Управляющая компания (УК) заключает договоры с жильцами, ресурсоснабжающими организациями (РСО) и прочими компаниями.
Самые распространенные договоры, шаблоны которых стоит иметь УК:
- Договор управления многоквартирным домом с жильцами (ст. 162 Жилищного кодекса).
- Договоры с поставщиками коммунальных услуг, ресурсоснабжающими организациями (подпункт “д” пункта 4 Постановления Правительства от 15.05.2013 № 416).
- Договор с фирмой, которая вывозит мусор.
- Трудовые договоры с работниками (ст. 56 Трудового кодекса).
- Договор подряда со строительной организацией.
- Договоры об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. Например, на установку и эксплуатацию рекламных конструкций (пункт 3 статьи 44 Жилищного кодекса).
- Договоры на обслуживание, эксплуатацию и ремонт общего имущества в многоквартирном доме.
- Энергосервисные договоры (пункт 8 статьи 2 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ).
- Договор на страхование ответственности управляющей компании
- Соглашение об информационном взаимодействии с управляющими компаниями
Дополнительно можно заключить договор на страхование ответственности управляющей компании и соглашение об информационном взаимодействии с управляющими компаниями.
Многие договоры имеют типовую форму, в статье вы найдете ссылки на их скачивание.
Для УК важно правильно вести документацию и иметь в наличии шаблоны грамотных договоров: для этого желательно согласовать их с юристами. Нужно выполнять условия договоров, контролировать жильцов и пресекать их неправомерные действия. Можно ссылаться на договоры при решении спорных вопросов: при общении напрямую с жителями или в суде.
Договор управления многоквартирным домом
Сперва проходит общее собрание собственников, на котором большинство принимает решение нанять управляющую компанию. После чего подписывается договор управления многоквартирным домом (МКД).
Он нужен для избежания споров и регулирования правовых отношений сторон. Договор регламентируется 162 статьей Жилищного кодекса. Содержит права, обязанности, ответственность УК и жильцов. Срок действия договора может составлять от 1 до 5 лет.
Договор автоматически пролонгируется, если УК или жильцы не захотят его расторгнуть. Изменения в договор можно вносить при помощи его переподписания.
Договор подписывается с каждым собственником дома в двух экземплярах (съемщики, родственники, наниматели жилья не имеют права заключать договор управления). Один договор остается в УК, второй – у собственника. Если у собственника на руках соглашения нет, обратитесь в обслуживающую организацию.
По запросу предоставят копию документа.
Для подписания договора нужны документы:
- от собственника:
- паспорт;
- кадастровый паспорт;
- свидетельство или выписка из ЕГРН (правоустанавливающий документ);
- справка о зарегистрированных в квартире из Бюро технической инвентаризации (БТИ);
- технические документы на помещение.
- копии всего перечисленного.
- от управляющей компании:
- лицензия на право вести деятельность по управлению и содержанию домов;
- регистрация юридического лица в налоговых органах.
Договор должен содержать:
- адрес здания;
- что входит в общедомовое имущество;
- подробный перечень работ, обязательный для исполнения УК (либо в приложении к договору) и порядок его изменения;
- размер и порядок расчетов с управляющей компанией;
- как будут организованы платежи поставщикам коммунальных ресурсов, тарифы на услуги;
- условия сбора денег на ремонт общего имущества;
- как жильцы смогут контролировать деятельность УК.
Приложением к договору нужно приложить технический паспорт и акт состояния дома (ст. 36 главы 6 ЖК). Важно подробно прописывать права и обязанности обеих сторон.
Необходим протокол общего собрания собственников – на его основании договор управления будет иметь юридическую силу. Если за управляющую компанию на собрании проголосовало более 50% собственников, остальные собственники (которые не проголосовали или были против) тоже должны соблюдать условия договора управления.
Если некоторые собственники не согласны с выбором УК или с пунктами договора и отказываются заключать соглашение, можно провести общее собрание. На нем коллективно выбрать представителя, который сможет от общего имени заключить соглашение. В этом случае договор заключается между управляющей организацией и уполномоченным лицом, который будет представлять интересы всех собственников.
Согласие на это должны дать более 50% собственников. Один договор на управление МКД будет у представителя, второй экземпляр – в управляющей организации.
Даже если у кого-то из собственников договор управления не заключен, это не дает ему права не оплачивать коммунальные услуги. Отсутствие индивидуального договора при наличии подписанного документа с представителем не дает возможности отказаться от оплаты работы УК. Жители пользуются коммунальными услугами, проживают в здании: если они не будут это оплачивать, начисляется пеня.
