Круг субъектов в рамках настоящего соглашения не ограничен. Таким образом, в качестве субъектов могут выступать как физические и юридические лица, так и индивидуальные предприниматели. Стороны в рамках настоящей сделки именуются Заказчиком и Исполнителем.
Данный договор пользуется высокой популярностью в Российской Федерации. Это обусловлено тем, что многие организации имеют потребность в создании программного обеспечения.
Исходя из этого, существует множество вариантов его создания. Это может быть как разработка ПО с нуля, так и доработка уже созданных продуктов.
Требованиями законодательства предусмотрено, что настоящий договор должен оформляться в письменной форме. В связи с вышесказанным, ниже мы разберем процесс составления указанного вида договора, детально рассмотрев ключевые аспекты при его оформлении.
Преамбула
Договор на разработку программного обеспечения
26 октября 2024 года
ООО «Высота», в лице генерального директора Андропова Семена Николаевича, действующего согласно Уставу общества, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны
И
Николаев Андрей Викторович, зарегистрированный по адресу: Тюменская область, город Тюмень, улица Фарафонова, дом 8, квартира 974, паспорт: номер 0000 серия 000000, выданный отделом УМВД России по Тюменской области в городе Тюмень, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны
Заключили настоящий договор о нижеследующем:
Преамбула выступает в качестве начальных положений при оформлении договора. В ней прописываются следующие положения:
- Во-первых, указывается вид заключаемого соглашение, то есть наименование договора;
- Во-вторых, указывается город, в котором оформляется соглашение;
- В-третьих, дата заключения договора;
- В-четвертых, фамилия, имя и отчество физического лица и представителя от юридического лица;
- В-пятых, паспортные данные физического лица;
- В-шестых, роли участников по договору разработки ПО.
Все эти положения в купе образуют содержание преамбулы.
Далее в тексте документа прописываются положения, содержащие в себе информацию о существенных условиях (условия, без которых договор не вступает в юридическую силу) и дополнительных условиях.
Предмет
Раздел о предмете является основополагающей составляющей документа. В нашем случае, предметом являются услуги Исполнителя по разработке программного обеспечения. В разделе необходимо указать, чем конкретно должен заниматься исполнитель, либо же сослаться на документ, содержащий перечень его действий.
Итак, положения, связанные с предметом соглашения, в тексте документа прописываются следующим образом:
В рамках заключаемого договора Исполнитель осуществляет разработку программного обеспечения «Бальная система», за определенное договором денежное вознаграждение.
Все требования, связанные с разработкой ПО, содержатся в тексте Приложения 1 к настоящему договору.
Порядок осуществления работы, порядок и сроки оплаты, порядок приема-передачи работ закреплены в Приложении 1 к настоящему соглашению.
Права и обязанности сторон
В рамках настоящего раздела указываются положения об обязательствах Контрагентов. Именно те условия, которые здесь прописываются, служат отправной точкой для действий Контрагентов.
Примерные формулировки, которые фигурируют в таком разделе, мы представим ниже:
Исполнитель вправе:
• Запрашивать необходимую документацию для осуществления деятельности, связанной с разработкой ПО.
• Требовать оплаты работы в порядке и сроки, предусмотренные Приложением 1 к настоящему договору.
• Требовать от Заказчика выполнения условий, закрепленных в тексте соглашения и Приложения к нему.
Исполнитель обязуется:
• Разработать программное обеспечение в соответствии с техническим заданием Заказчика.
• Осуществить установку необходимых программ.
• Сохранять в тайне конфиденциальную информацию, полученную в ходе осуществления работы.
• Нести ответственность за невыполнение условий, предусмотренных настоящим договором.
• Действовать в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим соглашением.
Заказчик вправе:
• Требовать от исполнителя разработку программного обеспечения надлежащим образом, в порядке и в сроки, предусмотренные содержанием Приложения 1 к настоящему договору.
• Требовать осуществления разработки программного обеспечения в строгом соответствии с техническим заданием.
• Требовать от Исполнителя соблюдения условий, предусмотренных настоящим договором и Приложением 1.
Заказчик обязуется:
• Своевременно оплачивать работу Исполнителя в соответствии с условиями настоящего договора.
• Предоставить всю необходимую информацию и документацию для осуществления деятельности по разработке программного обеспечения.
• Нести ответственность за невыполнение условий, предусмотренных настоящим договором.
