В начале августа по России прокатилась волна поджогов военкоматов, которую отличала одна необычная деталь: на преступления шли женщины средних лет и пенсионеры, прежде не фигурировавшие в делах об экстремизме. Как оказалось, все они пострадали от действий телефонных мошенников: аферисты убедили их, что поджоги военкоматов — это задание российских спецслужб. Такой прием стал одним из многих в арсенале телефонных мошенников, которые уже многие годы не дают покоя россиянам, похищая их деньги или толкая на преступления.
При этом главным плацдармом аферистов уже многие годы остается территория Украины. О том, как работают и сколько зарабатывают телефонные мошенники, как подбирают новые кадры и где находятся главные кол-центры, в которых каждый день обманывают сотни россиян, — в материале «Ленты.ру».
2 августа 2024 года, город Всеволожск (Ленинградская область). Около 10:00 к зданию местного военкомата приходит пожилой мужчина, который несет с собой две бутылки с коктейлем Молотова. Он кидает их в здание — и едва не загорается сам: после первого броска воспламенившаяся жидкость разливается вокруг него.
Огонь удалось быстро потушить, а поджигатель почти сразу оказался в руках полицейских. Те с удивлением выяснили, что на преступление пошел 76-летний житель Ленинградской области Сергей Петренко (имя изменено), который 40 лет проработал ведущим инженером на предприятии военно-промышленного комплекса.
По его словам, коктейли Молотова он кидал вовсе не в военкомат, а в здание, где прятались мошенники
Позже задержанный рассказал, что совершил поджог по заданию сотрудников российских правоохранительных органов, с которыми уже долгое время находится на связи. И тут в полиции начали понимать, что на самом деле случилось. Как оказалось, Петренко недавно овдовел и тяжело переживал потерю.
Детей у них с женой не было, он остался один и впал в тяжелое психическое состояние. Именно в этот момент с ним связались телефонные мошенники и представились сотрудниками правоохранительных органов.
Они сообщили мужчине, что некие аферисты якобы пытаются завладеть его квартирой и даже выставили ее на торги за 4,5 миллиона рублей. «Силовики» предложили Петренко решение — продать его жилье чуть дешевле, за 4 миллиона, чтобы быстрее найти покупателя и перевести деньги от сделки надежным людям.
Когда все было сделано, ему позвонили снова — на этот раз «агенты секретной службы». Петренко сказали, что он стал жертвой мошенников, а все деньги за его квартиру ушли Вооруженным силам Украины (ВСУ).
Однако, по словам «агентов», был способ наказать аферистов: изготовить коктейли Молотова и метнуть в здание, где прятались обманщики
Только оказавшись в полиции, Сергей Петренко понял, что его дважды обманули мошенники, а он сам стал поджигателем. Следователи отнеслись к пожилому человеку с сочувствием: его не стали арестовывать, а отпустили домой, ограничившись обязательством о явке. Но Петренко не выдержал того, что с ним случилось, — и совершил суицид.
«Мы помогаем ВСУ»
Только за первую неделю августа, по данным Telegram-канала Mash, россияне 31 раз попытались поджечь военкоматы — и каждый раз по подозрению в этих преступлениях задерживали либо женщин средних лет, либо людей преклонного возраста. На допросах все как один заявляли, что действовали по просьбе сотрудников ФСБ, МВД или Центробанка РФ.
Из показаний поджигателей следовало, что мошенники разыгрывали один из готовых сценариев — предлагали помочь стране в борьбе с врагом, отомстить обидчикам (как в случае с Сергеем Петренко) или закрыть долги, выполнив важное «государственное задание».
Склонение к поджогам военкоматов стало новым инструментом в арсенале аферистов
Ранее, еще до начала специальной военной операции (СВО) на Украине, телефонные мошенники регулярно атаковали россиян, пытаясь похитить их деньги. Тысячи людей (особенно пожилых) отдавали свои сбережения, пытаясь спасти родственника, якобы попавшего в беду, или выполняя распоряжение «сотрудников» банковских служб безопасности.
Согласно данным МВД и Генпрокуратуры РФ, мошенники, которые заставляют людей поджигать военкоматы, в подавляющем большинстве случаев действуют с территории Украины.