Собственник нежилого помещения тоже должен оплачивать содержание общего имущества и заключать соглашение с УК.
Подписать договор управления с УК можно двумя способами:
- Индивидуальные договоры с каждым собственником.
- Договор с представителем дома, который представляет интересы всех собственников.
УК уведомляет ГИС ЖКХ о своем договоре управления. Через 30 дней после подписания договора управляющая компания должна начать исполнять свои обязанности.
Договоры с поставщиками коммунальных услуг
Договоры с поставщиками услуг заключает:
- управляющая компания, которая становится посредником между ресурсоснабжающими организациями (РСО) и жильцами. Ознакомьтесь с законом, регулирующим условия предоставления коммунальных услуг.
- жители напрямую (прямые договоры) – они получили такое право с 3 апреля 2018 года (статья 157.2 Жилищного кодекса, Федеральный закон от 3 апреля 2018 г. № 59-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации»). Можно заключить прямые договоры на все коммунальные услуги или выборочно.
При прямых договорах для жителей может быть неудобно получение большого количества квитанций. Обращаться с вопросами придется в разные организации вместо одной управляющей компании. Для управляющих компаний в этом случае работы и ответственности меньше не станет.
Управляющая компания по-прежнему будет передавать показания приборов учета в РСО, принимать жалобы на качество коммунальных услуг.
По инициативе УК перейти на прямые договоры нельзя, это должно быть желание собственников, закрепленное решением общего собрания. Если накопилась большая задолженность, поставщик ресурса может расторгнуть договор с УК в судебном порядке. Тогда договоры на поставку ресурсов будут заключены напрямую с собственниками.
Пока прямые договоры необязательны, управляющей компании лучше самой их заключать с поставщиками услуг. Какие для этого потребуются шаблоны договоров, читайте ниже.
Договор на горячее водоснабжение (ГВС)
- Федеральный закон от 07.12.2011 N 416-ФЗ (ред. от 25.12.2018) «О водоснабжении и водоотведении» (ст. 13. содержит типовой договор горячего и холодного водоснабжения).
- Постановление Правительства №643 – содержит типовой договор на горячее водоснабжение (ГВС), транспортировку горячей воды, подключение к централизованной системе ГВС.
- Закон №190 от 27 июля 2010 года «О теплоснабжении»
- Санитарные правила устройства и эксплуатации систем централизованного горячего водоснабжения
Чтобы заключить договор на горячее водоснабжение, нужно подать заявку и подготовить документы.
Заявка содержит:
- реквизиты потребителя;
- контакты;
- адрес дома, с которым заключается договор;
- планируемый объем годового потребления горячей воды, температурного режима, подключенных нагрузок, подтвержденных документально;
- срок действия договора.
Заявку подписывает собственник или УК, которая действует от его имени.
Документы, которые нужны для заключения договора на водоснабжение:
- копии учредительных документов;
- копии документов, доказывающих права владения или пользования объектом абонента;
- доверенность или другой документ, по которому другой человек может действовать от лица абонента;
- копии документов на приборы учета и актов их ввода в эксплуатацию.
Договор устанавливает:
- объем поставки воды;
- режим подачи;
- уровень давления в трубопроводе и точках присоединения;
- качественные характеристики жидкости;
- температуру;
- порядок проведения контроля за состоянием воды;
- способы учета потребленного количества и его оплаты;
- условия, приводящие к ограничению или прекращению подачи воды;
- разграничение трубопроводной сети между потребителем и водоснабжающей организацией, которое определяет границы распространения ответственности (прописывается в отдельном акте-приложении к договору);
- обязанности и ответственность сторон;
- способ урегулирования претензий.
Показания приборов учета собирает управляющая компания и передает их в РСО. РСО выставляет счета, которые потом передаются на оплату жителям.
Договор на холодное водоснабжение (ХВС) и водоотведение (канализацию)
- Федеральный закон от 07.12.2011 N 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» (ст. 14. содержит типовой договор)
- Постановление Правительства РФ от 29.07.2013 N 644 «Об утверждении Правил холодного водоснабжения и водоотведения и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (глава II)
- Постановление Правительства РФот 29 июля 2013 г. N 645 «Об утверждении типовых договоров в области холодного водоснабжения и водоотведения».
Грязь и некачественный сервис: как сменить управляющую компанию в доме
Конфликты жильцов с управляющими компаниями (УК) многоквартирных домов случаются часто. Собственники квартир бывают недовольны качеством уборки, ремонтом и обслуживанием, высокими тарифами за управление и содержание дома. Часто это ограничивается жалобами, но при систематических нарушениях и некачественном обслуживании дома стоит задуматься о смене УК.
