деятельности ОАО «Страхование».
Дата подачи жалобы «19» января 2025 г.
Подпись _________/_________
Заключение
Документ необходимо составлять в двух экземплярах. Один экземпляр отправляется адресату, а второй остается у отправителя.
Претензия в страховую компанию
Претензия в страховую компанию – это официальная бумага, с которой страхователь может обратиться в адрес страховщика в случае нарушения условий заключенного между ними соглашения. В рамках настоящего материала мы рассмотрим, какими нормами законодательства регулируются правоотношения формата «гражданин – страховая компания», разберёмся, в каких случаях имеет смысл обращаться с претензией, как правильно её составить.
- Бланк и образец
- Онлайн просмотр
- Бесплатная загрузка
- Безопасно
Правовая основа
Правовая основа страхования приводится в статья 48 главы Гражданского кодекса РФ. Так, в качестве страхователя может выступить физическое или юридическое лицо, а в качестве страховщика – только организация. Объектом страхования может стать жизнь и здоровье, недвижимость, автомобиль, отдельные предметы. В этом аспекте всё будет зависеть от условий подписанного сторонами соглашения.
Все вопросы, касающиеся размеров страховой премии и сроков её выплаты с даты наступления страхового случая, также обговариваются контрагентами при подписании.
Отдельной разновидностью страхового договора можно назвать полис ОСАГО. Нормативная база содержится в ФЗ «Об ОСАГО». Здесь страховщик не сможет повлиять на размер выплаты или сроки передачи денежных средств страховщику, так как договор является типовым.
Так, размер премии должен покрыть фактически понесённые пострадавшей стороной расходы при ДТП, а срок выплаты составляет 20 календарных дней. В отдельных случаях, когда требуется проведение дополнительной экспертизы, временные рамки раздвигаются до 30 календарных дней.
Поводы для обращения
Всего существует три основных повода для обращения в страховую компанию с претензией:
- организация отказывается признавать случившийся инцидент страховым случаем;
- нарушение сроков выплаты страховой премии;
- выплата меньшей суммы, чем положено по условиям соглашения, результатам экспертизы.
Рассмотрим каждое основание с практической точки зрения. В первом случае речь идёт о том, что страховая вовсе отказывается выплачивать вам премию со ссылкой на не наступление страхового случая. Если утрясти вопрос мирным путём не получилось, страхователь может отстоять свои законные права и интересы в судебном порядке.
Что касаемо нарушения сроков выплаты страховой премии, то здесь за каждый день просрочки будет начисляться неустойка в размере одного процента от суммы выплаты. Таким образом, чем дольше страховая компания будет тянуть сроки, тем большую сумму по итогу придётся уплатить.
Выплата страховой премии меньше положенной является, пожалуй, самым распространённым нарушением со стороны страховщика. Особенно, если речь идёт о ДТП и выплате премии по полису ОСАГО. Страховая кантора привлекает для оценки ущерба штатного сотрудника, который рассчитывает размер компенсации, исходя из заказа неоригинальных деталей.
Претензия как документ
Отметим, что правовые отношения между гражданином и страховой компанией можно назвать потребительскими, ведь организация оказывает своему контрагенту определённые услуги. Таким образом здесь мы сможем применить положения Закона «О защите прав потребителей». Потребительский закон не выделяет претензионный порядок для обращения в суд за восстановлением нарушенных прав, однако прямо упоминает в своём содержании претензию.
Предполагается, что стороны должны в добровольном порядке урегулировать возникшие между ними разногласия, прийти к соглашению.
Если гражданин заранее понимает, что решить спор в досудебном порядке не выйдет, можно смело приступать к оформлению искового заявления в суд. Пошлину за рассмотрение дела платить не придётся, ведь потребительский закон освобождает истца от этой обязанности. В дальнейшем пошлина будет взыскана с проигравшей в деле стороны.