В ведомствах отметили, что звонки носили массовый характер и совпадали с датами успешного продвижения Российской армии в зоне проведения СВО
По данным, которые корреспонденты «Ленты.ру» получили в ходе журналистского расследования, сегодня мошенники звонят россиянам из восьми кол-центров на территории Украины — они находятся в Киеве, Сумах, Полтаве, Хмельницком и Днепре.
При этом в мессенджерах и соцсетях, включая TikTok и Instagram (соцсеть запрещена в РФ; принадлежит корпорации Meta, которая признана в России экстремистской и запрещена), легко можно найти вакансии от украинских кол-центров, которым требуются новые сотрудники.
В украинских Telegram-каналах с вакансиями едва ли не каждое третье (а в Днепре — и каждое второе) предложение так или иначе связано с работой в кол-центре. При этом в большинстве описаний даже не скрывают суть будущей работы, открыто заявляя: «Мы помогаем ВСУ, уничтожая экономику России».
«Необходима грамотная русская речь»
На фоне других объявлений о работе приглашения в такие кол-центры выделяются высоким уровнем зарплаты, привлекательными условиями труда, различными бонусами и целым рядом других параметров. При этом большинство предложений, вне зависимости от города и названия кол-центра, написаны не только на украинском, но и на русском языке.
Новичкам обещают комфортный офис в центре города, молодой коллектив, регулярные корпоративы, быстрый карьерный рост и своевременные выплаты. При этом издержки за проживание и питание сотрудников все кол-центры берут на себя. Платить сотрудникам поначалу обещают как минимум 300 долларов (29,2 тысячи рублей — здесь и далее курс на 10.08).
По телефону и через Госуслуги. Главные схемы, которыми пользуются мошенники в 2024 году, чтобы красть деньги россиян
Дистанционное мошенничество становится все более серьезной проблемой: в 2022 году с попытками обмана по телефону или интернету столкнулись 83 процента россиян. По данным экспертов в области кибербезопасности, объем мошенничества в России на сегодня оценивается в сумму от 55 до 150 миллиардов рублей в год. На социальную инженерию приходится 90 процентов всех финансовых преступлений, причем 94 процента из них — это телефонное мошенничество.
По мере совершенствования системы кибербезопасности растут и возможности аферистов, которые придумывают все новые способы воровства денег с банковских карт при помощи телефона и интернета. 24 июля 2024 года был принят закон, который должен усложнить их жизнь: банки смогут замораживать деньги после подозрительных операций, однако как это будет выглядеть на практике — пока неизвестно. «Лента.ру» — об основных схемах мошенничества и о том, как от них защититься своими силами.
Сколько денег теряют россияне по вине мошенников
Телефонное мошенничество превратилось в основной способ выманивания денег у граждан России: в 2022 году на этот вид незаконной деятельности пришлось около 90 процентов основных схем, применяемых кибераферистами. По словам начальника управления противодействия кибермошенничеству Сбербанка Сергея Велигодского, в 2022 году злоумышленники пытались украсть у россиян 200 миллиардов кредитных денег. Не все попытки увенчались успехом, однако статистика все равно пугает: по вине телефонных мошенников в прошлом году россияне потеряли рекордные 14,2 миллиарда рублей. Причем не исключено, что в действительности дистанционным путем было похищено еще больше денег.
К столь неутешительным выводам эксперты приходят на основе заявлений людей в правоохранительные органы.
«Это не все потери, потому что есть еще статистика МВД, — отметил Велигодский. — Нет официальных цифр, но неофициальные — порядка 100 миллиардов рублей».
100 млрд рублей
потеряли россияне из-за телефонных и кибермошенников
По данным Сбербанка, с попыткой кибермошенничества в 2022 году столкнулись 83 процента россиян. В общей сложности было зафиксировано пять миллиардов попыток телефонного мошенничества. В своих схемах аферисты прибегают к использованию роботизированных виртуальных ассистентов. Чаще всего звонки с подменных номеров поступают россиянам из-за границы: в лидеры по этому показателю выбились Украина, Польша, Казахстан, Таджикистан, Белоруссия.
Через форму обратной связи в мобильном приложении банка клиенты в 2022 году пожаловались на 1,8 миллиона телефонных звонков от мошенников.
