Что делать если потерял кредитный договор 2024

Почему обязательно нужно заказать дубликат утерянного договора и как сделать это максимально быстро и просто.

Довольно часто случается ситуация, когда заемщик потерял кредитный договор. Переезд, чрезвычайное положение или обычная растерянность приводят к тому, что основной документ, по которому вы как заемщик исполняете свои обязательства перед кредитором, утерян. Если гражданин, например, взял микрозайм и потерял кредитный договор, он должен иметь представление, что делать в таких обстоятельствах.

Утрата документа доставит разные неприятности: начиная от потери реквизитов для оплаты и заканчивая невозможностью представить доказательства при участии в судебном споре. Чтобы заплатить по займу, часто требуется указывать паспортные сведения и данные сделки. Номер кредитного договора можно узнать как при обращении в банковское учреждение, так и в прошлых платежных квитанциях.

Для каких целей необходимо наличие кредитного договора на руках

Соглашение о займе − это контракт, заключенный между физическим лицом и кредитором. Оно содержит все условия выдачи кредита: срок, сумму, график выплат, реквизиты организации, права, обязанности и ответственность банка и должника. Документ оформляется только письменно в двух экземплярах, которые подписывают заемщик и уполномоченный сотрудник финансового учреждения.

Затем ставится печать банка.

Из-за потери договора возникает риск просрочки по выплате займа. Такое возможно, так как вместе с документом часто утрачиваются график выплат и реквизиты банка. Порядочные граждане стараются не нарушать сроков возврата кредита, чтобы не уплачивать неустойку или пени.

По законодательству РФ заемщик обязан хранить соглашение, платежные квитанции и справку о закрытии кредита еще 3 года после даты полного погашения долга. Документы могут понадобиться для защиты своих интересов в суде, если у банка появятся претензии. После окончания этого срока бумаги разрешается утилизировать, потому что время исковой давности истекло.

Как узнать реквизиты для оплаты

Выяснить номер расчетного счета и другие данные, необходимые для платежа, можно такими способами:

• В прошлых квитанциях об оплате займа. Также в чеках можно узнать как величину и приблизительную дату платежа, так и номер кредитного договора.
• Посетить банковское учреждение, выдавшее займ. При себе необходимо иметь паспорт. Работник учреждения, проверив наличие гражданина в базе заемщиков, предоставит нужные реквизиты для погашения долга по кредитному договору.
• С помощью звонка на номер телефона горячей линии банка. Оператор идентифицирует человека с помощью паспортных данных и кодового слова и сообщит нужную информацию. Номер телефона есть на официальном портале банковского учреждения или в рекламном буклете.
• С помощью онлайн-банка. Если человек ранее вносил деньги за кредит через этот сервис, то данные для выплаты долга можно увидеть, открыв в «Истории платежей» соответствующую операцию.

Как восстановить кредитный договор при утере

Чтобы восстановить утерянный кредитный договор необходимо прийти в банковское учреждение, где он заключался, и потребовать выдать дубликат. Гражданин пишет специальное заявление, которое рассматривается до 10 дней. Иногда получить копию кредитного договора возможно только в центральном офисе банка.

Посмотрите пример заявления на восстановление кредитного соглашения:

⇓Скачать бланк заявления

Восстанавливая соглашение, нужно учитывать следующие моменты:

• Часто кредитор взимает плату за повторную выдачу документа.
• Вероятно, получить сразу в день обращения копию кредитного договора не получится. Необходимо будет еще раз посетить офис учреждения, чтобы забрать нужные бумаги (как правило, срок ожидания – от нескольких дней до 2 недель).
• Соглашение должны подписать те же работники банка, что подписывали оригинал.
• Договор скрепляется синей печатью кредитора.
• Финансовое учреждение имеет право поставить на соглашении отметку «КОПИЯ» или «ДУБЛИКАТ».

Можно ли не восстанавливать договор?

Когда у гражданина сохранились график платежей и реквизиты кредитора, он думает, что дубликат потерянного соглашения не нужен. Такое мнение ошибочно. Финансовое учреждение может поменять условия кредитования (например, повысить процент по займу), а человек не узнает правомерно ли это, потому что у него нет нужного контракта.