Инструкция по составлению претензии
Говоря о правилах составления претензии в страховую компанию, хочется отметить, что не существует на законодательном уровне закреплённых бланков, которыми бы гражданин мог воспользоваться при формировании своего обращения. Таким образом складывается ситуация, в которой потребитель имеет возможность оформить документ в свободной форме, уделяя должное внимание правилам делового документооборота.
В первую очередь следует обратить внимание на шапку претензии, в которой обозначается, кому она подаётся, от кого. Узнать подробную информацию о страховой компании и её реквизитах можно на официальном сайте ИФНС, заказав онлайн-выписку из ЕГРЮЛ. Документ готовится несколько секунд, доступен для скачивания и ознакомления совершенно бесплатно. Нас, в частности, будут интересовать следующие моменты:
- полное наименование страховой компании со ссылкой на её организационно-правовую форму;
- юридический адрес фирмы;
- ФИО и должность руководителя организации (не учредителя).
Далее потребитель прописывает свои ФИО, серию и номер его паспорта, место прописки и номер сотового телефона для поддержания обратной связи. В качестве дополнительных средств связи можно оставить ещё адрес для почтовой корреспонденции или e-mail.
Ниже по документу разъясняем сложившуюся ситуацию, начиная со ссылки на заключённый между сторонами договор страхования. Далее мы отметим, что имел место страховой случай, однако компания каким-то образом нарушила ваши договорные права. Как мы уже говорили ранее, речь может пойти о занижении суммы страховой премии или нарушение сроков её выплаты.
Следующим шагом обращаемся к руководителю страховой компании, требуем выполнить взятые на себя обязательства по договору. Подписываем документ, передаём на рассмотрение любым удобным способом.
Примерный образец
Образцы исков о взыскании страхового возмещения по ОСАГО и КАСКО на выплату суммы 2024 года
При обращении в судебный орган с заявлением на страховщика требуется составить иск о взыскании страхового возмещения. Образец заявления можно найти онлайн, составить документ самостоятельно или обратиться за помощью к юристу.
Образцы исковых заявлений
Чтобы не тратить время на составление документов, которые примет суд в качестве иска, рекомендуется воспользоваться готовыми образцами исковых заявлений. Следует выбрать образец в зависимости от вида обращения, например, взыскание по договору ОСАГО или КАСКО.
Перед обращением в суд понадобится досудебная претензия. По ней запрос могут удовлетворить добровольно, а если нет – в суде можно будет заявить о взыскании штрафа за неисполнение требований потребителя в размере 50% от размера страхового возмещения.
Правила заполнения искового заявления
При составлении иска в суд требуется излагать мысли грамотно, четко, делать ссылки на законодательные акты и сразу переходить к сути дела. Иск должен включать в себя:
- Название судебного органа, куда направляется претензия.
- ФИО истца и название организации-ответчика.
- Описание проблемы, с подробным изложением всех требований и сумм, полагающихся к возврату от СК.
- Подпись истца и дату составления документа.
- Приложения, подтверждающие нарушения со стороны ответчика. Это может быть решение экспертной комиссии, копия отказа в выплате, досудебная претензия.
Как рассчитать сумму иска
При составлении искового заявления о взыскании страхового возмещения следует учитывать все расходы, который истец понес в результате деяний ответчика. Что можно включить в сумму иска:
- Сумма возмещения. Это расходы, которые страховая компания отказалась выплатить в полном или частичном объеме. Основная цель претензии в суд.
- Затраты на представителя – оплата услуг юридической консультации. Включает в себя все издержки на адвокатов в процессе ведения дела, включая досудебное разбирательство.
- Размер неустойки. Рассчитывается за каждый день просрочки, в зависимости от типа страховой услуги.
- Стоимость экспертизы. Независимая финансовая компания занимается анализом убытков, понесенных истцом при возникновении страхового случая, и выносит решение о реальной сумме страхового возмещения, которую необходимо взыскать с СК.
- Штраф за преднамеренное уменьшение суммы. Некоторые страховые компании, чтобы не отказывать в выплате на 100%, иным способом уклоняются от обязательств. Они выплачивают сумму, но преднамеренно занижают стоимость возмещения. Если этот факт будет доказан в суде, истец может взыскать штраф за явное нарушение условий страхования.