Снижать свою активность преступники явно не планируют и, напротив, лишь расширяют масштабы своего бизнеса. В 2024 году они используют для обмана не только звонки с подменой номера (20 процентов случаев), но и мессенджеры (40 процентов), и звонки с помощью DEF-номеров, когда телефонный код не привязан к географическому расположению (40 процентов).
Схемы мошенничества
Одна из старейших мошеннических схем, применяемых до сих пор, нацелена прежде всего на пожилых людей: это трюк с «попавшим в беду родственником». Скорее всего, почти все о нем слышали: звонящий в крайне эмоциональном тоне убеждает, что близкий вам человек стал виновником ДТП, попался с наркотиками или совершил какое-либо другое серьезное правонарушение. Как следует запугав собеседника и добившись желаемого психологического эффекта, преступник затем заговорщицки намекает, что «можно договориться» — и родственник избежит положенного наказания.
Затем трубку передают «сотруднику силовых структур», который развивает напор и уточняет детали.
В зависимости от наглости мошенников сумма может варьироваться от 10-15 тысяч рублей до миллиона и даже больше. Деньги потребуют либо перевести сразу на карту, либо передать посреднику (обычно их нанимают из молодых и не особенно одаренных людей; в среднем курьер успевает поучаствовать в двух-трех делах, после чего попадается полицейским и отвечает перед законом по полной, тогда как организаторы аферы могут находиться за границей).
Сразу несколько человек рассказали корреспонденту «Ленты.ру», что их старшие родственники попадались на уловку мошенников. Кто-то поверил в сказанное незнакомцем и поспешил перевести деньги, чтобы спасти своего сына, другим хватило выдержки сначала позвонить близким и спросить, действительно ли с ними случилась неприятность. Естественно, те пребывали в полнейшем недоумении, поскольку ни в какие аварии не попадали.
Звонок из «службы безопасности банка»
Не менее распространен звонок от «сотрудника службы безопасности банка»: преступник сходу огорошивает заявлением о том, что с карты клиента прямо сейчас пытаются списать крупную сумму, и чтобы этого не случилось, надо назвать звонящему номер карты, CVV-код и код из СМС. Так аферисты получают доступ к денежным средствам клиента. Этот прием уже хорошо известен, но люди продолжают попадать в ловушку.
В большинстве случаев мошенники действуют чисто интуитивно, они не знают, ни в каких банках обслуживается клиент, ни сколько денег он имеет на счете.
К примеру, 23 марта 2024 года педагог из Челябинской области перевела 2,3 миллиона рублей на высланный ей номер счета якобы с целью спасения своих денег от кредита. Причем мошенники обрабатывали женщину в течение месяца. В полиции возбудили уголовное дело по статье 159 «Мошенничество»
Ошибочный перевод
Еще один вид развода: человека убеждают в том, что на его мобильный телефон или на банковскую карту ошибочно перевели крупную сумму. В подтверждение этих слов приходит сообщение о зачислении средств. Расчет идет на то, что жертва почувствует себя неловко и поспешит вернуть деньги.
Подвох же в том, что «ошибочный» перевод был на ничтожную сумму (например, 15 рублей, что легко принять за 1500), либо его не было вовсе, а сообщение с замаскированного телефонного номера послали сами мошенники.
«Поздравляем, вы выиграли в лотерею»
Для прикрытия своих махинаций кибераферисты часто используют рекламные акции, лотереи или розыгрыши. Звонящий может представиться радиоведущим. Вначале он поздравляет с крупным выигрышем в лотерею — это может быть телефон, ноутбук или автомобиль.
Затем доверчивую жертву переключают на «сотрудника призового отдела», и тот уже разводит на личные данные.
Чтобы упростить схему обмана, мошенники используют СМС или мессенджеры. Текст однотипный: «У меня проблемы, срочно кинь рублей на этот номер. Мне не звони, перезвоню сам».
Как правило, это срабатывает на совсем юных или слишком пожилых абонентах.
Трюк с просьбой перезвонить от знакомого
Существует вариант с номером-грабителем, когда человеку приходит СМС с просьбой от знакомого человека перезвонить на незнакомый телефонный номер, что объясняется веской причиной: срочно требуется помощь, проблемы со связью и т. д. После звонка человека долго держат на линии, и за это время с лицевого счета списываются большие суммы.