• Действовать в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим соглашением.
Заключительные положения
В таком разделе отражаются положения, которые по своему существу не связаны с вышеперечисленными разделами, но имеют значение при заключении договора. Их формулировки выглядят следующим образом:
• Настоящее соглашение приобретает юридическую силу с момента его подписания Контрагентами.
• В случае возникновения каких-либо разногласий или споров, стороны разрешают их путем переговоров.
• В случае если стороны не приходят к компромиссу, все споры разрешаются в судебном порядке.
• Подписание соглашения может осуществляться в электронном варианте.
Заключение
В завершении договора стороны прописывают информацию о реквизитах и юридических адресах. После подписания документа договор на разработку программного обеспечения считается заключенным.
Договоры в сфере информационных технологий (IT)
Теперь поговорим о подготовке самого договора оказания ИТ-услуг.
Анализ бизнес-модели или проекта в целом
Работу над любым договором настоятельно рекомендуем начинать с анализа бизнес-модели или проекта в целом. Зачем? Чтобы четко понимать, к какому результату желает прийти наш заказчик в результате выполнения договора (или невыполнения, – тоже предстоит выяснить, чтобы вовремя прописать нужные условия и нивелировать риски).
Нельзя ограничиваться формальным указанием заказчика на предмет договора, важны любые мелочи.
Например, компания разработала некое ПО, позволяющее генерировать ПЭП на мобильном устройстве и с помощью нее подписывать любые документы. Теперь она желает реализовать ПО некому банку. Задача исполнителя – подготовить для компании комплект документов, позволяющий реализовать проект заказчика до момента передачи ПО Банку.
Задача – как можно детальней описать предмет договора, максимально декомпозировать услугу, идеально – четко прописать в техническом задании к договору все требования заказчика и ожидаемый результат. Этот тезис в равной степени актуален и для заказчика, и для Исполнителя, ведь будет точно определено, что желает получить в результате оказания услуг Заказчик, и что должен сделать Исполнитель. Длящиеся во времени услуги целесообразно разбивать на этапы, определяя при этом сроки и стоимость каждого этапа.
В соответствии с ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенным является условие о предмете договора.
Недостаточно конкретная формулировка может стать причиной для признания договора незаключенным.
Арбитражная практика показывает, что обычно при оценке договора оказания услуг и определении его предмета суды изучают, был ли перечень конкретных оказанных услуг обозначен в договоре и/или в приложениях к нему. Важным моментом для принятия решения о заключении договора является результат оценки судом степени конкретизации деятельности и/или действий, составляющих его предмет, что несет в себе риск, поскольку закон не содержит критериев для подобной оценки. Поэтому главную роль может сыграть выявленный нами критерий, уточняющий деятельность или действия исполнителя, как привязка услуг к конкретному материальному объекту, если это возможно, или к результату работу/услуг.
(п. 1.1 и 2.2 постановления ФАС Волго-Вятского округа от 19.04.2010 по делу № А82-3523/2009-7, постановление ФАС Московского округа от 01.12.2009 № КГ-А40/11809-09).
Момент и порядок подписания/взаимодействие сторон по договору
Помимо предмета договора, определите момент и порядок его подписания, иных документов, а также регламент взаимодействия сторон по договору.
Например, так: «Моментом заключения договора считается дата, указанная в правом верхнем углу первой страницы договора».
И «Стороны признают юридическую силу электронных документов и переписки, направленных по адресам, указанным в разделе «Адреса и реквизиты сторон», посредством отправки электронных писем и/или сообщений. Все уведомления, направленные в соответствии с договором, считаются отправленными и принятыми надлежащим образом, и надлежащим лицом, если отправитель не получил соответствующего сообщения о том, что уведомление не было доставлено адресату. Настоящим, стороны заявляют, что признают юридически значимыми документы на бумажном носителе с подписями представителей сторон, переписку по электронной почте с адресов представителей сторон, телефонные переговоры с номеров сторон либо представителей сторон, а также сообщения представителей сторон, в случае получения ответа на них.»
Раздел об электронном документообороте (ЭДО)
Необходимо дополнить договор разделом об электронном документообороте с использованием, проще всего, простой электронной подписи. В этом случае исполнитель снимет массу вопросов заказчика по реализации задачи, соответствию результата и адекватному взаимодействию.