В связи с тем, что законодательство РФ обязывает заемщика хранить соглашение еще 3 года после выплаты кредита, рекомендуется восстанавливать утерянный документ. Гражданин, погасивший займ и получивший справку об отсутствии долга, может не запрашивать дубликат у кредитора. Однако в период исковой давности остается возможность того, что банк может по какой-либо причине подать в суд на заемщика.

Наличие соглашения – одно из главных доказательств в таких разбирательствах, поэтому лучше восстановить потерянные бумаги.

Можно ли не платить по кредиту, если банк сам потерял документы?

Хотя финансовые организации хранят заключенные контракты в архивах, вероятность утраты документа существует. Если банк допустил потерю кредитного договора, человек не освобождается от уплаты задолженности. У учреждения остаются письменные доказательства выдачи денежных средств: заявление на кредит, платежные и расчетные документы (расходный кассовый ордер, выписка о движении денег по счету).

Полезные советы

Полезные советы физическим лицам, заключившим сделку с банковским учреждением:

• Нужно хранить соглашение о займе и чеки, подтверждающие выплату задолженности, 3 года.
• После заключительной оплаты по кредиту необходимо взять справку о закрытии долга по займу.
• Рекомендуется делать ксерокопии соглашения, чтобы избежать неприятных последствий, связанных с потерей оригинала.
• Можно подключить «Автоплатеж» для автоматического списания средств со счета заемщика и перечисления их кредитору. Благодаря такой услуге, гражданин не будет волноваться о своевременной оплате долга и правильности реквизитов банковской организации.

Человек, потерявший кредитный договор, должен знать, что можно сделать дубликат. Документ восстанавливается в офисе банковской организации в течение 1−14 дней. Соглашение о займе и платежные квитанции хранятся 3 года. После полного возврата задолженности нужно взять справку о закрытии кредита. Ответственно относитесь к документам, бережно храните кредитный договор и исполняйте свои обязательства неукоснительно.

Тогда и сотрудничество с любым банком будет простым и взаимовыгодным.

Потерял кредитный договор: что делать?

В жизни случаются неожиданности — на улице или в транспорте мы теряем телефон, паспорт, кошелек. Даже если аккуратно хранить всё в квартире, нет стопроцентной гарантии и там: дети, воры, переезд или другой форс-мажор, и документы бесследно пропали или испорчены. Иногда мы просто не помним, куда дели договор после получения кредита.

Что делать в ситуации, если потерял кредитный договор? Об этом мы и поговорим в статье.

Узнать, подал ли банк на вас в суд

Зачем иметь на руках кредитный договор

Для начала напомним, что такое кредитный договор. Это письменное соглашение между банком-кредитором с одной стороны и заемщиком-физическим лицом с другой стороны. В нем указаны все условия на которых банк предоставил денежные средства клиенту:

• срок, на который выдана денежная ссуда;
• сумма ссуды;
• условия погашения кредита;
• график погашения кредита;
• ответственность каждой из сторон;
• права и обязанности каждой из сторон;
• реквизиты организации, выдающей кредит.

С утратой кредитного договора возникают проблемы, которые придется решать.

Документы могут понадобиться, чтобы защищать свои интересы — в Роспотребнадзор, ЦБ, в суд нужно представить копию договора. Судебная практика показывает, что оригинал кредитных документов можно запросить в банке в ходе судебного процесса. Но проблемы с банками быстрее решаются с помощью жалобы и претензии, а для досудебного разбирательства гос.органам и вашему юристу нужно соглашение, которое было подписано.

Также в договоре указано, в какой суд банк или заемщик будут подавать иск (подсудность спора) и претензионный порядок, если он обязателен.

Сведения о правах и обязанностях сторон, которые указываются в договоре о займе — это информация, которую стоит иметь при себе. Не зря по закону кредитное соглашение и квитанции об оплате нужно хранить аж три года после полной выплаты кредита (это период исковой давности).