Обман по СМС
Особую угрозу таят в себе СМС, отправленные мошенниками от лица финансовых организаций. Как правило, абонентам приходят сообщения об одобренном кредите или займе (при этом сам человек ни в какие банки или МФО не обращался).
Такие эсэмэски составляют по схожему шаблону: вверху — кричащая и при этом короткая фраза, способная если не заинтересовать, то точно привлечь внимание. Например, «сумма пересмотрена — получите 19500 руб.», «ув. клиент, вам одобрили заем на 12000 руб.» и т. д. Далее находится ссылка, по которой нужно пройти для завершения процедуры получения денег. На самом деле переход по такой ссылке не сулит ничего хорошего.
Цель злоумышленников — заманить доверчивого и, видимо, испытывающего потребность в финсредствах человека на вредоносный сайт и похитить его персональные данные, чтобы затем использовать их в других мошеннических схемах или продать коллегам по ремеслу.
Фишинг
В интернете основной инструмент онлайн-мошенников — фишинг. Они создают поддельные сайты, заманивают на них жертв и похищают данные банковских карт. Причем мишенью жуликов становятся даже дети, для которых создают фейковые аналоги магазинов цифровой техники, а также магазинов онлайн-игр и аксессуаров для них.
Их завлекают низкими ценами. Нередко киберпреступники используют образы популярных блогеров.
Подростков пытаются привлечь объявлениями о быстром и легком заработке, убеждают вложить деньги в «сверхвыгодный проект», имитируют инвестиционные онлайн-игры. Так ребенок рискует оказаться втянутым в махинации с нелегальным движением средств. Зафиксированы случаи, когда мошенники прикидывались ровесниками и выманивали у подростков данные родительских карт.
Так, недавно 11-летний мальчик из Златоуста перевел с карты матери 75 тысяч рублей за обещанный аферистами приз в компьютерной игре
Едва ли кто-то из молодых людей не получал от своих приятелей в социальных сетях сообщения с просьбой немедленно дать взаймы или денежно помочь попавшему в беду родственнику. И эта схема до неприличия проста: после взлома страницы мошенники от имени пользователя пишут всем по списку контактов. Они также могут отправлять ссылки, приводящие на фишинговые сайты с вредоносным ПО.
По мере совершенствования систем безопасности растут и возможности мошенников, которые придумывают все новые схемы воровства денег с ваших банковских карт при помощи телефона и интернета. Одно из последних ноу-хау — кража финсредств через маскировку вредоносных программ под баннеры с рекламой «обновления браузера».
«На вас пытаются взять кредит»
Наконец, еще один популярный метод — «звонок из Центробанка». Чаще звонить пытаются через мессенджеры, чтобы вместо номера определялся аккаунт, на аватаре которого — российский герб и название организации (хотя с физическими лицами Центральный банк не работает вообще. Впрочем, иногда мошенники звонят с аккаунта, подписанного «МВД России»).
По телефону говорят, что кто-то пытается получить на вас кредит, и, чтобы не платить по чужим долгам, эти кредитные деньги нужно срочно забрать в отделении банка или перевести на «безопасный счет».
В 2021 году по такой схеме деньги потеряла сотрудница Федерального казначейства, контролирующая расходы из бюджета.
Как защититься от мошенничества
Эксперты в области кибербезопасности констатируют, что преступники постоянно меняют тактику на фоне возросших потребностей пользователей интернета в области безопасности. Но абсолютной защиты от них не существует. При разъяснении рисков и угроз населению сотрудники банков обычно напоминают, что служба безопасности никогда не звонит клиентам сама — общение с владельцами банковских карт попросту не входит в перечень их полномочий.
Поэтому все оперативные вопросы, связанные с движением денег и соблюдением норм безопасности, можно решать только при личном визите в отделение банка.
Полицейские, как правило, тоже не дают каких-то стопроцентных рецептов защиты от жуликов, ограничиваясь общими рекомендациями, которые и так должен знать каждый россиянин.