Лицензия
Если для оказания определенного вида услуг требуется лицензия, не забудьте упомянуть об этом в договоре, запросите копию лицензии и оформите в виде приложения к договору.
Стороны
Пока не перешли к прочим условиям договора оказания ИТ-услуг, хочу обратить Ваше внимание на стороны по договору. Ведь если заказчиком услуг по договору выступает физ. лицо, то правоотношения между заказчиком и исполнителем регулируются Законом о защите прав потребителей, который является специальным по отношению к нормам ГК РФ и прочим нормативным правовым актам. Здесь требуется учесть и прописать такие аспекты, как место составления, предмет договора, определить, какие именно недостатки услуг являются существенными, помнить, что по ЗоПП неустойки и штрафы очень значительные, и договором они не регулируются.
А теперь вернёмся к условиям договора оказания ИТ-услуг. Важными моментами, которые необходимо отразить в договоре оказания ИТ-услуг являются:
Порядок сдачи и приемки услуг
Особое внимание уделим порядку сдачи и приемки услуг. Так, нередко в договорах идет речь о том, что услуги считаются оказанными с момента подписания акта оказанных услуг. И вот что происходит на практике.
Предположим, что акт оказанных услуг направлен Исполнителем Заказчику. В договоре прописан срок приемки и подписания акта Заказчиком – 5 рабочих дней, обязанность по оплате в полном объеме или в части возникает у Заказчика тоже только после его подписания. Однако, в большинстве договоров не сказано, что же будет, если заказчик не подпишет акт.
Исполнитель вынужден вести претензионную работу, доказывать в суде, что услуги оказаны, и заказчик обязан их оплатить – это долго, дорого. А ведь можно прописать в договоре фразу о том, что, если Заказчик не подписал акт оказанных услуг в течение 5 рабочих дней и не направил мотивированный отказ или замечания, то услуги считаются принятыми заказчиком без замечаний.
Мотивированный отказ и замечания
Также касательно мотивированного отказа или замечаний – не нужно лениться как можно детальней регламентировать процедуру взаимодействия между заказчиком и исполнителем. Со стороны заказчика может иметь место, например, злоупотребление правом направлять мотивированные замечания и, таким образом, затягивать приемку услуг и оплату по договору. Пропишите фразу о том, что заказчик обязан предоставить исчерпывающий перечень замечаний, укажите сроки их устранения исполнителем, порядок взаимодействия по урегулированию спорных моментов, возможно, определите экспертную организацию, заключение которой стороны обязуются принять, как обязательное для сторон, предусмотрите порядок несения расходов по урегулированию разногласий.
Ответственность сторон/обеспечение конфиденциальности информации
Не менее важными являются пункты договора оказания ИТ-услуг об ответственности сторон и обеспечении конфиденциальности информации.
Наряду с пунктами об ответственности сторон за неисполнение сроков по договору или обязательств по оплате, желательно предусмотреть пункты об ответственности сторон за нарушение иных обязательств по договору, таких как несвоевременное направление документов, устранение недостатков, разглашение конфиденциальной информации, использование результата услуг в целях, не обозначенных в договоре или за установленными пределами.
Естественно, наличие столь детально прописанных штрафных санкций может насторожить контрагента, но мы предлагаем всегда пояснять, что любые штрафы и неустойки по договору призваны только дисциплинировать каждую из сторон и ни в коем случае не обладают карательной функцией.
Теперь, касательно конфиденциальности. К сожалению, в большинстве договоров этому вопросу отводится всего несколько дежурных пунктов и то, просто потому, что положено про это писать, как и про форс мажор.
Судебная практика
Представим себе, что Ваши планы на реализацию какого-то стартапа станут известны конкурентам, которые на основе Ваших разработок сумеют быстрее представить продукт на рынке и даже внедрить. Вместо возможных сверхприбылей, Вы получите статьи расходов на разработку проекта и, скорее всего, судебные иски (что тоже расходы), где придется доказывать Ваше авторское право на разработки.
Да, полностью нивелировать перечисленные риски не удастся, но, значительно комфортней будет отстаивать свое право, если в договоре оказания ИТ-услуг Вы пропишите, что конкретно относится к конфиденциальной информации, каков порядок обращения с ней, сроки неразглашения (можно также указать, что исполнитель ознакомлен с политикой конфиденциальности заказчика), значительные штрафы за разглашение.