Избавиться от недобросовестных управленцев бывает непросто, особенно в новостройке, когда еще не все квартиры заселены, собственники не наладили коммуникации и в домах сложно собрать кворум для принятия решений на общем собрании. Вместе с юристами рассказываем, как сменить недобросовестную управляющую компанию в многоэтажке.
Конфликты жителей с УК
Конфликты жильцов с управляющими компаниями нередко приводят к их смене. В Москве из-за недобросовестной работы коммунальщиков с 1 апреля 2021 года, по данным Мосжилинспекции, граждане проголосовали за смену 125 УК в своих домах. Всего в столице лицензии на управление общим имуществом в многоквартирных домах имеют 955 компаний, непосредственно осуществляют эту деятельность 604 из них. Конфликты случаются часто.
Недавно в ЖК «Город набережных» в Химках жители стали заложниками управляющей компании, которая не выполняла свои обязательства по содержанию имущества и начисляла двойные платежи. Собственники квартир инициировали смену управляющей компании, обращались в суды и Генпрокуратуру, но так и не удалось ничего изменить. Схожая ситуация произошла у жителей многоквартирного дома «Приоритет» на Нагорном бульваре. Здесь жильцы столкнулись не только с халатностью работников, но и с угрозами от неизвестных, которые требовали прекратить какие-либо разбирательства в отношении управляющей компании «ЭК «Городские усадьбы».
Аналогичный конфликт произошел в ЖК «Красногорский», где, по словам жителей, неизвестная УК захватила власть в доме и незаконно выставляет счета на оплату.
Эксперты в статье
- Артем Баранов, генеральный директор юридической компании «Достигация»
- Ольга Балбек, заместитель по правовым вопросам компании «Миэль»
- Антон Пономарев, заслуженный юрист России, частная практика
- Андрей Лямзин, юрист адвокатского бюро «Сфера защиты»
Причины для смены УК
Управляющая компания — это юридическое лицо, созданное для управления и эксплуатации, технического и санитарного содержания многоквартирных домов. От нее ждут четких, конкретных и своевременных действий по исполнению работ по обслуживанию многоквартирного дома. Однако случается, что жильцы сталкиваются с ситуацией, когда УК плохо справляется со своими обязанностями.
При таких обстоятельствах вполне логично возникает вопрос о смене управленцев.
Причиной для смены управляющий компании может стать невыполнение коммунальных услуг, предоставление некачественного сервиса и завышенные тарифы, рассказал генеральный директор юридической компании «Достигация» Артем Баранов. Он уточнил, что речь может идти о том, что УК:
- не выполняет правила аварийно-технического обслуживания;
- не обеспечивает систематическую уборку подъездов, лестниц и придомовых участков;
- не заменяет вовремя электрические лампочки и все важные коммуникации;
- не чинит своевременно лифты, трубы и крыши;
- некачественно проводит ремонт общественных зон;
- не реагирует на жалобы собственников жилья;
- завышает стоимость проведенных работ;
- отказывается проводить перерасчеты с обслуживаемым населением на основании отсутствия якобы предоставленных ранее «услуг».
Законные основания для смены УК
Сменить управляющую компанию раньше срока договора только из-за недовольства ее работой не получится, так как для этого должны быть законные основания или решение общего собрания собственников. Чаще всего какого-либо одного основания недостаточно, необходима совокупность и длительность нарушения, уточнил гендиректор компании «Достигация».
Также стоит обратить внимание, на какой период заключен договор, так как иногда проще дождаться окончания срока его действия, чем расторгнуть. Необходимо учесть, что с управляющими компаниями, выбранными жителями на общем собрании собственников, договор, как правило, заключается на срок от года до пяти лет, а с УК, назначенными органом местного самоуправления на открытом конкурсе, — от года до трех лет, пояснил Баранов. Он заявил, что с временными УК договор заключается не более чем на три месяца.
Существует ряд законных оснований, при которых собственники квартир в многоквартирном доме могут в одностороннем порядке досрочно расторгнуть такой договор и сменить управляющую компанию:
- Ст. 162 Жилищного кодекса России предусмотрена возможность расторгнуть договор управления по истечении каждого последующего года со дня его заключения, если до истечения срока действия общим собранием жильцов принято решение о выборе новой УК или об изменении способа управления этим домом, рассказал юрист Антон Пономорев. По его словам, это правило действует, если управляющая организация выбрана на открытом конкурсе, проведенном местной администрацией.