Нельзя сообщать кому-либо свои персональные данные, особенно пароли от личного кабинета, номера и PIN-коды банковских карт. Категорически нежелательно хранить такую информацию на компьютере или в смартфоне, а тем более на бумажке в кошельке. Нельзя переходить по сомнительным ссылкам, особенно присланным в СМС с подозрительного номера
Обратите внимание: чтобы точно не нарваться на мошенников, следует игнорировать звонки с незнакомых телефонных номеров и сразу же пробивать их в любом из поисковиков в интернете. Информацию о номерах, которыми пользуются злоумышленники, собирают специальные сайты — там делятся опытом абоненты, которых пытались обмануть до вас. Если номер, с которого вам звонили, оценен отрицательно, смело заносите его в черный список.
Если же вы ответили на звонок — поспешите закончить общение и ни в коем случае не следуйте указаниям по телефону от незнакомых лиц, даже если они представляются сотрудниками банка или полиции.
Кстати, Сбербанк собирает базу голосов киберпреступников, которые пытаются обмануть клиентов по телефону, и способен автоматически блокировать спровоцированную ими транзакцию.
Услуги по защите от мошенничества предоставляют различные организации, занимающиеся формированием, обработкой и хранением кредитных историй. Например, НБКИ предлагает платную годовую подписку, которая позволит «защитить себя от действий злоумышленников». Как уточняется на сайте бюро, как только в кредитной истории клиента появится новый кредит, заем или данные другого паспорта, ему придет уведомление по СМС.
И крайне важно ввести в своих аккаунтах в интернете двухфакторную аутентификацию, если она еще не работает. Доступа просто по паролю недостаточно, чтобы обезопасить свои данные.
Согласно словам эксперта по кибербезопасности ГУ Банка России по ЦФО Алексея Потехина, детей необходимо с ранних лет приучать к бдительности в интернете.
«Очень важно донести до ребенка мысль, что надо крайне аккуратно делиться в интернете личной информацией, — подчеркнул он. — Объясните ему, что не надо сообщать ничего лишнего о себе, своей семье и своей жизни в соцсетях, на форумах и на любых других онлайн-площадках».
Что делать, если вы уже стали жертвой мошенников
Если вы обнаружили факт мошенничества, то алгоритм действий прост.
-
Подайте заявление в полицию по ст.159 Уголовного кодекса.
Часто кредиторы решают проблему в досудебном порядке в течение семи-десяти дней с момента обращения потерпевшего. Настоящие сотрудники службы безопасности проведут проверку, выяснят обстоятельства, аннулируют долг и удалят запись из БКИ. Банки и МФО легче отказываются от требования незначительных сумм, но если задолженность крупная, то могут и не пойти навстречу.
Статистика по раскрываемости киберпреступлений в каждом регионе разная. Например, в Алтайском крае по итогам 2022 года она составила чуть больше 30 процентов.
По мнению экспертов, раскрытию таких преступлений мешает потеря времени с момента совершения махинации, отсутствие тесного взаимодействия полиции с банками и мобильными операторами. К моменту заведения уголовного дела преступники уже выводят все деньги со счетов.
Реальный пример, как спасти свои деньги
В мае 2024 года житель Подмосковья Дмитрий столкнулся с неожиданной проблемой: не смог войти в собственный аккаунт на «Госуслугах». Он несколько раз вводил логин и пароль, однако система отказывалась впускать его, сообщая об ошибке. Пришлось идти в ближайший МФЦ, но и там не удалось решить проблему — даже с помощью номера паспорта и СНИЛС.
Портал выдал ответ: привязанного к этим данным аккаунта не существует. Это казалось тем более странным, ведь Дмитрий регулярно заходил на страничку «Госуслуг» и активно пользовался сервисом.
В конце концов сотрудники МФЦ признались, что не могут как-либо повлиять на ситуацию, и посоветовали проверить свою кредитную историю, что он и сделал через запрос в Национальное бюро кредитных историй (НБКИ).