Здесь хочу обратить Ваше внимание: почти у всех компаний в документах содержится одна и та же ошибка – правила работы с ПДн они называют Политикой конфиденциальности.
Однако, политика конфиденциальности более широкое понятие и включает в себя работу со всей конфиденциальной информацией, в том числе, с персональными данными. Конфиденциальной информацией является информация, отнесенная к таковой в силу закона, и любая, которую стороны назовут таковой, пропишут правила работы с ней. Требования же к работе с персональными данными жестко регламентированы законодательством.
Таким образом, в Правилах ПДн мы прописываем то, что обязательно должно быть в силу закона, практики, рекомендаций Роскомнадзора, а в Политике конфиденциальности, помимо этого, то, что хотим защитить дополнительно. Например, различные договоры, письма с Вашими клиентами, партнерами, наработки и т.п., внутреннюю документацию. Важно закрепить в договоре, что является результатом оказанных услуг и кому он принадлежит, критерии определения качества оказанных услуг, пределы использования результата заказчиком и исполнителем, в том числе, в маркетинговых целях, либо указать об отсутствии таких пределов.
Нередко, между сторонами возникают споры именно из-за неопределенности того, что является результатом оказания услуг. Так, исполнитель оказал определенные услуги по проверке соответствия информационной системы заказчика требованиям законодательства и рекомендациям Банка России, предоставил соответствующие рекомендации. Однако, в результате мониторинга Банком России были выявлены ряд нарушений в деятельности заказчика, не указанных в рекомендациях исполнителя. Заказчик отказался от оплаты по договору в связи с тем, что исполнителем оказаны услуги ненадлежащего качества.
Исполнитель обратился в суд с требованием о взыскании задолженности по договору оказания услуг. Каковы перспективы судебного спора?
Многое здесь зависит от таких критериев, как:
- формулировка предмета и результата договора – иногда суды аргументируют свою точку зрения тем, что предметом спорного договора являлось только оказание услуг, а не достижение конкретного результата (определение Ростовского областного суда от 17 мая 2012 г. по делу № 33-5206);
- критерии качества оказанных услуг – определены ли договором;
- способ взаимодействия сторон – если между представителями сторон велась переписка в ходе исполнения договора, то опять же, возвращаемся к условиям договора – есть ли пункты о легитимности такой переписки.
Из простого примера мы видим, как много зависит именно от того, как составлен договор оказания ИТ-услуг, насколько детально определены его условия. Ведь иногда фраза, длинною в одну строчку, способна принести компании победу в судебном споре, а значит, принесет прибыль или позволит сэкономить.
Штат нашей компании – это команда квалифицированных юристов с богатым опытом ведения дел в сфере IT-технологий. Мы предоставляем консультации IT-компаниям на протяжении многих лет и хорошо разбираемся в тонкостях персональных данных и информации.
Наши юристы знакомы с тонкостями работы компаний из области информационных технологий и готовы предложить следующие услуги по сопровождению IT-контрактов:
- Составление трудового, авторского, лицензионного договора.
- Составление договора подряда, об отчуждении исключительного права, купли-продажи ПО, на франчайзинг и др.
- Разрешение споров по IT-договорам (досудебное, в суде) и др.
У нас Вы сможете получить помощь по ведению переговоров с разработчиком, что поможет отстоять свои права при заключении соглашения. Мы представляем интересы заказчиков по всей России.
Компания имеет внушительную судебную практику, что позволяет говорить клиентам о перспективах дела еще на этапе анализа документов.
Договор на разработку сайта (дизайн и программирование)
Образец договора, подготовленный специалистами сервиса.
Заполнить онлайн
Рекомендации по составлению договора
Договор на разработку сайта — это соглашение сторон, в котором Исполнитель гарантирует выполнение работ по созданию сайта, а Заказчик — приёмку и оплату данных работ в установленные сроки.
По своей сути такой договор является договором подряда, но встречаются и противоположное мнение, что это оказание услуг. Но возмездное оказание услуг подразумевает обязательства по совершению определенных действий, при этом чёткая цель не обязательно должна быть оговорена, важен сам процесс. В выполнении работ важна не сама деятельность исполнителя, а именно конечный результат.
При создании сайта заказчик хочет получить по договору результат: готовый сайт, ему не важен сам процесс его создания.