- Возмещение моральных убытков. По желанию истец может потребовать взыскание за причинение вреда здоровью, потраченные нервы в процессе рассмотрения дела.
- Компенсация дополнительных расходов. Затраты на транспорт, включая бензин, при неоднократном обращении к СК тоже могут быть включены в сумму иска.
Внимание! При расчете окончательной цены иска рекомендуется учитывать все варианты. Это позволит не только осуществить взыскание с ответчика в полном объеме, но и компенсировать прочие затраты.
Пример расчета
Одним из наиболее частых случаев обращения в суд за взысканием денег от СК являются споры по ОСАГО. В иск о взыскании страхового возмещения по ОСАГО необходимо включить все издержки, понесенные в процессе рассмотрения дела.
ПРИМЕР: Иванов повредил транспортное средство в результате ДТП не по своей вине. Сумма ремонта, по подсчетам страховщика СК «Защита», составила 150 000 рублей. Страховая организация компенсировала затраты, выдав талон на ремонт автомобиля у своего партнера. Но Иванов уверен, что специалисты СК «Защита» обманули с суммой возмещения, поэтому владелец ТС обратился к независимым экспертам.
В АО «Анализ Сервис» ремонт авто оценили в 210 000 рублей, взяв за услуги экспертов 12 000 рублей. Иванов вновь обратился к страховщику за компенсацией недостающей суммы, но в СК «Защита» отрицали возможность доплаты. По истечении 20 дней, которые полагаются на возмещение по ОСАГО, Иванов не получил остаток средств. Поэтому спустя 14 дней гражданин составил иск о взыскании страхового возмещения с СК «Защита» с помощью юристов компании «Право».
За работу адвокатов владельцу авто пришлось заплатить 30 000 рублей.
В иск включили следующие издержки:
- Сумму возмещения. Страховщик не доплатил за ремонт авто 60 000 рублей (210 000-150 000), это основная цель претензии.
- Расходы на адвокатов – 30 000 рублей.
- Штраф за невыплату – 50% от разницы между возвращенными средствами и суммой, которая полагается к возмещению, или недоплаты. Это еще 30 000 рублей (50% от 60 000).
- Неустойку за каждый день просрочки. Рассчитывается в размере 1% от суммы недоплаты, умножается на количество дней задержки выплат (60 000×1%×14=8 400).
- За услуги экспертов – 12 000 рублей.
- Иные расходы. Иванов по совету адвокатов включил в список издержек оплату морального вреда в размере 3 000 рублей.
Размер убытков, согласно иску о взыскании суммы со страховой компании, составил 143 400 рублей.
Порядок обращения за возмещением
При обращении за взысканием невыплаченных средств в первую очередь клиент должен потребовать выплату у страховщика по претензии, и лишь в случае отказа обращаться в судебные органы с иском.
Страховые компании не всегда идут на риск, отказывая в аргументированной доплате, так как при проигрыше дела им грозят большие финансовые издержки.
Досудебное урегулирование
Заявление, которое клиент приносит в страховую компанию до обращения в суд, должно быть составлено юридически грамотно и включать в себя обоснованные претензии к страховщику. Досудебное урегулирование позволяет решить проблему без обращения к органам власти.
Чтобы сократить время на составление иска, можно воспользоваться образцом претензии к страховщику о взыскании невыплаченной суммы, который размещен в начале статьи. Если страховщик не реагирует на претензию или отвечает на требование отказом, необходимо перейти к более решительным мерам – составить исковое заявление.
Разбирательство в суде
Согласно п.2 ст.17 закона «О защите прав потребителей», подсудность – прерогатива истца. Заявитель может представить иск в районный (городской) суд по месту:
- регистрации юридического лица (страховщика). Допускается рассматривать дело не в головном офисе, а в местном филиале компании;
- своего жительства или постоянной регистрации;
- проживания ответчика, если он ИП, а не юридическое лицо.