Вскоре выяснилось самое неприятное: накануне от имени Дмитрия были сделаны запросы на заем средств в микрофинансовые кредитные организации (МФО). Одна из них послушно одобрила мошенникам 30 тысяч рублей (это максимально возможная сумма в подобных конторах) «всего» под 365 процентов годовых. Согласно договору оферты, уже через месяц он должен был вернуть 39 тысяч
Естественно, с разводом он мириться не стал — последовали заявление в полицию и обращение в МФО, выдавшую заем. Выяснилось, что злоумышленники взломали или каким-то иным образом получили доступ к личному кабинету жителя Подмосковья на «Госуслугах» (там опрометчиво не была установлена двухфакторная аутентификация с помощью СМС), похитили его паспортные данные, поменяли электронную почту и номер телефона на подставные, подали заявки на займы и удалили аккаунт, чтобы замести следы преступления (множество МФО принимают заявки через «Госуслуги»). МФО признала незаконное участие в истории третьих лиц и освободила Дмитрия от выполнения обязательств по займу.
С тех пор он стал проверять свою кредитную историю раз в несколько дней. И некоторое время спустя ситуация повторилась: киберпреступники отправили от его имени заявки в ряд микрофинансовых организаций, используя паспортные данные. Эта история пока продолжается.
Опрос на засыпку: в интернете появились новые виды мошенничества
После наблюдавшегося в прошлом году спада интернет-мошенничеств в 2024-м их количество не только вернулось к прежнему уровню, но и выросло. Киберхищения стали более массовыми, автоматизированными и разнообразными. Подробнее об актуальных фишинговых угрозах — в материале «Известий».
Новые приемчики
Число фишинговых атак за первые четыре месяца 2024 года увеличилось на 26% в сравнении с тем же периодом прошлого года, сообщила компания «РТК Солар» в аналитическом исследовании на базе сервиса мониторинга внешних угроз Solar Aura. Действия мошенников стали более автоматизированными, криминал больше внимания уделяет защите от обнаружения и стал более разборчив в выборе целей, считают аналитики. «Отличительной чертой 2024 года стал рост популярности китайской доменной зоны «.TOP». Более 90% зарегистрированных в ней в последние месяцы доменов — это произвольно сгенерированные буквенно-цифровые комбинации или шаблонные домены, задействованные в популярных фишинговых кампаниях.
Однако пока в топе доменных зон, используемых для фишинга на российскую аудиторию, остаются .COM, .RU, .SITE, .XYZ», — говорится в сообщении компании.
Фото: Getty Images/hayatikayhan
Фокус с опросом от бренда
Еще одно новшество в сфере кибермошенничества — фейковые опросы от имени известных брендов. «Одна из самых технически сложных и интересных схем, активно развивающаяся с 2022 года. В ее основе лежит сценарий, который мы назвали «Хамелеон 2.0».
Сообщения со ссылками на вредоносный ресурс распространяются в мессенджерах, причем отправляют их сами пользователи: для получения подарка необходимо поделиться информацией о розыгрыше с друзьями», — говорится в пресс-релизе. При этом ссылка в сообщении ведет не на сам фишинговый сайт, а на один из произвольно сгенерированных доменов, и лишь после нескольких обновлений пользователь видит обещанный опросник.
Вишингом по фишингу: пользователи мессенджеров столкнутся с резким ростом мошенничества
Злоумышленники всё чаще просят жертв вложиться в прибыльный, но призрачный проект с обещанием большой выгоды
«При этом цепочка редиректов постоянно меняется, а фишинговый сайт откроется лишь тому, кто попадет на него через переадресацию с одного из промежуточных ресурсов», — поясняют специалисты. Такая техника обеспечивает стабильность работы схемы и ее защиту от обнаружения, считают аналитики компании. За последнее время для реализации такой схемы мошенники имитировали более 40 российских брендов.
Фото: ИЗВЕСТИЯ/Эдуард Корниенко
Почему не работают барьеры
Мошенники всё чаще отказываются от немедленного списания средств со счета жертвы в пользу получения аналогичным способом доступа в личный кабинет жертвы. Это в ряде случаев позволяет взять на имя жертвы кредит. При этом активно используются методы социальной инженерии.
— Современные телефонные мошенничества растянуты во времени, злоумышленники находятся в контакте с жертвой на протяжении нескольких дней. Согласно одной легенде, они, например, просят жертву никому не сообщать об этом общении, ссылаясь на «секретность операции спецслужб», — рассказывает эксперт центра мониторинга внешних цифровых угроз Solar Aura Александр Вураско. По его словам, ставка делается на массовость, обзванивают десятки тысяч человек, с несколькими сотнями пытаются завязать контакт. — Обманули 10 человек из 10 тыс., но с этих людей заработали 20 млн рублей, которые окупили все затраты на схему.