Обычно договор на разработку сайта составляется как рамочный документ, который прописывает основные положения и порядок взаимодействия сторон. А конкретное содержание и сроки этапов создания сайта указываются в Регламенте выполнения работ, а требования к создаваемому сайту прописываются в Техническом задании.
Рассмотрим основные разделы соглашения на разработку сайта.
Предмет договора
Это существенное условие, без которого любой договор будет считаться незаключённым. Здесь необходимо прописать результат работ, который хочет получить Заказчик. Обычно указывается, что Исполнитель по заданию Заказчика обязуется оказать услуги по созданию веб-сайта, характеристики которого могут быть прописаны не в самом тексте соглашения, а техническом задании.
В задании нужно указать требования к структуре, дизайну и функционалу сайта, к языку программирования и т.д.
Под веб-сайтом понимается совокупность файлов и веб-страниц, доступных в Интернете и имеющих общее доменное имя. При заключении договора или уже в акте-приёма передачи нужно указать веб-адрес сайта, который создаётся по данному соглашению.
Также в данном разделе укажите, что разработка сайта включает в себя этапы, содержание и сроки выполнения которых прописаны в Регламенте, являющемся неотъемлемой частью договора.
Обязанности сторон
Главная обязанность исполнителя — создать веб-сайт в соответствии с требованиями, изложенными в Техническом задании и в сроки согласно Регламенту. А Заказчик, в свою очередь, обязан принять и оплатить работы, выполненные Исполнителем.
Также обязательно предусмотрите обязанность Заказчика в установленный срок предоставить всю необходимую информацию о перечне требуемых работ и исходные данные для выполнения работ.
Стоимость работ и порядок оплаты
Удобнее указывать твердую денежную сумму. Если в момент подписания договора определить ее трудно, то следует ограничить превышение стоимости лимитом в фиксированном или процентном выражении.
Кроме общей стоимости работ, следует прописать порядок оплаты. Например, можно предусмотреть полную предоплату, оплату по факту, или оплату за каждый этап выполнения работ.
Приёмка работ
Порядок сдачи-приёмки как было указано выше происходит по этапам. По выполнению этапа Исполнитель направляет Заказчику проектные документы (отчёты) на электронную почту. Заказчик тестирует разработанные Исполнителем материалы и, если от него не поступает никаких возражений, выполненные на данном этапе работы считаются принятыми.
Укажите лицо — представителя Заказчика, которые будет уполномочен согласовывать выполнение работ.
После выполнения всех этапов Исполнитель направляет Заказчику Акт об оказанных услугах по разработке сайта. В случае отсутствия мотивированного отказа от его подписания услуги по созданию веб-сайта автоматически считаются оказанными надлежащим образом.
Права собственности
В договоре нужно предусмотреть у кого и в каком объеме возникают права на сайт как на результат интеллектуальной деятельности. Обычно указывают, что после приёма результатов работы и полной оплаты предоставленных услуг Заказчик приобретает исключительные имущественные права на созданный веб-сайт и его компоненты (за исключением концепции дизайна и системы управления веб-сайта, правообладателем которых является Исполнитель). Поэтому Заказчик не имеет права дублировать концепцию дизайна и систему управления веб-сайта, передавать её третьим лицам.
Исключительные права переходят Заказчику в момент подписания Акта об оказанных услугах по разработке сайта в полном объеме или после утверждения всех Промежуточных этапов по Основным этапам, а также после опубликования веб-сайта на сервере.
Гарантийное обслуживание
В процессе функционирования сайта могут выявиться определённые неисправности в его работе. Если они возникли, то у Заказчика есть возможность для обращения к Исполнителю для устранения неисправностей.
Укажите, что начало гарантийного срока наступает с момента подписания Акта по приёмке или утверждения всех Промежуточных этапов по Основным этапам, а также опубликования веб-сайта на сервере. Также укажите срок действия гарантии, например, в течение двух лет.
Изменение сайта, его развитие, смена дизайна, структуры в гарантийное обслуживание не входит. Также гарантийное обслуживание не предусматривает адаптацию созданного веб-сайта к новым аппаратно-программным средствам, стандартам и протоколам сети Интернет, вошедшим в употребление после начала создания веб-сайта.
Главное прописать, что гарантия должна действовать, только если никто не повлиял на сайт. То есть при внесении любых изменений в программный код веб-сайта Заказчиком, а также при изменении условий эксплуатации веб-сайта гарантийное обслуживание прекращается.