После принятия и регистрации искового заявления суд рассматривает материалы и назначает заседание. Клиент может выступать от своего имени лично или обратиться к представителю, юристу. По результатам дела судья выносит вердикт, стоит ли удовлетворять иск гражданина (полностью или частично).
Если решение было принято в пользу истца, страховая компания будет обязана выплатить назначенные судом средства в указанный период. В противном случае страховщику грозит новое взыскание.
Подводные камни и возможные проблемы
Суд не всегда может принять иск с первого раза. В таком случае рекомендуется составить его вновь, с учетом корректировок, и принести документ в ближайшие сроки.
Если у истца возникли проблемы при составлении заявления, рекомендуется сразу обратиться за помощью к специалистам. Юристы помогут грамотно вписать в претензию все издержки, аргументировать каждое событие, по которому требуется взыскание, с точки зрения закона. Расходы на оказание юридических услуг можно включить в стоимость компенсации по исковому заявлению.
Иск о взыскании страхового возмещения требуется, если клиент хочет взыскать средства со страховой компании с помощью суда. Составить документ можно самостоятельно, скачав бесплатные образцы, или обратиться за помощью к профессиональным юристам. На нашем портале вы можете задать вопрос юридическому консультанту.
Он поможет разобраться в сложных ситуациях онлайн.
Если вам понравилась статья, оцените ее лайком и сделайте репост записи. Подпишитесь на обновления, чтобы не пропустить интересные публикации!
Иск к страховой компании в 2024 году: образец, правила подачи и заполнения, судебная практика
Если наступил страховой случай, а страховщик отказывает в компенсации, клиент должен составить иск: страхование как услуга будет проанализирована судебным органом. Чаще всего споры со страховой компанией возникают у владельцев полисов ОСАГО, но информация будет полезна и для владельцев иных сертификатов.
Стоит ли судиться со страховой
При возникновении проблем со страховой организацией не все клиенты спешат обращаться в судебные органы. Если страховщик отказывается платить, некоторые владельцы полисов сначала пробуют взыскать оплату в претензионном порядке, и только после неудачной попытки приносят иск по страхованию в суд.
Клиенты, чей размер невыплаченного ущерба не превышает 2 000 рублей, в 9 из 10 случаев не судятся со страховщиками. Они не хотят тратить время на судебные тяжбы, предпочитая ограничиться негативным отзывом на сайте и недовольными высказываниями в офисе компании. Но есть веские причины, по которым подавать иск по страхованию не только можно, но и необходимо:
- Возможность взыскать ущерб в 100% размере. В случае выигрыша суд может обязать компанию выплатить всю компенсацию, в которой изначально было отказано.
- Возврат издержек в процессе судебного разбирательства. Например, клиент может включить услуги юристов в список финансовых требований.
- Получение компенсации за моральный вред. Размер – прерогатива клиента. В судебной практике были случаи, когда по иску в страховании выплачивались суммы в размере 100 000 рублей и более, если суд принимал решение в пользу заявителя.
Кроме возможности получить финансовую компенсацию, клиент получает моральное удовлетворение от возможности восстановить справедливость. Владелец полиса может доказать другим клиентам, что страховщик – ненадежный, тем самым защитив их от приобретения ОСАГО (или другого вида услуги) в данной организации.
СПРАВКА! Подавать иск по страхованию заявитель должен самостоятельно или с помощью юристов. В последнем случае больше шансов составить грамотный документ, по которому суд может назначить компенсацию.
Возможность взыскать услуги юристов с ответчика позволяет не беспокоиться о затратах, понесенных на стадии обращения к адвокатам.
Расчет судебных расходов
При обращении с иском по страхованию следует заранее произвести расчет примерных расходов и оценить, какую сумму ущерба в итоге взыскать.
Какие издержки рекомендуется учитывать при подсчете общей суммы:
- Оплата юридической консультации. Если клиент прибегал к помощи адвокатов на стадии досудебного разбирательства, эти издержки он тоже может включить в список.