- Если же управляющую организацию выбирали сами жильцы, то они вправе отказаться от договора, руководствуясь решением общего собрания, уточнил юрист. По его словам, для этого нужно в течение пяти рабочих дней направить уведомление о решении расторгнуть договор с приложением копии такого решения в управляющую организацию и в орган государственного жилищного надзора (Госжилинспекцию). В данном случае должен иметь место факт невыполнения управляющей организацией условий договора.
- УК, у которой аннулирована лицензия ЖКХ, обязана передать все дела по управлению многоэтажкой в течение трех дней с момента заключения договоров с новой УК, которую владельцы квартир выбрали на общем собрании собственников.
Доказательства некачественной работы УК
Жильцам, которых не устраивает работа управляющей компании, необходимо собрать доказательства, которые станут аргументами плохого качества предоставляемых услуг. По словам Баранова это могут быть:
- частные или коллективные претензии собственников;
- документально зафиксированные (при участии инициативной группы и представителей УК) данные о плохом состоянии коммуникаций дома или подъезда;
- выписка из аварийно-диспетчерской службы о количестве зарегистрированных заявок;
- фотографии и видеосъемка;
- результаты анализов независимых экспертиз;
- копии результатов проверок сотрудниками жилищной инспекции по жалобам граждан.
«Необходимо заручиться поддержкой собственников квартир в вашем доме. Действовать в одиночку не стоит. Напишите в чат жильцов дома, повесьте объявление со своими контактными данными, в котором кратко описана проблема и основной план действий.
Можно пройтись по квартирам и лично поговорить о проблемной УК с соседями», — рекомендует юрист Баранов.
Соберите доказательства некачественной работы УК (Фото: Максим Коротченко/ТАСС)
Выбор новой УК
После того как вы собрали доказательства некачественной работы управленцев, изучили договор и нашли законное основание для смены УК, необходимо выбрать, кто будет управлять вашим домом. «При подборе новой управляющей организации собственникам рекомендуется воспользоваться рейтингом управляющих компаний, который формируется на основании количества зафиксированных нарушений по управлению и эксплуатации жилищного фонда. Данный рейтинг, как правило, находится в свободном доступе на официальном сайте государственного органа жилищного надзора», — советует юрист Антон Пономарев.
Кроме того, можно изучить открытые сведения на сайтах УК и поинтересоваться у жителей соседних домов, устраивают ли их управленцы и какие есть проблемы, советует Пономарев. По его словам, посмотреть, какие именно компании управляют многоэтажками, можно на сайте ГИС ЖКХ и на сайте реформы ЖКХ. Можно выписать плюсы и минусы, предложив соседям выбрать из нескольких УК с наилучшими показателями, рекомендовал юрист.
Посмотрите, какие именно компании управляют многоэтажками
«Важно проверить наличие и срок действия лицензии у УК, количество домов в управлении и сколько домов отказались от ее услуг. И конечно, жильцам стоит лично пообщаться с работниками УК и узнать про их материально-техническую базу, запросить шаблон договора. При этом важно, чтобы процессы в компании были автоматизированы, так как это отразится на скорости приема заявок жильцов», — рассказала заместитель по правовым вопросам «Миэль» Ольга Балбек.
Собрание собственников
Следующим шагом по смене управляющей компании станет собрание собственников жилья. Но нередко часть жильцов занимает пассивную позицию — общие собрания не посещают или голоса отдают формально, в пользу большинства.
Единственное верное и логичное решение — активная позиция старшего по дому или по подъезду, который разъяснительной работой и агитацией должен ориентировать жильцов на принятие правильного решения — от него в дальнейшем будет зависеть качество управления домом и адекватная стоимость услуг, считает Пономарев.
«Инициативная группа жильцов должна подготовить повестку о созыве общего собрания участников МКД, в которой указывается основание для расторжения договора с действующей УК и ее смене. В повестку также стоит включить выбор способа управления многоэтажкой, утверждение новой управляющей компании, условия нового договора между управленцами и жильцами, сроки передачи технической документации, утверждение размера платежей за содержание и ремонт дома», — пояснил Баранов.
За десять дней до начала собрания надо оповестить жильцов (письменно или с применением электронных средств связи), при этом оповещение должно быть указано в реестре уведомлений, отметил гендиректор юрфирмы «Достигация».
Далее надо провести само собрание в очно-заочной форме, уточнил юрист. По его словам, результаты собрания должны быть зафиксированы в протоколе общего собрания.