Договор потребуется, если вы захотите рефинансировать или объединить кредиты разных банков, отказаться от страховки по кредиту или когда предстоит суд с банком. Так что восстановить кредитный договор крайне желательно, особенно, если долг еще не погашен.

Если банк получил судебный приказ, то его можно отменить без документов. Как подать возражения, читайте здесь.

Кредитный договор в законодательстве

В статье 819 ГК РФ указано, что условия выдачи гражданам кредитов и ипотеки, которые не являются кредитами на предпринимательство, описаны в законе №353 «О потребительском кредите (займе)». Для изучения прав и обязанностей в отношениях с банком стоит в первую очередь обращаться ФЗ№ №353. В Гражданском кодексе тема кредитов описана в статьях 819-823.

Процедура восстановления утерянных документов о кредитах напрямую не оговариваются в законах: процесс выдачи дубликата регулируется внутренними правилами каждого конкретного банка.

Восстановление кредитного договора: что делать

Общий порядок

Для того, чтобы восстановить кредитный договор, нужно прийти с паспортом в организацию, которая его выдала — то есть в банк, и спросить оператора «потерян кредитный договор, как его восстановить?». Затем написать заявление на выдачу дубликата.

Дубликат выдадут не сразу — нужно ждать 7-14 дней. Не всегда выдачей занимается обычное отделение банка, возможно, придется ехать за документом в головной офис.

Выдача дубликата может оказаться платной — это должно быть прописано в услугах банка. Если вдруг по какой-то причине банк отказывает в выдаче дубликата кредитного договора, то можно обратиться в суд с заявлением либо с жалобой в Роспотребнадзор. Банк обяжут изготовить копию документа.

В случае отказа стоит сначала позвонить на горячую линию банка, а также написать претензию в головной офис на неправомерные действия сотрудников банка, с которыми вы общались.

Когда вы получите дубликат договора, внимательно его изучите — соответствует ли он оригиналу (если у вас сохранилась копия оригинала, стоит сверить каждую строчку), имеются ли на дубликате печать банка, подпись ответственного лица и ваша подпись.

Если кредитный договор заключался онлайн, копия должна соответствовать общим условиям того периода, когда вы брали кредит.

Сбербанк, ВТБ, Почтабанк

Рассмотрим конкретные примеры, где взять кредитный договор, если он потерян.

Итак, как выглядит восстановление документов в банке?

Если потерян кредитный договор Сбербанка, то условия восстановления документов для потребительского кредита такие.

• Прийти в любой офис банка (не обязательно в тот, где договор заключался) с паспортом и оформить дубликат договора. Стоит эта услуга 250 рублей, время ожидания — до 10 рабочих дней.
• Также можно получить электронную копию договора бесплатно в приложении Сбербанк-онлайн.

Банк ВТБ берет за выдачу дубликата любого договора 100 рублей за лист.

А вот какую информацию по запросу об утере документов предоставляет Почтабанк.

Просмотреть и сохранить кредитный договор можно в Личном кабинете. Нужно нажать на Главной странице на интересующий продукт. Затем пролистайте вниз и нажмите «Документы».

Также для получения копии договора можно обратиться в офис Банка, сотрудник распечатает копию договора. Комиссия за это не взимается. Ознакомиться с полным перечнем адресов Клиентских центров Вы можете на сайте https://www.pochtabank.ru/map».

Аналогично происходит восстановление документов в Альфа-банке, банке Ренессанс-Кредит и других: клиент обращается лично в офис либо онлайн через приложение банка и запрашивает копию кредитного договора.

Где найти реквизиты для оплаты при утере

1. Позвонить на горячую линию банка. Операторы после идентификации клиента по данным паспорта и кодовому слову подскажут данные, которые нужны для совершения финансовой операции.
2. Реквизиты есть в разделе история платежей в онлайн-сервисе банка (если клиент пользовался платил через интернет).
3. Сведения могли сохраниться в бумажных квитанциях об оплате кредита (если осталось несколько квитанций, вы увидите, когда платить следующий раз и в каком размере, там же будет указан и номер кредитного договора).
4. Зайти в отделение своего банка с паспортом, и работники подскажут, в какие сроки нужно проводить оплату и на какой счет.