- Расходы на обращение к сторонним организациям. Если речь идет о полисе ОСАГО, владельцы ТС нередко заключают договор с независимой экспертной службой, где проводят оценку размера ущерба. Стоимость услуг экспертов можно применять и при отказе компенсировать затраты на ремонт в случае повреждения иных объектов страхования, например, имущества.
- Оплата почтовых услуг. Не всегда суд проходит в регионе проживания заявителя. В таком случае отправка документов и заявлений осуществляется за счет клиента страховой компании. Но владелец ТС при подаче иска по страхованию имеет право включить затраты на почтовую пересылку в сумму ущерба.
- Оплата проезда. Стоимость такси или траты на бензин, а также оплата рабочего времени, потраченного на судебные тяжбы, а не заработок.
Согласно ст.17 закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года №2300-1, истец освобождается от обязанностей платить госпошлину по делам, связанным с компенсацией за некачественно оказанную услугу, в том числе по страхованию. Остальные издержки заявитель имеет право взыскать с ответчика, включив их в стоимость иска.
Пример расчета издержек по исковому заявлению
Смирнова хочет обратиться с иском по страхованию на компанию «Идиллия» по выплате ОСАГО. Девушка считает, что ей преднамеренно занизили стоимость ущерба и оплатили ремонт частично. Независимые эксперты компании «Анализ» посчитали реальную стоимость ремонта, их услуги обошлись в 7 000 рублей.
Смирнова обратилась в юридическую консультацию, потратив 5 000 рублей на составление претензии. После получения отказа доплатить остаток суммы Смирнова вновь использовала помощь юристов, чтобы составить иск по страхованию. Консультация адвоката стоила 10 000 рублей.
Заявитель отсылал документы в головной офис «Идиллии», услуги Почты России составили 1 500 рублей за все время, кроме того, Смирновой пришлось ездить на такси, чтобы успеть встретиться с адвокатом. За поездки девушка отдала 2 400 рублей в совокупности.
Расчет прочих издержек при обращении в суд на компанию «Идиллия» для Смирновой составил:
7 000 + 5 000 +10 000 + 2 400 + 1 500 = 25 900 рублей.
Прочие издержки – расходы, которые не зависят от основной суммы иска. Но заявитель вправе взыскать их с ответчика, так как они напрямую связаны с рассмотрением иска Смирновой.
Цена иска по страхованию рассчитывается отдельно. В нее включается, кроме суммы непосредственного ущерба, неустойки за просрочку суммы, штрафы (по полисам ОСАГО – в размере 50% от недоплаты) и компенсация морального вреда.
С чем нужно определиться в самом начале
Перед началом разбирательства в суде заявитель должен определиться с основными моментами:
- Суммой компенсации по ОСАГО (или другому виду страхования).
- Кому предъявить претензии. Подразумевается конкретный филиал или страховая организация в целом.
- Где будет проходить заседание. Заявитель может выбрать суд по своему усмотрению в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
Цена иска
В цену искового заявления, кроме суммы страхового возмещения, включаются неустойки за каждый день просрочки. Они составляют 1% от суммы неуплаты. Например, при наличии долга от страховщика в размере 5 000 рублей за 10 дней неоплаты заявитель может потребовать 500 рублей дополнительно к сумме иска за просрочку.
Истец может потребовать компенсировать моральный вред. Размер компенсации устанавливается судом, с учетом пожеланий клиента. В среднем в судебной практике РФ компенсация морального вреда по искам в адрес страховщика составляет от 3 000 до 10 000 рублей.
Кто будет ответчиком
Финансовые претензии в адрес страховой компании истец может подавать, ссылаясь на данные в полисе. В документе указывается наименование юридического лица, которое ответственно за качество предоставленной услуги.
Застрахованный может ссылаться не только на головной офис, но и на филиал страховой компании. Это возможно, если ответственность за неуплату относится не к деятельности всей организации, а к решению отдельных сотрудников, например, в офисе по месту проживания истца. Такое условие прописано в ст.