Все владельцы квартир в многоэтажке, проголосовавшие как на очной части собрания собственников, так и на заочной, заполняют один и тот же бланк решения, пояснил Баранов. Он рассказал, что при получении бланка решения каждый собственник обязан расписаться в реестре выдачи бланков голосования.
После этого нужно составить протокол собрания. При этом важно помнить о кворуме. «Кворум — это минимальное количество голосов, при которых собрание можно считать правомочным. Согласно действующему жилищному кодексу, кворум считается достигнутым при числе голосов 50% плюс один голос», — уточнил Баранов.
Не забудьте составить протокол собрания (Фото: Максим Коротченко/ТАСС)
Уведомление жильцов и старой УК
Следующим действием будет уведомление собственников о результатах собрания, продолжил юрист из компании «Сфера защиты» Андрей Лямзин. «Такое уведомление необходимо разместить не позднее чем через десять дней после проведения собрания собственников МКД. Место, где будет размещено это уведомление, также нужно выбрать на собрании. Копию протокола надо направить в действующую управляющую компанию также не позднее чем через десять дней.
Договор управления считается прекращенным с момента, когда организация получит уведомление о расторжении договора, если иное не предусмотрено самим договором», — отметил юрист.
В случае принятия собранием решения о смене способа управления многоквартирным домом уполномоченное собранием лицо в течение пяти рабочих дней направляет в адрес старой управляющей компании, а также в органы государственного жилищного надзора, органы муниципального жилищного контроля уведомление о принятом на собрании решении с приложением копии этого решения, пояснил Лямзин. По его словам, необходимо приложить именно оригинал протокола общего собрания.
Новая УК
Следующим шагом станет заключение договора с новой управляющей компанией. «Согласно действующему законодательству, более 50% собственников помещений в многоквартирном жилом доме обязаны расписаться в договоре управления с новой УК — иначе договор будет считаться недействительным. Лучше сразу подписать его на собрании, чтобы еще раз не собирать жильцов», — подчеркнул Лямзин. По его словам, платить новым управленцам жильцы многоэтажки должны после того, как они заключат договор с ресурсоснабжающими организациями на поставку коммунальных услуг.
Если на общем собрании собственников вы принимаете решение о создании ТСЖ, то, как правило, впоследствии товарищество не осуществляет управление многоквартирным жилым домом самостоятельно, а нанимает для этого управляющую компанию, пояснил Баранов. Он уточнил, что таким образом жильцы отказываются от услуг управляющих компаний, которые выбрал им застройщик или местное самоуправление.
Читайте также:
- Как правильно разговаривать с управляющей компанией
- Куда жаловаться на управляющую компанию
- Путин подписал новый закон об УК. Что это значит для жителей многоэтажек
Статья 162. Договор управления многоквартирным домом
1. Договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, которой предоставлена лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами в соответствии с требованиями настоящего Кодекса, в письменной форме или в электронной форме с использованием системы путем составления одного документа, подписанного сторонами. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания. При этом собственники помещений в данном доме, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников помещений в данном доме, выступают в качестве одной стороны заключаемого договора.
Каждый собственник помещения в многоквартирном доме самостоятельно исполняет обязанности по договору управления многоквартирным домом, в том числе обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги, и не отвечает по обязательствам других собственников помещений в данном доме.
1.1. В случае, предусмотренном частью 13 статьи 161 настоящего Кодекса, с каждым лицом, принявшим от застройщика (лица, обеспечивающего строительство многоквартирного дома) после выдачи ему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию помещение в данном доме по передаточному акту или иному документу о передаче, заключается договор управления многоквартирным домом. При этом такие лица выступают в качестве одной стороны заключаемого договора, если они составляют более чем пятьдесят процентов от их общего числа.
2. По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
2.1. Договор управления многоквартирным домом, заключенный в порядке, установленном настоящей статьей, должен быть размещен управляющей организацией в системе в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
3. В договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны:
1) состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, и адрес такого дома;
2) перечень работ и (или) услуг по управлению многоквартирным домом, услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация, за исключением коммунальных услуг, предоставляемых в соответствии со статьей 157.2 настоящего Кодекса;
3) порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы, за исключением платы за коммунальные услуги, предоставляемые в соответствии со статьей 157.2 настоящего Кодекса;
4) порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления;
5) обязанность управляющей организации заключить со специализированной организацией договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме (если такое оборудование установлено).
4. Условия договора управления многоквартирным домом устанавливаются одинаковыми для всех собственников помещений в многоквартирном доме.