Что будет, если не восстанавливать кредитный договор?

Ничего страшного не случится, пока вы платите в срок, и у вас нет с банком взаимных претензий.

Однако лучше собраться и получить на руки дубликат.

Если есть риск, что банк подаст в суд, наличие соглашения с печатями и подписями очень понадобится. Также банк может увеличить процент по кредиту или комиссии, а без договора вы даже не сможете разобраться, законное ли это было решение, прописано ли такое в вашем договоре.

Конечно, солидный банк вряд ли будет таким заниматься, однако финансовые организации тоже допускают ошибки — всем подняли процент, и вам заодно .

Появляется вероятность махинаций со стороны банка и просто ошибок работников в случае резкого изменения курса рубля к иностранным валютам, в периоды экономического кризиса. Наличие на руках заверенного дубликата договора поможет отстоять свои интересы в суде.

Важно иметь документы на случай проблем.

А если банк потерял кредитный договор?

Это редкий случай, но бывает и такое.

Клиенту в такой ситуации ничего делать не надо — главное, что ваш экземпляр договора у вас на руках. Не ждите, что банк забудет о долге. Потеря документов — это не основание для прекращения действия кредитного договора.

У финансового учреждения достаточно других документов о вашей задолженности, так что долг возвращать всё равно придется.

Юрист расскажет, как списать ваш долг по кредиту?

Когда кредит выплачен, нужны ли подтверждающие документы?

Да, нужны. После уплаты последней части долга перед банком не забудьте взять в нем справку о закрытии кредита и храните ее три года. Этот документ важен, так как он свидетельствует о том, что ваша задолженность погашена, и предохранит вас на случай ошибок со стороны банка.

Также три года храните чеки об уплате долга.

Советуем делать копии или фото всех финансовых документов — и договора о займе, и квитанций о погашении, причем хранить их лучше в другом месте, не там, где лежат оригиналы. Это дополнительная подстраховка на случай непредвиденных проблем.

Если у вас остались вопросы, банк подал в суд, а вы не можете найти документы, позвоните нашим юристам! Консультации по телефону бесплатны.

Советы заемщикам. Потерян кредитный договор

Вопрос:
Я потерял свой экземпляр кредитного договора. Чем мне это грозит и как восстановить документ?

Отвечает кредитный эксперт
Ирина Фролова

Краткая справка

Кредитный договор — это имеющий юридическую силу документ, в котором детально определены условия сделки по выдаче и погашению займа. Договор фиксирует права и обязанности сторон, а также ответственность за невыполнение обязательств. Документ составляется и подписывается в двух экземплярах (по одному для каждой из сторон).

Чем грозит потеря договора?

При потере договора не стоит паниковать. Штраф Вам не грозит, но во избежание сопутствующих проблем настоятельно рекомендуем восстановить документ.

Отсутствие договора на руках чревато:

Нарушением содержащихся в нем условий, самым частым из которых является просрочка платежа.
Не имея под рукой графика погашения задолженности, Вы рискуете пропустить установленную дату оплаты или внести сумму меньше требуемой. Это приведет к начислению пеней и испортит кредитную историю.

Если Вы не знаете свой график платежей, обратитесь в обслуживающий кредит банк. Сделать это можно лично в любом отделении или дистанционно по телефону, через мобильное приложение и на сайте. Договор не нужен для уточнения сведений о платежах.

Узнайте подробнее о видах просрочек по кредиту

Копия договора без мокрых печатей не поможет Вам защитить свои интересы в суде. Только оригинальный экземпляр документа является надлежащим доказательством.

Как чаще всего банки нарушают права клиентов?

Как восстановить документ?

Утраченный договор всегда можно восстановить, получив его дубликат у кредитора. Копия документа должна быть заверена оттиском печати финансового учреждения и подписью уполномоченного должностного лица.