Фото: ИЗВЕСТИЯ/Павел Бедняков
Фактор игнорирования угрозы
Службы безопасности банков, соцсетей, сервисов объявлений и прочих интернет-площадок стараются усовершенствовать систему защиты от фишинга, СМИ предупреждают граждан об опасности бесед с посторонними по телефону, но мошенники всё равно находят слишком доверчивых россиян. — Какие бы технические решения для защиты от хищений ни использовали банки, обычный пользователь, хорошо замотивированный злоумышленниками, сам их обойдет, — рассказал собеседник «Известий». — Для него придумают подходящую легенду.
Тревожный клик: число фишинговых сайтов за год выросло в три раза
Какие товары и услуги чаше всего продают мошенники и как их раскусить
В качестве примера Вураско приводит ситуацию с одним из сервисов бесплатных объявлений. — Сервис всячески предупреждает покупателей и продавцов общаться исключительно внутри площадки — стараются анализировать слова в диалогах на предмет маркеров угрозы. Поэтому злоумышленники первым делом стараются перевести общение из сервиса в мессенджеры. Сервис предупреждает не передавать свой личный номер собеседнику, но некоторые люди упорно идут на поводу у преступников. Большая часть атак идет по сценарию «холодных» обзвонов (когда мошенники ничего не знают о потенциальной жертве). Для того чтобы снизить нагрузку на кол-центры, применяются роботы.
Частый сценарий: «Здравствуйте, я из банка, для вас спецпредложение».
Фото: ИЗВЕСТИЯ/Кристина Кормилицына
— Если человек повесил трубку, робот звонит следующему. Если человек заинтересован, его переключают на живого оператора. Таким образом с оператора снимают нагрузку по вступлению в контакт с жертвой.
Мобильная гигиена
Вышесказанное говорит о том, что с незнакомцами по телефону в принципе обсуждать ничего не стоит. Есть и другие простые правила, соблюдение которых убережет от неприятностей. По словам Александра Вураско, нужно быть готовым к тому, что кибермошенники будут знать о потенциальной жертве много личной информации — в их распоряжении могут быть даже номера документов, информация о собственности (квартиры, автомобили), месте жительства, составе семьи.
Все эти сведения могли отражаться в многочисленных утечках. Нужно также иметь в виду, что у преступников есть техническая возможность «изменять» номер, с которого они звонят, — на мобильнике жертвы может отобразиться номер реально существующей организации, которая не имеет отношения к жуликам.
Истинный бот: мошенники используют хайп вокруг GigaChat для фишинга
Как злоумышленники наживаются на интересе людей к новым технологиям
— В первую очередь нельзя распространять бесконтрольно свои персональные данные, включая копии и фото паспорта, в целом не стремиться рассказывать о себе в интернете слишком много, — рассказал директор по продуктам компании «Гарда Технологии» Павел Кузнецов. — Нужно соблюдать также базовые правила информационной безопасности, например применять различные пароли на разных ресурсах, использовать мультифакторную аутентификацию, не передавать телефон незнакомым людям, которым «нужно срочно позвонить», не принимать входящие запросы в друзья от незнакомцев в соцсетях и так далее.
Фото: ИЗВЕСТИЯ/Павел Бедняков
Эксперт также не рекомендует проходить по ссылкам, распространяемым в письмах и сообщениях по схеме «передай пяти знакомым». — Как и любые иные рассылки, они могут содержать вредоносные вложения либо ссылки. К ним стоит относиться как к спаму или фишинговой атаке.
Звонок от «следователя»: как пенсионеры лишаются денег и квартир
Сразу в нескольких российских городах зафиксированы случаи обмана пенсионеров, которых псевдополицейские убеждают стать секретными агентами, а по факту обирают пожилых до нитки. Аферисты запрещают старикам кому-либо рассказывать о такой помощи правоохранительным органам и якобы таким способом выводят на чистую воду других преступников. Некоторые из жертв послушно месяцами хранят молчание, и за это время мошенники продают их квартиры и опустошают банковские счета.