5. Договор управления многоквартирным домом заключается:
1) в случае, указанном в части 1 настоящей статьи, на срок не менее чем один год, но не более чем пять лет;
2) в случаях, указанных в частях 4 и 13 статьи 161 настоящего Кодекса, на срок не менее чем один год, но не более чем три года;
3) в случае, указанном в части 14 статьи 161 настоящего Кодекса, на срок не более чем три месяца.
6. При отсутствии заявления одной из сторон о прекращении договора управления многоквартирным домом по окончании срока его действия такой договор считается продленным на тот же срок и на тех же условиях, какие были предусмотрены таким договором.
7. Управляющая организация обязана приступить к исполнению договора управления многоквартирным домом с даты внесения изменений в реестр лицензий субъекта Российской Федерации в связи с заключением договора управления таким домом.
8. Изменение и (или) расторжение договора управления многоквартирным домом осуществляются в порядке, предусмотренном гражданским законодательством.
8.1. Собственники помещений в многоквартирном доме в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом, заключенного по результатам открытого конкурса, предусмотренного частями 4 и 13 статьи 161 настоящего Кодекса, по истечении каждого последующего года со дня заключения указанного договора в случае, если до истечения срока действия такого договора общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме принято решение о выборе или об изменении способа управления этим домом.
8.2. Собственники помещений в многоквартирном доме на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом не ранее чем через год с даты заключения такого договора, за исключением случаев невыполнения управляющей организацией условий договора управления многоквартирным домом или изменения способа управления многоквартирным домом. В указанных случаях собственники помещений в многоквартирном доме на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом и принять решение о выборе иной управляющей организации или решение об изменении способа управления многоквартирным домом.
9. Управление многоквартирным домом, который находится в собственности жилищного кооператива или в котором создано товарищество собственников жилья, осуществляется с учетом положений разделов V и VI настоящего Кодекса.
10. Управляющая организация в течение трех рабочих дней со дня прекращения договора управления многоквартирным домом обязана передать техническую документацию на многоквартирный дом и иные связанные с управлением таким домом документы, ключи от помещений, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, электронные коды доступа к оборудованию, входящему в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и иные технические средства и оборудование, необходимые для эксплуатации многоквартирного дома и управления им, вновь выбранной управляющей организации, товариществу собственников жилья либо жилищному или жилищно-строительному кооперативу либо иному специализированному потребительскому кооперативу, а в случае непосредственного управления таким домом собственниками помещений в таком доме одному из данных собственников, указанному в решении общего собрания данных собственников о выборе способа управления таким домом, или, если данный собственник не указан, любому собственнику помещения в таком доме.
11. Если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год, а также размещает указанный отчет в системе.
12. Если по результатам исполнения договора управления многоквартирным домом в соответствии с размещенным в системе отчетом о выполнении договора управления фактические расходы управляющей организации оказались меньше тех, которые учитывались при установлении размера платы за содержание жилого помещения, при условии оказания услуг и (или) выполнения работ по управлению многоквартирным домом, оказания услуг и (или) выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, предусмотренных таким договором, указанная разница остается в распоряжении управляющей организации при условии, что полученная управляющей организацией экономия не привела к ненадлежащему качеству оказанных услуг и (или) выполненных работ по управлению многоквартирным домом, оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, предусмотренных таким договором, подтвержденному в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При этом договором управления многоквартирным домом может быть предусмотрено иное распределение полученной управляющей организацией экономии.
Договор управления многоквартирным домом с управляющей компанией
Большинство жилых домов в России обслуживаются управляющими компаниями (УК).
Эти организации предоставляют услуги по обслуживанию, ремонту, содержанию общего имущества многоквартирного дома. УК взимает плату за коммунальные услуги, является исполнителем этих услуг.
Основанием для деятельности организации служит договор управления многоквартирным домом с управляющей компанией. Что представляет собой договор, какие пункты включает, можно ли расторгнуть его в одностороннем порядке?
Законодательная база
Договор управления многоквартирным домом (МКД) является базовым документом, который регулирует права и обязанности сторон.
В рамках этого договора собственники квартир являются заказчиками услуг, а управляющая организация является исполнителем этих услуг. Именно собственники жилья должны определять, какие работы нужно выполнять в доме.
О порядке и особенностях заключения договора управления МКД говорится в ст. 162 Жилищного кодекса РФ. Рассмотрим основные выдержки из статьи:
Нужен ли договор с управляющей компанией в 2024 году? Несомненно, ведь составление такого соглашения является способом организации хозяйственной деятельности в МКД.