Обратиться за выдачей документа можно несколькими способами:

• Подать заявление в офисе банка, предъявив паспорт. Сотрудник кредитного отдела распечатает и заверит копию договора.
• Оставить заявку посредством звонка на горячую линию. Понадобится озвучить кодовое слово и персональные данные. Работник колл-центра сообщит адрес офиса, обратившись в который можно забрать документ.
• Написать о необходимости получить дубликат договора на сайте кредитора. Заявку нужно подать через личный кабинет. Восстановленный договор будет доставлен в одно из отделений банка.

Рассмотрение заявления занимает от пары минут до несколько дней. За повторную выдачу утерянного экземпляра договора может взиматься небольшая плата. Этот момент следует оговорить заранее, как и возможность получить электронную копию документа.

Можно ли не восстанавливать договор?

Потерянный договор можно не восстанавливать. Это Ваше право. Согласно действующим законам, заемщики не обязаны следить за сохранностью документов, которые регулируют условия кредитных сделок.

Если порядок погашения займа понятен, а платежные реквизиты и сроки известны, ничто не помешает Вам своевременно выплатить кредит. Тем не менее любые споры и возможные разногласия с банком удастся решить только при наличии копии кредитного договора. Этот документ входит в доказательную базу при рассмотрении дел о нарушениях прав заемщиков.

Даже по окончании срока действия договора свой экземпляр следует хранить не менее 3 лет на случай непредвиденных претензий со стороны банка.

Подытожим

С юридической стороны потеря договора Вам ничем не грозит. Банк не вправе штрафовать или наказывать Вас каким-либо иным способом. Вы не обязаны, но можете восстановить утерянный документ, обратившись к кредитору.

Отказ от получения дубликата грозит возможными трудностями при решении споров с кредитором.

Похожий вопрос:

Пришли в негодность и документы и кредитный договор одновременно. А договор сейчас как-раз нужен для решения ситуации, связанной с вероятным мошенничеством. Слышал, что мне нужен дубликат кредитного договора.

Что это за документ?

Вас также может заинтересовать:

Если кредитная организация допускает ошибки и нарушения действующего законодательства — как следует действовать заемщику? Куда обращаться, каких специалистов привлекать, какие дополнительные возможности использовать?

Советы заемщику: на что следует обратить внимание при заключении кредитного договора. Условия, структура, срок действия, популярные способы нарушения условий договора. Основные уловки недобросовестных кредиторов.

Нулевая ставка кредитования, навязывание дополнительных услуг, овердрафт, просрочка по кредиту, одностороннее изменение условий договора. Как кредитные организации обманывают своих клиентов, и как защититься от мошеннических схем?

Какие действия необходимо предпринять для погашения кредита без лишних потерь и наиболее комфортно и оптимально. Маленькие хитрости, касающиеся периодических платежей. На что нужно обратить особое внимание при заключении кредитного договора.

Как улучшить условия одного или нескольких действующих кредитов. Как закрыть кредит.

Комментарии

0 #1 Фатима 02.12.2022 22:02

Добрый вечер. У меня в августе умерла мама. Осталась кредитная карта с долгом. Экземпляр договора утерян.

Мы не отказываемся платить, но как правильно должна проходить процедура? Спасибо

-1 #2 creditar.ru 03.12.2022 18:27

Здравствуйте, Фатима. Сочувствуем Вашей потере и попытаемся помочь советом.

Карточный счет закрывается после полного погашения или списания задолженности. Смерть заемщика не является веским основанием для отказа от погашения долга. После вступления в наследство, Вам перейдут финансовые обязательства держателя карты.

Что такое дубликат кредитного договора и как его получить?

Здравствуйте. Говорят, такого не бывает, но у меня случилось. Пришли в негодность и документы и кредитный договор одновременно. А договор сейчас как-раз нужен для решения ситуации, связанной с вероятным мошенничеством. Слышал, что мне нужен дубликат кредитного договора.

Что это за документ, как его получить, и сколько это будет стоить?

Отвечает кредитный эксперт
Ирина Фролова

Дубликат кредитного договора является вторым экземпляром документа. В отличие от копии, он имеет юридическую силу, аналогичную оригиналу. Таким образом, дубликат можно использовать в качестве полноценной замены исходного документа.