17 закона «О защите прав потребителей».
В какой суд подавать документы
Выбор судебного органа – прерогатива истца. Но чаще всего документы подают по месту регистрации заявителя, юридическому адресу страховой компании, или по месту жительства заявителя. Альтернативой является подача заявления по месту исполнения услуг (например, при переезде застрахованного лица в другой регион, если страховка была оформлена в ином территориальном филиале).
СПРАВКА. Рассмотрением споров до 50 000 рублей занимается мировой судья, свыше 50 000 – судья в районном (городском) суде.
Порядок действий
До подачи заявления в суд истец должен потребовать выплату у страховщика в досудебном порядке. Для этого необходимо составить заявление: претензию на получение компенсации. Если страховая компания после рассмотрения заявления откажет в выплате, необходимо решать вопрос через суд.
СПРАВКА. Для составления претензии к страховщику заявитель тоже может обратиться к юристам. Если страховая вернет деньги добровольно, компенсировать затраты будет невозможно.
При отказе в возмещении заявитель может включить расходы на юристов в список издержек иска.
Досудебная претензия
Подать заявление с претензией в адрес страховщика клиент может в течение 10 дней с момента решения по вопросу о назначении выплат (или отказе). Страховая компания обязана рассмотреть предъявленный документ также в течение 20 дней и решить, будет ли доплата возмещения, или прислать аргументированный отказ.
С официальным отказом по досудебной претензии от страховой заявитель должен обратиться для подачи иска. Без отказа по претензии заявление истца могут не принять, так как он просрочил сроки обращения к страховщику на этапе досудебного урегулирования вопроса.
Досудебная претензия составляется в форме заявления в 2 экземплярах. В документе заявитель подробно излагает причину обращения и требования (как по будущему иску), указывает наименование организации-ответчика, свои Ф.И.О. и данные паспорта. Претензия должна быть подписана заявителем лично.
Подготовка иска
После получения официального отказа от страховщика истец имеет право обратиться в суд. При подготовке иска рекомендуется воспользоваться образцами документов. Они помогают сэкономить время на составлении заявления.
Участие в разбирательстве
Истец присутствует на суде лично, если только не имеет весомых причин не находиться в зале заседания (например, в случае тяжелого заболевания). Он также может поручить ведение дела по иску своему представителю – адвокату, который будет от имени клиента защищать его интересы.
В процессе разбирательства истец имеет право приводить аргументы в защиту иска, чтобы увеличить шансы на одобрение суда и получение компенсации от страховой компании.
Действия после суда
После заседания суд принимает решение в пользу одной из сторон. Если иск удовлетворен, истец должен ждать, когда страховая компания вернет остаток или всю выплату по полису. В случае задержки добровольного исполнения лучше обратиться за помощью к судебным приставам, которые в принудительном порядке исполнят решение.
Если в удовлетворении иска отказано, необходимо подать апелляцию. Для консультации по вопросу вы можете обратиться к юристу на нашем сайте бесплатно. Специалист подскажет, какие документы потребуются для обжалования решения, и что будет после подачи повторного иска по страхованию.
Нюансы и судебная практика
Судебная практика в сфере страхования показывает, что большая часть исков, направленных в адрес страховой компании, в РФ удовлетворяется в пользу клиентов. Рынок ОСАГО в страховании считается убыточным, поэтому компании любыми способами хотят сократить издержки, в том числе преднамеренно уменьшая сумму ремонта авто потерпевшего в случае ДТП по полису.
Чтобы составить иск по страхованию, клиент может обратиться к адвокатам или воспользоваться бесплатными образцами документов. В случае выигрыша дела истец может возместить все затраты, включая цену иска с неустойками, моральный вред, прочие издержки. За консультацией по иску в сфере страхования вы можете обратиться к юристам нашего сайта онлайн.
Если вам понравилась информация об исках по страхованию, поддержите лайком и репостом. Подписывайтесь на новости, чтобы не пропустить полезные статьи!