В договоре прописывается состав общего имущества, конкретный перечень работ и услуг по содержанию дома, стоимость услуг, размер оплаты, ответственность сторон, порядок контроля, отчетность, срок действия соглашения, порядок разрешения споров.
Составление договора
При оформлении договорных отношений жильцы дома нередко теряются и не знают, где взять договор, как его составить.
В такой сделке, как выполнение услуг в МКД, важно пройти такие этапы составления договора:
Так, в обязательном порядке в тексте документа должна быть прописана такая информация:
- состав общего имущества МКД (полный перечень), адрес дома;
- информация о работах или услугах по содержанию и ремонту общего имущества;
- цена договора, размер платы за содержание и ремонт общедомового имущества;
- порядок осуществления контроля за выполнением исполнителем взятых на себя обязательств.
По согласованию сторон текст договора может быть дополнен другими важными для сторон пунктами.
Примерное содержание текста документа должно быть таким:
- Наименование документа, дата и место его составления.
- Наименование сторон сделки.
- Предмет договора. Нужно указать основание заключения сделки (согласно решения общего собрания собственников), прописать, что УК обязуется выполнять. Также в этом пункте можно прописать, что относится к общедомовому имуществу либо же дать ссылку.
- Обязанности сторон. Этот пункт можно разделить на два подпункта: в первом написать обязанности УК, а во втором – обязанности жильцов. Так, собственники обязаны своевременно производить оплату за услуги ЖКУ, предоставлять сотрудникам УК доступ к общественным местам для контроля инженерных систем, принимать участие в проведении собраний жильцов МКД, передавать показания счетчиков, при необходимости – предоставлять информацию о себе и о своей квартире. В обязанности УК входит обеспечение жильцов ресурсами, своевременное устранение проблем и неполадок, уведомление жильцов о планируемых ремонтных работах и др.
- Права сторон. Собственники МКД имеют право требовать от УК снижать тарифы на услуги при условии, что компания предоставляет услуги некачественно, не в полном объеме. А УК, в свою очередь, имеет право привлекать к осуществлению деятельности третьих лиц, а также может прекращать выполнять работы, если жильцы дома не платят за услуги.
- Цена договора. Описывается порядок начисления оплаты за услуги, периодичность оплаты, сроки, возможность увеличения платы при условии проведения аварийных работ и др.
- Ответственность сторон. Порядок уплаты пени и др.
- Контроль за исполнением УК условий сделки. Предоставление УК отчетов о выполненных работах, реагирование на обращение граждан, устранение дефектов и т. д.
- Срок действия договора – устанавливается в промежутке от 1 до 5 лет.
- Порядок изменения и расторжения договора – по инициативе собственника, управляющей компании, по обоюдному решению, в судебном порядке, в случае смерти собственника или ликвидации УК.
- Приложения. К договору нужно приложить такие документы: перечень обязательных к выполнению услуг УК, сроки устранения аварий, размер планы по ремонту, состав общего имущества и др.
- Подписи сторон.
Порядок расторжения договора с УК
Прекратить договорные отношения с УК в одностороннем порядке в 2024 году жильцы многоквартирного дома могут.
Для расторжения договора с управляющей компанией в одностороннем порядке жильцам нужно подготовиться:
Судебный порядок расторжения договора с УК
Зачастую УК не готовы просто так расставаться с МКД, потому что считают, что качественно и в срок выполняют поставленные перед ним задачи. Но что делать, если это не так, как расторгнуть договор с управляющей компанией, если она этого не хочет?
В этом случае собственникам МКД нужно обратиться за решением спора в суд. Однако нужно иметь в виду, что судья может расторгнуть сделку только в одном случае – при грубом нарушении УК условий договора.
Под этим понимается нарушение условий сделки одной из сторон, которое повлекло для другой стороны договора такой ущерб, что она лишилась того, на что была вправе рассчитывать при заключении соглашения.
К грубым нарушениям можно отнести систематические невыполнения УК услуг, неудовлетворительное выполнение таких услуг, отсутствие предоставление финансовых отчетов или отчетов о проделанных работах, причинение вреда имуществу МКД и др.
Прежде чем обращаться в суд с исковым заявлением, истец должен подготовить мощную доказательную базу (документы, фото, видеоматериалы, показания свидетелей), чтобы судья безоговорочно встал на его сторону.
Оплата за услуги УК без договора
Некоторых жильцов МКД интересует вопрос: «Может ли управляющая компания выставлять счета без договора?». Все дело в том, что если конкретный гражданин не заключил договор напрямую с УК, то это не значит, что договора нет вообще.