Заверенная копия, с другой стороны, применяется только в согласованных законом случаях.

Чем заемщику грозит потеря договора?

Ориентируясь в первую очередь на погашение долга, заемщики часто пренебрегают рекомендациями по хранению кредитного договора. Потеря такого документа может повлечь за собой неприятные последствия.

Каждый договор содержит личные данные, которые являются ценной информацией для злоумышленников. Если документ попадет в руки мошенников, они получат паспортные данные, сведения о месте жительства, контактную информацию и банковские реквизиты заемщика.

Украв персональные данные, злоумышленник может брать на имя жертвы кредиты, покупать товары в рассрочку и заказывать выписки по счету. Паспортная информация также может быть использована для создания поддельных документов.

Когда нужен дубликат кредитного договора?

Каждый заемщик может столкнуться с необходимостью предъявить кредитный договор для решения форс-мажорных ситуаций, поэтому следует позаботиться о том, чтобы документы были под рукой. При этом посторонние лица не должны иметь к ним доступа.

Необходимость в дубликате договора возникает в следующих случаях:

1. Заемщик стал жертвой преступления.

Если кредитор неожиданно отклоняет заявку, аргументируя свое решение наличием задолженности или испорченной кредитной историей, к сожалению, для оспаривания такого вердикта недостаточно простого заявления о том, что у клиента нет долгов. Заемщику придется доказать, что он является жертвой преступления, а проблемы с погашением возникли в результате действий третьих лиц.

Заимствование денег по чужому паспорту — распространенная форма мошенничества. Если неожиданного поступило требование о выплате кредита, необходимо как можно быстрее связаться с финансовым учреждением, которое выдвигает претензию. Следует заказать дубликаты документов, сопровождающих такую сделку.

Жертва мошенника имеете на это полное право, так как на момент получения уведомления является стороной договора, хотя и не заключала его.

Получив дубликаты документов, удастся узнать, где и когда был подписан договор, а также изучить условия сделки. Особое внимание следует уделить подписям. Обладая такой информацией, можно легко доказать, что указанный в документах заемщик не является должником, так как, например, в день оформления он не посещал отделение банка.

Дополнительно можно получить справку от работодателя о том, что в момент заключения кредитного договора жертва мошенника находилась на рабочем месте. Если эти обстоятельства трудно подтвердить, графологическая экспертиза подписей легко поможет развеять любые сомнения. Таким образом, дубликат документа позволит доказать, что указанный в договоре человек не являетесь лицом, взявшим на себя финансовые обязательства.

2. Заемщик подает жалобу на кредитора.

Для использования различных финансовых продуктов необходимо заключить соответствующий договор. В нем будут указаны права и обязанности каждой из сторон.
Если заемщик считает, что финансовое учреждение не выполнило обязательства или превысило свои полномочия, например, взыскав необоснованную комиссию, следует подать жалобу. Претензии рассматриваются на основании регулирующих сделку документов.

Как заемщику составить жалобу на банк — узнайте подробнее

В случае утери договора, для составления и подачи жалобы можно использовать дубликат. Банк обязан его выдать по требованию клиента. Дубликат должен соответствовать оригиналу, тем самым обосновывая претензии заемщика.

3. Стороны решают спорный вопрос в суде.

Подача и рассмотрение судебного иска происходит с учетом документов, которые регулируют кредитную сделку. Оригинал и дубликат договора содержат положения, опираясь на которые банк взаимодействует с клиентом. При нарушении таких условий, каждая из сторон имеет законное право обратиться в суд.

Истцу придется доказать свою точку зрения. Тем временем ответчик может опротестовать обвинения. Аргументом в пользу одной из сторон будет кредитный договор вместе со всеми приложениями.

Только на основании документов можно доказать, что условия сделки были нарушения. Без оригинала или дубликата договора судебное дело будет обречено на провал.

Если планируется использовать документ в судебных разбирательствах, можно попробовать представить заверенную нотариусом копию. Вероятно, иск будет принят, но для рассмотрения дела понадобится оригинал или дубликат кредитного договора. Обычная ксерокопия не имеет юридическую силу.