О том, можно ли помочь пострадавшим, – в сюжете РЕН ТВ.
Под грифом «совершенно секретно»
Эти составленные от руки документы под грифом «совершенно секретно» раньше не могли увидеть даже самые близкие. Их бережно хранила от посторонних глаз 78-летний спецагент – Лидия Силинник из Кемерова. Неизвестный собеседник, позвонивший по телефону, с первого разговора настолько запудрил пенсионерке мозги, что старушка несколько месяцев жила будто в детективном сериале.
Поделиться
Как псевдополицейские обманом обирают пенсионеров до нитки
Как псевдополицейские обманом обирают пенсионеров до нитки
«Вы сейчас должны дать под диктофон полностью Ф.И.О., что вы обязуетесь не разглашать, никаких третьих лиц не привлекать, никуда не обращаться, все это держать в секрете», – поделилась подробностями пострадавшая Лидия Силинник.
Предложили стать оперативником
Обещание хранить тайну у пенсионерки взял мужчина, который представился сотрудником столичной полиции Юрием Бирюковым. Он же вскоре предложил старушке стать оперативным сотрудником и поспособствовать в поимке некой мошенницы по фамилии Золотова.
Люди, представившиеся стражами порядка, позвонили Лидии Силинник не случайно. По их «оперативным данным», неуловимая аферистка уже подделала документы на всю недвижимость пенсионерки и получила доступ к ее банковским счетам.
«Как бы тяжело ни было, я даже иногда просила: «Ну дайте я хоть кому-нибудь скажу». Были истерики, были срывы. «Запрещено! Нельзя!» Вот когда мы вам все денежные средства вернем, вот тогда мы сюда вызовем, Бирюков говорил, расскажем, и они еще вас похвалят», – вспоминает женщина.
«Отдано по безопасному переводу»
Секретный телефон замолчал, когда мошенники через своих агентов под прикрытием умудрились продать две квартиры пенсионерки. Вскоре об этом узнала дочь, но уже было слишком поздно – недвижимость перешла в собственность других людей. Тогда пришлось уже обратиться к реальным стражам порядка.
«Я нашла договор купли-продажи по квартире на Ворошилова, в котором значилась цена, что она была продана за 4,6 миллиона и якобы 3,2 миллиона было отдано по безопасному переводу», – рассказала дочь Лидии Силинник Оксана Рубцова.
Звонок от «следователя»
Сейчас по факту бездомная пенсионерка переезжает к дочери, а вот Владимир Медведев из Екатеринбурга – в парк под малиновый куст.
«Можно там, где кусты, постелить в конце концов. Пока нормальная погода, можно тут как-то переночевать», – говорит мужчина.
Совсем недавно у него была двухкомнатная квартира, но все изменил один звонок от «следователя из Москвы». Он сообщил, что на квартиру пенсионера ведется охота и гражданский долг Владимира Петровича – помочь следствию и вычислить жуликов через «шпионскую» схему, которая по факту оказалась мошеннической.
«Сказали, что квартиру надо продавать, чтобы отловить тех, кто пытается купить квартиру. Назвали определенную риелторскую контору. Покупателям деньги отдали, риелтору заплатили.
Он сказал, чтобы деньги отследить, надо их отправить на счета», – пояснил пострадавший Владимир Медведев.
Медведев теперь надеется аннулировать сделку купли-продажи квартиры через суд, а также верит, что мошенников поймают реальные оперативники.
Можно ли поймать мошенников
По словам экспертов, весь обман построен на доверии пожилых людей, особенно к полицейским. Но вот в реальности стражи порядка не будут пользоваться помощью населения.
«Хочу сказать, что те мошенничества, которые распространены, практически в 70–80% случаев, даже в 90%, граждане не задействуются», – сказал бывший сотрудник уголовного розыска Станислав Рябчинский.
Поймать таких мошенников практически нереально, если они сами не объявятся, как произошло в истории с Людмилой Корниенко. Жулики пришли в дом пенсионерки под видом полицейских и попытались выманить сбережения – не вышло.
Компанию задержали. На удивление в банде состоял 16-летний подросток. В отношении всех участников возбуждены уголовные дела.
Что же касается остальных пенсионеров, они продолжат возвращать хоть какую-то часть имущества через суд.