Он есть, а принят он был на общем собрании жильцов дома, поэтому он обязателен для всех собственников этого дома.
К тому же, обязанность по оплате ЖКУ установлена Жилищным кодексом РФ, а именно, статьями 153 и 155. И не важно, если у собственника договор или нет, обязанность оплаты услуг ЖКУ никто не отменял.
Ситуация, когда договор с УК не заключен
Что будет, если не заключить договор на предоставление услуг УК в 2024 году? Если от заключения соглашения отказывается отдельное лицо, тогда оно должно выступить на общем собрании жильцов дома и заявить о своем решении.
Тогда же на месте выбирается ответственный человек, который должен по возможности изменить некоторые детали, обговорить с УК, чтобы соглашение все-таки было равнозначным.
Если договора с УК не будет, то платить за коммунальные услуги все равно придется. Собственникам нужно будет найти другую компанию и заключить с ней договор. В противном случае каждому из них будет начисляться пеня за каждый день просрочки по платежам.
На что обратить внимание при подписании договора с УК?
Нередко собственники не сильно вникают в текст договора и не понимают, на какие пункты следует обращать внимание. А ведь подводные камни при заключении соглашения с УК существуют и нередко от незнания законодательства и правил оформления сделок люди страдают.
Так, при оформлении договора особое внимание нужно уделить таким пунктам:
Если никто из собственников не знаком с юридическими нюансами, тогда трудно сделать оценку правильности составления договора с УК. В этом случае лучше пригласить юриста, который сможет проанализировать сделку, дать рекомендации.
В противном случае упущение какого-то пункта в будущем может негативно повлиять на жильцов дома, а недовольство работой УК может стать причиной для поиска другой управляющей организации.
Ответы на вопросы по теме
Обязан ли собственник заключать договор с управляющей компанией?
Прямой обязанности законом не установлено. Если собственник не согласен с условиями договора, то он может предоставить свои поправки или возражения, оформить протокол разногласий, предоставить его на общем собрании всех жильцов дома.
Если УК отказывается подписывать сделку на новых условиях, то можно отказаться от ее услуг либо же обратиться в прокуратуру. Но если управляющая организация была выбрана по результатам открытого конкурса местным муниципалитетом, тогда отказаться от заключения с ней договора собственники не могут.
Если не заключен договор с управляющей компанией, можно ли не платить за ее услуги?
Согласно ст. 210 Гражданского кодекса РФ именно собственник жилья отвечает за принадлежащее ему имущество, в том числе и общедомовое имущество. Согласно ч. 3 ст.
30 Жилищного кодекса РФ собственник должен содержать жилье и общее имущество МКД.
При этом каждый владелец квартиры должен регулярно и в полном объеме оплачивать коммунальные услуги, ведь у каждого есть право владения жилым помещением.
В ст. 154 Жилищного кодекса РФ четко указано, что оплата за коммунальные услуги включает в себя оплату по ремонту и содержанию жилплощади, оплату за выполненные работы, связанные с управлением МКД, его ремонтом.
Согласно ч. 5 ст. 46 Жилищного кодекса РФ все решения, которые принимаются на общем собрании жильцов МКД подлежат обязательному исполнению и являются обязательными для всех владельцев, даже тех, кто не участвовал в голосовании.
Это значит, что даже если человек не заключал письменный договор с УК, то это не говорит о том, что с него снимается ответственность по произведению оплаты за выполнение работы по ремонту и содержанию общедомового имущества.
Можно ли отказаться от услуг УК собственнику одной квартиры?
Отказаться от услуг управляющей компании владельцу одной квартиры в доме нельзя, так как право на избрание формы управления МКД было выбрано на общем собрании.
Поэтому если гражданин хочет отказаться от услуг УК, тогда он должен обсудить этот вопрос с другими жильцами, инициировав проведение собрания. И если на встрече всех владельцев квартир будет принято решение о смене УК, тогда вопрос об отказе будет решен в пользу недовольного собственника.
Договор управления МКД с УК – документ, в котором прописываются все права, обязанности собственников и управляющей компании. Именно на основании этого документа жильцы дома могут предъявлять свои требования касательно качества выполнения услуг, стоимости и т. д.
Расторгнуть договор собственники могут в одностороннем порядке, но при условии, если УК грубо нарушает условия договора.
Отсутствие документально оформленного соглашения не избавляет собственников от обязанности оплачивать коммунальные услуги. Для оформления договора с УК специалисты рекомендуют приглашать опытных юристов.