Как получить дубликат кредитного договора в банке?

Если документы утеряны или повреждены, об этом нужно сообщить в банк. Уведомление финансового учреждения о сложившихся обстоятельствах сделает невозможным использование договора. Затем нужно подать заявление на получение дубликата.

Обратиться в банк можно:

• Посетив отделение (желательно то, в котором заключён договор).
• Совершив телефонный звонок на горячую линию.
• Отправив письмо по обычной или электронной почте.
• Воспользовавшись мобильным или интернет-банкингом.

Для идентификации клиента банк попросит предоставить удостоверяющий личность документ. Если паспорт заемщика украден, придется сначала сообщить в полицию и после регистрации заявления обратиться к кредитору с просьбой восстановить финансовые документы.

Дубликат на бумажном носителе можно получить только в офисе банка. Сотрудник кредитного учреждения перепроверит все данные и при необходимости ответит на вопросы заемщика. Некоторые организации рассылают документы по почте на указанный клиентом адрес.

Дубликаты в электронном виде отправляются на электронную почту или хранятся в личном кабинете. Банки обычно используют для таких документов формат PDF. Электронная документация имеет юридическую силу и может использоваться в качестве полноценного аналога документов на бумажных носителях.

Заявление на получение дубликата кредитного договора может отличаться от банка к банку. В нем нужно предоставить личные данные и информацию о документе, который запрашивается.

В заявке желательно указать:

• Номер договора.
• Дату и место заключения сделки.
• Тип обязательства.

Чем больше информации предоставлено об оригинале документа, тем проще получить правильный дубликат. Обычно на его изготовление требуется не более 30 минут. Особое внимание в ходе составления заявки нужно уделить заемщику, у которого имеется несколько кредитных обязательств.

Если с предоставлением данных возникают трудности, информацию о сделке следует запросить у сотрудника банка. Он изучит внутреннюю базу и найдет необходимые сведения, отталкиваясь только от паспортных данных клиента. В таком случае на изготовление дубликата понадобится дополнительное время, плоть до нескольких дней.

Может ли банк отказать в выдаче дубликата кредитного договора?

Банк обязан выдать дубликат кредитного договора по запросу клиента. Обосновывать такое требование не нужно. Банковское учреждение не вправе отклонить заявку, даже если заёмщик планирует подать на него в суд.

В выдаче дубликата кредитор может отказать только в определенных случаях:

1. Кредит полностью погашен и договор закрыт.
2. Срок архивного хранения договора истек.
3. Договор расторгнут или аннулирован.
4. В заявке допущены серьезные ошибки.
5. Оплата за изготовление дубликата не внесена.

Банк принимает заявление от заемщика или доверенного лица, которое официально представляет интересы клиента. Во втором случае понадобится доверенность от нотариуса. Дубликаты не выдаются третьим лицам.

Сколько стоит дубликат кредитного договора?

В большинстве кредитных организаций формирование дубликатов договоров приравнивается к услуге по выдаче справок и выписок. Такие документы не являются обязательными, поэтому предоставляются после уплаты дополнительной комиссии.

Стоимость дубликата зависит от тарифов банка. Как правило, речь идет о небольшом вознаграждении. Комиссия также может определяться индивидуально, в зависимости от количества приложений или даты заключения договора.

Обычные копии документов выдаются бесплатно и относительно быстро, даже во время общения с сотрудником банка. С дубликатом дела обстоят иначе. Он должен полностью повторять оригинала, то есть иметь мокрые печати и подписи.

Скорость и стоимость выдачи дубликата будет зависеть от того, находится ли исходный договор в отделении банка или хранится в архиве. К тому же могут возникнуть трудности с восстановлением подписей. Уполномоченное лицо, которое в свое время утверждало сделку, может уволиться, уйти в отпуск или перевестись в другой офис.

Заключение

Дубликат кредитного договора выдается по требованию заемщика. Чаще всего это происходит, когда дополнительный экземпляр утерянного документа необходим для урегулирования споров и вопросов, связанных с действиями мошенников.